酒店營銷方案范文（精選15篇）酒店營銷方案范文（精選15篇）

酒店營銷方案范文篇1

因孔祖大酒店新店開業，**縣的客源臨時沒有新的變動，將來夏邑縣的客房市場將消失"僧多粥少'的局面，為了穩住我們酒店在夏邑的龍頭地位，刺激市場消費，開拓潛在客源市場，本部特作以下調整：

一、活動時間：20xx年4月**日起20xx年5月**日;

二、活動地點：**大酒店;

三、活動主題：溫馨享受午夜房，特價標間每天有，打折金卡新體驗，會員充值任您選;

四、活動目的：在原來的基礎上更新設施設備和實施新的經營戰略，使客房服務多樣化;

五、促銷對象：住店散客;

六、活動宗旨：完善酒店客房軟件管理模式及提升客房創新意識，為客人供應共性化服務;

七、活動內容：

1)午夜房：從7月**日起，實施午夜房(當日凌晨1點入住當日中午12點退房)，僅限酒店商務單、標間，房價為：99元/間/晚，酒店將視行情定活動終止日期;

2)特價標間：從7月**日起，酒店每天推出特價房(108元/間)，每天推出5間，如當日滿房或房量較緊則停止。

3)打折金卡：從7月**日起，推出酒店打折金卡，金卡售價30元/張，購卡后即可享受房價每間/夜打折30元的優待，如原房價168/間變為138/間，每張卡每天可開房3間。同時打折金卡可在洗浴享受每位洗浴**元的優待。

4)會員充值卡：從7月**日起，推出會員充值卡，20xx元起充，充值20xx元贈送1000元。會員充值卡開房價格在前臺最低優待價的基礎上打6。6折。

八、宣揚推廣：

1、人力推廣：各部門相互協作在適當時間為客人宣揚本次活動內容和優待措施，并邀請相關客人入住體驗;

2、媒介推廣：大堂易拉寶海報1個、電梯廣告1個、巨幅噴繪1幅，大力宣揚本次活動內容，

廣告標題：溫馨享受午夜房，特價標間每天有，打折金卡新體驗，會員充值任您選;廣告內容：

活動時間：20xx年7月**日起;

活動地點：**大酒店酒店;

1)午夜房(僅限商務單、標間)

當日凌晨1點入住當日中午12點退房，房價為：99元/間/晚;

2)特價房

酒店每天推出特價房(108元/間)，每天推出5間;

3)打折金卡

從7月**日起，推出酒店打折金卡，金卡售價30元/張，購卡后即可享受房價每間/夜打折30元的優待。

4)會員充值卡：

從7月**日起，推出會員充值卡，20xx元起充，充值20xx元贈送1000元。會員充值卡開房價格在前臺最低優待價的基礎上打6。6折。

酒店營銷方案范文篇2

一、主題擬定

1、新結婚時代

新時代，不一樣的婚禮

2、紅管家

圓夢一日，美夢一生

二、服務理念

不同的愛情之路，同樣的美妙期許;不同的共性需求，同樣的時尚氣息。傳統古典、浪漫唯美、民族情結，在共同中求不同。新結婚時代/紅管家，你的專屬婚禮。

三、中式婚禮愛情回歸家庭傳統只因深刻

八抬大轎迎娶嬌娘，鑼鼓嗩吶喜賀良緣。跨馬鞍過火盆，鳳冠霞帔步入喜堂，舞獅助興，張燈結彩，到處洋溢著吉利富貴，拜敬父母，端茶敬酒盡顯大戶家風。這一幕不是電影中的片段，僅是你的婚宴慶典的一部分。

1、服裝：鳳冠霞帔、蓋頭

2、樂隊：傳統婚禮中的樂器主要反映了"和諧'的思想，鑼鼓、嗩吶、笙都是以響聲光明為主，同時反映婚姻本身的隆重。二胡、揚琴、琵琶等可用于合奏。

3、曲目：傳統婚禮多采納喜慶歡快的民樂，如：百鳥朝鳳、喜洋洋、甜美蜜(滿庭芳女子民樂組)、花好月圓、掀起你的蓋頭來(女子十二樂坊)、龍鳳呈祥等。

4、特色節目：新婚三句半、舞獅

5、傳統典禮：新娘在新郎的伴隨下跨火盆、馬鞍;一拜父母、二拜來賓、夫妻對拜、掀起蓋頭、斟茶敬老;長輩發言、新人發言

6、菜品：依據客戶籍貫或者客戶要求調整菜系，突出家鄉特色，同時增加部分傳統婚宴食物(紅棗、花生、桂圓、瓜子等食物象征"早生貴子')

7、餐具：居于民族特色、以及婚宴特色的餐具

8、婚宴現場布置：

"紅'在中國人心目中是喜慶、勝利、吉利、忠誠和興盛發達等意義的象征。在傳統婚禮上張貼大紅喜字，懸掛大紅燈籠等等。這些紅色裝飾不但給婚禮帶來喜慶的氣氛，同時也示意著新婚夫婦婚后的日子會越過越紅火。

婚宴現場布置道具必不行少的有：紅地毯、馬鞍、火盆、中式家具、囍蠟、大紅燈籠、紅綢段、新婚對聯、囍字，同時可依據客戶要求細節調整，如：體現書香門第可選用書法、水墨花作為裝飾。

四、西式婚禮我們都是愛上浪漫的人

無法給你愛琴海上的奢華婚禮，卻能用花海迎接你的到來。沒有教堂神圣的宣誓，我們的誓言照舊真摯。燭光閃爍、琴聲悠揚，請啜一口為愛情開啟的香檳美酒，羅曼蒂克是為您插上幸福的夢幻翅膀。你的婚禮有專屬的mini交響樂隊，為你演奏一首屬于的你的婚禮進行曲

