公共關(guān)系實(shí)訓(xùn)——芒果專業(yè)：2012級(jí)漢語(yǔ)言文學(xué)專業(yè)2班組別：組長(zhǎng)：聶利組員：鐘軍聶影牟太貴熊及第屈國(guó)輝課程：公共關(guān)系實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師：袁學(xué)敏實(shí)習(xí)日期：2014年4月—5月目錄會(huì)議記錄……………………1調(diào)查報(bào)告……………………4附件…………15策劃書………18評(píng)估報(bào)告……………………28組員個(gè)人心得………………32編號(hào)：時(shí)間：2021年x月x日書山有路勤為徑，學(xué)海無涯苦作舟頁(yè)碼：第頁(yè)一、會(huì)議記錄：第一次小組會(huì)議：會(huì)議名稱：芒果調(diào)查討論會(huì)開會(huì)時(shí)間：2014年4月1日晚上7:30開會(huì)地點(diǎn)：乒乓球臺(tái)與會(huì)人員：聶利聶影屈國(guó)輝牟太貴鐘軍熊及第主持人員：聶利記錄人員：鐘軍會(huì)議內(nèi)容：討論并確立我們的主題是關(guān)于如何擴(kuò)大攀枝花芒果的銷售市場(chǎng)。針對(duì)這個(gè)主題確定我們調(diào)查的步驟、方式、對(duì)象。步驟：首先，去各種芒果銷售地（小商店、水果批發(fā)市場(chǎng)、水果專賣店、超市等）進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查。其次，去果園實(shí)地考察。方式：?jiǎn)柧碚{(diào)查、訪談?wù){(diào)查、資料分析對(duì)象：抽樣調(diào)查第二次小組會(huì)議：會(huì)議名稱：芒果調(diào)查討論會(huì)會(huì)議時(shí)間：2014年4月25日晚上9:30開會(huì)地點(diǎn)：七號(hào)樓下與會(huì)人員：聶利聶影屈國(guó)輝牟太貴鐘軍熊及第主持人員：聶利記錄人員：屈國(guó)輝會(huì)議內(nèi)容：確定我們的調(diào)查地點(diǎn)包括：九附六水果批發(fā)市場(chǎng)、沃爾瑪超市、鮮又來水果專賣店、學(xué)校水果店、西區(qū)某農(nóng)戶果園進(jìn)行詳細(xì)分工（訪談?wù){(diào)查）：列出訪談問題：熊及第、鐘軍采訪人員：鐘軍、聶利錄音：屈國(guó)輝筆錄：牟太貴照片采集：聶影、熊及第后期整理：聶利組員就訪談問題根據(jù)實(shí)地情況和已列出問題進(jìn)行靈活變通達(dá)成共識(shí)確定大家行動(dòng)一致聽從組長(zhǎng)指揮的目標(biāo)，禁止組員個(gè)人單獨(dú)出行，以免產(chǎn)生安全問題第三次小組會(huì)議：會(huì)議名稱：芒果調(diào)查討論會(huì)開會(huì)時(shí)間：2014年5月1日晚上8:00開會(huì)地點(diǎn)：乒乓球臺(tái)與會(huì)人員：聶利聶影屈國(guó)輝牟太貴鐘軍熊及第主持人員：鐘軍記錄人員：聶影會(huì)議內(nèi)容：討論修改我們前期的實(shí)地考察結(jié)果適當(dāng)刪減訪談問題并對(duì)之后的問卷調(diào)查進(jìn)行詳細(xì)安排：確定問卷調(diào)查關(guān)于消費(fèi)群體購(gòu)買芒果注重什么分工明細(xì)：?jiǎn)柧碓O(shè)計(jì)：熊及第問卷分發(fā)、收集：屈國(guó)輝、鐘軍、聶利照片采集：聶影、牟太貴問卷整理：熊及第確定調(diào)查報(bào)告制作人員：聶利確定策劃書制作方向、人員：方向：怎樣擴(kuò)大攀枝花芒果的銷售量人員：聶影、屈國(guó)輝、牟太貴安排制作小組工作評(píng)估報(bào)告的人員：熊及第組長(zhǎng)聶利安排組員在公共關(guān)系實(shí)訓(xùn)課程結(jié)束后應(yīng)每人上交一份個(gè)人心得公共關(guān)系實(shí)訓(xùn)課程實(shí)訓(xùn)日志填寫人員：鐘軍芒果關(guān)于攀枝花芒果銷售調(diào)查報(bào)告執(zhí)筆人：聶利摘要：攀枝花地區(qū)一直以來都是芒果的第二故鄉(xiāng)，其芒果產(chǎn)量自是不必贅述，但是銷售卻是一個(gè)長(zhǎng)期存在并且不可忽視的大問題。攀枝花芒果品種繁多，質(zhì)量上乘，并且有一個(gè)很大的優(yōu)勢(shì)就是晚熟。但即便是擁有這些優(yōu)勢(shì)，但攀枝花芒果生產(chǎn)銷售存在很多問題，阻礙了攀枝花芒果作為攀枝花特產(chǎn)的發(fā)展。因此，我們要從銷售渠道、消費(fèi)群體、銷售方式等方面著手，以擴(kuò)大攀枝花芒果銷量。關(guān)鍵詞：攀枝花芒果銷售為了了解攀枝花芒果產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)狀、存在的問題，我們小組東奔西走對(duì)這種芒果銷售地以及芒果產(chǎn)地進(jìn)行實(shí)地考察。經(jīng)過這次考察以及對(duì)銷售者的采訪，我們也了解到一些關(guān)于攀枝花芒果的現(xiàn)狀及問題。攀枝花芒果發(fā)展現(xiàn)狀截至2007年底，全市芒果種植面積10.89萬(wàn)畝，投產(chǎn)面積6萬(wàn)畝，產(chǎn)量1.7萬(wàn)噸，其中優(yōu)良品種比例在65%以上，商品率在70%以上；涌現(xiàn)了銳華、德益等一批農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)龍頭企業(yè)，形成了“仁和”、“大祥”、“金河”、“鴻鵠”等一批芒果品牌，產(chǎn)品暢銷北京、上海、廣東、新疆等全國(guó)各大城市。品種繁多，包括青皮芒、海頓、凱特、金煌芒、肯特、艾文、呂宋、金白花芒、臺(tái)農(nóng)一號(hào)等，也深受很多人喜愛。攀枝花芒果發(fā)展要重點(diǎn)放在晚熟品種上，在全國(guó)形成唯我獨(dú)有的格局，這樣獨(dú)占市場(chǎng)，獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷，使產(chǎn)品獲得很高的經(jīng)濟(jì)回報(bào)，也有利于擴(kuò)大市場(chǎng)影響力，打造名優(yōu)品牌。全市芒果晚熟品種比例占60%，中熟品種占25%，早熟品種占15%為宜。早熟品種：以臺(tái)農(nóng)一號(hào)為主，以金白花為輔；中熟品種：以吉祿為主，以愛文、瓦城為輔；晚熟品種：以凱特為主、以肯特為輔。我市芒果產(chǎn)業(yè)規(guī)劃布局在北面以海拔1300米以下、南面以海拔1500米以下河谷區(qū)，年均溫在21－17℃，≥10℃年有效積溫6000－7700℃，年日照時(shí)數(shù)2356－2745小時(shí)，降雨量775－1200mm的區(qū)域內(nèi)。攀枝花芒果種植現(xiàn)已基本達(dá)到以下布局見表一：表一：攀枝花芒果種植布局單位：萬(wàn)畝區(qū)縣仁和區(qū)鹽邊縣東區(qū)西區(qū)米易縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)大龍?zhí)犊偘l(fā)前進(jìn)金江布德中壩同德福田仁和桐子林紅格益民永興銀江格里坪攀蓮丙谷撒蓮草場(chǎng)得石白馬新山面積1.5110.80.50.50.40.40.520.50.80.30.71.80.20.10.20.30.20.20.3攀枝花芒果發(fā)展存在的問題一是思想保守滿足現(xiàn)狀，影響了芒果產(chǎn)業(yè)的發(fā)展；二是基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)滯后，嚴(yán)重地影響了果園建設(shè)速度與質(zhì)量，特別是水利設(shè)施成為果園能否建設(shè)成功的關(guān)鍵制約因子；三是苗木繁育混亂，市場(chǎng)苗木品種混雜，良莠不齊；四是管理粗放效益低，重種植，輕管理；重產(chǎn)量，輕質(zhì)量；重眼前，輕長(zhǎng)遠(yuǎn)；五是技術(shù)推廣服務(wù)體系不健全，難以全面承擔(dān)起當(dāng)前快速增長(zhǎng)的生產(chǎn)勢(shì)頭對(duì)技術(shù)指導(dǎo)服務(wù)工作的需求；六是市場(chǎng)開拓力度弱，注冊(cè)商標(biāo)多，商品總量少，品牌宣傳不夠，社會(huì)知名度不高，影響力不大。在我們調(diào)查中顯現(xiàn)出來的問題還有一些小商店以我們學(xué)校為例，學(xué)校的水果商店最大的問題就是芒果數(shù)量積壓，芒果銷售好壞與芒果品種無關(guān)，也無什么所謂的淡旺季之分，商店老板自身對(duì)芒果的銷售積極性也不夠，其銷售的芒果的質(zhì)量低劣，品種單一等。這些問題導(dǎo)致芒果積壓，我認(rèn)為管中窺豹，很多芒果銷售商家可能多多少少都會(huì)有這些問題。實(shí)地考察數(shù)據(jù)分析(一)訪談?lì)惸銈冧N售的芒果主要來源是哪里？第一來源自家果園種植45%第二來源從果農(nóng)處收購(gòu)30%第三來源包果園，定時(shí)采購(gòu)13%第四來源批發(fā)商7%第五來源其他5%據(jù)圖所知，攀枝花芒果銷售商家銷售的芒果最主要的來源是自家果園生產(chǎn)。我們組經(jīng)過對(duì)九附六水果市場(chǎng)芒果商家的采訪，得知他芒果的來源就是自家位于金江地區(qū)下面與元謀交界處，產(chǎn)量很高，但是耗時(shí)相對(duì)較長(zhǎng)。其次是收購(gòu)芒果，這個(gè)方法耗時(shí)短、節(jié)約勞動(dòng)力，但價(jià)格稍高。再次就是承包果園，定時(shí)采摘，我們一致認(rèn)為這是最可行的方法，商家與農(nóng)戶簽訂合同，既保證了質(zhì)量，又幫助更多人就業(yè)，商家自己也不要花時(shí)間在芒果種植上，攀枝花芒果發(fā)展未來可以往這方面擴(kuò)大。最后一個(gè)來源來自批發(fā)商，相對(duì)而言適合小本經(jīng)營(yíng)。攀枝花芒果與其他地區(qū)的芒果相比有什么不同？如品種個(gè)頭、顏色等有什么不同？?jī)?yōu)勢(shì)：攀枝花市地處金沙江干熱河谷區(qū)，海拔1400m，具有南方充足的熱量，具有獨(dú)特的“大地溫室”環(huán)境，這就使得攀枝花芒果最大的一個(gè)優(yōu)勢(shì)就是晚熟。攀枝花晚熟芒果在9月—10月上市，這時(shí)候其他地區(qū)幾乎沒有芒果上市。品種：攀枝花市經(jīng)過對(duì)本市原有40多種芒果的對(duì)比，確定以海頓、肯特、艾文、凱特、呂宋、金白花芒、白玉芒、臺(tái)農(nóng)一號(hào)8個(gè)為主推品種。顏色：色澤鮮艷且豐富，紅、青、紫、黃等純色芒果，還有一些混色芒果，外形艷麗討喜。你們的消費(fèi)主體有哪些？個(gè)人購(gòu)買15%學(xué)生放假作為特產(chǎn)購(gòu)買11%公司作為福利購(gòu)買30%工廠購(gòu)買加工40%其他4%花芒果銷售量與其他水果銷售量比較水果類型百分比芒果14%石榴12%草莓10%橘子5%西瓜15%桃子7%蘋果10%梨子3%櫻桃6%香蕉8%其他10%銷售有哪些渠道？銷售量如何？銷售旺季是什么時(shí)候？據(jù)圖所示：芒果銷售渠道最多的是小型水果攤，以我校水果店為例，這類型銷售方式具有體積小，便于變換銷售場(chǎng)地，客流量大等優(yōu)勢(shì)，學(xué)校水果店每天面臨的學(xué)生流量大；但是這種小型水果攤品種過于單一，質(zhì)量也不太高，大多是小宗買賣。其次是超市里面的水果市場(chǎng)，我們小組去到沃爾瑪超市，超市里商品琳瑯滿目，芒果易于被忽略，有些受歡迎的品種售完后不及時(shí)更新。有些品種不太受歡迎的不新鮮，賣相很差，影響顧客的購(gòu)買欲望。再次是水果專賣店，此種方式芒果質(zhì)量上乘，水果也很新鮮，但最大的問題便是價(jià)格昂貴，讓很多人望而卻步。然后是水果批發(fā)市場(chǎng)，經(jīng)過我們調(diào)查走訪，攀枝花水果批發(fā)市場(chǎng)不太多，沒有水果攤那樣的隨意性，但其大多是大宗購(gòu)買，利潤(rùn)較多，其消費(fèi)群體可包括個(gè)人、工廠、公司等；并且也可以據(jù)實(shí)際情況，例如學(xué)生6月普遍放假回家會(huì)購(gòu)買芒果作為特產(chǎn)的契機(jī)，適當(dāng)增加一些芒果的附加服務(wù)，例如免費(fèi)包裝芒果，優(yōu)惠郵寄費(fèi)等，以達(dá)到吸引消費(fèi)群體的目的。這個(gè)方法是我們小組比較認(rèn)同的。鑒于現(xiàn)在攀枝花這樣的芒果銷售渠道較少，攀枝花芒果產(chǎn)量巨大的現(xiàn)狀，可以多多增加這樣的銷售方式。最后是網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)銷售，在現(xiàn)在網(wǎng)購(gòu)及電子商務(wù)如此發(fā)達(dá)的情況下，網(wǎng)絡(luò)銷售獲利巨大，網(wǎng)上有的芒果品種銷售可以達(dá)到10斤100元錢的情況，這是攀枝花芒果銷售未來潛力最大的方式。最好賣的什么品種？品種銷售量所占比例凱特35%海頓30%金煌芒15%吉祿8%艾文7%其他品種5%（二）問卷類我們小組針對(duì)性別做了一份關(guān)于芒果消費(fèi)群體的調(diào)查問卷，目的是為了調(diào)查總結(jié)攀枝花芒果的不同性別的消費(fèi)群體的要求是什么大概情況問題數(shù)量為8道題，包括性別、品種、購(gòu)買頻率、購(gòu)買芒果注重點(diǎn)、芒果對(duì)人體的好處、購(gòu)買芒果的地點(diǎn)、購(gòu)買芒果的消費(fèi)額、攀枝花芒果銷售應(yīng)怎樣改進(jìn)才能吸引你購(gòu)買等問題。調(diào)查問卷總數(shù)為100份，回收率為95%2、具體情況（1）其中女生占被調(diào)查人數(shù)的60%，男生40%(2)你知道攀枝花芒果有什么品種么？有45%的人不太了解芒果品種，有40%只知道凱特、海頓，15%的人了解攀枝花所以的芒果品種。說明攀枝花芒果作為特產(chǎn)讓廣大消費(fèi)群體了解得還不夠，因此，擴(kuò)大銷售的第一步便是加大攀枝花芒果宣傳，打出名聲。（３）你平時(shí)購(gòu)買水果的頻率？有40%的人會(huì)3~5天買水果，30%的人5~8買水果，5%的人8天以上的周期賣水果，剩下25%的人都是幾乎天天購(gòu)買水果的群體。說明攀枝花芒果與好多水果（例如草莓、櫻桃、桃子、西瓜等）相比還是存在存放時(shí)間較長(zhǎng)的優(yōu)勢(shì)。（4）你買芒果最看重什么？50%的人最在意的還是新鮮度，30%的群體看重價(jià)格，15%的主要是大公司在意品牌，其余5%沒注意。說明芒果銷售與其他水果銷售有一點(diǎn)是共同的就是質(zhì)量要好，物美才會(huì)有銷售市場(chǎng)。你認(rèn)為吃芒果對(duì)人體有什么好處？（多選）80%的人都不了解芒果對(duì)人體的好處，只有20%才有點(diǎn)了解。說明宣傳應(yīng)該在這方面加大力度。據(jù)我們了解芒果富含維生素A，有抗癌、清腸胃、美容、防止心血管疾病等益處。你購(gòu)買芒果的地點(diǎn)一般是？70%的人選擇流動(dòng)攤點(diǎn)，20%選擇水果批發(fā)市場(chǎng)，10%選擇其他方式。說明水果攤依然是眾多顧客的選擇，因?yàn)榉奖恪⒈憬荩且驗(yàn)檫@樣，就應(yīng)該保證芒果質(zhì)量，盡量豐富芒果品種，增加商家銷售量。你每次購(gòu)買芒果的消費(fèi)額是？60%的人在5~15塊之間，25%在25塊以上，5%在5塊以內(nèi)，10%在15~25塊之間。說明芒果價(jià)格有時(shí)候會(huì)影響顧客的選擇，商家可以根據(jù)自身的銷售量適當(dāng)?shù)慕档蛢r(jià)格，或是提出一些優(yōu)惠活動(dòng)，都會(huì)擴(kuò)大自己的銷售量。你覺得攀枝花芒果的銷售怎樣改進(jìn)會(huì)更吸引你？50%的顧客認(rèn)為郵寄到家會(huì)更好，40%認(rèn)為降價(jià)好，10%則認(rèn)為網(wǎng)上銷售更為方便。說明攀枝花芒果銷售應(yīng)該增加芒果銷售的附加服務(wù)，比如郵寄到家這種；價(jià)格就不必說，大家都喜歡價(jià)廉；網(wǎng)上銷售的支持率不高，因?yàn)橥谴笮唾I賣以及省外購(gòu)買喜歡這種方式，可以以這種方式針對(duì)這類消費(fèi)群體進(jìn)行銷售。附件（一）訪談問題（制作人：熊及第、鐘軍）1、你們的芒果主要來源是哪里呢？攀枝花果農(nóng)還是批發(fā)商？2、攀枝花的芒果與其他地區(qū)的芒果相比有什么不同嗎？如品種個(gè)頭、顏色等有什么不同嗎？