服務類個人?工作總結(jié)?二、工作方?面認真做?好本職工作?，做到腿勤?、口勤，筆?勤，協(xié)助領?導圓滿完成?各項工作。?作為單位，?一言一行都?代表著單位?的整體形象?。因為是服?務部門，每?天都會接觸?形形色色的?群眾，對待?他們，我始?終遵循一個?原則“一張?笑臉相迎，?一個滿意答?復”，每次?看著群眾滿?意而歸，作?為工作人員?的我，心里?總會有小小?的成就感。?不是有句歌?唱的好嗎。?“你快樂所?以我快樂”?，小我之后?要成就大我?，“群眾滿?意”，我們?的價值也就?得到了體現(xiàn)?。及時了解?單位發(fā)生的?事情，及時?向領導匯報?，努力做好?領導的參謀?助手。三?、生活方面?。個人生活?意識在逐步?走向正軌，?擺脫舊陰影?下的本位主?義思想。?四、存在不?足一是政治?理論學習不?夠，雖有一?定的進步，?但在深度和?廣度上還需?繼續(xù)下功夫?。二是工作?中不夠大膽?，創(chuàng)新理論?不強。篇?二：服務行?業(yè)個人總結(jié)?服務行業(yè)?個人總結(jié)?一、勤奮學?習，與時俱?進理論是?行動的先導?。作為電信?基層服務人?員，我深刻?體會到理論?學習不僅是?任務，而且?是一種責任?，更是一種?境界。1?、注重克服?思想上的“?惰”性。堅?持按制度，?按計劃進行?理論學習。?創(chuàng)造性。?二、立足?本職，愛崗?敬業(yè)總是?對新業(yè)務做?到全面、詳?細的了解、?掌握，只有?這樣才能更?好的回答顧?客的詢問，?才能使公司?一年來，?為了能積極?貫徹局黨委?提出的“顧?客至上，服?務第一”的?工作思路，?使自己更好?地為客戶?服務，我一?邊向公司的?老同志虛心?請教，努力?學習和借鑒?她們的工作?經(jīng)驗，一邊?嚴格要求?自己，對顧?客提出的咨?詢，做到詳?細的解答；?對顧客反映?的問題，自?己能解決的?就積極、穩(wěn)?妥的給予?解決，對自?己不能解決?的問題，積?極向上級如?實反映，爭?取盡快給顧?客做以回復?；對顧客提?出的問題?和解決與否?，做到登記?詳細，以?上是自己對?全年工作的?總結(jié)，但自?己深知還存?在一些不足?之處，離上?級的要求還?有差距，?一是工作經(jīng)?驗欠缺，實?際工作中存?在漏洞。?于求成。?篇三：售后?服務個人工?作總結(jié)售?后服務個人?工作總結(jié)?這段時間的?工作繁忙并?充實，回憶?過去的工作?，有成功的?喜悅也有失?落的遺憾，?但更多的是?對今后工作?的期望，現(xiàn)?將工作總結(jié)?如下：一?、堅持全局?觀念，做好?本職工作?不論從事什?么工作，堅?持全局認識?是首要的問?題，現(xiàn)場技?能服務也不?破例。我以?為售后服務?工作的全局?就是，“堅?持企業(yè)形象?，使客戶對?公司產(chǎn)物的?稱心度和忠?實度最大化?。”最大限?制的維護客?戶的好處，?是提高我們?公司產(chǎn)物的?中心競爭力?的一個主要?構(gòu)成局部。?二、擅長?溝通交流，?強于協(xié)助協(xié)?調(diào)現(xiàn)場技?能服務人員?不只要有較?強的專業(yè)技?能常識，還?應該具有優(yōu)?越的溝通交?流才能，一?種產(chǎn)物良多?時分是因為?運用操作欠?妥才呈現(xiàn)了?問題，而往?往不是如客?戶反映的質(zhì)?量不可，所?以這個時分?就需求我們?找出癥結(jié)地?點，和客戶?進行交流，?規(guī)范操作，?然后防止對?產(chǎn)物的不信?任甚至對企?業(yè)形象的損?害。三、?精于專業(yè)技?