電梯應急措施及救援預案第一章總則為了保障電梯乘客在乘梯出現緊急情況（困人、溜梯、沖頂、蹲底和傷人以及發生火災、地震、濕水等情況）時能夠得到及時解救，幫助人們應對電梯緊急情況，避免因恐慌、非理性操作而導致傷亡事故，最大限度的保障乘客的人身安全以及設備安全，制定本預案。根據《特種設備安全監察條例》及其他相關規定，加強對電梯運行的安全管理。本指南所指本醫院所有電梯和扶梯的維修保養。第二章電梯的應急管理制度本醫院根據所有電梯的實際情況，配備電梯專職負責人，落實每臺電梯都有操作員，配置必備的專業救助工具及24小時不間斷的通訊設備，確保電梯發生緊急情況及時報告和救助。根據本醫院與電梯使用管理單位簽訂的維修保養合同，明確電梯維修保養單位的責任。本醫院作為電梯使用單位，建立了嚴格的電梯操作規程和組織保障系統。電梯發生異常情況，電梯操作員立即上報電梯專職負責人，同時先行實施力所能及的處理。電梯專職負責人在接到報告后應立即通知電梯維修保養單位，電梯維修保養單位在接到通知后應馬上指揮專業人員迅速趕到現場（在40分鐘內必須趕到）進行搶修和救助。應當每年進行至少一次電梯應急預案的演練，并通過在電梯轎廂內張貼宣傳品和標明注意事項等方式，宣傳電梯安全使用和應對緊急情況的常識。第三章電梯的應急救援乘客在遇到緊急情況時，應當采取以下求救和自我保護措施：1、通過警鈴、對講系統、移動電話或電梯轎廂內的提示方式進行求援，如電梯轎廂內有患者或其他危急情況，應當告知救援人員。2、與電梯轎廂門或已開啟的轎廂門保持一定距離，聽從管理人員的指揮。3、在救援人員到達現場前不得撬砸電梯轎廂門或攀爬安全窗，不得將身體的任何部位伸出電梯轎廂外。4、保持鎮靜，可做屈膝動作，以減輕對電梯急停的不適應。電梯使用管理單位解包電梯緊急情況的處理程序：1、值班人員發現所管理的電梯發生緊急情況或接到求助信號后，應立即通知本單位專業人員到現場進行處理，同時通知電梯維修保養單位。2、值班人員應用電梯配置的通訊對講系統或其他可行方式，詳細告知電梯轎箱內被困乘客應注意的事項。3、值班人員應當了解電梯轎廂所停樓層的位置、被困人數、是否有患者或其他危險因素等情況，如有緊急情況應當立即向有關部門和單位報告。4、電梯使用管理單位的專業人員到達現場后可先行實施救援程序，如自行救助有困難，應當配合電梯維修保養單位實施救援。第四章緊急狀態時對電梯的處理第十一條電梯困人應急預案1、電梯操作員應及時安慰乘客，要求乘客保持冷靜，耐心等待救援，尤其當被困乘客驚恐不安或非常急躁，試圖采用撬門等非常措施逃生時，要耐心告誡乘客不要驚慌和急躁，不要盲目采取無謂的行動，以免使故障擴大，發生危險。注意在這一過程中，現場始終不能離人，要不斷與被困人員對話，及時了解被困人員的情緒和健康狀況，同時及時將情況向上級主管部門或值班領導匯報。2、維修單位經理或值班人員接報后，應立即派人前往現場解救。3、若維修單位無能力解救或短期時間內解救不了，應視情況向公安部門或消防部門求助（應說明求助原因和情況），向公安、消防部門求助前應征得本醫院上級領導或值班領導的同意。4、在解救過程中，若發現被困乘客中有人暈厥、神志昏迷（尤其是老人或小孩），應立即通知醫護人員到場，以便被困人員救出后即可進行搶救。5、被困者救出后，應當立即向他們表示慰問，并了解他們的身體狀況和需求，同時請他們提供姓名、地址、聯系電話及到本醫院的事由，如被困者不合作自行離去，應記錄下來存檔備案。6、被困者救出后，維修單位應馬上查明故障原因，修復后方可恢復正常運行。