1、服裝：婚紗、禮服

2、樂隊：西式婚禮的樂隊主要以鋼琴、小提琴為主，也可以增加浪漫的薩克斯獨奏和吉他樂隊。

3、曲目：曲目選擇以浪漫抒情，耳熟能詳的西式婚禮音樂為主，如：婚禮進行曲、致愛麗絲、夢中的婚禮、IBelieve等。

4、特色節目：花式調酒表演，為新人調制一款浪漫的愛情美酒

5、浪漫儀式：新娘新郎由花童陪伴步入紅毯;在司儀的見證下宣誓、互換戒指、長輩贈言;新人切婚禮蛋糕、為香檳塔注入幸福美酒

6、菜品：西式婚禮搭配西式自助冷餐，簡約時尚布滿異域情調

7、餐具：婚宴自助餐具務必講究，同時飾以鮮花、絲帶等作為裝飾，既出氣氛又提升品質感和獨特感。

8、婚宴現場布置：

在西方的天主教傳統里，白色代表著歡樂;亦是富貴的象征。到了本世紀初，白色代表純凈圣潔。西方傳統的白色結婚禮服，在早期是貴族的特權，只有上層階級才能穿代表權力和身份的白色婚紗。而整個婚禮的主色調也是在白色上點綴紫色、金色、紅色、粉色、綠色等象征意義美妙的顏色，意指婚禮的神圣圣潔。

婚宴現場布置道具必不行少的有：鮮花、氣球、紗、綢緞、蠟燭、心形飾品、毛絨玩偶、紅地毯。同時可依據客戶需求搭配一些特殊裝飾，如客戶信奉天主教，可以用十字架、小天使等裝飾婚宴現場。

五、蒙古族婚禮盡情歌舞歡唱幸福

今日是什么日子?漂亮的姑娘身穿華麗的特日格勒(長袍)，頭戴奢華尊貴的扎薩勒(頭戴)，披紅掛綠，五彩繽紛。"銀杯里斟滿了醇香的奶酒，賽羅羅唻敦賽哎'，悠揚的祝酒歌，訴不完來自草原的祝愿。豐富的全羊宴，激揚的馬頭琴，傳承草原文明的殿堂為你獻上最真誠的新婚祝愿。

1、服裝：蒙古族禮服

2、樂隊：民族婚禮中的樂器應具有民族性，馬頭琴自然是首選。

3、曲目：歡快喜慶的蒙古族音樂，悠揚的蒙古歌，可以將婚禮現場帶回到廣袤的草原上。如：萬馬奔騰、敖包相見、祝酒歌、陪你去看你草原等。

4、特色節目：蒙古舞

5、傳統典禮：蒙古族姑娘為新郎新娘獻哈達、敬酒;祭敖包，步入宴會廳;喇嘛頌經，新郎新娘為父母獻上哈達

6、菜品：豐富的蒙餐

7、餐具：蒙古族餐具

8、婚宴現場布置：深厚的蒙古族民俗色調、民族工藝品、裝飾品的點綴。哈達、火盆、圣燈都是婚宴現場布置的道具。

六、配套服務

1、依據婚禮風格裝飾特色婚車，也可供應花轎、馬車供客戶在飯店戶外拍照攝影使用

2、主題服務，宴會服務員依據婚宴形式著裝

3、個人專屬婚禮logo設計

4、婚宴請柬設計

5、婚禮專題片

6、婚禮電影

7、婚禮紀念冊

七、商家贊助(降低投入，消費資源共享)

婚紗禮服以贊助形式供應給消費者使用，與婚紗攝影機構合作推出紅管家婚慶活動。合作單位可在宣揚冊上印有logo或者在宣揚冊中加印廣告(擔當一部分印刷費)，同時可以互換廣告位，如：在婚紗攝影店內懸掛紅管家廣告、投放紅管家宣揚冊等。

八、宣揚冊擬定

1、頁數：16p(包含封面封底)+2p(硫酸紙扉頁)

封面主題/封二前言/硫酸紙扉頁燙金logo/正文1服務理念

正文2-4中式婚禮/正文5-7西式婚禮/正文8-10蒙式婚禮

正文11配套服務/正文12團隊介紹(策劃、樂隊、合作單位等)

硫酸紙扉頁祝語/封三內蒙古飯店及紅管家簡介/封底聯系方式

2、工藝：內頁200g銅版紙四色印刷、硫酸紙燙金/印、封面封底250g銅腹亞膜

3、主色調：時尚、現代、簡約

4、數量：20xx冊

酒店營銷方案范文篇3

一、組織營銷

酒店營銷在組織開展時，要做到以下幾項：

1、劃定銷售區域和范圍。營銷部經理協作銷售人員劃定銷售的區域和范圍，以包干的方式，樂觀引導銷售人員拓展銷售面，銷售區域和范圍的安排要依據常客的銷售潛力，客戶的地理位置和類別來加以安排。

2、規定銷售指標。營銷部經理依據飯店的銷售目標和政策制定銷售指標。銷售指標分為數量指標和質量指標。數量指標有：

(1)銷售數量，如客房銷售的天數，餐飲銷售額，平均房價，銷售收入等。

(2)銷售次數，每天或每月應進行的銷售訪問次數。

(3)銷售費用的指標與掌握，每月銷售人員所涉及的銷售費用，如交通費和款待費用。

由于各銷售人員分管的客戶需求潛力不同，在規定銷售人員達到銷售數量的同時，要確定銷售的質量標準，質量標準有銷售人員的產品和銷售學問，銷售訪問的效果，銷售人員的工作態度，工作力量以及與客戶的關系等。

3、銷售人員的成果評估。銷售管理人員應實行合適的途徑了解和獵取銷售人員工作的成果信息，制訂銷售人員每月上報銷售報告規章，了解銷售狀況，準時反饋銷售信息。

4、編排合理的組織機構。營銷部依據酒店客戶的地理位置和類別綜合考慮，組織銷售人員按地理位置分工銷售，削減路途時間，提高工作效率。依據當前酒店的進展狀況，酒店營銷要樂觀挖掘酒店產品的潛力，增加產品的吸引力，吸引來賓消費，招徠生意。

二、產品組合

酒店營銷可依據企業的銷售要求，針對來賓的不同需要開發各種受來賓歡迎的組合產品，吸引客源，現有的組合產品方式包括：

(1)公務客人組合產品。針對公務客人的特別服務，為公務客人供應優待：如免費在客房供應一籃水果，免費供應歡迎飲料，免費使用康樂中心的設施和器材，免費參與酒吧，歌舞消遣活動。

(2)會議組合產品。會議組合產品包括使用會議廳，會議休息時間供應點心咖啡，會議期間工作餐，按每人一個包價優待供應。

(3)家庭住宿組合產品。形式如雙人房供全家住宿，小孩與父母同住免費加床，供應看管小孩服務，小孩免費使用康樂設施，餐廳供應兒童菜單。

(4)蜜月度假產品。蜜月度假產品只向新婚夫婦供應，一般需要美麗而安靜的客房以及一些特別的服務，如一間布置美麗的洞房，免費床前美式早餐，免費奉贈香檳酒，客房里供應鮮花、水果籃。

