.適用文檔.眾星搏擊健身俱樂部職工制度手冊第一章勞動條例職工錄取——俱樂部招聘管理人員及職工，凡新招收人員均需經過面試、查核后擇優錄取。試用期——所有試用期為一周，試用期滿后假定不可以抵達本俱樂部職工聘用標準，不可以任意解聘，須提早通知新聘職工進行解聘。新聘職工假定要辭職只要通知本俱樂部。使用期滿后，切合要求那么聘為正式職工。工作時間——職工應依照俱樂部依據工作需要及詳細上工作時間工作發薪方法——職工之薪金，將于每個月一號以現金形式支付。薪金調整——俱樂部將依據經濟效益狀況，職工生活指數和職工工作態度考慮調整職工薪資。第二章健身俱樂部規那么聽從管理——各級職工應確實聽從管理層管理者的工作安排和調動，并準時達成工作，不得無故遲延，拒絕或中斷工作。忠于職責——職工一定嚴格恪守工作時間，不得遲到、早走或曠工，不經管理者同意不得私自調動班次。儀容儀表——①職工一定保持工服潔凈齊整。女職工面部不得艷妝艷抹。③口中不得有異味，上班前三小時禁止使用蔥、蒜、韭菜等使口中留異味的食品。工作態度——待人溫文有禮，面帶笑臉，使用效力語言，不行拒..適用文檔.絕客人需求，決不一樣意對客人無禮。保護公物，保護公共衛生——①每位職工應保護俱樂部的全部設備，開源節流，節能降耗。②應養成著重公共衛生的道德，以保持俱樂部潔凈的環境。病假、事假——〔除正常歇息日之外〕職工請病假、事假均為無薪假期，如需請病、事假，應實時提出，經俱樂部經理同意前面可奏效，否那么作曠工辦理。依據不一樣的狀況，特別假期能夠不用到俱樂部工作，歇息一到三天。(只限女性)效力守那么——①準時到崗上班。②假定需告假應征得有關人員同意，假定因突發事件一定告假應立刻親身請示有關人員。③與同事相處一定有禮互幫。⑥嚴格執行崗位責任制和操作規程，工作中發現過錯和事故要實時報告，如隱瞞或知情不報者，造成事故發生由當事責任人負所有責任。賞罰條例——獎賞凡切合以下條件者，將酌情給與獎賞①為會員供給優良效力，工作踴躍，遇到會員夸獎者。②發現事故隱患，實時采納舉措，防備重要事故發生者。③提出合理化建議，并經實行為俱樂部帶來收效者。④拾金不昧，撿拾財物實時互換失主或上交者。..適用文檔.處罰①處罰——1〕職工違紀處罰等級：口頭警示、書面警示、開除。2〕職工違紀表現的種類：輕度過錯、較重過錯、嚴重過錯。3〕違紀表現的處罰——〔1〕如職工首次犯輕度過錯，賜予口頭警示。第二次犯輕度過錯那么受嚴重警示及罰款。〔2〕如職工初犯較重過錯，應受嚴重警示及罰款，職工在遇到嚴重警示后，再犯輕度過錯或較重過錯立刻開除。〔3〕如職工犯嚴重過錯，俱樂部賜予立刻開除。輕度過錯：儀容儀表不整，遲到早走；當班時間沒有經同意擅離崗位；當班時間用工作辦私事，或吃東西、抽煙。較重過錯：常常遲到或早走；故意破壞、消耗俱樂部財富；不聽從管理層的工作安排；違反操作規程，造成俱樂部損失；對會員不禮貌，與會員爭論；挑撥離間，詆毀別人，影響團結，影響俱樂部名譽。嚴重過錯：故意詛咒欺侮會員，與會員吵嘴；玩忽職責，違反操作規程，造成嚴重結果，累計三次違反俱樂部規章制度；故意不聽從管理層安排；有偷竊行為；從事任何嚴重影響俱樂部名譽的行為。第三章安全條例消防——火災是俱樂部面對的最大危險。關系到俱樂部會員和職工生命及財富安全。職工一定切記并嚴格恪守安全規那么。所有職工一定會使用防滅設備，熟習安全通道及出口地點。..適用文檔.如發生火災一定切記采納以下步驟:①分散人員②利用近來的報火警③救人員，救財富④在消防隊員未到以前，利用就近滅火器材，力求息滅或控制火勢⑤千萬不要往著火的電器上潑水☆綜上所述，請大家認真閱讀后并審查教練部規章制度1．認真恪守企業各項規章制度。2．禁止高聲吵鬧，或在器材區戲鬧，保證俱樂部正常的工作次序。3．做好會員資料的保密工作，禁止外漏。..適用文檔.4．工作時期，不得無故坐在教練席。5．工作時期，教練禁止未滿18歲人員使用器材。6．不得違反技術指導的操作流程。7．工作時期，因為教練指導不妥，造成顧客身體損害，相應責任由當事教練承健身指導員效力的主要內容就是設計和實行健美鍛煉方案，并保證鍛煉者安全地參加健美鍛煉方案。