第122頁共122頁煙草的營銷業績工作總結煙草的營銷業績工作總結。這一年的時間中在公司和部門領導的帶著下，年即將過去。同事們幫助和支持下，同時通過自己努力的工作，也有了一些收獲，臨近年終，有必要對自己的工作做一個總結，目的于總結經歷，進步自己，以致于進一步做好來年的各項工作。煙草營銷是煙草行業工作在最前沿的營銷人員，起著承上啟下的重要作用，企業和廣闊消費者之間的橋梁和紐帶，消費廠家品牌的直接推介人和宣傳員，開拓市場的急先鋒和先行者。因此，作為一名煙草營銷人員在實際工作中必須對煙草行業和營銷工作有一個全面的解，為做好煙草營銷工作和進步企業經濟效益打下良好的根底。現將年煙草的營銷工作總結如下：一、煙草行業的認識中國煙草是一個實行專賣制度和“統一領導，垂直管理，專賣專營”體制的特殊行業，多年來為國家做出了突出的奉獻，但目前的形勢也不容樂觀，一是國內買方市場全面形成，消費者對產品的選擇居于主要地位，所要解決的矛盾主要是有效需求的問題；二是入世以后，國內市場國際化日趨顯現，中國的市場將逐步對外開放，煙草行業將最終要面臨跨國企業的競爭；三是控煙運動在不斷推進，煙草的開展將受到進一步的制約等問題。看到行業蓬勃開展的同時，也要居安思危。二、營銷工作從營銷的角度來講，煙草行業由傳統商業向現代流通的轉變主要表達在行業自身定位的轉變，即由“坐商”向“行商”轉變。卷煙產品是一個特殊的產品，感覺和文化色彩高于理性的辨識，產品本身就是對消費者的效勞，這就需要把效勞意識貫穿于市場營銷的全過程，把效勞作為產品本身的重要內容，把效勞營銷和客戶關系管理作為產品增值的重要手段。一〕對煙草營銷工作的感悟一要不斷創新工作方法。著名管理大師德魯克在管理：任務、責任和理論》一書中指出，企業的兩項根本職能就是市場銷售和創新。創新意識雖然是貫穿企業的各個環節和各個部門，但在營銷體系中更顯得直觀重要。創新是企業繁榮與振興的致勝法寶。任何一個企業，沒有不斷的永續創新，企業就不能開展和生存，甚至走向倒閉的危險境地。所以，一個優秀的煙草企業營銷工作者，必須具備的極具活力的創新精神，熱愛自己企業如生命的神圣責任感，實際工作中腳踏實地，一步一個腳印的開拓煙草營銷工作，創新性地去研究營銷方法，只有自己研究出的方法才能銘記于心，才能使自己對煙草營銷工作有更深的認識，才能為企業占領市場和進步經濟效益作出更大的奉獻。二要擅長剖析與總結。實際工作中，煙草營銷人員常年活潑在訪銷一線，面對千差萬別，形形色色的廣闊業戶和廣闊消費者，由于煙草行業的營銷人員的素質上下不同，工作效果各有千秋，難免出現這樣或那樣的偏向，所以，一名優秀的煙草營銷人員，必須擅長剖析與總結，汲取成功的經歷與教訓，堅決信心，認清形勢，科學判斷，不斷總結，不斷進步，使自己成為煙草行業的市場營銷行家里手。三要擅長觀察和汲取經歷。一個人的知識和程度是有限，光靠自己是不夠的要想真正搞好煙草營銷工作，煙草營銷人員就應該用一定的時間專心研究各類營銷高手的創新性工作方法，詳細觀察業界動態，竭力打造學習型煙草營銷人員。古為今用，洋為中用這句話至今仍然具有極大的真理性，尤其是對煙草營銷人員來講，要擅長汲取經歷，進步自己的理性思維，不斷把煙草營銷工作推向新的臺階。煙草營銷人員是煙草行業榮耀的一員，時代賦予了其神圣的責任，忠誠是每一個煙草人所不可或缺的必備素質，忠誠地為企業效勞是其第一行為準那么，所以，必須全力以赴地、最大限度地維護國家利益、廣闊業戶和消費者利益，踐行“兩個利益至上”原那么，最大限度地發揮煙草營銷人員的積極性。二〕當前國內卷煙營銷現狀及趨勢分析^p中國煙草行業卷煙營銷，已經經歷了20多年的開展。經營形式從早期的大量坐銷批發、少量門市批發到訪銷配送、訪送別離，再到訂貨、電子結算等。經過歷次變遷，中國卷煙營銷形式已逐步向科學、有效、合理、可控的方向開展和完善，并正在由以“為中心向以客戶為中心轉變。1994年，全國開場農村卷煙零售網絡的建立，1997年，全國城市卷煙零售網絡建立拉開帷幕。目前為止，全國的卷煙流通，已形成以省級煙草專賣局〔公司〕為管理主體，州市級煙草專賣局〔公司〕為經營主體的格局。全國各地市級煙草公司已根本完成了470多萬個卷煙零售戶的網絡建立。訂貨、電子結算的經營方式，已涵蓋所有的城市卷煙零售戶，以及農村部分卷煙零售戶。隨著經營形式的轉變，對卷煙經營客戶的定位也隨之轉變。此前，無論是工業企業，還是商業企業，都僅僅是把客戶當作銷售的對象，隨后又上升為效勞的對象。隨著行業形勢的變化，客戶作為工商企業賴以生存和開展的資，受到重視的程度越來越高。從國家局連續出臺的幾項政策中，可以看出對營銷終端的重視。如：兩個利益至上”原那么，由于煙草行業的特殊性，國家煙草專賣局提出國家利益和消費者利益是煙草工作的出發點和歸宿點，國家利益最終要通過消費者利益的滿足才能實現，分開了消費者的利益，國家利益不可能變成現實；三個滿意”工業企業在經營運行中，要以消費者為中心，以煙草公司、卷煙零售戶為紐帶。煙草公司、卷煙零售戶和消費者滿意是卷煙銷售工作的目的和方向。工商職責劃分，全國煙草施行了又一次重大改革：工商別離，工業主要負責卷煙的消費，商業負責卷煙的流通。這為中國煙草大企業、大品牌、大市場的形成奠定了根底。建立以州市級煙草公司為經營主體的卷煙流通形式。三〕控煙公約生效對煙草營銷產生重大影響隨著消費者安康意識不斷進步，反吸煙浪潮逐漸高漲，西方興旺國家吸煙人口呈下降之勢。隨著《煙草控制框架公約》生效和中國批準參加《公約》卷煙的廣告宣傳等將受到嚴格的法律限制。公約》中明確要求煙盒包裝上擴大安康警語面積，卷煙包裝需要進展新的設計，以符合《公約》規定。其次，公約》對煙草廣告和促銷進展了嚴格的限制。煙草廣告和促銷途徑越來越少，推廣產品的途徑受到限制。當前，要認清形勢，努力做到以客戶為中心，以市場為導向，煙草專賣專營的體制之下，積極探究卓有成效的市場營銷道路。通過深化細致的市場調查和研究分析^p進展市場細分，一方面結合自身的優勢；另一方面加強與零售商的合作，科學而合理地利用專賣專營，保證商業渠道的通暢及其功能的發揮。大力加強營銷培訓，改變我思想觀念，豐富我營銷知識，進步我營銷技能，使我能更加清醒地認識到當前卷煙銷售的形勢和市場營銷工作的重要性。四〕加強對零售終端的控制與培訓零售終端直接接觸消費者，零售戶在卷煙的銷售中具有舉足輕重的作用。大型消費品廠家幾乎無一例外地將競爭觸角延伸到零售終端。盡管煙草銷售渠道的唯一性制約了卷煙企業對零售終端的直接影響力，但是所有大的卷煙企業都在積極效勞零售終端，影響零售終端，利用零售終端。所以，通過一定形式和渠道，對零售終端進展培訓，幫助他認識企業，認知品牌的同時，使其掌握更多的商業零售知識，以建立長期互信的伙伴關系。煙草營銷領域，深度營銷指的就是關注終端，讓消費者從零售終端接觸產品，認知；并承受品牌。所以，零售終端是傳遞品牌文化的主陣地。對終端進展一定形式的培訓和交流，當前卷煙營銷的重要內容。市場的穩定和開展必須有高質量、高效率的營銷體系的支持。營銷體系中最核心的三大功能是跟蹤調控、品牌推廣和交流效勞。對內培訓應始終貫穿于這三大功能之中。培訓就是要調發動工的積極性、挖掘出員工的潛力。有兩個因素使員工可以做好工作：技巧和態度。通過培訓，員工得到技巧，通過鼓勵，員工可以建立他去做好工作的意愿。營銷人員的根本目的是推銷產品，建立商譽和良好的客戶關系，維持高效率的工作。市場營銷是一項復雜的系統工程。涉及到因素和內容很多。如何讓我營銷隊伍和人員更加全面系統地掌握營銷理論知識，豐富他營銷技巧，有利于更好地開展工作。團隊精神的構建是市場營銷活動的重要內容，要獲得更大的市場和廣泛的品牌傳播，需要互相幫助、互相支持、互相關心、團結、向上，加強群體意識和協作才能。可以說營銷活動中的每一件事都必須認真對待，并加以貫徹、落實。市場營銷活動很復雜，受環境因素的影響很大。環境一旦發生變化，就必須及時調整和改變營銷策略，甚至重新制定營銷戰略。故而，必須對國家的經濟政策、行業政策和行業開展趨勢作系統的解。