裝飾公司電話營銷話術

裝飾公司營銷話術推薦:列曬話術網來源:網絡時間:2022-01-1514:33閱讀:13次大中小裝飾公司營銷話術

銷售：您好，請問是**先生/小姐嗎？

銷售：我們是XX裝飾公司的客戶參謀，我姓x，請問您***小區的房子最近有裝修的打算嗎？

客戶：1、不裝修。〔客戶也許會說我現在很忙，然后就直接把掛了，則你就調節一下心情，繼續撥打下一個客戶的吧。客戶也許會說，我在開會之類，則你就要說，對不起打攪了，再見！〕

2、當客戶說目前不裝修/沒有裝修方案的時候，你就要問：

銷售：請問您打算什么時候裝修呢？

3、客戶：不知道，目前沒有打算。〔這種時候，就需要分辨客戶是因為什么不裝修，因為這個房子是做投資的還是自住的。也有的客戶說，有方案，但是沒有錢裝修。則你可以邀請客戶先到公司了解了解，然后等有裝修打算了再開始進行也可以。然后你就需要保持后續接觸。〕

銷售：則請問您今年會裝修么？

4、客戶：還沒有這個打算呢，目前都沒有方案的

銷售：〔如果客戶前面的態度較好，語氣和緩〕呵呵，您可以過來我們公司看看，了解一下。對您以后裝修是有幫忙的。〔可以向其介紹在哪些小區做過〕

5、客戶：還沒有這個打算呢，目前都沒有方案的

銷售：〔如果客戶語氣很生硬，很不耐煩。則你也識相點，別在這個時候打攪他〕對不起，打攪您了，祝您天生活愉快，再見！

6、客戶：大略要到下半年/過兩個月裝修

銷售：則我到時候再和您聯系一下。歡迎您有空的時候，到我們公司來看看，了解一下我們。我們公司在。。。

客戶：好的，我會去〔你們公司〕的

銷售：打攪您了，祝您天天高興，再見！

7、客戶：目前還不確定呢，有需要的時候再聯系你們吧

銷售：歡迎您有空的時候，到我們公司來看看，了解一下我們。參考一下我們公司做的樣板房.打攪您了，祝您天天高興，再見！

8、我們公司目前在**小區做的工地不少，現在正在做的有幾套。您看您什么時候有時間，可以到我們公司來看看？我們公司的設計、施工、管理各方面都很到位的，您可以先到我們公司了解一些情況。

客戶：最近不太空啊〔需要裝修的客戶〕

銷售：則您大略什么時候得空呢？

客戶：大略要周末才得空的〔需要裝修的客戶〕

銷售：則我周五下午的時候跟您聯系一下，確認一下時間好吧。

客戶：好的。〔確認什么時候見面的〕

銷售：則打攪您了，祝您天天高興。再見!

銷售：則您大略什么時候得空呢？

客戶：我最近都比擬忙，不太確定什么時候有時間的。

銷售：要不，您晚高低班之后有空么，或者您會在哪個時間有空的話，我們先過去您那邊談談，您覺得怎么樣？

客戶：還是等我有空的時候再說吧。

銷售：好吧，則我過兩天再跟您聯系一下，好么？

銷售：要不，您晚高低班之后有空么，或者您會在哪個時間有空的話，我們先過去您那邊談談，您覺得怎么樣？

客戶：我明天下午有2個小時的空。

銷售：則我明天下午過來跟您談談吧。大略下午幾點呢，在什么地方呢？

關于裝修價格：

裝修上用的面積都是套內施工面積，不是建筑面積，所以在客戶跟你說房子多少平方的時候，要問分明是建筑面積還是套內施工面積。

一般來說，中檔現代格調的，客廳墻地磚，臥室鋪實木地板的，人工費是按工程來計算的，不是按房間的面積計算的。

問：我這個房子做下來大略要多少錢？

答1：每套房子使用的材料、做的東西、使用的工藝都不同，這個具體還是要根據您的設計計劃、用材用料來確定的。

答2：比方同樣一套3房的，如果是現代格調的，跟中式格調，歐式格調的費用都不一樣的。一般來說，還是要先把設計計劃定下來，才能知道這套房子大略要花多少錢裝修的。

問：我就是現代格調，中檔材料的，則根據你們以前做過的房子大略多少錢？

答：則請問您房子的面積是多少呢？

一般客戶會告訴你一個大略的面積，比方120平方.則你要問分明這個是建筑面積還是套內面積。如果是建筑面積的話，要問分明客戶這棟樓是帶電梯的高層、小高層還是不帶電梯的多層。因為有沒有電梯的樓房得房率不一樣。帶電梯的得房率一般在80-85%左右，不帶電梯的得房率在85-90%。所以如果是帶電梯的，可以按照80%的建筑面積來推算套內面積；如果是不帶電梯的多層，則得房率就按照85%來計算。

當根據得房率計算出套內施工面積之后，比方套內面積在100平方，可以跟客戶說，我們有全包和半包形式，當客戶知道一個大略的價位之后，你可以根據公司裝飾的那個施工工地匯總表來告訴客戶，目前在哪個小區做的一個跟他差不多面積的房子，半包價格是多少。

銷售時間：

三不打

清晨不打

夜里不打

吃飯不打

老客戶可以在晚上9：00前進行回訪，新客戶下班后就不要打，否那么就被視為騷擾

三必打

上班1小時后

中午下班前

下午下班前

剛上班時會比擬忙，不合適打，1小時后工作都安頓差不多了，所以可以打；下班前一般人都會較躁動，時間也比擬難挨，所以打正好可以排遣寂寞。

營銷準備

由于客戶資源是有限的，打錯一個，就會丟失一個客戶，所以，在給客戶打前，要做好充沛的準備工作：

1、要對內容進行錘煉，沒有充沛能吸引客戶的內容就不要著急打。

2、要對內容熟記于心，不要在與客戶溝通中出現任何難以答復或答復不出的問題

3、要調整好自己的心態、表情，做好記錄的各項準備，以最好的姿態開始營銷。

營銷禁忌

1、不要用免提

2、不要躺著或姿勢不雅去接打

3、不要邊吃東西邊接打

4、不要讓響很長時間才接〔響兩聲就要接聽，時間太長就要抱歉〕

5、不要談具體的業務〔只用來預約〕

6、不要不守信用〔一定要按時打〕

7、不要問你是**小區的業主嗎你有房子在**小區嗎

8、不要問你家房子裝修了嗎？

9、不要問你覺得怎么樣

10、不要說白白〔要說再見〕

營銷訓練

一個好的營銷員，都是經過很多的訓練以后才能形成的。所以，我們要加強自己的訓練：

一是對自己