課程大綱1研究方法概述企業(yè)研究方法的內(nèi)涵科學(xué)方法的基礎(chǔ)研究程序研究計(jì)畫書研究設(shè)計(jì)研究設(shè)計(jì)概述抽樣設(shè)計(jì)測(cè)量1研究方法概述課程大綱2資料蒐集觀察法調(diào)查法實(shí)驗(yàn)法次級(jí)資料分析資料分析2研究方法概述獲得知識(shí)的方法1

(CharlesSandersPeirce)固執(zhí)法(methodoftenacity)人們相信某一事實(shí)為真，而相信事實(shí)為真的理由是他們具有堅(jiān)強(qiáng)的信念。例如，國(guó)內(nèi)部份人士之政治認(rèn)同…前任總統(tǒng)被判刑一定是政治追殺…權(quán)威法(methodofauthority)如果一個(gè)觀念已經(jīng)獲得傳統(tǒng)及公眾認(rèn)可，其必定為真。例如，商品成份標(biāo)示…蛋糕尺寸變小了？!例如，學(xué)長(zhǎng)的論文寫「致謝」…3研究方法概述獲得知識(shí)的方法2

(CharlesSandersPeirce)先知法(apriorimethod)(直覺(jué)法，methodofintuition)由於人們追求著真理的自然傾向，所以可藉著自由的溝通與交換意見(jiàn)獲得真理。例如，我覺(jué)得建構(gòu)式數(shù)學(xué)讓我們的孩子變笨了…例如，我覺(jué)得阿珍一定是在裝病…科學(xué)方法(methodofscience)4研究方法概述科學(xué)方法之基本信條現(xiàn)象的直接觀察拿尺量蛋糕…明確定義變數(shù)、方法與程序演算速度較慢即為變笨?...可驗(yàn)證的檢定假說(shuō)排斥對(duì)立假說(shuō)的能力統(tǒng)計(jì)分析的判斷自動(dòng)修正錯(cuò)誤的程序例如，霍桑實(shí)驗(yàn)…5研究方法概述問(wèn)題討論乙班的老師教得比較好？(先知法)某老師穿著短褲、涼鞋上課，校方以影響學(xué)生學(xué)習(xí)情緒為由，予以解聘…(先知法)菊姐邀請(qǐng)達(dá)賴來(lái)臺(tái)灣一定是政治操作…(固執(zhí)法)6研究方法概述科學(xué)研究的目的

(Davis&Cosenza,1993)控制(control)解釋(explanation)預(yù)測(cè)(prediction)敘述(description)報(bào)導(dǎo)(repoting)最高(highest)最低(lowest)理解的程度(degreeofunderstanding)7研究方法概述研究之意義與重要性研究之意義以定義或研究假設(shè)來(lái)引導(dǎo)對(duì)自然現(xiàn)象做有系統(tǒng)的，控制的，實(shí)證的及關(guān)鍵性的調(diào)查。企業(yè)研究的意義以系統(tǒng)性、客觀的程序來(lái)蒐集、記錄和分析資料，幫助決策者制定企業(yè)決策。重要性環(huán)境變化快。問(wèn)題日趨複雜。適當(dāng)?shù)难芯靠商峁┕芾碚叻治鰡?wèn)題與解決問(wèn)題的能力。8研究方法概述案例富士康跳不停請(qǐng)法師作法！！顧客要什麼―PS3vs.wii

的啓示…交易流程分析→EDI

→web-baseEDI→wirelesstransaction…9研究方法概述科學(xué)研究對(duì)社會(huì)現(xiàn)象的假設(shè)1自然界是有規(guī)則、有秩序的：此現(xiàn)象稱為自然律。一切行為是由「自然」決定：即一切事件有其自然的前因。一切客觀的現(xiàn)象是可瞭解的：只要花時(shí)間與精力，客觀的問(wèn)題必然可以瞭解。10研究方法概述科學(xué)研究對(duì)社會(huì)現(xiàn)象的假設(shè)2沒(méi)有一件事是不證自明的：真理必須客觀地表現(xiàn)出來(lái)，必須採(cǎi)用科學(xué)的方法，客觀地加以驗(yàn)證。人是自然界的一部份：個(gè)人及社會(huì)現(xiàn)象可用客觀的研究方法加以瞭解。11研究方法概述問(wèn)題討論阿扁說(shuō)：「所有的錢都是建國(guó)基金…」