所以，健身指導員有責任依照職業化的行為執行運作程序，在效力過程中察看鍛煉著任何有危險的體征，并在問題列席采納行動以防備問題的發生，假如健身指導員在效力過程中，違規違紀上崗，不執行以下職責，不以標準的職業行為方式操作，而是粗心粗心，由此而致使健美鍛煉者發生的損害或死亡事故，對健身指導員追查連帶法律責任。1．依據職業性判斷對健美鍛煉者進行檢測或進行遞加強度負荷實驗。2．評定健美鍛煉者的身體技術和受傷狀況。..適用文檔.3．介紹一系列安全鍛煉的運動量。4．知道健美鍛煉者安全地進行健美鍛煉活動和正確地使用健身器材與設備。5．監察鍛煉并提出限制或改變運動量的建議。6．依據健康狀況，將健美鍛煉者分為指導、監察和需要搶救幫助的三個等級。7．以認真、謹慎、不粗心的方式演示鍛煉動作。8．將健美鍛煉者適合的病癥和體征供給給醫療機構或其余的專業人員。9．保留正確的原始記錄檔案。效力標準..適用文檔.★嫻熟掌握健身教練工作內容、工作程序。★熟習各樣健身器材、設備的性能、作用和使用方法，并指導顧客使用。★精神飽滿、態度熱忱，效力周祥。★將健身器材、設備擺放齊整。儀表要求：★保持口腔潔凈，上崗前2個小時不可以吃有異味的食品。★運動服要整齊，運動鞋保持潔凈光明。★頭發整齊、梳理齊整，不得有頭皮屑，雙手保持潔凈，指甲內不得有污垢。..適用文檔.舉止要求：★挺胸仰頭、不可以哈腰駝背，姿態要正直，不可以叉腰抱胸，不可以將手放在兜內，要隆重有理、舉止高雅。★禁止背靠它物趴在健身器材及設備上。★引領顧客觀光時，應在顧客左前面2步遠處，行至轉彎處應伸手表示。★在同顧客講話的過程中，凝視對方的時間許多于1/3，否那么給人不相信的感覺★要用適合的語言和眼光表達出對顧客的熱忱關注。★禁止在顧客眼前吃東西、哼小調、打哈欠。語言要求：★用友好和禮貌的語氣和顧客說話，語調要和藹、音調適當，稱號要..適用文檔.適合。★語速不要太快，要洪亮簡潔，不要有含混之音，語言明確，充滿熱忱。★講究語言的藝術，說話力求語意完好，切合語法★能差別對待不一樣的對象，正確運用迎接、問候、告其余語言★快速回復顧客的問題〔業務、健身專業知識〕，并主動為顧客找出答案。上班時時檢查所有訓練器材的性能及其擺放，衛生嚴格打掃。教練每個月任務辦卡暫定2000元，達成任務那么薪資全額發放，若有高出金額，按俱樂部規定提成比率發放。如任務未能達成，按工作表現及會員反應狀況按比率發下班資，假定綜合表現突出者，仍按全額發下班資。教練部工作人員崗位責任制總教練：指導顧客，幫助同事，人員交流、聯系顧客，付諸實行，鼓..適用文檔.舞職工情緒，作出會員的訓練方案和檔案，會員的身體丈量，對其余教練進行技術培訓和支持，安排任務。實時與主管交流，整理睬員、學員訓練文檔。助教：指導顧客，聯系顧客、認識顧客需求、達成平時事物。做出會員的訓練方案和檔案，管理運動區的衛生、消防和安全。領操員：指導顧客，跟會員交流，認識會員的需求，依據顧客的要求實時調整自己的跳操動作、強度、音樂等。會員須知◆請主動出示會員卡考證，所有卡證只限自己使用，一律帖照片，無照片不奏效。◆進入訓練廳前請改換運動鞋保證訓練廳地面衛生。◆訓練后請將器材、配重片放回原處。◆俱樂部為每個會員成立根基資料儲蓄卡，每個月為您丈量一次，進行健康檢查，以便為您下一步進行訓練方案的調整供給依照。◆本俱樂部訓練時段禁止未成年人入內，免得影響別人訓練或造..適用文檔.成不用要的麻煩。◆請妥當保留會員卡，由個人原由造成的喪失、破壞，補辦手續元。◆為了使您更有效，更快的獲取鍛煉成就，請您依照教練員的安排嚴格執行訓練方案。◆為了使您更安全，更舒適的進行鍛煉，請您合理使用器材，禁止拆卸。◆請您以標準動作達成訓練課程，碰到問題，請實時咨詢教練。◆本俱樂部供給體適能高級個人教練效力，收費標準：每個月100元。◆請您實時與教練員交流近期的鍛煉成效和心得，以便教練員對您追蹤、監察，擬訂正確的訓練方案。◆假定半途停止訓練，俱樂部不退款、不換卡，假定因故停止訓練