(5)婚禮組合產品。這類產品主要針對當地居民市場，結合婚禮消費的形式，適應消費的心理，強調喜慶的氣氛，吸引消費：該產品組合內容有豪華級京式或廣式筵席，免費供應全場軟飲料，四層精致婚禮蛋糕一座，以鮮花和雙喜橫幅隆重地布置婚宴廳，依據詳細要求制造婚宴氣氛，播放婚禮進行曲，洞房花燭夜免費供應新婚套房、鮮花、水果和香檳酒，免費美式早餐送到客房。

(6)周末組合產品。周末組合產品可吸引客人在一周工作之余，來休息和消遣一下，因而需策劃組織一些消遣體育活動：如舉辦周末晚會、周末雜技演出等等，將消遣性活動加上飯店的食宿服務組合成價格廉價的包價產品。

(7)淡季度假產品。在營業淡季時以一周、十天住宿加膳食以包價供應給客人。同時，為了吸引來賓，還要策劃組織來賓免費享受消遣活動。

(8)特別活動組合產品。這類組合產品的開發需要營銷人員具有制造性及事實思維，設計出既新奇又在經濟和銷售上可行的產品，可利用現有的設施和服務組織，如乒乓球、網球、保齡球賽等活動，提高酒店的聲譽及形象。

三、策劃宣揚

酒店營銷除開發新產品、新活動項目外，更要推出獨特的宣揚方式來吸引客源，這就要在廣告策劃推銷上多做文章。

(1)可選擇電視、電臺、報刊、網絡等媒體，常常性地報道酒店新近推出的特色菜肴、客房環境、活動項目等，提高來賓對酒店的感官印象。

(2)運用行業性雜志、報紙、旅行線路小冊子、指南、廣告傳單、直接信函等方式對酒店產品進行宣揚。

(3)以邀請知名演出的方式壯大聲勢，增加影響面，營造酒店的消費熱點，如邀請舉辦省市模特大賽，時裝秀;大型歌舞器樂演奏等促銷方式。

(4)設計推出啤酒節，菜肴賞品的方式提高酒店消費，增加效益。

酒店營銷不應局限在一個階段，拘泥于一種模式，沉迷于一種狀態，它必需以最敏銳、最超前、最獨到的嗅覺感官去制造和設計相宜于酒店經營進展的經營模式，使酒店經營更趨完善，先進及獨特，不致于在激烈的酒店業競爭中敗下陣來。

酒店營銷方案范文篇4

隨著人們的消費觀念的轉變和對婚宴筵席的重視程度不斷提升，飯店婚宴筵席已經成為飯店餐飲經營業務的重要內容之一，這也引起了同行業飯店的經營業務競爭的高潮。飯店要想吸引更多的年輕人的眼球，在激烈的婚宴筵席市場競爭中取得優勢，就需要飯店的餐飲經營管理者對婚宴筵席市場進行科學的分析，并結合飯店自身的經營特點，制定出符合市場要求的婚宴筵席營銷策劃方案。下面就為您介紹上海某飯店的婚宴筵席市場營銷策劃方案，盼望會為廣闊飯店餐飲營銷的同行們供應好的借鑒。

一、任務概述

飯店位于上海聞名的虹橋高級商住區，以商務客人、會議客人作為主要的目標市場。在森林般茂密的花園里、標準的網球場上，可以看到閑適漫步?????、運動健身的客人，幽靜中布滿了生命的活力。為了充分利用飯店現有資源，進一步拓展經營市場，擬開發婚宴組合產品。婚宴市場的需求量足以成為飯店的又一個經營熱點，估計能給飯店帶來15%的銷售收入。

二、市場分析

據不完全統計，目前上海星級飯店餐飲生意中的30%的營業額來自婚宴。飯店之所以對婚宴客人有吸引力，主要有如下一些優勢：

(1)飯店環境優雅，"夠派頭'、上檔次;

(2)有客房，可供客人鬧新居;

(3)配套服務內容多，節約了客人的精力。

新人們對婚禮及婚宴的態度是：結婚是一輩子的事情，應當隆重一些，但他們又不想為此花費太多的精力。明顯，婚宴市場的需求，飯店大多賜予了滿意。在占飯店餐飲營業收入30%的喜筵中，大多價格在1000多元，假如婚宴策劃更有些情調、內容更豐富些、服務更周到些，信任有一部分客人情愿出更高的價格來購買更值的產品。上海星級飯店中，花園飯店的婚宴起價每桌為1888元，他們有別于一般的飯店婚宴。

三、飯店環境、設施和服務項目概況

1、飯店的地理環境

飯店位于虹橋路中段，虹橋路是上海西區的一條重要通道，四周集中了世貿城、國際貿易中心、國際展覽中心、友情商城等高級商展、商住場所。此外，這里也走上海最主要的高級住宅區、外籍居住中心區，如古北新區、龍柏花苑、錦江經緯、皇朝別墅寄。

2、飯店的服務設施優勢

飯店的面積是其他任何競爭對手所不行比較的，擁有上海商務飯店中最大的花園，森林般自然、寧靜、怡人，品種達上百種之多的花卉，把園地裝扮待格外嬌艷。園內奇妙地級考幾塊湖面，你可以在她的旁邊觀賞倒影或是垂釣，間或在你不經意時，會有小鳥過來與你對話。這里有一種世外桃園的感覺。

飯店的客房掩隱在樹林之中。客房內有電視、小酒吧、電話、七國語言的電視頻道及與機場同步的即時航班信息頻道等，可享受免費送報、擦鞋等服務。

3、飯店服務項目

1)四季廳宴會廳，可容納250人同時用餐，供應中式菜點。營業時間為上午11點至晚上11點。

2)末莉廳裝潢華麗，可容納100人宴請。營業時間為11∶00至24∶00。

3)蓮花廳是一個點菜廳，有茶位150個，經營上海菜為主。營業時間為7∶00至24∶00。

4)沙遜花園餐廳走一個西餐廳，德國廚師主理。營業時間為7∶00至24∶00。

5)飯店還供應野外燒烤，可供近千人舉辦野外冷餐會。

飯店的綜合部是滬上設施最好、項目最齊全的綜合部，擁有室外標準網球場、室內標準游泳池、壁球、桌球、保齡球、健身房等健身消遣項目。

四、婚宴目標顧客

飯店的主要客源市場來自外籍職員、社會名流、外資商社、銀行及證券機構等，這些客人層次高、消費額大，對飯店產品服務質量要求高，對環境也比較挑剔，所以，婚來賓人的層次也要高些。依據飯店的特色，通過設計獨特的婚宴包價，將目標市場定位在月收入3000元以上的白領階層是可能的。每桌筵席的最低價為：1588+15%服務費。

