第個人工作總結(jié)個人工作總結(jié)1

本學期我完成了以下個人研修，具體如下：

一、多讀了專題學術(shù)研修書刊，進行讀書研修

廣泛閱讀專題學術(shù)研修書刊，可以充實、更新自己的專業(yè)知識，領(lǐng)悟生活化、情境化研訓的真諦，提高了自己的研訓水平。同時，注意多鉆研、勤思考，將自己的研訓實踐與理論結(jié)合起來，在總結(jié)和反思中來形成自己的教學風格。精讀了《國家教育改革開展綱要》《奈曼旗創(chuàng)立實效課堂在操作規(guī)程》等有關(guān)研訓方面的書刊，寫好了讀書感想，從而不斷充實自己，及時更新教育理念，提高理論和專業(yè)水平。

二、利用了現(xiàn)代化電教資源，進行網(wǎng)上研修

進一步研修了電腦網(wǎng)絡(luò)知識，學習了制作多媒體課件，以適應將來現(xiàn)代化研訓和辦公的需要。結(jié)合專題學術(shù)研修的知識，利用現(xiàn)代化電教資源，運用到具體的研訓中。虛心向他人請教，取人之長，補己之短，是提高自身綜合素質(zhì)的重要途徑。進行學校心理健康教育學科專題研修對我來說是一種挑戰(zhàn)，同時也是一次難得的鍛煉時機。作為一名進入教師進修學校時間較短的我，教育教研培訓經(jīng)驗都相比照擬缺乏的。我將多走進教研室、培訓處和教學課堂第一線，積極主動向同仁學習，虛心向同仁請教，適應教師進修學校教研培訓需要。

(1)堅持不懈地學。活到老，學到老。

(2)多渠道地學。要做學習的有心人，在書本中學習，學習政治思想理論、教育教學理論和各種專業(yè)知識，增強自己的理論積淀；也要在“無字處〞學習，學習他人高尚的師德修養(yǎng)，豐富的教學經(jīng)驗，以到達取長補短的目的

(3)廣泛地學。廣泛地閱讀各類有益的書籍，學習各種領(lǐng)域的知識、技能，特別要學習現(xiàn)代信息科技，不斷構(gòu)建、豐富自己的知識結(jié)構(gòu)。

2、善于思考，在實踐中探求、感悟。

要堅持用腦子工作，力爭做到反思昨天——在反思中揚長；審視今天——在審視中甄別；前瞻明天——在前瞻中創(chuàng)新。時刻把工作與思考相結(jié)合，在思考中工作，在工作中思考，創(chuàng)造性地開展工作。

三、樂于動筆，提高了教育科研水平。

(1)認真閱讀《奈曼旗創(chuàng)立實效課堂操作規(guī)程》專著和每月的《國家教育改革開展綱要》專刊，及時積累專題研究的第一手資料。

(2)通過撰寫論文，把自己的專題研究從實踐層面提升至理論層面。不斷提高論文質(zhì)量，本學年至少要在學校《教學與研究》刊物上發(fā)表1篇論文。

面對自己將來的工作，我充滿了信心，也有許多美好的設(shè)想。我將帶著自己的激情和規(guī)劃步入這富有挑戰(zhàn)性的工作，在實踐中不斷積累經(jīng)驗，在研修中不斷超越自己，促使自己盡快成長起來。

個人工作總結(jié)2

20某某年高中語文教師工作總結(jié)。作為一名高中語文教師，壓力非常大，現(xiàn)在本學年教學工作簡單總結(jié)如下：

一、要提高教學質(zhì)量，關(guān)鍵是上好每一堂課,爭取向40分鐘要效益。為了上好課，我做了下面的工作：

認真貫徹實施我校“255〞教學模式，不斷深化教學改革實踐，為此，主要做了以下幾點

①認真鉆研教材，對教材的根本思想、根本概念，每句話、每個字都弄清楚，了解教材的結(jié)構(gòu)，重點與難點，掌握知識的邏輯，能運用自如，知道應補充哪些資料，怎樣才能教好。

②了解學生原有的知識技能的質(zhì)量，他們的興趣、需要、方法、習慣，學習新知識可能會有哪些困難，采取相應的預防措施。

③考慮教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學生，包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動。

二、用新課改理念指導教學工作

今年我校大力開展了教學改革活動，凝煉并形成了具有陜科大附中特點的“255〞教學模式，這一適應我校學情特點的教學模式的推出，自然就成為我的教學實踐的指導性文件，為我的教學實踐指明了方向。為此，教學中我認真做好教學中的每一步工作，認真對待每一節(jié)課。備課深入細致，教案書寫工整詳細，能做到教材、資料、學生齊備，真正做到了有備而上。由于高度的投入，飽滿的熱情，加上啟發(fā)式的教學模式，學生參與率高，課堂氣氛很活潑，對文本內(nèi)容的掌握度較高。在此根底上，我系統(tǒng)地搞好專題練習，如語音題、字詞改錯題、修改病句題、古詩名句默寫題、詩歌鑒賞、古典散文的閱讀理解等，有方案地扎實了學生的語文根底知識功底。

三、閱讀教學長抓不放高中階段，特別是理科班語文明顯處于弱勢的地位，學生課余用于學習語文的時間很少。

〔如上晚自習學生很少學習語文〕而語文教學不能單靠課堂教學，必須依托課外活動。只有解決好這個問題，語文教學質(zhì)量才有可能提高。因此，在日常教學中，要注意加強學生的閱讀理解能力!比方高二第一個學期期中過后開設(shè)的就是一個最好的平臺。我在教授時,就是采用學生先仔細閱讀文本，然后在閱讀的根底上鑒賞詩詞；另外結(jié)合作文教學，經(jīng)常給學生布置歷年以來的高考作文，在講解作文時,也給學生朗讀一些高考總分值作文,讓他們在高考總分值作文與自己的作文中進行比擬，從中學會模仿和借鑒!還把一些學生寫得較好的周記、作文作為范文朗讀。通過這些途徑，學生們的閱讀面得到了很好地拓展。

四、努力提高學生的綜合素質(zhì)

