第46頁共46頁2023年集團公司平安消費工作總結2023年集團公司平安消費工作總結。2023年，集團公司堅持把平安消費放在一切工作的首位，堅持抓領導、抓制度、抓管理、抓檢查、抓整改，使平安消費工作呈現出平穩的運行態勢，全年未發現大的平安事故，在集團質量體系、環境管理體系和職業安康平安管理體系上發揮了積極作用，為集團公司經濟和各項事業全面開展提供強有力的保證。總結XX年的平安消費工作，主要有以下幾點做法。一、領導重視認識到位XX年，集團公司在平安消費方面始終保持清醒的頭腦，繃緊“平安”這根弦，把平安工作當作經濟開展是根底環節來抓，妥善處理好企業開展與平安消費的關系，堅持平安為了消費、消費必須平安的指導思想。由于認識到位，各級領導重視抓平安成為自覺的行動。李成文董事長親自講平安、問平安、抓平安。在年初的總結表彰會和“7.28”會議等多種場合強調平安工作。他說，我們一定要堅決克制麻木思想和幸運心理，始終保持著如履薄冰、如臨深淵的危機感和緊迫感，警鐘常鳴，實在做好平安消費工作；強調各級要實在加強領導，對責任不落實、工作不到位、防范措施不力而造成重大事故的有關領導和責任人員，要嚴肅追究相應責任；要認真開展每一次平安消費事故隱患檢查，堅決不放過一個事故隱患，確保不發生重大平安事故。公司總裁郭忠詳細抓平安工作，與集團所屬控參股公司的簽訂了《消防平安目的責任書》。副總裁李世昌在第一季度帶隊對控參股公司進展平安檢查，并逐個發出整改通知書，催促整改。去年上半年，集團公司還調整了平安消費委員會，李成文董事長任主任。由于集團公司領導重視，全公司平安消費組織逐步健全，形成了領導重視、齊抓共管、各司其職的平安消費環境。二、落實制度責任明確平安消費的良好場面，是通過健全而有效的制度來實現的。上半年，集團公司與各控參股公司簽訂了《消防平安目的責任書》，各控參股企業與車間、班組、重點崗位也都層層簽訂了責任書，貫徹了“誰主管，誰負責”的原那么，實行一票否決制度，做到職責明確，責任到人。多數控參股企業還根據工作性質制定了更加詳細的管理制度。儀器儀表公司制定了《平安消費管理制度》，對組織機構、職責范圍、教育培訓、現場作業、檢查整改等幾個方面都做出了詳細的規定。電設備公司制定了《危險管理方法》，對上崗資格、標識設置、平安防護、作業規程、平安檢查等提出了明確要求。開關公司還劃分了平安消費責任區和責任人，分工明確，責任到人。儀器儀表公司、電設備公司、開關公司等單位都制訂了消防平安和處置突發性事件的應急預案，使平安在制度的貫徹中得以實現。三、反復檢查及時整改做好平安檢查，及時發現問題，消除隱患，堵塞破綻，是確保平安最有效的方法。XX年5月底，集團公司下發了《關于加強消防平安消費工作的緊急通知》，對平安消費大檢查提出了詳細要求。集團公司在各控參股公司自查的根底上，全年共進展過三次比擬大的平安檢查。每次每項檢查都做出了較為詳細的記錄，從中發現影響平安的問題43項，發出整改通知11份，寫出檢查考核報告9份。各控參股公司也都進展了屢次的自查自糾，并將自查和整改的情況向集團公司寫出書面報告。電公司嚴格自查，不走過場，不留死角，在6月2日進展的自查中，他們從8個車間中共查出影響平安的問題26項，并及時逐項整改。對集團公司在平安檢查中發現的問題，各控參股公司都能及時整改。如集團公司平安檢查組在6月10日對彩印包裝公司的檢查中，發現存在消費區域放置液化氣瓶、滅火器和消防栓處堆放物品、電路走線不標準、使用過期的滅火器等問題后，發出《消防平安隱患責令整改通知書》。彩印包裝公司知錯即改，在集團要求的時間內將煤氣罐移至車間外隔離安裝存放，并把其他平安問題整改完畢。四、強化培訓進步技能XX年，集團公司還著眼于建立一支政治可靠、技能過硬、素質優良的平安保衛隊伍，加大了對平安消費管理人員和平安員的知識、技能培訓的力度。年初，對公司及控參股企業的管理人員和平安員進展了一次消防知識和技能培訓，開展了實戰演練，并對經警隊人員進展了軍事訓練，進步了他們的身體素質、業務技能和應付突發事件的才能。下半年，又組織集團公司及新光工業園的門衛分兩批參加溫州市消防知識培訓。為了貫徹《道路交通平安法》，4月份，集團公司對全體司機進展了一次專門的教育培訓。12月，組織平安管理人員和平安員、門衛開展了《企業事業單位內部治安保衛條例》學習培訓。五、創新機制科學管理XX年，集團公司開場導入“6s”管理機制，為平安消費找到了一條更加科學、更加有效的方法，并獲得初步的成效，一是員工的平安意識在進步，二是通過培訓平安知識在進步，三是平安的責任心在進步。隨著“6s”管理的推行，“凡事有人負責、凡事有章可循、凡事有據可查、凡事有人監視”的機制逐漸在全公司形成，各級領導的責任心和對平安的重視程度得到強化，員工也在培訓中理解到平安對公司對個人所起的宏大作用；通過執行，使平安責任層層分解落實到每個人身上，平安消費、文明消費逐步成為全體員工的自覺行動。不少員工反映，過去是要我防，如今是我要防〔事故〕。開關公司在“6s”管理中還總結出了一套“看板管理”方法，使用藍色標簽對工廠各角落的“問題點”，明牌標識，限期整理，使平安消費管理收效顯著。存在問題：個別員工防火意識不強；不按操作規程作業的現象還不同程度地存在；員工在車間抽煙的問題屢禁不止；還有的車間環境擁擠，物品堆放混亂無序。為進一步抓好平安消費，穩固ohsas18000職業安康平安管理體系成果，XX年在平安消費方面要抓好以下幾方面的工作：一、集團各部門和所有控參股公司要根據公司年初提出的打造平安華通、創立和諧企業的總體要求，把平安消費作為企業開展的頭等大事來抓，要按照“誰主管誰負責”的原那么，形成“全員動手、綜合治理”的根本格局；要高度重視平安消費，必須結實樹立平安第一的意識，時時刻刻保持高度警覺，嚴防各種事故發生。二、要進一步落實平安消費責任制，健全和完善平安消費目的責任制，建立應急預案，進步救險常識和應急才能，嚴格遵守操作規程，實行一票否決制。