關注終端、抓住終端、誰能與終端形成良好、互信的合作關系，誰就能通過終端，把握復雜的動態市場。對外培訓，就是為了直接向終端傳遞品牌的優勢和價值理念，有利于消費市場的培育及消費文化的普及。f132.更多工作總結延伸閱讀煙草營銷年度工作總結范文今年，我局(營銷部)在市局(公司)、縣委、縣政府的正確領導下，在各有關部門的大力支持配合下，始終遵循以標準促開展，以效勞增效益的企業理念，以四個一流和兩個不壞為目的，以標準經營為工作重心，狠抓構造調整，企業效益持續、穩定地提升，較好地完成了今年工作任務。幾項主要經濟指標完成情況1。今年共購進卷煙7416。5大箱，較上年同期7049大箱增加367。5箱，增長5。21%;2。銷售卷煙7266。9箱，較上年同期增加339箱，增長4。89%;實現銷售收入6755。82萬元，同比增加1172。82萬元，增長21。01%。3。今年實現毛利1298。42萬元，較上年同期934。3萬元增加364。12萬元，增長38。97%;綜合毛利率為19。24%，與去年同期16。73%相比增長2。51個百分點;單箱毛利為1786。76元，與去年同期1348。6元相比，增加438。16元，增長32。49%。回憶半年來的工作，我們主要是從以下幾個方面努力的：一、進一步維護組織構造調整成果，注重學習，加強培訓，強化監視，全力創立學習型企業，保障持續、安康、穩定開展。為全面落實國家局深化改革、推動重組、走向結合、共同開展的主要任務，今年我局在正式取消縣級公司法人資格，成立營銷部以來，局(營銷部)黨組高度重視，屢次召開會議進展研究、及時調整思路、研究對策和方法，并以此為契機，加強對局(營銷部)人力資的整合，利用召開會議、專題討論、個別談心等形式，完善和加強對月工作任務完成的考核，進一步增強全體員工危機意識、責任意識和效率意識，以飽滿的熱情投入到工作中去，確保人心不散、步子不減。因此，半年來，單位干部職工情緒穩定，始終保持敬業愛崗、兢兢業業的精神風貌。以人為本抓黨員干部職工的思想教育。一是分層次及時傳達、學習上級紀檢監察會議精神;二是狠抓黨員干部的職業素質教育，包括發放一些相關的書籍、組織專題黨課教育等;三是注重正反事例的宣講，重點搜集了行業內發生的部分案例在局務會、黨務會和職工大會上講解;四是經常性地開展黨紀規章制度的學習。5月初組織全體員工學習了身邊先進黨員感人事跡，并開展認真討論，增強了員工的成才意識，掀起一股學先爭先趕先的競爭熱潮，使員工深化體會到先進模范人物既可敬得意，又可學可比。全體干部職工政治素養的不斷進步，為我局(營銷部)順利完成今年經濟指標任務提供了有力的思想保障。持續加強對員工業務技能的培訓。今年，我們開支幾千元購置營銷、管理類書籍發給全體員工，利用雙休日對員工進展客戶關系管理、卷煙營銷、專賣管理等方面的培訓，并結合工作中的實際案zk168.例進展講解，使之融會貫穿。并推行痕跡管理，要求職工每天填寫工作日志，在工作中發現問題，用所學的知識去解決問題。認真組織職業技能鑒定的申報工作，鼓勵和支持員工參加學習，進步素質。同時，通過政策、經濟形勢教育，市場環境分析^p，營銷工作點評等多種形式的交流學習，使全員綜合素質有了一定的進步。不斷完善單位內部管理制度，強化監視考核。為了形成企業良好的工作氣氛，員工良好的工作習慣，我局(營銷部)在原有的規章制度上進展了進一步的修改完善，建立健全了責任到部門，內部考核細那么細化到個人，考核結果與工資獎金直接掛鉤的企業員工考核制度，編集成冊，發放到人，并嚴格按細那么要求加強對各項制度及任務完成情況的監視考核力度，。同時，成立了考評領導小組，小組條塊結合，分工明確，每月根據考核細那么對各部門進展常規性或突擊性的檢查，發現問題，嚴格扣分，決不留情。并將每月的考核情況在職工大會上進展通報講評，使各項規章制度落實到實處，較好地起到了獎勤罰懶、獎優罰劣的作用，促進了員工責任意識和效率意識的進步，增強全體員工的工作自覺性。為企業的持續開展提供了秩序保障。另外，單位還注重人力資的梯級培養，給素質較高的年輕人壓擔子，勤催促，嚴要求，使其自我加壓，自我約束。能盡快適應崗位需要，進入角色。今年機關黨支部又將一名積極要求進步、工作才能強的入黨的積極分子吸收到組織中來，為單位的可持續開展提供人力資本支持。二、以標準經營為工作重點，不斷進步網絡運行質量，保持銷售平穩、構造優化、效益增長的良好開展態勢。1。進步認識，標準經營，嚴格自查自糾，堅決杜絕卷煙體外循環現象的發生。隨著國家局、省局對標準經營、治理卷煙體外循環工作的逐步深化，我們深化認識到這是關系到煙草行業生存和開展的飯碗工程，必須按照規定狠抓落實。在不斷調優構造、盡量滿足轄區內經營戶需求、努力進步企業效益的同時，我們對今年的卷煙標準經營方面存在的問題進展了認真的自查自糾，加強了對銷售人員的培訓，在思想上高度重視，不斷標準卷煙經營行為，認真按照上級有關部門的規定做好卷煙銷售工作。2。整合營銷，優化構造，實現三個轉變。一是經濟增長方式實現了由數量效益型向構造效益型的轉變。表如今低檔卷煙不能滿足供給的情況下，積極引導消費，利用有限的緊俏煙資，科學投放，加強對終端市場的調控。同時，在卷煙購進上一至三類卷煙比例明顯上升。今年共購進一至三類卷煙3677大箱。此外省外名優卷煙的市場培育和銷售力度也有所加強。今年共銷售省外名優卷煙163箱;與去年同比增加89箱，銷售毛利同比增長12。4萬元。煙草營銷年度個人工作總結范文臨近年終，有必要對自己的工作做一個總結，目的在于總結經歷，進步自己，以致于進一步做好來年的各項工作。煙草營銷是煙草行業工作在最前沿的營銷人員，起著承上啟下的重要作用，是企業和廣闊消費者之間的橋梁和紐帶，是消費廠家品牌的直接推介人和宣傳員，是開拓市場的急先鋒和先行者。因此，作為一名煙草營銷人員在實際工作中必須對煙草行業和營銷工作有一個全面的理解，為做好煙草營銷工作和進步企業經濟效益打下良好的根底。現將煙草的營銷工作總結一、煙草行業的認識中國煙草是一個實行專賣制度和統一領導，垂直管理，專賣專營體制的特殊行業，多年來為國家做出了突出的奉獻，但目前的形勢也不容樂觀，一是國內買方市場全面形成，消費者對產品的選擇居于主要地位，所要解決的矛盾主要是有效需求的問題;二是在入世以后，國內市場國際化日趨顯現，中國的市場將逐步對外開放，煙草行業將最終要面臨跨國企業的競爭;三是控煙運動在不斷推進，煙草的開展將受到進一步的制約等問題。我們在看到行業蓬勃開展的同時，也要居安思危。二、營銷工作從營銷的角度來講，煙草行業由傳統商業向現代流通的轉變主要表達在行業自身定位的轉變，即由坐商向行商的轉變。卷煙產品是一個特殊的產品，感覺和文化色彩高于理性的辨識，產品本身就是對消費者的效勞，這就需要把效勞意識貫穿于市場營銷的全過程，把效勞作為產品本身的重要內容，把效勞營銷和客戶關系管理作為產品增值的重要手段。(一)對煙草營銷工作的感悟一要不斷創新工作方法。著名管理大師德魯克在《管理：任務、責任和理論》一書中指出，企業的兩項根本職能就是：市場銷售和創新。創新意識雖然是貫穿企業的各個環節和各個部門，但在營銷體系中更顯得直觀重要。創新是企業繁榮與振興的致勝法寶。任何一個企業，沒有不斷的永續創新，企業就不能開展和生存，甚至走向倒閉的危險境地。所以，一個優秀的煙草企業營銷工作者，必須具備的是極具活力的創新精神，熱愛自己企業如生命的神圣責任感，在實際工作中腳踏實地，一步一個腳印的開拓煙草營銷工作，創新性地去研究營銷方法，只有自己研究出的方法才能銘記于心，才能使自己對煙草營銷工作有更深的認識，才能為企業占領市場和進步經濟效益作出更大的奉獻。二要擅長剖析與總結。在實際工作中，煙草營銷人員常年活潑在訪銷一線，面對千差萬別，形形色色的廣闊業戶和廣闊消費者，由于煙草行業的營銷人員的素質上下不同，工作效果各有千秋，難免出現這樣或那樣的偏向，所以，一名優秀的煙草營銷人員，必須擅長剖析與總結，汲取成功的經歷與教訓，堅決信心，認清形勢，科學判斷，不斷總結，不斷進步，使自己成為煙草行業的市場營銷行家里手。三要擅長觀察和汲取經歷。