五、競爭對手狀況

這一目標市場的主要競爭者是花園飯店的"花園婚典'。花園飯店推出的主題是;錦繡婚宴在花園。一年進行四次婚宴發布會，請有關婚宴公司幫助，展現婚宴模擬程序。

1、主要產品：

1)1888元/桌

2)2880元/桌

3)3280元/桌

2、主要享受項目：

1)每桌精致菜單

2)主桌精致鮮花

3)嘉賓簽名冊

4)新娘換衣室1間

5)婚宴當晚免費停車券2張

3、婚禮程序策劃

1)供應紅地毯、音響、音樂、燈光

2)供應婚禮附屬商品服務

4、凡惠顧8桌以上可以享有：

1)新婚當晚蜜月標準房1間

2)新人次日玫瑰餐廳早餐

3)新居內鮮花1盆

4)新娘手捧花制成的卡貝藝術畫1幅

5、凡惠顧12桌以上可享有：

1)新婚當晚蜜月標準房1間

2)新人次日玫瑰餐廳早餐

3)新居內鮮花1盆

4)新娘手捧花制成的卡貝藝術畫巨幅

5)新人午夜喜點

6)新婚次日飯店專車送新人

6、凡惠顧20桌以上可享有：

1)新婚當晚蜜月標準房1間

2)新人次日玫瑰餐廳早餐

3)新居內鮮花四盆

4)新娘手捧花制成的卡貝藝術畫1幅

5)新人午夜喜點

6)新婚次日飯店專車送新人(限市區內)

7)玫瑰餐廳周末自助餐券2張

酒店營銷方案范文篇5

七夕佳節將至，飯店營銷部推想：此次七夕將迎來我市飯店婚宴消費的小高潮。為了進一步拉動XX飯店的婚宴及相關的餐飲消費，經飯店的市場營銷部及相關部門爭論后打算：現推出以"美滿良緣由天賜，滿足婚宴在'的婚宴營銷活動，以促進和拉動XX飯店的婚宴消費。特制定如下XX飯店婚宴營銷活動方案(草案)。

一、主題

美滿良緣由天賜滿足婚宴在

二、總體思路

充分發揮飯店自身優勢以及超前創新的活動支配,通過一系列的宣揚策劃,利用X月的黃金季節組織富有實效的"辦婚宴，到'為主題的營銷活動,使XX飯店真正成為新人婚宴的抱負殿堂。

三、活動時間

X年XX月至X年XX月

四、活動內容

1、滿十席以上免費供應婚慶音響設施。

2、滿十席以上免費供應大堂迎賓牌兩塊。

3、滿十席以上免費供應創意絹花拱門一道。

4、滿十席以上免費供應大堂外喜慶橫幅一條。

5、滿十五席以上免費供應宴會大廳喜慶背景噴繪(含新人姓名)。

6、滿十五席以上免費供應豪華婚房一間/夜(含次日精致雙早)。

7、滿十五席以上免費供應主桌精致臺花(鮮花)一份。

8、預定婚宴688元/席以上(含688元/席)達十席之多者婚宴當天將可獲贈多層婚慶蛋糕一份。

五、婚宴套餐標準

1、百年好合宴688/桌(10人)

2、金玉良緣宴788/桌(10人)

3、珠聯璧合宴888/桌(10人)

4、龍鳳呈祥宴988/桌(10人)

5、佳偶天成宴1088/桌(10人)

六、宣揚推廣

1、把此次活動內容配以圖片說明制作成宣揚折頁

報紙夾放

鬧市區人員發放

與婚紗影樓或婚慶公司以互惠方式合作，并將宣揚折頁放置在其店內。

放置在飯店各營業點。

2、電梯間POP/大堂POP

把本次活動內容做成宣揚海報，掛置在飯店電梯間內，以便于客人了解和推廣。

七、部門分工

1、營銷部負責此次活動的對外聯系宣揚與制作。

2、餐飲部前廳負責詳細的操作與服務及場景布置等事宜。

3、餐飲廚房負責此次活動菜品與菜價的核定工作。

4、總辦負責組織員工在鬧市區發放宣揚折頁。

5、房務部負責婚房的預備工作。

6、其他各部門熟知此活動內容，協作飯店做好本活動的宣揚推廣。

八、費用預算

1、絹花拱門：2.35米*2米=X元(可長期使用)

2、一般噴繪噴繪：X元/平方米X平方米=X元(姓名處粘貼，整體可重復利用)

3、桌花：35元/份*1份=35元

4、婚房：豪華單人間X元/間夜

5、蛋糕：180元/份

7、宣揚折頁：X/張張=X元

8、報紙夾放費：X元/張張=X元

9、電梯間POP：X元/幅*2幅=X元

九、附宣揚折頁樣(略)

十、備注

本方案尚屬草案，不足與不到之處需結合實際狀況加以調整，請相關部門經理參加爭論后再定。

酒店營銷方案范文篇6

一、市場分析：

咪依嚕大酒店是一家多元化快速啟動并且進展的企業，是目前為止的“大姚第一酒店”，在眾多競爭對手當中可算是脫穎而出，勢頭迅猛，業務范圍甚廣，是各大酒店無法與之媲美的。借助我酒店的多元化，在業務上更可以互補互助，彼此帶動，彌補不足，這也是其他酒店無法比擬的。對外宣揚可以大造聲勢，對內培訓可把我酒店的實力及進展前景進行灌輸，從而無論是社會效應還是內部員工的認可都會起到很好的宣揚效果。

二、環境分析：

我縣整體環境消費水平并不高，尤其我縣是一個以農業為主體的城市，群眾基本消費水平也幾乎趨于大眾化，假如單純的走高端消費路線也不太現實。我酒店所處的地理位置在南永線上，是攀楚高速的必經之路，這個位置的四周也沒有成熟的集中居民區和商場。我們可以以民族特色，比如原生態左腳舞隊每日在酒店表演，以吸引沿路經過的外埠周邊城市經過的潛在消費群體，而我們四周有許多正在開發的小區，比如核桃產業文化園等，這樣的條件就給我們帶來了很大一批的潛在客戶。