7、使用單位應詳細記錄事件經過情況，包括接報時間、電梯維修公司到達時間、被困人員的解救時間、被困人員的基本情況、電梯恢復正常運行時間。若有公安、消防、醫護人員到場，還應分別記錄到場和離開時間、車輛號碼，被困人員有傷者的，應記錄傷者情況和被送往的醫院。8、維修單位維修人員應詳細記錄故障發生時間、原因、解救辦法和修復時間。第十二條乘客在電梯轎廂被困的解救程序：（一）到達現場的救援專業人員應當先判別電梯轎廂所處的位置在實施救援。（二）電梯轎廂高于或低于樓面超過0.5米時，應當先執行盤車解救程序，在按照下列程序實施救援：1、確定電梯轎廂所在位置；2、關閉電梯總電源；3、用緊急開鎖鑰匙打開電梯廳門、轎廂門；4、疏導乘客離開轎廂，防止乘客跌傷；5、重新將電梯廳門、轎廂門關好；6、在電梯出入口設置禁用電梯的指示牌。第十三條突發停電應急預案1、在接到停電通知的情況下，電梯專職負責人應及時通知停電區域電梯操作員，并做好相應的準備工作。2、在沒有接到任何通知、突然發生停電的情況下，電梯專職負責人應立即確認是內部故障停電還是外部停電。若系內部故障停電，應立即派人查找原因采取措施，防止故障擴大，若系外部停電，一方面要防止突然來電引發事故，一方面致電相關部門查詢停電情況，了解何時恢復供電，并將了解的情況通知相關部門和人員。3、應會同維修單位派人分頭前往各樓檢查電梯運行情況，發現電梯關人立即按照電梯困人應急預案施救。第十四條發生火災時應急處理1、立即向消防部門報警并報告有關領導。2、按動有消防功能電梯的“消防按鈕”，使消防電梯進入消防運行狀態，以供消防人員使用，對于無消防功能的電梯，應立即將電梯直駛至首層并切斷電源或將電梯停于火災尚未蔓延的樓層。告誡轎廂內乘客保持鎮靜按救援程序實施后，組織、疏導乘客離開轎廂，沿安全通道撤走，將電梯置于“停止運行”狀態，用手關閉廳門、轎廂門、切斷電梯總電源。3、井道內或轎廂發生火災時，應立即停梯，疏導乘客撤離，切斷電源，用滅火器進行滅火。4、相鄰建筑物發生火災時，也應停梯，以免因火災而停電造成困人故障。第十五條地震時的應急預案1、已發布地震預報的，應根據地方人民政府發布的緊急處理措施，決定電梯是否停梯，何時停止。2、震前沒有發出臨震預報而突然發生震級和強度較大的地震，一旦有震感應當立即就近停梯，乘客迅速離開電梯轎廂。3、地震后應當由專業人員對電梯進行檢查和試運行，正常后方可恢復使用。第十六條發生濕水時的應急預案在遇到臺風、雷暴、洪水等惡劣天氣時，應實施預防性措施，加強電梯巡視檢查，關好機房窗戶和門。電梯機房主屋頂或門窗漏雨或進水；底坑因建筑防水層處理不好而滲水；暖氣及上下水管道、消防栓等泄漏造成電梯濕水事故時，除對建筑設施采用堵漏措施外，還應采取應急措施：當底坑內發現少量進水或滲水時，應將電梯停在二層以上，終止運行，斷開總電源。1、當樓層發生水淹而使井道或底坑進水時，應將轎廂停于進水層站的上二層，停梯斷電，以防止轎廂進水。2、當底坑井道或機房進水很多，應立即停梯，斷開總電源開關，防止發生短路、觸電等事故。3、發生濕水時，應迅速切斷漏水源，設法使電氣設備不進水或少進水。4、對濕水電梯應進行除濕處理，如采用擦拭、熱風吹干、自然通風、更換管線等方法，確認濕水消除，絕緣電阻符合要求并經試梯無異常后。方可投入運行。對微機控制電梯，更需要仔細填寫濕水檢查報告，對濕水原因、處理方法、防范措施記錄清楚并存檔。電梯應急事故處理領導小組：總指揮：xx聯系電話：xx副總指揮：xx聯系電話：xxxx