一個人的知識和程度是有限，光靠自己是不夠的，要想真正搞好煙草營銷工作，煙草營銷人員就應該用一定的時間專心研究各類營銷高手的創新性工作方法，詳細觀察業界動態，竭力打造學習型煙草營銷人員。古為今用，洋為中用這句話至今仍然具有極大的真理性，尤其是對煙草營銷人員來講，要擅長汲取經歷，進步自己的理性思維，不斷把煙草營銷工作推向新的臺階。煙草營銷人員是煙草行業榮耀的一員，時代賦予了其神圣的責任，忠誠是每一個煙草人所不可或缺的必備素質，忠誠地為企業效勞是其第一行為準那么，所以，必須全力以赴地、最大限度地維護國家利益、廣闊業戶和消費者利益，踐行兩個利益至上的原那么，最大限度地發揮煙草營銷人員的積極性。(二)當前國內卷煙營銷現狀及趨勢分析^p中國煙草行業卷煙營銷，已經經歷了20多年的開展。經營形式從早期的大量坐銷批發、少量門市批發到訪銷配送、訪送別離，再到訂貨、電子結算等。經過歷次變遷，中國卷煙營銷形式已逐步向科學、有效、合理、可控的方向開展和完善，并正在由以我為中心向以客戶為中心轉變。1994年，全國開場農村卷煙零售網絡的建立，1997年，全國城市卷煙零售網絡建立拉開帷幕。到目前為止，全國的卷煙流通，已形成以省級煙草專賣局(公司)為管理主體，州市級煙草專賣局(公司)為經營主體的格局。全國各地市級煙草公司已根本完成了470多萬個卷煙零售戶的網絡建立。訂貨、電子結算的經營方式，已涵蓋所有的城市卷煙零售戶，以及農村部分卷煙零售戶。隨著經營形式的轉變，對卷煙經營客戶的定位也隨之轉變。在此前，無論是工業企業，還是商業企業，都僅僅是把客戶當作銷售的對象，隨后又上升為效勞的對象。隨著行業形勢的變化，客戶作為工商企業賴以生存和開展的資，受到重視的程度越來越高。從國家局連續出臺的幾項政策中，可以看出對營銷終端的重視。如：兩個利益至上的原那么，由于煙草行業的特殊性，國家煙草專賣局提出國家利益和消費者利益是煙草工作的出發點和歸宿點，國家利益最終要通過消費者利益的滿足才能實現，分開了消費者的利益，國家利益不可能變成現實;三個滿意，工業企業在經營運行中，要以消費者為中心，以煙草公司、卷煙零售戶為紐帶。煙草公司、卷煙零售戶和消費者滿意是卷煙銷售工作的目的和方向。工商職責劃分全國煙草施行了又一次重大改革：工商別離，工業主要負責卷煙的消費，商業負責卷煙的流通。這為中國煙草大企業、大品牌、大市場的形成奠定了根底。建立以州市級煙草公司為經營主體的卷煙流通形式。(三)控煙公約生效對煙草營銷產生重大影響隨著消費者安康意識不斷進步，反吸煙浪潮逐漸高漲，西方興旺國家吸煙人口呈下降之勢。隨著《煙草控制框架公約》的生效和中國批準參加《公約》，卷煙的廣告宣傳等將受到嚴格的法律限制。《公約》中明確要求煙盒包裝上擴大安康警語面積，卷煙包裝需要進展新的設計，以符合《公約》規定。其次，《公約》對煙草廣告和促銷進展了嚴格的限制。煙草廣告和促銷途徑越來越少，推廣產品的途徑受到限制。當前，我們要認清形勢，努力做到以客戶為中心，以市場為導向，在煙草專賣專營的體制之下，積極探究卓有成效的市場營銷道路。通過深化細致的市場調查和研究分析^p進展市場細分，一方面結合自身的優勢;另一方面加強與零售商的合作，科學而合理地利用專賣專營，保證商業渠道的通暢及其功能的發揮。大力加強營銷培訓，改變我們的思想觀念，豐富我們的營銷知識，進步我們的營銷技能，使我們能更加清醒地認識到當前卷煙銷售的形勢和市場營銷工作的重要性。(四)加強對零售終端的控制與培訓零售終端直接接觸消費者，零售戶在卷煙的銷售中具有舉足輕重的作用。大型消費品廠家幾乎無一例外地將競爭觸角延伸到了零售終端。盡管煙草銷售渠道的唯一性制約了卷煙企業對零售終端的直接影響力，但是所有大的卷煙企業都在積極效勞零售終端，影響零售終端，利用零售終端。所以，通過一定形式和渠道，對零售終端進展培訓，在幫助他們認識企業，認知品牌的同時，使其掌握的商業零售知識，以建立長期互信的伙伴關系。在煙草營銷領域，深度營銷指的就是關注終端，讓消費者從零售終端接觸產品，認知;并承受品牌。所以，零售終端是傳遞品牌文化的主陣地。對終端進展一定形式的培訓和交流，是當前卷煙營銷的重要內容。市場的穩定和開展必須有高質量、高效率的營銷體系的支持。營銷體系中最核心的三大功能是跟蹤調控、品牌推廣和交流效勞。對內培訓應始終貫穿于這三大功能之中。培訓就是要調發動工的積極性、挖掘出員工的潛力。有兩個因素使員工可以做好工作：技巧和態度。通過培訓，員工得到技巧，通過鼓勵，員工可以建立他去做好工作的意愿。營銷人員的根本目的是推銷產品，建立商譽和良好的客戶關系，維持高效率的工作。市場營銷是一項復雜的系統工程。它涉及到的因素和內容很多。如何讓我們的營銷隊伍和人員更加全面系統地掌握營銷理論知識，豐富他們的營銷技巧，有利于更好地開展工作。團隊精神的構建是市場營銷活動的重要內容，要獲得更大的市場和廣泛的品牌傳播，需要互相幫助、互相支持、互相關心、團結、向上，加強群體意識和協作才能。可以說營銷活動中的每一件事都必須認真對待，并加以貫徹、落實。市場營銷活動很復雜，受環境因素的影響很大。環境一旦發生變化，就必須及時調整和改變營銷策略，甚至重新制定營銷戰略。故而，必須對國家的經濟政策、行業政策和行業開展趨勢作系統的理解。煙草營銷部營銷科上半年工作總結煙草營銷部營銷科上半年工作總結煙草營銷部營銷科上半年工作總結**年上半年，市中區局〔營銷部〕在市局〔公司〕黨委的正確領導下，堅持以科學開展觀統領全局，認真貫徹落實市局〔公司〕工作會議的指示精神，緊緊圍繞營銷部年初制定的工作目的，全體員工嚴密團結，以打造名牌市場為載體，以創立優秀縣局單位為契機，奮力拼搏，扎實有效開展工作，各項工作獲得了新的打破和進展，現將上半年工作情況作如下匯報。一團結奮進，較好完成上半年目的任務。半年來，營銷部全體人員嚴密地團結在臺兒莊分局周圍，扎扎實實工作，勤勤懇懇做事，立足于煙草營銷與效勞的主責，調整市場構造，全力保增長，大力培育重點骨干品牌，加強網絡建立和市場分析^p調控，保持了銷量穩定增長和效益平穩提升。1—6月份，**營銷部累計完成銷量###箱，比去年同期的###箱增加了##3箱，同比增長2.13%；累計實現單箱值16037.74元，同比去年的###元增加了###元，同比增長9.93%，；累計實現毛利###萬元，同比去年同期的####萬元增加###萬元，同比增長##%。在銷售構造上，魯產的一二三類煙累計銷售####箱，比去年同期的#3箱增加了##箱，占銷售總量的##%；重點品牌煙總計銷售##箱，比去年同期的#3箱增加了##箱，占銷售總量的##%。截至6月30日，全區共有零售客戶####戶；電子結算戶###戶，其中城鎮電結戶##戶，農村電結戶###戶，城鎮電結率到達了95%，農村電結率到達了72%，累計電結成功率按金額計算到達了70%。總體來看，銷售總額完成全年方案的67%，毛利完成全年方案的56%。二圍繞客戶，努力進步營銷才能與效勞質量。1加強宣傳推介，努力進步重點名牌和魯牌一二三類煙的上柜率。上半年，我們認真落實了省局〔公司〕工作會議精神大會和李總的講話精神的要求，緊緊圍繞“卷煙上程度”的行業根本方針和戰略任務，加強了宣傳和推介工作，充分挖掘重點客戶的銷售潛力，竭力向客戶推薦魯產品牌、重點品牌，獲得了顯著成效。目前魯產的#####、###、#####等市場占有率逐步進步，被越來越多的消費者承受；重點品牌###、#####等，在銷售中的比重也大幅度增加，有力地推動了品牌培育工作。2維護客戶市場，開展拜訪活動。為了確保首季開門紅活動的順利施行，我們積極開展客戶大拜訪活動，營銷科科長、客戶經理、市場經理等全體出動，對重點客戶和重點區域做了細致的調查研究，認真搜集客戶信息并加以匯總分類分析^p，及時對系統信息予以調整，確保了零售____的準確性和客戶群投放貨工作的順利開展，為各項卷煙經營指標的順利實現奠定了堅實的根底。3加大工作力度，積極做好電子結算工作。努力在提升電子結算率和電結成功率是上半年工作的一大重點。