2009V0115版本廉潔從業編制部門：韶關人力資源部編制日期：2015年4月2015年全員培訓材料——職業道德篇2009V0115版本廉潔從業編制部門：韶關人力資源部2011

荷花:

又名蓮花、水芙蓉等；

其花朵艷麗，清香遠溢，碧葉翠蓋，十分高雅。周敦頤之名篇《愛蓮說》稱其“出污泥而不染”，贊美荷花的高貴品格，將其視為清白、高潔的象征。荷花:2出處及現代漢語解釋出處：最早戰國時期詩人屈原《楚辭·招魂》朕幼清以廉潔兮，身服義爾未末沫。”東漢著名學者王逸在《楚辭·章句》中注釋說：“不受曰廉，不污潔。”也就是說不接受他人的饋贈的錢財禮物，不讓自己清白的人品受到玷污，就是廉潔。現代漢語解釋廉是清廉，就是不貪取不應得的錢財；潔是潔白，就是指人生光明磊落的態度；清楚一點的說，廉潔就是說我們做人要有清清白白的行為，光明磊落的態度。

出處及現代漢語解釋出處：3為什么要提倡廉潔？★廉潔是每一位員工自我修養的道德要求

——自我價值實現要求★廉潔是企業對每一位員工的道德要求

——企業要求★廉潔是社會對每一個公民的道德要求

——法律要求為什么要提倡廉潔？★廉潔是每一位員工自我修養的道德要求4公司所有員工，從領導者到基層員工都可能產生不廉潔的行為。我們放松警惕、降低對自己的要求，將不廉潔視作理所當然，貪腐就會乘虛而入。貪腐無處不在公司所有員工，從領導者到基層員工都可能產生不廉潔的行為。貪腐5俗話說得好：俗話說得好：6教育制度懲治制度預防制度個

人1、您將會得到什么?2、你將會失去什么？教育制度懲治制度預防制度個人1、您將會得到什么?2、7XXXX年全員職業道德培訓材料-廉潔從業8一、經濟賬

——賠償、沒收財產、變賣家產……

一、經濟賬9二、事業帳——前途盡毀二、事業帳10三、家庭賬——家破難圓、遭受不公正對待三、家庭賬——家破難圓、遭受不公正對待11四、精神賬

——擔驚受怕、噩夢、食不下、坐不安、睡不著四、精神賬12五、健康賬——心力憔悴不廉潔的人患病死亡率？不廉潔的人癌癥發病率？

A：15%A：15%B：30%B：30%C：60%C：60%D：70%D：70%猜猜看五、健康賬——心力憔悴猜猜看13六、自由賬——身陷牢籠六、自由賬——身陷牢籠14購入劣質產品、提供劣質服務、引入不合格人才……質量安全事故、產生投訴以權謀私、假公濟私、貪小便宜員工貪腐風盛行；公司貪腐風盛行；員工形象受損、企業文化受損、公司形象打折扣、品牌價值下降；公司經濟受損、利益受損公

司購入劣質產品、提供劣質服務、引入不合格人才……質量安全事故、15廉潔從業的風險控制點

物☆存貨管理☆發票管理☆號碼管理

人☆業務受理財☆營業款☆公司財物

信息☆客戶信息☆系統工號廉潔從業的風險控制點物人財信息16廉潔風險點—信息風險廉潔風險點◆違規轉移客戶積分◆擅自探測用戶密碼◆竊取、泄露，甚至進行販賣客戶信息◆擅自將系統工號交給他人使用廉潔風險點—信息風險廉潔風險點◆違規轉移客戶積分17信息風險案例分析（1）

