實戰：社區APP運營：簡單幾步獲取種子用戶？

一、產品定位1.產品定位：一句話清晰描述你的產品，用什么樣的社區APP滿足用戶或者用戶市場。如：我們都是激素臉：為無辜的激素臉患者們及美容師提供一個交流社區。2.產品核心目標：產品核心目標即這個APP主要解決什么樣的問題，問題分析得越透徹，定位就越準確。如：我們都是激素臉：解決愛美女性對于激素臉的認識，幫助激素臉患者們互相交流。3.目標用戶定位和特征：一般按照年齡段，收入，學歷，地區幾個維度來定位目標用戶群體，常用用戶特征有：年齡，性別，出生日期，收入，職業，居住地，興趣愛好，性格特征等(特征挖得越仔細，對后面的推廣越有利)二、競品分析1.了解競品：a、在一些搜索引擎(百度，360等等)查找自己的APP的一些關鍵詞，比如說校園APP，出現在首頁較前的和自己定位較相似的都是競品。b、在一些應用市場上用關鍵詞查找，像APPstore，應用寶，豌豆莢，小米應用市場等等c、行業網站和資訊網站上查找，如站長之家、36氪2.競品分析，得出結論：傳統的PEST分析，分析宏觀的大背景，比較全面的分析(競品的)一般要包括以下的一些點a、市場趨勢、業界現狀;b、競爭對手的企業愿景、產品定位及發展策略;c、核心功能;d、產品優缺點;e、運營及推廣策略;※舉個栗子說，像一款校園APP，可以研究一下競品的核心功能是什么，競品和自己的社區APP有什么樣的區別，優缺點在哪里，自身優勢是什么，在運營推廣方面，對方在哪些渠道宣傳，做了什么樣的宣傳，效果如何，自己是否也要采用這樣的一些渠道和宣傳，對競品的分析可以讓自身的社區APP定位更準確，對APP后期的宣傳推廣有很強的借鑒意義。3.全面的SWOT分析，精準定位:結合之前的定位還有之前的行業市場競品分析，做一個Strength(優勢)、weakness(劣勢)、opportunity(機會)、threat(威脅)全面的分析社區APP運營APP運營推廣App運營社區APP三、推廣和運營1.渠道推廣a、上架各大應用平臺下載市場：安卓、機鋒、安智、應用寶、客戶端：小米應用市場、豌豆莢手機精靈、91手機助手、360軟件管家、百度手機助手等iOS版本發布渠道：AppStore、pp助手b、社交平臺推廣※目前主流的智能手機社交平臺，潛在用戶明確，能很快的推廣產品。這類推廣基本采用合作分成方式，合作方法多樣。業內公司有微云，九城，騰訊，新浪等。※這個需要有一定的資源和基礎，在微信微博上用自己的人脈讓周圍的人認識并使用，這是很不錯的推廣渠道，這些用戶一般是比較活躍的種子用戶，所以要好好地培養，做好內容運營。C、換量※應用內互相推薦：這種方式可以充分利用流量，增加曝光度和下載量，量級不大，但曝光度不錯，有內置推薦位的應用可以相互進行換量，但這需要以一定的用戶量作為基礎。※比如說都是校園APP，定位、目標群體有重合的地方，雙方都有一定的用戶量，就可以互相給彼此打下廣告，增加APP的曝光度。但此招要注意的是，雙方的APP必須要有比較明顯的差異，而且彼此的內容運營都做得不錯，讓用戶有收獲，不然可能會引起用戶反感。2.