？12研究方法概述影響企業(yè)進(jìn)行研究的因素

(Zikmund,1999)時(shí)間限制資料的可取得性決策的本質(zhì)例行性策略性成本效益評(píng)估13研究方法概述研究方法的分類意見(jiàn)調(diào)查個(gè)案研究實(shí)地研究實(shí)地測(cè)驗(yàn)/實(shí)驗(yàn)實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)檔案分析方法論14研究方法概述研究策略選擇之評(píng)估準(zhǔn)則研究問(wèn)題的本質(zhì)相關(guān)研究資料的可取得性研究程序的嚴(yán)謹(jǐn)性要求研究結(jié)果的效度15研究方法概述問(wèn)題討論新產(chǎn)品設(shè)計(jì)的市場(chǎng)接受度…不同行銷策略之效益…數(shù)位內(nèi)容的設(shè)計(jì)對(duì)學(xué)習(xí)成效的影響…教師評(píng)量量表之設(shè)計(jì)…MSN使用者之功能需求…vs.FaceBook的潛在功能需求―分手快樂(lè)…16研究方法概述各研究法適用場(chǎng)合研究策略研究問(wèn)題類型控制程度同時(shí)事件或歷史事件個(gè)案法how,why不可控制同時(shí)事件實(shí)驗(yàn)法how,why可控制同時(shí)事件調(diào)查法who,what,where,howmany,howmuch不可控制同時(shí)事件文獻(xiàn)/檔案who,what,where,howmany,howmuch不可控制同時(shí)事件/或歷史事件歷史法how,why不可控制歷史事件17研究方法概述各研究法的限制性1個(gè)案法人的記憶常會(huì)有遺忘，扭曲，失真的現(xiàn)象。人對(duì)成功的事件持正面評(píng)述，失敗的事件多不願(yuàn)承認(rèn)。無(wú)法操控自變數(shù)。不適當(dāng)解釋的風(fēng)險(xiǎn)較高。無(wú)法隨機(jī)化。18研究方法概述各研究法的限制性2調(diào)查法資料的品質(zhì)受制於受訪者的合作意願(yuàn)與能力程度。實(shí)驗(yàn)法係人為操控。較無(wú)法一般化。雖實(shí)驗(yàn)成本不高，但實(shí)際結(jié)果應(yīng)用到實(shí)際生活的成本卻很高。可能有違反道德的實(shí)驗(yàn)。19研究方法概述評(píng)估研究品質(zhì)的準(zhǔn)則1研究設(shè)計(jì)專業(yè)寫作技巧題目選擇對(duì)理論建構(gòu)或?qū)嶋H應(yīng)用有貢獻(xiàn)性遵循研究倫理能提供後來(lái)學(xué)者做知識(shí)累積；即研究能重複做、理論可不斷的精緻化20研究方法概述評(píng)估研究品質(zhì)的準(zhǔn)則2對(duì)於研究限制，能力不足之處，對(duì)後續(xù)研究做方向性建議文獻(xiàn)探討要具相關(guān)性，完整性，重要性，嚴(yán)謹(jǐn)性…邏輯推演要清楚嚴(yán)謹(jǐn)慎選統(tǒng)計(jì)分析或數(shù)學(xué)模式，統(tǒng)計(jì)結(jié)果之顯著性的解釋21研究方法概述案例具效率之杜絕網(wǎng)路垃圾電話機(jī)制…應(yīng)用蟻群最佳化建構(gòu)有限產(chǎn)能零工式排程決策支援系統(tǒng)之研究…家用網(wǎng)路結(jié)合RFID之權(quán)限控管機(jī)制設(shè)計(jì)…電腦概論課程導(dǎo)入數(shù)位電視教學(xué)之可行性分析―科技接受模式vs.專家意見(jiàn)…為什麼您的文獻(xiàn)都是2004年以前的著作？…22研究方法概述問(wèn)題討論論文主題：臺(tái)北市私娼從業(yè)原因及應(yīng)有管理措施研究設(shè)計(jì)：本研究以質(zhì)化方式實(shí)地訪談私娼從業(yè)人員30名，其中包含本國(guó)女子20名，大陸女子10名，並參考國(guó)外管理娼妓政策及相關(guān)文獻(xiàn)。23研究方法概述研究思考的過(guò)程1演繹法(deduction)演繹為推論形式之一種，其目的乃獲得一個(gè)結(jié)論，而且結(jié)論必須跟隨已設(shè)定之前提。一個(gè)正確而有效的演繹，必須辯釋的形式是有效的，而且前提為真的情況下才能成立。推論程序：理論假設(shè)接受或駁斥假設(shè)。例如，激勵(lì)理論二因子理論在行銷通路應(yīng)用。例如，客服系統(tǒng)之使用性對(duì)顧客滿意度之影響…24研究方法概述範(fàn)例公益彩券行服務(wù)品質(zhì)對(duì)使用者滿意度之影響…25研究方法概述研究思考的過(guò)程2歸納法(induction)經(jīng)由一個(gè)以上特定事實(shí)，或一些證據(jù)，歸納出結(jié)論。結(jié)論乃在解釋該事實(shí)，需事實(shí)支持結(jié)論。歸納法的本質(zhì)：結(jié)論可能僅為一種假說(shuō)。推論程序：觀察尋找模式達(dá)成結(jié)論結(jié)論解釋事實(shí)事實(shí)支持結(jié)論。例如：個(gè)案法。26研究方法概述研究思考的過(guò)程3演繹法與歸納法之結(jié)合—雙軌反射思考方式(doublemovementofreflectivethought，JohnDewey)當(dāng)觀察某種事實(shí)並問(wèn)「為何如此」時(shí)，若觀察者對(duì)發(fā)生的現(xiàn)象提出解釋此時(shí)即已採(cǎi)行歸納法。而檢定此假說(shuō)是否對(duì)該項(xiàng)事實(shí)具有解釋能力即為演繹法的過(guò)程。按開(kāi)關(guān)而燈不亮燈泡燒壞(歸納)