2009年，XX運營商XX公司在效能監察時發現個別員工違規轉移用戶積分并兌換的線索后，立即組織進行全面清查，發現有12名前臺營業員違規轉移積分，并兌換禮品據為己有，兌換禮品價值共計4212元，侵占了用戶和公司的利益。采取的違規操作手段主要有：轉移銷號的通信客戶剩余積分；轉移辦理通信產品套餐變更客戶的剩余積分；轉移查詢臺辦公電話產生的積分。經公司查實后，責成所有違規人員做出深刻書面檢查，退賠全部積分兌換所得。根據情節和侵占積分額度，開除1人（退回勞務派遣單位），其余11人分別給予警告處分。案例一：違規轉移用戶積分

嚴禁違規轉移用戶積分并兌換，侵占他人財物。

信息風險案例分析（1）2009年，XX運營商XX18信息風險案例分析（2）2008年初至2008年10月，北京公司張某通過多次試探發現自身賬號擁有超越崗位職責的客戶密碼修改權限，僅僅出于為朋友幫忙的目的，利用當時北京公司CRM系統修改客戶密碼不需要驗證舊密碼的安全漏洞，修改了百余名客戶的服務密碼，將所獲取的客戶資料和通話信息無償提供給患病急需用錢的朋友，后者將其出售，并經層層轉手最后落入“私家偵探”不法分子手中。后來“私家偵探”利用非法獲取的信息違法開展討債業務和婚姻調查等，并由此引發了命案。2008年10月，張某被公安機關逮捕。2010年6月，北京市朝陽區法院公開審理了包括張某在內的電信企業員工泄露和出售客戶信息案件（張某被判處1年零六個月）。案例二：張某違法泄露客戶信息案嚴禁私自查詢、泄露用戶信息。信息風險案例分析（2）2008年初至2008年119信息風險案例分析（3）2006年，社會渠道代辦點人員在某公司營業廳以集團客戶辦理名義辦理批量入網，隨后以高于入網成本的價格在網上公然兜售號碼。經調查，查明是某公司客戶服務部員工張某在市場部業務支撐中心工作期間，違反BOSS工號管理規定，將自己具有放號功能的工號分別借給財務部員工孫某和營業廳值班經理劉某使用。當年9、10月份，某手機俱樂部店長陳某在缺乏對客戶資格有效審查的情況下，違反BOSS工號管理規定，利用張某工號，分8批為兜售團伙成員放號并辦理入網號碼70個之后，號碼被不法分子放到網上進行非法兜售。案例三：張某擅自將系統工號交給他人使用嚴肅工號管理使用，禁止亂用信息風險案例分析（3）2006年，社會渠道代辦點20廉潔風險點—物的風險廉潔風險點◆利用偽造客戶簽名、虛擬營銷案等方式套取公司禮品◆銷售充值卡未提供定額發票給客戶，留作它用◆未經過相關審批流程私自辦理吉祥號或進行吉祥號/優惠卡販賣廉潔風險點—物的風險廉潔風險點◆利用偽造客戶簽名、虛擬營銷案21物的風險案例分析（1）2006年7月，客戶經理劉某在為客戶辦理大額充值贈送手機的業務時，故意隱瞞公司營銷方案，簽訂大額充值送手機協議的同時，沒有將送手機的協議交給客戶，私自截留應返給客戶的手機3部，并通過另一客戶經理顧某將手機轉賣，兩人將所得錢款據為己有。查實后，該分公司劉某等2人錢款追回，并開除。案例一：劉某偽造客戶簽名，套取公司禮品嚴禁虛構客戶信息，騙取公司禮品。物的風險案例分析（1）2006年7月，客戶經理劉22物的風險案例分析（2）

2007年，某分公司營業員王某利用工作之便在營業系統查詢吉祥號碼，發現其他營業廳較順的號碼后，便立即使用家人或朋友的身份證件辦理入網，然后將自己囤積的號碼資源放在網上加價倒賣。這種違規在網上售號行為嚴重影響了公司形象，并給公司造成一定損失。查實后，該分公司對王某在全區進行通報，退回勞務派遣單位，并將其違紀行為記入人事檔案。案例二：王某違規囤積、倒賣吉祥號碼案

