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文檔簡介

飯店部長月工作計劃5篇飯店的促進作用,旅游者旅游活動的基地、締造旅游總收入、為社會締造就業機會、推動社會消費方式和消費結構的發展和變化。下面給大家互動一些關于飯店部長月工作計劃范文5篇,期望能對大家有所協助。飯店部長月工作計劃范文11、在部分經理/主任的領導下,檢查全面落實部分規章制度的繼續執行情況和各項工作的順利完成情況。2、精心安排、率領、督餐廳樓面領班崗位職責1、在部分經理/主任的領導下,檢查全面落實部分規章制度的繼續執行情況和各項工作的順利完成情況。2、精心安排、率領、勸說、檢查員工搞好營業前的各項預備工作,及時、照實地向經理充分反映部分情況,向部分經理/主任匯報各員工的工作整體表現。3、強化現場管理意識,及時處理突發事件。把握住客人心態,率領員工不斷進步服務質量。4、強化公關意識,廣交朋友,創建本部分較好的形象,存有一定客源。5、俱備業務,在工作中弘揚吃苦耐勞勤奮,兢兢業業的精神,起著模范帶頭促進作用,幫助部分經理/主任進一步增強本部分員工的凝聚力。6、檢查當值服務員的工作衣著及個人儀態儀表。7、做好每位員工的考勤排休工作,嚴格把關,不徇私情。8、公道精心安排餐廳服務職員的工作,勸說服務員搞好服務和清潔衛生工作。9、隨時留心餐廳用餐職員動態和服務情況,必須在現場展開統一指揮,即行VIP客人或舉辦關鍵會議,必須深入細致檢查餐前預備工作和餐桌放置是不是符合標準,并親身上臺服務,以保證服務的高水準。10、強化與客人的溝通交流,介紹客人對飯菜的意見,介紹客人情緒,妥善解決客人的舉報,并及時向部分經理/主任充分反映。11、檢查餐廳的電具奏、空調具奏、音響情況,搞好安全和節電工作。12、定期檢查設施和盤點餐具,制訂采用看管制度,存有題目及時向部分經理/主任匯報。13、負責管理餐廳的清潔衛生工作,維持環境衛生,負責管理餐廳美化工作,狠抓餐具、用具的潔凈消毒。14、舉行班前班后會議,全面落實天天工作計劃。15、留心服務員的整體表現,隨時制止他們在服務中的犯規、偏差,搞好工作成績記錄,做為評選活動每季優秀員工的根據。16、積極主動順利完成上級經理交派的其他任務。存有系統,存有效力地順利完成工作的目標、在時間,職員,材料,裝備,資金(本錢)等方面獲得更好的確保、二、制訂工作計劃的步驟:1、確認工作的目標——————項目,內容,期限、2、將工作目標細分——————把工作目標再分為幾個方面或幾步跑、3、工作程序的分析——————對順利完成工作的前后次序和人力,物力精心安排展開具體內容表明、飯店部長月工作計劃范文2一、強化自學談無私奉獻維持一個不好的工作態度,必須踐行恰當人生觀、價值觀就是工作腳踏實地的關鍵。因此,今年我部將利用全國上下積極開展維持共產黨員先進性教育活動春風存有計劃、存有針對性地積極開展提升員工職業道德素質自學教育活動,協助部門員工培育愛崗敬業與奉獻精神,踐行全心全意服務理念。同時部門還將非政府員工積極主動出席酒店培訓,并且根據餐廳年度主題培訓計劃部門,自己也將定期非政府員工積極開展酒店規章制度與業務知識培訓,通過培訓、自學去不斷提升部門員工業務技能與水平提升辦事效率。二、嚴格紀律樹形象紀律一個團體范圍正常工作和生活所必須嚴格遵守犯罪行為規則提升部門戰斗力有效率確保。古人云:“無規矩不成方圓”。