生產現(xiàn)場管控SUPERVISIONONPRODUCTIONLINE編著：李廣泰前言現(xiàn)場管理是一門實踐性很強的學問，它代表的是一種時代的理念，其中蘊涵著豐富的智慧、巧妙的技法和先進的工具。本片理念如下：抓住主線管控現(xiàn)場，杜絕出現(xiàn)“三忙”；有效識別制約環(huán)節(jié)，消除生產瓶頸；“4M1E”因素管到位，提升整體效率；現(xiàn)場整潔，資源優(yōu)化，人員能發(fā)展；過程、流程，安全暢順；方法、技巧，實用有效。目錄企業(yè)管理常用縮寫詞中英文對照表第一章認識現(xiàn)場16第二章如何打造亮麗的現(xiàn)場34第三章抓住現(xiàn)場的主線58第四章設置最佳的生產流程第五章管好現(xiàn)場的每一個過程第六章現(xiàn)場品質管制第七章現(xiàn)場工程技術管理第八章現(xiàn)場效率管理第九章現(xiàn)場組織控制第十章現(xiàn)場氛圍管理第十一章現(xiàn)場環(huán)境管理第十二章現(xiàn)場安全管理企業(yè)管理常用縮寫詞中英文對照表NO：1/11縮寫詞英文詞語中文術語ACSIAmericaCustomerSatisfactionIndices美國顧客滿意度指數(shù)AMAgileManufacturing敏捷制造ANSIAmericaNationalStandardInstitution美國標準協(xié)會APECAsia-pacificEconomicCooperation亞太經濟合作組織APQPAdvancedProductQualityPlanning事先產品品質計劃AQLAcceptableQualityLevel品質允收水準BBBlackBelt黑帶BMKBenchmarking同行業(yè)最高（標桿）BOMBillofMaterial物料清單BPRBusinessProcessesReengineering業(yè)務流程再造BSCBalancedScoreCard平衡記分卡BSIBritishStandardInstitution英國標準協(xié)會BVQI(法語縮寫)法國船級社NO：2/11縮寫詞英文詞語中文術語CAPCorrectiveActionPlan糾正措施計劃CARCorrectiveActionRecord糾正措施要求單CASChineseAcademyofSciences中國科學院CBMCubicMeter（體積）立方米CCCCustomsCooperationCouncil海關合作理事費CCC(3C)ChinaCompulsoryCertification中國強制性認證CCSIChinaCustomerSatisfactionIndices中國顧客滿意度指數(shù)CEConcurrentEngineering并行工程CEOChiefExecuteOfficeholder首席執(zhí)行官CHCustomHouse海關CIConsumersInternational消費者國際CIMSComputerIntegratedMadeSystems計算機集成制造系統(tǒng)CLCenterLine中心線CNCComputerNumberControl計算機數(shù)字控制COPCustomerOrientationProcess顧客導向過程CpCapabilityIndices工程能力質數(shù)NO：3/11縮寫詞英文詞語中文術語CPDContinueProfessionDevelopment持續(xù)職業(yè)發(fā)展CpkCapabilityIndices/Bias工程能力指數(shù)/有偏置CRMCustomerRelationManagement顧客關系管理D&DDesignandDevelopment設計與開發(fā)DCCDocumentControlCenter文件控制中心DEDesignEngineering(Engineer)設計工程（師）DINDeutschesInsitutFurNormung德國標準化學會DMAICDefineMeasureAnalyzeImproveControl定義/測量/分析/改進/控制DNVDetNorskeVerities挪威船級社DOEDesignofExperiments實驗設計DSSDecisionSupportSystem決策支持系統(tǒng)ECNEngineeringChangeNote工程更改通知ECOEngineeringChangeOrder工程更改指令（單）EDPElectronicDataProcessing電子數(shù)據處理EEEnvironmentEngineering(Engineer)環(huán)境工程（師）EMBAExecutiveMasterofBusinessAdministration高級工商管理碩士NO：4/11縮寫詞英文詞語中文術語EMCElectromagneticCompatible電磁兼容EMSEnvironmentManagementSystem環(huán)境管理體系EMSEfficiencyManagementSystem效率管理體系ERPEnterpriseResourcesPlanning企業(yè)資源計劃FCCFederalCommunicationsCommission美國聯(lián)邦通訊委員會FDAFoodandDrugAdministration美國食品與藥品協(xié)會FIFOFirstInFirstOut先進先出FMEAFailureModeandEffectsAnalysis失敗模式與效應分析FMSFlexibleManufacturingSystem柔性制造系統(tǒng)FQAFinalQualityAssurance最終品質保證FQCFinalQualityControl最終品質控制GARGermanAccreditationCouncil德國認可委員會GBGreenBelt綠帶GB（漢語拼音縮寫）中國國家標準GB/T（漢語拼音縮寫）推薦性中國國家標準GD&TGeometryDimensionandTolerance幾何尺寸與公差NO：5/11縮寫詞英文詞語中文術語GMGreenManufacturing綠色制造GRRGageRepeatabilityandReproducibility量具的重復性和再現(xiàn)性H.PHouse-power馬力h.p.nHouse-powerNominal標稱馬力IEIndustryEngineering(Engineer)工業(yè)工程（師）IECInternationalElectrotechnicalCommission國際電工委員會ILOInternationalLaborOrganization國際勞工組織IMIntelligentManufacturing智能制造IPQAInprocessQualityAssurance制程品質保證IPQCInprocessQualityControl制程品質控制IQAIncomingQualityAssurance來料品質保證IQCIncomingQualityControl來料品質控制ISInternationalStandard國際標準ISOInternationalStandardOrganization國際標準化組織ITInformationTechnology信息技術JABJapanAccreditationBoardQualitySystem日本質量體系認可機構NO：6/11縮寫詞英文詞語中文術語JISJapanIndustryStandard日本工業(yè)標準JITJustinTime必須時間KABKoreanAccreditationBoard韓國認可委員會KFQKoreanFoundationforQuality韓國質量財團L/CLetterofCredit信用證LCLLowControlLine下控制線LPLeanProduction精益生產LRLloyd’sRegisterofShipping,LR勞式船級社LSLocusSigil(PlaceofSeal)蓋印處LSLLowSpecificationLimit規(guī)格下限MBAMasterofBusinessAdministration工商管理碩士MBBMasterBlackBelt黑帶大師MBOManagingbyObjectives目標管理MEMachineEngineering(Engineer)設備工程（師）MISManagementInformationSystem管理信息系統(tǒng)MRMethodResearch方法研究NO：7/11縮寫詞英文詞語中文術語MRBMaterialReturnBill返納物料清單MRBMaterialReviewBoard材料評價委員會MRPMaterialRequirementPlanning物料需求計劃MRPⅡManufacturingResourcesPlanning制造資源計劃MSAMeasureSystemAnalyze測量體系分析MSDSMaterialSafetyDataSheet物料安全數(shù)據表MTOMaketoOrder訂貨型生產MTSMaketoStock備貨型生產NCNumberControl數(shù)字控制NGNoGoof不良OAOfficeAutomation辦公自動化ODMOriginDesignManufactory原設計制造商OEMOriginEquipmentManufactory原設備制造商Off-JTOffJobforTraining脫崗培訓OJTOnJobforTraining崗位培訓OQAOutgoingQualityAssurance出貨品質保證NO：8/11縮寫詞英文詞語中文術語OQCOutgoingQualityControl出貨品質控制P.PPilotProduction試驗產品P.SPilotSample試驗樣品P/LPartList物料清單P/NPartNumber部品號P/OPurchaseOrder采購訂單PDCAPlan-do-check-action計劃-實施-檢查-措施PEProductionEngineering(Engineer)生產工程（師）PMCProductionMaterialControl生產物料控制PPAPProductionPartApprovalProcess生產件批準程序PPMPartperMillion百萬分率PSOProcesssign-off過程認定PVTProductionVerificationTest生產驗證試驗QAQualityAssurance品質保證QCQualityControl品質控制QCCQualityControlCircle品管圈NO：9/11縮寫詞英文詞語中文術語QEQualityEngineering(Engineer)品質工程（師）QFDQualityFunctionDevelopment質量機能展開QMSQualityManagementSystem質量管理體系QSQualitySystem質量體系QSAQualitySystemAssess質量體系評定QSRQualitySystemRequirement質量體系要求QSTQualitySystemTeam質量體系小組R&DResearchandDevelopment研究與開發(fā)R&RRepeatabilityandReproducibility重復性和再現(xiàn)性RABRegistrarAccreditationBoard美國認可委員會RPNRiskPriorityNumber風險系數(shù)RVATheDutchAccreditationCouncil荷蘭認可委員會SEScheduleEngineering(Engineer)計劃工程（師）SGSSocietyGeneratedeSurveillanceS.A.