2023/1/111/32中國B2B電子商務分析1、商務活動——銷售廣告或者服務給顧客或企業。2、廣告——銷售廣告空間給有興趣的廣告客戶。3、收取費用——向預定信息內容、服務或參與拍賣等活動的顧客收取費用，對達成交易收取擁金或中間費，向使用信息技術，網絡空間等信息資源的用戶收取費用。4、出售用戶信息——收集顧客的相關行為信息，出售給對其感興趣的公司和個人。5、信用——從消費者手中取得資金，過一段時間付給賣主，從中擔任信用擔保角色，這也叫做創建浮動金。2023/1/112/32實現收益的5種方式電子商務企業，至少可以通過以下5種方式來實現收益：競爭優勢是指當企業比其他競爭對手生產出更好的產品，或者是向市場推出更為低價的產品時，它獲得的競爭能力。企業能夠獲得競爭優勢：能以某種與眾不同的方式獲得其競爭對手無法獲得的生產要素，可能是供應商、物流商方面的優越條件，也可能是人力資源方面的優勢，或者是產品的專利保護、價格方面的優勢等。2023/1/113/32營銷戰略是指由如何進入一個新市場、吸引新客戶的具體舉措構成的營銷計劃。營銷戰略滲透在企業為將產品服務推銷給潛在消費者而所做的每一件事情中。組織發展是描述企業如何組織所要完成的工作，從而實現企業目標。一般來說，企業可以劃分成各個職能部門，其業務范圍相對明確，同時又相互協作，從而實現良好的組織發展規劃。管理團隊是由企業中負責各類商業模式運作的員工組成的，管理團隊的主要職責是為企業迅速獲得外界投資者信任，準確捕捉市場信息，構建企業發展戰略等。①購買，購買包括一系列的產品或者關系。購買者首先明確自己的需求，評估供應商以及下訂單然后支付相關費用并轉移已購貨物或服務。顧客在購買過程中，不僅要花費時間和金錢，還要承擔一定的風險。②使用，在購買產品和服務后，顧客接著對其進行使用。使用過程中也需要花費時間和金錢，例如進行專業培訓、購買相關軟件等；使用過程中也存在風險，這種風險是對時間和資金的投入，而且并不能夠產生預期的利潤。③銷售，顧客購買產品主要用于兩個目的自用或出售。顧客需要了解的問題是什么樣的產品可能被循環利用或者一次性消耗，怎么樣儲存、再出售以及如何實現商品的轉移等。④條件創造，顧客們經常通過協作來創造或者提高產品和服務水平。⑤集成，顧客把來自供應商或其他顧客的信息、產品、服務綜合起來以滿足各種各樣的需要。2023/1/114/32二、傳統商務模式及局限1、價值創造5個關鍵性的價值創造因素價值的創造起源于對顧客需求的理解，通常有5個基礎領域，可以為顧客帶來價值的增值。它們分別是購買、使用、銷售、協作創造和集成。隨著時代的發展，傳統的銷售渠道戰略在目前贏利模式出現了新的問題，在以下兩方面表現尤其突出。首先，越來越多的產品和服務呈現個性化的趨勢。其次，信息的傳遞和產品的運輸方式在逐步改進，物流和信息流成為商流的重要組成部分，在做好了物流、信息流及商流的整合之后，流通環節的成本大大降低。因此，信息溝通和產品運輸成本的廉價化趨勢，使得生產者和購買者之間的直接交流變得更加經濟，以往的管理商流的中間環節的價值也還在向管理信息流的中間環節轉移，在新的銷售渠道中，信息服務者的價值日益增大。2023/1/115/32把企業業務活動分解成一系列創造價值的活動，其中產品和服務的原材料進貨保存、生產、銷售、運輸和售后服務被稱為“關鍵活動”；采購、研究與開發、人力資源管理以及企業的全面管理和計劃、財務、會計、法律等活動被稱為“支持活動”，這些活動結合在一起可以為企業產生利潤并實現企業的其他目標。在實現B2B電子商務時，若不充分利用這部分投資是不明智的，所以電子商務系統要解決現有系統的后臺集成問題，即實現企業內部業務系統的集成、協作和流程自動化，提高企業的運作效率，并使員工能共享更多的信息。2023/1/116/321）內部業務系統的整合其目的是實現供應商、生產商和分銷商之間更緊密的結合，以便供應鏈上的每一個參與者能協同工作來滿足客戶的需要。