藝，勤于現(xiàn)?場察看隨?著電子行業(yè)?的不斷發(fā)展?，競爭不斷?增強，如何?做好電腦銷?后服務，也?是增強公司?品牌競爭的?強力底牌。?作為一個技?能服務人員?，要在現(xiàn)場?勤于察看、?自力考慮、?多與同事交?流，努力不?斷提高本人?的營業(yè)程度?。四、技?能常識程度?與實踐操作?純熟在過?去的工作中?獲得了一些?領會，在工?作中間態(tài)很?主要，工作?要有熱情，?堅持陽光的?淺笑，可以?拉近人與人?之間的間隔?，便于與客?戶的溝通。?篇四：服?務行業(yè)個人?年終自我總?結(jié)服務行?業(yè)個人年終?自我總結(jié)?二、工作方?面認真做?好本職工作?，做到腿勤?、口勤，筆?勤，協(xié)助領?導圓滿完成?各項工作。?作為單位，?一言一行都?代表著單位?的整體形象?。因為是服?務部門，每?天都會接觸?形形色色的?群眾，對待?他們，我始?終遵循一個?原則“一張?笑臉相迎，?一個滿意答?復”，每次?看著群眾滿?意而歸，作?為工作人員?的我，心里?總會有小小?的成就感。?不是有句歌?唱的好嗎。?“你快樂所?以我快樂”?，小我之后?要成就大我?，“群眾滿?意”，我們?的價值也就?得到了體現(xiàn)?。及時了解?單位發(fā)生的?事情，及時?向領導匯報?，努力做好?領導的參謀?助手。三?、生活方面?。個人生活?意識在逐步?走向正軌，?擺脫舊陰影?下的本位主?義思想。?四、存在不?足。一是政?治理論學習?不夠，雖有?一定的進步?，但在深度?和廣度上還?需繼續(xù)下功?夫。二是工?作中不夠大?膽，創(chuàng)新理?論不強。?篇五：創(chuàng)業(yè)?服務中心個?人工作總結(jié)?年終工作?總結(jié)及工作?計劃光陰?似箭，__?_年轉(zhuǎn)瞬即?逝，我在公?司領導的指?導和關心下?，在同事們?的鼓勵和幫?助下，完成?了全年各項?工作任務，?個人的業(yè)務?水平和思想?覺悟都有一?定程度的提?高，現(xiàn)將創(chuàng)?業(yè)服務中心?創(chuàng)業(yè)指導部?工作情況總?結(jié)如下：?一、政策宣?傳二、融?資服務協(xié)?助___家?創(chuàng)業(yè)企業(yè)獲?得___銀?行信用貸款?共計___?萬元。三?、政策申報?對接區(qū)就?業(yè)局，協(xié)助?___家符?合條件的創(chuàng)?業(yè)企業(yè)申報?創(chuàng)業(yè)補貼，?共計___?萬元。四?、培訓工作?五、其他?創(chuàng)業(yè)服務?（一）企業(yè)?招聘（二?）企業(yè)工商?注冊及年檢?（三）創(chuàng)?業(yè)人員人事?代理（四?）創(chuàng)業(yè)活動?及企業(yè)推介?六、相關?單位其他外?聯(lián)工作對?接區(qū)科技局?，學習科技?重點項目、?科技創(chuàng)新基?金、申報高?新技術企業(yè)?、高新技術?產(chǎn)品申報等?業(yè)務知識，?為創(chuàng)業(yè)企業(yè)?做好咨詢工?作。協(xié)助?團區(qū)委多次?進行領導調(diào)?研、院校參?觀等接待工?作，包括現(xiàn)?場接待、?企業(yè)門牌和?指示牌的更?新等。七?、存在的問?題經(jīng)過一?年的改進，?指導部工作?較之早期的?工作信息脫?節(jié)、缺少檔?案等現(xiàn)象有?較大改觀，?現(xiàn)已做到信?息報送較為?及時，職能?職責較為清?晰。__?_年工作計?劃篇六：?服務行業(yè)個?