3、你們的消費(fèi)主體主要是什么呢？在攀枝花芒果與其他水果如蘋果香蕉等銷售相比有優(yōu)勢(shì)嗎？5、攀枝花有大量芒果銷售勢(shì)必造成芒果價(jià)格貶值，有考慮過銷往外地嗎？是怎樣銷售的呢？6、高溫天氣芒果易腐爛，若賣不完藥怎樣處理呢？銷售量如何？銷售的旺季是什么時(shí)候？最好賣的是哪一種品種呢？9、每年的收入如何？10、你們有沒有利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行銷售？11、有沒有去參加過芒果品種展覽，擴(kuò)大銷售量？12、銷售芒果還會(huì)通過哪些渠道呢？最好的是哪一種？（二）訪談?wù)掌涗洠ㄓ涗浾撸郝櫽埃ㄈ┟⒐麊柧恚ㄖ谱魅耍盒芗暗冢┠闶悄惺窟€是女士（）A.女士B.男士你知道攀枝花芒果有哪些品種嗎（）A.凱特B.海頓C.金黃D.青芒你平時(shí)買水果的頻率是（）A.1~3天B.3~5天C.5~8天D.8天以上你買芒果最看重什么（）A.價(jià)格B.新鮮度C.品牌D.其他5.你認(rèn)為多吃芒果對(duì)人體有哪些好處（）（多選）A.明目B.抗癌C.清腸胃D.美容6.你購(gòu)買芒果的地點(diǎn)一般是（）（多選）A.校內(nèi)水果店B.流動(dòng)攤點(diǎn)C.校外水果市場(chǎng)D.網(wǎng)購(gòu)7.你每次購(gòu)買芒果的消費(fèi)額大概是（）A.5元以內(nèi)B.5~15元C.15~25元D.25元以上頭8.你覺得攀枝芒果銷售因怎樣改進(jìn)更易吸引消費(fèi)者？（）A.網(wǎng)上銷售B.郵寄到家C.降低價(jià)格D.擴(kuò)大宣傳攀枝花芒果營(yíng)銷策劃書執(zhí)筆人：聶影修改人：牟太貴、屈國(guó)輝前言：攀枝花位于海拔1400m以下的河谷地區(qū),氣候干熱、無臺(tái)風(fēng)、無霉雨、無霜凍,是四川省唯一適宜種植芒果的地區(qū),也是我國(guó)少有的幾個(gè)種植芒果區(qū)域之一。眾所周知攀枝花芒果產(chǎn)量高但是由于產(chǎn)品品牌策略、產(chǎn)品策略、市場(chǎng)策略和銷售策略層面的不足造成芒果銷售不出去，價(jià)格較低，果農(nóng)的收入相對(duì)較低。針對(duì)這些問題，我們制定出擴(kuò)大攀枝花芒果銷售市場(chǎng)的策劃。一、策劃目的1、大力宣傳攀枝花芒果品牌，提高品牌親和力和顧客接收度、忠誠(chéng)度，提升芒果品牌形象，提高芒果品牌知名度和美譽(yù)度。

2、積極開展攀枝花芒果的市場(chǎng)推廣活動(dòng)，擴(kuò)大芒果銷量，實(shí)現(xiàn)芒果市場(chǎng)業(yè)績(jī)的持續(xù)健康增長(zhǎng)，提高攀枝花芒果市場(chǎng)占有率。

3、準(zhǔn)確分析攀枝花芒果的市場(chǎng)環(huán)境，診斷存在問題和剖析其發(fā)展的機(jī)遇，明確攀枝花芒果的年度銷售目標(biāo)，指導(dǎo)芒果的年度營(yíng)銷活動(dòng)。

4、詳細(xì)評(píng)估實(shí)施的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)效果和市場(chǎng)業(yè)態(tài)發(fā)展趨勢(shì)，以便適應(yīng)和引導(dǎo)市場(chǎng)發(fā)展。二、目前營(yíng)銷狀況1、市場(chǎng)狀況：攀枝花是四川省發(fā)展規(guī)模最大的優(yōu)質(zhì)晚熟芒果生產(chǎn)基地，芒果品質(zhì)優(yōu)良，品種多。“金芒果”節(jié)推動(dòng)芒果產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。2、產(chǎn)品狀況：主推芒果以凱特、海頓、吉祿、愛文、臺(tái)農(nóng)一號(hào)等優(yōu)質(zhì)中晚熟品種為主，具有纖維少、味甜芳香、質(zhì)地膩滑、香氣宜人、組織細(xì)密、營(yíng)養(yǎng)豐富的優(yōu)良品質(zhì)。集熱帶水果精華于一身，被譽(yù)為“熱帶水果之王”。此外色澤鮮艷，不同品種呈現(xiàn)黃、橙、紅、紫等不同顏色，十分漂亮。3、競(jìng)爭(zhēng)狀況：海南三亞、廣東湛江和廣西百色、云南省華坪縣以及元江、永德相也有大量芒果種植，。同一品種比海南三亞晚熟4－5個(gè)月，比廣東湛江晚熟將近2個(gè)月，比廣西白色晚熟30多天，比云南元江晚熟2個(gè)月左右，比永德晚熟1個(gè)半月，比華坪縣早20多天。晚熟可以說是攀枝花芒果最大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。4、分銷狀況：除銷往成都、重慶、北京、西安、福建等地外，攀枝花芒果還返銷廣東、海南等芒果產(chǎn)區(qū)。但攀枝花芒果目前主要以實(shí)體營(yíng)銷為主，在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方面還有上升的空間。5、宏觀環(huán)境狀況：除少數(shù)人對(duì)芒果過敏外，絕大多數(shù)人都愛吃芒果，由于種植條件特殊，只有少數(shù)地區(qū)種植，所以芒果的市場(chǎng)需求量還是較大。三、SWOT分析1、優(yōu)勢(shì)（S）：攀枝花陽(yáng)光充足，日照強(qiáng)且時(shí)間長(zhǎng)，晝夜溫差大，還具有南亞熱帶或熱帶的年平均氣溫高、熱量充足、夏長(zhǎng)冬暖、無霜期等特點(diǎn)，這些得天獨(dú)厚的自然條件使攀枝花生產(chǎn)的芒果具有色澤鮮艷、風(fēng)味濃郁、品種眾多、營(yíng)養(yǎng)價(jià)值高、晚熟的優(yōu)良品質(zhì)，而且種植面積廣，產(chǎn)量大。2、劣勢(shì)(W)：（1）攀枝花芒果宣傳力度不夠，品牌認(rèn)知度較低，對(duì)外銷售量不夠大。（2）產(chǎn)品單一，產(chǎn)品銷售大多只是單純的生芒果，沒有芒果汁，芒果干等其他形式的產(chǎn)品；芒果種類較多，而優(yōu)質(zhì)的種類所占比例不大。（3）技術(shù)推廣力量弱。攀枝花芒果的種植都是人力、畜力，沒有實(shí)現(xiàn)機(jī)械化，而芒果種植難度大，單靠人力畜力無法完成，使芒果種植成本增加。（4）芒果多在山中種植，交通不便利，運(yùn)輸有難度。（5）基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)滯后。由于自然條件的限制，攀枝花芒果產(chǎn)業(yè)發(fā)展沒有很好的與農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)配合發(fā)展，果園基礎(chǔ)設(shè)施不配套或者質(zhì)量差，特別是水利設(shè)施。（6）苗木市場(chǎng)混亂。快速擴(kuò)張的芒果基地對(duì)芒果苗的需求量增大，而在苗木市場(chǎng)缺乏有力的監(jiān)督管理，苗木品種混雜、良莠不齊的情況下，造成了攀枝花芒果的主推品種少，特色市場(chǎng)占據(jù)不夠有力的劣勢(shì)。3、機(jī)遇(O)：（1）攀枝花的優(yōu)質(zhì)晚熟芒果可延遲到9-10月上市，比國(guó)內(nèi)其它芒果產(chǎn)區(qū)晚1—2個(gè)月，填補(bǔ)了這一時(shí)期的沒有芒果的市場(chǎng)空白。（2）攀枝花芒果生產(chǎn)地雨水充沛，日照多、熱量充足，空氣濕度小，悍濕季分明，具有生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)高檔芒果的生態(tài)條件，是發(fā)展綠色食品的理想產(chǎn)地。（3）攀枝花地處低緯度高海拔干熱河谷區(qū)，適合芒果的生長(zhǎng)，以及待開發(fā)土地資源豐富，有利于進(jìn)一步擴(kuò)大芒果區(qū)。（4）從市場(chǎng)調(diào)查情況看，北方市場(chǎng)芒果價(jià)格高于6.6元/斤，而攀枝花芒果產(chǎn)地價(jià)僅為3-4元/斤，價(jià)格還可以提高。（5）政府扶持，加大科技扶持力度，芒果的生產(chǎn)成本進(jìn)一步降低。4、挑戰(zhàn)（T）：（1）芒果成熟季節(jié)，桃子，梨，蘋果，石榴，葡萄等水果也大量成熟，這給芒果的市場(chǎng)帶來壓力。（2）芒果容易腐爛，如果運(yùn)輸不暢，管理不當(dāng)，芒果的經(jīng)濟(jì)價(jià)值就會(huì)下降甚至虧損。