三、競爭對手分析：

我酒店四周沒有與我類似檔次的酒店，只有不少的中小型酒店，雖然經營力量與規模上不具備與我們競爭的實力，但其以大眾化的消費，也吸引了不少四周的居民和散客。

四、優勢分析：

我酒店是大姚明輝實業有限公司投資新建的第一大酒店，本酒店標準為四大酒店，設施齊全，功能齊備，因此在做細致規劃時也應當充分利用我們的品牌效應，充分發揮我們的巨大內蘊，讓消費者對我們的產品不產生懷疑，充分信任我們供應的是質高的產品。另外，我酒店硬件設施良好，而且有自己的大規模停車場以及大面積的可用場地，可以吸引更多的潛在顧客以及用來開發中大型活動來吸引消費者。

機會點：1、便利的交通和巨大的潛在客戶群;

2、一流的硬件設施及已有的高素養工作人員為我們的進展供應了寬闊

的空間。

五、市場定位：

中高端酒店。中端為主高端為輔。

六、市場營銷總策略：

1、“大姚人民的四酒店”

獨特的文化是吸引消費者的法寶，先在文化理念上進行定位。雖然是中高端酒店，但是高端為輔，中端為主，但并不意味著我酒店降質降價，我們所供應給顧客價廉的優質產品和高品位的服務，決不用低質換低價，這也是我酒店對顧客的敬重。

2、立體化宣揚。

突出本酒店的特性，讓消費者從感性上對咪依嚕大酒店有一個熟悉，讓消費者熟悉到我們供應給他們是一個讓他有力量享受生活的地方。

3、采納強勢廣告宣揚。

以期引起“轟動效應”作為強勢銷售，從而引起大量的消費者留意，建立知名度。宣揚途徑：報紙、廣播電臺、市場大屏幕、宣揚彩頁、出租車LED頂燈廣告。

七、行動方案與執行方案：

1、首先通過黃頁或適當的方式整理齊全的客戶資料，然后通過短信平臺在節日、休息日、特殊的節日向全部的客戶送去祝愿問候。

2、了解客戶公司及個人的相關資料，在親情上給客戶以關懷，如：在生日時，郵寄生日卡。

3、常常走動訪問，使銷售員在客戶心中的地位漸漸清楚化，客戶對銷售員及酒店的力量、環境得以認可。

4、投其所好，學習各方面學問、培育自己的特長，來培育與客戶之間的感情，查找共同愛好、共同愛好。

5、定期對大客戶進行宴請，向客戶介紹酒店的變化。

6、綜合性會議，依據淡旺季，一會一議，讓客戶真正感受到酒店與其合作的真誠態度。

7、整理睬議客戶的資料，將全年會議消費總額達到肯定數量的客戶，可以實行贈送場地、住房等優待政策，吸引客戶帶來更多的消費。

8、重要客人、會議代表、公司總經理、政府領導等VIP客人到店，各崗位實行VIP服務標準，并致歡迎信(卡)等服務，如：大型企業會議，有貴賓(重要領導)參與，酒店相關負責人可在酒店門口迎接貴賓到店。

9、酒店的忠誠客戶到店，需要在前臺電腦備注中(如酒店系統可以操作)清晰的記錄客人的姓名、喜好、習慣等要求，體現細節服務，贏得客戶的心，贏得

長期支持。

八、供應建議：

1、將一些房間設為特價房，以便利接待低端客戶所需求，也為酒店補充大量房間空缺。

2、可否在酒店設旅游中巴或金龍旅游車對旅游團隊或會議人員短途接送，由于我酒店地處位置在顧客沒有車的狀況下極為不便，基本上打不到出租車。

3、建立短信平臺，將我酒店的一些相關信息及政策發布給顧客，因我酒店客源結構相對比較分散，所以利用短信平臺會更直接便利一些。利用短信平臺，向全部商務客戶發送消息，出差住宿入住本酒店“可報銷當天在本縣來酒店途中的交通費”(打車費等，在入住前出據，僅限當天來酒店路途上的相應車輛票據)

4、零點用餐

開發周邊消費者，讓更多客戶了解到酒店的消費狀況。利用廣告電子屏，短信平臺等手段，向全部的客戶發布餐飲的相關優待政策，并賜予用餐客戶當天入住七折優待;或可享受會員折扣。

5、利用資源再生

各大政府部門，機關單位等，無論是入住、餐飲、會議方面是賜予酒店支持的，可以賜予他們的職工、子女、親屬在酒店消費賜予盡可能的優待。

6、對等消費

針對一些廣告媒體，可采納對等消費的方法，進行宣揚、發布聘請等相關酒店的信息，如：云南廣播電視報楚雄版、大姚金點子廣告等，讓這些單位將我們酒店的代金券、代金卡等(對等的)，送給他們的客戶，以增加客戶流淌量，促進客戶來消費，擴大人脈，增加人氣。

九、全員銷售：

酒店每位員工都是酒店的義務推銷員，從上到下都要樹立全員銷售意識，一可提高酒店整體收入;二可使員工熟悉到酒店的興衰與員工是密不行分的(酒店興我榮，酒店衰我恥);三可發覺銷售人才，給全部員工發揮的空間。只要把員工的樂觀性、主動性調動起來，建立完善的、健全的激勵制度，將會產生意想不到的效果。

十、維護客戶：細節打算成敗

就目前的市場狀況來看，我酒店的地理位置雖然在南永沿線，也是攀楚高速的必經之路，可是這個位置的四周沒有成熟的集中居民區和商場，交通也不夠便利、客戶群體比較分散，大姚又沒有什么的景點，幾乎沒有什么旅游團隊，除非有什么政府組織的大型盛會，比如“孔子文化節”，“核桃美食節”等，所以，這些外在的環境是我們無法轉變的，可變的是我們的服務，我們只能盡量的維護好準客戶，并想方法挖掘新客戶，可維護客戶不僅僅是打個訪問電話，或者是登門訪問一下，而是要真心誠意的與客戶交伴侶，把他們當伴侶，當家人，想他們

