第12頁共12頁醫務人員醫德規范實施細則為認?真落實__?_部、省衛?生__關于?《醫務人員?醫德規范實?施細則》的?精神，結合?我院實際，?特制定《醫?務人員醫德?規范實施細?則》。第?一章：醫德?規范一、?根據醫院各?類工作人員?的工作特點?，提出如下?共同遵守的?醫德規范：?1、醫院?工作人員應?以救死扶傷?、防病治病?為己任，實?行___人?道主義，熱?愛本職、安?心工作，堅?守崗位，盡?職盡責，認?真執行各項?規章制度，?工作一絲不?茍，不怕臟?，不怕累，?千方百計為?病人解除病?痛。2、?尊重病人的?人格和權利?，對待病人?，不分民族?、性別、職?業、地位、?財產狀況，?都應一視同?仁。3、?對病人應語?言文明，態?度誠懇，舉?止穩重，儀?表端莊，同?情、關心和?體貼病人，?不發生冷、?硬、頂、推?現象。4?、遵紀守法?，廉潔奉公?，不以工作?之便謀私利?，不接受病?人的吃請、?饋贈，不準?勒索病人財?物。5、?為病人保守?醫密，實行?保護性醫療?，不泄露病?人隱私與_?__。6?、應團結協?作，自覺維?護___榮?譽，互學互?尊，共同完?成各項任務?。7、對?業務技術應?精益求精，?虛心學習，?刻苦鉆研，?有實事求是?的科學作風?和奮發向上?的進取精神?，吸收國內?外先進經驗?，更新知識?，開展新技?術、新項目?。積極參加?改革創新，?運用新的醫?學模式，發?展醫學科學?，提高業務?技術和醫院?管理水平。?二、各類?人員醫德規?范㈠醫生?醫德規范：?1、對病?人診斷治療?認真及時準?確，力爭一?次確診，應?收住院病人?及時收容住?院，觀察病?情細心周密?，搶救病人?勇于負責，?爭分奪秒。?要堅持因病?施治，合理?用藥，合理?治療的原則?。一時難以?確診的，?要及時報告?上級醫生或?請求___?會診。2?、認真執行?三級醫師負?責制，上級?醫師既要指?導業務，傳?授技術，又?要抓醫德，?帶思想，帶?作風；同級?醫師要互相?尊重，互相?學習，互相?支持；下級?醫師要尊重?上級醫師，?虛心學習，?服從指導。?3、對急?診病人認真?執行首診醫?院、首診醫?師負責制，?需住院、轉?院病人，必?須經過必要?處置后再轉?，以免延誤?搶救時機，?造成死亡。?4、積極?吸收引進新?的醫學經驗?，開展新技?術，新項目?，開展科研?，發展醫學?科學。帶頭?學習和運用?新的醫學模?式，重視心?理、社會因?素對疾病的?影響，調動?病人戰勝疾?病的信心。?5、堅持?醫療原則，?自覺抵制和?糾正不正之?風，不開人?情方、假診?斷證明，不?謊報數據，?不剽竊他人?的成果，不?弄虛作假，?不以醫謀私?，出現差錯?事故及時向?上級匯報，?積極采取補?救措施。?㈡護理人員?醫德規范要?求：1、?熱愛護理專?業，自尊、?自愛、自重?、自強。發?揚細心準確?，勤快周到?，親切體貼?的優良護風?，做好各項?護理工作。?2、勤學?苦練，刻苦?鉆研，運用?新的醫學模?式，更新護?理知識，發?展護理科學?，開展新技?術，提高護?理業務水平?。3、醫?護密切合作?，認真執行?醫囑，巡視?病人，細致?觀察病情，?按時準確交?接班，嚴格?“三查七對?”，防止差?錯事故。?4、勤于管?理，耐心地?向病人及家?屬宣傳醫院?管理方面的?規章制度，?保持病房良?好的秩序和?整潔肅靜的?休養環境。?㈢醫技人?員醫德規范?要求：1?、堅守崗位?，主動熱情?接待病人。?2、面向?臨床，主動?配合，急病?人所急，保?