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文檔簡介

1中南大學校園網站自助選號系統

創新成果申報材料二〇一〇年十月2主要內容成果形成背景成果內容成果主要創新點成果實際應用和推廣使用效果成果效益分析3成果形成背景

項目背景根據政府相關部門的規定，在高校新生入學營銷中，不允許各通信運營商隨錄取通知書郵寄手機卡等相關通信產品。為開辟新渠道，確保校園新增用戶占有率，全業務分公司協同岳麓區分公司與中南大學信息中心協商，在中南大學現有的技術平臺和已投入使用的數字迎新系統的基礎上，與中南大學信息中心合作開發“中南大學新生自助申辦移動業務”項目。4成果形成背景

中南大學概況

中南大學是我公司的A類重點集團單位，該校是教育部直屬的全國重點綜合性大學，是國家首批實施“211工程”重點建設的高校，也是國家“985工程”部省重點共建的高水平大學。目前，中南大學在校師生將近7萬余人，其中，2010年所招共有13588人（本科生8200人，博士研究生1003人，碩士研究生4385人。)5主要內容成果形成背景成果內容成果主要創新點成果實際應用和推廣使用效果成果效益分析6成果內容

1.項目功能（1）營銷宣傳，在中南大學新生自助服務網站上開設移動公司業務介紹專欄，宣傳介紹為新生提供的通信服務業務。（2）自助辦理，新生在自助網站上可以下載或在線填寫移動公司通信業務辦理表，自主、自助申請辦理移動通信服務業務。（3）在線業務咨詢，在新生自助服務網站上開設在線業務咨詢服務功能。7成果內容2.自助辦理流程（1）登陸提示界面8成果內容2.自助辦理流程（2）用戶資料填寫9成果內容2.自助辦理流程（3）自助選號10成果內容2.自助辦理流程（4）信息確認11成果內容2.自助辦理流程（5）選號結束12成果內容2.自助辦理流程（6）自助辦理結束13主要內容成果形成背景成果內容成果主要創新點成果實際應用和推廣使用效果成果效益分析14成果主要創新點

主要創新點：（1）渠道創新，業務推廣的新渠道。中南大學的新生在開學前即可登陸其學校網站進行號碼預選，填寫其院系、身份證號碼等相關信息，自助辦理移動業務，是渠道的創新。（2）營銷創新，宣傳、業務辦理和咨詢的新方式。將我公司的自助辦理業務與中南大學的迎新系統結合，創新了宣傳、業務辦理的和咨詢的新模式。15主要內容成果形成背景成果內容成果主要創新點成果實際應用和推廣使用效果成果效益分析16成果實際應用和推廣使用效果（1）新生自助服務網站訪問情況截至9月5日晚自助服務網站訪問統計類別總人數訪問人數比例訪問總次數本科8159782495.89112190研究生5562207137.231119217成果實際應用和推廣使用效果（2）自主辦理業務情況在新生開學前和開學期間，通過自助服務網站成功辦理移動選號業務的新生有2152人。（3）該項目可推廣至高校，用于發展新增用戶。18主要內容成果形成背景成果內容成果主要創新點成果實際應用和推廣使用效果成果效益分析19成果效益分析1.投入“中南大學新生自助申辦移動”項目投入共計30萬元。2.產出據數據統計，截至9月5日

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