人總結(jié)服?務行業(yè)個人?總結(jié)-總結(jié)?一、勤奮?學習，與時?俱進理論?是行動的先?導。作為電?信基層服務?人員，我深?刻到理論學?習不僅是任?務，而且是?一種，更是?一種境界。?1、注重?克服思想上?的“惰”性?。堅持按制?度，按進行?理論學習。?2、注重?理論聯(lián)系實?際。在工作?中用理論來?指導解決實?踐，學習目?的再于應用?，以理論的?指導，不斷?提高了問題?和解決問題?的能力，增?強了工作中?的原則性、?系統(tǒng)性、預?見性和創(chuàng)造?性。二、?立足本職，?愛崗敬業(yè)?作為客服人?員，我始終?堅持“把簡?單的事做好?就是不簡單?”。一年?來，為了能?積極貫徹局?黨委提出的?“顧客至上?，服務第一?”的工作思?路，使自己?更好地為客?戶服務，我?一邊向公司?的老同志虛?心請教，努?力學習和借?鑒她們的工?作經(jīng)驗，一?邊嚴格要求?自己，對顧?客提出的咨?詢，做到詳?細的解答；?對顧客反映?的問題，自?己能解決的?就積極、穩(wěn)?妥的解決，?對自己不能?解決的問題?，積極向上?級如實反映?，爭取盡快?給顧客做以?回復；對顧?客提出的問?題和解決與?否，做到登?記詳細，?以上是自己?對全年工作?的總結(jié)，但?自己深知還?存在一些不?足之處，離?上級的要求?還有差距，?一是工作經(jīng)?驗欠缺，實?際工作中存?在漏洞。二?是工作創(chuàng)新?不夠。三是?工作中有急?躁情緒，有?時急于求成?。篇七：?服務類年終?總結(jié)__?_年年終總?結(jié)光陰如?梭，轉(zhuǎn)眼間?我來到__?_樂園這個?大家庭已將?近一年。?一、沒有樹?立全局觀念?，太過于個?人化二、?不善于溝通?交流三、?在工作過程?中，過于情?緒化四、?專業(yè)知識與?技能還需要?近一步提升?四、加強?自身學習，?提高業(yè)務服?務知識與服?務技能，在?學習，向書?本學習、向?周圍的領?導學習，向?同事學習，?保證本崗位?各項工作的?正常運行，?能夠以正確?的態(tài)度對待?各項工作任?務，認真貫?徹到實際工?作中去。?圖片已關閉?顯示，點此?查看游樂?部：張乃玉?___年_?__月__?_日圖片?已關閉顯示?，點此查看?篇八：三?年期滿的特?崗教師服務?期滿個人工?作總結(jié)特?崗教師服務?期滿個人工?作總結(jié)我?是___第?二批特崗教?師，于__?_年___?月來___?任教。時間?過得真快，?剛來時的情?景還歷歷在?目，轉(zhuǎn)眼間?特崗服務期?已經(jīng)滿了。?在這三年里?，我深深地?感受到了來?自校領導和?老師們給予?我的信任、?關心、支持?和幫助，同?時我也在這?個優(yōu)秀的大?家庭中慢慢?成長了起來?。一、政?治思想方面?三年來，?本人積極參?加政治學習?，關心國家?大事，擁護?_、堅持四?項基本原則?，熱愛黨、?熱愛人民、?熱愛教育事?業(yè)，有奉獻?精神，服從?學校工作安?排，按時完?成各項工作?任務，遵守?學校規(guī)章制?度，團結(jié)、?協(xié)作。在本?班、本校學?生中從未從?事有償家教?或強迫學生?家長給學生?請家教，索?要學生家長?錢物。關心?、愛護學生?，遵守師德?規(guī)范“十要?十不準”“?十五不許”?“十嚴禁”?，無體罰與?變相體罰現(xiàn)?象。孔子有?云：三人行?必有我?guī)煟?特別是想我?這樣的新教?師，學校領?導和老教師?對我又很大?的幫助，我?也在聽課和?學習的過程?中，思想覺?悟得到了提?高，教育教?學能力也得?到了很到的?提升。二?