品質(zhì)工程學(xué)基礎(chǔ)主講教師：丁燕課程名稱產(chǎn)品質(zhì)量設(shè)計與控制方法學(xué)時30學(xué)時簡介離線品質(zhì)工學(xué)及應(yīng)用考試開卷考試課程內(nèi)容品質(zhì)工學(xué)理論體系的形成1數(shù)據(jù)解析基礎(chǔ)2品質(zhì)損失函數(shù)3信噪比設(shè)計4品質(zhì)設(shè)計與優(yōu)化三次設(shè)計65離線品質(zhì)工學(xué)及應(yīng)用第一章品質(zhì)工學(xué)理論體系的形成

理論體系基本概念品質(zhì)及特性普及、創(chuàng)新、發(fā)展工程應(yīng)用離、在線品質(zhì)工學(xué)離線品質(zhì)工學(xué)及應(yīng)用學(xué)習(xí)目標(biāo)掌握品質(zhì)工學(xué)理論體系的形成過程、理論基礎(chǔ)、研究對象、研究方法及手段了解產(chǎn)品品質(zhì)形成的不同階段、品質(zhì)特性分類及品質(zhì)控制方法清楚品質(zhì)工學(xué)的兩大分支是由離線品質(zhì)工學(xué)和在線品質(zhì)工學(xué)的品質(zhì)控制理論和方法構(gòu)成熟悉品質(zhì)工程對我國企業(yè)產(chǎn)品品質(zhì)的重要意義第一章學(xué)習(xí)要求掌握品質(zhì)工學(xué)基本概念、研究方法、應(yīng)用范疇理解品質(zhì)工學(xué)對質(zhì)量的重新定義思考品質(zhì)工學(xué)理論和方法如何在我國廣泛應(yīng)用第一章學(xué)習(xí)要點第一章貝爾實驗室外貌圖第一章第一章成立時間：1925年總裁：華特·基佛德產(chǎn)品：按鍵電話、傳真機、晶體管、激光通訊、光電池等專利：1項/天學(xué)術(shù)論文：千篇/年獲獎：多項諾貝爾物理學(xué)獎田口：1980年解決電路板開孔率日本著名的和服工業(yè)城-多寡町礦物材料自發(fā)電極性能簡易測試裝置

§1.1概述最初：從事和服生意

42年：跟隨統(tǒng)計學(xué)家增山(masuyama)教授作統(tǒng)計工作48-50年:統(tǒng)計數(shù)學(xué)研究所50年:

日本電信試驗室65年:日本大阪青山大學(xué)出生地工作業(yè)績第一章田口玄一80年-今:品質(zhì)工學(xué)日本和服服第一章第一章戴明獎獎日本質(zhì)量量管理最最高獎世界三大質(zhì)質(zhì)量獎項之之一，1951創(chuàng)創(chuàng)立威廉愛德華華戴明博士士，為日本本戰(zhàn)后統(tǒng)計計質(zhì)量控制制的發(fā)展做做出了巨大大貢獻160個日日本企業(yè)獲獲得戴明獎獎享譽世界的的質(zhì)量獎項項戴明獎藍帶獎日本質(zhì)量管管理協(xié)會榮榮譽會員休哈特獎美國質(zhì)量管管理學(xué)會榮榮譽會員羅克威爾獎獎獲獎第一章研究方法構(gòu)造質(zhì)量評價質(zhì)量第一章質(zhì)量與成本本損失函數(shù)SN比正交表既重視經(jīng)濟濟效益又不局限于于經(jīng)濟學(xué)用統(tǒng)計學(xué)、、工程學(xué)方方法研究質(zhì)質(zhì)量精髓第一章田口質(zhì)量哲哲學(xué)21企業(yè)生存：：持續(xù)的質(zhì)質(zhì)量改進+成本縮減減23產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量的的測量量標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)：產(chǎn)產(chǎn)品對對社會會產(chǎn)生生的全全部損損失改變預(yù)預(yù)生產(chǎn)產(chǎn)試驗驗程序序：在在產(chǎn)品品的