所以總籌辦必須做好20__年全局性工作必須必須以嚴苛組織紀律并作確保,常抓不懈組織紀律,部門負責人要帶頭從自己管起,全盤杜絕違紀亂規現象的出現。部門員工言談舉止、穿著打扮必須規范,不懈努力將提調踢導致酒店一個文明窗口。三、技術創新管理求實效1、美化餐廳環境,營造“溫馨家園”嚴苛衛生管理保證餐廳環境干凈,為賓客提供更多寬敞環境。有效率措施:下半年我們將加強衛生管理力度,除了穩步秉持周四衛生小檢查外,我們還將展開不定期檢查并且嚴苛按照標準決不走過場,決不流于形式。將檢查結果展開通報并制訂獎罰制度,推行獎罰落空以進一步增強各部門責任感調動員工積極性,并使餐廳衛生工作邁上一個新臺階。此外,必須全盤做好防蠅滅鼠滅螂工作。目前正值鼠螂產卵高峰期,我們必須加強環境治理力度二要殲滅蠅蟑鼠等蟲害。花草美化餐廳、營造“溫馨家園”,不可缺少裝飾Fanjeaux。下半年我們將與嶄新花卉公司合作,強化花草管理,建議花草公司定期去店澆水培育,維持花草干凈美觀并根據情況即時將花草花色、品種不予更改力求并使餐廳花草常青常綠,常用常嶄新,期望給賓客溫馨如家的感覺。2、技術創新宿舍管理,打造出員工“寬敞家園”宿舍管理做為歷年來一個薄弱環節,下半年,我們將加強管理力度為住店員工打造出一個真正“寬敞家園”,為此一要存有一個干凈寢室環境。我們建議宿舍管理員做好公共區域衛生,并在每個寢室成立寢室短負責管理精心安排嚴格執行寢室人員打掃衛生,建議室內潔凈物品放置整齊,并對各寢室衛生狀況展開檢查。第二必須強化寢室安全管理,時刻不忘防雷防盜、嚴禁外來人員隨意出入,宿舍推行對外來人員查問與備案制度,以保證住宿員工人身、財產安全。第三裂瓜管理型為服務型。管理員必須轉型為住宿員工,服務員住店員工大多年齡大,社會經驗不足,因此在很多方面都須要我們關心照料。所以宿舍管理員必須多高度關注他們的思想情緒變化,關心大家生活尤其對生病員工必須給與們親情般關懷,并使大家感受到家庭般溫暖。飯店部長月工作計劃范文3新年新動態,在20__上半年的工作中我部將緊緊圍繞利潤這一核心目標,從菜式出品,服務質量,成本掌控,營銷技術創新等方面著力打造出“情滿,寬敞家園”這一品牌主題,力求締造酒店餐飲代萊局面,現具體內容工作計劃如下:一、以出品為“龍頭”,減少餐飲的核心競爭力,打造出“美食,美食”這一品牌,營造甲殼類在這一較好口碑。一樓的出品主要以“慢”居多,不斷更改花色品種,盡早面世一些各地的特色小吃,主要以“保住一樓”為出發點,而在二、三樓的菜式出品方面我們將加強技術創新力度小,,首先將現有顧客很暢銷的菜式留存,不斷精益求精,并盡早制定出來規范菜式的標準菜單。同時通過舉行美食節和各種節日的營銷活動去面世代萊菜式品種。計劃在20__年的三月份——四月份舉行一個以口味存有特色,價格實惠切合大眾消費為目的的美食節。6—9月份計劃引入代萊菜系以滿足用戶更多的客戶謀代萊口味,10月底將著力以高檔、營養、存有特色去取悅商務招待,單位互請及各類中、高檔消費客戶的口味。謀求菜式這一產品的更大市場競爭力,不斷完善菜式技術創新制度,對菜品研發研究,監督質量,追蹤意見反饋意見展開進一步精細化管理,開拓營養膳食,合理膳食,精巧飲食的甲殼類在較好社會形象,從而謀求更多的客源。二、服務上用培訓為手段,以基層管理人員為核心,著力打造出一支服務水平優良的杰出團隊。去應付餐飲市場的慘烈競爭。