（3）市場(chǎng)上已有大量的果汁，干果，而且都擁有相當(dāng)多的忠誠(chéng)消費(fèi)者，芒果干，芒果汁進(jìn)入市場(chǎng)困難。四、攀枝花芒果市場(chǎng)營(yíng)銷策劃欲達(dá)到的目標(biāo)本方案旨在通過結(jié)合實(shí)體營(yíng)銷和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷兩個(gè)銷售渠道方面的優(yōu)點(diǎn)，發(fā)展攀枝花品牌芒果小型店的連鎖化經(jīng)營(yíng)，帶動(dòng)攀枝花特色芒果產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，從而達(dá)到規(guī)模化經(jīng)營(yíng)的目的。具體策劃的預(yù)期目標(biāo)如下：（1）提高攀枝花芒果的品牌認(rèn)知度，注冊(cè)品牌商標(biāo)，逐步形成具有自己特色的營(yíng)銷體系，以及利用多樣化的宣傳方式，加大宣傳力度。（2）拓寬營(yíng)銷渠道：①進(jìn)行芒果的實(shí)體營(yíng)銷和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，重點(diǎn)發(fā)展攀枝花芒果電子商務(wù)的銷售渠道。②同時(shí)增加芒果銷售的附加服務(wù)，比如免費(fèi)包裝和包郵等。（3）新產(chǎn)品開發(fā)策略，建成深加工生產(chǎn)線，成立多個(gè)芒果加工公司，增加芒果的附加產(chǎn)品，扭轉(zhuǎn)次果沒有用的局面，提升芒果產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率，從而增加芒果的銷售額。五、市場(chǎng)營(yíng)銷策劃采取的營(yíng)銷戰(zhàn)略（一）市場(chǎng)定位：1、將產(chǎn)品定在市場(chǎng)上的空缺處，攀枝花芒果有晚熟的特點(diǎn)，相比其他地區(qū)晚熟1-2個(gè)月，此時(shí)市場(chǎng)上基本沒有芒果，此時(shí)抓住市場(chǎng)機(jī)遇，將芒果大量運(yùn)到外地，能促進(jìn)芒果的銷售。2、根據(jù)質(zhì)量一一價(jià)格定位，高質(zhì)量，高價(jià)格。（二）產(chǎn)品策略：增加多種芒果優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，增加多種芒果深加工產(chǎn)品，使芒果在市場(chǎng)上具有較強(qiáng)的靈活性，如芒果干，芒果汁。（三）定價(jià)策略：由于攀枝花芒果具有色澤鮮艷、營(yíng)養(yǎng)含量高（富含B-胡蘿卜素和維生素C，可溶性固形物和總含糖量、可食率高）、晚熟（比其他地區(qū)晚熟1—2個(gè)月）等優(yōu)良品質(zhì)且此時(shí)市場(chǎng)是空白的，可以提高芒果的價(jià)格，每斤4—6元。（四）分銷策略：1、制定完善的銷售體系，在發(fā)展實(shí)體銷售的同時(shí)發(fā)展電子商務(wù)，通過網(wǎng)絡(luò)渠道銷售各種芒果產(chǎn)品。如批發(fā)團(tuán)購(gòu)、禮品營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)、電子商城營(yíng)銷等多元化銷售方式。2、在實(shí)體經(jīng)營(yíng)體系健全、產(chǎn)品豐富的基礎(chǔ)上建設(shè)網(wǎng)絡(luò)商城，這樣無論從產(chǎn)品的種類、銷售、配送等環(huán)節(jié)上都更加有利于芒果的銷售。3、優(yōu)先選擇具有較強(qiáng)知名度的銷售機(jī)構(gòu)進(jìn)行代理統(tǒng)銷，主要采取快銷的方式，保障有效的客戶資源。（五）產(chǎn)品完善與新產(chǎn)品開發(fā)舉措：1、市場(chǎng)上蜜桃汁，蘋果汁，葡萄汁，橙子汁，梨汁以及干果類商品琳瑯滿目，而芒果汁，芒果干在市場(chǎng)上卻是空白的，所以可以對(duì)芒果進(jìn)行深加工，生產(chǎn)芒果汁，芒果干等具有更加優(yōu)良口感的附加產(chǎn)品。增加產(chǎn)品附加值，打造攀枝花特色品牌芒果的產(chǎn)業(yè)鏈。2、研發(fā)芒果的多種食用方法，如生芒果涼拌、芒果果凍、芒果沙拉等更加營(yíng)養(yǎng)健康的食用方法。3、攀枝花芒果雖然供不應(yīng)求，但僅限于“商品果”（即可以進(jìn)入鮮果銷售市場(chǎng)的優(yōu)質(zhì)芒果），相對(duì)于挑選商品果以后剩下的“次果”就沒有價(jià)值了，只能扔掉。開發(fā)這部分“次果”的經(jīng)濟(jì)價(jià)值，進(jìn)行深加工，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品最大化利用。4、嘗試新制芒果系列的產(chǎn)品，如芒果飲品、芒果味點(diǎn)心、芒果罐頭等迎合廣大消費(fèi)群體生活習(xí)慣的產(chǎn)品，將芒果推進(jìn)人們的日常生活中來，使其擁有與蘋果、香蕉、梨等普遍性水果相似地位的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。（六）廣告策略：通過網(wǎng)絡(luò)，電視節(jié)目，新聞等媒體，每年舉辦芒果節(jié)，加大對(duì)攀枝花芒果的宣傳。（七）促銷策略：量大則價(jià)優(yōu)，送貨上門，團(tuán)購(gòu)促銷等；在包裝上統(tǒng)一采取具有品牌特色的包裝樣式，以件裝為主。在禮品營(yíng)銷方面采取高端的精裝樣式，滿足送禮上的需求。（八）銷售隊(duì)伍：成立專門的芒果產(chǎn)品銷售公司。打造規(guī)模化的銷售體制。（九）市場(chǎng)調(diào)研：統(tǒng)計(jì)分析法。六、行動(dòng)方案活動(dòng)時(shí)間：2014年6月1日端午節(jié)期間2014年10月1日國(guó)慶節(jié)期間活動(dòng)地點(diǎn)：中心廣場(chǎng)、竹湖園、各大超市（沃爾瑪、旺客隆、百盛、北京華聯(lián)等）活動(dòng)方式：促銷、舉辦吃芒果比賽、進(jìn)行優(yōu)質(zhì)芒果尤其是特大芒果的展覽活動(dòng)過程:方案一：促銷和展覽(1)2014年5月25日—2014年5月29日進(jìn)行前期活動(dòng)宣傳，主要形式為發(fā)傳單、微博轉(zhuǎn)發(fā)、空間轉(zhuǎn)載等。（2）2014年5月30日前聯(lián)系各大商家商討活動(dòng)細(xì)節(jié)(3)2014年5月31日將活動(dòng)期間各大超市所需物品準(zhǔn)備就緒，并將其存放在超市。（4）2014年6月1日，由身著統(tǒng)一服裝的促銷人員、解說人員分別對(duì)芒果活動(dòng)區(qū)進(jìn)行活動(dòng)開展。（5）活動(dòng)結(jié)束后，自覺幫助各大超市進(jìn)行整理，同時(shí)了解活動(dòng)相關(guān)信息，并及時(shí)整理信息，獲取有效信息。方案二：“芒果達(dá)人”比賽（1）“芒果達(dá)人”比賽前期宣傳，分為海報(bào)宣傳、微博宣傳、電視臺(tái)廣告、小廣告宣傳的形式。（2）邀請(qǐng)攀枝花西區(qū)芒果協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)及攀枝花電視臺(tái)工作人員親臨現(xiàn)場(chǎng)。（3）2014年10月1日早上八點(diǎn)，所有工作人員到活動(dòng)場(chǎng)地竹湖園廣場(chǎng)處進(jìn)行活動(dòng)準(zhǔn)備，十點(diǎn)活動(dòng)正式開始。（4）活動(dòng)形式分為吃芒果比賽和芒果品種辨認(rèn)大賽，分別逐出獲勝者，最后由會(huì)長(zhǎng)頒發(fā)獎(jiǎng)品及榮譽(yù)證書。（5）所有活動(dòng)人員及獲獎(jiǎng)?wù)吡粲啊Ｆ摺㈩A(yù)計(jì)的損益費(fèi)用：方案一：前期宣傳200元促銷人員、解說人員工資2000元其他費(fèi)用300元共計(jì)：2500元方案二：前期宣傳10000元相關(guān)人員出席費(fèi)5000元獎(jiǎng)品制作費(fèi)500元獎(jiǎng)金2000元工作人員工資2000元其他費(fèi)用1000元共計(jì):20500元活動(dòng)反饋:兩個(gè)活動(dòng)取得了較好的反響，對(duì)攀枝花芒果知名度的打響起了重要作用。