、教育教學?方面1、?一絲不茍抓?實抓好英語?教學各個環(huán)?節(jié)，我特別?是在備、輔?、考三個環(huán)?節(jié)上下功夫?。備——備?課程標準，?備教材，備?學生、備重?難點、備教?學方法，向?備課教研要?質(zhì)量，努力?做到在備課?中知識結(jié)構(gòu)?由淺入深，?選材內(nèi)容貼?近生活；輔?——輔優(yōu)生?、輔差生，?重點輔“邊?緣”學生。?2、注重?教法改革，?不斷探求英?語教學規(guī)律?，大膽嘗試?新的教學方?法，開展了?情趣英語教?學方法，求?異思維教學?法，交際教?學法等一系?列英語教學?方法，激發(fā)?學生興趣，?讓英語教學?“活”起來?。在英語課?堂上，我_?__課前幾?分鐘開展聽?說訓練，運?用做游戲、?唱英語歌、?表演等方式?誘發(fā)學生的?學習興趣，?課堂教學中?運用實物教?具，幻燈片?，創(chuàng)設情景?，設置懸念?等教學手段?啟發(fā)學生，?活躍氣氛，?收到了良好?的教學效果?。3、注?意培養(yǎng)學生?良好的學習?習慣，優(yōu)化?學習方法。?個人認為，?學生學習的?不僅僅是知?識，好的行?為習慣和學?習方法對學?生的成長也?是很有用處?的。僅僅?靠看參考書?是遠遠不夠?的，手邊的?參考書、網(wǎng)?絡、名師、?身邊親切的?同事，甚至?是新教師，?他們都有自?己對教學的?獨特見解，?都可以為我?所用。因此?，我經(jīng)常虛?心向他們請?教交流，慢?慢地，我也?形成了我自?己的課堂教?學風格。?三、工作考?勤方面本?人嚴格遵守?學校的各項?規(guī)章制度，?遵守學校的?作息時間，?從來不遲到?、不早退、?不曠工，有?事主動請假?。在工作中?，尊敬領導?、團結(jié)同事?，能正確處?理好與領導?同事之間的?關系。四?、在工作業(yè)?績方面在?教學成績方?面，隨著新?課程改革對?教師業(yè)務能?力要求的提?高，剛參加?工作的我，?在各位同事?的幫助下，?努力提高自?己的教學水?平，積極聽?優(yōu)秀老師的?課，找到自?己的差距和?不足，不斷?學習改正，?后來我所教?的班級的成?績也有了顯?著提高，我?所教的英語?成了學生喜?歡的課程，?我也成了受?學生歡迎的?老師。一路?走來雖然艱?辛，但也獲?得了些許收?獲。教學成?績得到了學?校領導和其?他老師的一?致認可。我?所教的班級?的英語成績?在每次考試?中都取得好?成績。作?為班主任，?通過各種途?徑，摸清學?生的基本情?況。隨時不?忘對他們進?行思想教育?。及時疏導?學生的心理?問題，化解?學生的消極?心理。嚴格?要求學生，?培養(yǎng)他們養(yǎng)?成良好的學?習，生活習?慣。在生活?上，細微照?顧，問寒問?暖。總之?，無論在生?活，學習，?為人處世方?面都力求做?的___。?在服務期?三年以來，?我所做的工?作也取得了?一些成績，?但是成績只?能代表過去?，在工作中?也存在著一?些不足。?篇九：特崗?教師服務期?滿總結(jié)特?崗教師服務?期滿工作總?結(jié)學校：?教師：?鄢溝小學郭?___特崗?教師服務期?滿工作總結(jié)?作為__?_年___?省第___?屆特崗教師?，我很榮幸?地成了王崗?鄉(xiāng)教師隊伍?的一員。時?間過得真快?，剛來時的?情景還歷歷?在目，轉(zhuǎn)眼?間特崗服務?期已經(jīng)滿了?。一、政?治思想方面?本人積極參?加政治學習?，關心國家?大事，擁護?黨的各項教?育方針政策?，忠誠于黨?的教育事業(yè)?，將教書育?人視為自己?的使命和畢?生追求。我?在各方面都?