服務做為餐飲的第二小核心產品,20__年我們將緊緊圍繞酒店“情滿,寬敞家園”這一系列主題去積極開展階段性的循環培訓。通過培訓考核再培訓的方法不斷穩固各類服務科學知識。計劃制訂出來餐飲優質服務十條,即為在服務程序的基礎上將一些更粗的彰顯個性化的服務內容,展開概括構成通俗易懂的十條,各樓層根據本層相同實際情況展開建議。領班、主管追蹤全面落實,將整體服務進一步細化,健全,同時通過考核去檢驗實行效果。一樓的服務仍然以“慢”、“科東俄”、“靈”為服務方針,同時注重對老客戶的的熱情。提升服務員服務的菜式及服務質量。二樓著重于在餐廳氛圍的營造上想要辦法,購置臺心布,口布,從臺面上并使宴會廳的色彩更喜慶,可以考量做成椅套,在大廳的龍鳳臺上對宴會的主題注重更獨特一些,從餐廳布置等細節方面去穩步打造出宴會品牌。三樓的包廂服務注重個性,特別對于緊固客戶必須強化同客人之間的情感溝通交流,注重“情”字,用真摯、熱情、友情取悅顧客,同時創建以三樓為點的餐飲部全職營銷小組,從各樓層調派優秀員工及部份管理人員利用不開飯時間,跑過來造訪客戶,匯報客人意見,加深同顧客距離,開發新客源,利用在餐廳服務的機會重新認識顧客,制訂出來營銷小組工作計劃,考核工作成績,通過小組助推部門全員銷售,用服務去迎合并取悅更多的客戶。三、減少支出,節約成本,謀求最小的利潤空間。今年的工作重點就是成本掌控。下半年,我們將從原頭已經開始,對原材料的發貨展開嚴格把關,精心安排專人負責管理環評,訂車,替代過去各廚房各自環評的情況,從而從原材料成本上加以控制,另外,在廚房原料采用上強化管理,杜絕浪費。不斷完善部門的能源管理制度及瓷器的管理制度,對低質易耗品掌控如數和采用,創建起至相同樓層的財產臺帳,充分利用現有的各樓層倉庫,將各類物品分類裝箱,防止以前亂堆滿的情況,縮短物品的使用壽命,在不能侵害客人利益,不減少服務水準,不影響餐廳環境的前提下,天下最小的不懈努力去同時實現部門更多的利潤。嶄新一年嶄新目標,我部將在酒店領導班子的恰當領導下,調動部門全體員工的工作熱情,全力以赴謀求締造出來更好的成績,為客戶展現出更多的熱情。飯店部長月工作計劃范文4很高興也很榮幸能夠出任由由餐廳經理,我將可以在餐廳總經理的督導下,負責管理餐廳的餐飲出品和服務以及日常管理工作。在我半個月的工作中,總結辨認出:第一、餐廳內部管理方面:1.期望全體股東上開一次股東大會,深入細致的思索一下餐廳未來的發展大計,在這個計劃指導下,餐廳才存有更加明晰的目標。2.參予制訂合理的餐廳年度營業目標,并率領餐廳全體員工積極主動順利完成經營指標。3.根據市場情況和相同時期的須要,與廚師長共同商談并制訂餐飲降價計劃,并在實行過程中搜集客人意見反饋意見加以改進。4.制訂員工崗位職責和服務標準程序,嚴格執行、檢查餐廳管理人員和員工按服務標準對客服務,不斷提升服務質量和工作效率。5.狠抓員工隊伍建設,掌控員工思想動向,通過對員工展開評估、考核,為優秀員工提供更多晉升和加薪機會。6.負責管理制訂員工培訓計劃,并非政府員工參予各項培訓活動,不斷提升員工服務技能、技巧以及服務質量,提升工作效率。7.至少每月舉行一次餐廳全體員工大會,分析、通報餐廳每月營運指標、收支情況,解決目前存有的問題;匯報員工對餐廳內部管理和對外銷售的意見及建議,使員工廣為參予餐廳的管理工作。8.與廚房密切配合,檢查菜品高琳質量,并及時意見反饋客人意見,改良菜品質量,滿足用戶客人須要。9.