三、要強化員工平安消費教育培訓，突出以防火、電、油、氣等災害和防機械、車輛事故為重點，強化對員工的平安教育培訓和專業人員的防范技能訓練，進步員工的平安意識、責任意識，增強消防平安知識和應急處置才能；要通過教育培訓，努力使全體員工平安消費的意識更強一些，事故隱患更少一些，把平安工作做得更加扎實一些。四、要經常檢查，舉一反三，重點檢查平安組織機構是否健全、規章制度是否落實、消防設施是否完好、用火用電管理是否到位、整改措施是否徹底；要通過經常抓檢查、抓整改，及時發現事故苗頭和平安隱患，把事故消滅在萌芽階段。五、要建立平安消費的長效機制，把“6s”管理中的平安環節真正落實到位，要通過探究創新平安消費管理形式，創造更加穩定、更加扎實、更加放心的平安消費環境，確保集團公司XX年企業開展和各項事業安康、有序、平安地向前開展。f132.更多工作總結延伸閱讀2023年集團公司工會工作要點2023年，集團公司工會工作總的指導思想是：以____理論為指導，全面理論“三個代表”重要思想，認真落實科學開展觀，深化貫徹黨的十六屆五中、六中全會精神，在“趕超開展，走在前面”的大局中，抓落實、求打破、促進步，進一步貫徹“組織起來，實在____”的工作方針，增強工會活力，充分發揮工會組織的職能作用，努力培養造就高素質職工隊伍，實在維護職工合法權益，為實現集團公司扭虧增盈奮斗目的奉獻力量。一、組織發動職工建功立業,努力促進企業工作新開展1、各級工會要把進步職工隊伍整體素質，作為進步效益，節約挖潛，促進經濟增長方式轉變的關鍵環節。要繼續深化開展以“學振超、練絕活、強素質、創一流”為主要內容的“創爭”活動，通過組織職工開展“三技”〔技能培訓、技能練兵、技能競賽〕活動，鼓勵各單位結合自身實際，廣泛開展多種形式的崗位練兵和技能競賽，引導和幫助廣闊職工不斷進步自身素質。以開展“創立學習型組織、爭做知識型職工”為重點，開展“創學習型企業、做知識化職工”活動。各子公司要通過舉辦各類培訓班，使廣闊職工掌握一門以上有關崗位專業技能。圍繞企業經營、管理、效勞中的難點和重點深化開展群眾性提合理化建議活動。2、廣泛開展群眾性精神文明創立活動。積極宣傳先進模范人物事跡，大力弘揚勞模精神，在全集團營造“尊重勞動、尊重知識、尊重人才、尊重創造”的良好風氣；深化貫徹《公民道德建立施行綱要》，廣泛開展職業道德建立；堅持活動重心下移，積極開展以“愛國、愛企、愛崗”和遵紀守法為根本內容的職業道德教育活動；并結合企業實際，在職工中開展“誠信在心中，工作見行動”職業道德理論活動，爭創“文明誠信企業”、“文明誠信職工”。3、要廣泛開展“我為節約作奉獻”活動，引導職工增強節約意識，積極為建立資節約型、環境友好型企業獻計出力，以實際行動促進企業兩個效益不斷進步。4、加強職工思想政治工作。各子公司要充分發揮職工思想政治工作研究會的作用，在干部職工中深化開展理想信念教育和樹立科學開展觀教育。要結合重大節日，開展形式多樣、風格高雅、合適職工特點的文體活動，寓教于樂，引導職工崇尚科學，反對迷信，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和科學的開展觀。立足本職、敬業愛崗、更新觀念、擴銷創效，以優異成績實現企業的新開展、新跨越。二、著力構建工會____工作體系，努力實現工會____工作的新開展5、加強協調勞動關系、維護職工合法權益是工會的立身之本。各級工會要全面把握工會____機制建立的指導思想、原那么要求和根本任務，拓寬____途徑，創新____載體，完善____方式，增強____實效，努力做到主動____、依法____、科學____，把工會____工作進步到一個新程度。各子公司要進一步建立健全勞動爭議調解機制，工會____要以調解委員會主任身份積極參與職工勞動爭議的調處工作，參與領導、參與協調。做到在勞動爭議調節工作中，工會參與率達100%，案件處結率和職工滿意率達90%以上。6、大力開展創立“星級職代會”活動。各子公司要繼續堅持把職代會制度作為基層民主管理的主要載體，進一步完善職代會制度，進步運行質量，創立星級職代會，打造多種所有制企業保障職工民主權利的新亮點。不斷完善職工董事、監事制度和職工持股制度、職工代表巡視制度，完善工會和職工代表參與企業民主選舉、民主決策、民主管理和民主監視的制度。實在保障職工的知情參與、協商共決、審議通過、評議監視和選舉罷免等權利。尤其通過開展“星級職代會”創立活動，把企業建立成為職工學習知識、鉆研技術、參與民主管理、落實企業經營目的的陣地，促進企業和諧開展。7、不斷深化企務公開。企務公開重點要在標準內容、拓寬領域、務務實效上下功夫，力求把這一制度融入企業的體制、機制和管理之中，真正發揮其作用。繼續推行民主評議領導干部制度，堅持企業重大決策、業務招待費使用情況等重要事項向職代會報告制度，要進一步健全、完善和開展企務公開制度，拓寬企務公開工作領域，建立起職工代表督察制度，把監視貫穿于公開的全過程，增強企務公開的實效性。8、大力推行工資平等協商制度。進一步完善以平等協商、簽定集體合同為重點的協調勞動關系機制。各子公司要在穩固已有成績的根底上，推行工資平等協商制度，建立工資協商分配機制和調整機制。并在進步履約率上下功夫，要建立履約情況向職代會報告制度，確保集體合同簽定率和履約率到達96%以上。9、積極參與和推動企業深化改革。各級工會組織要組織職工認真學習國企改革的方針政策，教育職工積極支持和參與改革；要實在貫徹我市《關于在國有企業改制過程中發揮工會作用的意見》等有關文件，企業改制方案、程序步驟、資產評估、債權債務等重大事項都要及時公開，企業改制方案必須經職代會審議，職工安置方案必須經職代會審議通過。要標準企業改制中的裁員行為，監視改制企業重新簽訂勞動合同。要加強對職工持股會的監視管理，確保出資職工合法權益不受損害。三、實在幫助解決職工群眾最關心、最直接、最現實的利益問題，努力實現工會幫扶工作的新開展10、以構筑工會勞動保護長效機制為目的，全面推進工會勞動保護工作。