瑞士通用公證行SPAStatisticalProcessAnalysis統(tǒng)計過程分析SPCStatisticalProcessControl統(tǒng)計過程控制NO：10/11縮寫詞英文詞語中文術語SPDStatisticalProcessDiagnose統(tǒng)計過程診斷STDStandard標準T、Q、CTime、Quality、Cost交期、質量、成本TETestEngineering(Engineer)測試工程（師）TPMTotalProductiveMaintenance全面生產設備保養(yǎng)TPMTotalProductiveManagement全面生產管理TQCTotalQualityControl全面質量管理TQMTotalQualityManagement全面質量經營TT(T/T)Telegraphic,Transfers電匯匯票TUVTechnischeruber-wachungsvereinGermany德國技術監(jiān)督協(xié)會UCLUpControlLine上控制線UKASTheUnitedKingdomAccreditationService英國認可服務組織ULUnderwritersLaboratories美國保險商實驗室UNUnitedNations聯(lián)合國USLUpSpecificationLimit規(guī)格上限VAValueAnalysis價值分析NO：11/11縮寫詞英文詞語中文術語VEValueEngineering價值工程VERVersion版本VMVirtualManufacturing虛擬制造WHAWorldHealthAssembly世界衛(wèi)生大會WHOWorldHealthOrganization世界衛(wèi)生組織WIPWorkinProcess在工品WIPOWorldIntellectualPropertyOrganization世界知識產權組織WMOWorldMeteorologicalOrganization世界氣象組織WTOWorldTradeOrganization世界貿易組織ZDZeroDefect零缺陷Chapter1認認識識現(xiàn)現(xiàn)場場何謂謂現(xiàn)現(xiàn)場場………………………………………………………………………16走進進現(xiàn)現(xiàn)場場………………………………………………………………………17現(xiàn)場場管管理理的的核核心心要要素素…………………………………………………25現(xiàn)場場管管理理的的方方法法………………………………………………………27Chapter1認認識識現(xiàn)現(xiàn)場場何謂謂現(xiàn)現(xiàn)場場所謂謂““現(xiàn)現(xiàn)””就就是是現(xiàn)現(xiàn)在在、、現(xiàn)現(xiàn)時時的的意意思思，，它它強強調調的的是是時時間間性性，，所所謂謂““場場””就就是是場場所所、、地地點點的的意意思思，，它它強強調調的的是是區(qū)區(qū)域域性性。。現(xiàn)場場有有狹狹義義和和廣廣義義之之分分。。在在制制造造業(yè)業(yè)中中，，廣廣義義的的現(xiàn)現(xiàn)場場泛泛指指完完成成任任務務為為核核心心的的一一系系列列活活動動場場所所；；而而狹狹義義的的現(xiàn)現(xiàn)場場僅僅指指從從事事產產品品生生產產的的直直接接場場所所。。集集體體區(qū)區(qū)別別見見下下圖圖：：設計計采購購銷售售物料料工程程技技術術制造造生管管品管管出貨貨開始始完結結狹義義的的現(xiàn)現(xiàn)場場廣義義的的現(xiàn)現(xiàn)場場Chapter1認認識識現(xiàn)現(xiàn)場場走進進現(xiàn)現(xiàn)場場1.現(xiàn)現(xiàn)場場的的““三三忙忙””現(xiàn)現(xiàn)象象⑴忙亂亂：表表面面看看起起來來每每個個人人都都很很忙忙，，其其實實，，他他們們盡盡在在做做多多余余的的事事情情，，或或者者做做的的事事情情沒沒有有功功效效，，就就像像是是在在““無無事事忙忙””。。⑵盲目目：由由于于太太忙忙，，人人們們總總是是機機械械地地做做事事，，沒沒有有工工作作方方向向，，效效率率不不高高，，好好像像是是在在盲盲目目地地工工作作。。⑶迷茫茫：長長期期盲盲目目的的工工作作導導致致人人們們思思想想麻麻木木，，意意識識迷迷茫茫，，整整天天不不知知道道自自己己在在做做什什么么，，干干什什么么都都是是糊糊里里糊糊涂涂。。為了了能能夠夠徹徹底底消消除除現(xiàn)現(xiàn)場場的的““三三忙忙””現(xiàn)現(xiàn)象象，，我我們們有有必必要要了了解解現(xiàn)現(xiàn)場場的的特特點點、、作作用用、、任任務務與與功功能能、、運運作作方方式式和和特特征征等等內內容容，，以以便便做做到到有有的的放放矢矢，，行行動動有有效效。Chapter1認認識識現(xiàn)場場2.現(xiàn)現(xiàn)場場的特特色⑴總總的特特色———大大※占占用場場地大大※人人員多多※事事務規(guī)規(guī)模大大因為大大，所所以管管理起起來有有諸多多困難難，那那么，，我們們就需需要使使用具具有特特色的的管理理方式式，爭爭取更更大程程度地地發(fā)揮揮管理理效果果。⑵現(xiàn)現(xiàn)場辦辦公現(xiàn)場管管理工工作是是屬于于務實實性很很強的的管理理類別別，作作為管管理工工作首首腦之之地的的辦公公室，，務必必要在在最短短的時時間內內處理理現(xiàn)場場發(fā)生生的任任何事事情，，因此此現(xiàn)場場辦公公室必必須具具有能能現(xiàn)場場辦公公的特特點。。⑶生生產部部的特特點生產部部是整整個現(xiàn)現(xiàn)場的的核心心部門門，所所有生生產任任務的的焦點點都集集中在在這里里表現(xiàn)現(xiàn)出來來，所所以，，現(xiàn)場場管理理要抓抓住生生產部部的下下列特特點：：※人人員多多，且且人員員的素素質（（文化化功底底）都都比較較一般般；※事事務雜雜，牽牽涉到到諸多多繁紛紛復雜雜的實實際事事務；；※工工作呆呆板，，多是是機械械性重重復的的單調調工作作；※任任務艱艱巨，，生產產計劃劃中規(guī)規(guī)定的的數(shù)量量必須須要完完成。。