之所想，急他們之所急。了解客戶所需，讓客戶真正感受到我們是真心供應其服務的，也就是運用信任營銷。所以，我們肯定、必需做好客戶的維護工作。

這需要從兩方面著手，一方面與參觀或入住過酒店的客戶，保持不間斷的溝通、聯系，通過每次的溝通了解客戶需要、消費心理，仔細檢查并分析，客戶不到酒店入住、召開會議的緣由，并且要做好具體的記錄，以確定是我們硬件還是軟件的問題，以便利酒店進行合理改進，迎合客戶需求。酒店營銷部要建立客戶資料庫(檔案)，包括：政府、駐軍部隊、商務公司、散客、餐飲客人等。每位營銷人員收納、整理自己負責的客戶資料，統一備份到酒店保存。要求對所接待過的全部客戶，都要逐一建立客戶檔案資料。具體資料：單位名稱、地址、電話、聯系人，客人的特別要求、生日等。在酒店領導的支持下，將客戶的入住資料整理好，方案在淡季贈房(依據入住率)、調整入住價格、或是在入住時贈送牛奶、果盤等服務。如得到會議信息，準時在會議舉辦前一、兩個月做好相關工作，聯系并訪問客戶，同客戶進行有效的溝通，以優質的服務贏得客戶，使客戶舉辦會議時，首選我酒店。

十一、客戶的看法反饋：

填寫客戶看法反饋，目的在于發覺問題，隨時把握客戶對酒店各營業場所的滿足程度，只有發覺問題，才能準時解決問題。客戶有哪些看法或更好的建議為我們所用，被投訴的部門應當針對問題首先深刻熟悉，然后仔細整改，不流于形式化。讓客戶真正感受到酒店時刻在轉變，時刻給客戶新奇感。假如不能正確熟悉及看待客戶提出的問題，將造成某種問題存在的惡性循環，不利于酒店的經營、進展。

看法解決方式：一般狀況由本部門負責人對其問題，進行了解、調查，并由營銷部經理、大堂副理、房務部經理、餐飲部經理或是相關部門人員出面處理，協調解決;特別狀況由主管副總經理出面處理，本著實事求是、客觀公司的態度，不損害客戶的利益、不損害酒店的利益為前提的原則，達到客戶滿足為目的，圓滿解決客戶提出的相關看法。要使顧客選擇我們，我們就必需擅長站在顧客的立場去考慮問題、解決問題;理解服務，猜測服務，設計服務，供應服務，并且不斷改進服務。

十二、工作要求：風平浪靜，訓練不出良好的水手。

1、每人每月都要有外出訪問客戶的數量，20-30家，其中必需有10-15家新客戶，外出時必需先登記出訪時間。返回后上交完整的銷售訪問報告。

2、每天撥打15-30個客戶電話，查找新客戶、與以往老客戶取得聯系、訪問客戶，進行面對面溝通，詳述酒店概況及優勢。

3、規模大的公司，先電話訪問，溝通預約后，再登門訪問;否則，沒有預約，不會被接見，鋪張時間;規模小的公司實行生疏訪問，上門直接與其溝通。

4、通過老客戶介紹新客戶，做延長銷售，挖掘潛在客戶。

5、與外埠酒店銷售，建立關系，通過資源共享，開發本省市客戶來此地旅游，以帶動酒店客戶。

6、訪問老客戶時，穿著職業正裝(配帶好酒店店標)、帶好酒店宣揚資料、

營銷人員的名片、記錄本等，方可出門。出門前再次確認，預備是否充分。

7、訪問新客戶時，在與客戶約好見面的時間后，需要將新客戶資料整理好，將酒店的相關資料、信息預備好，簡潔制定一個初次見面的銷售方案(包括開場白、銷售的內容等)，在出行前，再次檢查是否有遺漏。提前到達約見地址，必需守時。

8、定期了解鶴崗酒店會議狀況(或上門走訪、或電話詢問)，獵取客戶名片或具體的資料，便利的進展成本酒店的長期客戶。

9、對每天的工作進行總結，將遇到的難題，難解決的客戶，難解決事，拿到部門每天的會議上，大家共同進行分析，找到解決的方法，以迎合客戶的需求，達到客戶滿足。

10、在每天的會議中，將客戶對酒店的看法進行收集。促進酒店的改進，部門間更好的合作，為客戶供應、質的服務。

11、每位營銷人員，每周五上交本周工作總結，下周工作方案;休息日要有至少一名營銷人員在酒店內值班，對電話詢問、上門參觀的意向客戶進行營銷服務。

12、每位營銷人員，接待的全部會議，無論大會、小會，都必需全程跟辦，第一時間為客戶解決問題，營銷人員對客戶直接負責，避開消失溝通不順暢，影響接待。

13、每個月初，部門召開月銷售會議，要求匯總的狀況：從銷售狀況、人員狀況、客戶狀況、周邊市場狀況、成本掌握狀況等方面進行仔細總結與分析。與前期銷售進行對比，找出不足，以便日后將銷售進行得更好。

14、營銷人員對于客戶的到店入住，其次天必需要以電話、短信或傳真形式表示問候。

15、每位營銷人員都是代表酒店的形象外出銷售，針對專業學問，部門將定期進行培訓。

十三、培訓方面：銷售人員必需具備極其良好的素養

1、酒店培訓

1)服務質量在酒店工作中的作用

2)人力資源管理

2、部門內訓

1)銷售工作熟悉：

2)協調和建立良好的關系：如何完成自我介紹、表明來意、建立和諧的關系，如何建立和諧關系、頑強的意志、重要的銷售理念、訪問基本流程

3)了解價值：關注價值、服務價值、人員價值、形象價值

4)了解需求：夠買需求、發掘需求、擴展需求

5)銷售人員與顧客溝通的技巧：

6)電話銷售技巧：

3、自身學習

首先，不斷學習，不斷實踐，多學習行業內的實踐案例、多了解最新的營銷理念，參閱營銷的經典書籍，借鑒其典型案例，吸取精華。將自己培育成為優秀的職業經理人。

其次，多接觸其他酒店銷售力量強的人才，多與酒店的客戶溝通，多與酒店

相關部門工作人員溝通，多向身邊的老師學習，了解本酒店相關的工作程序，便利營銷工作，便利團隊發揮。

十四、部門協作、親密合作，主動協調

營銷部在一個酒店的整體營銷中，占有很重要的位置，是企業的龍頭部門，擔負著為酒店制造更大價值的重擔。、協作最多、最直接的部門。因此對營銷部和營銷經理的綜合素養、專業素養要求很高。這也就意味著，營銷部和營銷經理不能脫開其他部門的協作與支持而獨立工作，因此，需要得到酒店各個部門及部門領導的樂觀協作與支持。

