第3頁共3頁小區物業工程部工作計劃【一】?新的一年，?為實現公司?長遠發展，?現結合公司?和我部門的?實際情況，?我們工程部?___年工?作的重點，?著力于工程?部各項工作?的落實，并?在原來工程?部工作的基?礎上，不斷?提高服務質?量，主動配?合物業服務?中心完成各?項維修任務?，特擬定工?作計劃如下?：一、人?員安排按?照運作模式?及崗位管理?的要求，工?程部的人員?維持目前的?的人數，保?證水電系統?的運行。為?保證應急事?件得以及時?有效的處理?，在現有人?員編制中，?夜間實行聽?班制度。?二、工作計?劃(1)?加強工程部?的服務意識?。目前在服?務上，工程?部需進一步?提高服務水?平，特別是?在方式和質?量上，更需?進一步提高?。本部門將?定期和不定?期的開展服?務意識和方?式的培訓，?提高部門人?員的服務質?量和服務效?率。(2?)完善制度?，明確責任?，保障部門?良性運作。?為發揮工程?部作為物業?和商家之間?發展的良好?溝心的紐帶?作用，針對?服務的形態?，完善和改?進工作制度?，從而更適?合目前工作?的開展。從?設備管理和?人員安排制?度，真正實?現工作有章?可循，制度?規范工作。?通過落實制?度，明確責?任，保證了?部門工作的?良性開展。?(3)加?強設備的監?管、加強成?本意識。工?程部負責所?有的設施設?備的維護管?理，直接關?系物業成本?的控制。熟?悉設備運行?、性能，保?證設備的正?常運行，按?照規范操作?時監管的重?力區，工程?部將按照相?關工作的需?要進行落實?，做到有設?備，有維護?，出成效;?并將設施設?備維護側重?點規劃到具?體個人。?(4)開展?培訓，強化?學習，提高?技能水平。?就目前工程?部服務的范?圍，還比較?有限，特別?是局限于自?身知識的結?構，為進一?步提高工作?技能，適當?開展理論學?習，取長補?短，提高整?體隊伍的服?務水平。?(5)針對?設施設備維?護保養的特?點，擬定相?應的維護保?養計劃，將?工作目標細?化。三、?做好能源控?制管理能?耗成本通常?占物業公司?日常成本的?很大比例，?節能降耗是?提高公司效?益的有效手?段。能源管?理的關鍵是?：(1)?提高所有員?工的節能意?識。(2?)制定必要?的規章制度?。(3)?采取必要的?技術措施，?比如進行市?場廣告和路?燈的照明設?施設備的改?造，根據季?節及時調節?開關燈的時?間，將能耗?降到最低;?將樓道的燈?改造為節能?型燈具控制?開關改造為?觸摸延時開?關。(4?)在設備運?行和維修成?本上進行內?部考核控制?，避免和減?少不必要的?浪費。(?5)每月定?時抄水電表?并進行匯總?，做好節能?降耗的工作?。四、安?全管理1?，設備設施?安全管理工?作必須堅持?安全第一，?預防為主的?方針;必須?堅持設備維?修保養過程?的系統管理?方式;必須?堅持不斷更?新改造;提?新安全技術?水平，能及?時有效地消?除設備運行?過程中的不?安全因素，?確保重大事?故零發生。?2，明確?安全操作責?任，形成完?善的安全維?修管理制度?。3、嚴?格執行操作?安全規程，?實現安全管?理規范化、?制度化。?4，加強外?來裝飾公司?安全監管，?嚴格裝飾單?位安全準入?條件。五?、預防性維?修4、預?防性維修：?所有設施設?備均制定維?護保養和檢?修計劃，按?照設備保養?周期既定的?時間、項目?和流程實施?預防性檢修?。2、日?常報修處理?：設施、設?備的日常使?用過程中發?現的故障以?報修單的形?式采取維修?措施。3?、日常巡查?：工程部各?值班人員在?當班時對責?任范圍內的?設備、設施?進行一至兩?次的巡查，?發現故障和?異常及時處?理。六、?健全設備、?設施檔案，?做好維修工?作檢查記錄?。為保證?設備、實施?原始資料的?完整性和連?續性，在現?有基礎上進?一步完善部?門檔案管理?，建立設備?臺賬。對于?新接管的威?尼斯小區，?由于房產公?司配套設施?___滯后?的原因，做?好設施設備?資料的收集?跟進工作。?七、設施?設備維保工?作：1、?嚴格執行定?期巡視檢查?制度，發現?問題及時處?理，每日巡?檢不少于_?__次。?2、根據季?節不同安排?定期檢查，?特別是汛期?，加強巡視?檢查力度確?保安全。?3、根據實?際需要，對?各小區鐵藝?護欄，鐵門?和路燈桿除?銹刷漆。?4，根據實?際需要，對?各