Chapter1認認識識現(xiàn)場場⑷現(xiàn)現(xiàn)場最最關注注產量量現(xiàn)場最最關注注的事事情也也就是是生產產部最最操心心的事事情，，這個個事情情就是是產量量。作作為現(xiàn)現(xiàn)場的的管理理者，，你的的成績績也是是用產產量來來衡量量的，，所以以，你你必須須盡力力關注注它。。為此此，有有必要要做好好如下下的事事情：：※對對現(xiàn)有有產量量的合合理性性進行行分析析，并并形成成分析析結果果；※找找出制制約生生產量量的瓶瓶頸，，確認認它產產生的的真正正影響響；※采采取切切實措措施解解決問問題，，并在在必要要時把把這些些措施施制度度化；；※提提高生生產量量以顯顯示你你管理理的能能力。。Chapter1認認識識現(xiàn)場場3.現(xiàn)現(xiàn)場場的作作用現(xiàn)場的的作用用從某某種意意義上上來說說決定定了整整個企企業(yè)的的作用用，這這些內內容主主要表表現(xiàn)在在以下下五個個方面面：⑴現(xiàn)現(xiàn)場以以產品品生產產為核核心，，主宰宰整個個企業(yè)業(yè)運作作事務務。如安排排加班班時間間、選選擇控控制方方式、、主導導人員員及群群體的的活動動等。。⑵為為宏揚揚企業(yè)業(yè)文化化推波波助瀾瀾。現(xiàn)場的的人員員多，，且所所處的的環(huán)境境又基基本趨趨同，，容易易達成成共識識并形形成團團隊。。團隊隊會利利用自自己的的風格格影響響和帶帶動其其他團團隊，，形成成比較較浩大大的生生勢。。⑶充充當企企業(yè)形形象的的主要要塑造造者。。在企業(yè)業(yè)的各各種活活動中中，惟惟有生生產任任務是是死的的，現(xiàn)現(xiàn)場能能夠準準確及及時地地完成成生產產任務務，就就是在在用事事實為為企業(yè)業(yè)塑造造形象象。⑷構構成企企業(yè)發(fā)發(fā)展能能力的的主流流。生產型型企業(yè)業(yè)發(fā)展展的關關鍵是是生產產能力力的發(fā)發(fā)展，，當現(xiàn)現(xiàn)場的的生產產能力力得到到提高高時，，企業(yè)業(yè)的產產出量量就大大，效效率也也得到到提高高。⑸現(xiàn)現(xiàn)場管管理的的三要要素決決定了了整個個企業(yè)業(yè)的興興衰。。※資資源：：屬于于生產產投入入的范范疇，，如人人、機機、料料等；；※技技術：：代表表了生生產能能力，，如產產品工工藝、、技術術規(guī)格格、操操作方方法等等；※標標準：：衡量量企業(yè)業(yè)生產產的基基準，，如制制造標標準、、檢驗驗標準準、產產品標標準等等。Chapter1認認識識現(xiàn)場場4.現(xiàn)現(xiàn)場場的任任務與與功能能⑴現(xiàn)現(xiàn)場的的任務務現(xiàn)場的的任務務就是是把生生產所所需的的各種種因素素在生生產過過程中中進行行有機機的組組合、、配置置和轉轉化，，使之之變成成可輸輸出的的產品品或服服務。。在生產產過程程中，，輸出出的產產品和和服務務所具具有的的增值值性就就是生生產效效益。。為了了取得得盡可可能高高的生生產效效益，，通常常需要要對生生產過過程實實施計計劃、、組織織、領領導和和控制制等諸諸多管管理措措施，，這些些措施施所包包含的的內容容就是是現(xiàn)場場管理理的內內容。。⑵現(xiàn)現(xiàn)場的的功能能現(xiàn)場的的功能能主要要是輸輸出產產品，，但是是，隨隨著企企業(yè)文文化、、背景景和使使命等等的不不同也也可能能會出出現(xiàn)一一些差差異，，比如如：造造就人人才、、解決決就業(yè)業(yè)、展展示精精神和和風貌貌等。。現(xiàn)場功功能示示意圖圖：資源源技術術標準準生產產要素素生產產過過程程直接接結果果產品品服務務間接接結果果社會會效果果反饋管理理控控制制Chapter1認認識識現(xiàn)場場5.現(xiàn)現(xiàn)場場的運運作方方式現(xiàn)場的的運作作方式式就是是現(xiàn)場場完成成生產產任務務的形形式，，一般般可以以歸納納為備備貨型型生產產和訂訂貨型型生產產兩種種。備備貨型型生產產又叫叫自主主型生生產，，這是是因為為企業(yè)業(yè)具有有生產產的自自主性性。訂訂貨型型生產產是企企業(yè)接接受訂訂單后后再生生產，，隨著著接受受訂單單的方方式不不同又又可分分為ODM、OEM和委委托型型生產產三種種形式式。⑴自自主生生產型型（MTS）：：企業(yè)自自己計計劃、、制造造和銷銷售產產品的的生產產類型型。這這種類類型的的生產產是企企業(yè)事事先做做好產產品，，然后后再推推向市市場銷銷售。。⑵訂訂貨生生產型型（MTO）：：企業(yè)接接受顧顧客的的訂單單，然然后按按合同同要求求生產產產品品。這這種類類型的的生產產對于于企業(yè)業(yè)來說說是一一個執(zhí)執(zhí)行任任務的的過程程，可可以減減免許許多市市場環(huán)環(huán)節(jié)中中的變變異因因素。。根據據訂貨貨方式式的不不同又又可分分為以以下三三種：：ODM：為為顧客客設計計、制制造顧顧客所所指定定規(guī)格格和品品派的的產品品的生生產形形式；；OEM：按按照顧顧客設設計的的規(guī)格格生產產顧客客指定定牌號號的產產品。委托生生產：：按照照顧客客的訂訂貨合合同，，企業(yè)業(yè)生產產自主主產品品，并并按期期交付付。⑶生生產類類型示示意圖圖生產類類型備貨型型生產產（MTS）訂貨型型生產產（MTO）ODMOEM委托型型生產產Chapter1認認識識現(xiàn)場場⑷自自主生生產與與訂貨貨生產產的區(qū)區(qū)別項目生產方式自主型/MTS訂貨型/MTO產品規(guī)格企業(yè)標準產顧客要求產品需求預測預測性強品預測性弱產品價格事先確定協(xié)商確定工藝過程執(zhí)行公司標準強調顧客要求交貨期自主制定執(zhí)行合同設備要求可以通過通用性弱人員符合公司要求符合顧客要求Chapter1認認識識現(xiàn)場場6.