微博運營難？看看Facebook是怎么運營的？

從微博到Twitter、從人人網到Facebook，放眼全球的社交平臺在他倆看來已都是半腳黃土的境地。單從地上的空酒瓶來看，他倆的認識非常誠懇;而我聽后的感覺卻是他倆在為自己失敗找借口。雖然現在有一種聲音，中國的年輕人不上微博，外國的年輕人不上Facebook，但一系列事件證明，網友依然在。有例為證：王菲離婚，微博轉發近70萬，兩小時百萬討論。馬建國一條微博3分鐘2000個評論。為什么他們的互動那么高?因為網友感興趣啊!當你運營的微博活躍度越來越低，只會有一個答案，粉絲不喜歡，別賴平臺!喝完回家刷微博，打開手機就看到獵豹移動的CEO傅盛在微博上得瑟CleanMaster在Facebook上的粉絲數已突破千萬，當下不由得爆了句粗口：這個diao!Facebook運營到底有多難?兩道屏障直接阻止了大部分國內品牌。1、天然屏障Facebook是一個主要語言為英語系的社交平臺，中西文化的天然差異讓國內品牌很難立足生根。2、人工屏障Facebook機制與微博不同，每個賬號所發布的Post并不會像國內的微博那樣被每一位Like了該賬號的粉絲看到，每次能看到Post內容的粉絲只會占總粉絲數的一個隨機的、超低比例。據一個Facebook廣告代理商講只有3%不到。Facebook漲粉的途徑只有兩種：一為搜索賬號關注，一為看到Post之后進入主頁關注。當然只有“真愛粉”才會是前一種，所以在粉絲來源上Post就是最主要的漲粉渠道。每當一個Post發布后穿越3%這個屏障，Reach到粉絲，喜歡該Post內容的粉絲A回復互動，粉絲A的這次互動又穿越遠遠低于3%的第二重屏障被朋友路人B看到，路人B產生了興趣進入賬號主頁關注。這就是Facebook漲粉原理，而若是第一次到達的粉絲A不喜歡，那么下面也就沒有了。在我針對CleanMaster這個賬號做了一些深入研究之后，發現實際情況并不止于已經頗有噱頭的“千萬粉絲”。1、這個賬號是從2012年注冊，粉絲上漲是從2014年開始，僅僅一年就突破千萬。2、這個賬號平均每條Post的活躍度超過Skype、Twitter等國際知名軟件的賬號，每Post的贊接近1萬個。粉絲量要達到這樣野蠻生長的效果最簡單有效的方法就是購買廣告，下面是官方廣告投放報價。當然，實際測算100美元只能帶來約100個贊的收益。這里來算一筆賬：該賬號每日發布Post兩條，按照平均每條Post1萬贊計算，日廣告預算20000美元，一年預算就需要800萬。Post吸粉按每兩個Like中會有一個進入主頁Like成為粉絲的50%超高轉化率計算。1000萬級粉絲的廣告投放預算約為2000萬美元。花2000萬美元預算來做一個Facebook賬號?不管你愿不愿意，傅盛肯定不會愿意，股東也不會答應!而除廣告投放外，Post的Reach幾率還可以被多種因素影響，雖然Facebook算法保密且極為復雜，還是有三個因素和Reach有著非常直接的關系。互動情況——活躍度越高能被其他人看到的幾率越高。Post權重——原創度越高能被其他人看到的幾率越高。發布時間——發布時間越近(新)被其他人看到的幾率越高。在翻看了近3個月CleanMaster的每日Post之后，我發現三個非常明顯的特點：1、每天都有一些全新、而又貼近產品的Post產出(文字、圖片、視頻等等形式多變);2、每條Post下面都有官方賬號與粉絲的積極互動內容;3、任何一條Post都是原創、卡通的圖片設計風格。看上去是不是覺得太簡單了?其實在這個極度開放的互聯網大時代，絕無可能存在一個如“九陰真經”般的不傳之秘。像CleanMaster這樣有產品背景的企業賬號，先天限制讓運營者不能隨意的追逐或制造熱點，但隨著這限制，不是同時也帶來了許多天然粉嗎?先有產品后有粉絲，而先有粉絲再有產品的，在我記憶中也只有巨俠公孫玉龍與加多寶涼茶兩例。社交平臺的企業賬號運營就是一個不斷挖掘和吸引核心粉絲的過程，做得好的不但能為品牌發聲，也能為品牌樹立調性，引發粉絲的自發傳播，雖然CleanMaster在Facebook玩得如何，說再多國內的朋友們都很難直接感受，在我看來其實用國內運營最好的企業微博杜蕾斯作比則再恰當不過，因為它們所驗證成功的運營之道是如此的相似。1、都注重品牌的本地化，杜蕾斯是將國外人思維復雜后本地化，而CM則是將中國人思維簡單化來適應外國佬;2、都注重與粉絲互動，有一顆開放騷動的心;3、都在試圖塑造著一個活著的“人”，而非一個冰冷的品牌廣告。對于運營者來