這有助于供應鏈的參與者更有效地進行計劃，更快地適應市場條件的變化。2）供應鏈整合2023/1/117/32消費者分銷商運輸商供應商生產商18723456在供應鏈中聯系著各種可能實體的鏈條實現企業業務整合的B2B電子商務的發展經歷了兩個階段：第一階段：基于專用網或增值網（VAN）實現的B2B電子商務。在這一階段，企業內部實現了局域網連接，并擁有了各種數據庫系統、會計系統和企業資源計劃（ERP）系統。其中、ERP系統可將企業的規劃、生產、銷售和營銷等業務集成起來，實現商務流程的自動化。與此同時，企業的局域網之間采用專用網或增值網的方式實現企業與其伙伴之間的商務文檔的傳遞。2023/1/118/322、中介型的B2B電子商務其收入來源主要是通過收取會員費和交易手續以及網站廣告收入。1）中介型B2B電子商務網站的功能①簡單信息服務提供型②全面交易支持服務提供型2）中介型B2B電子商務網站的類型2023/1/119/322023/1/1110/321、生產性企業的網上直銷其對生產性企業的要求很高。第一、企業的實力比較雄厚。第二、改變企業的業務流程，實現顧客導向的柔性化生產。第三、改變企業的組織結構，實現扁平化的組織管理。2.流通性企業的網上零售3、中介性企業的網上中介第三節B2C的電子商務模式一、B2C電子商務的三種模式2022/12/3111/32二、哪些產品品和服務適合合做B2C電子商務消費適應性（網上舒適性）計算機硬件/軟件保險/金融服務旅游書籍/雜志音樂/視頻收藏品、鮮花禮品汽車玩具、辦公用品專用體育用品消費電子/電器服裝雜貨/食品一般體育用品工具、家用修理室內用品香煙（產品適應性）信息豐富性1、選擇信息產產品和信息服服務：金融保險、旅旅游、咨詢、、中介、計算算機軟件、音音樂視頻、遠遠程教學課程程等。B2C很適合那些無無需倉儲和無無需實物配送送的信息產品品和信息服務務2、選擇那些折折扣大、利厚厚的商品：圖書、光盤等等。3、選擇那些顧顧客容忍加價價的商品：如土特產、收收藏品。因為為顧客認為，，商品即使加加價，在網上上購買也比親親身到產地去去購買劃算。。2022/12/3112/32表2—1B2B與B2C電子商務模式式的比較B2CB2B購買量小大交易額小大交易手續簡單規范、復雜協商一般不需需要交易對象個人有法人地位的主體支付方式多種多樣銀行結算客戶關系有限緊密維護客戶費用較低較高三、B2B與B2C電子商務模式式的比較2022/12/3113/32第四節C2C電子商務模模式C2C電子商務自自身所具有有的特點無無形之中增增大了買賣賣雙方的經經濟效益，，這種模式式為消費者者提供了便便利與實惠惠，迅速成成為電子商商務普及與與發展的重重要環節，，具有廣泛泛的市場前前景與發展展潛力。在在C2C網站中，國國際上發展展較好的C2C網站主要有有eBay，在中國有有易趣網、、淘寶網等等。在C2C發展中，贏贏利模式在在不斷探索索，在中國國最知名的的C2C網站易趣網網和淘寶網網分別采用用了不同的的收費方法法，易趣網網在最初采采用賣家上上傳商品收收費的方法法，淘寶網網則堅持不不直接對買買家和賣家家收費的方方法，目前前中國C2C市場有更多多的參與者者，贏利模模式也在創創新和發展展中。一.C2C電子商務模模式C2C模式即消費費者通過網網絡與消費費者之間進進行相互的的個人交易易，如個人人拍賣等1）較低的交交易成本。。2）經營規模模不受限制制。3）便捷的信信息搜集。。4）加大的銷銷售范圍和和銷售力度度2022/12/3114/32二.C2C商務流程及及實例目前流行的的C2C電子商務網網站運作模模式普遍采采取的流程程如圖所示示.成為會員申請會員買方瀏覽物品賣方物品上架買家得標成功資金流物資流面交/郵匯銀行轉帳面交/郵匯等交易完成互留評價C2C電子商務網網站運作流流程2022/12/3115/32第五節電電子商務務模式創新新一.B2G電子商務模模式企業對政府府（businesstogovermmet，亦記作BtoG，B2G）的電子商商務模式指指的是企業業與政府機機構之間進進行的電子子商務活動動。