各級工會要依法履行職責，催促企業嚴格執行平安消費法的規定，加大平安消費投入，加強職工平安教育培訓，落實平安消費責任制。進一步健全完善工會勞動保護組織網絡和監視檢查隊伍，加強群眾性平安消費監視檢查。深化開展“安康杯”競賽和“職代會保平安”工作，促進企業平安文明消費,不斷改善職工勞動衛生條件。11、進一步健全完善幫扶救助長效機制，實在幫助困難職工排憂解難。各子公司要繼續完善“一檔”、“兩金”、“六救助”的送溫暖工作體系，擴大規模，提升檔次。繼續深化工會干部結對幫扶活動，認真做好國慶節、元旦、春節期間的走訪慰問工作，完善送溫暖機制。真正叫響“職工有困難找工會”的口號。堅持不懈地施行“送溫暖工程”，進一步做大做強工會“送溫暖”品牌。12、履行女工委職能，維護女職工權益。各子公司女工委要不斷完善《女職工勞動保護規定》施行細那么，堅持落實每兩年一次的女工安康普查制度和“五期”保護制度，并爭取將女職工勞動保護納入勞動合同和集體合同內容，努力進步維護女職工特殊利益的質量。同時要在女職工中不斷強化“四自”教育，深化施行“素質提升”和“崗位建功”行動，發動組織女職工積極參加以“學振超、練絕活、強素質、創一流”為主要內容的“創爭”活動，不斷進步女職工的科學文化素質和技術技能，鼓勵她們更新觀念、自立自強、與時俱進、開拓創新，爭創“建功立業示范崗”和“建功立業標兵”，為促進企業的改革開展建功立業。繼續做好方案生育和外來人口的管理工作，利用多種形式宣傳優生優育知識和方案生育的重要性，對育齡婦女進展培訓、考試，主動為育齡婦女進步藥具，嚴風格入調出職工的方案生育手續，嚴把晚婚、晚育關，使晚婚、晚育率、出生率和獨生子女領證率繼續保持100%。四、進一步進步工會履行職責的才能和程度，努力實現工會自身建立的新開展13、企業是職工消費生活的主要場所，企業工會工作是工會工作的根底和重點。各級工會要認真貫徹落實《中華全國總工會關于進一步加強基層工會工作的決定》，以組織建立為根底，以機制建立為核心，以職工評價為標準，以企業開展為目的，大力推進企業工會建立。堅持一手抓工會組建，一手抓作用發揮，引導和推動基層工會組織實在發揮作用。14、加強建立，進步才能上程度。加大工會干部教育培訓力度，改良培訓方式，更新培訓內容，按照“政治家、社會活動家和協調勞動關系專家”的要求，從企業實際出發，造就一支具有“五種才能”〔較高判斷形勢才能、適應市場經濟才能、應對復雜場面才能、效勞大局才能、依法辦事才能〕的工會干____伍。15、轉變作風、求真務實抓落實。工會領導干部要更多地深化基層、深化實際，搞調研、抓典型、抓薄弱環節，全心全意為基層解決實際問題。施行目的考核、效能監視和獎懲兌現，強化抓落實、求打破的鼓勵監視機制。16、強化自身，樹立形象促工作。克制理論研究不深、效勞才能不強、工作質量不高的問題。抓整改、樹形象；抓培訓、長才干。不斷推開工會各項工作的落實、進步和打破。17、加強管理，標準財務抓監視。健全和完善經費收繳鼓勵機制，依法收繳工會經費。各子公司必須依法足額解交工會經費。要不斷加強工會財會制度建立，標準財務管理，夯實工作根底，管好、用好工會經費。認真落實《工會經費審查工作標準化建立標準》，進一步加強工會經費審查監視，更好地效勞職工群眾。2023年集團公司首席執行官工作總結集團公司董事會：2023年是遠航汽車銷售效勞，按照現代企業制度，通過團隊協作，本著合作眾贏、全心效勞的理念，希望公司與客戶攜手，實現揚帆遠航的第一個年頭。在卓越效勞、快樂生活的企業文化指導下，我公司經營成果喜人：公司成立以來，市場銷售部拓展業務范疇、財務部緊抓各項費用預算與稽核；同時，有售前售后的相關效勞部門的全力支持，真正實現了小投入、大產出。遠航公司非凡的第一年年中，我有幸親歷并蒙董事會信任，受聘為隸屬盈眾控股集團旗下子公司——遠航公司的首席執行官，現就半年來的履職情況報告如下：一、抓住時機、持續進步效勞意識，增強公司核心競爭力2023年，中國經濟在歷經金融危機之后出現了市場回暖，汽車市場持續擴大。在這樣的情況下我們必須增加對市場的敏感度把握，以期實現良好環境中的新的打破。汽車作為消費品，越來越群眾化，我公司主營的汽車品牌是一汽群眾，主要屬于中檔汽車。要在汽車行業日益同質化的競爭中脫穎而出，必須緊抓效勞的大旗，實現全心效勞、卓越效勞，使之成為公司的核心競爭力，從而創造更多的價值。二、以人為本、致力培育團結、和諧高素質的經營管理工作團隊作為公司的首席執行官，嚴格按照管理程序，履行好分管工作職責；嚴格按照受權經營管理范圍，帶著公司領導班子和員工隊伍，圍繞總公司下達的年度工作目的和企業開展的需要，開展卓有成效的經營管理工作，向董事會負責。按照創立學習型社會的要求，結合企業經營管理需要，積極倡導建立學習型單位，采取“請進來、走出去”、“老帶新、先帶后”等多種形式的學習教育培訓方法，以良好的學習氣氛帶動了員工的學習熱情，一批根底好、具備一定專業程度的員工分別獲得和晉升了技術職稱和職業技術等級，企業整體文化業務素質得到全面提升。堅持“以行導之，以情動之，以德為之”的管理原那么，不斷提升自身及班子的標竿作用，在企業建立正確的人際工作關系和處事方法，有效的化解工作矛盾，培育團結、和諧的工作氣氛，純潔員工隊伍思想，增強企業凝聚力。三、明確目的、強化部門職能作用，確保各項工作全面協調開展我公司的下班年度的目的是打破上半年度的銷售總額，實現開門紅。這個目的尤其強調效勞部門強有力的配合；財務部門的預算控制；銷售、運營部門與效勞部門的溝通渠道繼續保持暢通，從而圓滿地完成工作任務，獲得了較好的社會效益和企業經濟效益。加強加速企業標準化建立，建立各部門的sop流程體系，各部門職責清楚，公司內部系統化運營。四、存在的問題和今后努力方向第一，進一步理順企業外部關系，努力營造滿足企業經營開展需要的良好外部環境。第二，加強自身建立和團隊建立，進一步進步素質，以適應企業工作需要。第三，科學、合理、完善健全企業經營管理機制，培育獨特的企業文化，逐步建立現代企業制度，推動企業安康、有序、持續開展。