各各種種生產產方式式的特特征人們對對于物物質的的需求求是一一個從從無到到有，，從有有到好好，從從好到到精，，從精精到個個性化化，那那么，，隨著著時代代的變變遷和和生產產力的的進步步，生生產產產品的的方式式也在在改變變，不不同的的歷史史時期期有不不同的的生產產方式式，這這些生生產方方式又又各有有其不不同的的特征征，比比如精精益生生產、、敏捷捷制造造等，，它們們就包包含了了柔性性生產產管理理的特特征。。各類生生產類類型的的特征征：效率自動化化多樣化化滿足顧顧客品質控控制流水線線生產產大量生生產批量生生產小批量量生產產單件生生產高低易難少多難易易難Chapter1認認識識現(xiàn)場場現(xiàn)場管管理的的核心心要素素1.總總的的要素素———“4M1E””⑴人人員（（Man））:人人員的的數(shù)量量、崗崗位、、技能能、資資格等等。⑵機機器（（Machine））:機機器和和設備備的檢檢查、、驗收收、保保養(yǎng)、、維護護、校校準等等。⑶材材料（（Material）:生產產用料料的納納期、、品質質、成成本等等。⑷方方法（（Method）:生產產流程程、工工藝、、作業(yè)業(yè)技術術、操操作標標準。。⑸環(huán)環(huán)境（（Environment））:生生產現(xiàn)現(xiàn)場的的環(huán)境境狀態(tài)態(tài)適宜宜性。。把“4M1E””要素素再細細分，，還會會分出出許多多不同同的具具體要要素，，但概概括起起來，，不外外乎硬硬件和和軟件件兩個個方面面。2.硬硬件件方面面要素素硬件方方面的的要素素主要要是指指那些些摸得得著、、看得得見的的實體體的要要素，，正是是這些些要素素確定定了構構成現(xiàn)現(xiàn)場的的主體體，其其內容容包括括：⑴場場地、、空間間：區(qū)區(qū)域劃劃分、、通道道走向向、位位置。。⑵廠廠房、、車間間：廠廠房與與車間間的裝裝飾、、功能能區(qū)分分。⑶設設備布布局：：機器器、設設備的的安裝裝、排排布、、對接接。⑷工工程設設置：：操作作方式式、人人機工工程。。⑸環(huán)環(huán)境污污染：：噪音音、浮浮塵、、腐蝕蝕、放放射。。Chapter1認認識識現(xiàn)場場3.軟軟件件方面面要素素軟件方方面的的要素素是指指那些些抽象象的、、意識識性和和思想想性的的要素素，這這些要要素確確定了了現(xiàn)場場的活活動規(guī)規(guī)則，，其表表現(xiàn)結結果是是現(xiàn)場場的秩秩序，，具體體內容容包括括：⑴工工作計計劃：：業(yè)務務計劃劃、生生產計計劃、、質量量計劃劃。⑵生生產流流程：：生產產作業(yè)業(yè)的工工位次次序。。⑶過過程管管理：：管理理制造造過程程的方方法。。⑷品質質要求：：品質標標準、產產品規(guī)格格、工程程標準。。⑸生產產秩序：：順暢度度、5S。⑹勞動動效率：：生產能能力、作作業(yè)效率率。⑺工作作氛圍：：現(xiàn)場的的氣氛，，人員的的風格。。⑻安全全措施：：防錯與與防誤、、安全保保障與消消除事故故。Chapter1認認識識現(xiàn)場現(xiàn)場管理理的方法法1.現(xiàn)現(xiàn)場管理理方針現(xiàn)場管理理方針應應該是現(xiàn)現(xiàn)場全體體管理者者的工作作座右銘銘，它像像一座航航標一樣樣指引著著管理者者的工作作。一般般在下列列情況我我們要用用到它：：※培訓訓下屬、、指導工工作時；；※問題題發(fā)生前前實施預預防措施施時；※發(fā)生生問題后后實施糾糾正措施施時；※批評評錯誤、、責備違違紀時；；※倡導導意識、、開展活活動時；；※匯報報工作、、傳達意意見時。。現(xiàn)場管理理方針是是企業(yè)文文化的核核心之一一，一般般由生產產部門經經理主持持制定，，然后張張貼到車車間，并并廣泛宣宣傳和使使用，是是現(xiàn)場管管理者開開展工作作的指南南針，也也是所有有現(xiàn)場人人員必須須遵循的的行動準準則。現(xiàn)場管理理方針應應該由生生產部負負責定期期進行檢檢討、審審核和評評價，以以確保它它的持續(xù)續(xù)有效性性。評價價周期一一般是每每年一次次，時間間是年底底。評價價內容是是依據公公司的實實際活動動為基準準，檢討討其作用用和適用用性，并并在需要要時進行行修訂。。Chapter1認認識識現(xiàn)場指引案例例：戎鵬電子子國際有有限公司司音響三三廠現(xiàn)場場管理方方針生產部的的工作口口號：不接收不不良，不不制造不不良，不不傳遞不不良。品質管理理方針：：品質是我我們產品品生命的的基本組組成部分分，追求求完美、、展示個個性，建建樹優(yōu)良良信譽，，以全新新的意識識、思維維、技術術、方法法和理念念保證顧顧客滿意意的產品品質量。。生產管理理方針：：創(chuàng)新技術術、改進進生產工工藝；科科學管理理，強化化運作和和諧；挖挖掘潛力力，充分分調動積積極性；；追求卓卓越，全全面提升升生產效效率。人員管理理方針：：產品以質質量為本本，質量量以科技技為本，，可以以以人為本本，人以以能力為為本，能能力以不不間斷的的學習為為本。通通過學習習和在學學習，提提升個人人素質和和修養(yǎng)，，掌握過過硬本領領，以嶄嶄新的自自我面對對工作。。Chapter1認認識識現(xiàn)場2.半半軍事化化管理（（管理嚴嚴格、執(zhí)執(zhí)行力強強、目標標集中、、團隊優(yōu)優(yōu)秀）⑴什么么是半軍軍事化管管理半軍事化化管理就就是把現(xiàn)現(xiàn)場看成成戰(zhàn)場，，把人員員看成不不穿軍裝裝的軍人人，把制制度看成成軍紀，，把工作作看成任任務，其其管理宗宗旨是：：嚴子當當頭，鐵鐵的紀律律，團結結協(xié)作，，保證完完成任務務。⑵半軍軍事化管管理的要要求※以落落實崗位位責任制制為基礎礎，實行行全員責責任包干干制；※任務務是死的的，有條條件要執(zhí)執(zhí)行，沒沒有條件件創(chuàng)造條條件也要要執(zhí)行；；※決定定了的事事情就是是對的，，如有任任何疑問問，事后后再說；；※必須須獎罰分分明，且且要及時時、到位位；※必須須建樹全全方位的的信任和和信譽。。⑶半軍軍事化管管理的作作用半軍事化化管理方方式對于于現(xiàn)場管管理最直直接的作作用就是是提高了了執(zhí)行力力。