燈泡燒壞按下開(kāi)關(guān)燈不亮，換上新燈泡，並按下關(guān)關(guān)，燈會(huì)亮(演繹)。27研究方法概述企業(yè)研究的主要主題—一般企業(yè)和公司研究短期預(yù)測(cè)(一年以內(nèi))長(zhǎng)期預(yù)測(cè)(一年以上)企業(yè)和產(chǎn)業(yè)趨勢(shì)研究總體經(jīng)濟(jì)研究通貨膨漲和物價(jià)研究案例，休旅車vs.節(jié)能車土地和廠房設(shè)置地點(diǎn)研究案例，供應(yīng)鏈相關(guān)議題購(gòu)併相關(guān)研究28研究方法概述企業(yè)研究的主要主題—財(cái)務(wù)和會(huì)計(jì)研究財(cái)務(wù)利率趨勢(shì)預(yù)測(cè)股票、債劵等有價(jià)證劵價(jià)值預(yù)測(cè)資本結(jié)構(gòu)的選擇有關(guān)企業(yè)購(gòu)併及取得研究風(fēng)險(xiǎn)獲利主題研究所得稅研究投資組合分析財(cái)務(wù)狀況研究預(yù)期報(bào)酬率研究信用風(fēng)險(xiǎn)成本分析29研究方法概述企業(yè)研究的主要主題—管理與組織行為研究全面品質(zhì)管理員工士氣和工作滿意度研究領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)研究員工生產(chǎn)力研究組織效能研究組織結(jié)構(gòu)研究外派和員工流動(dòng)率研究組織承諾研究組織溝通研究時(shí)間和動(dòng)機(jī)研究外在環(huán)境對(duì)企業(yè)影響研究員工工會(huì)趨勢(shì)30研究方法概述企業(yè)研究的主要主題—行銷研究衡量市場(chǎng)潛量研究市場(chǎng)佔(zhàn)有率分析市場(chǎng)區(qū)隔研究市場(chǎng)特性判斷銷售分析建立銷售配額和區(qū)域配銷通路研究新產(chǎn)品概念測(cè)試廣告研究購(gòu)買者行銷研究消費(fèi)者滿意度研究綱際網(wǎng)路對(duì)行銷的影響研究31研究方法概述企業(yè)研究的主要主題—資訊系統(tǒng)研究知識(shí)和資訊流的研究電腦資訊系統(tǒng)的使用與衡量科技支持滿意度的研究資料庫(kù)研究資料探勘研究32研究方法概述企業(yè)研究的主要主題—企業(yè)責(zé)任研究生態(tài)研究廣告促銷的法律限制研究不同性別、年齡、黨派下員工權(quán)益的研究社會(huì)責(zé)任和道德的研究33研究方法概述資訊系統(tǒng)管理10大重要課題RankBarancheau

etal.(1996)*Palvia

etal.(1996)Waston

etal.(1997)KimandKim(1999)1TechnologyinfrastructureDSS/ESSISstrategic

planningCompetitiveadvantageandSIS2BusinessprocessredesignSoftwaredevelopmentISorganizationalalignmentTelecommunicationsandnetworking3DistributedsystemsTelecommunicationsystemsInformationarchitectureDisasterrecovery4InformationarchitectureISstrategicplanningCompetitiveadvantageImprovinginformationsecurity5TelecommunicationsystemsIShumanresourcesDataasaresource