一大力宣傳宣傳市局〔公司〕電結獎勵政策，使客戶知曉電算業務的積極意義；二制定了嚴格的電結獎懲措施，通過獎優罰劣，進一步進步了客戶經理宣傳電結工作的積極性和主動性；三繼續加強了與市中郵政儲蓄銀行的溝通與協調，為農村零售客戶電結業務的辦理提供了極大方便，有力地促進了我區各項電子結算指標的提升。4標準經營，努力提升客戶盈利程度。按照市局〔公司〕統一部署和安排，我們轄區500戶經營規模比擬好的零售客戶進展了集中培訓，通過培訓，進一步進步了廣闊零售客戶的經營理念和經營才能，加深了客我之間的互相理解，穩固了批零聯盟根底，為以后的合作奠定了更加堅實的根底。同時，認真開展全員簽訂標準經營承諾書，實在做好標準經營工作，努力進步客戶的盈利程度。三提升素質，推動優秀縣局建立。圍繞推動優秀縣局建立和銷售工作，我們做了大量工作。1統一思想，進步執行力。我科室以會議、座談的形式認真學習市局和省局的相關文件，組織人員認真學習了市局的首季開門紅大會精神、省局〔公司〕工作會議精神大會和李總的講話精神、棗莊煙草20xx年工作會議精神等，緊緊圍繞“卷煙上程度”的行業根本方針和戰略任務，進一步把思想和認識統一到市局〔公司〕黨委的指示精神上來，進步了執行力，為落實各項政策奠定良好的思想根底。2培訓交流，提升素質。為進一步進步營銷人員營銷程度和效勞客戶的才能，我們積極組織人員參加市局集體培訓，同時開展內部培訓，以經歷交流會、集體開會學習、對轄區優秀線路進展現場觀摩學習等形式，引導到營銷人員學習先進，查找自身缺乏，努力進步自身效勞程度和效勞技巧。3精細管理，嚴格考核。為推動優秀縣局建立，科室實行精細化管理，將工作任務目的細致分解到各條道路，確保卷煙銷售任務全面完成；同時，對客煙草營銷部營銷科上半年工作總結第2頁戶經理、網建人員、送貨員等加大了監視考核的力度，嚴格內部控制，嚴禁拆包等違規現象的出現，有力地推動了營銷業務安康開展。四目前工作中存在的問題1部分地區，尤其是農村地區的零售小戶，由于路途遙遠，單人經營，時間受限，對電子結算業務的積極性不高。2魯牌一二三類卷煙上柜率還有待于進一步進步，重點品牌煙的上柜率需要進一步進步。主要原因是部分銷售點周圍居民消費程度較低。3部分線路客戶經理不能及時對零售客戶的卷煙經營進展有效的指導，效勞程度有待以進一步進步。五半年經營打算及工作措施下半年銷售形勢仍然嚴峻，要圓滿完成目的任務還需要再接再厲，克制困難，努力做好以下工作。1緊緊抓住市局的戰略部署和指示精神不放，嚴格貫徹執行市局對下半年及全年卷煙經營工作的安排部署，努力克制各種不利因素，穩步推進卷煙經營工作。2緊緊抓住打造品牌市場不放，加強宣傳推介，加大魯產一二三類和全國重點品牌的培育，進步品牌上柜率和動銷率；轉變工作方式，大力培育品牌、提升構造，進步經濟運行質量。3緊緊抓住電子結算業務不放，加快農村零售客戶結算賬戶的更換工作，力爭以最短的時間實現電子結算工作達標。4緊緊抓住自身建立不放，強化內部管理與控制，加強教育培訓，嚴格考核，嚴肅監管，認真落實各項制度，不斷進步團隊素質和科室管理程度，打造一支效勞優良、作風正派的高素質高績效營銷隊伍，認真做好優秀縣局營銷部根底工作。2023年度煙草營銷工作總結范文一、加強網建工作，努力進步卷煙營銷程度(1)線路優化工作按照市局公司線路優化的工作要求，我們與營銷中心、物流中心充分溝通，實現訪銷配送線路平衡調整，進步了工作效率。(2)網上訂貨工作獲得打破性進展，截止到12月16日，我局營銷部網上訂貨客戶數量到達1255戶，占客戶總數的78.78%，進一步優化了網絡運行形式，提升了網建程度。(3)示范店建立工作20xx年我們按市局(公司)的要求，積極穩妥搞好卷煙示范店的建立工作并做好后續效勞跟進工作。截止到12月16日，永福已建成示范店19家。進一步促進了效勞向零售客戶和消費者延伸，增強了我們對卷煙銷售渠道的控制力和影響力。(4)卷煙零售戶信息采集和分類管理工作按照營銷中心的要求，我們按時開展第一期、第二期卷煙零售戶信息采集工作，并按要求上報營銷中心。進一步加強卷煙市場營銷信息監測，完善卷煙零售終端信息，我今后工作的開展打下良好的根底。二、存在的主要問題(一)、在制度落實上還要進一步強化。工作開展過程中雖然有各種制度的保障，但在詳細工作中制度落實還不到位。表如今人員責任心不強，工作態度不扎實，造成工作力度在成效上大打折扣。強化制度落實一是領導者要身體力行、率先垂范，做制度的模范遵守者、執行者;二是要加強對員工的思想、道德、法規等方面的教育，增強其執行制度的自覺性;三是要強化監視制約，加強檢查催促，增強員工執行制度的外在動力。(二)、在人員素質上還要進一步提升。員工在思想認識、理論知識、專業技能等工作指標上，提升的幅度一直不大。主要原因還是在員工隊伍管理和教育培訓上，現有機制還不系統和完善，影響了員工隊伍構造更新和素質提升。今后的工作中要進一步完善行業員工教育培訓方案，形成適應行業開展的教育培訓長效機制，注重對員工專業技能的強化訓練，讓員工對教育培訓可以主動參與和認真學習，并能通過教育培訓有效提升工作才能和工作程度。(三)、在監視考核上還要進一步強化。考核獎懲上，對員工的獎勵力度表達的還不是很強。這樣會對員工的工作積極性造成一定的消極影響。因此在今后工作中要科學確定任務指標和獎懲方法，讓員工在開展工作時既有壓力更要有完成任務指標的動力。注重對員工工作過程和結果的雙重考核，這樣既能保證員工工作開展執行到位，又能有效促進員工為確保適應工作需求。(四)、卷煙品牌培育工作中存在的缺乏。一是品牌培育的手段有限;二是品牌培育中克制困難的決心不夠強烈;三是與其他先進單位相比有一定差距;四是在品牌培育中客戶經理的執行力有待加強。煙草營銷部上半年工作總結上半年，我局〔營銷部〕在市委市政府和市局的領導下，各職能部門的大力支持，深化貫徹落實科學開展觀，堅持打牢根底，緊緊圍繞卷煙上程度的戰略任務，通過狠抓嚴格標準，強化根底工作，提升隊伍素質，全面推進北流煙草各項工作。現將上半年煙草工作情況匯報如下：一、上半年主要業務情況〔一〕卷煙經營方面〔二〕專賣管理方面二、上半年工作回憶〔一〕認真貫徹落實市委市政府部署的相關工作。1、認真配合推進我市工程建立工作。根據北流市工程建立規劃要求，2月份，市國土資局根據北流市人民政府的批復，征收廣西區煙草公司玉林市公司位于北流市城區城南一路二里16號〔荔枝公園旁、市糖煙公司倉庫內〕的334.33平方米國有土地使用權。在此項工作中，我局〔營銷部〕配合城投公司、北流市土地儲藏中心，積極向玉林市局〔公司〕報告，按程序辦理有關手續，這工作已到收尾階段，有力推進了荔枝公園及周邊環境的改造工作。2、積極組織員工開展北流市城鄉環境建立。一是支持植樹綠化活動。今年我們按照市委市政府有關文件精神要求，發動全體員工按規定收繳資金1440元，支持我市植樹綠化工作。二是持之以恒抓好城鄉清潔工程。積極配合市委市政府施行城鄉清潔工程，營造和諧人居環境。我們派人負責責任片區的清潔工作，實在負起城鄉清潔工程相應社會責任。三是努力著手庭院綠化工作。自簽《北流市創立園林式單位〔園林小區〕》責任書以來，我們也作出了庭院綠化工作的設想，主要是向玉林市局〔公司〕匯報，根據我們庭院平面的情況爭取一些資金的支持，增加盆景，擴大庭院綠化。3、親密關注民生，促進社會和諧開展。一方面是積極響應市委市政府的號召，一是重新選派社會新農村建立指導員駐清灣鎮白米村，理解新農村建立的需要，效勞于新農村建立，促進城鄉一體化開展。另一方面是發揚一方有難八方支援的精神，今年4月份組織全體員工踴躍捐款抗旱救災，共收到員工自愿捐款1730元，以盡微薄之力幫助災區人民重建家園，促進社會大家庭和諧開展。〔二〕真抓實干，重點做好卷煙營銷、專賣管理、內部管理三項工作。卷煙營銷方面：突出嚴格標準，更加注重強化重打根底工作，更加注重開展方式轉變，不斷夯實根底工作，打牢市場根底，穩固工作根底。1、嚴格標準流程，促進標準開展。在日常卷煙經營中，我們緊緊圍繞嚴格標準、富有效率、充滿活力的煙草總體目的要求，嚴格標準各項卷煙營銷工作。