2023年集團工作總結福華建筑工程、福華東沙港實業開展、福華安裝裝飾工程、福華根底工程、福華實業開展的領導及福華集團全體員工：大家好！在公司各級領導和職能部門的大力支持和關注下，我們公司的工作又將翻開新的一頁。回首匆匆過去的一年，我們欣喜地看到工作中不斷獲得的成績和進步。2023年是不平凡的一年，“5.12汶川大地震”、“奧運會”。而我們集團公司也是不平凡的一年，我們本著“和諧、實干”的精神，追隨“永遠學習，永遠創新，永遠創業”的企業理念，扎扎實實的開展各項工作。一、下屬公司升資質2023年年初，集團對**建筑工程實行增資，注冊資金增至600萬元。公司組建了以**同志為核心的領導班子，利用短短*個月的時間將公司晉級為三級資質，同時辦理了平安資質證書，使公司初步具備了外創市場的先決條件。為公司開展業務提供了有利的保障。3月份，公司成立董事會，吸引**和**兩個新股東參加。**同志接任公司總經理，企業再次增資至**萬元。同時東駿豪苑工程、福華大酒店、沙田大道等工程的開工受到業界的一致好評同時對我們集團公司開展奠定了堅實的根底。二、成立紀律監察小組4月份，為了進一步改善和加強對集團全體員工進展廉潔自律思想的教育宣傳，建立健全集團公司廉潔自律相關規章制度，加強對全體員工廉潔自律情況的監視檢查，進一步推進集團公司廉潔自律工作的安康開展，成立集團公司紀律監察小組，成員為：集團公司副總經理蔡鋼安，集團公司副總經理、黨支部書記、實業公司總經理陳權，建筑公司副總經理霍錫疇，東沙港公司董事長秘書、總經理助理曾語保。由集團公司副總經理蔡鋼安主持紀律監察小組日常工作還有舉報和信箱，這一措施得到各公司大力支持和高度贊揚，繼續堅持“義利相通，德智相融”的價值主張。三、業務開展譜新篇“眾人拾柴火焰高”集團公司的開展離不開建筑工程、東沙港實業開展、安裝裝飾工程、根底工程、實業開展的開展，領導班子在實際工作中要不斷增強員工的凝聚力，領導要實在為員工著想，上級既是下級工作中的領導，也是教練，更是員工生活中的兄長。使公司成為了一個團結的集體、有戰斗力的集體。公司要定期召開全體員工大會，總結工作、尋找差距、鼓勵員工獻言獻策，群策群力推開工作開展。本著“開展是硬道理”的原那么，在不斷總結目前管理形式的根底上，積極外出進展考察，借鑒先進管理經歷。管理好現有工程的同時，積極外創市場，不斷洽談新的工程，謀求更大開展，逐步壯大公司實力。此致敬禮！2023年集團公司工會工作要點20xx年，集團公司工會工作總的指導思想是：以____理論為指導，全面理論“三個代表”重要思想，認真落實科學開展觀，深化貫徹黨的十六屆五中、六中全會精神，在“趕超開展，走在前面”的大局中，抓落實、求打破、促進步，進一步貫徹“組織起來，實在____”的工作方針，增強工會活力，充分發揮工會組織的職能作用，努力培養造就高素質職工隊伍，實在維護職工合法權益，為實現集團公司扭虧增盈奮斗目的奉獻力量。一、組織發動職工建功立業,努力促進企業工作新開展1、各級工會要把進步職工隊伍整體素質，作為進步效益，節約挖潛，促進經濟增長方式轉變的關鍵環節。要繼續深化開展以“學振超、練絕活、強素質、創一流”為主要內容的“創爭”活動，通過組織職工開展“三技”〔技能培訓、技能練兵、技能競賽〕活動，鼓勵各單位結合自身實際，廣泛開展多種形式的崗位練兵和技能競賽，引導和幫助廣闊職工不斷進步自身素質。以開展“創立學習型組織、爭做知識型職工”為重點，開展“創學習型企業、做知識化職工”活動。各子公司要通過舉辦各類培訓班，使廣闊職工掌握一門以上有關崗位專業技能。圍繞企業經營、管理、效勞中的難點和重點深化開展群眾性提合理化建議活動。2、廣泛開展群眾性精神文明創立活動。積極宣傳先進模范人物事跡，大力弘揚勞模精神，在全集團營造“尊重勞動、尊重知識、尊重人才、尊重創造”的良好風氣；深化貫徹《公民道德建立施行綱要》，廣泛開展職業道德建立；堅持活動重心下移，積極開展以“愛國、愛企、愛崗”和遵紀守法為根本內容的職業道德教育活動；并結合企業實際，在職工中開展“誠信在心中，工作見行動”職業道德理論活動，爭創“文明誠信企業”、“文明誠信職工”。3、要廣泛開展“我為節約作奉獻”活動，引導職工增強節約意識，積極為建立資節約型、環境友好型企業獻計出力，以實際行動促進企業兩個效益不斷進步。4、加強職工思想政治工作。各子公司要充分發揮職工思想政治工作研究會的作用，在干部職工中深化開展理想信念教育和樹立科學開展觀教育。要結合重大節日，開展形式多樣、風格高雅、合適職工特點的文體活動，寓教于樂，引導職工崇尚科學，反對迷信，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和科學的開展觀。立足本職、敬業愛崗、更新觀念、擴銷創效，以優異成績實現企業的新開展、新跨越。二、著力構建工會____工作體系，努力實現工會____工作的新開展5、加強協調勞動關系、維護職工合法權益是工會的立身之本。各級工會要全面把握工會____機制建立的指導思想、原那么要求和根本任務，拓寬____途徑，創新____載體，完善____方式，增強____實效，努力做到主動____、依法____、科學____，把工會____工作進步到一個新程度。各子公司要進一步建立健全勞動爭議調解機制，工會____要以調解委員會主任身份積極參與職工勞動爭議的調處工作，參與領導、參與協調。做到在勞動爭議調節工作中，工會參與率達100%，案件處結率和職工滿意率達90%以上。6、大力開展創立“星級職代會”活動。各子公司要繼續堅持把職代會制度作為基層民主管理的主要載體，進一步完善職代會制度，進步運行質量，創立星級職代會，打造多種所有制企業保障職工民主權利的新亮點。不斷完善職工董事、監事制度和職工持股制度、職工代表巡視制度，完善工會和職工代表參與企業民主選舉、民主決策、民主管理和民主監視的制度。實在保障職工的知情參與、協商共決、審議通過、評議監視和選舉罷免等權利。