此次活動(dòng)相關(guān)花費(fèi)總計(jì)為3萬(wàn)元，銷售總收入30萬(wàn)。另外，攀枝花地區(qū)為增加芒果銷售而建立相應(yīng)的的工廠，公司，共計(jì)一千萬(wàn)元，銷售總收入3億元。八、風(fēng)險(xiǎn)控制1、問題（1）“商品果”挑選剩下個(gè)“次果”無經(jīng)濟(jì)價(jià)值。（2）在攀枝花芒果成熟季節(jié)也是雨水泛濫的季節(jié)，會(huì)造成芒果的質(zhì)量以及采集，運(yùn)出等困難。（3）市場(chǎng)上各類果汁，干果琳瑯滿目，芒果汁，芒果干進(jìn)入市場(chǎng)困難。（4）隨著人們生活水平提高，越來越注重產(chǎn)品綠色，而芒果的特性注定了在生產(chǎn)時(shí)大量使用農(nóng)藥化肥。2、解決方法（1）對(duì)“次果”進(jìn)行再加工，增加銷售額。（2）引用耐蟲害，耐旱、澇的芒果品種，盡量使用有機(jī)肥，生產(chǎn)出綠色產(chǎn)品。（3）芒果基地道路實(shí)現(xiàn)100%水泥覆蓋，方便采集，暴雨也不受影響。（4）對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研，使生產(chǎn)的芒果汁，芒果干符合市場(chǎng)需求。小組活動(dòng)過程評(píng)估報(bào)告執(zhí)筆人：熊及第修改人：聶利一、背景資料小組調(diào)查主題：攀枝花芒果銷售狀況活動(dòng)時(shí)間：2014年4月—2014年5月活動(dòng)地點(diǎn)：攀枝花芒果生產(chǎn)基地及其各類水果銷售市場(chǎng)二、活動(dòng)目的1、了解攀枝花芒果的生產(chǎn)銷售現(xiàn)狀2、找出芒果銷售的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)3、提出的目前芒果生產(chǎn)銷售的目標(biāo)思路和建議規(guī)劃三、調(diào)查方法1、枝花芒果生產(chǎn)基地實(shí)地考察2、攀枝花芒果水果銷售市場(chǎng)訪談?wù){(diào)查3、消費(fèi)群體問卷調(diào)查4、網(wǎng)上背景資料查詢四、具體活動(dòng)進(jìn)程2014年5月2日，今天我們小組全體人員去了攀枝花西區(qū)芒果生產(chǎn)基地，對(duì)果農(nóng)商就芒果銷售方法，銷售價(jià)格，銷售市場(chǎng)進(jìn)行了2個(gè)小時(shí)的采訪，對(duì)攀枝花芒果銷售情況有了一個(gè)基本的了解，后來的活動(dòng)做好準(zhǔn)備。2014年5月24日，今天我們小組全體人員對(duì)攀枝花水果市場(chǎng)銷售人員做了訪談?wù){(diào)查，問題涉及芒果銷售品種，銷售量，購(gòu)買人群，購(gòu)買人群等多個(gè)方面，通過問卷回收得知芒果銷售狀況良好，較其他水果銷售有一定優(yōu)勢(shì)。2014年5月25日，分發(fā)攀枝花芒果銷售調(diào)查問卷，對(duì)問卷進(jìn)行整理。2014年5月26日，小組成員對(duì)幾天來的工作內(nèi)容進(jìn)行歸類匯總分析，員都十分的團(tuán)結(jié)、協(xié)作，共同完成了任務(wù)。五、小組評(píng)估1、目標(biāo)是否達(dá)到小組的評(píng)估，以及調(diào)查了解到，組員在協(xié)作、團(tuán)結(jié)、動(dòng)手、領(lǐng)導(dǎo)等方面的能力均有所提高，所以說本次小組活動(dòng)的目標(biāo)基本達(dá)到。2、小組內(nèi)容及方式是否適當(dāng)本次小組的內(nèi)容以實(shí)際考察為主，在調(diào)查中達(dá)到我們所預(yù)期的目的。調(diào)查方式是人們比較容易接受的，參與的積極性都非常高，小組的預(yù)期目的也達(dá)到了，所以說小組的內(nèi)容和方式是比較適當(dāng)?shù)摹?、個(gè)別組員的表現(xiàn)幾次活動(dòng)中，大部分成員非常活躍，活躍程度高，但在調(diào)查過程中有點(diǎn)盲目找不到方向，因此，組員的表現(xiàn)都有所改善。還有一個(gè)組員比較內(nèi)向，在第一次活動(dòng)中基本都沒有表露自己，參與的積極性也不高，在此過程中對(duì)該組員比較關(guān)注，給予該組員更多的表現(xiàn)機(jī)會(huì)，在后兩次活動(dòng)該組員的積極程度都有極大的提高，表現(xiàn)出了積極的一面。4、小組互動(dòng)（1）溝通和交往模式每次做完實(shí)地調(diào)查后我們都及時(shí)做出匯總小結(jié)報(bào)告，各成員交流融洽（2）組織領(lǐng)導(dǎo)在組長(zhǎng)聶利的帶領(lǐng)下，有條不紊的開展活動(dòng)。六、過程中遇到的困難1、由于調(diào)查者是大學(xué)生，缺乏一定的實(shí)踐調(diào)查經(jīng)驗(yàn)和對(duì)攀枝花水果市場(chǎng)的一些了解，使得本隊(duì)在調(diào)查初期較盲目。2、攀枝花芒果種植基地較偏遠(yuǎn)且不集中，花費(fèi)時(shí)間過長(zhǎng)，精力大。3、小組中有個(gè)別的成員相對(duì)內(nèi)向，不太主動(dòng)起來表達(dá)自己的觀點(diǎn)，喜歡自己在角落。七、本次調(diào)查總結(jié)此次調(diào)查活動(dòng)總體來說是非常好的，首先在炎炎夏日大家都積極前往調(diào)查目的地進(jìn)行實(shí)地考察，工作態(tài)度端正，活躍程度較高。其次，在活動(dòng)過程中大家都積極探討，相互合作，鍛煉了彼此間的交流合作能力和團(tuán)結(jié)互助精神，共同學(xué)習(xí)，共同成長(zhǎng)。當(dāng)然在此次活動(dòng)中我們也及時(shí)了解到作為大學(xué)生缺乏實(shí)踐操作和了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)的一些經(jīng)驗(yàn)，在今后應(yīng)積極拓展相關(guān)方面的知識(shí)和培養(yǎng)時(shí)間操作能力。最后，希望各位提出建議促進(jìn)發(fā)展。附件一：小組規(guī)章作為小組成員，我同意：參加每次的小組會(huì)議或者集體活動(dòng)，不遲到早退。2．遵守保密的原則，小組內(nèi)發(fā)生的事件決不在團(tuán)體外泄露。3．完成組長(zhǎng)交給的任務(wù)和要求。4．小組開會(huì)時(shí)，不低頭玩手機(jī)。5．每次開會(huì)認(rèn)真參與討論，積極提出意見。組員個(gè)人心得：個(gè)人心得——熊及第2014年5月，我們漢語(yǔ)言文學(xué)小組對(duì)攀枝花芒果銷售情況進(jìn)行了為期兩周的實(shí)踐調(diào)查，在這次實(shí)踐中我們小組成員互助互幫，團(tuán)結(jié)友愛。作為在籍大學(xué)生，對(duì)于社會(huì)實(shí)踐我們?nèi)狈σ欢ǖ慕?jīng)驗(yàn)，然而通過這次活動(dòng)培養(yǎng)了我們的實(shí)際操作能力，彌補(bǔ)了當(dāng)代大學(xué)生的不足。以下便是我對(duì)這次實(shí)踐的心得體會(huì)。首先談一談這對(duì)次實(shí)踐活動(dòng)的行程體會(huì)。在2014年5月15日，我們小組去了攀枝花西區(qū)芒果生產(chǎn)基地就攀枝花芒果生產(chǎn)狀況如芒果銷售方法，銷售價(jià)格，銷售市場(chǎng)等多個(gè)問題進(jìn)行了2個(gè)小時(shí)的采訪，對(duì)攀枝花芒果銷售情況有了一個(gè)基本的了解，也為后來的活動(dòng)做好準(zhǔn)備。在這次采訪中我們得知攀枝花屬于熱帶氣候，其芒果外觀好,品質(zhì)優(yōu),上市晚,市場(chǎng)銷路好,價(jià)格高，有凱特、海頓、象牙、檽芒、金黃、青芒等多種品種。攀枝花是四川唯一一個(gè)適合種植芒果的地方，目前攀枝花晚熟芒果基地已經(jīng)被列入國(guó)家農(nóng)產(chǎn)品重點(diǎn)生產(chǎn)基地。