政府將將采購細節節在互聯網網上公布。。通過網上上競價方式式進行招標標，企業以以電子的方方式通過互互聯網進行行投標。B2G的電子商務務涵蓋了政政府與企業業間的各項項事務，包包括政府采采購、稅收收、商檢、、管理條例例發布、法法規政策頒頒布等。政政府一方面面作為消費費者，可以以通過互聯聯網發布政政府采購清清單，公開開、透明、、高效、廉廉潔地完成成所需物品品的采購；；另一方面面，政府通通過網絡對對企業宏觀觀調控、指指導規范、、監督管理理的職能以以電子商務務方式更能能充分、及及時地發揮揮。借助于于網絡及其其他信息技技術，政府府職能部門門能更及時時、全面地地獲取所需需信息，做做出正確決決策，做到到快速反應應，迅速、、直接地將將政策法規規及調控信信息傳達給給企業，起起到管理與與服務的作作用。2022/12/3116/32電子商務中中政府有著著兩重角色色，既是電電子商務的的使用者，，進行購買買活動，屬屬商業行為為；又是電電子商務的的宏觀管理理者，對電電子商務起起著扶持和和規范的作作用。對企企業而言，，政府既是是電子商務務的消費者者，又是電電子商務中中企業的管管理者。二.X2X電子商務模模式X2X電子商務模模式即eXchangetoeXchange.隨著網上電電子交易市市場（E—MARKET）的不斷增增加，導致致不同的交交易市場之之間也需要要實時動態態傳遞和共共享信息，，即信息的的交換（exchange），從而產產生了X2X電子商務模模式。2022/12/3117/32三．．ASP電子子商商務務模模式式對于于中中小小企企業業，，開開展展電電子子商商務務不不僅僅缺缺少少資資金金，，而而且且更更缺缺乏乏IT人才才和和維維護護經經驗驗。。于于是是，，應應用用服服務務外外包包的的提提供供商商（（applicationServicesprovider，ASP）逐逐漸漸引引起起人人們們的的興興趣趣，，產產生生了了ASP電子子商商務務模模式式。。ASP強調調以以Internet為核核心心，，將將企企業業主主機機服服務務及及管管理理、、企企業業應應用用軟軟件件和和維維護護等等企企業業所所需需要要的的各各種種應應用用服服務務外外包包。。而而一一個個企企業業要要使使用用這這些些服服務務，，只只需需要要有有電電腦腦及及瀏瀏覽覽器器，，通通過過Internet連到到ASP服務務網網站站，，輸輸入入公公司司、、姓姓名名及及密密碼碼，，即即可可使使用用各各種種應應用用軟軟件件和和存存取取各各種種資資源源。。ASP把企企業業需需要要的的軟軟件件和和數數據據資資料料存存儲儲在在ASP服務務商商的的數數據據中中心心，，企企業業從從Internet登錄錄使使用用，，只只租租不不買買，，按按服服務務付付費費。。對對于于軟軟件件提提供供商商來來說說，，ASP是一一種種新新的的商商業業機機會會，，或或者者把把軟軟件件賣賣給給ASP服務務商商，，或或者者自自己己從從事事ASP服務務，，把把軟軟件件以以服服務務的的形形式式““賣賣””給給客客戶戶。。另外外，，通通過過ASP服務務，，企企業業可可以以真真正正將將精精力力放放在在自自身身核核心心業業務務上上面面，，避避免免對對IT系統統軟軟件件和和硬硬件件系系統統的的日日常常維維護護，，有有助助于于提提高高企企業業的的業業務務運運作作效效率率。。這這為為中中小小型型企企業業快快速速開開展展電電子子商商務務的的應應用用提提供供了了一一條條行行之之有有效效的的途途徑徑。。1、電電子子商商務務模模式式有有哪哪些些基基本本組組成成要要素素？？2、簡簡述述B2B電子子商商務務模模式式的的主主要要形形式式。。3、企企業業發發展展B2B電子子商商務務的的策策略略是是什什么么？？4、簡簡述述B2C電子子商商務務模模式式的的主主要