DB33浙江省市場監督管理局發布I1工業集聚區社區化管理和服務規范GB/T20647.3社區服務指南第3部分：文化、教育、體育服務GB/T20647.9社區服務指南第9部分：物業DB33/T2036.2政務辦事“最多跑一次”工作規范第2部分：一窗受理、DB33/T2036.4政務辦事“最多跑一次”工作規范第4部分：服務大廳4基本要求4.1建立黨建引領、政府主導、企業參與、社會協同的工4.2建立并完善基層黨建、企業服務、園區治理等各項管理制度和服務機制。4.3建立并完善基層黨建、企業服務、園區治理等服務體系和服務清單。4.4配置并整合各類組織、人員、設施設備、技術等服務資源。24.5做好園區社區化管理職責權限、管理人員、服務事項等信息公開，接受園5社區服務中心5.1場所建設5.1.1根據區域經濟條件、人口規模5.1.2社區服務中心應設在園區內，具備固定的辦公場地和服務場所，配備查詢終端、服務手冊等服5.1.3設置開放式服務大廳以及相5.1.4宜整合園區學校、場館等場所及設施資源，配置圖書閱覽、愛心超市、交友聯誼、文體活動等5.1.5應在社區服務中心醒目位置明示社區服務中心名稱、標志、引導標識等信息，服務大廳現場管理應符合DB33/T2036.4的要求。5.2組織建設5.2.1依托園區區域性黨組織，培育園區及企業群團組織，發揮引5.2.2培育和引進各類專業型、公益型、文體型社會組織，組織社會力量參與園區管理和服務。5.3.2專兼職人員一般通過聘用社區工作者，同時可通過引入第三方服務機構、社會組織、生產性服務組織等專業人才，社區工作者納入城市社區專職工作者隊伍統5.3.3專兼職人員應具備與從事工作相適應的業務水平、工作技能和溝通協調能力，熟悉園區相關法5.3.4定期組織開展管理和服務知識、專業技能培訓，提升工作人員服務能力。5.4制度建設5.4.1建立現場管理、人員管理、設5.4.2建立服務事項管理制度，明確服務準入、服務5.4.3建立首問負責、即時辦理、承諾辦理、上報辦理、補辦告知、退回答復、全程代理等服務制度和服務流程，符合DB33/T2036.2的要求。5.5信息化建設5.5.1利用門戶網站、移動客戶端、公眾平臺等信息平臺，定期發布涉企政策、園區管理和服務動態5.5.2建立園區企業信息動態數據庫5.5.4宜建立園區智慧化服務平臺，實現園36.1.1根據園區地理位置、空間布局、企業規模和數量、發展需求、工作難度等情況，劃定工業6.2.1建立并完善園區黨組織、群團組6.2.2搭建區域協商溝通平臺，動員各方共同參與園區治理、企業服務等6.3.1發揮園區區域性黨組織牽頭作用，推動跨園區、跨街道、跨行業間的各類社會主體互聯互動。6.3.2推動駐地單位、高等院校、檢測機構、金融機構等與園區建立共建聯盟，建立聯盟成員聯6.3.3面向政府部門、企業、黨組織、群團組織、社會組織等開展志愿者招募和發展，組建園區6.4.1邀請企業服務相關部門干部，下沉社區服務中心開展助企6.4.2組建企業服務聯盟，跨部門聯動解決社區服務中心反映的7.1.1組建園區安全生產互助組織，協助企業做好安全巡查、隱患排查7.1.3建立園區日常安全管理機制，制定各類安全應急處置預案，定期開展各類安全應急技7.2.1協助做好園區公共區域環境衛生7.2.2配合開展園區企業大氣污染物、固體廢棄物、7.3.1協助開展園區公共區域秩序維護，加強重點區域巡47.3.3可根據區位條件和園區規模向收集并向政府部門傳達企業需求，協助企業對接政府部門資源，及時回應企業需求。邀請政府相關部門對園區企業開展政策協助企業及員工申請落實稅收優惠、人才引進、項目引進、技術引進及改造、招商引資等專宜通過信息共享和交流平臺，鏈接園區企業生產資源、貨物銷售渠道，對接產業鏈上下游企業，協助企業調配生產物資、貨物銷售、物流信息共享、產業對宜統籌園區部門、第三方服務機構、原材料、物流、人力資源、場地等各類資源，制定資源要素共享計劃，推動各類生產經營要素在區域、行業、企業間跨提供社會保險、勞動合同簽訂、工傷處理等為園區困難家庭、流動人口、員工子女等特殊群體提供救助和支持服務。5開展勞動相關法律、法規和政策的宣傳、解讀、咨詢服務。搭建人力資源服務交流平臺，為組織開展園區文化活動，豐富企業員工休閑娛樂生活，園區文開展紅色文化、傳統文化、勞動者文化、公益慈善文化等宣傳教育。可開展園區企業員工親子、婚戀、社交、團建等集體性活設置節假日留守兒童學習場所，為留守兒