要想學生們成才，首先必須要培養(yǎng)他們的綜合素質(zhì)。因此，我經(jīng)常組織各種形式的活動提高學生各方面的素質(zhì)與能力。如在自己的班里利用下午第三節(jié)課舉辦小型的詩歌朗誦比賽〔具體操作由班干部和語文課代表負責〕鍛煉學生的朗誦能力；利用課余時間開展演講活動，通過讓學生在講臺上自我介紹等方式，培養(yǎng)學生的語言表達能力；同時，讓學生上講臺表演可以進一步加強學生的心理素質(zhì)等等。

路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索！教學是無止境的，在以后的語文教學工作中，我將會以最飽滿的激情繼續(xù)踐行我校“255〞教學模式實踐活動，不斷地去學習，去完善，去提高，更新教育觀念，注重教育科研，努力提高教育教學質(zhì)量，爭取將自己的教學水平提高到一個嶄新的層次。

個人工作總結(jié)3

①每天都要協(xié)助自己部門的經(jīng)理做好ktv包房的日常工作這一事情每天都要重復好多遍，但是每一次都有不同的收獲這就是一點點的進步。工作中善于發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)解決問題的效勞技巧知識。

②合理的和樓層效勞員們做好溝通工作并且與其他效勞員做好換班工作只有通過各的協(xié)調(diào)才能夠讓場所正常運轉(zhuǎn)。所有效勞員的換班及值班時一個非常重要的環(huán)節(jié)。做到讓效勞員既做好ktv中的工作又不誤自己的事宜。這是作為一名ktv效勞員工作中非常重要的一點。

③每天要配合接待處的崗位人員做好各項接待、安排工作，在工作期間發(fā)現(xiàn)問題積極的找出合理的解決方法作為一名基層效勞員要積極做好自己本職工作，同時與其他部門的協(xié)調(diào)工作也是非常重要的。在自己的工作總結(jié)中發(fā)現(xiàn)最近工作的缺乏之處，日后加以改正可以讓自己不斷的。

④做好每天上班前的ktv包房清潔衛(wèi)生的工作雖然ktv中有專門負責衛(wèi)生的部門，但是清潔衛(wèi)生這項工作對于ktv效勞員來講也是每天必須要做的事情。清潔衛(wèi)生也是講究技巧的，所以在平常的工作總結(jié)中找到自己的效勞技巧。

個人工作總結(jié)4

自來到工程部參加工作，這兩個多月在生產(chǎn)處擔任設(shè)備技術(shù)員一職，得到工程部領(lǐng)導的關(guān)心培養(yǎng)和同事們的熱心幫助，讓我的工作效率有了快速的提升，在此感謝公司對我的信任及同事們的支持。下面是我的轉(zhuǎn)正工作總結(jié)：

一、主要工作內(nèi)容

1、維護保養(yǎng)工作的指導與監(jiān)督，進行潤滑油和備品備件統(tǒng)計。根據(jù)簽訂的技術(shù)協(xié)議以及相關(guān)設(shè)備的使用說明書，對不明情況的進行電話咨詢，編制工程部所有設(shè)備的潤滑油品種及消耗量、備件備件物品消耗等統(tǒng)計、報表等工作。

2、編制設(shè)備臺賬及協(xié)助設(shè)備狀況管理。根據(jù)最終版工藝流程圖核實現(xiàn)場安裝情況，根據(jù)相關(guān)技術(shù)資料編制動力車間〔含空壓制氮站、循環(huán)水站、凈水站、脫鹽水、中水回用以及污水處理〕設(shè)備臺賬和設(shè)備檔案。

3、協(xié)助動力車間單機試車，統(tǒng)計工程部單機試車情況，匯報進展情況和出現(xiàn)的問題。進行動力車間的動設(shè)備單機試車，做好安裝調(diào)試前準備工作，協(xié)助廠家進行單機試車，提供便利。參與大型設(shè)備的調(diào)試工作，提前做好準備〔掌握設(shè)備性能、工作原理、管線安裝和電氣連接情況、做好潤滑保養(yǎng)等〕工作，收集整理有關(guān)技術(shù)資料。協(xié)助生產(chǎn)準備處開展監(jiān)督設(shè)備安裝、質(zhì)量檢查工作。對轄區(qū)內(nèi)的設(shè)備安裝進展情況進行匯報，出現(xiàn)的問題協(xié)調(diào)處理。

二、工作心得

1、扎實的專業(yè)功底是出色完成工作的前提條件，因此要求提前做好功課，將管轄范圍的設(shè)備工作原理、裝配零件，性能和運行故障處理方法熟悉掌握。一個工程的開展進度取決于團隊合作精神，一項工程完工需要多個部門的密切配合，只有整個團隊形成密切合作，才會有強大的戰(zhàn)斗力，克服眼前的一切困難。

2、工作要積極主動，工作態(tài)度認真，主動溝通，防止信息滯后。設(shè)備和行業(yè)標準在不斷地更新，主動學習才能提高工作效率，提升自身技術(shù)素養(yǎng)，更好的完成工作。

試用期間在不斷的取得進步，自己的專業(yè)實踐經(jīng)驗得到了長進，工作能力得到了提高。在今后的工作中，我將以百倍的熱情迎接新的挑戰(zhàn)，積極學習，一定會竭盡全力的開展工作，為公司的開展奉獻自己微薄之力！

個人工作總結(jié)5

辭舊迎新之際，首先祝各位領(lǐng)導和全體同事們新年快樂！忙忙碌碌的一年即將結(jié)束，但我在中國萬向新疆工程的工作才剛剛開始，于20某某年11月24日由神華集團調(diào)入中國萬向從事露天煤礦籌建工作，我便正式成為一名萬向人，這是一個積極向上、勇于進取的團隊。一個多月來在領(lǐng)導和同事們的關(guān)心、支持和幫助下，使我對中國萬向的根本情況有了一定了解，使我在思想、學習和工作等方面取得了一定的進步。現(xiàn)對20某某年工作總結(jié)如下：

