班組長角色認(rèn)知與自我定位

★能力訓(xùn)練模塊

——班組長是個(gè)什么“官”

——當(dāng)好班組長要具備哪些能力

——班組長和企業(yè)共命運(yùn)

——他適合當(dāng)班長還是當(dāng)技師

——積極心態(tài)的特點(diǎn)是什么

——如何塑造積極的心態(tài)能力訓(xùn)練模塊1：班組長是個(gè)什么“官”案例一任勞任怨的劉力青工劉力是廠里的工人技術(shù)骨干，為人老實(shí)厚道，多次在公司電工比武中名列前茅。電工班老班長退休后，車間領(lǐng)導(dǎo)任命劉力為電工班班長。劉力好鉆研，電工方面的技術(shù)問題很少能難得倒全。擔(dān)任班長后，劉力更加任勞任怨。不管是電氣設(shè)備檢修還是運(yùn)行線路的維護(hù)，每天從早忙到晚，手腳不得閑。劉力還有個(gè)特點(diǎn)就是不太愛說話。平時(shí)和領(lǐng)導(dǎo)、同事們的話就很少，車間調(diào)度會(huì)他很少發(fā)言，班前會(huì)也只是簡短幾句布置一下任務(wù)。私下里和領(lǐng)導(dǎo)、班組成員幾乎沒有什么來往。班組成員身體不舒服，家里有什么事，情緒有什么波動(dòng)，他很少、也沒有時(shí)間注意到。他認(rèn)為班長最重要的是以身作則，帶頭完成各項(xiàng)工作任務(wù)。再說，每天班上有那么多活要做，把精力用在雞毛蒜皮的人際關(guān)系上，不應(yīng)該。劉力是個(gè)稱職的班長嗎？他的問題在哪？案例二嚴(yán)格管理的張軍經(jīng)過一層層激烈的角逐，張軍終于如愿以償，成為鉗工班班長。為人嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膹堒娬J(rèn)為班組管理的關(guān)鍵應(yīng)該是制度管理。只要健全班組各項(xiàng)管理制度，嚴(yán)格考核，公平公正，人們自然會(huì)心服口服，班組管理也會(huì)井井有條。上任伊始，他就細(xì)化了班組各項(xiàng)管理規(guī)定，并將考核結(jié)果與當(dāng)月獎(jiǎng)金掛鉤，一旦發(fā)現(xiàn)違紀(jì)現(xiàn)象，他就繃起臉來，嚴(yán)加訓(xùn)斥。結(jié)果，在一個(gè)星期之內(nèi)，班里16名工人被張軍訓(xùn)斥了10位，并對(duì)3位實(shí)施了經(jīng)濟(jì)處罰。這樣一來，大家對(duì)張軍的意見很大，有人見到他就見鼓鼓的。班里以前和張軍關(guān)系不錯(cuò)的哥們兒也對(duì)他“敬而遠(yuǎn)之”了，張軍成了孤家寡人。張軍想不明白，我到底哪兒錯(cuò)了？案例三老好人周姐

質(zhì)檢班長周姐是個(gè)熱心人。班里誰家有個(gè)大事小情的她都能照顧得到，哪個(gè)身體不舒服，她都象老大姐一樣關(guān)心照顧。還經(jīng)常做些好吃的，拿到班上和大家一起分享。和同事朋友相處，她從不計(jì)較個(gè)人得失，活干在前頭，榮譽(yù)、獎(jiǎng)金拿在后頭。論人品，沒二話，班長周姐是個(gè)好人。周姐對(duì)領(lǐng)導(dǎo)言聽計(jì)從，領(lǐng)導(dǎo)安排什么，她馬上向大家布置什么，自己從沒什么想法。一旦大家提出異議，她馬上便說：“領(lǐng)導(dǎo)說了，就照這們執(zhí)行。你照吩咐做了，出了差錯(cuò)領(lǐng)導(dǎo)不會(huì)怪你，你如果不照這樣做，出了問題你得自己擔(dān)著。”大家聽了覺得有道理，也就不再說什么。如果有了不明白的地方，就不再問她，而是直接請(qǐng)示主管主任，因?yàn)榇蠹抑栏f了也沒用，她還得去請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)。令周姐苦惱的是，她發(fā)現(xiàn)班里有個(gè)別人直接跟她“頂牛”，不再服從她的指揮，有什么事也不跟她商量，直接找主任。她的“無能”漸漸被傳播開來，以至于她原本“聽話”的下屬也開始不拿她當(dāng)回事了。你認(rèn)為周姐的問題在哪？難道大家辜負(fù)了周姐的一片好心嗎？案例四哥們兒義氣的老趙老趙任司機(jī)班班長十多年了。由于工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，待人熱情豪爽，和老老少少各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系都處得不錯(cuò)。對(duì)年輕司機(jī)，老趙更是象家長一樣關(guān)心、照顧。即使他們工作中出現(xiàn)一些紕漏，憑老趙里里外外的關(guān)系都能給遮掩過去。小伙子們服他，也怕他。在司機(jī)班里，不管是工作分派還是車輛管理，老趙說一不二，他的話有時(shí)比領(lǐng)導(dǎo)還好使。司機(jī)們私下也嘀咕，這司機(jī)班也不能沒有章程。跟老趙關(guān)系好，什么事都好辦；把老趙得罪了，領(lǐng)導(dǎo)也得說好話。案例分析：

劉力不是個(gè)稱職的班長，倒是個(gè)地道的勞模。雖然班組長作為生產(chǎn)最前線的指揮員，有危險(xiǎn)、有困難應(yīng)該沖在最前面。但作為一名基層管理者，班組長絕不能忽視自己的管理職責(zé)，應(yīng)該組織調(diào)動(dòng)班組成員共同完成工作，而不應(yīng)該只是自己埋頭做業(yè)務(wù)。否則，即使你有三頭六臂，累得吐血，也不見得能完成班組工作任務(wù)。張軍嚴(yán)格管理本意沒錯(cuò)，但工作方法過于簡單和生硬，又帶有明顯“官”的作風(fēng)。人是有思想、有感情的，不能用對(duì)待機(jī)器的方法來對(duì)待人。所以，一定要注意管理的方式、方法，讓員工感覺你是在幫他，為他好，從而自覺服從管理。

周姐是個(gè)好人，但不是個(gè)好班長。大家對(duì)她的不滿和“背叛”是早晚的事。作為一班之長，對(duì)班組工作一定要有自己的想法和思路，而不能只做上級(jí)的傳聲筒。唯有如此，才能贏得大家的信服。老趙是典型的哥們義氣型班長。他在工作中處理問題的原則往往只來自于誰瞧得起我，誰看重我。工作中僅憑義氣和感情，缺乏原則性與穩(wěn)定性，長期下去會(huì)對(duì)工作造成不良影響。★能力訓(xùn)練指南

一、班組長的主要職責(zé)1、負(fù)責(zé)向班組成員傳達(dá)上級(jí)的指示精神和工作部署。2、負(fù)責(zé)向車間主任請(qǐng)示匯報(bào)班組工作。3、負(fù)責(zé)指揮本班組成員高效率地完成車間（工段）下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。4、負(fù)責(zé)督促檢查班組成員嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)和車間班組各項(xiàng)規(guī)章制度。5、根據(jù)班組經(jīng)濟(jì)責(zé)任制的具體內(nèi)容，負(fù)責(zé)班組成員的考核工作。6、及時(shí)掌握班組成員的思想動(dòng)態(tài)和生活中的困難，調(diào)動(dòng)班組成員的工作積極性。7、負(fù)責(zé)班組成員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高班組整體素質(zhì)，增強(qiáng)班組凝聚力和工作力二、班組長應(yīng)該扮演好以下角色