除此此以外，，還具有有如下的的作用：：※增強強團隊的的凝聚力力；※減少少或消除除那些雞雞毛蒜皮皮的事情情對現(xiàn)場場的影響響；※提高高綜合效效率。Chapter1認認識識現(xiàn)場指引案例例：西點軍校校的22條軍規(guī)規(guī)美利堅合眾國西點軍事學校軍規(guī)：軍規(guī)1：無條件執(zhí)行軍規(guī)12：不斷提升自己軍規(guī)2：工作無借口件軍規(guī)13：勇敢者的游戲軍規(guī)3：細節(jié)決定成敗軍規(guī)14：全力以赴軍規(guī)4：以上司為榜樣軍規(guī)15：盡力盡責軍規(guī)5：榮譽原則軍規(guī)16：沒有不可能軍規(guī)6：受人歡迎軍規(guī)17：永不放棄軍規(guī)7：善于合作軍規(guī)18：敬業(yè)為魂軍規(guī)8：團隊精神軍規(guī)19：為自己奮斗軍規(guī)9：只有第一軍規(guī)20：理念至上軍規(guī)10：敢于冒險軍規(guī)21：自動自發(fā)軍規(guī)11：火一般的精神軍規(guī)22：立即行動Chapter1認認識識現(xiàn)場3.結結果導向向管理⑴什么么是結果果導向管管理結果導向向管理就就是用過過程的結結果去衡衡量過程程的作用用，進而而決定過過程是否否有效的的一種管管理方式式。其特特點是：：※管理理的目標標是要取取得預定定的成果果；※結果果是檢驗驗管理者者管理能能力的標標準，即即是否達達到了目目標，完完成了任任務。※過程程是放開開的，但但必須要要達到要要求的結結果；※任何何活動，，任何過過程，最最終都要要關注結結果。⑵結果果導向管管理的應應用結果導向向管理在在現(xiàn)場的的應用事事例是計計件制工工作管理理方式；；另外，，其對于于管理現(xiàn)現(xiàn)場各級級管理人人員也比比較適用用。⑶非結結果導向向管理的的事例※只注注重投入入，不注注重產出出；只強強調花了了多少精精力，不不管結果果；※只要要快樂，，不要結結果（只只要曾經經擁有，，何必天天長地久久）；※認為為“沒有有功勞，，也有苦苦勞”是是對的；；※注重重資力，，而不注注重貢獻獻；※只要要實現(xiàn)自自我，不不要履行行義務；；※承認認“只要要我努力力了，我我就無怨怨無悔””的觀點點。Chapter1認認識識現(xiàn)場4.過過程導向向管理⑴什么么是過程程導向管管理過程導向向管理就就是運用用過程控控制的方方法，讓讓過程在在受到監(jiān)監(jiān)視和控控制的狀狀態(tài)下運運作，并并通過保保證措施施實施預預防性控控制，進進而確保保過程的的結果。。其特點點是：※在生生產過程程中按監(jiān)監(jiān)控計劃劃、作業(yè)業(yè)指導書書等文件件的要求求執(zhí)行標標準化作作業(yè)；※應用用SPC（統(tǒng)計計過程控控制）的的技術監(jiān)監(jiān)控過程程；※廣泛泛使用防防錯與防防誤措施施；※嚴格格落實““三檢制制”，即即自檢、、互檢和和專檢。。⑵過程程導向管管理的原原理過程導向向管理的的原理與與過程方方法的應應用原理理是基本本一樣的的，一個個完整的的過程應應該是有有輸入、、有輸出出、資源源充足、、控制方方法嚴禁禁的組合合體系，，并要對對過程的的內容進進行全面面控制。。其原理理圖見下下頁。⑶過程程導向管管理的應應用通常過程程導向管管理被用用來作為為品質保保證的重重要手段段之一，，應用在在全面品品質管理理（TQC）的的各個階階段，起起到在過過程中預預防產生生不良品品，降低低品質成成本的方方法。當當前流行行的ISO系列列國際標標準就是是以過程程導向管管理為基基礎的管管理方法法。另外外，過程程導向的的管理方方式對于于管理生生產作業(yè)業(yè)人員也也特別適適合。Chapter1認認識識現(xiàn)場⑷過程程導向管管理的作作用與結果導導向管理理相比，，過程導導向管理理是屬于于事前管管理的行行為，所所以更具具有主動動性和預預防性，，其具體體作用是是：※促使使現(xiàn)場作作業(yè)規(guī)范范化和標標準化；；※品質質保證作作用：保保證用合合格的過過程生產產出合格格的產品品；※降低低品質成成本：把把不良現(xiàn)現(xiàn)象消滅滅在萌芽芽狀態(tài)，，防止產產生不良良品；※SPC技術術的應用用，可以以為過程程管制提提供量化化了的信信息數(shù)據據。※防錯錯與防誤誤手法的的應用，，可以防防止事故故，避免免產生損損失。生產過過程程產品品輸入輸出檢驗管理控制過程導向向管理資源標準Chapter2如如何打打造亮麗麗的現(xiàn)場場現(xiàn)場亮麗麗意味著著檔次高高……………………………35現(xiàn)場布局局……………………………………………37從5S到到7S……………………………………………40現(xiàn)場裝飾飾和標語語……………………………………50現(xiàn)場秩序序與標識識……………………………………52現(xiàn)場空氣氣要清新新……………………………………54亮麗的現(xiàn)現(xiàn)場需要要大家維維護…………………………56Chapter2如如何何打造亮亮麗的現(xiàn)現(xiàn)場現(xiàn)場亮麗麗意味著著檔次高高1.現(xiàn)現(xiàn)場亮麗麗的必要要性：亮亮麗決定定了檔次次！2.現(xiàn)現(xiàn)場亮麗麗的要素素決定現(xiàn)場場亮麗的的因素主主要是下下列內容容：※現(xiàn)場場的布局局、流線線；※工作作中人、、機、料料的分布布狀態(tài)；；※現(xiàn)場場的裝飾飾、標語語和各種種標志；；※工作作秩序與與人員的的行為舉舉止；※人文文與社會會因素對對現(xiàn)場帶帶來的影影響；※有無無噪音；；※空氣氣是否清清新；※環(huán)境境綠化與與美化的的程度。。3.現(xiàn)現(xiàn)場亮麗麗的作用用亮麗是一一種品位位，也是是一種象象征。對對于一個個企業(yè)來來說，現(xiàn)現(xiàn)場的亮亮麗水準準決定了了它的檔檔次，并并且對企企業(yè)的形形象會有有很大的的影響。。