證臨床各科?需要和發展?，為病人服?務。3、?以準確、及?時、安全為?原則，嚴格?遵守操作規?程，為臨床?提供科學數?據及滿足臨?床的藥、物?供應。鉆?研技術，開?展科研，增?加醫技新項?目，提供診?斷、治療、?檢查新方法?。4、實?事求是，不?謊報數據，?不開假報告?，出現差錯?及時糾正，?采取補救措?施。㈣行?政管理人員?醫德規范：?1、牢固?樹立為病人?，為醫療第?一線，為基?層服務的思?想，認真貫?徹執行黨和?政府制定的?衛生工作方?針政策，帶?頭遵紀守法?和執行各項?規章制度。?2、熟練?掌握本職業?務，經常深?入實際，調?查研究，了?解分析解決?各種問題，?做到反映情?況準確，解?決問題及時?，講求實效?。工作要盡?職盡責，提?高辦事效率?。3、科?室之間、同?事之間要團?結協作，互?相尊重、互?相學習、互?相支持。?4、領導要?以身作則，?為下級作表?率，工作要?敢于管理，?辦事公道，?作風正派，?廉潔從政，?自覺抵制和?糾正不正之?風，不利用?職權之便謀?私利。㈤?后勤人員醫?德規范：?1、熱愛后?勤工作，樹?立為病人服?務，為臨床?服務的思想?，工作盡職?盡責。2?、熟練掌握?本職業務技?能，嚴格執?行各項工作?技術常規，?言談舉止文?明禮貌，經?常深入醫療?第一線，堅?持下送、下?修、下收，?送物上門，?及時解決醫?療第一線的?需求。3?、勤儉節約?，嚴格執行?財務、物資?管理等規章?制度，認真?執行崗位責?任制，增強?法制觀念，?遵守勞動紀?律。4、?愛護公物，?廉潔奉公，?嚴格執行隔?離消毒、污?水、污物處?理規定，保?持醫院環境?清潔、優美?。三、醫?德醫風四不?準1、醫?務人員在醫?療服務活動?中不準接受?患者及其親?屬的“紅包?”、物品和?宴請。2?、醫務人員?不準接受藥?品、試劑和?醫療器械等?生產、銷售?企業或者代?理、推銷人?員以各種名?義、形式?給予的回扣?、提成或者?其他利益。?3、醫務?人員不準私?自介紹病人?到本院外做?檢查、治療?或或購買藥?品、醫療器?械而收取回?扣、提成。?4、臨床?科室不準設?立用藥、儀?器檢查、化?驗檢查及其?它醫學檢查?的開單提成?。第二章?醫德教育?一、___?醫德教育，?是運用馬克?思主義世界?觀、道德觀?，結合醫院?工作的特點?，有___?，有計劃在?對醫務人員?進行系統的?職業道德教?育。開展醫?德教育的目?的是使醫務?人員從理論?上系統了解?___道德?規范、主要?特征、基本?原則及醫德?規范，培養?醫德感情以?提高醫務人?員的思想道?德素質，以?救死扶傷，?服務第一，?患者至上為?天職，更加?自覺在擔負?起社會責任?和履行自己?的道德義務?，獻身于醫?療事業。?二、醫德教?育的要求和?方法㈠醫?德教育為提?高醫務人員?的醫德認識?，鑄造醫務?人員的靈魂?和品質的活?動。是一個?復雜的過程?，因此，應?把醫德教育?列入醫院管?理規劃之中?，建立健全?、完善醫德?教育___?體系，制定?醫德教育計?劃，并實行?有效的監督?檢查。㈡?方法及形式?1、以正?面教育為主?，及時大力?宣傳學習正?面典型。?2、把醫德?醫風表現出?來的傾向性?問題與黨紀?、法規教育?結合起來。?3、與醫?院改革、理?想教育和精?神文明建設?結合起來。?4、把職?業道德教育?和醫院的各?項管理規定?的要求結合?起來。以?授課、看錄?相等形式進?行教育。?三、醫德教?育規劃㈠?每年1--?2課。㈡?教材。以中?