創建餐廳物資管理制度,強化餐廳食品原料、物品的管理,精心安排專人負責管理食品原料、物品的申領和看管,檢查前廳及廚房的食品、原料成本與否過低,保證各項成本的撤往、轉回出來獲得彰顯,合理利用水、電等資源,增加浪費,減少費用,減少盈利。10.狠抓餐廳衛生工作和安全工作,精心安排專人負責管理檢查餐廳清潔衛生,的定人定期潔凈整理餐廳各個區域,為客人提供更多寬敞、優質的用餐環境。11.保護和健全餐廳設備設施,以高標準的硬件設施為餐廳提供更多更好的服務第二,營銷方面:1.利用各種媒體渠道廣為宣傳,減少餐廳在本地的言明度,并鎖定目標客戶群,加強對目標客戶群的宣傳力度。2.創建常客聯系檔案,與客人創建較好的關系,并通過會面、電話出訪等形式征詢客人意見,處置客人舉報,銷售餐廳產品。3、牢牢把握住由由餐廳的企業文化,從餐廳的裝修裝飾風格和搞高質量餐飲出品,以及熱情溫馨的服務,最小程度的展現出這種港式快餐的文化主題和內涵,把握住了這一賣點,將并使餐廳具備無窮的生命力。4.利用一切營銷手段,不斷擴大對餐廳的積極主動影響。第三,經營戰略:1.我們對餐廳分后高中低三個檔次展開精確的市場定位,積極探索出來獨有的經營方針,弘揚自己的特點,產品上不要以品種數量獲勝,必須集中力量,作出一些本餐廳的看板產品,而且必須搞精搞好,拳頭摁很緊了踢過來才存有力量。我們必須以全面性的經營理念,精益求精的品質,精細貼心的服務為餐廳打造出品牌。2.根據本餐廳現在經營情況,可以挑選以下四種經營戰略:一,維持現狀;二,跑標準化快速餐飲;三,中西餐融合經營;四,精品西餐。3.根據餐廳的現在營業狀況,快餐與散點必須分離經營。4.從長遠來看,穩步上開分店,推行多店經營,就是我們不懈努力的目標。5.積極主動影響現有顧客,提高顧客生活品位,發展高端客戶群體。今后的工作中,我將以此計劃為基礎,很據餐廳的具體內容運營狀況和產生的問題,不斷改進。飯店部長月工作計劃范文520__年已經過去,我將不懈努力廢止過去一年工作中的嚴重不足,把代萊一年工作搞好。過去的一年中在領導的關心和同事的熱情幫助下,通過自身的不懈努力在工作中獲得了一些順利,但也存有諸多嚴重不足。回顧過去的一年,也許存有絕望的、傷心的、順利的、高興的,不過都不關鍵了因為都已淪為了過去。我將不懈努力把20__年的工作搞好,現將一年中的工作搞如下總結:1、培訓方面:每個月中的星期三,就是我培訓和總結一周得與失的時間,在廖師傅的教導下并使我懂了怎樣回去培訓自己的直屬,管理不好每位員工,對工作認真負責。2、管理方面:上級就是下級的模范,我一直秉持以身作則,所以我的班組非常團結一致。我對任何人都一樣,公平、公正、官方的處事,以人為本,人與人的性格多方面的管理方式。20__年廚房全年辭職人員較多,20__年廚房全年辭職人員較去年來說比較太少,所以20__年就是比較穩定的一年。3、做為我本人負責管理廚房管理工作,負責管理廚房里面的醬料運轉、菜品質量的嚴格把關、原材料的掌控、廚房的協同以及水電氣衛生的監督工作。4、設備的更改:在6月份前廚房用的老式爐灶火力不猛,高琳速度不快,影響了出品質量。經過多次以總公司領導協商,改成了節能環保爐灶。火力上來后高琳速度、質量有所提高,煤氣也比以前太少了很多。