尤其通過開展“星級職代會”創立活動，把企業建立成為職工學習知識、鉆研技術、參與民主管理、落實企業經營目的的陣地，促進企業和諧開展。7、不斷深化企務公開。企務公開重點要在標準內容、拓寬領域、務務實效上下功夫，力求把這一制度融入企業的體制、機制和管理之中，真正發揮其作用。繼續推行民主評議領導干部制度，堅持企業重大決策、業務招待費使用情況等重要事項向職代會報告制度，要進一步健全、完善和開展企務公開制度，拓寬企務公開工作領域，建立起職工代表督察制度，把監視貫穿于公開的全過程，增強企務公開的實效性。8、大力推行工資平等協商制度。進一步完善以平等協商、簽定集體合同為重點的協調勞動關系機制。各子公司要在穩固已有成績的根底上，推行工資平等協商制度，建立工資協商分配機制和調整機制。并在進步履約率上下功夫，要建立履約情況向職代會報告制度，確保集體合同簽定率和履約率到達96%以上。9、積極參與和推動企業深化改革。各級工會組織要組織職工認真學習國企改革的方針政策，教育職工積極支持和參與改革；要實在貫徹我市《關于在國有企業改制過程中發揮工會作用的意見》等有關文件，企業改制方案、程序步驟、資產評估、債權債務等重大事項都要及時公開，企業改制方案必須經職代會審議，職工安置方案必須經職代會審議通過。要標準企業改制中的裁員行為，監視改制企業重新簽訂勞動合同。要加強對職工持股會的監視管理，確保出資職工合法權益不受損害。三、實在幫助解決職工群眾最關心、最直接、最現實的利益問題，努力實現工會幫扶工作的新開展10、以構筑工會勞動保護長效機制為目的，全面推進工會勞動保護工作。各級工會要依法履行職責，催促企業嚴格執行平安消費法的規定，加大平安消費投入，加強職工平安教育培訓，落實平安消費責任制。進一步健全完善工會勞動保護組織網絡和監視檢查隊伍，加強群眾性平安消費監視檢查。深化開展“安康杯”競賽和“職代會保平安”工作，促進企業平安文明消費,不斷改善職工勞動衛生條件。11、進一步健全完善幫扶救助長效機制，實在幫助困難職工排憂解難。各子公司要繼續完善“一檔”、“兩金”、“六救助”的送溫暖工作體系，擴大規模，提升檔次。繼續深化工會干部結對幫扶活動，認真做好國慶節、元旦、春節期間的走訪慰問工作，完善送溫暖機制。真正叫響“職工有困難找工會”的口號。堅持不懈地施行“送溫暖工程”，進一步做大做強工會“送溫暖”品牌。12、履行女工委職能，維護女職工權益。各子公司女工委要不斷完善《女職工勞動保護規定》施行細那么，堅持落實每兩年一次的女工安康普查制度和“五期”保護制度，并爭取將女職工勞動保護納入勞動合同和集體合同內容，努力進步維護女職工特殊利益的質量。同時要在女職工中不斷強化“四自”教育，深化施行“素質提升”和“崗位建功”行動，發動組織女職工積極參加以“學振超、練絕活、強素質、創一流”為主要內容的“創爭”活動，不斷進步女職工的科學文化素質和技術技能，鼓勵她們更新觀念、自立自強、與時俱進、開拓創新，爭創“建功立業示范崗”和“建功立業標兵”，為促進企業的改革開展建功立業。繼續做好方案生育和外來人口的管理工作，利用多種形式宣傳優生優育知識和方案生育的重要性，對育齡婦女進展培訓、考試，主動為育齡婦女進步藥具，嚴風格入調出職工的方案生育手續，嚴把晚婚、晚育關，使晚婚、晚育率、出生率和獨生子女領證率繼續保持100%。四、進一步進步工會履行職責的才能和程度，努力實現工會自身建立的新開展13、企業是職工消費生活的主要場所，企業工會工作是工會工作的根底和重點。各級工會要認真貫徹落實《中華全國總工會關于進一步加強基層工會工作的決定》，以組織建立為根底，以機制建立為核心，以職工評價為標準，以企業開展為目的，大力推進企業工會建立。堅持一手抓工會組建，一手抓作用發揮，引導和推動基層工會組織實在發揮作用。14、加強建立，進步才能上程度。加大工會干部教育培訓力度，改良培訓方式，更新培訓內容，按照“政治家、社會活動家和協調勞動關系專家”的要求，從企業實際出發，造就一支具有“五種才能”〔較高判斷形勢才能、適應市場經濟才能、應對復雜場面才能、效勞大局才能、依法辦事才能〕的工會干____伍。15、轉變作風、求真務實抓落實。工會領導干部要更多地深化基層、深化實際，搞調研、抓典型、抓薄弱環節，全心全意為基層解決實際問題。施行目的考核、效能監視和獎懲兌現，強化抓落實、求打破的鼓勵監視機制。16、強化自身，樹立形象促工作。克制理論研究不深、效勞才能不強、工作質量不高的問題。抓整改、樹形象；抓培訓、長才干。不斷推開工會各項工作的落實、進步和打破。17、加強管理，標準財務抓監視。健全和完善經費收繳鼓勵機制，依法收繳工會經費。各子公司必須依法足額解交工會經費。要不斷加強工會財會制度建立，標準財務管理，夯實工作根底，管好、用好工會經費。認真落實《工會經費審查工作標準化建立標準》，進一步加強工會經費審查監視，更好地效勞職工群眾。2023年集團公司首席執行官工作總結集團公司董事會：20xx年是遠航汽車銷售效勞，按照現代企業制度，通過團隊協作，本著合作眾贏、全心效勞的理念，希望公司與客戶攜手，實現揚帆遠航的第一個年頭。在卓越效勞、快樂生活的企業文化指導下，我公司經營成果喜人：公司成立以來，市場銷售部拓展業務范疇、財務部緊抓各項費用預算與稽核；同時，有售前售后的相關效勞部門的全力支持，真正實現了小投入、大產出。遠航公司非凡的第一年年中，我有幸親歷并蒙董事會信任，受聘為隸屬盈眾控股集團旗下子公司——遠航公司的首席執行官，現就半年來的履職情況報告如下：一、抓住時機、持續進步效勞意識，增強公司核心競爭力20xx年，中國經濟在歷經金融危機之后出現了市場回暖，汽車市場持續擴大。在這樣的情況下我們必須增加對市場的敏感度把握，以期實現良好環境中的新的打破。汽車作為消費品，越來越群眾化，我公司主營的汽車品牌是一汽群眾，主要屬于中檔汽車。要在汽車行業日益同質化的競爭中脫穎而出，必須緊抓效勞的大旗，實現全心效勞、卓越效勞，使之成為公司的核心競爭力，從而創造更多的價值。