營銷經理要了解酒店相關部門的規章制度和基本運行狀況，本著相互理解、相互包涵、營銷部也是與各個部門溝通相互關心、相互協作的精神，妥當的解決問題，強調團隊精神，營造一個和諧、樂觀的營銷團體，為酒店制造更大的價值。

以上為營銷部的工作方案。其中將酒店的優勢、劣勢進行了簡潔的分析，方案中還存在不足之處，由于我們酒店是新開的酒店，目前在營銷工作上還是很大的難題，就是如何讓更多的客戶走進酒店，成為酒店的忠誠客戶;如何將商務會議、餐飲、團隊等運營工作盡快帶上正軌等等。但無論面臨什么樣的困難、什么樣的問題，都要有人去面對，去接受任務，去接受挑戰。有問題、有困難不怕，怕的是沒有膽識去嘗試。《論語》講:君使臣以禮，臣事君以忠，所以我將會不斷努力學習他人之所長，多做總結，使自身成長更快。

營銷部將在酒店領導的正確領導下、支持下，克服一切困難，迎難而上，切實地將開發工作落實好，努力完成銷售工作，使酒店盡早步入正軌。開拓創新，團結拼搏，制造酒店的新形象、新境界。為酒店的進展獻計獻策，為酒店在行業內的位置貢獻力氣，為酒店的整體收入努力工作。

酒店營銷方案范文篇7

一、酒店概況

酒店位于廣東省佛山市南海區南國桃園旅游度假區內，于20xx年1月27日正式對外營業。酒店由法國名師按五標準設計建筑,占地面積約二十三萬多平方米，建筑面積四萬八千平方米，總投資超過3.5億元。酒店由A區、B區和廣場三個建筑主體組成，其中A區包括主樓和A區分墅，B區包括新樓和B區分墅。

酒店于20xx年1月27日開業以來，經過了7年市場的考驗，已經是一家步入正軌的企業。作為商務度假型酒店，某酒店在市場營銷方面有著特別明顯的優勢，酒店在經營管理過程中總結出了許多值得我們學習的市場營銷的策略，這些有效的營銷策略使得酒店在殘酷的市場競爭中得以臨時勝出。

二、酒店市場營銷策略

(一)產品策略

所謂酒店的產品，是指能夠滿意客人需要的一切經營項目、設施、設備和各種服務等。企業市場營銷活動的中心是滿意消費者的需要，消費者需要的滿意時是通過供應某種產品或服務來實現的，因此產品是市場營銷組合中的一個重要因素。產品策略直接影響和打算其他市場營銷組合策略，對企業營銷的成敗和目標的實現起到巨大的作用，在現代市場經濟條件下，每個企業應致力于產品質量的提高和組合結構的優化，更好的滿意市場的需要，取得較好的經濟效益。

1、資源整合，產品外包策略

某酒店在20xx年開業之初，依照自身的市場定位，為顧客供應了多種休閑度假的產品服務，其中包括客房、餐飲、會議、宴會、高爾夫等等。但隨著市場的進展，面對如此多的產品和服務，酒店已經顯得力不從心了。酒店產品線過寬過長，導致酒店決策不敏捷，整合資源，進展自己的強項勢在必行。酒店決策層經過協商，打算放棄一部分產品服務，以外包的形式投資入股成立了南國桃園楓丹高爾夫球俱樂部，中餐外包給誠隆酒家和天寶軒兩家餐飲企業，而商場、康體、夜總會等也相應地外包給企業或個人，某酒店則集中資源進展自己的特色產品/服務——會議和客房。事實證明這個決策的正確性，經過資源的整合，產品面的縮減使得某酒店能夠集中資源發揮自身的優勢，做出自己的特色。

2、會議點心

主產品的勝利往往少不了幫助產品的有效補充，作為某酒店的主產品——政府、商務會議，其利潤的一部分來還是在于其幫助產品——會議點心。某酒店實行“主產品+幫助產品”的產品理念，租借會議室的同時也向客人推舉會議點心，由于會議點心的成本相對較低，與主產品搭配在一起銷售，其利潤最多可占總利潤的50%以上。而且這種“主產品+幫助產品”的產品理念更使得某酒店的產品面不至于過單一，能給客人更多的選擇。

(二)價格策略

酒店產品價格的制定是否合理，將會對產品的銷售、利潤及產品形象產生很大的影響。經濟學家認為：人是講究經濟效益的動物，人們無論要作什么樣的購買，都會首先對產品的價格作認真的、系統的評估和計算。價格是影響消費者購買決策的主要因素。因此，應用價格這個因素努力選擇酒店的市場，取舍經營目標中的客源，并實行敏捷多變的價格政策，吸引目標市場中的客戶，從而在同行業競爭中穩操勝券是特別重要的。

某酒店到目前為止還沒進行評定，并不是由于酒店沒有達到五的要求，而是由于酒店客源的特別要求所打算的。某酒店的客源主要是來自政府機關，而在佛山，政府機關是不行以到四以上酒店消費。正是由于這個特別的緣由使得某酒店不能進行評定。假如評個四星的話又會降低酒店的層次，怎樣能使酒店既有五的檔次，又能留住政府客源。經過協商，管理層打算，臨時不進行的評定，但在酒店產品的價格，服務的標準以及硬件設施方面都以五的標準來嚴格規范，通過這樣的價格手段，即提高價格，不斷提升酒店高檔次商務客人的構成，不斷降低以觀光旅游、度假為特征的一般性客源成份。

三、酒店市場營銷策略存在的不足

1、酒店營銷工作處于初級階段，營銷模式傳統

酒店營銷治理依舊停留在走團隊、簽合約或簡潔的推銷、低級的削價等傳統營銷手段上，缺乏對自身酒店進行市場分析及市場定位，只片面追求數量上的擴張，在品牌建設、人才培育、網絡、服務支撐系統建設等方面缺乏應有的重視，導致酒店經營戰略不夠明確，自身特點不突出，在經營上欠缺公司戰略討論，對企業進展方向缺少深化考慮。

2、酒店營銷中存在科技含量低、營銷網絡體系不成熟的問題

很多酒店在經營運用過程中，還沒有開頭構建自己的營銷網絡體系，沒有把網絡技術的優勢充分運用到酒店市場營銷當中去，制約了酒店的規范化、智能化、信息化和全球一體化的進展。