新媒體運營與推廣a、內容運營※根據你的目標用戶特征來決定推什么樣的內容※要堅持穩定在一個頻率上推出比較有趣的內容※跟好熱點，要注意有利于品牌形象的熱點，做到原創而且最好有創意b、品牌推廣※在百度百科、百度經驗、360百科完善自家APP的信息，建立詞條※在一些問答平臺像搜搜問答、豆瓣、知乎、新浪愛問一些主流問答平臺建立問答還有官方回復C、論壇、貼吧推廣※在一些相關的論壇發一些軟文軟廣宣傳，像安卓論壇、機鋒論壇啊，最好是再注冊幾個馬甲，分成官方貼和用戶貼，之后要做個記錄，定期去維護帖子，回復問題等等，最重要的是，要記得收集用戶信息還有反饋的問題。或者臉皮厚點的，自己注冊馬甲再下面給自己當水軍把帖子頂上去，增加曝光率。d、微信微博運營推廣※互動：關注業內相關微博賬號，保持互動，提高品牌曝光率※活動：必要時候可以策劃活動，微博轉發等微博:※主要是病毒式傳播，所以最好跟著熱點去講故事，講品牌，有一定的創新和創意微信：※內容定位：結合產品做內容聚合推薦，內容不一定要多，但是一定要精并且符合微信號的定位。要有一定的原創性，比如說一天發兩三條文章，至少要一條是原創，轉載的文章也要符合微信公眾號的定位。※種子用戶積累：初期可以給定個KPI指標，比如500個粉絲一個門檻，種子用戶可以通過同事好友，合作伙伴推薦，微博引流，官網引流等。※微信互推：當粉絲量達到一定預期后，可以加入一些微信互推群。這個和上面說的換流量差不多意思。e、活動策劃/事件營銷需要：大量新鮮資訊的接觸+分享碰撞(頭腦風暴)+制定傳播計劃+一定的媒體資源=大量用戶的獲取但是每一步都不容易做到，這都需要累積一定用戶，有了一些想法和創意，再進行這樣的一次活動策劃，就能出現用戶的轟動效應了3.線下推廣(O2O的最終體現效果也是在線下)※利用宣傳經費印制紙質宣傳單和各種海報，做宣傳這個大家應該接觸得比較多，小范圍間接性的可以嘗試下，但是不建議大規模經常性的使用。當然土豪隨意。畢竟也是比較燒錢，而且轉化率也不是特別高。不過在商家這一塊就確實是要好好地去談，甚至是一家一家地去談，尤其是在初期用戶不多的時候。四、數據分析a、建議每周花一些時間去認真分析每一條微博、微信、每一個渠道背后的數據哪條微博、微信或者哪個渠道反向會比較好，分析背后的原因，是哪個因素導致的，比如說發布的時間日期啊文章內容標題啊，甚至可以做一個用戶反饋收集信息，之后按照這個套路去做運營看下效果，就會發現傳播度高的內容背后的契合點和關聯性。這樣非常有利于自己官方微博、微信內容質量的提升，運營起來也更接地氣。b、關注活躍用戶，給予積分獎勵用戶活躍數據可以在運營者管理后臺的用戶管理中看到，之后OC會推出積分體系，可以直接給這些活躍的用戶以積分鼓勵，而積分可以兌換獎品。c、重視付費用戶，可以多給一些活動權限對于這些付費玩家一定要多重視，活動或者其他方面給予一些側重，留住付費用戶。d、與新增用戶多交流在APP初期可以和這些新增用戶多交流，了解用戶是通過哪些渠道了解到這個APP的，對哪些內容感興趣，盡量留住這些新增用戶，讓他們往活躍用戶和付費用戶的方向發展五、團隊結構1、團隊人員：建議2-8人，其中包括渠道推廣的，文案策劃的，玩社交媒體的，總體規劃的，再有一個打雜(行政)的2、團隊職責：a、基礎的基礎，文案策劃是標配。這個側重于文字輸出，文字功底要好，有創意，對熱點有嗅覺，最好在事件營銷傳播方面有成功案例。除此之外，文案也要會點編輯啊，會點排版啊，會點美工啊，怎么把內容做得好看吸引人就怎么來。b、新媒體運營：微信微博網站要同步下，內容方面還是有所側重的，如何跟好熱點借勢也是一門技術活，還要有一點逗比精神，適當自黑，玩得起微信微博，斗得過貼吧論壇豆瓣知乎c、活動策劃：在有一定的用戶基數的基礎上，策劃一個