嚴禁利用職務上的便利從事有償中介活動。

物的風險案例分析（2）2007年，某分公司營業員23廉潔風險點—人為的風險廉潔風險點◆將客戶號碼非法過戶給他人◆違規操作，對需核實證件或密碼的業務采取點擊證件校驗-不打印工單方式進行受理◆客戶辦理業務時，營業員利用客戶證件私自為其辦理其他業務◆偽造證件辦理開戶或補卡等敏感業務廉潔風險點—人為的風險廉潔風險點◆將客戶號碼非法過戶給他人24人為的風險案例分析（1）

2010年11月23日，集團客戶部營業員姚**受朋友之托，在客戶不在場，又未履行任何手續的情況下，擅自將客戶胡某的手機號碼138****2222非法過戶給他人，并銷毀業務變更工單，試圖掩蓋違紀行為，引發客戶投訴和電視臺《第一時間》批評報道，嚴重損害了公司形象。鑒于姚**違反公司“五條禁令”并造成嚴重后果，對照“違反禁令造成嚴重后果的員工予以開除”的規定，經市公司研究決定，將姚**依法退回勞務派遣單位。案例一：姚**將客戶號碼非法過戶給他人案嚴禁非法將客戶號碼過戶給他人人為的風險案例分析（1）2010年11月23日，25人為的風險案例分析（2）2011年2月至6月期間，楊某某為完成個人考核指標提高績效得分，未經客戶確認擅自先后為63位客戶開通電子賬單業務；因擔心客戶在不知情的情況下收到電子賬單到達提醒短信引發投訴，故在“電子賬單地址”一欄輸入隨意編造的郵箱地址；又因對電子郵箱知識了解有限，其編造的部分郵箱地址是存在的，造成客戶賬單錯誤發送給他人，泄露了客戶賬單信息，損害了客戶利益和公司形象。公司研究決定：給予楊某某降職降級處分：自發文之日起，楊某某職位由鄉鎮營業部主任降為營業員，工資待遇由3職級0分位降至1職級0分位；鑒于楊某某職業素質不符合營業員職位要求，取消其已取得的職業技能認證等級。市公司責令縣分公司對楊某某進行為期三個月的業務知識、規章制度和職業道德培訓，培訓結束后由市公司人力資源部組織考核，如仍無改進，則退回勞務派遣單位；縣分公司總經理對楊某某違規行為負有管理責任，扣發獎金1000元。案例二：楊某某違規私開業務案嚴禁未經客戶確