5、在操作方式方面記錄了每個月的營業額及發貨情況:1)一月份總收入:520249元發貨:180064元毛率:65%2)二月份總收入:419492元發貨:159280元毛率:62%3)三月份總收入:360000元發貨:119284元毛率:66%4)四月份總收入:400437元發貨:132494元毛率:66%5)五月份總收入:381993元發貨:132888元毛率:65%6)六月份總收入:450000元發貨:170000元毛率:62%7)七月份總收入:430000元發貨:160660元毛率:62%8)八月份總收入:413565元發貨:136563元毛率:60%9)九月份總收入:417942元發貨:159578元毛率:60%10)十月份總收入:390000元發貨:115815元毛率:70%11)十一月份總收入:509115元發貨:175801元毛率:65%12)十二月份總收入:770322元發貨:24535元毛率:68%6、由于六月份原材料下跌,舊有菜單價格相對較低,引致毛率有所上升。后來及時調整菜單的價格,原材料的掌控下毛率有所回落。7、本班組在本年度搞的不能妥當,部分員工儀容儀表不妥當。有時沒按本組有關標準操作方式,由于后勤部分人員思想過分對外開放不了溝通交流,引致監督力度不妥當。總之20__年已過去,20__年又就是以今天做為一個起點,嶄新目標、嶄新挑戰。在代萊一年里必須穩步努力工作,誠自學、誠總結,謀求在代萊一年中更上一個臺階。20__年工作計劃20__年已經過去,回眸年前的工作計劃和這一年中忙的種種,廚房員工代價了艱苦的不懈努力。大家齊心協力、積極主動努力奮斗,在順利完成計劃的同時還締造了一個個的驚艷,但也存有嚴重不足須要我們回去總結和填補。一個忙而又擴充的20__年已經過去,迎我們的就是一個充滿著挑戰性的20__年,展望未來代萊一年我會從以下幾點回去不懈努力:1、強化廚房內部培訓:根據前一年的工作總結,以及三月份本店翻新工作不忙碌之際,對廚房員工工作能力差和工作意識較弱的人,潦河嶄新員工的工作服務意識。加強崗位技能培訓,提高員工的綜合能力。2、出品技術創新:首先必須存有一個虛心好學的較好心態,多跑過來自學,多反問多學。及時介紹本地、外地市場動態,強化和訂貨的溝通交流,對市場的技術創新、原材料的嘗試。強化廚師之間的溝通交流,取長補短、不斷擴充自己。3、菜品質量:汪把質量關,對原材料的質量嚴格把關。注重食品安全采用,在色、香、味、型方面精心鉆研,對每一個上至客人臺面的菜努力做到盡善盡美。對菜品配搭、分量、溫度嚴格把關。杜絕異物、雜物、變質變味的菜品發生。4、前廳和后廚溝通交流協同:每天及時強化對客人意見反饋信息的`正確對待,注重并以較好的心態、虛心的態度不斷提高菜品質量。針對上菜快慢、順序嚴格把關。對每天的著急發推、特別了解環節溝通交流妥當,對每天餐標精心安排,套餐的溝通交流強化。5、能源節約:對每天的水電氣采用嚴苛合理采用,定時的定人按時控制器各種開關設備。6、設施、設備的安全采用:強化和工程組的溝通交流,定期對設施設備的維修保養、維保。恰當安全采用操作方式設施、設備,上班前全面檢查一遍,努力做到萬無一失。7、成本掌控:對原材料合理采用,努力做到物盡其用,把不好驗貨第一關。嚴苛杜絕變質變味的食品流向本店,協同各部門對原材料相互配合采用。8、淡季營銷方案:對于餐飲娛樂的企業,都存有大起大落的時候。加之三月份本店翻新,強化商務餐的菜品質量,變化出以,迎合本大廈的員工,謀求商務餐能在代萊一年中更上一層

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