HavingaresponsiveITinfrastructure6SoftwaredevelopmentEnd-usercomputingHumanresourcesSoftwarereengineering7DataresourceExpertsystemsSecurityandcontrol

Informationarchitecture8IShumanresourcesISeffectivenessIntegratingtechnologyISstrategicplanning9ISorganizationalalignmentISroleandcontributionSoftwaredevelopmentClient/Servercomputing10ISstrategicplanningCompetitiveadvantageTheroleandcontributionofISISorganizationalignment34研究方法概述資管研究法的趨勢(shì)—IT實(shí)施程序模式

(V.S.LaiandR.K.Mahapatra,1997)35研究方法概述問(wèn)題討論可攜式多媒體通信設(shè)備人機(jī)介面能源資訊安全內(nèi)容…平板電腦、智慧型手機(jī)…可攜式即時(shí)語(yǔ)音翻譯設(shè)備…36研究方法概述理論的定義「研究」旨在尋找事實(shí)真相，以了解、解釋及預(yù)測(cè)現(xiàn)象。而「理論」則是對(duì)這些真相之關(guān)係提出規(guī)則化的結(jié)論。例如，目前最受歡迎的線上遊戲類型為何、受歡迎的原因―線上遊戲的設(shè)計(jì)策略…問(wèn)題：獎(jiǎng)懲制度的訂定？→激勵(lì)相關(guān)理論…問(wèn)題：MOD隨選視訊與家庭櫃員機(jī)之使用影響因素研究→科技接受模式37研究方法概述理論的構(gòu)成要素概念(concept)構(gòu)念(construct)定義觀念性定義(conceptualdefinition)操作性定義(operationaldefinition)變數(shù)(variable)命題與假說(shuō)(propositionvs.hypothesis)38研究方法概述概念概念是指有關(guān)某事件，對(duì)象，狀況或其他類似事件之一組意義或特徵。事物概念事件本身：購(gòu)物、開(kāi)車…事件屬性：個(gè)性，態(tài)度，心情…物體概念：銷售額，員工，設(shè)備…關(guān)係概念：接觸頻率，親疏，優(yōu)劣，強(qiáng)弱…範(fàn)例這個(gè)銷售員和藹可親讓我覺(jué)得很愉快…39研究方法概述構(gòu)念構(gòu)念乃研究者基於研究需要，所想像創(chuàng)造的抽象概念，其目的乃在建立理論的基礎(chǔ)，使現(xiàn)象關(guān)係可以更精確地表達(dá)出來(lái)。例如品牌忠誠(chéng)度服務(wù)品質(zhì)顧客滿意40研究方法概述觀念性定義以其他概念和構(gòu)念來(lái)描述某一個(gè)觀念定義。41研究方法概述問(wèn)題―品牌忠誠(chéng)度我只喝＊＊可樂(lè)高品牌忠誠(chéng)度？But…我近三年沒(méi)喝過(guò)可樂(lè)！42研究方法概述操作性定義將名詞加以定義，使實(shí)證檢定準(zhǔn)則或測(cè)量項(xiàng)目有明確的依據(jù)。43研究方法概述案例購(gòu)買(概念)→藉由付錢或付出其他等值物品去取得物品或服務(wù)的一種行動(dòng)(觀念性定義)→名冊(cè)上在過(guò)去的一年中有購(gòu)買FORD汽車且已付款者(操作性定義)滿意度(構(gòu)念)→產(chǎn)品效益能滿足預(yù)期效益的程度(觀念性定義)→事前預(yù)期效益和事後效益評(píng)價(jià)的差異(操作性定義)44研究方法概述變數(shù)1研究者賦與數(shù)值之符號(hào)。獨(dú)立變數(shù)(因)(independentvariables)依變數(shù)(果)(dependentvariables)干擾變數(shù)(moderatingvariables)：介於獨(dú)立變數(shù)與依變數(shù)的關(guān)係之間，具有調(diào)節(jié)的作用。工作年齡(干擾變數(shù))生產(chǎn)力(依變數(shù))每週四個(gè)工作天(獨(dú)立變數(shù))45研究方法概述變數(shù)2外生變數(shù)

(extraneousvariable)設(shè)為研究假設(shè)忽略隨機(jī)化程序予以控制46研究方法概述變數(shù)3中介變數(shù)