1、面對(duì)上級(jí)是執(zhí)行者——不折不扣地完成任務(wù)是你的義務(wù)。你的表現(xiàn)應(yīng)該是：正確領(lǐng)會(huì)上級(jí)的意圖；服從上級(jí)的指揮就如何完成任務(wù)提出你的建議和所需要的幫助；盡力克服困難，圓滿完成任務(wù)；及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)任務(wù)完成情況。面對(duì)上級(jí)是責(zé)任者——你必須為本班為本班姓的所有情況承擔(dān)責(zé)任。出現(xiàn)問題時(shí)，不推卸、指責(zé)和埋怨，主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，從自身找原因；遇到困難里，走在員工的前邊，妥善地解決問題2、面面對(duì)對(duì)下下級(jí)級(jí)是是領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者者———確保保員員工工以以高高度度熱熱情情、、信信心心來來完完成成任任務(wù)務(wù)。。你應(yīng)應(yīng)該該做做到到：：為班班組組設(shè)設(shè)立立共共同同的的目目標(biāo)標(biāo)，，讓讓大大家家清清楚楚努努力力的的方方向向；；了解解每每位位員員工工的的特特點(diǎn)點(diǎn)，，盡盡量量給給每每個(gè)個(gè)員員工工安安排排合合適適的的工工作作；；利用用各各種種辦辦法法激激勵(lì)勵(lì)你你的的員員工工，，讓讓他他們們保保持持自自信信和和工工作作積積極極性性；；保持持與與員員工工良良好好的的溝溝通通，，了了解解他他們們的的需需求求與與愿愿望望；；保持持幽幽默默和和愉愉快快的的心心情情，，在在解解決決困困難難時(shí)時(shí)表表現(xiàn)現(xiàn)出出你你的的熱熱情情與與信信心心；；面對(duì)下級(jí)是指指揮者——合理組織人力力、財(cái)力與物物力，以確保保任務(wù)完成。。你應(yīng)該做到：：就工作任務(wù)拿拿出整體思路路和具體行動(dòng)動(dòng)方案；合理分工，明明確職責(zé)；做好工作的督督導(dǎo)檢查，及及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題題，解決問題題。面對(duì)下級(jí)是教教練——能夠發(fā)現(xiàn)員工工工作中存在在的不足，并并及時(shí)提供指指導(dǎo)與培訓(xùn)，，以改善他們們的行動(dòng)。你應(yīng)該做到的的：善于發(fā)現(xiàn)員工工的問題所在在；設(shè)立重點(diǎn)目標(biāo)標(biāo)，制定培訓(xùn)訓(xùn)計(jì)劃；選擇合適的時(shí)時(shí)機(jī)與方式進(jìn)進(jìn)行培訓(xùn)；及時(shí)評(píng)價(jià)與跟跟進(jìn)，發(fā)現(xiàn)新新的問題。3、面對(duì)同級(jí)是是合作者——請(qǐng)站在他人立立場上，了解解他的需要，，并盡力提供供配合。你應(yīng)該注意：：一切從大局出出發(fā)，不要只只關(guān)注部門利利益；把握雙贏原則則，實(shí)現(xiàn)互利利互惠；真誠相待，互互相尊重。給您提個(gè)醒——中層主管對(duì)你你的期望：能夠準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)會(huì)上級(jí)的指示示和意圖，并并向員工布置置與傳達(dá)；能夠帶領(lǐng)本班班組成員保質(zhì)質(zhì)、保量、安安全、準(zhǔn)時(shí)地地完成各項(xiàng)生生產(chǎn)任務(wù)；能夠及時(shí)準(zhǔn)確確地為上級(jí)提提供基層信息息。——基層員工對(duì)你你的期望：讓每個(gè)人清楚楚要干什么，，標(biāo)準(zhǔn)是什么么；辦事公道，一一碗水端平。。這里不是指指平均主義，，而是說要是是非分明，獎(jiǎng)獎(jiǎng)罰公正；關(guān)心員工對(duì)工工作的感受，，關(guān)心員工的的生活；員工工作中遇遇到困難時(shí)，，能及時(shí)給予予指導(dǎo)和幫助助，而不是奚奚落和批評(píng)；；當(dāng)員工很好地地完成工作任任務(wù)時(shí)，能及及時(shí)給予表揚(yáng)揚(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)。——其他班長對(duì)你你的期望：失誤時(shí)，請(qǐng)多多多諒解；需要時(shí)，請(qǐng)多多多配合。能力訓(xùn)練模塊塊2：當(dāng)好班組長應(yīng)應(yīng)具備哪些能能力案例一吵吵起來了機(jī)加工車間又又有一批活因因?yàn)橘|(zhì)量問題題被質(zhì)檢班退退回來了。張班長越想越越氣，機(jī)加工工班是按件拿拿工資的，返返工越多，成成本消耗越大大，工人最終終得到的獎(jiǎng)金金就越少。我我們好不容易易才拉到的單單子，都要?dú)г谒麄兊氖质掷铮麄兠棵總€(gè)月倒是有有工資保證，，我們的人可可全都指望著著單子做成了了才能拿到錢錢呢。小張急火火地地找到質(zhì)檢班班長：“周姐，怎么回回事？這批活活一次又一次次地往回打，，這個(gè)月的生生產(chǎn)任務(wù)完成成不了，我們們班十幾個(gè)兄兄弟的獎(jiǎng)金可可就泡湯了，，怎么老跟我我們過不去？？”周班長聽完了了小張的一番番抱怨，她的的火也直往上上撞：“我們?cè)趺椿厥率拢烤鸵驗(yàn)槟隳銈兊漠a(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量總不合格格，害得我們們?cè)黾恿四敲疵炊喙ぷ髁浚|(zhì)檢員還一一直沖我抱怨怨呢，我找誰誰去？”為什么會(huì)出現(xiàn)現(xiàn)這場沖突，，張班長錯(cuò)在在哪里？案例二崗崗檢也出問題題了車間召開崗檢檢總結(jié)會(huì)，會(huì)會(huì)上對(duì)機(jī)加工工班勞動(dòng)紀(jì)律律的改善提出出了口頭表揚(yáng)揚(yáng)，但也明確確指出，目前前機(jī)加工班存存在現(xiàn)場管理理臟、亂、差差的問題，要要求近期整改改。確實(shí)，車間現(xiàn)現(xiàn)場堆滿了待待加工的原材材料、半成品品，機(jī)床上滿滿是油污，機(jī)機(jī)床四周還散散落著大量邊邊角廢料和鐵鐵屑……案例三小小王也是個(gè)問問題青工小王是參參加工作不久久的大學(xué)生，，雖然學(xué)的是是機(jī)械制造專專業(yè)，但剛到到班組時(shí)，連連板子的名稱稱都叫不上來來，車床的電電源開關(guān)在哪哪也不知道。。上班已經(jīng)兩兩個(gè)月了，總總是不能獨(dú)立立操作。車間間主任還一再再囑咐張班長長要好好帶一一帶小王，說說小王是個(gè)好好苗子。張班長也不是是沒有考慮：：論學(xué)歷，人人家小王是科科班出身，名名牌大學(xué)畢業(yè)業(yè)；論理論，，材料特性、、設(shè)備原理講講起來一套一一套的，比咱咱還明白。但但這干活的技技術(shù)，可不短短時(shí)間就能學(xué)學(xué)會(huì)的，還不不是都摸爬滾滾打，一點(diǎn)一一點(diǎn)練出來的的。再說了，有幾幾個(gè)大學(xué)生能能安心學(xué)技術(shù)術(shù)，在班組里里干這吃苦受受累的活？看看得出來，小小王最近工作作積極性也不不高，沒把心心思放在學(xué)習(xí)習(xí)技術(shù)上。案例四關(guān)關(guān)鍵時(shí)刻掉鏈鏈子有一件事兒也也讓張班長頭頭疼。這不，昨天班班里接了某機(jī)機(jī)研所一批精精加工的急活活，人家客戶戶要求廠家一一個(gè)星期內(nèi)交交貨。