一．工作態(tài)度，思想工作。

我熱衷于本職工作，嚴以律己，遵守公司各項規(guī)章制度，嚴格要求自己，擺正工作位置，時刻保持“謙虛，謹慎，律己〞的工作態(tài)度，在領(lǐng)導的關(guān)心培養(yǎng)和同事們的幫助下，始終勤奮學習，積極進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務，履行好崗位的職責。堅持理想，堅決信念，中國萬向的煤炭事業(yè)一定會做大做強。

二、露天煤礦籌建相關(guān)工作。

(一)為實現(xiàn)中國萬向在能源領(lǐng)域的煤炭開展戰(zhàn)略，20某某年11月25日至28日，在新疆萬向化肥能源露天煤礦籌建處主任李英俊帶著下到內(nèi)蒙古錫林郭勒盟、遼寧省阜新市，對遼寧春成工貿(mào)集團吉林郭勒二號露天礦的根本情況進行調(diào)研，并形成調(diào)研報告。

〔二〕12月6日，完成與青海豪盛和評估公司《礦業(yè)權(quán)評估業(yè)務約定書》、《資產(chǎn)評估業(yè)務約定書》、《審計業(yè)務約定書工作》的簽訂工作，12月8日評估公司在鄯善縣金水沙西煤礦的評估工作全面開展。

〔三〕為進一步標準露天煤礦工程建設(shè)管理，加強建設(shè)工程建設(shè)本錢控制，提高投資效益，根據(jù)《中華人民共和國建筑法》、《中華人民共和國招標投標法》、《中華人民共和國合同法》、《建筑工程質(zhì)量管理條例》等法律、法規(guī)，并結(jié)合露天煤礦工程管理實際，于12月27日完成《露天煤礦工程建設(shè)管理實施細那么》的初稿。

三、其他相關(guān)工作。

〔一〕在岳總、李總帶著下，與自治區(qū)發(fā)改委能源處處長魏忠勇就熱電聯(lián)產(chǎn)工程初可上報、立項申報、總體規(guī)劃審查以及可研工作等有關(guān)事項進行充分溝通；與新疆電力公司黨組成員、副總經(jīng)理施學謙就熱電聯(lián)產(chǎn)工程接入系統(tǒng)技術(shù)性問題進行充分溝通。

〔二〕完成了領(lǐng)導臨時安排的工作。

四、存在缺乏和20某某年工作目標。

回憶一個多月來的工作，我在思想上、學習上和工作上取得了新的進步，但我也認識到自己的缺乏之處，對環(huán)境下遇到的新情況新問題研究不夠、創(chuàng)新意識還亟待加強。針對存在問題，在今后的工作中，我將立足本職工作，從自身查找原因，切實采取有效措施加以整改。通過這一個多月來的工作，使我更堅信了自己的信念，選擇中國萬向是正確的！心假設(shè)在，夢就在…我期待著在中國萬向的舞臺上演繹出自己完美的人生，走好每一步，干好每一天，與中國萬向一起開展，與全體中國萬向人一起用自己的青春和熱血構(gòu)筑中國萬向璀璨的明天！

個人工作總結(jié)6

近期的工作讓我深有感觸，作為一名x的員工我感到非常的榮幸，我認為這份讓我確實是得到了很多的提高，這讓我對自己接下來的工作更加有信心了，但是回憶近期的工作我是有著很多進步的，作為一名員工我一直都認為需要去發(fā)揚自己長處，缺乏之處要及時的糾正，過去一段時間以來的工作我有了一定的變化，也讓我在不知不覺當中有了很多的成長，對于即將到來的我也需要總結(jié)一下。

在工作方面我是有著很多的進步的，對我而言還是需要一點點去搞好自己的學習，不管是在什么事情上面都應該保持一個積極的工作狀態(tài)，對于這一階段的工作當中我也是把自己的工作做的很好，雖然不能說是做的最好的，但是我一直都是處在一個穩(wěn)定提高的狀態(tài)下面，這讓我現(xiàn)在也是有了很大的提高，有些事情還是需要有自己的判斷，在這一方面我還是對自己的有足夠的信心的，作為一名普通的員工我始終把自己的工作看的非常重要，這段時間以來也有在認真細心的做好分內(nèi)的事情，我虛心的學習，在工作能力方面向優(yōu)秀的同事看齊，盡管我知道離成為優(yōu)秀的員工我還需要繼續(xù)努力，但是我一直都是非常認真的工作。

過去一段時間我把自己各個方面的工作都看的非常重要，作為x的員工我還是非常自豪的，按時的完成好自己的工作任務，上級分配的工作我都是有認真的完成好，遵守公司的規(guī)章制度，從來都不會給自己的找一些工作的理由，我認為這些都是不應該的，只有在工作方面嚴格的要求自己才能夠持續(xù)的得到進步，這是我需要堅持的事情，未來還會有難題等著我去解決，我相信我是可以把自己的工作做好的，慢慢去實現(xiàn)對自己的要求，這一點是很有必要的，隨著自己各個方面能力的增強我現(xiàn)在更加的有信心了，我需要去思考這些，做一名優(yōu)秀的員工我需要努力的還有很多，我一定不會辜負了單位的期望。

在工作方面也有意識到自己的缺乏之處，這段時間我工作效率不是很高，或許是自己松懈了，因為近期工作上面也不是很忙，但是我知道肯定不能夠放松自己的神經(jīng)，這會有很大的問題的，我一定會認真的去糾正這一點，在以后的工作上面糾正缺乏之處，我一定會更加努力的，也希望能夠得到同事們的認可，爭取做一名優(yōu)秀的員工樹立好工作形象。

個人工作總結(jié)7

某某年，某某區(qū)就業(yè)訓練中心按照市局的統(tǒng)一部署，在局領(lǐng)導的大力支持和正確領(lǐng)導下，在相關(guān)部門的通力合作下，經(jīng)中心全體職工的共同努力，中心領(lǐng)導堅持“穩(wěn)中求新〞的原那么，順利完成全年的工作任務。其中：就業(yè)技能培訓810人，創(chuàng)業(yè)培訓75人，陽光工程培訓1000人，引導性培訓10000人。現(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下：