(interveningvariable)具有構(gòu)念的功能，使獨(dú)立變數(shù)與干擾變數(shù)透過(guò)中介變數(shù)來(lái)影響依變數(shù)。因而中介變數(shù)可以定義為影響依變數(shù)的理論性因素，無(wú)法直接測(cè)量與操控。其對(duì)依變數(shù)的影響，必須從觀察現(xiàn)象之獨(dú)立變數(shù)與干擾變數(shù)中推論。工作年齡(干擾變數(shù))生產(chǎn)力(依變數(shù))每週四個(gè)工作天(獨(dú)立變數(shù))工作滿意度(中介變數(shù))47研究方法概述案例大賣場(chǎng)之套裝服務(wù)價(jià)格敏感顧客關(guān)係48研究方法概述命題與假說(shuō)1命題為一個(gè)有關(guān)兩個(gè)以上構(gòu)念的敘述句，旨在說(shuō)明兩個(gè)或以上構(gòu)念之間的關(guān)係。例如，服務(wù)品質(zhì)會(huì)影響消費(fèi)者之品牌忠誠(chéng)度…49研究方法概述命題與假說(shuō)2假說(shuō)是根據(jù)理論，依演繹規(guī)則所推衍之命題，有待科學(xué)實(shí)證的方法加以驗(yàn)證，則此一命題謂之假說(shuō)。敘述性假說(shuō)：旨在說(shuō)明一變數(shù)之存在，大小，情況或機(jī)率分配情形之命題。例如：某公司的股東較喜歡收到現(xiàn)金股利。關(guān)係假說(shuō)：描述兩變數(shù)之關(guān)係。例如：國(guó)內(nèi)的消費(fèi)者認(rèn)為外國(guó)車的品質(zhì)比國(guó)產(chǎn)車好。因果假說(shuō)：描述獨(dú)立變數(shù)與依變數(shù)間之因果關(guān)係。例如：老師的教學(xué)態(tài)度影響學(xué)生的學(xué)習(xí)成效。50研究方法概述研究假設(shè)的建立方式研究假設(shè)通常以虛無(wú)假設(shè)(nullhypothesis)的形式來(lái)陳述，即以實(shí)際假設(shè)的反面道出變項(xiàng)之間的關(guān)係，然後根據(jù)蒐集得來(lái)的資料，以統(tǒng)計(jì)檢定來(lái)拒絶虛無(wú)假，而證明正面假設(shè)的真實(shí)性。若不能拒絶虛無(wú)假設(shè)，則欲證實(shí)的正面假設(shè)便不成立。51研究方法概述理論的功能理論基礎(chǔ)可累積前人研究的知識(shí)，並與目前將進(jìn)行的研究做整合，以便對(duì)現(xiàn)象作更佳的解釋。理論基礎(chǔ)可以連結(jié)研究者及前人的研究，以發(fā)展更成熟，更精緻的理論。例如，人格特質(zhì)之五大模式例如，需求層級(jí)理論→ERG理論理論基礎(chǔ)可以提供研究主要構(gòu)念及各構(gòu)念之間關(guān)係的來(lái)源，使研究者能更深入地以這些構(gòu)念來(lái)探討新現(xiàn)象。例如，科技接受模式…理論基礎(chǔ)可提供研究者一個(gè)概念架構(gòu)，以便組織整篇文章之理念。52研究方法概述理論的來(lái)源文獻(xiàn)探討類推法53研究方法概述理論與研究的先後關(guān)係1理論先於研究—屬驗(yàn)證性研究，研究過(guò)程採(cǎi)演繹法。步驟1.首先建構(gòu)一明示的理論或模式2.根據(jù)該理論或模式推導(dǎo)出命題3.