當(dāng)時(shí)，，車間主任反反復(fù)交待這個(gè)個(gè)任務(wù)的重要要性：這次任任務(wù)相當(dāng)于對(duì)對(duì)我廠機(jī)加工工能力水平的的一次考驗(yàn)，，任務(wù)完成的的好壞，直接接影響到我廠廠以后的機(jī)加加工業(yè)務(wù)范圍圍和業(yè)務(wù)量。。由于時(shí)間緊、、任務(wù)重，張張班長對(duì)班內(nèi)內(nèi)工作進(jìn)行了了臨時(shí)調(diào)整：：由技術(shù)精湛湛的老李、小小陳承擔(dān)關(guān)鍵鍵環(huán)節(jié)的加工工任務(wù)，小王王、老劉和小小趙先放下手手中的生產(chǎn)任任務(wù)，配合老老李、小陳工工作。任務(wù)安安排之后，老老劉和小趙面面面相覷，老老李和小陳也也面露難色。。因?yàn)楦鶕?jù)班班級(jí)經(jīng)濟(jì)責(zé)任任制考核制定定，干不同的的活拿不同的的錢，如果這這樣安排，老老劉和小趙的的這個(gè)月獎(jiǎng)金金就要減少了了。老劉首先提出出最近身體不不太得勁兒，，估計(jì)幫不上上忙。小趙也也推說技術(shù)不不通，怕配合合不利，希望望班長安排他他人。★案例分析從案例一看：：好多時(shí)候，，我們也有同同感。班里任任務(wù)完成的好好壞，班長得得負(fù)責(zé)；員工工月底能不能能拿到獎(jiǎng)金，，班長得操心心；與其他部部門發(fā)生沖突突，班長得出出面協(xié)調(diào)。當(dāng)當(dāng)班長很不容容易，容易起起急。但張班班長即即使心心里再再急，，也不不能這這樣說說話。。一味味地埋埋怨與與指責(zé)責(zé)只會(huì)會(huì)引起起對(duì)方方的反反感與與抵觸觸，到到頭來來會(huì)更更加不不利于于問題題的解解決。。看來來，張張班長長真得得學(xué)習(xí)習(xí)一些些人際際溝通通技巧巧了。。從案例例二看看：生生產(chǎn)現(xiàn)現(xiàn)場的的管理理十分分重要要。清清潔、、秩序序的現(xiàn)現(xiàn)場不不僅可可以提提高產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量、、降低低消耗耗，同同時(shí)還還可以以提高高員工工素質(zhì)質(zhì)，給給大家家創(chuàng)造造一個(gè)個(gè)愉悅悅的工工作環(huán)環(huán)境。。班組組長是是生產(chǎn)產(chǎn)現(xiàn)場場管理理的直直接組組織者者，應(yīng)應(yīng)了解解現(xiàn)場場管理理的主主要任任務(wù)，，掌握握現(xiàn)場場管理理的科科學(xué)方方法，，提高高現(xiàn)場場管理理能力力。從案例例三看看：對(duì)對(duì)于新新員工工來說說，都都是懷懷著美美好的的希望望和憧憧憬進(jìn)進(jìn)入公公司的的，們們往往往具備備一定定的專專業(yè)理理論知知識(shí)，，但對(duì)對(duì)工作作現(xiàn)場場卻一一無所所知，，無法法勝任任實(shí)際際工作作。班班組長長應(yīng)該該重視視新員員工培培訓(xùn)，，通過過崗位位培訓(xùn)訓(xùn)，盡盡快讓讓新員員工把把自己己的理理論知知識(shí)和和現(xiàn)場場實(shí)際際對(duì)上上號(hào)，，盡快快讓他他們?cè)谠诎嘟M組工作作中切切實(shí)發(fā)發(fā)揮作作用。。這樣樣既能能使他他們盡盡快進(jìn)進(jìn)入角角色，，又能能使他他們?cè)谠诠ぷ髯髦姓J(rèn)認(rèn)識(shí)到到自己己的價(jià)價(jià)值，，使其其熱愛愛自己己的工工作崗崗位。。因此此，崗崗位培培訓(xùn)能能力是是基層層班組組長必必須具具備的的基本本能力力之一一。從案例例四看看：關(guān)關(guān)鍵時(shí)時(shí)刻能能考驗(yàn)驗(yàn)一個(gè)個(gè)隊(duì)伍伍的整整體戰(zhàn)戰(zhàn)斗力力。出出現(xiàn)這這種情情況，，暴露露了機(jī)機(jī)加工工班缺缺乏精精神的的現(xiàn)實(shí)實(shí)。沒沒有事事的時(shí)時(shí)候，，你好好，我我好，，大家家都好好。當(dāng)當(dāng)個(gè)人人利益益與班班級(jí)利利益、、公司司利益益發(fā)生生矛盾盾的時(shí)時(shí)候，，就事事不關(guān)關(guān)己，，高高高掛起起。只有一一個(gè)團(tuán)團(tuán)結(jié)、、協(xié)作作的班班組才才是一一個(gè)高高效的的戰(zhàn)斗斗集體體，一一個(gè)能能在激激烈競競爭中中生存存的團(tuán)團(tuán)隊(duì)。。而一一個(gè)班班組是是否具具有凝凝聚力力，關(guān)關(guān)鍵在在于班班長。。看來來張班班長真真應(yīng)該該關(guān)注注團(tuán)隊(duì)隊(duì)建設(shè)設(shè)問題題了。。★能力訓(xùn)訓(xùn)練指指南一、提提高專專業(yè)水水平1、能夠夠處理理解決決班組組生產(chǎn)產(chǎn)中一一般的的技術(shù)術(shù)問題題；2、對(duì)于于較大大問題題，能能夠正正確做做出判判斷并并向上上級(jí)或或技術(shù)術(shù)人員員提供供建議議；3、能夠夠指導(dǎo)導(dǎo)和培培訓(xùn)員員工。。二、加加強(qiáng)自自我管管理1、能夠夠客觀觀地認(rèn)認(rèn)識(shí)自自己、、評(píng)價(jià)價(jià)自己己；2、有明明確的的職業(yè)業(yè)生涯涯規(guī)劃劃，并并為之之做出出堅(jiān)持持不懈懈的努努力；；3、具有有正確確的角角色意意識(shí)，，能履履行自自己的的角色色任務(wù)務(wù)；4、能夠夠正確確面對(duì)對(duì)挫折折、壓壓力，，保持持樂觀觀積極極的工工作心心態(tài)；；5、能夠夠合理理安排排時(shí)間間，有有條不不紊地地安排排工作作和生生活。。三、培培養(yǎng)你你的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)藝藝術(shù)1、善于于與人人溝通通，具具備協(xié)協(xié)調(diào)班班組內(nèi)內(nèi)外關(guān)關(guān)系的的能力力；2、具備備構(gòu)筑筑團(tuán)隊(duì)隊(duì)，使使班組組成員員上下下一心心，團(tuán)團(tuán)結(jié)協(xié)協(xié)作的的能力力；3、善于于調(diào)動(dòng)動(dòng)他人人的工工作主主動(dòng)性性和積積極性性，具具備把把員工工的“要我去去做”變成“我要去去做”的激勵(lì)勵(lì)能力力。4、有發(fā)現(xiàn)問問題的意識(shí)識(shí)和解決問問題的能力力；5、有打破思思維框框，，創(chuàng)造性解解決問題的的創(chuàng)新能力力。四、提升你你的班組管管理能力1、能夠根據(jù)據(jù)車間生產(chǎn)產(chǎn)計(jì)劃編制制班組生產(chǎn)產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃劃；2、能夠參與與修定或改改善本班組組的作業(yè)指指導(dǎo)書或操操作規(guī)范；；3、能夠組織織召開班組組各種會(huì)議議，具有主主持會(huì)議的的能力；4、具有督導(dǎo)導(dǎo)員工完成成任務(wù)的能能力；5、具有執(zhí)行行和落實(shí)規(guī)規(guī)章制度的的能力；6、能夠因地地制宜、因因人而異，，組織形式式多樣的班班組崗位培培訓(xùn)，不斷斷提高員工工技能水平平；7、掌握一般般應(yīng)用文寫寫作的方法法，能夠進(jìn)進(jìn)行班組常常用應(yīng)用文文寫作。