1、強化政策宣傳，提高培訓知名度

某某區(qū)就業(yè)訓練中心積極發(fā)揮政策平臺作用，努力營造就業(yè)氣氛。認真組

織就業(yè)援助周、春風行動、民營企業(yè)招聘周等活動，通過報紙、新聞媒體、印發(fā)宣傳材料和發(fā)放印有培訓信息的環(huán)保購物袋等方式宣傳就業(yè)再就業(yè)培訓目的，讓更多的人了解陽光工程和就業(yè)再就業(yè)培訓，并激發(fā)了人們主動參加培訓的熱情。

2、嚴格把關(guān)，保證培訓質(zhì)量

培訓中心為了提高培訓質(zhì)量，從學員的登記報名到組織教學再到后期跟蹤指導，從課本選定到教師的篩選再到教學方案、教學方案的制定，培訓中心都派專人負責。培訓過程中，專家、教授與學員的互動交流形成教學的一大亮點，學員們把平時遇到的難題，在課堂上盡情的提問，專家耐心細致的解答，讓學員非常滿意。每期培訓結(jié)束后，都要進行培訓效果考核。通過培訓中心認真負責的工作，增強了參訓學員的培訓興趣，為今后的培訓工作奠定了根底。

3、突出培訓重點，拓展特色效勞

在去年陽光工程培訓轉(zhuǎn)型的根底上，今年全部由傳統(tǒng)的技能培訓轉(zhuǎn)向農(nóng)業(yè)和農(nóng)村效勞業(yè)、農(nóng)產(chǎn)品加工和農(nóng)村特色非農(nóng)業(yè)培訓為主，引導農(nóng)村勞動力就地就近轉(zhuǎn)移就業(yè)。為提高農(nóng)民的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)技術(shù)水平，結(jié)合廣陽區(qū)域特色、產(chǎn)業(yè)特點和農(nóng)民培訓實際需要，不斷完善和創(chuàng)新了農(nóng)民培訓的方式和特點，通過集中優(yōu)質(zhì)培訓資源，多部門合力配合，把培訓班送到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村街、田間地頭和農(nóng)舍。為使科技培訓更符合農(nóng)民的“口味〞，廣陽區(qū)結(jié)合不同的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)、不同的農(nóng)事季節(jié)，聘請專家積極開展農(nóng)機使用和維修、機防手、村鎮(zhèn)建筑工匠、農(nóng)民專業(yè)合作社負責人、農(nóng)村經(jīng)紀人、家具設(shè)計加工制作、水暖安裝、印刷包裝裝訂等十余個專業(yè)的培訓。陽光工程培訓的全面轉(zhuǎn)型，真正實現(xiàn)了貼近農(nóng)業(yè)、繁榮農(nóng)村、效勞農(nóng)民的根本宗旨。

4、整合培訓資源，提高培訓效果

為適應陽光工程培訓轉(zhuǎn)型的新形勢和新要求，進一步整合區(qū)內(nèi)現(xiàn)有培訓資源，實行牽頭總抓的方法，協(xié)調(diào)各方面的培訓力量，有方案地開展適合農(nóng)業(yè)農(nóng)村經(jīng)濟開展人才需求的培訓，實現(xiàn)培訓工作的全覆蓋。今年重新審核認定了某某區(qū)就業(yè)訓練中心和金長城職業(yè)培訓學校2家培訓基地，轉(zhuǎn)變培訓方式，調(diào)整工作思路，做到培訓與就業(yè)的有機結(jié)合。

積極與企業(yè)交流合作，開展就業(yè)再就業(yè)培訓。為進一步增強失業(yè)人員的勞動技能，適應新的崗位和市場需求，通過與企業(yè)的對接，確定市場潛力大、就業(yè)前景好的培訓專業(yè)如：收銀員、餐飲效勞員、營業(yè)員等，按訂單要求進行培訓，定向輸出，增強了培訓的針對性和實效性。既使他們掌握了就業(yè)技能，又滿足了用工單位的需要。

5、今后工作打算

中心工作在各級領(lǐng)導的高度重視與支持下，取得了一定的成績，但仍然存在著一些不容無視的問題。一是轉(zhuǎn)移就業(yè)學員流動性大，大量跟蹤效勞比擬困難。二是從開設(shè)的專業(yè)來看，僅能開

展短期培訓，受用工市場和就業(yè)觀念的影響，導致個別專業(yè)利用率不高。

針對存在的缺乏，中心將積極為城鄉(xiāng)各類勞動者提供技能培訓和創(chuàng)業(yè)培訓，并積極向農(nóng)業(yè)科技培訓方面轉(zhuǎn)型。促進各類勞動者實現(xiàn)穩(wěn)定就業(yè)和成功創(chuàng)業(yè)，較好地發(fā)揮培訓市場的示范帶動作用。一是加強宣傳引導、典型示范，切實轉(zhuǎn)變?nèi)罕娪^念，激發(fā)群眾自主創(chuàng)業(yè)積極性；二是加大培訓資金投入，做好職業(yè)技能培訓工作，切實提高勞動者技能水平；三是應積極探索聯(lián)合辦學模式，爭取行業(yè)、企業(yè)、學校和社會的支持，形成一個以“就業(yè)訓練中心〞為主體，適合市場需要的多角度、全方位、動態(tài)式的培訓體系。

某某區(qū)就業(yè)訓練中心

某某年12月16日

個人工作總結(jié)8

在過去的半年里，銷售部在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導及其它部門的密切配合下，根本完成了今年上半年的工作任務。部門的工作也逐漸步入成熟。在這半年里我們具體工作內(nèi)容如下：

一、對外銷售與接待工作

首先銷售部經(jīng)過了這一年的磨合與開展，已經(jīng)逐步的成熟了自己的銷售工作，拓展了自己的市場。把商大酒店全面的推向旅游市場，提高了酒店的知名度，爭取做到限度為酒店創(chuàng)造經(jīng)濟效益。根據(jù)年初的工作方案認真的落實每一項，20x年上半年銷售部的工作重點放在商務散客和會議的銷售上，由于酒店所處的地理位置所限，散客的入住率偏低，全年的銷售部散客入住率為，我們加大商務客人的銷售力度，拜訪重要公司簽署商務協(xié)議，同時根據(jù)季節(jié)的不同制定不同的銷售方案，有針對性的走訪客戶，比方旅游旺季，我們把地接團隊較好旅行社認真的回訪與溝通。為旺季的酒店整體銷售量做好鋪墊。平時在整理客戶檔案時，分類定期的回訪，同時不斷的開發(fā)新客戶。