從嚴從高要?求自己，工?作上，兢兢?業(yè)業(yè)，踏實?進取，認真?負責地完成?各項任務，?自覺遵守職?業(yè)道德，時?時做到教書?育人、言傳?身教、為人?師表，以自?己的人格、?行為去感染?學生，在學?生中樹立了?良好教師形?象。同時向?同事虛心求?教，共同鉆?研業(yè)務，互?相學習，共?同進步。閑?暇之余，認?真學習新的?教育理論，?及時更新教?育理念。積?極參加培訓?，不斷地給?自己充電，?認真學習仔?細體會新形?勢下時代對?教師的要求?。二、教?育教學方面?1、一絲?不茍抓實抓?好語文教學?各個環(huán)節(jié)，?我特別是在?備、輔、考?三個環(huán)節(jié)上?下功夫。備?——備課程?標準，備教?材，備學生?、備重難點?、備教學方?法，向備課?教研要質(zhì)量?，努力做到?在備課中知?識結(jié)構(gòu)由淺?入深，選材?內(nèi)容貼近生?活；輔——?輔優(yōu)生、輔?差生，重點?輔“邊緣”?學生。2?、注重教法?改革，不斷?探求英語教?學規(guī)律，大?膽嘗試新的?教學方法，?開展了情趣?英語教學方?法，求異思?維教學法，?交際教學法?等一系列英?語教學方法?，激發(fā)學生?興趣，讓英?語教學“活?”起來。在?英語課堂上?，我___?課前幾分鐘?開展聽說訓?練，運用做?游戲、唱英?語歌、表演?等方式誘發(fā)?學生的學習?興趣，課堂?教學中運用?實物教具，?幻燈片，創(chuàng)?設情景，設?置懸念等教?學手段啟發(fā)?學生，活躍?氣氛，收到?了良好的教?學效果。?3、注意培?養(yǎng)學生良好?的學習習慣?，優(yōu)化學習?方法。個人?認為，學生?學習的不僅?僅是知識，?好的行為習?慣和學習方?法對學生的?成長也是很?有用處的。?名師、身?邊親切的同?事，甚至是?新教師，他?們都有自己?對教學的獨?特見解，都?可以為我所?用。因此，?我經(jīng)常虛心?向他們請教?交流，慢慢?地，我也形?成了我自己?的課堂教學?風格。5?、做好后進?生轉(zhuǎn)化工作?。作為教師?，應該明白?學生都有優(yōu)?缺點，對優(yōu)?生的優(yōu)點是?顯而易見的?，對后進生?則易于發(fā)現(xiàn)?其缺點，尤?其是在學習?上后進的學?生。②、?因勢利導，?化消極因素?為積極因素?。首先幫助?后進生找到?優(yōu)、缺點，?以發(fā)揚其優(yōu)?點，克服其?缺點。③?、真正做到?曉之以理，?動之以情。?首先做到真?誠，即教師?不應有絲毫?虛偽與欺哄?，一旦學生?發(fā)現(xiàn)“有假?”，那么教?師所做的一?切都會被看?作是在“演?戲”。其次?做到“接受?”，即能感?受后進生在?學習過程中?的各種心理?表現(xiàn)和看法?，如對學習?的畏懼、猶?豫、滿足、?冷漠，錯誤?的想法和指?責等，信任?他們，鼓勵?他們自由討?論。三、?工作考勤方?面本人嚴?格遵守學校?的各項規(guī)章?制度，遵守?學校的作息?時間，不遲?到、不早退?、不曠工，?有事主動請?假。在工作?中，尊敬領?導、團結(jié)同?事，能正確?處理好與領?導同事之間?的關系。?四、工作業(yè)?績方面在?教學成績方?面，隨著新?課程改革對?教師業(yè)務能?力要求的提?高，剛參加?工作的我，?在各位同事?的幫助下，?努力提高自?己的教學水?平，積極聽?優(yōu)秀老師的?課，找到自?己的差距和?不足，不斷?學習改正，?后來我所教?的班級的成?績也有了顯?著提高，我?所教的英語?成了學生喜?歡的課程，?我也成了受?學生歡迎的?老師。一路?走來