二、以人為本、致力培育團結、和諧高素質的經營管理工作團隊作為公司的首席執行官，嚴格按照管理程序，履行好分管工作職責；嚴格按照受權經營管理范圍，帶著公司領導班子和員工隊伍，圍繞總公司下達的年度工作目的和企業開展的需要，開展卓有成效的經營管理工作，向董事會負責。按照創立學習型社會的要求，結合企業經營管理需要，積極倡導建立學習型單位，采取“請進來、走出去”、“老帶新、先帶后”等多種形式的學習教育培訓方法，以良好的學習氣氛帶動了員工的學習熱情，一批根底好、具備一定專業程度的員工分別獲得和晉升了技術職稱和職業技術等級，企業整體文化業務素質得到全面提升。堅持“以行導之，以情動之，以德為之”的管理原那么，不斷提升自身及班子的標竿作用，在企業建立正確的人際工作關系和處事方法，有效的化解工作矛盾，培育團結、和諧的工作氣氛，純潔員工隊伍思想，增強企業凝聚力。三、明確目的、強化部門職能作用，確保各項工作全面協調開展我公司的下班年度的目的是打破上半年度的銷售總額，實現開門紅。這個目的尤其強調效勞部門強有力的配合；財務部門的預算控制；銷售、運營部門與效勞部門的溝通渠道繼續保持暢通，從而圓滿地完成工作任務，獲得了較好的社會效益和企業經濟效益。加強加速企業標準化建立，建立各部門的sop流程體系，各部門職責清楚，公司內部系統化運營。四、存在的問題和今后努力方向第一，進一步理順企業外部關系，努力營造滿足企業經營開展需要的良好外部環境。第二，加強自身建立和團隊建立，進一步進步素質，以適應企業工作需要。第三，科學、合理、完善健全企業經營管理機制，培育獨特的企業文化，逐步建立現代企業制度，推動企業安康、有序、持續開展。2023年集團工作總結福華建筑工程、福華東沙港實業開展、福華安裝裝飾工程、福華根底工程、福華實業開展的領導及福華集團全體員工：一、下屬公司升資質20xx年年初，集團對**建筑工程實行增資，注冊資金增至600萬元。公司組建了以**同志為核心的領導班子，利用短短*個月的時間將公司晉級為三級資質，同時辦理了平安資質證書，使公司初步具備了外創市場的先決條件。為公司開展業務提供了有利的保障。3月份，公司成立董事會，吸引**和**兩個新股東參加。**同志接任公司總經理，企業再次增資至**萬元。同時東駿豪苑工程、福華大酒店、沙田大道等工程的開工受到業界的一致好評同時對我們集團公司開展奠定了堅實的根底。二、成立紀律監察小組4月份，為了進一步改善和加強對集團全體員工進展廉潔自律思想的教育宣傳，建立健全集團公司廉潔自律相關規章制度，加強對全體員工廉潔自律情況的監視檢查，進一步推進集團公司廉潔自律工作的安康開展，成立集團公司紀律監察小組，成員為：集團公司副總經理蔡鋼安，集團公司副總經理、黨支部書記、實業公司總經理陳權，建筑公司副總經理霍錫疇，東沙港公司董事長秘書、總經理助理曾語保。由集團公司副總經理蔡鋼安主持紀律監察小組日常工作還有舉報和信箱，這一措施得到各公司大力支持和高度贊揚，繼續堅持“義利相通，德智相融”的價值主張。三、業務開展譜新篇“眾人拾柴火焰高”集團公司的開展離不開建筑工程、東沙港實業開展、安裝裝飾工程、根底工程、實業開展的開展，領導班子在實際工作中要不斷增強員工的凝聚力，領導要實在為員工著想，上級既是下級工作中的領導，也是教練，更是員工生活中的兄長。使公司成為了一個團結的集體、有戰斗力的集體。公司要定期召開全體員工大會，總結工作、尋找差距、鼓勵員工獻言獻策，群策群力推開工作開展。本著“開展是硬道理”的原那么，在不斷總結目前管理形式的根底上，積極外出進展考察，借鑒先進管理經歷。管理好現有工程的同時，積極外創市場，不斷洽談新的工程，謀求更大開展，逐步壯大公司實力。此致敬禮！2023年集團公司后勤部管理工作總結XX年，后勤部在集團領導下緊緊圍繞“節約本錢、提升效勞、保障運營”的工作目的，對內完善管理運行，對外提升效勞質量，堅持效勞過程中的總結和創造，不斷提升后勤部效勞管理理程度，根本按集團要求完成了后勤保障的工作任務。一、堅持以營業為中心，做好后勤效勞的工作，努力創造良好的營運環境。營運是公司經營開展的生命線，后勤部作為營業保障部門，在XX年進一步強化了以營業為中心的效勞理想，加強與前勤營業部門的溝通協調，主動獲得效勞需求信息，提升員工的效勞意識，做好多項根底運行保障的同時，進一步進步后勤效勞質量，為公司整體運營效勞的提升做出奉獻。1、進一步加強物業設施維修維護，進步效勞設施運行標準。XX年，后勤部對長沈兩店實行統一管理目的，在工作標準和標準方面實現統一管理。在根底設施維護方面，XX年對所有設施設備進展普查，重新建立健全了設備檔案，統一編制了設備保養方案，并實行跟蹤檢查進度，保障設備設施的穩定運行；對于涉及物業運行的意外事件，建立了意外事件報告總結制度，要求意外事件發生時，填寫《意外事件處理報告單》，對事故處理過程、事故發生原因、進一步的糾正預防措施均做了相應的要求，以此減少了同樣問題的重復發生；實現多級巡視制度，包括經理級員工開店前巡視、物業管理員巡視，領導抽查巡視，結合檢查巡視等，保障物業問題及時發現和處理。XX年截止目前，長沈兩店通過巡視發現物業維護各類問題近35000個，均得到及時的處理，保持了較好的物業運行標準。在做好日常運行維護的同時，后勤部XX年截止目前共組織完成改造施工工程247項，其中長春店108項，沈陽店39項，滿足公司經營開展的需求。2、強化環境秩序管理，營造清新舒適的購物環境。良好的環境秩序是對顧客效勞最直接的表達。因此，后勤部始終把環境秩序建立作為日常工作的重點來抓。XX年，主要從以下幾方面加強了工作：一是加強外圍衛生保潔工作，對外圍的廣場磚實行定期清理污漬，重要部位每天用清水沖刷，在風沙較大的季節，對重點情節區域采取灑水的方式降塵，同時增加了日常保潔清掃循環密度，將保潔承當范圍一直馬路上，盡可能減少周邊環境對商場衛生的影響；二是積極改良保潔方法，全面進步室內保潔質量。