20x年我到酒店擔任銷售部經(jīng)理，這對銷售部提供對外宣傳籌碼，同時也把我們酒店整體水平提高一個檔次，有利于酒店的銷售工作。

隨著網(wǎng)絡(luò)的高速開展，網(wǎng)絡(luò)的宣傳不僅僅提高了酒店的知名度，而且通過網(wǎng)絡(luò)公司提高酒店整體的入住率。目前共與某某家網(wǎng)絡(luò)訂房公司簽定了網(wǎng)絡(luò)合作協(xié)議。我們對重要的網(wǎng)絡(luò)公司提高傭金比例，利用其宣傳能夠讓更多客人通過網(wǎng)絡(luò)詳細了解商大酒店，比方攜程、藝龍、恒中偉業(yè)等幾家網(wǎng)絡(luò)公司；

同時在這一年里我們接待了各種大中小型會議，對于每個會議的接待，所有部門都能夠認真的配合銷售部，圓滿完成會議的接待工作，客人對我們的工作給予了肯定。在這里由衷的感謝各個部門的領(lǐng)導及員工對我們銷售部工作的支持。

二、對內(nèi)管理

酒店擁有自己的網(wǎng)站，由銷售部負責網(wǎng)站的維護和網(wǎng)頁內(nèi)容的更新，通過網(wǎng)絡(luò)進行宣傳擴大影響力，并及時準確的把酒店的動態(tài)、新聞發(fā)布出去，讓更多的人了解酒店，同時我們提出新的酒店網(wǎng)站建設(shè)方案，這為今后酒店網(wǎng)站的開展奠定了根底。

三、缺乏之處

1、對外銷售需加強，現(xiàn)在我們散客相比照擬少；

2、對會議信息得不到及時的了解；

3、在接待工作中有時不夠仔細，在一些細節(jié)上不太注意，考慮的問題也不夠全面；

4、有時由于溝通的不及時信息掌握的不夠準確；影響了酒店整體的銷售與接待，在今后的工作要認真細致，盡量防止，能夠做到及時的溝通，從而減少工作失誤。

個人工作總結(jié)9

一年來，在公司總的指揮下，團險部全體同仁積極領(lǐng)會總公司工作意圖和指示，在市場競爭日趨劇烈的環(huán)境下努力拓展業(yè)務，為完成公司下達的任務指標而努力，現(xiàn)將總?cè)缦拢?/p>

一、員工管理、業(yè)務學習工作

1、年初按公司總公司工作意圖，在團險部內(nèi)部人員重新進行配置，積極調(diào)動團險業(yè)務員和協(xié)保員的展業(yè)積極性。

2、制定符合團險實際情況的管理制度，開好部門早會、及時傳達上級指示精神，商討工作中存在的問題，布置學習業(yè)務的相關(guān)新知識和新承保事項，使業(yè)務員能正確引導企業(yè)對職工意外險的認識，以減少業(yè)務的逆選擇，降低賠付率。

3、加強部門人員之間的`溝通，統(tǒng)一了思想和工作方法，催促部門人員做好活動量管理，催促并較好地配合業(yè)務員多方位拓展業(yè)務。

4、制訂“開門紅〞、“國壽爭霸〞賽業(yè)務推動方案，經(jīng)總公司批復后，及時進行宣導、催促全體業(yè)務員做好各項業(yè)務管理工作。

5、制訂20某某年團險業(yè)務員的管理和考核方法，并對有些管理和考核方法方面作了相應的調(diào)整。

二、意外險方面工作

學平險：

一是一如既往地做好學平險的效勞工作。要求業(yè)務員每月兩次到學校回訪，有問題及時與學校領(lǐng)導或經(jīng)辦人做好溝通，聯(lián)絡(luò)感情。做到學校有賠案及時上交公司，并將賠款及時送回學校或家長手里，充分履行我們的誠信效勞工作。

二是為了確保學平險市場的穩(wěn)定與人保公司合作進行學平險的展業(yè)，全面貫徹省保險協(xié)會下發(fā)的文件精神，對學平險收費標準進行再次明確，全面安排業(yè)務員與各學校領(lǐng)導及經(jīng)辦人進行聯(lián)絡(luò)溝通，聽取他們對公司效勞及其他方面的意見，在公司總公司的有力支持下，加強與市教育局領(lǐng)導的聯(lián)系，取得了市教育局領(lǐng)導的大力支持，使今年的學平險續(xù)收工作順利完成打下堅實基矗。

三是在各學校即將放假前期，團險部對各大學校進行了走訪，全體學平險效勞人員在短短的幾天內(nèi)冒著酷暑將萬余份學平險《致學生家長的一封信和就醫(yī)效勞指南》及時送到學校，發(fā)至全體學生家長手中，做好前期學平險工作，最終在某某月份圓滿完成了學平險任務。

企業(yè)職工意外險：

一是為更好的與企業(yè)主進行深層次的溝通，聽取他們對公司理賠效勞等方面的意見及了解企業(yè)平安生產(chǎn)的情況，上門拜訪意外險保費在萬元以上的大客戶，進一步的加深企業(yè)對我們公司的信任和支持。

二是與客戶效勞部一同商討意外險投保的考前須知。嚴格按條款要求的人數(shù)投保，提高費率，加強生調(diào)力度，為承保把好關(guān)。

三是在意外險市場競爭白熱化的情況下，做好企業(yè)的售后效勞工作。平時多到企業(yè)走走、看看，以表達我們的關(guān)心及重視，企業(yè)有賠案要及時上交公司，并盡早將賠款送回企業(yè)。今年的職工意外險在工傷保險及其他公司劇烈競爭的情況下，對我公司的意外險的銷售造成了極大的沖擊。