認擅自為客戶開

通或變更業務人為的風險案例分析（2）2011年2月至6月期間26公司廉潔從業規定

員工廉潔從業規定客戶服務“五條禁令”客戶信息保密制度員工違紀違規處理辦法公司廉潔從業規定員工廉潔從業規定客戶服務客戶信息員工違紀27不準利用職務之便，發生貪污、挪用、非法占有企業資金和物品等違法行為。不準利用公司商業秘密、業務渠道、客戶資料、生產經營資源等為個人謀取私利。在招標（選型、競賽）工作中，堅持公開、公平、公正、恪守誠信的原則，遵守招投標法規和程序，不準向對方人員透露任何損害公平競爭的信息，不準以任何形式向對方人員索要或收受對方人員贈送的現金、有價證券、支付憑證及貴重物品等，不準參加對方提供的宴請、聯誼、度假、出國（出境）旅游以及到娛樂場所消費等活動。不準收受下屬單位、個人贈送的現金、有價證券、貴重物品等，對不能拒絕的應在規定時限內上交紀檢監察部門。廉潔從業規定不準利用職務之便，發生貪污、挪用、非法占有企業資金和物品等違28廉潔從業規定不準利用職權為配偶、子女及其他有利益關系的人從事營利性經營活動提供各種便利條件;不準與員工配偶、子女及其他有利益關系的人投資經營的企業發生非正常經濟業務往來。不準私下接觸潛在的或已有的合作商、供應商以及業務關聯單位;不準收受其提供現金、有價證券、貴重物品等;不準要求對方支付應由個人支付的各種費用。在各種業務活動中，公司員工不準收受對方以回扣、促銷費、宣傳費、勞務費、報銷費用、提供境內外旅游等各種名義直接或間接給付的現金、實物和其他利益的各種不正當競爭行為。不準從事營利性經營活動，或者在同類經營企業、關聯企業或與本企業有業務關系的企業從事證券投資以外的投資入股。廉潔從業規定不準利用職權為配偶、子女及其他有利益關系的人從事29客戶服務“五禁令”嚴禁泄露或交易客戶信息。嚴禁發送違法信息，或未經客戶同意發送商業廣告信息。嚴禁未經客戶確認擅自為客戶開通或變更業務。嚴禁串通、包庇、縱容增值服務提供商泄漏客戶信息、擅自為客戶開通數據及信息化業務或實施其它侵害客戶權益的行為。嚴禁串通、包庇、縱容渠道或系統合作商泄漏客戶信息、侵吞客戶話費、擅自過戶或銷號、倒賣卡號資源或實施其它侵害客戶權益的行為。客戶服務“五禁令”嚴禁泄露或交易客戶信息。30客戶信息保密管理規定客戶信息，是指客戶位置信息、客戶通話記錄、話單信息、短信/彩信內容、客戶身份信息、客戶訂購關系等所有涉及客戶隱私的客戶信息資料。客戶信息，除因工作需要外，未經管理方的授權或許可，任何個人不得通過任何手段進行查詢，更不能用于公司合法運營之外的其它商業用途。維護或使用各相關系統的人員因工作需要而獲得的客戶信息，未經許可不得告知他人，更不能作為商業用途使用。用戶有嚴格保守客戶信息秘密的義務和責任。各部門應組織維護或使用各相關系統的人員簽訂保密協議，明確保密責任。員工有泄密行為者，依約追究其違約責任，泄密行為構成犯罪者，公司將依法移送司法機關處理。客戶信息保密管理規定客戶信息，是指客戶位置信息、客戶通話記錄31員工違規違紀處分規定具體學習廣東聯通【2010】112號文《關于印發<中國聯通廣東省員工違規違紀處分規定（試行）>的通知》學習路徑：進入OA-廣東部門網頁-選擇韶關分公司人力資源部-制度與政策-員工管理制度員工違規違紀處分規定具體學習廣東聯通【2010】112號文《32違反“廉潔從業”的原因分析意識：存在松懈、僥幸心理，自律性差，法律意識淡薄制度：制度不全、執行力不夠監督：監督不力，缺乏對營業員廉潔從業的監督制約作風：貪圖小便宜，工作不講原則，作風差教育：重業務培訓，疏忽廉潔從業教育權力：不能正確對待權力，工作受私欲所掌控信仰：極個別員工世界觀、人生觀、價值觀扭曲違反“廉潔從業”的原因分析意識：存在松懈、僥幸心理，自律性差33員工廉潔從業的基本要求健康心理忠誠回報愛崗敬業積極進取誠實守信加強自我約束，筑牢思想道德防線員工廉潔從業的基本要求健康心理忠誠回報愛崗敬業積極進取誠實守34走好職場每一步、永懷感恩之情感謝父母給我們生命感謝公司提供的舞臺感謝領導的培養重用感謝自己的勤奮努力走好職場每一步、永懷感恩之情感謝父母給我們生命感謝公司提供的35樹：廉潔之心行：廉潔之事做：廉潔之人讓廉潔成為一種習慣！謝謝！樹：廉潔之心讓廉潔成為一種習慣！謝謝！36演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！372009V0115版本廉潔從業編制部門：韶關人力資源部編制日期：2015年4月2015年全員培訓材料——職業道德篇2009V0115版本廉潔從業編制部門：韶關人力資源部20138

荷花:

又名蓮花、水芙蓉等；

其花朵艷麗，清香遠溢，碧葉翠蓋，十分高雅。周敦頤之名篇《愛蓮說》稱其“出污泥而不染”，贊美荷花的高貴品格，將其視為清白、高潔的象征。荷花:39出處及現代漢語解釋出處：最早戰國時期詩人屈原《楚辭·招魂》朕幼清以廉潔兮，身服義爾未末沫。”東漢著名學者王逸在《楚辭·章句》中注釋說：“不受曰廉，不污潔。”也就是說不接受他人的饋贈的錢財禮物，不讓自己清白的人品受到玷污，就是廉潔。現代漢語解釋廉是清廉，就是不貪取不應得的錢財；潔是潔白，就是指人生光明磊落的態度；清楚一點的說，廉潔就是說我們做人要有清清白白的行為，光明磊落的態度。

出處及現代漢語解釋出處：40為什么要提倡廉潔？★廉潔是每一位員工自我修養的道德要求

——自我價值實現要求★廉潔是企業對每一位員工的道德要求

——企業要求★廉潔是社會對每一個公民的道德要求

——法律要求為什么要提倡廉潔？★廉潔是每一位員工自我修養的道德要求41公司所有員工，從領導者到基層員工都可能產生不廉潔的行為。我們放松警惕、降低對自己的要求，將不廉潔視作理所當然，貪腐就會乘虛而入。貪腐無處不在公司所有員工，從領導者到基層員工都可能產生不廉潔的行為。貪腐42俗話說得好：俗話說得好：43教育制度懲治制度預防制度個

人1、您將會得到什么?2、你將會失去什么？教育制度懲治制度預防制度個人1、您將會得到什么?2、44XXXX年全員職業道德培訓材料-廉潔從業45一、經濟賬

——賠償、沒收財產、變賣家產……

一、經濟賬46二、事業帳——前途盡毀二、事業帳47三、家庭賬——家破難圓、遭受不公正對待三、家庭賬——家破難圓、遭受不公正對待48四、精神賬

——擔驚受怕、噩夢、食不下、坐不安、睡不著四、精神賬49五、健康賬——心力憔悴不廉潔的人患病死亡率？不廉潔的人癌癥發病率？

A：15%A：15%B：30%B：30%C：60%C：60%D：70%D：70%猜猜看五、健康賬——心力憔悴猜猜看50六、自由賬——身陷牢籠六、自由賬——身陷牢籠51購入劣質產品、提供劣質服務、引入不合格人才……質量安全事故、產生投訴以權謀私、假公濟私、貪小便宜員工貪腐風盛行；公司貪腐風盛行；員工形象受損、企業文化受損、公司形象打折扣、品牌價值下降；公司經濟受損、利益受損公

司購入劣質產品、提供劣質服務、引入不合格人才……質量安全事故、52廉潔從業的風險控制點

物☆存貨管理☆發票管理☆號碼管理

人☆業務受理財☆營業款☆公司財物

信息☆客戶信息☆系統工號廉潔從業的風險控制點物人財信息53廉潔風險點—信息風險廉潔風險點◆違規轉移客戶積分◆擅自探測用戶密碼◆竊取、泄露，甚至進行販賣客戶信息◆擅自將系統工號交給他人使用廉潔風險點—信息風險廉潔風險點◆違規轉移客戶積分54信息風險案例分析（1）

2009年，XX運營商XX公司在效能監察時發現個別員工違規轉移用戶積分并兌換的線索后，立即組織進行全面清查，發現有12名前臺營業員違規轉移積分，并兌換禮品據為己有，兌換禮品價值共計4212元，侵占了用戶和公司的利益。采取的違規操作手段主要有：轉移銷號的通信客戶剩余積分；轉移辦理通信產品套餐變更客戶的剩余積分；轉移查詢臺辦公電話產生的積分。經公司查實后，責成所有違規人員做出深刻書面檢查，退賠全部積分兌換所得。根據情節和侵占積分額度，開除1人（退回勞務派遣單位），其余11人分別給予警告處分。案例一：違規轉移用戶積分