通過攀枝花芒果的銷售優(yōu)勢(shì)我們得知不僅僅是芒果，在生活中我們不管做什么都應(yīng)該發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)和長(zhǎng)處。正如在我們的大學(xué)生活，有時(shí)可能會(huì)對(duì)未來的前途感到很迷茫，但其實(shí)每一個(gè)人都有自己的優(yōu)勢(shì)，只要充分發(fā)揮自己的長(zhǎng)處，終能實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。2014年5月24日，今天我們小組全體人員對(duì)攀枝花水果市場(chǎng)銷售人員做了問卷調(diào)查，問題涉及芒果銷售品種，銷售量，購(gòu)買人群，購(gòu)買人群等多個(gè)方面，通過問卷回收得知芒果銷售狀況良好，較其他水果銷售有一定優(yōu)勢(shì)。這是一個(gè)艱難的過程，我們今天為了完成調(diào)查報(bào)告，特地去了攀枝花水果銷售市場(chǎng)，通過水果老板的信息反饋，我們得知了芒果的銷售情況。此時(shí)我覺得自己就像是一個(gè)剛畢業(yè)的大學(xué)新聞工作者，通過這次采訪培養(yǎng)了我們與他人的社會(huì)交際與提煉話語(yǔ)信心的能力，我覺得這對(duì)我們中文專業(yè)的學(xué)生來說是一次特別寶貴的學(xué)習(xí)實(shí)踐機(jī)會(huì)。2014年5月26日，小組成員對(duì)幾天來的工作內(nèi)容進(jìn)行歸類匯總分析，在這次工作中大家團(tuán)結(jié)互助，共同努力，遇到問題大家都十分積極的去尋找解決的方法，使我想起了一句話“三個(gè)臭皮匠，賽過諸葛亮”。的確，我們?cè)谶@次實(shí)踐活動(dòng)中生疏，缺乏經(jīng)驗(yàn)，但是大家的努力很大程度的彌補(bǔ)了其間的不足之處，這將使我受益一生。再次談一談這次活動(dòng)對(duì)我學(xué)習(xí)公共關(guān)系學(xué)知識(shí)的一些好處。這次參加芒果實(shí)踐調(diào)查的初衷便是在在學(xué)好公關(guān)學(xué)這門課程的前提下，老師組織大家進(jìn)行實(shí)際考察從而拓寬我們的公共關(guān)系學(xué)理論知識(shí)，使之更加形象具體的讓我們了解到企業(yè)建立良好形象，以贏得消費(fèi)者信譽(yù)，從而打響自身品牌的方法和手段。為了贏得良好的信譽(yù)形象，優(yōu)良品質(zhì)是保證，打響品牌是關(guān)鍵。這次調(diào)查我們的知全市芒果種植面積10.89萬(wàn)畝，投產(chǎn)面積6萬(wàn)畝，產(chǎn)量1.7萬(wàn)噸，其中優(yōu)良品種比例在65%以上，商品率在70%以上；涌現(xiàn)了銳華、德益等一批農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)龍頭企業(yè)，形成了“仁和”、“大祥”、“金河”、“鴻鵠”等一批芒果品牌，產(chǎn)品暢銷北京、上海、廣東、新疆等全國(guó)各大城市。因此我從這件事情明白一個(gè)道理，那就是不管做什么我們都要在努力提升自己素質(zhì)的基礎(chǔ)上學(xué)會(huì)毛遂自薦，一個(gè)人在優(yōu)秀也要學(xué)會(huì)包裝自己，不管是企業(yè)還是個(gè)人都應(yīng)做到這一點(diǎn)。唯有這樣，才能更好的得到別人的青睞。最后，我對(duì)自己這次的調(diào)查活動(dòng)總體來說還是比較滿意的的，首先在炎炎夏日大家積極前往調(diào)查目的地進(jìn)行實(shí)地考察，工作態(tài)度端正，活躍程度較高。其次，在活動(dòng)過程中大家都積極探討，相互合作，鍛煉了彼此間的交流合作能力和團(tuán)結(jié)互助精神，共同學(xué)習(xí)，共同成長(zhǎng)。當(dāng)然在此次活動(dòng)中我們也及時(shí)了解到作為大學(xué)生缺乏實(shí)踐操作和了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)的一些經(jīng)驗(yàn)，在今后應(yīng)積極拓展相關(guān)方面的知識(shí)和培養(yǎng)時(shí)間操作能力。這次調(diào)查時(shí)間雖然過得很快，但學(xué)習(xí)到很多東西我真的很高興。個(gè)人心得——聶影實(shí)訓(xùn)就是將理論運(yùn)用于實(shí)戰(zhàn)的一種行動(dòng)。在學(xué)習(xí)公共關(guān)系學(xué)的過程中，我們班開展了這個(gè)實(shí)訓(xùn)活動(dòng)。在整個(gè)過程中，我受益頗多。這是個(gè)發(fā)現(xiàn)問題并且解決問題的過程，其中學(xué)習(xí)到的有些是不能靠理論知識(shí)能想到的，我認(rèn)為這個(gè)實(shí)訓(xùn)很有意義。在實(shí)訓(xùn)的整個(gè)過程中，分為四個(gè)部分：選題、分工、考察、結(jié)論。在選題這個(gè)部分，其實(shí)不好選，可以選的實(shí)訓(xùn)方向有很多，在其中取舍是個(gè)很艱難的抉擇，最后突然看到芒果。在攀枝花的夏天，芒果是攀枝花的特色，可以觀賞，但是它還可以食用。以前在自貢老家的時(shí)候，我就沒聽講攀枝花有芒果，證明它的出名度不高。但是它是四川省唯一的芒果產(chǎn)區(qū)，我們?nèi)绾巫屌手ǖ拿⒐放平ⅲh(yuǎn)銷各地，這就成了我們組的實(shí)訓(xùn)課題。做這種實(shí)訓(xùn)課題，大家都是第一次，開了很多次會(huì)才確定了應(yīng)該怎么做，才對(duì)整個(gè)小組的成員進(jìn)行了分工。在出去考察的時(shí)候，因?yàn)橐ジ鱾€(gè)水果攤位、水果店等去詢問，大家心里都有諸多問題，比如害怕老板不理感到很尷尬這種，最終還是我們組長(zhǎng)聶利首當(dāng)其沖去詢問。有了第一次，當(dāng)然，過后就沒有問題。我覺得這個(gè)告訴我：只要勇敢地邁出第一步，那么有些問題就會(huì)迎刃而解，許多問題也就不是問題了。在詢問的過程中，我覺得還是有些混亂，有些主要問題沒有同意，在兩三次詢問之后我們發(fā)現(xiàn)了，停下來休整之后我們才繼續(xù)進(jìn)行我們的行動(dòng)。在整個(gè)考察過程中，發(fā)現(xiàn)準(zhǔn)備不是很充分，但是發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)改正這是很好的。在最后一個(gè)部分，大家都齊心協(xié)力完成實(shí)訓(xùn)報(bào)告的各個(gè)內(nèi)容。整個(gè)實(shí)訓(xùn)對(duì)我來說是一個(gè)全新的體驗(yàn)。在過程中，有過困難、不解、疑問，但都一一克服了。而且我發(fā)現(xiàn)，團(tuán)隊(duì)的力量是不可忽視的，在以后的工作和生活中，應(yīng)該好好與身邊的人相處，在與別人合作過程中，要與對(duì)方商量，尊重對(duì)方，悉心聽取對(duì)方的建議，發(fā)揮團(tuán)體的最大作用，使你與別人完成的事愈趨完美的狀態(tài)。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈的前提下，單打獨(dú)斗的時(shí)代已經(jīng)過去，合作變得越來越重要，所以我們不可避免，但是我們應(yīng)該讓自己的合作使與你合作的人感到舒適，感到合作愉快。還有就是人際交往中，溝通能力是很重要的，比如這次我們外出考察，剛開始大家都不太敢去詢問，后來又有點(diǎn)混亂。我們應(yīng)該具備良好的溝通能力，在與別人溝通過程中，展現(xiàn)你誠(chéng)懇的心，應(yīng)該會(huì)取得意想不到的效果。還有清楚簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言表達(dá)能力也是不可或缺的，這樣才能很好地與別人交流，表達(dá)你的觀點(diǎn)，也能在合作中很好的表述你得到的結(jié)論，合作人才能很快明白你的觀點(diǎn)、結(jié)論。實(shí)訓(xùn)是理論與實(shí)踐相結(jié)合的過程，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)公共關(guān)系學(xué)的學(xué)習(xí)，讓自己的理論知識(shí)更加豐富，更好的應(yīng)用于實(shí)踐中。