三、壽險業(yè)務方面工作

在公司總公司的大力政策支持下，全體業(yè)務員努力展業(yè)，但是壽險業(yè)務市場不斷萎縮，業(yè)務與去年同期相比有大幅下滑。

一是平時積極走訪企業(yè)，并較好地與企業(yè)主溝通企業(yè)福利費方面的相關(guān)事宜，進一步地了解企業(yè)人力資源及財務情況等，而最終到達促單的目的。

二是做好壽險市場的新開拓工作，在目前困難的市場環(huán)境下找到新出路。

今年在總公司的指導下從營銷部招募了人成立了綜合拓展部，嘗試新的業(yè)務開展渠道，目前為止意外險共收保費萬，在嘗試中也取得了一定的效果，但是還未到達效果，在明年將繼續(xù)探索，使這支隊伍能成為公司意外險業(yè)務新的增長點。

四、建議

一是在當前各項政策影響下，團險業(yè)務拓展環(huán)境越來越嚴峻，展業(yè)難度是客觀存在的，為此，建議公司能在對團險予以重視，并在外圍環(huán)境經(jīng)營上予以支持。二是建議公司領(lǐng)導多參加團險部會議，多與業(yè)務員溝通、交流，在業(yè)務思路上予以指導與幫助。

五、明年工作思路

1、做好學平險收費前的各項工作。

2、明年工傷保險將在全市全面鋪開，因此將工傷保險的影響降低，在穩(wěn)固現(xiàn)有意外險的根底上，開拓新的意外險來源，特別是一些代理業(yè)務。

3、根據(jù)目前新型農(nóng)村合作醫(yī)療的開展情況，找到切入點，以便尋求合作的方法，增加新的業(yè)務增長點。

4、開拓壽險市場，嘗試職場營銷。

5、加快綜合拓展員隊伍的建設(shè)與開展，在公司總公司的大力支持下，在一體化營銷方面多動腦筋、多做文章。

6、加強對團險業(yè)務員隊伍的建設(shè)。

個人工作總結(jié)10

尊敬的各位領(lǐng)導，各位同事：

大家中午好！

在這辭舊迎新之際，我對公司領(lǐng)導和各位同事一直以來給予售后部工作的大力支持表示衷心地感謝，感謝您們讓我在工作和生活方面學到了豐富的知識。

不知不覺我代表公司前往云鶴江森負責售后效勞工作近一年了，在領(lǐng)導和同事們的關(guān)心和幫助下較好的完成了各項工作。

下面是本人對本年度售后效勞做一下總結(jié)。

一、收貨備貨

這種看似簡單的工作，卻有著其重要性。

公司根據(jù)客戶的訂單，我們一般由銷售部提前送貨至云鶴江森倉庫，由售后效勞人員協(xié)助銷售人員做好產(chǎn)品交接和單據(jù)傳遞工作，然后根據(jù)線上具體生產(chǎn)方案對產(chǎn)品進行備貨，在拆包備貨的過程中，對產(chǎn)品進行梳理，防止不良品、錯打包產(chǎn)品流入線上，并及時與銷售人中聯(lián)系對產(chǎn)品進行調(diào)換和將不良品進行重新修補合格后再上線使用。

二、售后效勞

作為售后效勞人員，從客戶那里第一時間收到有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量的信息，立即分析原因所在，能解決的現(xiàn)場及時解決，確實很困難的，再把信息傳給銷售人員或直接聯(lián)系生產(chǎn)部，以最快的速度解決問題，并根據(jù)具體情況要求在生產(chǎn)過程中所必須注意的一些細節(jié)，防止重復犯類似的錯誤。這看似簡單，實那么需要用心去處理每一件售后問題。

三、今后工作方向

眾所周知，售后效勞工作作為產(chǎn)品售出后的一種效勞,而這種效勞關(guān)系到公司的產(chǎn)品后續(xù)的維護和改良,也是增強與客戶之間交流的一個重要平臺。售后效勞的優(yōu)劣,直接關(guān)系到公司的形象和根本利益。隨著市場競爭不斷劇烈，如何做好產(chǎn)品售后效勞，也是加強公司品牌競爭的強力底牌。作為一個售后效勞人員，要在現(xiàn)場勤于觀察、獨立思考、多與同事交流,努力不斷提高自己的業(yè)務水平。

另外，作為售后效勞人員不僅要一定的技術(shù)知識，還應該具備良好的溝通交流能力，同時，保持好一個良好的心態(tài)是每一個售后人員所必備的。無論客戶的態(tài)度好壞，我們都應該堅持以良好的工作態(tài)度，真誠的溝通方式為客戶效勞，從而樹立公司形象，促使客戶對公司產(chǎn)品的滿意度和忠誠度最大化。

總結(jié)這一年的工作，盡管有了一定的收獲，但在一些方面還存在缺乏，這有待于在今后的工作中加以改良。在新的一年里，我將與各位同事一起共同努力奮斗，努力提高各種工作技能，把工作做得更好，為公司的開展盡一份力。

個人工作總結(jié)11

春去秋來，四季輪回，公司已經(jīng)邁進一個新世紀。我們財務部也有了一個全新的開始，人員結(jié)構(gòu)有較大的調(diào)整，根本上都是新人、新崗位，帶隊的任務落在我的肩上。我們都感到擔子重了、壓力大了，可是我們沒有畏縮，在領(lǐng)導的正確引導和各部門的大力支持下，憑著職責心和敬業(yè)精神，我們逐步成熟起來。為了進一步的開展和提高，我覺得有必要對這半年多的工作做一簡單的回憶。

一、作為非盈利部門，合理控制本錢(費用)，有效地發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督職能是我們上半年工作的重中之重。年初，為了加強會計根底工作的標準性，完善公司的管理機制，財務部制定了新的《管理細那么》。細那么中對借款、費用報銷、審核等工作程序作了詳實的解釋。我們經(jīng)過對細那么的學習、討論，把各項條款逐一與實際業(yè)務聯(lián)系在一齊，找問題找漏洞，并反復消化、嚴格把關(guān)。在出納環(huán)節(jié)中，我們強調(diào)必須要堅持原那么、不講人情，把一些不合理的借款和費用報銷拒之門外。在憑證審核環(huán)節(jié)中，我們依據(jù)細那么中的規(guī)定，認真審核每一張憑證，不把問題帶到下個環(huán)節(jié)。經(jīng)過這半年的實踐，我們的工作取得了顯著的成效。數(shù)字是最有說服力的，在銷售額與上年同期根本持平的情景下，三費(管理費用、銷售費用、財務費用)卻比去年同期下降了20.8%.經(jīng)過實際工作，我們都深刻的意識到加大本錢控制的力度，盡快推出相應制度的必要性。