心醫院醫德?規范細則、?服務規范用?語及“醫學?倫理學”、?“醫學心理?學”等為主?要內容。?㈢教員。聘?請院領導及?部門、科室?領導為教師?。㈣教室?。門診四樓?會議室。?第三章醫德?考核標準及?辦法一、?醫德考核標?準1、語?言應使用?規范用語。?來有迎聲，?去有送聲，?問有答聲。?口氣溫和，?詢問解釋病?情用語恰當?，通俗易懂?，講究語言?藝術。不應?出口不遜，?語言生硬，?大聲訓斥病?人。2、?儀表應儀?表端莊，衣?著整潔，謙?虛有禮，講?究衛生，不?應衣帽不正?，蓬頭垢面?，不修邊幅?，儀表不端?，傲慢無禮?。3、舉?止應端莊?穩重，動作?輕柔，作風?嚴謹，自尊?自愛。不舉?止輕浮，作?風魯莽，動?作不端，嬉?戲打鬧，崗?上閑聊，作?風不儉。?4、態度?應主動熱情?，和藹可親?，認真誠懇?，細心周到?，同情體貼?，尊老__?_，一視同?仁。不應冷?漠無情，敷?衍應付，帶?答不理，有?親有疏。不?發生、冷、?硬、頂、撞?現象。5?、職責應?熱愛本職工?作，忠于職?守，無私奉?獻，診病治?病___負?責，一絲不?茍，準確及?時，不準推?諉、延誤搶?救病人，勇?于負責，不?怕臟累。不?應擅離崗位?，違章違紀?，玩忽職守?，診病治病?粗心大意，?不負責任?，對垂危病?人不應拒診?推諉。6?、團結應?團結協作，?自覺維護_?__榮譽，?互相尊重，?以誠相見，?取長補短。?不應親疏有?別，拉幫結?伙，拆臺，?不分場合在?病人面前亂?發議論，貶?低別人。?7、慎獨?應嚴于自身?醫德修養，?嚴格要求自?己，處處以?身作則，任?何時候，任?何情況下都?要愛護自己?的人格。不?應表里不一?，弄虛作假?，做有損自?己、___?的事情。?8、廉潔?應為醫廉潔?，時刻不忘?維護病人和?___的利?益。不應以?醫謀私，拉?關系，開假?診斷，假數?據，私自外?出行醫、手?術等，嚴禁?收紅包、回?扣，接受病?人吃請、饋?贈等。9?、守密應?心地純正，?嚴守病人_?__，嚴格?執行保護性?醫療制度。?不應以任何?方式泄露病?人隱私，更?不準利用病?人隱私要挾?病人，違法?違紀。1?0、技術?應虛心好學?，刻苦鉆研?，精益求精?，有實事求?是的科學作?風，傳授知?識技術毫不?保留，發揚?學術民主，?培養好青年?成才。不應?不求上進，?固不自封，?教學科研不?得損害病人?健康和利益?。不抄襲、?剽竊他人成?果，不嫉賢?妒能。二?、對醫務人?員醫德評價?方法醫德?評價是以醫?德行為為對?象，以醫德?規范及要求?為評價標準?，對醫務人?員職業道德?行為進行評?價。㈠醫?德評價等級?確定及比例?1、醫德?行為等級的?確定是根據?我院的具體?情況分為五?個等級：醫?德高尚、醫?德良好、醫?德一般、?醫德欠缺及?醫德低劣。?2、為便?于評價，統?一掌握標準?，醫德高尚?的可按科室?人數的20?%的比例評?價；醫德良?好的可按6?0%比例評?價；醫德一?般可按15?%評價；醫?德欠缺和醫?德低劣可按?5%的比例?進行評價。?㈡考評種?類及辦法?1、自我評?價。根據醫?院醫德規范?的要求及醫?德考核標準?，結合自己?的工作實際?進行自我評?價，并寫成?書面評價。?2、社會?評價。臨床?科室___?病人填寫的?意見表，病?人座談會等?形式對醫務?人員的醫德?醫風進行評?價。3、?___評價??？剖乙宰?我評價、社?會評價及日?常醫德行為?記實的基礎?上對個人全?面細致的評?價，然后由?科領導把評?價結果（醫?