產(chǎn)品說明書及其編寫

我們在生活中經(jīng)常有電視機原配的遙控器損壞或遺失的情況，有時我們會購買具有兼容性質(zhì)的萬能遙控器來代替的情況，那么，他的使用界面、操作方法和原來的就有些不同，我們?nèi)绾文芸焖僬莆账氖褂梅椒ǖ模?/p>

現(xiàn)在的手機有許多功能和款式，它們發(fā)短信的方法有所不同，我們是怎樣知道如何才能用我們的手機發(fā)布短信的？

產(chǎn)品說明書的設(shè)計是產(chǎn)品設(shè)計活動的重要組成部分。消費者通過產(chǎn)品說明書可以了解產(chǎn)品的性能，了解產(chǎn)品的使用、維護和保養(yǎng)的方法等。科學(xué)地使用、維護和管理技術(shù)產(chǎn)品，不僅是每個消費者面對琳瑯滿目的技術(shù)產(chǎn)品應(yīng)具有的基本素養(yǎng)，而且也是衡量人們技術(shù)素養(yǎng)的一項重要指標。

一、產(chǎn)品說明書及其作用：1、產(chǎn)品說明書也稱為用戶手冊。2、產(chǎn)品說明書是指導(dǎo)用戶選擇產(chǎn)品、使用產(chǎn)品的“路標”，它可以幫助用戶了解產(chǎn)品特性，確保用戶正常安全地使用產(chǎn)品。說明書誤導(dǎo)消費者吹牛威露士北京超市下架

近日，廣西衛(wèi)生監(jiān)督所查處了“威露士”衣物消毒液以及“威露士”消毒液兩種產(chǎn)品。廣西衛(wèi)生監(jiān)督所二科劉先生介紹，“威露士”違規(guī)有三：1、按標注的配水比例混合消毒液與水根本達不到消毒目的。2、除了可用于衣物清洗，該產(chǎn)品使用范圍還擴大到地板清潔，洗抹餐具、沙發(fā)等。3、標簽跨范圍推薦使用——國家衛(wèi)生部審批的使用范圍為“適用于皮膚和環(huán)境物體表面消毒”，而改頭換面之后的產(chǎn)品標簽上則為“輕度擦傷、腳氣、婦女衛(wèi)生、粉刺、暗瘡”。

如何鑒別PVC和PE保鮮膜

選購安全的保鮮膜一般有三種方法，即“一看二摸三燒”。

“看”：有沒有產(chǎn)品說明，如果打著PE保鮮膜或者聚乙烯保鮮膜，就可以放心地使用。

……………….案例1995年3月，北京某餐廳發(fā)生一起卡式爐爆炸事故。經(jīng)調(diào)查，燃氣罐使用不當引發(fā)了此次事故。該燃氣罐的英文說明書提及“Neverrefillgasintoemptycan”（空罐絕不能再次充氣），而其中文說明書卻翻譯為“若本罐使用損壞，可再次充氣”。事主按照中文說明書的意思，對燃氣罐進行了再次充氣，所充進的非專用燃氣導(dǎo)致了燃氣罐的爆炸，在場的一位17歲少女臉部被嚴重燒傷。【課堂討論】說明書有何作用？談?wù)勛约旱挠H身感受！

二、產(chǎn)品說明書的寫作：1、產(chǎn)品說明書的一般結(jié)構(gòu)：產(chǎn)品說明書由標題、正文和產(chǎn)品標記組成。標題：

完整的標題由產(chǎn)品的商標、型號、貨名以及“說明書”或“使用說明書”構(gòu)成。要求：應(yīng)力求簡潔、鮮明、醒目。標記：標記包括產(chǎn)品商標、廠家名稱、地址、電話、郵編、代號或批準文號等。產(chǎn)品標記置于文末或封面的標題之下，往往配有實物照片。要求：內(nèi)容寫得清楚明白，特別是地址要用全稱，以便于使用者查找和聯(lián)系。正文：包括產(chǎn)品構(gòu)造、性能、適用范圍、技術(shù)參數(shù)、安裝、使用方法、注意事項等。要求：要根據(jù)產(chǎn)品的不同種類和特點，考慮消費者在選購和使用產(chǎn)品時可能遇到的問題，有選擇地確定其主體內(nèi)容。【示例一】

清涼油QINGLIANGYOU

此油系采用各種貴重藥料，用科學(xué)方法煉制而成，有清涼、解毒之功效，實為居家旅行必備之良藥。主要成份：薄荷腦、薄荷油、樟腦油、桂皮油、樟腦、桉葉油、丁香油、凡士林。功能與主治：清涼、解毒。用于感冒、頭痛、蚊叮蟲咬。用法與用量：外用。需要時擦于太陽穴或患處。貯藏：密閉，置陰涼處。**市醫(yī)藥保健品有限公司【示例二】