這次實(shí)訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束了，我相信以后還會(huì)有很多這樣的實(shí)踐，相信也會(huì)做得更好、更完美。個(gè)人心得——聶利這一學(xué)期袁老師給我們上公共關(guān)系實(shí)訓(xùn)的課程，目的是為了讓我們了解各種社會(huì)中的公共關(guān)系，讓我們畢業(yè)之后進(jìn)入社會(huì)不至于感到無所適從，能更好地，盡快地融入社會(huì)。在兩個(gè)月的時(shí)間里，我們選用了芒果為我們的實(shí)習(xí)主題，旨在了解攀枝花的芒果銷售狀況，然后找出其中存在的問題，做好攀枝花芒果未來的銷售。而在這個(gè)調(diào)查的過程中，不可避免的就是需要和各類型的人打交道，這些人有些友善，有些態(tài)度惡劣，但我們要用合適的語(yǔ)言技巧去與他們交流溝通，以達(dá)到我們調(diào)查的目的。為了這次調(diào)查，我們小組通力合作，開了很多次小組會(huì)議，也上網(wǎng)查閱了很多資料，更是頂著攀枝花的艷陽(yáng)走訪了沃爾瑪、九附六、西區(qū)果園等地方。說實(shí)話過程很痛苦，因?yàn)榭倳?huì)遇到對(duì)我們愛答不理的人，但是我們都沒有放棄，堅(jiān)持用自己真誠(chéng)的話語(yǔ)和溫柔的笑臉打動(dòng)他們。并且，正是因?yàn)檫@次調(diào)查也普及了我的芒果知識(shí)，在調(diào)查之前，我不清楚攀枝花市是芒果的第二故鄉(xiāng)，也不清楚攀枝花的芒果品種有40多種，當(dāng)然更不清楚具體有些什么品種以及哪些品種最受歡迎。這些知識(shí)都讓我們?cè)谡{(diào)查過程中了解得清清楚楚。現(xiàn)在，我知道攀枝花芒果有凱特、海頓、金煌芒、艾文、肯特、青皮芒等等，顏色十分艷麗好看，銷售市場(chǎng)也是潛力無限。當(dāng)然，這次調(diào)查也讓我了解到了關(guān)于銷售的一些注意點(diǎn)。比如說，銷售一樣?xùn)|西，不管是什么，渠道特別重要，如果沒有很好的銷售渠道，你就是有再好的品牌，再好的質(zhì)量也是枉然，正所謂“酒香也怕巷子深”。因此，無論我們要銷售什么商品，都應(yīng)該盡量擴(kuò)寬它的銷售渠道，讓人民無論走到哪里，只要想買那樣商品的時(shí)候就能買到。還有銷售策略也很重要，比如我們這次調(diào)查的芒果銷售，經(jīng)過我們走訪調(diào)查，發(fā)現(xiàn)有些商家會(huì)抓住攀枝花芒果算是攀枝花特產(chǎn)，6、7月學(xué)生放假時(shí)有些外地學(xué)生會(huì)帶一些芒果回家的機(jī)會(huì)，針對(duì)有些學(xué)生離家較遠(yuǎn)的問題，與快遞公司合作，打出給顧客免費(fèi)包裝，優(yōu)惠郵寄費(fèi)的廣告，一下就吸引住了顧客的眼光。因此，我們?cè)阡N售商品時(shí)，要根據(jù)商品特點(diǎn)以及周圍環(huán)境，研究適合該商品銷售的策略，擴(kuò)大商品的附加服務(wù)等。另外，在銷售過程中，銷售商品的質(zhì)量也很重要，畢竟人們都喜歡物美價(jià)廉的東西，就算做不到價(jià)廉，但至少最基本的物美要做到；還有銷售方的服務(wù)態(tài)度，試想當(dāng)你去購(gòu)買商品時(shí)，如果導(dǎo)購(gòu)員或是服務(wù)員對(duì)你愛答不理或者態(tài)度傲慢，你也會(huì)生氣轉(zhuǎn)身就走，所以，換位思考當(dāng)我們銷售商品時(shí)要拿出自己最好的精神狀態(tài)去面對(duì)顧客，給顧客以最誠(chéng)摯的微笑，給顧客提供最優(yōu)質(zhì)周到的服務(wù)，這樣你的生意才會(huì)蒸蒸日上，客似云來。在這次調(diào)查過程中，我收獲到了很多，也認(rèn)識(shí)到了自己有些地方的不足之處，這些不足之處以后會(huì)慢慢改進(jìn)。作為這次公共實(shí)訓(xùn)的調(diào)查活動(dòng)的組長(zhǎng)，不但讓我學(xué)會(huì)了怎樣安排平衡一個(gè)小組的活動(dòng)，也讓我了解到團(tuán)結(jié)合作的重要性。實(shí)訓(xùn)的時(shí)間有限，但我們從中學(xué)到的東西很多，所以我很高興我參加了這樣一次調(diào)查活動(dòng)，希望以后還有機(jī)會(huì)能夠參加。個(gè)人心得——牟太貴在2013——2014學(xué)年的下半期里，我們進(jìn)行了公共關(guān)系學(xué)實(shí)訓(xùn)課程的學(xué)習(xí)。在袁學(xué)敏老師的指導(dǎo)下，我們自愿組隊(duì)，自定項(xiàng)目，開始了芒果銷售調(diào)查項(xiàng)目的研究活動(dòng)。在組長(zhǎng)的組織下，我們確定了調(diào)研對(duì)象——攀枝花芒果銷售。在4月份到6月份這兩個(gè)月時(shí)間了，我們組認(rèn)真地開展了本次活動(dòng)并做了相應(yīng)的報(bào)告。在這段時(shí)間內(nèi)，我們組通過市場(chǎng)調(diào)研、資料收集、歸納匯總、擬寫策劃、總體評(píng)估等步驟完成了此項(xiàng)目，并且在此對(duì)此次的實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)行個(gè)人總結(jié)。在豐富多彩的大學(xué)生活里，能開展幾次實(shí)踐調(diào)查活動(dòng)對(duì)于我們來說本來就是社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的積累、實(shí)踐能力的鍛煉。這次調(diào)查，我們?nèi)サ搅伺手ㄊ兄饕拿⒐a(chǎn)基地和主要的芒果市場(chǎng)。在那里，我們了解到了攀枝花芒果最近幾年的銷售情況，以及其中存在的銷售問題。從芒果果農(nóng)來說，他們認(rèn)為，目前來說芒果種植的成本上升，但是芒果的銷售價(jià)格基本穩(wěn)定。這也一定程度上導(dǎo)致了芒果的種植產(chǎn)量的減少。此外，攀枝花芒果的品種較多，且品質(zhì)優(yōu)良，產(chǎn)量較穩(wěn)定。從芒果商來說，我們了解到今年由于天氣的問題，芒果的賣價(jià)比往年要高些，這里我們可以看出自然條件對(duì)果農(nóng)的制約。此外，芒果是熱帶水果，在炎熱的天氣下易腐壞，所以對(duì)芒果商來說難免會(huì)有一點(diǎn)損失。再此問題上，我們也提出來相應(yīng)的舉措，那就是生產(chǎn)處芒果加工產(chǎn)品。這不僅能豐富芒果的附加系列商品，增加芒果的市場(chǎng)活躍性，還能把生芒果商的損失降到最低，將芒果最佳的口味留在消費(fèi)者的心中。將新鮮芒果與芒果附加產(chǎn)品并舉是未來攀枝花芒果產(chǎn)業(yè)的主要發(fā)展方向。在本次調(diào)研過程中，我們?nèi)w成員都作出了最大的努力去完成該項(xiàng)目，力求做到最具體、最完善。我們發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，分工合作。通過這次實(shí)踐，再次讓我意識(shí)到了團(tuán)隊(duì)的力量和合作精神的偉大。雖然我們?cè)谡{(diào)查過程中遇到了不少難題，也出現(xiàn)過團(tuán)隊(duì)成員的意見不一致等狀況，但最終都經(jīng)過商討后完美解決。我相信，在以后的學(xué)習(xí)和生活過程中，我們也可以更加和諧地完成其他任務(wù)。客觀地說，我們?cè)诒敬雾?xiàng)目過程中也有不足之處，比如說，首先由于天氣的原因，我們的調(diào)查地點(diǎn)主要在東區(qū)、仁和區(qū)、而沒有去更多的地點(diǎn)，所以也許得出的結(jié)論不是最完善的，最準(zhǔn)確的，這在以后的實(shí)踐活動(dòng)中我們會(huì)努力改進(jìn)，做到更好！其次，由于條件的限制，我們?cè)谠L問果農(nóng)和芒果商的過程中筆記做的不夠完備，只是簡(jiǎn)要記住要點(diǎn)，難免有所遺漏。總之，這次實(shí)踐體驗(yàn)對(duì)于我個(gè)人來說非常寶貴，也獲益匪淺！在這其中我們付出了汗水與艱辛，也同時(shí)收獲了知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。特別是在匯總時(shí)看到自己經(jīng)過一番努力后的成果，我們也樂在其中。