一方面，標準營銷人員日常行為工作流程，嚴格按照流程開展工作，逐步實現營銷工作的標準化和標準化。今年來我們針對卷煙工作，共梳理了16個客戶經理工作流程，并利用業績督查考核杠桿促使客戶經理嚴格施行，促進客戶經理對卷煙零售戶的標準管理。另一方面，標準貨分配管理。今年以來，我們充分利用信息科技化管理，全面實現貨系統自動分配，進一步標準卷煙供銷鏈條，進步經營戶的滿意度和忠誠度。2、深耕農村市場，拓寬效勞網絡履蓋。在去年空白村開展工作的根底上，4-5月份開展農村店的調查，對符合辦證條件的但仍未辦有煙草專賣零售答應證的經營戶，我們發動他們辦理卷煙零售答應證，進步農村零售戶的覆蓋面，進一步拓寬農村網絡建立。3、轉變開展方式，注重品牌培育。今年年初，我們國家局局長姜成康正式提出了中國煙草下一步的品牌開展戰略，即532戰略。532戰略是指爭取用五年或更長一段的時間，著力培育2個年產量500萬箱、3個300萬箱、5個200萬箱重點骨干品牌。這個品牌開展戰略，意味著我們要進一步轉變開展方式，不能再單純的依靠滿足本地市場消費者卷煙消費偏好來提升卷煙銷量了，而是要把市場資向全國性重點骨干品牌品牌傾斜，對各品類卷煙進展疏理和規劃，建立合適北流卷煙品牌長遠開展的品類體系。因此，今年來我們通過出臺品牌培育方案、加強客戶經理和卷煙零售戶品牌培育技巧學習、加強與工業企業的協同營銷來掀起新一輪的卷煙品牌培育工作。目前，我們重點培育的硬盒紅塔山〔經典150〕頁頁、軟盒雙喜〔廣州〕和軟盒真龍〔嬌子〕在市場上的知曉度、美譽度都有了一定的進步。專賣管理方面：1、結合執法機制，深化開展清理整頓卷煙市場專項行動。今年來，在以周濤副書記、副市長為組長的市打假工作領導小組以及市公安局、工商局等執法部門的大力幫助下，我局繼續深化開展卷煙打假、打私、取締無證照卷煙經營戶專項突擊行動。截止6月份，我們在全市范圍內共開展了11次大型專項行動，共出動執法人員600多人次，查處名煙、名酒店、賓館、酒店、飯店等違法案件109起，查獲違法卷煙8.77件，案值6.5萬元，營造了強大的執法聲勢，有效地打擊和遏制涉煙違法犯罪行為。2、加強同毗鄰廣東的合作，共謀維護卷煙市場秩序的良計。一月份，我局到化州、信宜、高州等煙草專賣局參加專賣執法聯席會，并分別確立了《煙草專賣結合執法機制》。通過召開專賣執法聯席會，加大了邊界卷煙結合打假力度，有利于維護和穩定雙方煙草市場經營秩序。3、全面啟動煙絲市場清理整頓專項行動，遏制非法煙絲擺賣行為反彈。為了逐漸提升中低檔卷煙銷量，我局在五月份結合轄區市場實際情況，制定了煙絲市場清理整頓行動方案，組成清理整頓執法組，集中力量，通過采取日常巡查與查找線索打頭兩手抓的方式加強對煙絲市場的深化管理。通過煙絲市場清理整頓專項行動，非法煙絲擺賣行為得到了明顯的遏制。內部管理方面：重點抓好團隊建立和平安管理工作。團隊建立方面：一是結合北流煙草開展的新形勢，我局〔營銷部〕認真開展了標準經營是我們的生命線大學習大討論與機關干部思想作風紀律整頓活動，進一步強化全體干部職工重根底、重標準、重管理的思想意識，筑牢嚴格標準的思想防線，把加快開展建立在更加標準管理的根底之上。根據廣西煙草開展開展學習調研整改年活動的要求，出臺了《北流市煙草專賣局〔營銷部〕關于開展學習調研整改年活動方案》，通過加強學習調研，拓開思路，努力推進北流煙草的開展。二是突出領導干____伍建立。組織領導干部學習《明示與承諾制度》、《黨員領導干部廉潔從政假設干準那么》以及韓峰事件，時刻做到警鐘長鳴、廉潔自律。標準公務用車管理，杜絕公車私用，進步公車使用效率。實行領導分開轄區報告制度等，通過加強領導干部作風建立，營造凝心聚力干工作的良好氣氛。平安管理方面，我們加強了制度建立，于年初出臺了《北流市煙草專賣局〔營銷部〕突發公共事件應急預案》，并號召全體員工加強學習，不斷進步處理突發事件的才能。六月份開展了平安消費月活動，通過掛橫幅，兄弟縣局穿插檢查等形勢，強化全體平安意識，深化企業平安文化建立。并針對今年來我國部分地區出現干旱、洪澇、地質災害等嚴重情況，本著對員工、對人民負責的精神，加強了監測預報，及時向部門員工發布預警信息，并制定了《北流營銷部防汛抗災情況記錄表》，及時跟蹤各個部門、每位員工的平安情況，確保了上半年以來，我局〔營銷部〕無平安事故發生。三、存在問題與困難1、庭院綠化工作的開展還面臨一定困難。主要是受場地的限制以及資金的影響。尤其是目前玉林市公司部分卷煙仍需運輸到我局倉庫保管，送煙車輛的出入及暫扣違法運輸車輛的保管，導致我局可用于綠化的實際空間比擬少，要到達30%的庭院綠化標準有一定困難。2、卷煙總量銷售不樂觀，上半年繳納稅金減少幅度大。主要原因有：一是今年以來，我們更加注重根底建立，更加注重開展方式轉變，廣西煙草為了完成自治區政府的要求再通過三年時間將年煙草稅利到達150億元的目的，如今把更多的市場資集中在真龍、雙喜品牌卷煙的培育上，目前的營銷工作處于轉型階段。二是受傳統習慣的影響，中南部抽煙絲的習慣轉變需要一定的時間，同時我們對煙絲市場的管理還要加強，整個北流市卷煙銷量的提升也是要有一個過程。三是盡管我們北流上半年卷煙銷售額同比減少只有5.8%，玉林市公司上半年卷煙購進量大，庫存大，增值稅同比少,致使我們繳納的稅金大幅度減少,同比下降50.63%。3、本轄區市場監管的形勢仍然嚴峻。尤其是煙絲市場的監管，因為煙絲的需求量較大，非法煙絲擺____擬突出，屢禁不止，影響了中低卷煙的消費量。而我們北流卷煙總銷量偏低，就主要是中低檔煙的銷量占的比例低。四、下半年工作思路〔一〕想方設法推進庭院綠化工作。我們向玉林市局〔公司〕匯報，根據我們庭院平面的情況爭取資金的支持，增加盆景，擴大庭院綠化，為綠化家鄉造福后代，建立北流園林式城市盡力。〔二〕籌劃在平政征地建立物流中轉站。經過上半年的調研，我們發現內部機構存在大部分基層所、隊執法人員偏少，專賣力量分散，不利于專賣工作的開展。同時根據玉林市煙草專賣局〔公司〕的指導意見，我們方案下半年調整內部專賣機構，并提出在平政征地用于綜合辦公的建立，以便更好效勞和管理中南部煙草市場，解決北流煙草開展的瓶頸問題。6月份，平政的綜合辦公用地預算已得到區局〔公司〕的批復。希望今年下半年在市委市政府等有關部門的大力支持下，可以推進此項工作的開展。〔三〕穩固和提升網絡建立程度，穩步推進卷煙營銷工作。一是繼續加強網絡建立根底工作，全面推進，總體提升。把增量的重點從城網轉變到農網，以農村市場為卷煙銷量增長著力點，突出農網建立，全面提升程度。二是繼續加強工商協同營銷，整合優化品牌開展。重點是在與工商協同營銷的根底上，加強重點培育品牌的宣傳攻勢，穩固穩定順銷品牌的市場份額，整合滯銷品牌，營造市場良好的品牌架構。三是繼續開展市場調研，開拓市場潛在資。重點是加強農村卷煙消費市場的調研，分析^p市場的真實需求，找出卷煙銷售與去年同期大幅度下降主要原因，及時制定新的營銷策略，開拓創新，有效開發潛在的市場資，快速提升卷煙銷售量，改變卷煙銷售同比下降的現狀，力爭今年銷售額同比下降不大，下半年繳納稅金有較大的增長。〔四〕向北流市委市政府領導多匯報工作，加強與公安、工商等的聯絡，依靠地方政府，充分利用好我市較好的煙草結合執法機制，繼續深化開展卷煙清理整頓專項活動，明確目的，強化措施，充分發揮結合執法的作用，嚴厲打擊涉煙犯罪活動，震懾涉煙違法犯罪行為，積極營造良好的市場環境。〔五〕繼續加強專賣部門對市場監管的控制力度。一是突出北流實際，轉變煙絲市場管理方式，繼續開展煙絲清理整頓專項行動。三是突出重點，嚴打網絡，加強與公安等部門的協作，加大對網絡案特別是本地網絡案件的查處。三是結合機制，加強和廣東相關部門的溝通與合作，改善邊界的煙草市場管理。〔六〕加強企業內部建立，進一步提升企業的管理程度。圍繞班子建立、隊伍建立、文化建立、內部監管、市場監管、證件管理、經營業績、客戶效勞和標準經營九個方面抓各個工作的落實，爭取企業全面管理得到新的提升。另外，繼續高度重視平安消費建立，促進北流煙草平安、和諧開展。