8、具有較強(qiáng)強(qiáng)的生產(chǎn)管管理能力，，包括質(zhì)量量管理、安安全管理、、現(xiàn)場管理理、成本控控制。一點(diǎn)通任何一個(gè)人人都可能成成為一個(gè)出出色的管理理者。但真真正成為管管理者的人人并不多，，這并非誰誰有管理的的天分，只只是大多數(shù)數(shù)人都沒有有注意到管管理能力這這個(gè)問題。。一名優(yōu)秀秀的班組長長相對(duì)一般般員工需要要具有出色色的管理能能力，而這這些能力并并不神秘，，只要注意意，我們都都可以做到到。能力訓(xùn)練模模塊3：班組長和企企業(yè)共命運(yùn)運(yùn)案例一他他這樣做做聰明嗎？？熱工班長李李健，聰明明、健談，，也很滑頭頭。當(dāng)班長長三年了，，工作不好好也不壞。。“我真的認(rèn)為為當(dāng)班長沒沒什么意思思。多吃苦苦多受累不不說，就說說班組管理理吧：管嚴(yán)嚴(yán)了，得罪罪人，遭罵罵；管松了了，又會(huì)出出漏子，領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)不滿意意。再說了了，芝麻大大的官，沒沒權(quán)也沒錢錢，湊合著著混唄。”的確，李健健的精力能能有一半用用在工作上上就不錯(cuò)了了，聽說私私下里和朋朋友到郊區(qū)區(qū)辦了……不過，說實(shí)實(shí)話，要真真讓李健辭辭職不干，，丟掉國營營大企業(yè)的的班長工作作，他還真真舍不得。。他明白，，私人小廠廠底兒薄、、抗風(fēng)險(xiǎn)能能力低，說說關(guān)門就關(guān)關(guān)門。他的觀點(diǎn)是是當(dāng)班長要要學(xué)會(huì)拿多多少錢干多多少事，干干好了只是是給領(lǐng)導(dǎo)添添彩兒。為為他人拼命命，犯傻！！有精力還還不如自己己干點(diǎn)什么么，多賺錢錢才是格的的。案例分析我認(rèn)為李健健不夠聰明明，或者說說眼光不夠夠長遠(yuǎn)。原原因有三，，其一、李健健既想多賺賺錢，又不不想丟掉本本職工作，，“腳踩兩兩只船”，，早晚會(huì)有有一天因?yàn)闉榫Σ粷?jì)濟(jì)，賠了夫夫人又折兵兵；其二、個(gè)人人利益與企企業(yè)利益是是一致的，，只有干好好本職工作作，為企業(yè)業(yè)創(chuàng)造效益益，才會(huì)增增加個(gè)人收收入；其三、如果果他把全部部精力用于于本職工作作，把企業(yè)業(yè)、班組當(dāng)當(dāng)成施展抱抱負(fù)的舞臺(tái)臺(tái)，相信他他的個(gè)人能能力將會(huì)得得到更大的的提高，個(gè)個(gè)人職業(yè)生生涯將會(huì)得得到更大的的發(fā)展。案例二打打工妹的的成功路王小云現(xiàn)為為天津塘沽沽開發(fā)區(qū)某某獨(dú)資企業(yè)業(yè)的辦公室室經(jīng)理，月月薪8000，是令人羨羨慕的白領(lǐng)領(lǐng)女士。兩年前，從從未進(jìn)過大大城市的山山東農(nóng)村姑姑娘王小云云隨幾個(gè)老老鄉(xiāng)來天津津打工。雖雖然持有高高中畢業(yè)證證，但由于于見識(shí)少，，又沒有任任何的工廠廠工作經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)，找一個(gè)個(gè)合適的工工作很不容容易。身上上可憐的生生活費(fèi)眼看看就花光了了，只得應(yīng)應(yīng)聘了某獨(dú)獨(dú)資企業(yè)衛(wèi)衛(wèi)生勤雜工工的工作。。公司要求求她每天負(fù)負(fù)責(zé)辦公樓樓一至六層層樓道、樓樓梯、衛(wèi)生生間的衛(wèi)生生保潔，月月薪300元。小云十分珍珍惜這份救救命的工作作，每天手手腳不得閑閑，將地面面、樓梯扶扶手擦得一一塵不染，，六個(gè)衛(wèi)生生間在小云云的整理下下也重新光光亮起來。。老板還逐逐漸發(fā)現(xiàn)，，小云不僅僅能干，人人緣還格外外好，樓上上樓下各部部門的人都都喜歡她。。于是，老板板找小云談?wù)勗挘屝⌒≡萍孀龈鞲鞑块T報(bào)紙紙分發(fā)和開開水供應(yīng)工工作，月薪薪漲到500。能夠走進(jìn)辦辦公室，看看到神秘的的電腦、復(fù)復(fù)印機(jī)，令令農(nóng)村姑娘娘王小云很很是興奮、、好奇。按按捺不住探探究的沖動(dòng)動(dòng)，業(yè)余時(shí)時(shí)間，小云云自費(fèi)報(bào)名名參加了現(xiàn)現(xiàn)代辦公設(shè)設(shè)備應(yīng)用能能力培訓(xùn)班班。機(jī)會(huì)來了。。這天，因因?yàn)槟稠?xiàng)緊緊急業(yè)務(wù)，，老板需打打印一份材材料，可辦辦公室秘書書小李因病病請(qǐng)假，不不會(huì)操作計(jì)計(jì)算機(jī)的老老板急得址址冒汗，小小云自告奮奮勇為老板板解了燃眉眉之急。沒沒幾天，小小云調(diào)到經(jīng)經(jīng)理辦公室室，負(fù)責(zé)日日常管理工工作。兩年時(shí)間，，小云憑著著認(rèn)真負(fù)責(zé)責(zé)的敬業(yè)精精神和勤奮奮好學(xué)的進(jìn)進(jìn)取心，從從一名保潔潔勤雜工做做到了辦公公室經(jīng)理。。案例分析王小云的故故事告訴我我們，員工工和企業(yè)的的關(guān)系是雙雙贏的。企企業(yè)不是收收容所，努努力工作才才是員工安安身立命之之本；企業(yè)業(yè)不是福利利院，員工工要使自己己的“價(jià)格格”更可觀觀，首先就就要為企業(yè)業(yè)創(chuàng)造更可可觀的“價(jià)價(jià)值”；個(gè)個(gè)人只有在在工作崗位位上傾注全全部熱情，，積極進(jìn)取取，才能不不斷提升自自身素質(zhì)，，才能施展展人生抱負(fù)負(fù)。★能力培訓(xùn)指指南一、忠于公公司，忠于于上級(jí)，忠忠于本職工工作忠于公司，，忠于上級(jí)級(jí)，忠于本本職工作，，就是忠于于自己。正如每一棵棵樹都必須須有生根發(fā)發(fā)芽的土地地一樣，一一個(gè)人的事事業(yè)要想取取得成功就就必須有一一個(gè)成功的的平臺(tái)。假假如你已經(jīng)經(jīng)置身于一一定的團(tuán)體體、企業(yè)之之中，這個(gè)個(gè)團(tuán)體或企企業(yè)就是你你個(gè)人發(fā)展展的平臺(tái)，，你必須忠忠誠于這個(gè)個(gè)職業(yè)或工工作，才有有可能取得得成功。忠誠首先表表現(xiàn)在忠于于自己的本本職工作。。再小、再再卑微的工工作都蘊(yùn)藏藏著巨大的的機(jī)遇。王王小云就是是因?yàn)樵诓敛翗堑馈邟邘鶗r(shí)表表現(xiàn)得十分分出色，從從而逐步登登上了成功功的階梯。。二、要做就就做得最好好多做一點(diǎn)，，再多做一一點(diǎn)，要做做就做得最最好，要超超出別人的的想象。如果你以追追求盡善盡盡美的態(tài)度度去對(duì)待你你的工作，，它也能以以一種相應(yīng)應(yīng)的態(tài)度來來回報(bào)你，，給你帶來來意想不到到的豐厚報(bào)報(bào)酬。既然然要做，為為什么不做做得更好呢呢？做出一些出出乎人們意意料的成績績來，尤其其在完成本本職工作之之后，多留留意些額外外的工作，，當(dāng)遇到機(jī)機(jī)會(huì)需要你你做時(shí)，要要比上司要要求你的做做得更好——這就是獲得得上司注意意的方法。。其實(shí)，要要獲利領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)的重視，，有時(shí)候并并不難，在在那些微不不足道的小小事中，往往往藏著很很多讓別人人對(duì)我刮目目相看的機(jī)機(jī)會(huì)。