保潔部門對地面理石、墻面、高空等需清潔部位，積極探究保潔保養的方法，對重點保潔部位增加維護頻率，并實行保潔質量定期和不定時抽查，對于保潔工具的要求保持干凈清潔，確保了保潔質量保到質的進步；三是重視賣場溫度調節，控制適宜溫度。為較好的控制賣場溫度，后勤部在商場各部位安裝溫度計，每天上、下午兩次對溫度進展檢查，對溫度出現偏向區域進展及時調整，保障了賣場溫度始終保持恒溫，誤差不超多±1°c，確保為顧客提供清潔舒適的購物環境。3、主動加強效勞，進步員工的效勞意識。XX年后勤部提出“一站式”效勞的工作要求，對于到后勤部辦理業務的供給商實行全天候效勞；同時，對工作業務不做崗位分工，真正實現了“首問負責制”，所有后勤文職人員都能辦理所有業務，來后勤部辦理業務的客戶不用等候，即有人全程可以辦理完成；實行效勞投訴公示，主動承受效勞監視。為全面進步效勞質量，后勤部還制定了《維修投訴管理方法》，對24小時維修進展錄音，及時反應處理結果，對各部門后勤效勞需務實行跟蹤制度，由物業管理員及時現場理解效勞效果及效勞滿意度，及時總結和處理效勞中的問題；通過參加營業例會及時獲得效勞信息，使后勤部第一時間理解效勞需求，及時予以配合和處理；在每個公司特定活動中，后勤部都要組織召開效勞配合協調會，研究效勞細節，確保后勤效勞配合工作保障到位，保證后勤效勞工作的圓滿完成。4、加強對供給商專柜的現場管理，推行有償維修效勞。XX年，后勤部將專柜的設施管理納入物業效勞管理范圍中，對專柜賣區實行每天巡視制度，對于需要維修維護的工程，及時通知專柜整改，對于不能按要求整改的，由后勤部按有償維修方式進展及時處理，促進賣場整體運行環境的提升；在對供給商專柜的維修中，后勤部堅持“效勞為本”的主導思想，對于能提供材料的專柜實行免費維修，對于我方提供材料的不收取人工費用，受到了供給商的歡送。在做好專柜賣場效勞的同時，后勤部同時加強對專柜后區的管理工作，實行定期對專柜庫房進展檢查巡視，及時發現和處理平安隱患，防止了平安問題的發生。二、加強根底工作建立，強化管理的創新理論，促進后勤物業整體管理程度的提升。管理是效勞的根底，科學有序的管理是保持效勞持續有效的前提條件。XX年，后勤部在總結XX年管理工作的根底上，進一步加強了根底工作建立，有效進步內部管理理運行程度，促進了各項工作的整體提升。1、突出工作重點，落實管理目的責任制。為促進后勤各項工作有的放矢的開展。XX年初，后勤部組織召開了XX年的工作安排布置會議，提出了以“本錢、效率、效勞”為工作主線確立各部門的管理目的。后勤部在認真總結XX年工作的問題的根底上，對各部門下達的工作目的共涉及26項工作，目的或指標60項；并同時提出了落實的措施和方法、施行方案和目的考核的方法。以此，明確了后勤各部門全年的工作方向。在工作目的的實現方面，后勤部實行每月檢查跟蹤落實情況，將落實工作目的的手段和措施列入各部門每月的工作方案，年底實行工作目的完成情況考評，將考評結果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目的落實過程中后勤部共重新建立和完善工作制度15項，有力地促進了管理程度的整體提升。2、完善根底運行工作，推行目視化管理。在XX年房間管理普及的根底上，XX年后勤部進一步強化了后勤設備設施的運行管理，推行管理目視化，即要求所有涉及后勤物業運行的指示、數據、部位實行全面標識管理。XX年，后勤部共制作各工程標化標志共600余項，內容涵蓋了所有的房間和運行設備，使設備運行的信息更加透明化，有效減少運行操作失誤的發生。3、建立工作檢查體系，提升全員工作監視意識。管理工作存在的偶爾性和不確定性，一般來說，管理者只能通過檢查來監視管理的運行情況，但后勤部管理范圍較大，容易出現問題的部位也較多，如何能有效地保證后勤各系統穩定運行是后勤效勞落實的關鍵。為加強工作的檢查監視，讓工作檢查監視工作至上而下成為一個整體。后勤部在XX年推出了《建立后勤檢查監視體系的管理方法》，中心內容是層層履行檢查職能，把隨機不確定的檢查監視變成可量化的檢查職責的落實，層層明確檢查范圍、檢查內容、檢查方法、檢查標準及檢查周期；同時重視檢查監視職責是否有效得到落實，強調現場檢查，通過強有力的檢查監視體系促進工作的落實。4、加強工作總結，促進管理提升。為及時總結工作中的問題，后勤部在XX年實行每月工作總結制。為了更好總結工作，后勤部制定了每月工作總結表，對總結工作內容進展了明確，保證總結的全面性，便于及時發現問題和解決問題；為防止各部門工作過程中出現的對上級過度依賴，進步自我提升意識，后勤部還要求各部門在日常管理工作中加強工作創新，要求各部門每半月對管理提升情況進展總結，以報告形式報給部領導審閱，有效地促進各部門的自我管理提升意識，防止了管理停留在原來的程度。5、加強工時工效管理，建立員工約束和鼓勵機制。后勤部是集團人員最多的部門，同時員工的整體素質不高，大多數員工屬于基層效勞人員。如何更好地加強管理，有效進步員工主開工作意識，是后勤部面臨的主要問題。針對員工工作的實際情況，后勤部XX年對各部門工時工效管理專門制定管理目的，要求各部門對所有崗位的有效工作時間進展階段性的跟蹤、統計和分析^p，以此提出崗位工作內容的調整和提升有效工時的方法，各部門經過幾個月的跟蹤分析^p，均采取了不同程度的進步工時的措施，獲得了一定的效果。如工務部實行有效工時考核制度，將單純值班，侯工、路途，領取材料等時間等不列入工時，并確定一般操作工作的通用工時標準及每月標準工時，把工時考核同員工績效掛鉤，促進了員工對工作的重視，實現了員工從等待派工到自己主動尋找工作時機的轉變。三、堅持平安第一的思想，平安管理和細節效勞并重，為營業提供平安運行和效勞的保障。公司的消防平安工作一直是后勤部工作的重中之重。XX年，后勤部對保安部提出了“完善根底、注重細節、效勞到位、保障運行”的工作要求，進一步要求從保安隊伍建立、內部管理、對外形象等方面進步公司平安運行管理程度。1、加強全員平安教育，進步員工的平安意識。