具體地地講，保保持現(xiàn)場場亮麗會會有如下下的作用用》Chapter2如如何何打造亮亮麗的現(xiàn)現(xiàn)場※促使使人員保保持好的的心情；；※減少少機器設設備的污污染；※防止止和杜絕絕污染部部品；※次序序整齊、、行為規(guī)規(guī)范，減減少出意意外和差差錯的機機會；※有利利于建樹樹良好的的企業(yè)文文化；※清爽爽和諧的的環(huán)境可可以提升升工作效效率。亮麗的現(xiàn)現(xiàn)場環(huán)境境可以使使人賞心心悅目，，一塵不不染的生生產現(xiàn)場場使員工工感到滿滿足、自自信和自自豪，漂漂亮的工工廠給顧顧客和社社會的感感覺是檔檔次高。。Chapter2如如何何打造亮亮麗的現(xiàn)現(xiàn)場現(xiàn)場布局局1.現(xiàn)現(xiàn)場布局局的決定定因素現(xiàn)場布局局的決定定因素是是屬于動動態(tài)性質質的，它它的內涵涵隨著時時代的變變遷而不不斷變化化，需要要管理者者及時把把握。主主要內容容如下：：⑴注重重時代的的新潮，，把握社社會熱點點。比如如下列因因素：※眼下下流行和和時髦的的現(xiàn)場主主要顏色色；※新款款的裝潢潢；※先進進的管理理方式；；※流行行的語言言、口號號；※流行行的思想想意識形形態(tài)。⑵敢于于標新立立異，獨獨領風騷騷。如：：※現(xiàn)場場布局要要能充分分展示個個性；※要敢敢于開倒倒車，別別樹一幟幟；※善于于批判地地吸收外外來事物物，并樂樂于進取取。現(xiàn)場布局局的決定定因素同同時又是是屬于地地域和人人文風氣氣的，它它的內涵涵也隨著著工廠的的屬性、、所處的的環(huán)境等等不同而而不一樣樣。必要要時，管管理者要要尊重當當?shù)仫L俗俗習慣，，因地制制宜地布布置現(xiàn)場場。這些些內容包包括：Chapter2如如何何打造亮亮麗的現(xiàn)現(xiàn)場※地理理因素，，如氣候候的涼熱熱變化、、海拔的的高低、、濕度的的大小等等；※人文文因素，，如語言言、信仰仰、宗教教、民族族、文化化等；※社會會因素，，如制度度、治安安、秩序序等；※產品品因素，，如產品品的類別別、性質質等。2.現(xiàn)現(xiàn)場布局局的內內容布置生產產現(xiàn)場的的目的是是創(chuàng)造一一個高雅雅、適宜宜、實用用、和諧諧、亮麗麗的生產產環(huán)境，，它包含含了與生生產關聯(lián)聯(lián)的所有有事項。。主要內內容有：：※排布布生產線線、機器器設備、、功能區(qū)區(qū)域位置置；※布置置操作臺臺、放置置儀器、、工具和和桌椅；；※策劃劃各種設設施的式式樣、顏顏色、用用途與功功能；※策劃劃開窗、、采光、、通風裝裝置；※策劃劃防盜措措施、如如門鎖、、防盜網網等；※規(guī)劃劃現(xiàn)場的的整體裝裝飾、保保持協(xié)調調性；※策劃劃生產用用具的適適宜性；；※策劃劃滿足人人員勞動動、生活活的方便便性。Chapter2如如何何打造亮亮麗的現(xiàn)現(xiàn)場3.布布置現(xiàn)場場的方法法生產現(xiàn)場場布置的的實施責責任者是是生產部部的各基基層管理理者，決決定責任任者是生生產部經經理。布布置現(xiàn)場場主要包包括：※各基基層人員員提出方方案，報報總經理理批準后后實施；；※依據據上級批批示，管管理者監(jiān)監(jiān)督實施施的進展展狀態(tài)；；※聘請請外部機機構出示示方案，，選擇并并報經理理批準；；※借鑒鑒BENCHMARKING公司（（標桿企企業(yè)）的的做法；；※電腦腦模擬各各種設計計方案，，然后優(yōu)優(yōu)選；※以上上方法綜綜合利用用。Chapter2如如何何打造亮亮麗的現(xiàn)現(xiàn)場從5S到到7S1.什什么是5S和7S⑴5S與7S內容表表⑵7S的的“四最””特點※最少：：投資少，，幾乎沒有有特別需要要投入的資資金；※最快：：見效最快快，有行動動就一定會會有結果，，簡直是立立竿見影；；※最易：：操作最簡簡單運，用用最容易，，幾乎人人人會做。※最廣：：范圍最廣廣，可以面面向全體員員工。S數(shù)日語發(fā)音英文中文含義1SEIRIORGANIZATION整理把必要的和不必要的區(qū)分開，把不必要餓去除掉。2SEITONNEATNESS整頓把必要的放在指定位置，標準化。3SEISOCLEANINS清掃使公司內部消除臟亂，及時發(fā)現(xiàn)缺點。4SEIKETSUSTANDARDIZATION清潔保持整理、整頓、清掃的清爽狀態(tài)，無臟亂。5SHITSUKDISCPLINE素養(yǎng)自覺遵守規(guī)定事項，養(yǎng)成良好習慣。6/SAVING節(jié)約優(yōu)化、合理配置各種資源，杜絕鋪張浪費。7/SAFE安全機器設備穩(wěn)定可靠，按規(guī)定操作，Chapter2如何何打造亮麗麗的現(xiàn)場2.7S的實施施步驟和要要點⑴7S的的推行步驟驟⑵7S推推行要點※制定的的標準要切切合實際，，又要能產產生改善的的誘惑力。。（站著夠夠不著，跳跳著可以））※一定要要確保全員員培訓和全全員參與。。※檢查評評比的內容容要形成制制度，最初初時可以定定期實施檢檢查，但隨隨著制度的的一步步深深入化，要要逐步過度度到非定期期的突襲檢檢查方式。。※由高層層管理者主主持或者至至少是大力力支持，定定期進行總總結，制定定整體改善善方案與對對策措施。。制定標準培訓學習全員參與檢查評比總結改善規(guī)定規(guī)章制制度和相關關標準，張張榜公布并并廣泛宣傳傳。由管理者牽牽頭，動員員全體人員員積極學習習、參與。。在企業(yè)的全全過程、全全范圍廣泛泛展開實施施。定期檢查實實施情況，，開展評比比競賽活動動，獎優(yōu)罰罰劣。總結前期活活動結果，，制定糾正正改善措施施，持續(xù)深深入進行。。Chapter2如何何打造亮麗麗的現(xiàn)場⑶三定原原則※定品：：確定需要要擺放的物物品或品種種；※定位：：確定物品品的擺放區(qū)區(qū)域或具體體位置；※定量：：確定某一一位置上物物品擺放的的數(shù)量。3.建立立有效和預預防的7S⑴預防機機制的必要要性——驅驅除舊本性性難，建建立新本性性；本性難難移。