三、眼光要要放在不斷斷提高自身身競爭力上上。不要只為薪薪水而工作作，即使它它是你生存存的必要。。只有不斷斷提高自身身能力，才才會(huì)有更大大的發(fā)展。。不管哪一個(gè)個(gè)正常發(fā)展展的企業(yè)，，都是根據(jù)據(jù)員工的能能力水平和和業(yè)績來確確定其薪水水高低的。。因此，對(duì)對(duì)一個(gè)員工工來說，如如何提高自自己的工作作能力、拓拓展自己的的思路和視視野是最關(guān)關(guān)鍵的。不不要把心思思花在薪水水的多寡上上，過多地地計(jì)較它必必定會(huì)影響響到工作的的情緒，工工作做不好好又如何能能期望自己己得到高薪薪呢？正如故事中中的王小云云，如果沒沒有掌握現(xiàn)現(xiàn)代辦公設(shè)設(shè)備的使用用方法，沒沒為老板解解圍，就不不會(huì)獲得領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)賞識(shí)，，從獲得升升職的機(jī)會(huì)會(huì)。忘掉眼前前的報(bào)酬酬，全心心全意地地去工作作吧！世世界終會(huì)會(huì)給你厚厚報(bào)！請(qǐng)您測試試做一個(gè)假假設(shè)，測測一測：：如果您您用自己己的智慧慧和能力力，與您您現(xiàn)在的的企業(yè)共共同歷奮奮斗，您您認(rèn)為結(jié)結(jié)果將會(huì)會(huì)……工資會(huì)更更高；差差不多；；會(huì)下降降工作環(huán)境境會(huì)更好好；差不不多；會(huì)會(huì)下降福利會(huì)更更好；差差不多；；會(huì)下降降住房會(huì)更更好；差差不多；；會(huì)下降降別人會(huì)更更羨慕你你；差不不多；會(huì)會(huì)下降工作時(shí)間間會(huì)更短短；差不不多；會(huì)會(huì)下降更能體現(xiàn)現(xiàn)你的價(jià)價(jià)值；差差不多；；不如現(xiàn)現(xiàn)在上司會(huì)更更好；差差不多；；不如現(xiàn)現(xiàn)在企業(yè)會(huì)更更有前景景；差不不多；不不如現(xiàn)在在你會(huì)更快快；差不不多；不不會(huì)記分方法法：如果果選第一一項(xiàng)，計(jì)計(jì)3分；選第第二項(xiàng)，，計(jì)2分；選第第三項(xiàng)計(jì)計(jì)1分。最后后累計(jì)出出總得分分。測試分析析：10：您的心心態(tài)需要要馬上調(diào)調(diào)整，否否則將對(duì)對(duì)工作產(chǎn)產(chǎn)生極為為不利的的影響。。11—20：您的工工作心態(tài)態(tài)有不健健康的苗苗頭，需需要予以以注意。。21—25：您能夠夠較好地地履行職職責(zé)，請(qǐng)請(qǐng)繼續(xù)努努力。26—30：您有與與企業(yè)同同生死共共命運(yùn)的的堅(jiān)強(qiáng)信信念，這這種信念念將會(huì)支支持您在在工作中中取得成成就。與您共勉勉：最重要的的時(shí)間就就是現(xiàn)在在，最重重要的人人就是你你周圍的的人，最最重要的的事就是是你的本本職工作作。以忠忠誠之心心做好身身邊的小小事，像像對(duì)待生生命一樣樣敬重你你的本職職工作，，恰恰是是成功的的開始。。能力訓(xùn)練練模塊4：他適合當(dāng)當(dāng)班長還還是當(dāng)技技師案例一劉劉力力該不該該參加競競聘？公司施行行用人制制度改革革，搭建建了人才才發(fā)展的的三條跑跑道，即即管理人人才發(fā)展展跑道、、專業(yè)技技術(shù)人才才發(fā)展跑跑道和技技能人才才發(fā)展跑跑道，并并公開進(jìn)進(jìn)行崗位位競聘，，實(shí)施薪薪酬與崗崗位掛鉤鉤。檢維修車車間增設(shè)設(shè)技術(shù)主主管、高高級(jí)技師師崗，工工資待遇遇相當(dāng)于于車間副副主任級(jí)級(jí)別，最最近將進(jìn)進(jìn)行公開開競聘。。高級(jí)技技師負(fù)責(zé)責(zé)承擔(dān)本本車間關(guān)關(guān)鍵技術(shù)術(shù)任務(wù)，，負(fù)責(zé)解解決本車車間的操操作技術(shù)術(shù)難題，，凡具備備技師資資格的本本車間所所有員工工（包括括現(xiàn)任班班組長））都可以以參加高高級(jí)技師師崗的競競聘。電工班長長劉力平平時(shí)話不不多，好好鉆研，，電工方方面的技技術(shù)問題題很少能能難倒他他，面臨臨這次高高級(jí)技師師競聘，，劉力晚晚上睡不不踏實(shí)了了：是繼繼續(xù)當(dāng)班班長，走走管理型型發(fā)展道道路呢，，還是參參加高級(jí)級(jí)技師競競聘，走走技術(shù)型型發(fā)展道道路呢？？如果你是他，，該如何抉擇擇？案例分析劉力應(yīng)該參加加高級(jí)技師崗崗位競聘。原原因是：一、從外部大大環(huán)境分析：：隨著社會(huì)經(jīng)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)發(fā)展，我國高高技能人才奇奇缺。目前，，國家十分重重視高技能人人才的培養(yǎng)與與使用，把培培養(yǎng)高技能人人才列為人才才隊(duì)伍建設(shè)的的戰(zhàn)略重點(diǎn)，，提出技能振振興計(jì)劃。作作為一名技術(shù)術(shù)精湛的電工工技師，劉力力走技能人才才的發(fā)展道路路，前景十分分看好。二、從劉力本本身的實(shí)際情情況分析：1、電工技術(shù)精精湛，是一把把技術(shù)好手，，有競爭優(yōu)勢勢。2、好鉆研、能能吃苦，又耐耐得住寂寞，，適合與機(jī)器器打交道、做做技術(shù)工作。。3、不善言談，，不好交際。。如果不嘗試試改變，在管管理方面不會(huì)會(huì)有太大的發(fā)發(fā)展。當(dāng)然，如果沒沒有競聘機(jī)會(huì)會(huì)，劉力繼續(xù)續(xù)擔(dān)任電工班班長，走管理理型發(fā)展道路路，他就應(yīng)該該根據(jù)班組長長能力要求為為自己制定一一個(gè)培訓(xùn)學(xué)習(xí)習(xí)計(jì)劃，不斷斷提高自身的的管理水平，，使自己的職職業(yè)生涯有更更大的發(fā)展。。★能力訓(xùn)練指南南一個(gè)人到底應(yīng)應(yīng)該選擇什么么樣的職業(yè)，，做什么樣的的工作，這需需要根據(jù)本人人的個(gè)性特征征、能力特長長、興趣愛好好及價(jià)值取向向，并綜合考考慮社會(huì)及企企業(yè)客觀需要要來決定。目目標(biāo)一經(jīng)確定定，就應(yīng)該為為實(shí)現(xiàn)這一目目標(biāo)做出行之之有效的安排排。職業(yè)生涯涯規(guī)劃不應(yīng)該該是不切實(shí)際際的幻想，而而應(yīng)該是具體體的行動(dòng)計(jì)劃劃。一、職業(yè)生涯涯設(shè)計(jì)的步驟驟步驟1：搞清自己想干干什么，明確確回答以下幾幾個(gè)問題：你最想從生活活中得到什么么？（家庭、、名譽(yù)、事業(yè)業(yè)或金錢？））什么工作會(huì)讓讓你樂在其中中？當(dāng)對(duì)你蓋棺定定論的那一天天，你最想得得到什么評(píng)價(jià)價(jià)？步驟2：搞清外部的職職業(yè)環(huán)境，可可以從以下方方面權(quán)衡：國家政策導(dǎo)向向；社會(huì)當(dāng)前及潛潛在的市場條條件與未來發(fā)發(fā)展趨勢；公司改革形勢勢及人才培養(yǎng)養(yǎng)計(jì)劃；家庭相應(yīng)儲(chǔ)蓄蓄或資金，配配偶、父母的的支持與配合合；朋友的支持與與幫助。