我們的工作離市委市政府的工作要求差距較大，但是我們相信在北流市委市政府的領導下，北流煙草能緊緊圍繞玉林市局〔公司〕的工作思路，正視北流煙草面臨的困難和問題，迎難而上，努力構建嚴格標準、富有效率、充滿活力的北流煙草，為建立富裕文明和諧新北流做出應有的奉獻。2023煙草營銷年度總結范文20xx年，永福營銷部在市局(公司)黨組的正確領導下，以____理論和三個代表重要思想為指導，深化貫徹落實科學開展觀，緊緊圍繞卷煙上程度的根本方針和戰略任務，實在開展管理上程度、營銷上程度工作，扎實開展講責任、講奉獻、講紀律教育活動，并以深化效勞營銷、夯實根底管理為重點，以改革創新為動力，以強化內部管理長效機制為手段，促進廣闊干部職工以滿腔熱情、富有激情、充滿智慧、奮力創新的良好精神狀態，用盡善盡美的工作努力踐行兩個至上行業共同價值觀。一年以來，經過全局員工的共同努力，永福營銷部的各項工作與往年相比又上了一個新臺階。，為更好地開展明年的工作，現將今年工作總結如下：(一)20xx年的主要工作及成效1、總量和低檔煙銷售情況永福營銷部全年銷售總量為9391箱，完成全年方案9390箱的100%，同比去年銷量9085箱，增加了306箱，同比增長3.4%。2、單箱金額情況全年累計單箱金額為13005元(不含稅)，完成全年方案單箱金額13090的99.3%，同比去年的11436元(不含稅)增加了1569元，增幅為13.7%。3、下半年8元以上真龍銷售情況今年下半年共銷售8元以上真龍331箱，完成下半年370箱的89.4%，比去年同期的154.4箱增加了176.6箱，增幅為114.2%。4、下半年黃鶴樓品牌銷售情況今年下半年共銷售12.9箱，完成年度方案12箱的107.1%，比去年的同期的8.45箱增加了4.45箱，增幅為52.7%。5、卷煙銷售構造情況全年累計銷售一類煙634.12箱，同比增長28.57%，二類煙94.83箱，同比增長69.85%，三類煙3686.84箱，同比增長35.97%，四類煙2704.78箱，同比下降15.63%，五類煙2271.76箱，同比下降13.25%。從各項銷售指標完成來看，今年我們實現了平穩有效的增長，作為B類區域市場，銷售總量的完成是根本，為此我們在年初對區域市場的客戶進展全面梳理、科學分析^p、合理劃分，確保市場的滿足性供給;在總量穩步增長的根底上，我們圍繞卷煙上程度的根本方針為指導努力狠抓卷煙構造上程度，其中以二類煙重點培育，低四轉高四、低三轉高三的宣傳指導，真龍、黃鶴樓重點品牌培育等工作內容為抓手，全面提升卷煙銷售構造的提升。由于低檔煙貨投放的減少及消費構造的晉級，四類煙及五類煙同比均有所下降。(二)20xx年主要工作及經歷1、大力開展創立優秀縣級局工作，促進永福局(營銷部)各項工作全面開展。嚴格按照創優標準落實每項工作，始終站在高要求、高目的的角度來認識和開展雙創活動;始終保持爭一流，創一流的堅決信念。(1)我局將雙創延伸到全員參與，并制定了《雙創學習活動月施行方案》，采取討論學習、問答、辯論等載體形式，讓全體員工積極參與，建言獻策，發揮全體員工的智慧開展創新和建立。讓全體人員進步對雙創活動重要性的認識，并知道在雙創活動中自己要做什么、怎么做。(2)在內部管理方面。通過制定相應的考核制度和考核方案，實行目的結果管理和痕跡化過程管理相結合，將被動考核轉變為主動考核。每兩個月對前一階段結果性目的進展考核，每一個月對工作過程和痕跡化進展考核，考核方式上由考核人員主動考核轉變為員工主動提交工作記錄和資料，由一百分為起點考核人員發現問題相應扣分轉變為以零分為起點員工主動證明工作內容來得分，以此轉變員工的思想觀念，調開工作積極性和主動性，增強員工的執行力。(3)加強了硬件設施的建立。一方面對辦公區域進展重新規劃;另一方面對西濱客戶效勞大廳進展重新裝修并于3月開場啟用，客戶經理和專賣員在客戶效勞大廳辦公，為廣闊卷煙零售戶和消費者提供了更好、更方便的效勞。2、加強隊伍建立，進步員工業務素質。(1)加強了對全體員工的職業道德的教育。通過開展講責任、講奉獻、講紀律教育活動，著力進步各級領導干部戰略思維、創新思維、辯證思維才能，全面進步干部員工思想政治素質和履行職責才能，進一步推進思想作風建立，努力實現責任意識有明顯增強，思想境界有明顯進步，組織紀律有明顯進步，工作作風有明顯改良，社會滿意度有明顯提升，為全面推進卷煙上程度目的任務落實，保持永福煙草持續安康穩定開展提供有力保證。(2)加強了對全體員工的技能培訓，20xx年我局制定了年度員工培訓方案，并嚴格按照培訓方案進展技能培訓，進一步進步了全體員工的業務素質。3、加強卷煙品牌培育工作，促進卷煙銷售持續穩定增長(1)做好20+10重點品牌的培育工作今年以來，嚴格按照市局下發的《重點品牌培育方案》開展重點品牌培育工作，按照方案結合實際我們主要圍繞銷量增長率、卷煙上柜率、目的完成率三個方面進展，詳細將指標細化到各條線路的品牌培育工作指標中，進展量化考核;同時充分利用工業營銷資，以兩個延伸為指引，開展品牌促銷活動。(2)二類煙的培育工作把二類煙的品牌培育工作當做品牌培育的重點工作來抓，通過對客戶經理品牌知識、營銷技巧的培訓，強化品牌培育的執行力，深化挖掘轄區市場潛力，進步二類煙的銷售占比，為進步一、二類卷煙占比及單箱金額提供有力保障。(3)做好品牌替代宣傳圍繞今年新品導入較多，結合行業352、461品牌規劃要求，在部分卷煙牌號退市的情況下，通過加強對零售客戶經營指導、宣傳解釋，以做好重點骨干品牌市場集中度的進步，并實現低三向高三的轉變，低四向高四的轉變。(4)著重抓好8元以上真龍的培育工作今年下半年，根據市局(公司)的要求，利用真龍(珍品)有獎銷售活動的契機，著力抓好8元以上真龍的宣傳培育工作。要求客戶經理充分發揮主觀能動性，克制各種困難，堅決完成上級下達的任務指標;發動其他崗位員工積極配合客戶經理的工作，確保完成市局(公司)下達的任務。煙草公司煙草專賣工作總結煙草公司煙草專賣工作總結按照今天會議的要求，就汪清縣局專賣管理工作向領導及同志們匯報如下：一、主要工作開展情況，汪清縣局圍繞省、州局專賣管理工作的總體要求，依托“凈土行動”，我們著力抓好“卷煙、煙葉”兩個市場的經營秩序，以穩固亮點、強化要點，維護起點、落實重點,穩固基層創立，抓好兩項創新工作,強化隊伍建立，作為去年專賣管理工作思路，延展專賣強勢管理。1、穩固亮點，強化要點發揮創新管理優勢。在專賣日常管理工作中，我們繼續推行和完善市場監管“三個三分之一”工作法，并逐漸從“塑形”向“重果”轉變，結合去年專賣管理工作新要求、新標準，不斷補充工作內容、穩固工作環節，強化細節管理、流程管理、質量管理。一是完善表單內容，進步執行力。《日常工作紀實表》、《信息反響處理單》，作為日常痕跡化管理的根底信息，即是工作質量的保證，又是工作效果的表達。圍繞工作重點，在《日常工作紀實表》又增加了三項監管內容，上調了四項監管標準，保證日常監管重心突出；重新設計了《信息反響處理單》的表樣，補充了《反響及處理信息明細匯總表》，使三員聯動監管工作，流程更加明晰，程序更加簡約、內容更加明確。同時，增設了回訪監管內容，施行后續查效，要求誰反響、誰跟蹤，誰處理、誰負責，保證每條反響信息，都要處理有果、落地有聲。記錄表單的進一步完善，確保專賣日常監管更加有序，開展工作更有支撐。二是延續證前管理，進步含金量。繼續落實證前管理程序，不斷改良培訓內容，提升培訓程度，進步證前培訓質量。去年，我們又延伸開展培訓，將已入網商戶有方案、有步驟地也納入培訓范圍，全年開設培訓班9期，受訓新增商戶151戶，原入網商戶118戶，簽定守法經營協議書151份，證前培訓率到達100%；嚴格落實“1+1”卷煙零售終端管理方法，共處置一次性違規經營戶14戶，4戶警告，10戶給予停業整頓3個月，3戶無證商戶給予了取締，確保了答應證的嚴肅性。維護起點、落實重點，保持打假高壓態勢。抓好“卷煙、煙葉”兩個市場經營秩序，是專賣管理工作的出發點和著重點。對此，我們不斷加大力度、擴通渠道、強化措施、保持打假高壓態勢。