暖瓶加熱器說明書

暖瓶加熱器為我廠最新產(chǎn)品，專為家用暖瓶設(shè)計。設(shè)計合理，使用方便，安全衛(wèi)生，經(jīng)濟實惠，節(jié)約能源。煮開一瓶涼水（2公升）只需20分鐘左右，電費相當于每杯水3厘錢。本產(chǎn)品使用交流電220V。產(chǎn)品出廠前做過嚴格檢驗，確保安全。使用方法：將加熱器置于水中后（水面距瓶口不得低于5公分），再接通電源。使用完畢，先斷電源，然后取出，擦拭干凈，收藏備用。注意事項：禁止在空氣中使用及加熱固體。禁止劇烈磕碰及拆卸。北京******廠出品2、產(chǎn)品說明書的形式：條款直述式：把要說明的內(nèi)容分成若干個類別,然后按照一定順序逐項書寫.如果內(nèi)容類別較多,用數(shù)字標上序號,將每類的要點用小標題的方法標出.電冰箱使用說明書1.部件名稱及用途··············插頁6.保養(yǎng)···················62.安全注意事項··················37.電路圖················63.正確安裝·························48.化霜····················6·····································

····························優(yōu)點：條理清楚、醒目自問自答式式：將要說明的的問題歸納納成問題，，按一定順順序提出并并逐一作答答。7.為什么我的的手機電池池待電時間間短？a.是否按正確確步驟充電電及使用電電池b.如果一切正正常，請把把手機和電電池拿到維修點檢測測c.到通訊產(chǎn)品品質(zhì)量檢驗驗站（TEL：）或當?shù)丶夹g(shù)術(shù)監(jiān)督局檢檢測電池是是否有假使用指南3、產(chǎn)品說明明書的技巧巧：在產(chǎn)品說明明書中，可可以配以插插圖或表格格，使抽象象說明變得得具體直觀觀，幫助消消費者準確確、快速而而又輕松地地理解所要要說明的內(nèi)內(nèi)容。插圖圖包括彩色色、黑白照照片，圖畫畫和示意圖圖等。4、產(chǎn)品說明明書的寫作作要求：⑴充分考慮用用戶的閱讀讀需要：案例例李梅半夜發(fā)發(fā)燒，需要要吃退燒藥藥。李梅媽媽媽匆忙到到藥店買了了退燒藥，，回到家卻卻犯了愁，，該給李梅梅吃多少呢呢？原來，，藥品說明明書沒有明明確標出用用法、用量量，只是指指出每片藥藥含有效成成分0.125g，人體每千千克服30~50mg李梅的媽媽媽花了好半半天時間也也沒弄清楚楚該給李梅梅服用幾片片，心急如如焚的她只只得出門再再去藥店詢詢問。李梅媽媽為為何對退燒燒藥的服用方法不不知所措？？4、產(chǎn)品說明明書的寫作作要求：⑵不必平均用用力，而應(yīng)應(yīng)有所側(cè)重重：案例例李軍的爸爸爸買了一臺臺微波爐，，雖然貨很很平常，但但說明書卻卻厚厚一本本，僅“烹調(diào)指南”就有十幾頁頁。因為是是頭一次擺擺弄現(xiàn)代化化的櫥具，，李軍的爸爸爸耐著性性子讀了大大半夜，反反反復(fù)復(fù)地地操作了好好多次，微微波爐就是是沒“反應(yīng)”。他不得不不拿起電話話向廠家請請教，兩分分鐘交談后后，再來試試用，微波波爐就順利利地工作了了。原來，，微波爐的的說明書重重點不突出出，步驟的的介紹瑣碎碎冗長，反反而讓李軍軍的爸爸茫茫然失措，，不知要閱閱讀什么。。微波爐說明明書應(yīng)側(cè)重重說明什么么？4、產(chǎn)品說明明書的寫作作要求：⑶語言準確、、通俗、簡簡潔，內(nèi)容容條理清楚楚：案例例某果農(nóng)黃**買了一一種名為“保果靈2號”的農(nóng)藥。農(nóng)農(nóng)藥說明書書上清楚地地標著“連續(xù)使用2次，間隔期期為20天”。黃**看看后，當天天便對果園園的柿樹連連續(xù)噴灑了了2次農(nóng)藥，準準備20天后再噴灑灑2次。七八天天后，他家家200棵柿樹的葉葉子、果實實全部掉落落！咨詢過過農(nóng)業(yè)專家家后，黃**才知道道，他噴灑灑農(nóng)藥用量量多了1倍。根據(jù)上述材材料，正確確的使用方方法應(yīng)該是是怎樣？⑷體現(xiàn)產(chǎn)品的的設(shè)計特點點：閱讀以下說說明書的要要點，你認認為問題何何在，應(yīng)如如何改進。。吹風機：“睡眠時請勿勿使用。”香皂：“如一般香皂皂使用。”冷凍食品：：“建議先解凍凍。”點心（印在在盒子底部部）：“請勿倒置。。”兒童咳嗽藥藥（2~4歲兒童專用用）：“服用后請勿勿開車。”練習習某圣誕節(jié)燈燈泡：“限室內(nèi)或室室外使用。。”罐裝花生：：“警告——內(nèi)含花生。。”某航空公司司的堅果點點心包裝上上（飛機上上常會發(fā)的的點心心，內(nèi)含花花生、豆子子、榛果等等堅果）：：“打開包裝，，吃堅果。。”某兒童穿的的玩具超人人服：“此服裝無法法讓你飛起起來。”1.產(chǎn)品說明書書可