設(shè)計(jì)研究專案來(lái)驗(yàn)證該命題4.若實(shí)證結(jié)果，該命題被拒絕，則修正原來(lái)的理論或模式再形成新命題，回到步驟2。5.若命題未被拒絕，則進(jìn)一步發(fā)展其他命題，使該理論更加精緻。54研究方法概述範(fàn)例消費(fèi)者購(gòu)買模型(理論)品牌忠誠(chéng)度影響購(gòu)買行為(假設(shè))調(diào)查法…科技接受模式(理論)資訊品質(zhì)、系統(tǒng)品質(zhì)影響認(rèn)知易用性與認(rèn)知有用性，進(jìn)而影響使用意圖(假設(shè))調(diào)查法…55研究方法概述理論與研究的先後關(guān)係2研究先於理論—屬探索性研究，研究過(guò)程採(cǎi)歸納法。步驟選擇某一現(xiàn)象，並發(fā)現(xiàn)與該現(xiàn)象有關(guān)的所有特徵。衡量在不同情況下的這些特徵。分析資料，發(fā)現(xiàn)該特徵之間是否存在系統(tǒng)性模態(tài)。進(jìn)一步收集更詳細(xì)的資料加以理論化。56研究方法概述問(wèn)題討論—學(xué)習(xí)成效之提升演繹法適當(dāng)?shù)募?lì)可提升學(xué)習(xí)成效(激勵(lì)理論之應(yīng)用)歸納法歸納學(xué)習(xí)成效之影響因素，進(jìn)而推論可能之原因與可行對(duì)策…57研究方法概述量化研究流程研究問(wèn)題的發(fā)現(xiàn)與定義文獻(xiàn)探討發(fā)展研究模式與研究假設(shè)確認(rèn)變數(shù)與操作型定義發(fā)展研究設(shè)計(jì)資料蒐集資料分析與處理資料分析結(jié)果(研究發(fā)現(xiàn))與討論結(jié)論與建議(對(duì)實(shí)務(wù)及理論的涵義Implications)撰寫研究報(bào)告58研究方法概述發(fā)掘研究問(wèn)題的方法與策略1正式法研導(dǎo)法：利用歸納或演繹法來(lái)產(chǎn)生問(wèn)題。類推法：借用相關(guān)領(lǐng)域的研究問(wèn)題來(lái)形成本領(lǐng)域之研究問(wèn)題。革新法：取代某一理論之缺點(diǎn)部分，重建另一新理論。辯證法：對(duì)往昔理論或發(fā)現(xiàn)提出敵對(duì)的假設(shè)或理論。外推法：延伸目前研究趨勢(shì)，提出未來(lái)可能發(fā)生的問(wèn)題。型態(tài)法：利用矩陣表列方式，將所有相關(guān)變數(shù)一一分類、納入表中，再?gòu)谋碇兴锌赡芘帕薪M合中尋找可能的研究問(wèn)題。分解法：將舊有問(wèn)題細(xì)分成幾部份，只深入探討其中一個(gè)或多個(gè)問(wèn)題。聚集法：將往昔研究發(fā)現(xiàn)整合在一起，以擴(kuò)大研究問(wèn)題的複雜度。59研究方法概述案例1以角色為基礎(chǔ)之授權(quán)機(jī)制→研導(dǎo)法蟻群覓食之最佳路徑(生物學(xué))vs,蟻群演算法(方法論)→類推法需求層級(jí)理論vs.ERG理論→革新法傳統(tǒng)激勵(lì)理論vs.認(rèn)知評(píng)價(jià)理論→辯證法網(wǎng)路的發(fā)展對(duì)人際疏離之影響→外推法＊＊網(wǎng)路環(huán)境結(jié)合RFID之安全認(rèn)證機(jī)制→分解法60研究方法概述案例2科技接受模式+電子書→類推法(1篇)CMMI+數(shù)位學(xué)習(xí)→類推法(7篇)網(wǎng)路學(xué)習(xí)混成學(xué)習(xí)→革新法(20篇)網(wǎng)路垃圾郵件處理機(jī)制網(wǎng)路垃圾電話處理機(jī)制→(外推法)列出某主題相關(guān)研究之獨(dú)立變項(xiàng)、相依變項(xiàng)、中介變項(xiàng)(干擾變項(xiàng))重新組合(精緻化前人模式)→型態(tài)法例如，混成學(xué)習(xí)之學(xué)習(xí)成效61研究方法概述發(fā)掘研究問(wèn)題的方法與策略2非正式法推測(cè)法：利用個(gè)人直覺(jué)或預(yù)感來(lái)產(chǎn)生問(wèn)題現(xiàn)象法：直接或間接觀察現(xiàn)象來(lái)產(chǎn)生問(wèn)題經(jīng)驗(yàn)法：憑個(gè)人工作上、知識(shí)上經(jīng)驗(yàn)所認(rèn)知的徵兆來(lái)產(chǎn)生問(wèn)題62研究方法概述經(jīng)驗(yàn)分享研究主題的決定歷程…？別人在做些什麼…？全國(guó)博碩士論文訊網(wǎng)行政院國(guó)家科學(xué)委員會(huì)政府研究計(jì)畫資料庫(kù)當(dāng)前比較重要的主題為何…？我的E政府經(jīng)濟(jì)部工業(yè)局我對(duì)資訊安全有興趣…！63研究方法概述問(wèn)題選擇的準(zhǔn)則(Straub，1994)與學(xué)域具相關(guān)性非結(jié)構(gòu)性的問(wèn)題問(wèn)題尚未具體解決、涉及變數(shù)尚未釐清或關(guān)係尚未建構(gòu)完…跨不同學(xué)域具貢獻(xiàn)性及擴(kuò)展性真實(shí)性具深度與廣度可行性可驗(yàn)證有顧客具學(xué)術(shù)性原創(chuàng)性64研究方法概述文獻(xiàn)探討之目的了解有關(guān)的理論背景，並與自己領(lǐng)域的理論連結(jié)，以決定研究的價(jià)值所在。熟悉前人的研究，以作為主題選擇、研究設(shè)計(jì)等之參考。避免重複前人的努力。65研究方法概述文獻(xiàn)探討之來(lái)源學(xué)術(shù)性刊物(SCI,SSCI,EI…)博碩士論文專業(yè)書籍研究計(jì)畫研討會(huì)論文集技術(shù)報(bào)告66研究方法概述蒐集文獻(xiàn)之方法資料庫(kù)檢索：商管類(ABI/Inform、EBSCO、