員工是工作的最終執行和落實者，讓全員掌握平安知識，進步平安意識是公司整體平安運行的保障。為此，XX年，后勤部進一步加強了對員工平安知識的培訓，主要從以下主要環節入手：一是把好入職上崗關，協調人力資部在新員工入職培訓時，增加平安知識內容的培訓，使新員工上崗前理解掌握根本的平安知識；二是加強員工工作過程中的消防知識抽查，在其他部門的配合下，截止日前，保安部XX年共抽查員工平安知識掌握情況100余次，抽查人數近xx人次，進一步增進了員工理解掌握平安知識。三是加強消防平安演練，XX年，長沈兩店每周均進展兩次消防疏散演練，在演練前進展消防知識講解，將消防管理工作貫穿于員工工作過程中。2、加強消防系統的運行維護，保證系統穩定運行。消防自動控制系統是消防平安技術防范的根本保證。XX，后勤部進一步加強消防系統的維修維護工作，要求系統問題維修不過夜，保證了消防系統的穩定運行。在詳細工作中，后勤部強化以下三方面的工作：一是消防設施設備保養的標準化。針對各類消防設施設備，在年初確定保養標準和保養檢測周期，同時加強問題的整改跟蹤和驗收檢查，確保所有設施設備處于良好狀態；二是對可挪動消防設備進展特殊資產管理，保證“可使用、不遺失”的管理要求；三是完善報修流程，實行維護和監視分開，促進整改跟蹤，長沈兩店截止日前先后發生20次消防報警故障，均在規定時間內得到解決。3、加強平安檢查，及時消除事故隱患。后勤部每年要求組織4次專項平安隱患檢查，通過已完成的三次平安檢查，長沈兩店共發現平安隱患達460項，其中長春店311項，沈陽店149項，所有的問題均已在規定期限內整改完畢；在落實部門平安檢查的同時，日常的巡視檢查也是非常重要的工作內容，后勤部XX年對平安檢查工程進展了分類，根據工作重點不同，實行日檢、周檢、月檢、隨機檢查等不同的檢查類別，使工作檢查的針對性更強；對于重點部位的消防平安工作，實行專人盯防，最大強度的防止了平安事故的發生。通過一年的努力，XX年全年長沈兩店均未發生火險事故，保證了商場的平安運行。4、強化治安綜合治理，為營業創造有利的效勞環境。在重視消防平安管理的同時，后勤部也加強了公司內部平安治理工作。XX年，在治安工作中，后勤部主要從以下三方面入手：一是加強與營業部門協調，打擊盜竊商品的行為及協助處理顧客糾紛，截止日前，長沈兩店共接警155次，直接抓獲到商場的各類20人次，受到顧客和供給商的好評，全年保安部20人次受到集團的表彰獎勵。二是與收銀等部門協調，打擊“倒卡“行為，截止日前，后勤部采取直接盯防等方式確認并采取措施處理倒卡人員9人次，根本杜絕了倒卡人員在我商場內公開從事倒卡活動。四、重視員工持續培訓工作，努力進步后勤員工的整體素質，加強后勤員工隊伍建立。針對后勤部員工構造中基層效勞人員偏多，整體文化素質偏低的實際狀況，XX年，后勤部有針對性的開展員工培訓工作，從提升員工崗位勝任才能入手，加強員工的效勞意識，流程意識，團隊意識，形象意識，在整體打造適應公司開展的后勤效勞團隊。1、加大崗位訓練力度，尤其是各種緊急情況的處理的演練。XX年，后勤部在每周兩次消防疏散演練的根底上，將日常的員工崗位訓練擴大到停電、停水、特殊天氣、跑水、設備停運、重大治安事件處理等多方面。每月都進展就循環演練。在演練過程中，強調各部門各崗位的互相協調配合。同時，通過每次演練調整工作標準，及時發現問題，提升了員工處理緊急情況的才能；XX年后勤部長沈兩店先后進展各類緊急情況演練70余次，每次演練場形成演練報告，對演練實際情況進展分析^p，總結經歷和缺乏，從而也提升了員工配合協調處理工作的才能。2、強調效勞標準化，進步員工的現場效勞才能。在公司營業過程中，后勤員工不可防止地直接面對顧客，因此，后勤部在教育員工如何在工作過程中減少對顧客的干擾和影響外，更進一步重視如何能更好地為顧客顧客提供直接的效勞。在XX年，后勤部組織了員工對所有商場品牌，業種位置進展培訓，要求員工在需要時能迅速到達指定位置，同時，在顧客咨詢時能準確為顧客提供效勞。通過培訓，日前后勤員工中大局部能熟記品牌及業種位置，為處理工作及為顧客提供效勞提供了便利的條件；在直接面對顧客的崗位，后勤部還強調效勞的標準化，防止不同人員效勞出現差異，保持了效勞的一致性。3、強化員工的禮貌禮儀考核，提升員工對外形象。后勤部從以下幾方面加強了后勤員工禮貌禮儀工作：一是從坐、立、行等根底方面標準員工行為，檢查催促員工養成良好的習慣；二是從著裝儀表上加強日常檢查監視，強調崗前正容。工人在完成工作任務后迅速更換臟的工裝，確保在新工作任務時干凈著裝；三是加強特殊員工的日常崗位訓練，保安部每天早上長期堅持進展員工隊列訓練，使保安員形成了較好的行為習慣。4、細化工作標準，推行員工崗位工作量化考核工作。為了使員工進一步對自己的工作職責更加明晰。后勤部在準確規定各崗位工作職責的根底，對崗位實際工作內容進一步細化，確定工作每個環節和內容的細化工作標準，形成崗位工作量化考核表。日前，后勤部從經理到一般員工均完成了崗位工作量化考核表的制定，使員工工作考核有據可依，根本到達“細化、量化、明晰化“的管理目的。集團公司年度平安消費工作總結集團公司年度平安消費工作總結文章標題：集團公司20xx年度平安消費工作總結20xx年，**集團公司在公司黨委、行政的正確領導下，始終堅持“平安第一，預防為主”的方針，認真貫徹落實平安消費法律法規，嚴格管理，扎實工作，在平安消費方面獲得了可喜的成績。現對一年來的工作總結如下：一、20xx年平安情況20xx年，集團公司所屬各單位均實現了年初制定的平安消費工作目的：無死亡、無重傷、無直接經濟損失2萬元以上的消費平安事故。集團公司全年共發生各類小事故及事故險情6起，直接經濟損失3.5萬元。其中：**發生2起小事故和1起事故險情，直接經濟損失1.5萬元；**發生2起小事故，直接經濟損失1.5萬元；*發生1起小事故，直接經濟損失0.5萬元。這6起事故及險情分別是:1、元月7日，**1504浮吊變幅曲拐軸斷裂，造成直接經濟損失1.1萬元。2、4月29日，**5t龍門吊