嚴禁違規轉移用戶積分并兌換，侵占他人財物。

信息風險案例分析（1）2009年，XX運營商XX55信息風險案例分析（2）2008年初至2008年10月，北京公司張某通過多次試探發現自身賬號擁有超越崗位職責的客戶密碼修改權限，僅僅出于為朋友幫忙的目的，利用當時北京公司CRM系統修改客戶密碼不需要驗證舊密碼的安全漏洞，修改了百余名客戶的服務密碼，將所獲取的客戶資料和通話信息無償提供給患病急需用錢的朋友，后者將其出售，并經層層轉手最后落入“私家偵探”不法分子手中。后來“私家偵探”利用非法獲取的信息違法開展討債業務和婚姻調查等，并由此引發了命案。2008年10月，張某被公安機關逮捕。2010年6月，北京市朝陽區法院公開審理了包括張某在內的電信企業員工泄露和出售客戶信息案件（張某被判處1年零六個月）。案例二：張某違法泄露客戶信息案嚴禁私自查詢、泄露用戶信息。信息風險案例分析（2）2008年初至2008年156信息風險案例分析（3）2006年，社會渠道代辦點人員在某公司營業廳以集團客戶辦理名義辦理批量入網，隨后以高于入網成本的價格在網上公然兜售號碼。經調查，查明是某公司客戶服務部員工張某在市場部業務支撐中心工作期間，違反BOSS工號管理規定，將自己具有放號功能的工號分別借給財務部員工孫某和營業廳值班經理劉某使用。當年9、10月份，某手機俱樂部店長陳某在缺乏對客戶資格有效審查的情況下，違反BOSS工號管理規定，利用張某工號，分8批為兜售團伙成員放號并辦理入網號碼70個之后，號碼被不法分子放到網上進行非法兜售。案例三：張某擅自將系統工號交給他人使用嚴肅工號管理使用，禁止亂用信息風險案例分析（3）2006年，社會渠道代辦點57廉潔風險點—物的風險廉潔風險點◆利用偽造客戶簽名、虛擬營銷案等方式套取公司禮品◆銷售充值卡未提供定額發票給客戶，留作它用◆未經過相關審批流程私自辦理吉祥號或進行吉祥號/優惠卡販賣廉潔風險點—物的風險廉潔風險點◆利用偽造客戶簽名、虛擬營銷案58物的風險案例分析（1）2006年7月，客戶經理劉某在為客戶辦理大額充值贈送手機的業務時，故意隱瞞公司營銷方案，簽訂大額充值送手機協議的同時，沒有將送手機的協議交給客戶，私自截留應返給客戶的手機3部，并通過另一客戶經理顧某將手機轉賣，兩人將所得錢款據為己有。查實后，該分公司劉某等2人錢款追回，并開除。案例一：劉某偽造客戶簽名，套取公司禮品嚴禁虛構客戶信息，騙取公司禮品。物的風險案例分析（1）2006年7月，客戶經理劉59物的風險案例分析（2）

2007年，某分公司營業員王某利用工作之便在營業系統查詢吉祥號碼，發現其他營業廳較順的號碼后，便立即使用家人或朋友的身份證件辦理入網，然后將自己囤積的號碼資源放在網上加價倒賣。這種違規在網上售號行為嚴重影響了公司形象，并給公司造成一定損失。查實后，該分公司對王某在全區進行通報，退回勞務派遣單位，并將其違紀行為記入人事檔案。案例二：王某違規囤積、倒賣吉祥號碼案

嚴禁利用職務上的便利從事有償中介活動。

物的風險案例分析（2）2007年，某分公司營業員60廉潔風險點—人為的風險廉潔風險點◆將客戶號碼非法過戶給他人◆違規操作，對需核實證件或密碼的業務采取點擊證件校驗-不打印工單方式進行受理◆客戶辦理業務時，營業員利用客戶證件私自為其辦理其他業務◆偽造證件辦理開戶或補卡等敏感業務廉潔風險點—人為的風險廉潔風險點◆將客戶號碼非法過戶給他人61人為的風險案例分析（1）