生生產(chǎn)中中建立立質(zhì)量量特征征函數(shù)數(shù)45低質(zhì)量量帶給顧客客損失失：與與質(zhì)量量特性性函數(shù)數(shù)偏離離目標(biāo)標(biāo)值的的平方方成正正比一種產(chǎn)產(chǎn)品（（或服服務(wù)））的特特性變變化能能夠依依靠測測試特特征函函數(shù)方方面因因素（（參數(shù)數(shù)）的的非線線性影影響得得到縮縮減，，任何何目標(biāo)標(biāo)的偏偏離均均導(dǎo)致致劣質(zhì)質(zhì)第一章章田口理理論的的基本本概念念第一章章中國品品質(zhì)工工學(xué)發(fā)發(fā)展存存在問問題1研究學(xué)學(xué)者與與企業(yè)業(yè)脫節(jié)節(jié)，質(zhì)質(zhì)量工工程學(xué)學(xué)的最最新成成果得得不到到實踐踐3質(zhì)量工工程學(xué)學(xué)普及及工作作不夠夠，中中小企企業(yè)急急需改改進產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量2缺少質(zhì)質(zhì)量工工程學(xué)學(xué)指導(dǎo)導(dǎo)應(yīng)用用的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，，與國國外有有差距距第一章章穩(wěn)健性性質(zhì)量量產(chǎn)品、、過程程和服服務(wù)滿滿足規(guī)規(guī)定或或潛在在要求求（或或需要要）的的特征征和特特性的的總和和品質(zhì)工工學(xué)產(chǎn)品在在各種種干擾擾影響響下，，輸出出特性性能夠夠穩(wěn)定定在較較小范范圍內(nèi)內(nèi)§1.2基本概概念品質(zhì)質(zhì)產(chǎn)品上上市后后帶給給社會會的損損失。。但要要除去去由于于功能能本身身造成成的損損失用統(tǒng)計計學(xué)、、工程程學(xué)方方法對對產(chǎn)品品質(zhì)量量進行行設(shè)計計和評評價，，從而而在不不增加加成本本的前前提下下，得得到最最佳質(zhì)質(zhì)量的的質(zhì)量量控制制方法法第一章章實現(xiàn)開開發(fā)階階段的的三次次設(shè)計計實現(xiàn)品品質(zhì)的的“源源流””管理理實現(xiàn)實實用可可靠的的正交交設(shè)計計實現(xiàn)品品質(zhì)與與成本本平衡衡特點第一章章技術(shù)開開發(fā)質(zhì)量產(chǎn)品使使用質(zhì)量產(chǎn)品設(shè)設(shè)計質(zhì)量產(chǎn)品生生產(chǎn)質(zhì)量第一章章品質(zhì)質(zhì)形形成成階階段段源流流上流流中流流下流流汽車車車門的的品質(zhì)質(zhì)形成成礦物材材料自自發(fā)電電極性性能簡簡易測測試裝裝置汽車車車門的的安裝裝現(xiàn)場場第一章章源流品品質(zhì)：車門成成型的的沖壓壓技術(shù)術(shù)，應(yīng)應(yīng)能易于加加工出出任意意形狀狀和尺尺寸的的汽車車車門門上流品品質(zhì)：：在設(shè)計計車門門時須須考慮慮各種種誤差差因素素，得得出穩(wěn)穩(wěn)健性性產(chǎn)品品，使使各種種樣式式的車車門易易于制制造且且滿足足消費費者需需求中流品品質(zhì)：：在制造造現(xiàn)場場，以以產(chǎn)品品圖紙紙中的的車門門尺寸寸為標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，，生產(chǎn)產(chǎn)符合合圖紙紙要求求的車車門下流品品質(zhì)：：顧客所所要求求的汽汽車車車門是是否容容易開開啟和和關(guān)閉閉，車車門與與門框框的縫縫隙越越小越越好車門合格格的汽車車品質(zhì)特性性分類品質(zhì)特性性產(chǎn)品、過過程或體體系與要要求有關(guān)關(guān)的固有有特性，，直接反反映了顧顧客對產(chǎn)產(chǎn)品的期期望和要要求靜態(tài)特性性動態(tài)特性性第一章產(chǎn)品在一一個確定定輸出點點上的穩(wěn)穩(wěn)健性在一定的的輸出范范圍內(nèi)改改進產(chǎn)品品功能的的穩(wěn)健性性不取負(fù)值值，希望望品質(zhì)特特性越大大越好（（理想值值為∞）），且波波動越小小越好目標(biāo)特性性趨小特性性趨大特性性不取負(fù)值值，希望望品質(zhì)特特性越小小越好（（理想值值為0）），且波波動越小小越好存在目標(biāo)標(biāo)值，希希望品質(zhì)質(zhì)特性圍圍繞目標(biāo)標(biāo)值波動動，且波波動越小小越好第一章§1.3理論論基礎(chǔ)圖1.6品質(zhì)工學(xué)學(xué)理論體體系圖1.6品質(zhì)工學(xué)學(xué)理論體體系品質(zhì)工學(xué)學(xué)理論體體系離線品質(zhì)質(zhì)控制在線品質(zhì)質(zhì)控制系統(tǒng)設(shè)計計工序診斷斷與調(diào)整整參數(shù)設(shè)計計預(yù)測與校校正公差設(shè)計檢驗與處處理品質(zhì)損失失函數(shù)信噪比正交試驗驗離線品質(zhì)質(zhì)工學(xué)（Off-lineQualityEngineering）-產(chǎn)品設(shè)計計（包括括生產(chǎn)工工藝設(shè)計計）階段段的品質(zhì)質(zhì)控制方方法，是是完成所所承擔(dān)的的生產(chǎn)準(zhǔn)準(zhǔn)備階段段的工作作在線品質(zhì)質(zhì)工學(xué)(On-lineQualityEngineering)-在生產(chǎn)工工序內(nèi)實實施的品品質(zhì)控制制方法，，它是使使生產(chǎn)工工序維持持在正常常狀態(tài)，，降低不不良品損損失的有有效技術(shù)術(shù)。它包包括工序序診斷與與調(diào)整、、預(yù)測與與校正、、檢驗與與處理第一章工序診斷斷與調(diào)整整—對工工序抽樣樣檢驗，，有問題題找原因因，調(diào)整整后恢復(fù)復(fù)生產(chǎn)選擇系統(tǒng)統(tǒng)—確定定目標(biāo)值值和容差差，到達達要求的的功能公查設(shè)計計—確定定最佳參參數(shù)合適適的容差差檢驗與處處理—對對生產(chǎn)工工序的產(chǎn)產(chǎn)品進行行全數(shù)檢檢查或不不做檢查查參數(shù)設(shè)計計—選擇擇系統(tǒng)中中所有參參數(shù)的最最佳組合合預(yù)測與校校正—定定時抽檢檢，預(yù)測測下一抽抽檢點，，消除或或減少偏偏差離線在在線線第一章應(yīng)用發(fā)展第一章創(chuàng)新普及§1.4工程應(yīng)用用品質(zhì)工學(xué)學(xué)的質(zhì)量量理論體體系和運運用方法法產(chǎn)品形成成階段品質(zhì)工學(xué)學(xué)方法運運用技術(shù)開發(fā)發(fā)產(chǎn)品設(shè)計計產(chǎn)品生產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)損失失函數(shù)信噪比正交試驗驗產(chǎn)品銷售售工序診斷斷與整理理預(yù)測與校校正檢驗與處處理系統(tǒng)設(shè)計計參數(shù)設(shè)計計公差設(shè)計計離線品質(zhì)質(zhì)工學(xué)在線品質(zhì)質(zhì)工學(xué)第一章思考題1.品質(zhì)工學(xué)學(xué)的定義義、分類類、特點點是什么么？2.請敘述品品質(zhì)工學(xué)學(xué)理論和和方法在在產(chǎn)品形形成過程程中是如如何應(yīng)用用