步驟3：認(rèn)清自身的現(xiàn)現(xiàn)狀性格特點(diǎn)（內(nèi)內(nèi)向還是外向向？喜穩(wěn)定還還是好挑戰(zhàn)？？）；優(yōu)勢或能力特特長（什么使使你與眾不同同？）；弱項(xiàng)或能力不不足之處；年齡、身體狀狀況。步驟4：確立目標(biāo)根據(jù)對(duì)外圍環(huán)環(huán)境和自身情情況的分析，，制定一套適適合自身特點(diǎn)點(diǎn)、能發(fā)揮自自身特長、同同時(shí)自己又有有興趣和發(fā)展展前途的目標(biāo)標(biāo)。切忌好高高騖遠(yuǎn)，這山山望著那山高高，只圖虛名名，不量力而而行。步驟5：制定行動(dòng)計(jì)劃劃起步階段：謀謀取可能成為為職業(yè)基礎(chǔ)的的第一項(xiàng)工作作，使自己成成為一個(gè)組織織或職業(yè)的成成員。此時(shí)的的主要任務(wù)是是學(xué)習(xí)工作方方法和規(guī)則，，盡快進(jìn)入職職業(yè)角色，掌掌握日常操作作程序，應(yīng)對(duì)對(duì)工作。成長階段：能能獨(dú)立承擔(dān)工工作責(zé)任。此此進(jìn)的主要任任務(wù)是進(jìn)一步步發(fā)展和展示示自己的技能能和才干。為為提升或轉(zhuǎn)入入其他職業(yè)領(lǐng)領(lǐng)域打好基礎(chǔ)礎(chǔ)。注意，此此階段也是最最可能跳槽的的時(shí)期。你需需要重新審視視自己的真正正需要、能力力專長，以決決定是否繼續(xù)續(xù)留在這個(gè)組組織或職業(yè)中中。成熟階段：你你應(yīng)保持或選選定一項(xiàng)專業(yè)業(yè)，力爭成為為一名專家或或職業(yè)能手；；在工作中承承擔(dān)較大的責(zé)責(zé)任，確定自自己的職業(yè)地地位。收獲階段：隨隨著年齡的增增長，你的思思維能力，特特別是學(xué)習(xí)能能力和解決問問題的能力，，將成為你職職業(yè)生涯得以以發(fā)展、穩(wěn)固固并有所成就就的支柱。此此時(shí)，你不僅僅自己做得會(huì)會(huì)更好，還會(huì)會(huì)憑借你的經(jīng)經(jīng)驗(yàn)和影響力力，指導(dǎo)、指指揮和幫助別別人更好地完完成工作。二、職業(yè)生涯涯設(shè)計(jì)應(yīng)注意意的問題人是會(huì)變的，，環(huán)境也會(huì)經(jīng)經(jīng)常變化。成成功的職業(yè)生生涯設(shè)計(jì)，需需要時(shí)時(shí)審視視內(nèi)外變化，，及時(shí)修正你你的目標(biāo)，才才能最終獲得得成功。制定職業(yè)生涯涯規(guī)劃時(shí)，要要特別注意不不要放大自己己的缺點(diǎn)，人人各有所長所所短，刻意彌彌補(bǔ)缺點(diǎn)與不不足，反而容容易忽視自身身的優(yōu)勢。發(fā)發(fā)現(xiàn)自身的閃閃光點(diǎn)，并以以此制定的行行動(dòng)計(jì)劃，才才是首選之策策。一點(diǎn)通“預(yù)則立，不預(yù)預(yù)則廢。”要要得到良好的的歸宿，必須須事先有籌劃劃。職業(yè)生涯涯規(guī)劃是指一一個(gè)人對(duì)自己己一生工作經(jīng)經(jīng)歷的設(shè)計(jì)。。每個(gè)人應(yīng)該該盡早地規(guī)劃劃自己的職業(yè)業(yè)生涯。企業(yè)人才發(fā)展展的三條跑道道:1、管理人員跑跑道:一般員工——班長——車間主任——主管——部門經(jīng)理——總經(jīng)理；2、專業(yè)技術(shù)人人員跑道：一一般員工——一般技術(shù)員——助理工程師——工程師——高級(jí)工程師——教授級(jí)高級(jí)工工程師；3、技能人員跑跑道：一般員員工——初級(jí)工——高級(jí)工——技師——高級(jí)技師。能力訓(xùn)練模塊塊5：積極心態(tài)的特特點(diǎn)是什么案例“牛仔大王”的發(fā)跡史李維斯是美美國著名的的“牛仔大王”，他的西部部發(fā)跡史堪堪稱一段奇奇跡。當(dāng)年年，這位德德國移民像像許多年輕輕人一樣，，帶著夢想想前往美國國西部追趕趕淘金熱潮潮。一日，他突突然發(fā)現(xiàn)有有一條大河河擋住了他他前往西部部的路。苦苦等數(shù)日，，被阻隔的的行人越來來越多，但但都無法過過河。于是是陸續(xù)有人人向上游、、下游繞道道而行，也也有人打道道回府，更更多的人則則是怨聲一一片。而心情慢慢慢平靜下來來的李維斯斯想起了曾曾有人傳授授給他的一一個(gè)“思考制勝”法寶：“太棒了，這這樣的事情情竟然發(fā)生生在我的身身上，又給給了我一個(gè)個(gè)成長的機(jī)機(jī)會(huì)。事情情的發(fā)生必必有其因果果，必有助助于我。”于是他來到到大河邊，，“非常興奮”地不斷重復(fù)復(fù)著對(duì)自己己說：“太棒了，太太河居然擋擋住了我的的路，又給給了我一次次成長的機(jī)機(jī)會(huì)，事情情的發(fā)生必必有其因果果，必有助助于我”。果然，他真真的有了一一個(gè)絕妙的的創(chuàng)業(yè)主意意——擺渡。沒有有人吝嗇一一點(diǎn)小錢坐坐他的渡船船過河，于于是，他人人生的第一一筆財(cái)富居居然因大河河擋道而迅迅速獲得。。一段時(shí)間后后，擺渡生生意開始清清淡。他決決定放棄，，并繼續(xù)前前往西部淘淘金。來到到西部，四四處是人，，他找到一一塊合適的的空地方，，買了工具具便開始淘淘起金來。。沒過多久，，有幾個(gè)惡惡漢圍住他他，叫他滾滾開，別侵侵犯他們的的地盤。他他剛理論幾幾句，那伙伙人便失去去耐心，一一頓拳打腳腳踢。無奈奈之下，他他只好灰溜溜溜地離開開。好不容容易找到另另一處合適適的地方，，沒過多久久，同樣的的悲劇再次次重演，他他又被人轟轟了出來。。在他剛到到西部那段段時(shí)間，多多次被欺侮侮。終于，在又又一次被人人打完之后后，看著那那些人揚(yáng)長長而去的背背影，他又又一次想起起了他的““制勝法寶寶”：“太太棒了，這這樣的事情情竟然發(fā)生生在我的身身上，又給給了我一個(gè)個(gè)成長的機(jī)機(jī)會(huì)。事情情的發(fā)生必必有其因果果，必有助助于我。””他真切地地、興奮地地反復(fù)對(duì)自自己說著，，終于，他他又想出了了另一個(gè)絕絕妙的主意意——賣水。西部不缺黃黃金，但似似乎自己無無力與人爭爭雄；西部部缺水，可可似乎沒什什么人想到到它。不久久他賣水的的生意便紅紅火起來。。慢慢地，，也有人參參與了他的的新行業(yè)，，再后來，，同行的人人越來越多多。終于有一天天，在他旁旁邊賣水的的一個(gè)壯漢漢對(duì)他發(fā)出出通牒：““小伙子，，以后你別別來賣水了了，從明天天早上開始始，這賣水水的地盤歸歸我了。””他以為那人人是在開玩玩笑，第二二天依然來來了，沒想想到那家伙伙立即走上上來，不由由分說，便便對(duì)他一頓頓暴打，最最后還將他他的水車也也一起拆攔攔。李維斯不得得不再次無無奈地接受受現(xiàn)實(shí)。然然而當(dāng)這家家伙揚(yáng)長而而去的時(shí)候候，他立即即開始調(diào)整整自己的心心態(tài)，再次次強(qiáng)行讓自自己興奮起起來，不斷斷對(duì)自己說說著：“太太棒了，這這樣的事情情竟然發(fā)生生在我的身身上，又給給了我一個(gè)個(gè)成長的機(jī)機(jī)會(huì)。事情情的發(fā)生必必有其因果果，必有助助于我。””他開始調(diào)整整自己注意意的焦點(diǎn)。。他發(fā)現(xiàn)來來西部淘金金的人，衣衣服易磨破破，同進(jìn)又又發(fā)現(xiàn)西部部到處都有有廢棄的帳帳篷，于是是他又有了了一個(gè)絕妙妙的好主意意——把那些廢棄棄的帳篷收收集起來，，洗干凈，，就這樣，，他縫成了了世界上第第一條種仔仔褲！