一是全面落實“凈土行動”。通過“四摸清”排查，對全縣商戶的店面信息、業主信息、卷煙柜臺、答應證、營業執照等，全部進展影像采集，統一保存登記；通過集中打擊，重點對名煙名酒商店、特業場所進展了清理整頓，協助上級部門破獲了一起標值9萬多元的非法經營卷煙案件；通過結合整治，與工商部門，分兩次對無證商戶進展了集中清理行動，取締無證商戶8戶，對1戶符合辦證條件的商戶辦理答應證。結合公安部門，先后破獲案件4起，查處非法消費卷煙0.064萬支、標值0.0736萬元，查處非法消費煙磚27塊、煙絲9包、標值0.036萬元。截獲了一起非法運輸卷煙案件，當場查獲了標值3.15萬元的非法運輸卷煙。二是深化抓好煙葉監管。汪清縣作為延邊煙葉產區，又與黑龍江省接壤，煙葉市場監管形勢比擬復雜，煙葉收買期間，我們堅持提早準備、提早入手、提早防控。去年8月份，由我局牽頭，邀請各煙葉產區鄉鎮政府負責人、公安部門負責人、煙葉消費管理部領導共同召開了煙葉監管專題工作會議，并成立了維護煙葉市場秩序專項工作組，發揮工作合力，共同加大了煙葉收買管理的檢查和監控力度。三個多月來，全體專賣稽查人員，放棄了所有假期，對煙葉消費重點區域、重點部位施行全天侯蹲守監控，親密關注煙葉流向，堅決制止煙葉外流，保證產區內煙葉全部收買。同時加強法制宣傳效勞，公布舉報，推進煙農互相監視機制，抓住一切可以利用的線索，破獲非法收買煙葉案件。去年，查獲無證運輸案件2起、非法收買煙葉案件1起，3起案件共查獲非法收買煙葉29200斤。3、穩固基層創立，抓好兩項創新工作，突出亮點廣受好評。按照兩個基層創立標準要求，在認真總結、潛心積累創立經歷，一如既往的完成好規定動作的根底上，去年，我們提出了“三創三提升”的創立工作思路，并著力在自選動作上想方法、下工夫。一是推廣亮化形式，實現終端建立新成果，為穩固基層創立夯實根底。經過近三年的探究理論，去年，汪清縣局亮化柜臺效勞工程實現了終端建立的豐碩成果，全縣更換了新版擺放槽和卷煙柜臺客戶共737戶，占全縣客戶的60%，其中汪清鎮內客戶490戶，亮化普及率到達98.6%，零售終端建立程度有了顯著提升，通過亮化柜臺活動，使我們對終端建立更加詳細化，使效勞工作更加流程化、制度化。在日常效勞中，對發現有公開擺放假私卷煙現象，及時信息互動，進步了三員協助管理才能；同時，亮化柜臺活動促進了各線效勞人員注重細節效勞、個性效勞，形成了主動為客戶想事、幫客戶做事的工作作風，有效進步了客戶對企業的滿意度和忠誠度。真正實現了亮化柜臺的有效落地，為穩固基層創立夯實了根底。二是創新電子監控，搭建終煙草公司煙草專賣工作總結第2頁端管理新平臺，為創立優秀縣級局再增亮點。優秀縣級局工創立作以來，我們結合省、州局工作思路，不斷創新管理措施，努力構建優質實用的零售終端管理平臺。去年，結合凈土行動”摸底排查階段獲得的信息成果，依托當前運行的地理信息系統、v3營銷系統和內部專賣監管系統三大資，建立了“汪清縣煙草專賣局卷煙零售終端電子監管系統”。通過設置“檔案信息、銷量分析^p、構造分析^p、熱點分析^p、客戶分布、無證商戶”六個模塊，豐富了監管手段，進步了監管程度，獲得了明顯成效。強化專賣隊伍建立，進步專賣隊伍執法才能，打造高素質的專賣隊伍。去年，汪清縣局將真假煙鑒別、案卷制作、法規法條等業務培訓內容分設課題，分別選設素質相應、才能相當、學識相符的人員作為課題研究責任人，通過下達任務，施加壓力，讓有才能的員工凸顯出來，通過自主研習與集中培訓相結合，帶動其別人一起學習，營造比學習、比技能的學習氣氛，形成了“點帶面”的培訓形式，獲得了顯著效果。在去年全州專賣管理人員崗位技能競賽活動中，汪清縣局榮獲團體第一名的好成績，連續三年獲此殊榮。二、下一步主要工作打算：按照全省專賣工作會議精神和今天工作會議的要求，下一步專賣管理工作，我局將圍繞省局“1346”開展戰略目的任務，重點抓好以下幾項工作：一是全力加強市場監管工作，為“兩煙”開展營造良好的市場環境。不斷豐富監管措施，擴通打假、打私渠道，充分發揮日常考核作用，不斷進步市場凈化率。二是全力開展“整治標準卷煙銷售大戶經營行為”專項行動，穩固前期打假成果。充分利用電子監控系統，掌握大戶根本信息，實現日常監管與專項行動的有機統一。同時拓展信息來，與公安、工商等職能部門嚴密溝通。三是全力推進內部監管工作，保證日常監管、定期監管工作不缺項、不落空。強化監管流程、進步監管質量，嚴格施行“零容忍，保證卷煙經營“三個百分之百”。四是全力穩固創新工作，不斷夯實創優根底。20xx年，我們要延續好的工作勢頭，深化總結，使“三個三分之一”工作法，卷煙電子監管系統保持與時俱進、不斷精進的運行狀況。電子監管系統，已納入到日常監管程序中，我們要堅持日查詢、周比照、月分析^p，結合“三個三分之一”工作法，互相補充、互相支撐；要不斷完善相配套的管理制度，將使用情況、掌握程度、運行質量均作為考核指標工程，統一管理、統一考核。真正把電子監管系統形成痕跡化管理、標準化操作、制度化約束、常態化運行的日常管理操作程序。五是全力進步專賣隊伍建立程度，努力打造“四手”人才。20xx年隊伍建立目的是努力打造一支與企業開展相適應的人才隊伍，努力培養出一名以上“四手”人才。一是要豐富內容、綜合提升。在培訓內容上，注重實用性、富于創造性。要突出從員工的表達才能、業務才能和執行才能方面施行培訓，有效利用好當前崗位技能培訓教材，抱著從實際發出，增長技能、掌握本領、解決問題的角度開展真學、真練，力戒搞形式，做外表文章。同時，根據每個人的缺乏力求針對性，讓擅長表達的員工通業務，讓精通業務的員工重執行，讓注重執行的員工擅表達，實在提升員工綜合素質。二是要發現人才，發揮人才。堅持以賽促學、學以致用，要分設課題，為大家搭建模擬講課、現場演練、討論的平臺，按照省、州局技能競賽的形式，每季度開展競賽活動，讓大家比一比、爭一爭、賽一賽，看誰的程度高、工作實、才能強，讓各專業的業務骨干脫穎而出，并以骨干為旗幟，帶動全員隊伍整體提升。20xx年是全省“1346”開展戰略的關鍵一年，也是汪清縣局穩固成績，轉化成果、發揮成效，把創新亮點工作常態化、制度化、標準化，構建長效工作機制的重要一年，對此，我們有決心、有信心在州局〔公司〕的正確領導下，以更加務實的作風勤勉做事，為延邊煙草的和諧開展、科學開展、率先開展，做出新的更大的奉獻。煙草銷售工作總結今年，我局〔營銷部〕在市局〔公司〕、縣委、縣政府的正確領導下，在各有關部門的大力支持配合下，始終遵循“以標準促開展，以效勞增效益”的企業理念，以“四個一流”和“兩個不壞”為目的，以標準經營為工作重心，狠抓構造調整，企業效益持續、穩定地提升，較好地完成了今年工作任務。幾項主要經濟指標完成情況1.今年共購進卷煙7416.5大箱，較上年同期7049大箱增加367.5箱，增長5.21%；2.銷售卷煙7266.9箱，較上年同期增加339箱，增長4.89%；實現銷售收入6755.82萬元，同比增加1172.82萬元，增長21.01%。3.今年實現毛利1298.42萬元，較上年同期934.3萬元增加364.12萬元，增長38.97%；綜合毛利率為19.24%，與去年同期16.73%相比增長2.51個百分點；單箱毛利為1786.76元，與去年同期1348.6元相比，增加438.16元，增長32.49%。回憶半年來的工作，我們主要是從以下幾個方面努力的：一、進一步維護組織構造調整成果，注重學習，加強培訓，強化監視，全力創立學習型企業，保障持續、安康、穩定開展。為全面落實國家局“深化改革、推動重組、走向結合、共同開展”的主要任務，今年我局在正式取消縣級公司法人資格，成立營銷部以來，局〔營銷部〕黨組高度重視，屢次召開會議進展研究、及時調整思路、研究對策和方法，并以此為契機，加強對局〔營銷部〕人力資的整合，利用召開會議、專題討論、個別談心等形式，完善和加強對月工作任務完成的考核，進一步增強全體員工危機意識、責任意識和效率意識，以飽滿的熱情投入到工作中去，確保“人心不散、步子不減”。