二、財務部每一天都要接觸很多的數(shù)據(jù)和枯燥的報表，但大家以苦為樂，從來沒有怨言，工作干得有聲有色。為了提高員工的榮譽意識，針對公司出臺的工資考核制度，我們相應地制定了內(nèi)部員工工資考核方案，由部門經(jīng)理依據(jù)員工的崗位描述對其平時的表現(xiàn)進行綜合評判并作為參考遞交會計主管。考核制度的實行有效地調(diào)動了大家的進取性，充分發(fā)揮了企業(yè)的獎勵機制，合理地利用了人力資源。

三、為了更好的與部門溝通，我們在完本錢職工作的同時，發(fā)揚協(xié)作精神，積極配合總經(jīng)辦順利完成了20某某年工商年檢的工作，為隨后經(jīng)過企業(yè)貸款證年審做好了鋪墊。為了配合物流中心錄入費用，我們及時、準確地編制會計憑證并做好憑證傳遞、匯總工作。為了更好地核算營銷部門的盈虧，為公司完成銷售方案供應依據(jù)，我們及時記錄每一筆到款，準確記錄貨款的清欠并周期性地與營銷人員的往來帳進行核對，并做到營銷、財務、物流中心數(shù)據(jù)口徑一致。

四、為了培養(yǎng)自身的綜合本領(lǐng)，取人之長、補己之短。我們定期進行小組討論、學習企業(yè)會計制度，大家互相交流心得，熟悉各崗位的工作流程，把問題擺在桌面上。由員工轉(zhuǎn)達給部門經(jīng)理，再由部門經(jīng)理轉(zhuǎn)達給主管，主管根據(jù)匯總上來的意見與提議做出相應的措施。除此之外，我們合理地安排每位員工的外勤工作，讓每個人都有與外界接觸的時機，做到工作有里有外、有張有弛。

五、在上半年的稅務工作中我們克服了許多困難，經(jīng)過參加國、地稅局舉辦的辦稅人員崗位培訓以及查閱很多的財務資料，順利完成并經(jīng)過了企業(yè)所得稅納稅清繳、增值稅一般納稅人年審工作。經(jīng)過對稅務籌劃的學習，提高了每月納稅申報工作的質(zhì)量，并且熟練掌握了統(tǒng)計局、財政局、稅務局各項報表的填制工作。

經(jīng)過總結(jié)，我有幾點感觸：其一是要發(fā)揚團隊精神。因為公司經(jīng)營不是個人行為，一個人的本領(lǐng)必竟有限，如果大家擰成一股繩，就能做到事半功倍。但這必須要建立在每名員工具備較高的業(yè)務素質(zhì)、對工作的職責感、良好的品德這一根底上，否那么團隊精神就成了一句空話。那么如何主動的發(fā)揚團隊精神呢具體到各個部門，如果你努力的工作，業(yè)績被領(lǐng)導認可，勢必會影響到你周圍的同事，大家以你為典范，你的提高無形的帶動了大家共同提高。反之，別人取得的成績也會成為你不斷進取的動力，如此產(chǎn)生連鎖反響的良性循環(huán)。其二是要學會與部門、領(lǐng)導之間的溝通。公司的機構(gòu)分布就象是一張網(wǎng)，每個部門看似獨立，實際上它們之間存在著必然的聯(lián)系。就拿財務部來說，日常業(yè)務和每個部門都要打交道。與部門堅持聯(lián)系，聽聽它們的意見與提議，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。這樣做一來有效的發(fā)揮了會計的監(jiān)督職能，二來能及時的把信息反響到領(lǐng)導層，把工作從被動變?yōu)橹鲃印?/p>

其三是要有一顆永攀頂峰的進取之心。隨著社會的不斷開展，會計的概念越來越抽象，它不再局限于某個學科，在金融、稅務、計算機應用、公司法、企業(yè)管理等諸多領(lǐng)域都有所涉及。這就給我們財務人員提出了更高的要求——逆水行舟，不進那么退。如果想在事業(yè)上有所開展，就必需武裝自我的頭腦，來適應優(yōu)勝劣汰的市場競爭環(huán)境。

20某某工作方案

1、響應公司工作會議精神，圍繞公司資產(chǎn)經(jīng)營考核目標，開源節(jié)流，增收節(jié)支，強化本錢控制，從每一件小事做起，為公司真正的開源節(jié)流;

2、財務部作為公司的核心部門之一，肩負著對本錢的方案控制、各部門的費用支出、以及對銷售工作的配合與總結(jié)等工作任務，在領(lǐng)導的監(jiān)督下財務部各工作人員應合理的調(diào)節(jié)各項費用的支出，保證財務物資的平安;效勞于公司、效勞于員工、效勞于客戶，以促進公司開拓市場、增收節(jié)支，從而謀取利潤化，以的人力配置謀取的經(jīng)濟效益;

3、在新的一年里，財務部工作人員應在領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下制定對全公司其他部門的考核制度或者相關(guān)方法;

4、在財務部內(nèi)部明確考核制度：財務人員的分工及各職能部門的協(xié)作，要分工明確并帶有互相協(xié)作補充性，相互配合的工作中不斷學習，對各項費用的合理支出起到監(jiān)督作用;

5、在應收帳款上起到有效的監(jiān)督作用：明確各崗位的職責，對應收款的監(jiān)督，對工程款回收的期限把握、回款具體事宜、相關(guān)職責人都應有相應的監(jiān)督，加大財務監(jiān)督力度;

6、對前工作期間應進行有階段性的總結(jié)，從月度小結(jié)到季度、半年、全年總結(jié);做好資金預算工作，其中包括對應付款項、應收款項等等;做好財務報表的編制工作，要求帳務清晰、任務明確;

7、其他方面，聽從公司領(lǐng)導的工作安排，認真的完成每一項任務。

在新的一年里，祝愿公司能上一個大臺階，我將與公司同提高，共開展!