2010年11月23日，集團客戶部營業員姚**受朋友之托，在客戶不在場，又未履行任何手續的情況下，擅自將客戶胡某的手機號碼138****2222非法過戶給他人，并銷毀業務變更工單，試圖掩蓋違紀行為，引發客戶投訴和電視臺《第一時間》批評報道，嚴重損害了公司形象。鑒于姚**違反公司“五條禁令”并造成嚴重后果，對照“違反禁令造成嚴重后果的員工予以開除”的規定，經市公司研究決定，將姚**依法退回勞務派遣單位。案例一：姚**將客戶號碼非法過戶給他人案嚴禁非法將客戶號碼過戶給他人人為的風險案例分析（1）2010年11月23日，62人為的風險案例分析（2）2011年2月至6月期間，楊某某為完成個人考核指標提高績效得分，未經客戶確認擅自先后為63位客戶開通電子賬單業務；因擔心客戶在不知情的情況下收到電子賬單到達提醒短信引發投訴，故在“電子賬單地址”一欄輸入隨意編造的郵箱地址；又因對電子郵箱知識了解有限，其編造的部分郵箱地址是存在的，造成客戶賬單錯誤發送給他人，泄露了客戶賬單信息，損害了客戶利益和公司形象。公司研究決定：給予楊某某降職降級處分：自發文之日起，楊某某職位由鄉鎮營業部主任降為營業員，工資待遇由3職級0分位降至1職級0分位；鑒于楊某某職業素質不符合營業員職位要求，取消其已取得的職業技能認證等級。市公司責令縣分公司對楊某某進行為期三個月的業務知識、規章制度和職業道德培訓，培訓結束后由市公司人力資源部組織考核，如仍無改進，則退回勞務派遣單位；縣分公司總經理對楊某某違規行為負有管理責任，扣發獎金1000元。案例二：楊某某違規私開業務案嚴禁未經客戶確

認擅自為客戶開

通或變更業務人為的風險案例分析（2）2011年2月至6月期間63公司廉潔從業規定

員工廉潔從業規定客戶服務“五條禁令”客戶信息保密制度員工違紀違規處理辦法公司廉潔從業規定員工廉潔從業規定客戶服務客戶信息員工違紀64不準利用職務之便，發生貪污、挪用、非法占有企業資金和物品等違法行為。不準利用公司商業秘密、業務渠道、客戶資料、生產經營資源等為個人謀取私利。在招標（選型、競賽）工作中，堅持公開、公平、公正、恪守誠信的原則，遵守招投標法規和程序，不準向對方人員透露任何損害公平競爭的信息，不準以任何形式向對方人員索要或收受對方人員贈送的現金、有價證券、支付憑證及貴重物品等，不準參加對方提供的宴請、聯誼、度假、出國（出境）旅游以及到娛樂場所消費等活動。不準收受下屬單位、個人贈送的現金、有價證券、貴重物品等，對不能拒絕的應在規定時限內上交紀檢監察部門。廉潔從業規定不準利用職務之便，發生貪污、挪用、非法占有企業資金和物品等違65廉潔從業規定不準利用職權為配偶、子女及其他有利益關系的人從事營利性經營活動提供各種便利條件;不準與員工配偶、子女及其他有利益關系的人投資經營的企業發生非正常經濟業務往來。不準私下接觸潛在的或已有的合作商、供應商以及業務關聯單位;不準收受其提供現金、有價證券、貴重物品等;不準要求對方支付應由個人支付的各種費用。在各種業務活動中，公司員工不準收受對方以回扣、促銷費、宣傳費、勞務費、報銷費用、提供境內外旅游等各種名義直接或間接給付的現金、實物和其他利益的各種不正當