SDOS)、卓越商情、中華民國(guó)期刊論文索引、中華民國(guó)碩博士論文摘要...等電子期刊：透過(guò)圖書館網(wǎng)頁(yè)連結(jié)圖書館：臺(tái)大總圖、政大(中正圖書館.社資中心)、國(guó)家圖書館…等回溯法：由最新文獻(xiàn)的參考文獻(xiàn)著手搜尋引擎:http://，

http://，

http://67研究方法概述進(jìn)行文獻(xiàn)探討之準(zhǔn)則從本領(lǐng)域最近幾年重量級(jí)期刊著手，再依其參考文獻(xiàn)往前推演。引用文獻(xiàn)須為原著者之結(jié)果，而非該文獻(xiàn)引用之結(jié)果。先研讀摘要，判斷是否具參考價(jià)值。與研究相關(guān)之文獻(xiàn)須精讀，並製作資料卡摘要重點(diǎn)。(資料來(lái)源、重點(diǎn)、可用於何處…？)68研究方法概述經(jīng)驗(yàn)分享文獻(xiàn)探討之方法69研究方法概述研究報(bào)告的種類短篇報(bào)告(shortreport)長(zhǎng)篇報(bào)告技術(shù)報(bào)告(technicalreport)管理報(bào)告(managementreport)70研究方法概述短篇報(bào)告適用時(shí)機(jī)當(dāng)問(wèn)題已被明確的定義，或者研究範(fàn)圍已被限制，或者是使用很簡(jiǎn)單的研究方法時(shí)適用。內(nèi)容報(bào)告篇幅約五頁(yè)。在開(kāi)始部份即必須清楚地說(shuō)明研究問(wèn)題的關(guān)鍵因素，研究分析的深度及廣度，然後提出研究結(jié)論與建議。71研究方法概述問(wèn)題討論方經(jīng)理，針對(duì)這次產(chǎn)品被廠商退貨的問(wèn)題打份報(bào)告給我…72研究方法概述長(zhǎng)篇報(bào)告—技術(shù)報(bào)告適用時(shí)機(jī)針對(duì)研究人員(相關(guān)專業(yè)人員)而寫。內(nèi)容包含研究的全部資訊和細(xì)節(jié)。明確陳述有關(guān)資料來(lái)源、抽樣設(shè)計(jì)、資料獲得的方式及分析方法等訊息。需涵蓋有關(guān)統(tǒng)計(jì)顯著性的分析報(bào)告。結(jié)論與建議需和研究發(fā)現(xiàn)有密切的關(guān)聯(lián)。需詳細(xì)說(shuō)明相關(guān)理論和技術(shù)性之參考資料來(lái)源，必要時(shí)可用註腳的方式加以解釋。73研究方法概述長(zhǎng)篇報(bào)告—管理報(bào)告使用時(shí)機(jī)閱讀對(duì)象並無(wú)相關(guān)研究背景，且較重視研究結(jié)果而非研究方法的瞭解。內(nèi)容整合主要之發(fā)現(xiàn)與結(jié)論，讓讀者快速閱讀。利用標(biāo)題和底線強(qiáng)調(diào)重要的部份。多用圖形和照片取代表格。語(yǔ)句需簡(jiǎn)短直接。大量使用白話的方式呈現(xiàn)。每一研究發(fā)現(xiàn)儘可能不同的頁(yè)面表示。74研究方法概述研究報(bào)告的項(xiàng)目與順序1包含項(xiàng)目短篇報(bào)告長(zhǎng)篇報(bào)告?zhèn)渫浂碳夹g(shù)報(bào)告管理報(bào)告技術(shù)報(bào)告前言對(duì)贊助者的說(shuō)明題目封面授權(quán)聲明摘要目錄75研究方法概述研究報(bào)告的項(xiàng)目與順序2包含項(xiàng)目短篇報(bào)告長(zhǎng)篇報(bào)告?zhèn)渫浂碳夹g(shù)報(bào)告管理報(bào)告技術(shù)報(bào)告緒論問(wèn)題定義研究目的研究背景76研究方法概述研究報(bào)告的項(xiàng)目與順序3包含