由于牛仔褲褲耐磨而穿穿，深受礦礦工、農(nóng)夫夫和牛仔們們的歡迎。。產(chǎn)品往往往供供不應(yīng)求，，訂單源源源不斷地涌涌來。從此，李維維斯一發(fā)不不可收拾，，最終成為為舉世聞名名的“牛仔仔大王”。。李維斯的創(chuàng)創(chuàng)業(yè)過程可可謂舉步維維艱、屢遭遭挫折，最最終仍功成成名就。他他成功的秘秘訣在哪里里？給您哪哪些有益啟啟示？案例例分分析析很簡簡單單，，““牛牛仔仔大大王王””的的成成功功取取決決于于他他樂樂觀觀積積極極的的心心態(tài)態(tài)。。從從李李維維斯斯的的故故事事我我們們至至少少能能得得到到三三點(diǎn)點(diǎn)啟啟發(fā)發(fā)：：第一一、、積積極極面面對(duì)對(duì)困困難難是是走走向向成成功功的的基基礎(chǔ)礎(chǔ)。。同同樣樣是是被被大大河河擋擋路路，，選選擇擇打打道道回回府府的的等等于于放放棄棄，，選選擇擇繞繞路路而而行行的的勢勢必必耽耽誤誤時(shí)時(shí)間間，，選選擇擇牢牢騷騷抱抱怨怨，，除除了了給給自自己己帶帶來來更更多多的的煩煩惱惱而而對(duì)對(duì)問問題題的的解解決決毫毫無無用用處處。。只只有有敢敢于于面面對(duì)對(duì)問問題題，，積積極極尋尋找找變變革革中中的的機(jī)機(jī)遇遇，，才才是是走走向向成成功功的的明明智智選選擇擇。。第二二、、認(rèn)認(rèn)準(zhǔn)準(zhǔn)目目標(biāo)標(biāo)，，不不輕輕言言放放棄棄是是走走向向成成功功的的前前提提。。大大河河擋擋路路，，壯壯漢漢欺欺侮侮，，水水車車被被砸砸爛爛，，李李維維斯斯的的西西部部史史充充滿滿了了坎坎坷坷與與遭遭遇遇，，每每一一次次遭遭遇遇都都是是對(duì)對(duì)個(gè)個(gè)人人意意志志的的考考驗(yàn)驗(yàn)。。正正是是他他這這種種認(rèn)認(rèn)準(zhǔn)準(zhǔn)目目標(biāo)標(biāo)，，絕絕不不放放棄棄的的精精神神造造就就了了他他最最終終的的成成功功。。第三三、、正正視視自自己己，，創(chuàng)創(chuàng)造造性性地地解解決決問問題題是是取取得得成成功功的的關(guān)關(guān)鍵鍵。。應(yīng)應(yīng)該該說說李李維維斯斯前前往往美美國國西西部部的的目目的的是是發(fā)發(fā)財(cái)財(cái)、、取取得得創(chuàng)創(chuàng)業(yè)業(yè)基基金金，，淘淘金金只只不不過過是是手手段段。。正正是是因因?yàn)闉樗钌钪嵸嶅X錢對(duì)對(duì)自自己己才才是是最最重重要要的的，，面面對(duì)對(duì)大大河河，，才才會(huì)會(huì)想想到到做做擺擺渡渡生生意意而而不不是是急急于于奔奔赴赴淘淘金金地地點(diǎn)點(diǎn)；；正正是是因因?yàn)闉樗迩宄宰约杭荷砩韱螁瘟αΡ”。婷鎸?duì)對(duì)強(qiáng)強(qiáng)大大的的對(duì)對(duì)手手，，他他才才選選擇擇改改行行做做賣賣水水生生意意；；正正是是因因?yàn)闉樗钌钪?dāng)當(dāng)時(shí)時(shí)的的西西部部沒沒有有法法律律可可言言，，面面對(duì)對(duì)賣賣水水車車又又被被砸砸爛爛的的現(xiàn)現(xiàn)實(shí)實(shí)，，他他選選擇擇無無奈奈接接受受，，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)而而用用舊舊帆帆布布去去縫縫制制衣衣服服。。能力訓(xùn)訓(xùn)練指指南：：積極工工作心心態(tài)的的八大大表現(xiàn)現(xiàn)1、認(rèn)準(zhǔn)準(zhǔn)目標(biāo)標(biāo)，不不輕言言放棄棄，即即使困困難重重重；；2、遇到到困難難與問問題，，不推推卸責(zé)責(zé)任，，不怨怨天尤尤人，，而是是積極極尋找找解決決辦法法；3、能正正確認(rèn)認(rèn)識(shí)自自己的的優(yōu)點(diǎn)點(diǎn)和缺缺點(diǎn)，，不妄妄自菲菲薄，，也不不盲目目自大大；4、即使使遇到到再大大的困困難，，也從從不悲悲觀失失望，，相信信辦法法總比比困難難多；；5、善于于與人人合作作，具具有團(tuán)團(tuán)隊(duì)意意識(shí)與與作風(fēng)風(fēng)；6、關(guān)注注工作作，而而不是是關(guān)注注個(gè)人人所得得報(bào)酬酬的多多少；；7、凡事事積極極主動(dòng)動(dòng)，能能夠把把握自自己的的愿望望和命命運(yùn)，，而不不是消消極等等待；；8、對(duì)生生活和和工作作充滿滿熱情情和希希望，，總是是相信信自己己能做做的更更好。積極心心態(tài)與與消極極心態(tài)態(tài)的不不同表表現(xiàn)犯錯(cuò)時(shí)時(shí)我我錯(cuò)錯(cuò)了，，要改改進(jìn)這不是是我的的錯(cuò)成功時(shí)時(shí)歸歸功于于幸運(yùn)運(yùn)與全全體努努力歸功于于自己己失敗時(shí)時(shí)努努力不不夠，，方法法不好好運(yùn)氣不不好，，別人人配合合不好好遇到問問題面面對(duì)對(duì)它，，找辦辦法逃避它它，找找借口口堅(jiān)持與與妥協(xié)協(xié)事事情堅(jiān)堅(jiān)持，，自己己利益益妥協(xié)協(xié)事情妥妥協(xié)，，自己己利益益堅(jiān)持持給您建建議我們可可能無無法改改變風(fēng)風(fēng)向，，但我我們至至少可可以調(diào)調(diào)整風(fēng)風(fēng)帆；；我們可可能無無法左左右現(xiàn)現(xiàn)實(shí)，，但我我們至至少可可以調(diào)調(diào)整心心情；；換一個(gè)個(gè)角度度；換一種種思維維；困難會(huì)會(huì)成就就機(jī)遇遇；挫折會(huì)會(huì)導(dǎo)致致成功功。能力訓(xùn)訓(xùn)練模模塊6：如何塑塑造積積極的的心態(tài)態(tài)案例：：小小測測試你你了解解自己己嗎？？你能夠夠正確確面對(duì)對(duì)現(xiàn)實(shí)實(shí)嗎？？你是是一個(gè)個(gè)能夠夠控制制自己己情緒緒的人人嗎？？你是是一個(gè)個(gè)可以以支配配意愿愿的人人嗎？？你善善于發(fā)發(fā)揮自自己的的潛能能嗎？？你能能夠正正確面面對(duì)失失敗嗎嗎？我我們經(jīng)經(jīng)常會(huì)會(huì)聽到到智商商、情情商、、危機(jī)機(jī)商，，這是是一份份成功功商數(shù)數(shù)測試試表，，包括括了目目標(biāo)意意識(shí)、、學(xué)習(xí)習(xí)力、、自信信心、、自控控力、、合作作力等等多個(gè)個(gè)方面面。為為了更更準(zhǔn)確確地了了解自自己，，請(qǐng)您您如實(shí)實(shí)回答答以下下問題題：1、是否否養(yǎng)成成了一一種習(xí)習(xí)慣，，使你你所付付出的的勞動(dòng)動(dòng)比你你所得得到的的報(bào)酬酬更多多？2、你知知道職職工何何時(shí)才才有資資格多多得報(bào)報(bào)酬嗎嗎？3、你是是否聽聽說過過有人人在某某種職職業(yè)中中取得得了成成功，，而他他所做做的事事并不不比他他所得得的報(bào)報(bào)酬更更多？？4、你是是否認(rèn)認(rèn)為任任何人人都有有權(quán)要要求增增加工工資，，只要要他付付出的的勞動(dòng)動(dòng)超過過他所所得的的工資資？5、如果果你是是你自自己的的老板板，你你會(huì)對(duì)對(duì)你現(xiàn)現(xiàn)在作作為一一名員員工所所做的的努力力滿意意嗎？？