人生能有幾回博，在今后的日子里，我們要化思想為行動，用自我的勤勞與智慧描繪未來的藍圖。

個人工作總結(jié)12

10月進入金秋，是一個收獲的月份，我在這個月里的工作也將進入尾聲，在本月我有收獲也有缺乏，但是總體上工作還是不錯的。因此就來對自己這10月份的工作進行如下的總結(jié)：

一、全方面進行學習，提高自身能力

10月里，很好的進入工作狀態(tài)中去，努力的跟著公司的前輩學習，對自己在工作遇到不懂的，就會積極的去詢問請教，直到自己弄懂學會為止。我除了學習有關(guān)工作的東西以外，也會努力的去學習為人處世的一些東西。進入公司工作，就是一個龐大的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，所以要在里面生存，必須要有很好的為人處世的道理，必須要讓自己去適應公司的環(huán)境。在學習時，我做到深入學習，理解透徹。10月份的我，全方面的去學習，讓自己懂得更多東西，努力提高自己的能力，讓自己有更好的能力去為公司做奉獻，讓自己在工作上做出很好的成績。因此我本月里屢次受到領(lǐng)導的夸獎，受到同事的贊揚。

二、盡本分做好本職工作

我作為普通的員工，我在公司負責的事情都是一些雜事，雖然這些工作不需要什么技術(shù)，但是每一件自己要去處理的工作，我都會盡到本分，去做好自己工作的本職，不在上班時做無關(guān)工作的事情，領(lǐng)導吩咐要做的工作，我就在規(guī)定的時間內(nèi)完成，不隨意敷衍了事，盡量做好，讓領(lǐng)導認可本職的工作。我的工作即使在繁重，但是我都會盡力的去做，只為不給公司和領(lǐng)導添麻煩，讓自己為領(lǐng)導們的工作分擔一部。

三、工作上的缺乏

10月份里工作上也還是有缺乏的地方的，做事偶爾會出現(xiàn)不細心的時候，偶爾還會有丟三落四的時候在，這也導致工作出現(xiàn)紕漏，工作不能及時的完成，就是因為在路上來回導致時間不夠，所以這一大缺點，造成10月份的工作有很多不如意的結(jié)果，因此我會在之后的工作中改正來，讓自己在工作上細心，注意自身的缺乏，并及時改正，以防止造成更多工作上的不便。

10月即將過去，我在本月的工作大局部是好的，也有收獲，學習的東西也很多，同時自己工作能力有一點的提高，做事情更加的輕松，能夠在接到通知之后有效做好工作，這是我10月份里讓我覺得比擬好的地方。以后我會在工作上下更多的功夫的，把工作做得更好一些。

個人工作總結(jié)13

現(xiàn)將個人一年來的工作情況進行總結(jié)如下：

一、20某某年主要工作內(nèi)容

協(xié)助部門領(lǐng)導按公司要求，根據(jù)公司目前實際情況，結(jié)合公司當前平安生產(chǎn)現(xiàn)狀，建立健全公司平安生產(chǎn)管理制度。這些制度的制定不但滿足了上級部門的檢查要求，同時方便了公司的平安管理工作。

協(xié)助部門領(lǐng)導認真落實平安生產(chǎn)責任制，經(jīng)常性的參加各車間班前、班后會加強有關(guān)平安生產(chǎn)法律法規(guī)、事故案例的宣傳及傳達，扎實做好平安培訓工作，堅決地履行《平安生產(chǎn)責任書》，確保順利實現(xiàn)公司平安生產(chǎn)工作目標。

認真開展“平安生產(chǎn)月〞各項工作。在一年一度的全國“平安生產(chǎn)月〞活動中，組織員工進行了百人平安宣誓及平安月啟動儀式、張貼平安宣傳標語等多種形式宣傳平安生產(chǎn)的重要性，增強員工平安生產(chǎn)意識，真正使其從“要我平安〞到“我要平安〞的轉(zhuǎn)變。

積極開展隱患排查工作，切實做到平安工作心中有數(shù)。每月組織x次以上定期的平安、文明生產(chǎn)大檢查及各類專項平安檢查，從作業(yè)現(xiàn)場找出員工的不平安行為，設(shè)備的不平安狀態(tài)，現(xiàn)場教育員工，做到隱患問題及時整改，把各種不平安因素消滅在萌芽狀態(tài)，上半年共發(fā)現(xiàn)各類隱患及問題x余起，全部落實了整改。認真聽取、收集班組的合理化平安建議和意見，向上級領(lǐng)導匯報。

根據(jù)公司通知精神，認真做好夏季四防工作，制定并實施了詳細的防汛、消防應急預案和消防應急預案演練內(nèi)容，積極組織西廠員工參與演習，在演習過程中找出缺乏，確保在發(fā)生意外事件中，將損失降到最低。

對公司員工進行平安教育。特別是新入廠及外來施工人員平安教育，通過入廠平安教育使其初步的認識西廠的平安概況及所從事工作的危險源辨識、預防，在以后的工作崗位上樹立起平安自我保護意識，減少生產(chǎn)平安事故發(fā)生的概率。

二、工作中存在的缺乏

一年來在本職崗位雖然取得了一定的成績，但是也存在許多的缺乏，主要表達在以下方面；

1、平安管理不嚴不細、員工平安意識冷淡。

2、組織、溝通能力上還有所欠缺，和有經(jīng)驗的同事還有一定差距；應加強業(yè)務學習，解放思想，彌補差距。

3、對外協(xié)單位監(jiān)督檢查力度不夠，思想?yún)R報范文特別是一些特種作業(yè)人員無證上崗，“三違〞現(xiàn)象比擬突出。在這方面應加強對外協(xié)單位的監(jiān)管力度，杜絕無證上崗現(xiàn)象，對違章作業(yè)人員加強教育及加大處分力度。

4、工作中不夠大膽，思想不夠超前。應在不