3、酒店營銷中存在追求短期銷售目標問題，缺乏營銷規劃

酒店在營銷活動中短期行為較為嚴峻，追求的是短期的銷售目標，而不是長期的營銷目標。他們不熟識產品策略、價格策略、銷售渠道策略、產品促銷策略之間微妙而又簡單的關系，不太依據消費者需求心理去選擇適合的推廣對策、促銷載體，只重視現有產品的銷售而忽視產品的開發創新和長期的市場營銷網絡的建立，缺乏應變力量和適應力量。

4、一個勝利的酒店，離不開勝利的營銷

在全球化的今日，旅游酒店業早已進入拼策略、拼品牌、拼創新的時代，要成為人們心目中抱負的下榻地，僅僅有舒適的環境和微笑是遠遠不夠的。如何吸引客源，提升酒店競爭力則是每一個酒店都在樂觀考慮的首要問題，而營銷策略又是酒店策略的重中之重。旅游酒店必需用科學、先進的酒店營銷來武裝自己，從而促進我國酒店業快速朝健康有序的軌道進展。四、制定合理的市場營銷策略

針對某酒店的市場重新定位，可以實施以下的措施進行推廣。

1、促銷

促銷問題是指酒店的營銷人員為了增加需求量或掌握需求或為了維持良好的需求水平而進行的一切活動的總和。它是酒店贏得競爭成功，占據和掌握市場的有效措施。多年來，某酒店樂觀有效地采納了各種促銷手段，廣泛開拓市場，擴大影響，招徠生意，最有成效地擴展、鞏固市場占有率，為酒店制造的經濟效益發揮了極其重要的作用。

①邀請免費試住

酒店業的季節性對酒店的生意影響特別大，酒店如何運用恰當的促銷策略，使得酒店淡季不淡，這一點特別關鍵。某酒店會在酒店的淡季給一些大客戶或老客戶發出免費試住邀請涵，邀請客人免費入住酒店。這種促銷策略不僅能夠帶動酒店其他產品和服務的消費，而且還有助于拉近老客戶大客戶的與酒店的關系，一舉兩得。

②“節日自助燒烤周”

節日促銷被現在眾多酒店所接受，也是利潤來源的重要方面。中秋節是我國傳統的節日，如何利用好這個佳節把酒店的產品銷售出去始終是業內探求的問題。某酒店自然也不會錯過這個良好的機會，酒店把節日這一周稱為“燒烤周”，并且在泳池旁設置燒烤場地，為客人供應一邊燒烤一邊賞月的服務，同時還可以向客人推舉酒店的中秋月餅，這一促銷活動由于參加性強，所以深受客人特殊是家庭型客人的喜愛。

2、營業推廣

營業推廣是酒店為了促使目標顧客加快購買決策、增加購買數量而實行的一系列鼓舞性的銷售措施。酒店往往通過某種活動來變換產品銷售的方式，以達到促銷和宣揚的目的。這種變換的銷售形式適用于特定時期或選定任務下的短期特殊推銷，目的是在短期內劇烈刺激市場需求，快速取得銷售效果。酒店營業推廣的形式包括各種慶典活動、節假日促銷、主題銷售、文化表演、美食節、康娛項目、名人講座、展覽行。通過這一類的活動形式，酒店獲得了效益，展現了形象，擴大了影響。酒店在重要的日子不失時機地舉辦各種文化品位高、藝術氛圍濃、內容獨特新奇、形式洗潑健康的銷售活動，不僅能直接增加酒店收入，更能擴大酒店知名度，樹立酒店良好的市場形象。

3、公共關系

酒店公共關系是指酒店運用信息傳播手段，與公眾建立起相互了解和信任的關系，樹立良好的企業形象和信譽，以促進企業總目標之實現的一種管理職能。在中國，公共關系首先是旅*業特殊是在賓館酒店進展起來的，公共關系部也首先是在賓館酒店建立起來的。公共關系貫穿于酒店經營管理全過程，正確處理好兩者關系，充分發揮公共關系的樂觀作用，是推動和促進酒店向前進展的重要保證。

4、管理水平

加強酒店的管理學問水平，逐步解除等級觀念，這樣一來就可以擴大酒店的客戶量，提高效益。

某酒店還是一家相對來說比較新的酒店了，在經營管理等各方面都有待完善，所以酒店管理者必需樹立現代營銷意識，并在實踐中加以運用，促使經營業績蒸蒸日上，在競爭中找到市場，站穩腳跟。同時，還要不斷地優化市場。因此，不管是管理者，還是一般員工，都要把握現代營銷觀念，從實際動身，制定合理的市場營銷策略，使酒店形成自己的特色，在殘酷的市場競爭中勝出。

酒店營銷方案范文篇8

一、市場定價策略：

1、避強定價：就是避開與競爭對手的直接沖突，在顧客心目中快速樹立自己的形象。

2、迎頭定價：就是與競爭對手“對著干”，低檔次的競爭只會在短期內奏效，必需快速完善服務，使之演化為質量競爭。

3、重新定價：就是對銷路不暢，市場反應差的產品進行二次定價，“知錯就改”。菜肴、客房都有可能成為銷路不暢的產品，要擅長利用價格杠桿，隨時調整。

二、舉例

1、以婚宴為例

目前婚宴市場競爭激烈，各飯店都有自己的招數，如“滿十送一”、“供應婚禮用車、用房”、“代發請柬、代辦司儀”等，令新人省去了不少苦惱。除了上述增值項目外，還新消失了“代辦酒水”業務。

代辦酒水是指按進價向婚宴舉辦者結帳，數量上多退少補，省去了婚宴舉辦者自辦酒水的種種麻煩，促進了消費，表面看起來飯店無利可圖，實際上飯店由于銷量增加，可以從供貨商那里得到回傭，這是運用避強定價策略達到舍明求暗目的的典型。

舍明——將婚宴舉辦者非常關注的酒水利潤讓掉。

求暗——菜肴毛利，酒水回傭，在該飯店辦婚宴價格實惠的口碑——為爭取下一個婚宴做好鋪墊。

2、以旅游團隊接待為例

客房的固定成本同樣要通過提高出租率來轉化，而接待旅游團隊是提高基本客房出租率最直接、最有效的方法，在實際客房出租率不是很高的狀況下，接待旅行社團隊可以關心消化飯店的固定成本。假設客房部一天的固定成本(空調、人員工資、房屋及設備折舊等)為10000元，變動成本率為營業額的10%(水電、客用