⑵有效的的和預防的的7S的內內容以及帶帶來的新氣氣象※整理：多余的物物品是現(xiàn)場場的敵人，，必須堅決決扔掉，規(guī)規(guī)定好有效效的存量，，做到不產產生不必要要的的整理理。如果產產生多余品品，要追究究原因，然然后從根子子上消除這這個原因，，要變事后后整理為預預防整理，，把不產生生多余品的的方法落實實到每一個個人。→良品歸位位不良品除除掉后，創(chuàng)創(chuàng)造出安全全、合理、、寬敞的空空間，可以以防止誤送送和誤用。。※整頓：按“簡單單、適用就就是好”的的原則布置置現(xiàn)場，可可以有效地地化繁為簡簡，增強秩秩序的穩(wěn)定定性。建立立不會亂的的整頓，實實施目視管管理，做到到讓人人一一看就明白白，人人都都可以容易易地去做，，一放手亦亦即完成整整頓。一旦旦發(fā)生混亂亂時要追查查原因，而而且一追到到底并及時時糾正。要要變事后整整頓為預防防整頓，使使物品容易易方便地使使用，努力力消除和減減少尋找的的機會。比比如利用便便利的斜線線管理文件件夾，使其其放置的位位置容易識識別；利用用形跡整頓頓標識物品品的處所；；利用色別別方法管理理貴重物品品等。→所所有有物物品品被被按按次次序序、、標標識識清清楚楚地地放放置置后后，，清清除除了了尋尋找找的的麻麻煩煩，，節(jié)節(jié)約約了了寶寶貴貴的的時時間間，，可可以以提提高高工工作作效效率率。。Chapter2如如何何打打造造亮亮麗麗的的現(xiàn)現(xiàn)場場※清清掃掃：把把日日常常清清掃掃工工作作列列表表并并順順序序化化，，清清掃掃點點檢檢工工作作習習慣慣化化。。消消滅滅臟臟污污產產生生的的根根源源，，遏遏制制臟臟污污擴擴散散的的習習性性，，建建立立不不會會亂亂的的清清掃掃。。讓讓大大家家齊齊動動手手，，人人人人到到清清掃掃使使臟臟亂亂之之物物無無立立足足之之地地。。→物物品品和和設設備備無無臟臟污污，，機機器器運運轉轉穩(wěn)穩(wěn)定定正正常常。。產產品品不不會會受受到到污污染染，，工工作作人人員員心心情情舒舒暢暢。。※清清潔潔：通通過過持持續(xù)續(xù)不不斷斷地地進進行行前前面面3S活活動動，，已已開開創(chuàng)創(chuàng)了了良良好好的的局局面面，，但但必必須須保保持持和和鞏鞏固固。。否否則則，，成成績績易易去去，，人人心心易易散散。。要要建建立立嚴嚴格格的的規(guī)規(guī)章章制制度度，，并并督督促促人人員員有有效效地地實實施施；；持持之之以以恒恒地地開開展展評評比比創(chuàng)創(chuàng)優(yōu)優(yōu)活活動動，，實實現(xiàn)現(xiàn)現(xiàn)現(xiàn)場場環(huán)環(huán)境境亮亮麗麗、、秩秩序序井井然然。。→環(huán)環(huán)境境優(yōu)優(yōu)美美清清爽爽，，工工作作效效率率高高，，產產品品品品位位高高，，企企業(yè)業(yè)的的整整體體形形象象得得到到提提升升。。※素素養(yǎng)養(yǎng)：教教育育訓訓導導經經常常施施行行，，全全面面提提高高人人員員素素質質。。使使要要求求變變成成行行動動，，行行動動法法成成為為習習慣慣，，習習慣慣則則形形成成自自然然。。營營造造高高雅雅文文明明的的生生活活與與工工作作環(huán)環(huán)境境，，讓讓人人人人從從內內心心深深處處感感到到自自覺覺行行動動的的必必要要性性和和重重要要性性。。另另外外，，還還要要盡盡可可能能實實現(xiàn)現(xiàn)操操作作愚愚巧巧化化，，即即使使發(fā)發(fā)生生疏疏忽忽也也不不會會導導致致不不良良結結果果。。→人人人人自自覺覺行行動動、、尊尊章章守守紀紀做做事事，，高高素素質質的的員員工工促促使使企企業(yè)業(yè)增增強強競競爭爭力力并并得得以以持持續(xù)續(xù)發(fā)發(fā)展展。。※節(jié)節(jié)約約：廢廢棄棄不不增增值值的的過過程程，，消消除除無無效效的的環(huán)環(huán)節(jié)節(jié)，，在在保保證證質質量量的的前前提提下下降降低低各各種種成成本本費費用用。。做做事事方方法法的的不不對對是是小小的的浪浪費費，，做做錯錯事事是是中中等等的的浪浪費費，，做做無無用用的的事事是是大大的的浪浪費費。。力力爭爭讓讓每每一一個個人人從從一一點點一一滴滴做做起起，，杜杜絕絕浪浪費費。。→產產品品成成本本降降低低，，增增強強了了市市場場競競爭爭力力。。※安安全全：機機器器設設備備安安全全和和穩(wěn)穩(wěn)定定是是正正常常生生產產的的基基礎礎。。維維修修中中的的設設備備需需要要標標識識，，正正常常運運行行的的設設備備需需要要預預防防和和保保養(yǎng)養(yǎng)，，哪哪怕怕是是一一顆顆螺螺絲絲釘釘或或一一面面防防護護蓋蓋，，該該擰擰緊緊的的就就不不能能松松動動，，該該蓋蓋上上的的就就不不能能敞敞開開。。機機器器操操作作人人員員要要經經過過授授權權準準許許，，其其他他人人員員則則嚴嚴禁禁擅擅自自開開機機，，要要使使大大家家養(yǎng)養(yǎng)成成良良好好的的自自覺覺習習慣慣。。→設設備備安安全全，，無無工工傷傷事事故故、、無無隱隱患患，，政政府府及及員員工工滿滿意意放放心心。。Chapter2如如何何打打造造亮亮麗麗的的現(xiàn)現(xiàn)場場4.7S檢檢查查的的原原則則7S檢檢查查中中一一般般需需要要根根據據制制定定的的檢檢查查表表逐逐項項逐逐條條地地對對照照，，全全面面而而徹徹底底地地檢檢查查。。另另外外，，還還要要遵遵守守如如下下的的基基本本原原則則。。⑴鼓鼓勵勵優(yōu)優(yōu)秀秀：：在在檢檢查查中中發(fā)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)好好的的地地方方，，尤尤其其是是所所取取得得的的突突出出和和具具有有代代表表性性的的成成績績，，應應予予以以當當面面認認可可并并表表揚揚。。⑵堅堅持持溝溝通通：：在在檢檢查查中中與與被被檢檢查查方方堅堅持持溝溝通通，，在在思思想想、、認認識識和和見見解解方方面面力力爭爭與與他他們們達達成成共共識