6、你是是否把把不斷斷學(xué)習(xí)習(xí)與工工作相相關(guān)的的知識(shí)識(shí)和技技能作作為自自己的的職責(zé)責(zé)？7、你是是否經(jīng)經(jīng)常對(duì)對(duì)你所所不熟熟悉的的問題題發(fā)表表“意見”？8、當(dāng)你你需要要知識(shí)識(shí)時(shí)，，你知知道如如何尋尋找嗎嗎？9、當(dāng)你你生氣氣時(shí)，，你能能沉默默不語語嗎？？10、習(xí)慣慣于三三思而而行嗎嗎？11、你易易于喪喪失耐耐心嗎嗎？12、你的的性情情一般般是平平和的的嗎？？13、你習(xí)習(xí)慣于于讓你你的情情緒控控制你你的理理智嗎嗎？14、你總總是通通過影影響別別人來來使自自己達(dá)達(dá)到目目的嗎嗎？15、你相相信一一個(gè)人人沒有有別的的幫助助也能能成功功嗎？？16、你覺覺得一一個(gè)人人如果果在家家庭中中受到到妻子子和其其他成成員的的反對(duì)對(duì)，但但在工工作中中卻能能夠取取得成成功嗎嗎？17、員工工之間間、員員工和和領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)之間間關(guān)系系融洽洽，對(duì)對(duì)工作作有好好處嗎嗎？18、當(dāng)你你所屬屬的團(tuán)團(tuán)體受受到贊贊揚(yáng)時(shí)時(shí)，你你感到到自豪豪嗎？？19、你相相信你你有無無窮的的智慧慧嗎？？20、你相相信你你有能能力去去做你你決定定要做做的事事情嗎嗎？21、你是是否合合理地地?cái)[脫脫了下下列7種基本本恐懼懼：①恐懼懼貧窮窮②恐恐懼失失去愛愛③恐恐懼批批評(píng)④④恐懼懼健康康不佳佳⑤恐恐懼死死亡⑥⑥恐懼懼年老老⑦恐恐懼失失去自自由22、你有有令人人討厭厭的習(xí)習(xí)慣嗎嗎？23、你有有應(yīng)用用“金科玉玉律”的習(xí)慣慣嗎？？24、同你你在一一起工工作的的人喜喜歡你你嗎？？25、你常常打擾擾別人人嗎？？26、你能能按計(jì)計(jì)劃工工作嗎嗎？27、你的的工作作有計(jì)計(jì)劃性性嗎？？28、你在在工作作方面面具有有別人人所沒沒有卓卓越才才能嗎嗎？29、你覺覺得你你生活活中遇遇到的的許多多事都都不是是你期期望的的嗎？？30、你有有拖延延的習(xí)習(xí)慣嗎嗎？31、你有有力圖圖將計(jì)計(jì)劃制制定得得更完完備，，以提提高工工作效效率的的習(xí)慣慣嗎？？32、你是是富有有熱情情的人人嗎？？33、能傾注注你的熱熱情去執(zhí)執(zhí)行你的的計(jì)劃嗎嗎？34、你的熱熱情會(huì)干干擾你的的判斷嗎嗎？35、習(xí)慣于于把你的的思想集集中到你你所做的的工作上上嗎？36、你易于于接受外外界的影影響而改改變你的的計(jì)劃或或決定嗎嗎？37、遇到反反對(duì)意見見時(shí)，你你就傾向向于放棄棄你的目目標(biāo)和計(jì)計(jì)劃嗎？？38、能排除除不呆避避免的煩煩惱而不不斷地工工作嗎？？39、你能同同別人和和諧相處處嗎？40、你能在在別人需需要的時(shí)時(shí)候，給給予別人人幫助嗎嗎？41、你經(jīng)常常同別人人發(fā)生爭爭論嗎？？42、你知道道一個(gè)人人不和他他的同事事合作會(huì)會(huì)造成損損失嗎？？43、你遇到到失敗就就停止努努力嗎？？44、如果你你在某次次嘗試中中失敗了了，你還還繼續(xù)努努力嗎？？45、你知道道如何將將失敗轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)槌沙晒幔浚?6、你每次次都能從從失敗中中學(xué)到教教訓(xùn)嗎？？47、你遇事事果斷嗎嗎？48、你認(rèn)為為只能照照章辦事事的人比比能提出出新主意意的人更更具備執(zhí)執(zhí)行務(wù)嗎嗎？49、你經(jīng)常常就你的的工作提提出行之之有效的的主意嗎嗎？50、當(dāng)你感感覺良好好時(shí)，你你能聽進(jìn)進(jìn)去別人人的忠告告嗎？評(píng)分方法法：3、4、7、10、11、13、15、16、22、25、29、30、31、34、36、37、41、43題答“否”計(jì)4分，其余余各題答答“是”計(jì)4分，然后后計(jì)算總總得分。。測試分析析：0~60分成成功商極極差64~100分成成功商較較差104~168分成成功商一一般172~200分成成功商較較高能力訓(xùn)練練指南一、選擇擇好你的的目標(biāo)，，搞清楚楚什么對(duì)對(duì)于你是是最重要要的。記住“魚魚和熊掌掌不能兼兼得”，，不要期期望自己己能照顧顧到所有有方面，，也不要要奢望自自己各方方面都做做得十分分出色。。一個(gè)人人的精力力有限，，把主要要精力用用在你認(rèn)認(rèn)為重要要的事上上。二、正視視困難和和挫折，，不要因因此而妄妄自菲薄薄，更不不要怨天天尤人，，要想辦辦法解決決。記住：不不要奢望望事情都都會(huì)照你你希望的的樣子發(fā)發(fā)展，也也不能奢奢望不幸幸就不會(huì)會(huì)落到你你的頭上上，盡管管你十分分不愿意意。理想想和現(xiàn)實(shí)實(shí)總會(huì)有有差距，，挫折是是難免的的，這不不都是因?yàn)槟隳愕牟铄e(cuò)錯(cuò)，不要要因此懷懷疑自己己的能力力，要積積極采取取措施減減少損失失，改善善現(xiàn)狀。。三、建立立自信。。自信是是打開成成功之門門的鑰匙匙。建立自信信的方法法：1、做自己己熟悉與與擅長的的事。比比如一位位專業(yè)廚廚師在表表演灶上上功夫時(shí)時(shí)，自然然會(huì)揮灑灑自如。。2、有充分分的準(zhǔn)備備。準(zhǔn)備備充分，，能使你你從容自自如，穩(wěn)穩(wěn)操勝券券。3、解除自自我限制制。不要要總認(rèn)為為我不行行，我不不能。當(dāng)當(dāng)有人請(qǐng)請(qǐng)教卡耐耐基如何何才能在在演講中中充滿自自信時(shí)，，他說：：“把臺(tái)下的的人都當(dāng)當(dāng)成是欠欠你錢的的人，那那你就有有自信了了。”4、自我獎(jiǎng)勵(lì)。。做好一件事事情時(shí)，要給給自己一個(gè)獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)，贊賞自自己的成績與與進(jìn)步。四、選擇好你你的關(guān)注點(diǎn)，，凡事積極思思考，關(guān)注機(jī)機(jī)遇而不是威威脅。記住：注意力力=事實(shí)你發(fā)現(xiàn)沒有：：踢足球時(shí)，，越是擔(dān)心一一腳射偏，偏偏偏把球給射射偏了；參加加考試時(shí)，越越是擔(dān)心考不不好，面對(duì)試試卷大腦越是是一片空白；；領(lǐng)導(dǎo)來檢查查工作時(shí)，越越是擔(dān)心越出出錯(cuò)，越是出出現(xiàn)平時(shí)都不不可能出現(xiàn)的的問題……這就是心理學(xué)學(xué)家說的大腦腦“聚焦”現(xiàn)象。要想成功，想想你所想要的的，不要想你你所恐懼的。。解除憂慮的方方法：1、不要過份為為明天擔(dān)憂，，你所擔(dān)憂的的事情90%不會(huì)發(fā)生！2、相信好事也也會(huì)落到你的的頭上。3、面對(duì)現(xiàn)實(shí)，，找出焦慮的的根源，找出出解決方法，，解決它！4、努力工作，，積極進(jìn)取，，焦慮自然會(huì)會(huì)減少。班組長應(yīng)該掌掌握的知識(shí)－－創(chuàng)新思維維訓(xùn)練－－學(xué)會(huì)交流流溝通－－營造無敵敵團(tuán)隊(duì)－－班組工作作藝術(shù)－－活用員工工激勵(lì)－－班組目標(biāo)標(biāo)管理－－班組崗位位培訓(xùn)－－班組開會(huì)會(huì)技巧－－班組公文文寫作－－班組質(zhì)量