因此，半年來，單位干部職工情緒穩定，始終保持敬業愛崗、兢兢業業的精神風貌。以人為本抓黨員干部職工的思想教育。一是分層次及時傳達、學習上級紀檢監察會議精神；二是狠抓黨員干部的職業素質教育，包括發放一些相關的書籍、組織專題黨課教育等；三是注重正反事例的宣講，重點搜集了行業內發生的部分案例在局務會、黨務會和職工大會上講解；四是經常性地開展黨紀規章制度的學習。5月初組織全體員工學習了“身邊先進黨員”感人事跡，并開展認真討論，增強了員工的成才意識，掀起一股學先爭先趕先的競爭熱潮，使員工深化體會到先進模范人物既可敬得意，又可學可比。全體干部職工政治素養的不斷進步，為我局〔營銷部〕順利完成今年經濟指標任務提供了有力的思想保障。持續加強對員工業務技能的培訓。今年，我們開支幾千元購置營銷、管理類書籍發給全體員工，利用雙休日對員工進展客戶關系管理、卷煙營銷、專賣管理等方面的培訓，并結合工作中的實際案例進展講解，使之融會貫穿。并推行痕跡管理，要求職工每天填寫工作日志，在工作中發現問題，用所學的知識去解決問題。認真組織職業技能鑒定的申報工作，鼓勵和支持員工參加學習，進步素質。同時，通過政策、經濟形勢教育，市場環境分析^p，營銷工作點評等多種形式的交流學習，使全員綜合素質有了一定的進步。不斷完善單位內部管理制度，強化監視考核。為了形成企業良好的工作氣氛，員工良好的工作習慣，我局〔營銷部〕在原有的規章制度上進展了進一步的修改完善，建立健全了責任到部門，內部考核細那么細化到個人，考核結果與工資獎金直接掛鉤的企業員工考核制度，編集成冊，發放到人，并嚴格按細那么要求加強對各項制度及任務完成情況的監視考核力度，。同時，成立了考評領導小組，小組條塊結合，分工明確，每月根據考核細那么對各部門進展常規性或突擊性的檢查，發現問題，嚴格扣分，決不留情。并將每月的考核情況在職工大會上進展通報講評，使各項規章制度落實到實處，較好地起到了獎勤罰懶、獎優罰劣的作用，促進了員工責任意識和效率意識的進步，增強全體員工的工作自覺性。為企業的持續開展提供了秩序保障。另外，單位還注重人力資的梯級培養，給素質較高的年輕人壓擔子，勤催促，嚴要求，使其自我加壓，自我約束.能盡快適應崗位需要，進入角色。今年機關黨支部又將一名積極要求進步、工作才能強的入黨積極分子吸收到組織中來，為單位的可持續開展提供人力資本支持。〖您正閱讀的文章由第一＇整理，原作者、原出處所有。〗二、以標準經營為工作重點，不斷進步網絡運行質量，保持銷售平穩、構造優化、效益增長的良好開展態勢。1.進步認識，標準經營，嚴格自查自糾，堅決杜絕卷煙體外循環現象的發生。隨著國家局、省局對標準經營、治理卷煙體外循環工作的逐步深化，我們深化認識到這是關系到煙草行業生存和開展的“飯碗工程”，必須按照規定狠抓落實。在不斷調優構造、盡量滿足轄區內經營戶需求、努力進步企業效益的同時，我們對今年的卷煙標準經營方面存在的問題進展了認真的自查自糾，加強了對銷售人員的培訓，在思想上高度重視，不斷標準卷煙經營行為，認真按照上級有關部門的規定做好卷煙銷售工作。2.整合營銷，優化構造，實現三個轉變。一是經濟增長方式實現了由數量效益型向構造效益型的轉變。表如今低檔卷煙不能滿足供給的情況下，積極引導消費，利用有限的緊俏煙資，科學投放，加強對終端市場的調控。同時，在卷煙購進上一至三類卷煙比例明顯上升。今年共購進一至三類卷煙3677大箱。此外省外名優卷煙的市場培育和銷售力度也有所加強。今年共銷售省外名優卷煙163箱；與去年同比增加89箱，銷售毛利同比增長12.4萬元。二是信息化建立實現了由功能單一型向信息共享型轉變。以訂貨為契機，在信息化建立方面獲得較快開展，卷煙分銷與專賣管理系統軟件的成功運行，到達了信息集中管理的目的，實現了物流、商流、資金流、信息流的實時共享，使經營工作和專賣管理實現了“一網通”。為專銷結合及客戶關系管理向縱深開展提供了技術支持。三是管理方式實現了由被動承受向主動考慮的轉變。在新舊形式交替的關鍵時刻，在訂貨的運行、貨的分配、三員的溝通、客戶經理職能的發揮等方面，積今年，我局〔營銷部〕在市局〔公司〕、縣委、縣政府的正確領導下，在各有關部門的大力支持配合下，始終遵循“以標準促開展，以效勞增效益”的企業理念，以“四個一流”和“兩個不壞”為目的，以標準經營為工作重心，狠抓構造調整，企業效益持續、穩定地提升，較好地完成了今年工作任務。幾項主要經濟指標完成情況1.今年共購進卷煙7416.5大箱，較上年同期7049大箱增加367.5箱，增長5.21%；2.銷售卷煙7266.9箱，較上年同期增加339箱，增長4.89%；實現銷售收入6755.82萬元，同比增加1172.82萬元，增長21.01%。3.今年實現毛利1298.42萬元，較上年同期934.3萬元增加364.12萬元，增長38.97%；綜合毛利率為19.24%，與去年同期16.73%相比增長2.51個百分點；單箱毛利為1786.76元，與去年同期1348.6元相比，增加438.16元，增長32.49%。回憶半年來的工作，我們主要是從以下幾個方面努力的：一、進一步維護組織構造調整成果，注重學習，加強培訓，強化監視，全力創立學習型企業，保障持續、安康、穩定開展。為全面落實國家局“深化改革、推動重組、走向結合、共同開展”的主要任務，今年我局在正式取消縣級公司法人資格，成立營銷部以來，局〔營銷部〕黨組高度重視，屢次召開會議進展研究、及時調整思路、研究對策和方法，并以此為契機，加強對局〔營銷部〕人力資的整合，利用召開會議、專題討論、個別談心等形式，完善和加強對月工作任務完成的考核，進一步增強全體員工危機意識、責任意識和效率意識，以飽滿的熱情投入到工作中去，確保“人心不散、步子不減”。因此，半年來，單位干部職工情緒穩定，始終保持敬業愛崗、兢兢業業的精神風貌。以人為本抓黨員干部職工的思想教育。一是分層次及時傳達、學習上級紀檢監察會議精神；二是狠抓黨員干部的職業素質教育，包括發放一些相關的書籍、組織專題黨課教育等；三是注重正反事例的宣講，重點搜集了行業內發生的部分案例在局務會、黨務會和職工大會上講解；四是經常性地開展黨紀規章制度的學習。5月初組織全體員工學習了“身邊先進黨員”感人事跡，并開展認真討論，增強了員工的成才意識，掀起一股學先爭先趕先的競爭熱潮，使員工深化體會到先進模范人物既可敬得意，又可學可比。全體干部職工政治素養的不斷進步，為我局〔營銷部〕順利完成今年經濟指標任務提供了有力的思想保障。持續加強對員工業務技能的培訓。今年，我們開支幾千元購置營銷、管理類書籍發給全體員工，利用雙休日對員工進展客戶關系管理、卷煙營銷、專賣管理等方面的培訓，并結合工作中的實際案例進展講解，使之融會貫穿。并推行痕跡管理，要求職工每天填寫工作日志，在工作中發現問題，用所學的知識去解決問題。認真組織職業技能鑒定的申報工作，鼓勵和支持員工參加學習，進步素質。同時，通過政策、經濟形勢教育，市場環境分析^p，營銷工作點評等多種形式的交流學習，使全員綜合素質有了一定的進步。不斷完善單位內部管理制度，強化監視考核。為了形成企業良好的工作氣氛，員工良好的工作習慣，我局〔營銷部〕在原有的規章制度上進展了進一步的修改完善，建立健全了責任到部門，內部考核細那么細化到個人，考核結果與工資獎金直接掛鉤的企業員工考核制度，編集成冊，發放到人，并嚴格按細那么要求加強對各項制度及任務完成情況的監視考核力度，。同時，成立了考評領導小組，小組條塊結合，分工明確，每月根據考核細那么對各部門進展常規性或突擊性的檢查，發現問題，嚴格扣分，決不留情。并將每月的考核情況在職工大會上進展通報講評，使各項規章制度落實到實處，較好地起到了獎勤罰懶、獎優罰劣的作用，促進了員工責任意識和效率意識的進步，增強全體員工的工作自覺性。為企業的持續開展提供了秩序保障。另外，單位還注重人力資的梯級培養，給素質較高的年輕人壓擔子，勤催促，嚴要求，使其自我加壓，自我約束.能盡快適應崗位需要，進入角色。今年機關黨支部又將一名積極要求進步、工作才能強的入黨積極分子吸收到組織中