第五章海運貨物保險的索賠與理賠損失補償是保險的基本職能。保險補償包括索賠和理賠。保險索賠是指被保險人提出損失補償的要求。

保險理賠是指保險人履行損失補償的義務。第一節海運貨物保險的索賠一、索賠原因索賠原因：海運貨物遭受保險事故發生損失。獲知貨損：運輸工具遭遇意外事故；

被保險人在提貨時。

二、索賠方式直接索賠：直接責任索賠（先賠后追）轉位責任索賠（追償索賠）間接索賠：委托其代理人索賠。三、索賠時效《海商法》：2年，自保險事故發生之日起計算。貨運險條款：2年，從貨物全部卸離海輪后起算。四、索賠程序

（一）損失通知（報損）一旦獲悉貨損，被保險人應立即發出損失通知。損失一經通知，表示索賠行為已經開始，不再受保險索賠時效的限制。損失通知以電話、電傳等方式為佳，以求快捷。為慎重起見，在電話通知后，最好補送書面通知。（二）申請檢驗損失通知與貨損檢驗申請同時進行，不能拖延。報損和申請檢驗的期限：10天，自保險責任終止日起算。

四、索賠程序（三）向有關責任方索賠

索取貨損貨差證明。向承運人提出索賠，并保留追償權利。

申請延長索賠時效。

（四）合理施救

被保險人的義務。合理的施救費用，單獨賠償。未施救而擴大的損失部分，不負賠償責任。

四、索賠程序（五）提交索賠單證貨運保險索賠單證如下：P344⒈保險單正本（OriginalPolicy）⒉

提單（BillofLading）

⒊發票（Invoice）⒋裝箱單（PackingList）、磅碼單（WeightMemo）⒌貨損貨差證明（CertificateofLossorDamage）⒍檢驗報告（SurveyReport）⒎海事報告（SeaProtest）⒏索賠清單（StatementofClain）⒐向責任方追償的文件（DocumentsRelativetoPursuingofRecoveryFromSuchParty）四、索賠程序（六）等候結案等候結案，領取賠款。

補充材料，協助追償。抓緊催賠，及時訴訟。

第二節海運貨物保險的檢驗一、貨損檢驗的任務1.確定損失的原因2.鑒定損失的程度3.分清責任的歸屬二、貨損檢驗的方式1.法定檢驗2.公正檢驗3.聯合檢驗第二節海運貨物保險的檢驗

三、向誰申請檢驗貨運保險單中，均注明了的檢驗、理賠代理人。發現貨損后，應向保險單指定的代理人申請檢驗。四、可以不申請檢驗的情況

小額貨損，免予檢驗。已索取溢短卸證明，不需申請檢驗。

五、由誰支付檢驗費用先由被保險人墊付。保險人是否賠償，視貨損是否屬于保險責任而定。六、檢驗報告的性質檢驗人對貨損情況作出客觀鑒定的證書。

“本檢驗報告不影響保險人的權利”。

貨損是否屬于保險責任，由保險條款決定。第三節海運貨物保險的理賠一、保險理賠的作用1.正確履行補償職能2.有利開展防損工作3.改進保險條款和費率4.提高保險人的信譽二、保險理賠的原則1.重合同、守信用的原則2.主動、迅速、準確、合理的原則3.先賠后追的原則4.遵守法律和國際慣例的原則第三節海運貨物保險的理賠

三、保險理賠的流程

（一）確定損失原因

發貨人責任——免賠承運人責任——先賠后追承運人免責——全賠（二）審定保險責任

險別責任的審定保險期限的審定保險利益的審定被保險人義務的審定三、保險理賠的流程

（三）計算賠償金額1.全部損失貨物部分全損尚未全部裝運運費尚未支出殘值歸保險人

2.部分損失數量損失：

賠款＝保額×受損率

質量損失：

賠款＝保額×貶值率

三、保險理賠的流程（四）支付保險賠款

⒈繕制賠款計算書⒉填制賠款收據（五）責任追償

保險人根據代位求償權向第三者