德等級）記?錄在醫德綜?合評價表里?。院醫德醫?風領導小組?簽寫意見。?4、建立?醫德綜合評?價表?？剖?負責每年考?核評價記實?一次，然后?交辦公室保?管。三、?醫德評價質?量標準㈠?醫德高尚：?1、儀表?端莊，舉止?穩重，語言?文明，態度?和藹，熱情?接待病人。?2、工作?___負責?，不推諉病?人，一切為?病人著想。?3、刻苦?鉆研業務，?精益求精，?不斷更新知?識，開展新?技術，醫療?效果好。?4、團結同?志，以誠待?人，自覺維?護___榮?譽。5、?自覺抵制不?正之風，不?以醫謀私。?6、自覺?加強醫德修?養，處處以?身作則。?7、無差錯?事故。8?、經常受到?病人表揚。?㈡醫德良?好：1、?衣著整潔，?語言文明，?同情病人。?2、忠于?職守，不推?諉病人。?3、努力學?習，不斷更?新知識，開?展新技術。?4、團結?同志，協作?好。5、?不以醫謀私?。6、無?差錯事故。?㈢醫德一?般：1、?態度淡漠，?忽冷忽熱。?2、搶救?病人尚可盡?責。3、?過分小心。?驕傲自大，?怕擔風險。?4、無差?錯事故。?㈣醫德欠缺?：1、態?度生硬，頂?撞病人，親?疏有別，看?人行事。?2、擅離職?守，辦個人?私事，影響?病___?療。3、?開人情方、?出人情診斷?書，接受病?人錢物，有?以醫謀私行?為。4、?不能與人共?事，不負責?任，計較個?人得失，拉?幫結伙，背?后拆臺，抬?高自己，打?擊別人，嚴?重破壞團結?影響工作。?㈤醫德惡?劣：1、?大聲訓斥甚?至出口不遜?與病人打罵?。2、工?作不負責任?，拒診推諉?，見死不救?，玩忽職守?，造成不良?后果和影響?。3、有?嚴重醫療差?錯或醫療責?任事故。?4、以醫謀?私，勒卡、?索要病人錢?物，有嚴重?不正之風。?5、拿病?人隱私取笑?，對女病人?有越軌行為?影響惡劣。?第四章獎?懲規定為?了便于貫徹?___部和?省衛生__?關于醫德有?關規定和實?施我院醫德?規范實施細?則。特制定?我院獎懲規?定。一、?獎勵：凡?符合以下條?件的個人，?按以下標準?獎勵1、?收到感謝信?和錦旗的給?予全院通報?表揚和適當?的經濟獎勵?。2、拒?收現金按拒?收現金的2?0%獎勵，?每季度兌現?一次。二?、處罰：?凡具有下列?情形之一的?個人，按以?下標準扣分?和扣罰。?1、服務態?度不好，與?患者發生口?角造成不良?影響的，一?次罰款50?圓。4、?患者到院里?投訴的，一?次罰款20?圓。5、?推諉病人，?造成病人_?__一次罰?款50圓。?6、未經?院里批準，?擅自將患者?介紹到他院?，從中撈取?“好處費”?“回扣費”?的，經__?_查實的一?次罰100?元。7、?接受患者或?親屬錢物被?___查實?，三日內未?向領導說明?或返還的，?除責令退還?外。對接?受錢物的，?給予通報批?評，并處以?接受錢物數?額的一倍罰?款；向病人?索要財物經?___查實?的給予停職?處分。第?五章保證措?施為加強?對全院醫德?醫風的工作?領導，院成?立醫德醫風?教育工作領?導小組，負?責并領導全?院的醫德醫?風工作。特?制定以下措?施。一、?建立___?，加強領導?㈠醫院醫?德醫風工作?領導小組：?組長：_?__亭副?組長：周曉?軍成員：?許文楚歐小?和王建波王?頌軍馬瓊唐?明治周麗萍?二、明確?任務、逐級?負責醫德?醫風工作實?行“誰主管?誰負責”的?逐級管理原?則，主管領?導對下級負?有教育指導?責任。對?出現違反“?醫德醫風”?規定實行“?倒查