項(xiàng)目短篇報(bào)告長(zhǎng)篇報(bào)告?zhèn)渫浂碳夹g(shù)報(bào)告管理報(bào)告技術(shù)報(bào)告研究方法抽樣設(shè)計(jì)簡(jiǎn)短描述即可簡(jiǎn)短描述即可簡(jiǎn)短描述即可研究設(shè)計(jì)資料蒐集資料分析研究限制77研究方法概述研究報(bào)告的項(xiàng)目與順序4包含項(xiàng)目短篇報(bào)告長(zhǎng)篇報(bào)告?zhèn)渫浂碳夹g(shù)報(bào)告管理報(bào)告技術(shù)報(bào)告研究發(fā)現(xiàn)結(jié)論結(jié)論建議附錄參考文獻(xiàn)作者自述78研究方法概述學(xué)術(shù)論文的結(jié)構(gòu)摘要緒論文獻(xiàn)探討研究方法研究結(jié)果結(jié)論與建議參考文獻(xiàn)附錄79研究方法概述學(xué)術(shù)論文的結(jié)構(gòu)—摘要1摘要應(yīng)被視為論文的迷你版，須針對(duì)論文的每一主要部份，包括前言、方法、結(jié)果與討論，提供簡(jiǎn)要的概述(Day，1994)。一篇不錯(cuò)的摘要，能夠使讀者很快且正確的看清論文的基本內(nèi)容，決定論文所關(guān)心問(wèn)題的相關(guān)性，然後再判斷是否要閱讀整篇論文(AmericanNationalStandardsInstitute，1979)。80研究方法概述學(xué)術(shù)論文的結(jié)構(gòu)—摘要2摘要一般以不超過(guò)一頁(yè)(期刊為250個(gè)字左右)為原則，且在西文部份通常是以單段式(asingleparagraph)來(lái)完成。81研究方法概述學(xué)術(shù)論文的結(jié)構(gòu)—緒論之內(nèi)容研究動(dòng)機(jī)、背景研究目的研究範(fàn)圍研究限制研究架構(gòu)(研究流程)註：在研究過(guò)程中，研究者可對(duì)主題之知識(shí)累積、消化，故通常本章在研究步驟之最後才撰寫。82研究方法概述學(xué)術(shù)論文的結(jié)構(gòu)—文獻(xiàn)探討之要點(diǎn)擇取高學(xué)術(shù)價(jià)值之文獻(xiàn)忠實(shí)表達(dá)整理與比較：除了探討主要學(xué)者的意見(jiàn)外，最好於最後整理列示於表格中。依序排列：可依時(shí)間別、國(guó)家別或?qū)W派別進(jìn)行文獻(xiàn)探討先後的基準(zhǔn)。83研究方法概述學(xué)術(shù)論文的結(jié)構(gòu)—附錄的內(nèi)涵複雜的表格統(tǒng)計(jì)檢定的結(jié)果相關(guān)文件問(wèn)卷使用方法的細(xì)部說(shuō)明現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員的使用儀器其他重要的支持證據(jù)84研究方法概述撰寫報(bào)告前的注意事項(xiàng)報(bào)告之目的為何—須將問(wèn)題具體呈現(xiàn)以讓讀者了解。報(bào)告之研讀對(duì)象為何—符合讀者需求。在何種條件及限制下撰寫此篇報(bào)告—需用到何種技術(shù)、方法…。此篇報(bào)告將如何被使用—預(yù)視讀者可能使用此報(bào)告的情況，以利在撰寫時(shí)提供更多的方便性及提升閱讀的容易度。85研究方法概述撰寫報(bào)告1可讀性(readability)可理解性(comprehensibility)避免含糊多重意義與暗示性的用語(yǔ)不可將引伸的概念和主要的想法混合用讓讀者易於分辨何者是最重要的，何者為次要的86研究方法概述撰寫報(bào)告2同一句子勿涵蓋太多的資訊利用留白大型段落分成數(shù)個(gè)小型段落，並賦予有助了解的標(biāo)題利用