感謝袁老師的細(xì)心指導(dǎo)，也感謝大家的共同努力，這次實(shí)踐調(diào)查能夠順利完成！個(gè)人心得——屈國(guó)輝本學(xué)期，我們?cè)谠瑢W(xué)敏老師的帶領(lǐng)下，進(jìn)行了公共關(guān)系學(xué)課程的學(xué)習(xí)。有句古詩(shī)寫得好：“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。袁老師為了讓大家更好地學(xué)習(xí)，就讓我們自主選擇課題進(jìn)行研究，做到理論與實(shí)踐的統(tǒng)一，以理論指導(dǎo)實(shí)踐，讓實(shí)踐更好的促進(jìn)理論的發(fā)展。為了讓自己真正能夠有所收獲，我積極主動(dòng)地投身于我們組的實(shí)訓(xùn)——擴(kuò)大攀枝花芒果銷售的調(diào)研活動(dòng)。通過實(shí)訓(xùn)，我收獲了一些課堂上沒有的知識(shí)，有了一些心得體會(huì)，特將其整理如下：團(tuán)隊(duì)意識(shí)很重要。哲學(xué)上的整體與部分的關(guān)系正體現(xiàn)了這一點(diǎn)。部分構(gòu)成整體，整體包含部分。為了優(yōu)質(zhì)優(yōu)量的完成實(shí)訓(xùn)活動(dòng)，我們?nèi)w組員在活動(dòng)前期做了精心的準(zhǔn)備，如多次開會(huì)商討活動(dòng)步驟、明確組員分工。在活動(dòng)中，大家各司其職又相互幫助，最后圓滿完成任務(wù)。我想如果有一個(gè)組員沒有積極配合，那么我們的實(shí)訓(xùn)也不可能進(jìn)行的如此順利。此次實(shí)訓(xùn)，不僅豐富了大家的理論知識(shí)，還培養(yǎng)了大家的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，這將有利于我們一生的發(fā)展。二、態(tài)度決定高度。在日常生活中，做事情的態(tài)度會(huì)影響結(jié)果。在實(shí)訓(xùn)活動(dòng)期間，我們通過多處調(diào)查，發(fā)現(xiàn)有的商家對(duì)攀枝花芒果銷售持一種悲觀態(tài)度，因?yàn)樗拿⒐N量遲遲處于低谷狀態(tài)，而當(dāng)我們問及她是否采取相應(yīng)措施解決問題時(shí)，她的回答則顯示出了一種聽天由命的消極態(tài)度；反之當(dāng)我們問及另一商家時(shí)，他則顯示出了積極的態(tài)度，針對(duì)銷售中出現(xiàn)的問題，他也是積極采取措施，力求解決問題。最后當(dāng)我們問及收益時(shí)，前者回答說一般而后者則笑稱收益甚好。同一個(gè)問題，因?yàn)椴煌膽B(tài)度卻有著不同的結(jié)果，其中的緣由不難解釋。三、條條大路通羅馬。在這次的實(shí)訓(xùn)活動(dòng)中，我們接觸較多的都是水果實(shí)體店的老板，但也有例外。在調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)有的商家是通過張貼廣告或散發(fā)傳單來進(jìn)行其網(wǎng)上銷售芒果的宣傳。通過咨詢，我們最后得出的結(jié)論為在網(wǎng)上銷售的收益與實(shí)體店相比較，獲益更大。因此，這也告知我們通往成功的道路實(shí)際上是有很多條的，只要我們有一雙善于發(fā)現(xiàn)的眼睛。當(dāng)然，此次實(shí)訓(xùn)除了讓我有以上收獲之外，也讓我發(fā)現(xiàn)了自身的一些不足，這對(duì)于我以后的發(fā)展也是很重要的。生活中留心處處皆學(xué)問。也許你不經(jīng)意的一瞥在某段時(shí)間某個(gè)地點(diǎn)也會(huì)對(duì)你有用。記得以前在機(jī)場(chǎng)路口處有個(gè)水果專賣店，結(jié)果卻不曾關(guān)注他關(guān)門了。結(jié)果讓我們一行人頂著烈日步行到達(dá)之后才發(fā)現(xiàn)已經(jīng)歇業(yè)了。通過這件事讓我學(xué)到了不論何時(shí)應(yīng)該多留心觀察，不在是“馬虎”一族。與人交流是一門藝術(shù)，我們應(yīng)注意學(xué)習(xí)與人交流的相關(guān)禮儀，避免造成誤解。由于事先沒有考慮完善，我們?cè)谂c攤主交流時(shí)出現(xiàn)了一些問題。本來我們是想了解她們銷售的芒果來源，結(jié)果卻屢次讓攤主認(rèn)為我們想去摘芒果，最后導(dǎo)致出現(xiàn)了些許厭惡我們的結(jié)果。這讓我深深的認(rèn)識(shí)到了交流的重要性。最后，我想說的是大學(xué)雖然還是我們學(xué)習(xí)知識(shí)的地方，但與初高中的學(xué)習(xí)已經(jīng)不在同一個(gè)檔次了。大學(xué)它不僅僅要求你學(xué)好理論，對(duì)你的動(dòng)手實(shí)踐能力也有所要求。畢竟我們不可能永遠(yuǎn)待在象牙塔之內(nèi)。我們應(yīng)該在理論的指導(dǎo)下更好的實(shí)踐，在實(shí)踐中進(jìn)一步學(xué)習(xí)好理論。為以后出身社會(huì)做準(zhǔn)備。還有，感謝袁老師的指導(dǎo)和同學(xué)的配合。個(gè)人心得——鐘軍在袁學(xué)敏老師的指導(dǎo)下，我們每個(gè)實(shí)訓(xùn)小組組織并策劃了公共關(guān)系課程實(shí)訓(xùn)，我們組確定的目標(biāo)是對(duì)攀枝花芒果市場(chǎng)的調(diào)查及如何擴(kuò)大市場(chǎng)，幾周的芒果市場(chǎng)調(diào)查活動(dòng)在調(diào)查隊(duì)每個(gè)人的辛苦努力下圓滿結(jié)束。感受很深，炎炎烈日下，不怕似火的驕陽(yáng)，邁著堅(jiān)定的步伐向目標(biāo)進(jìn)軍，在此次實(shí)訓(xùn)中，我們收獲了許多，從中也找到自己的不足，以下是我的個(gè)人總結(jié)和心得體驗(yàn)。在調(diào)查過程中，各個(gè)組員分工明確。我們先后去去各種芒果銷售地（小商店、水果批發(fā)市場(chǎng)、批發(fā)市場(chǎng)、水果專賣店、超市等）；之后去了果園進(jìn)行實(shí)地考察；回來后各自分工整理資料，做調(diào)查報(bào)告，做策劃，寫評(píng)估以及各自的心得體驗(yàn)等。通過這次實(shí)訓(xùn)，我深深的認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性，絕對(duì)不能把自己簡(jiǎn)單的看成某個(gè)個(gè)體。很多事情的圓滿完成都是需要大家的精誠(chéng)合作的。在實(shí)訓(xùn)期間我們組的6個(gè)人相互學(xué)習(xí)，相互幫助，共同努力共同和進(jìn)步。除此課本上的知識(shí)畢竟有限，通過實(shí)訓(xùn)，我們都有這樣一個(gè)感覺，課本上的理論知識(shí)與實(shí)際工作有很大差距，只有知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，專業(yè)技能急需提高。從最初的不知從何下手，到后來可以提出合理的調(diào)研計(jì)劃以及實(shí)施方案,這與我們組的每個(gè)人都是離不開的。幾周的實(shí)訓(xùn)，我們學(xué)會(huì)了很多東西，同時(shí)也鍛煉了大家踏實(shí)、穩(wěn)重的能力。另外，我們深刻的體會(huì)到作為一個(gè)調(diào)研人員還要具備忍耐、堅(jiān)持不懈和不恥下問的精神。在實(shí)際工作中經(jīng)常會(huì)和不同的人打交道，然而他們的態(tài)度是不可恭維的。你會(huì)感覺他們的不耐煩以及高傲，所以這就是我們注意自己的溝通方式和說話技巧。對(duì)于在這次調(diào)研中的不足有以下幾點(diǎn)：1、正在對(duì)本次的調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)上理想因素較多。導(dǎo)致在調(diào)研過程中出現(xiàn)有些數(shù)據(jù)采集不到或不具有代表性，沒有得到自己想要的數(shù)據(jù)。2、對(duì)于調(diào)研的對(duì)象不明確，方向存在問題。這主要是因?yàn)閷?duì)客運(yùn)公司的經(jīng)營(yíng)模式不了解，以自己認(rèn)為的情況來看待其運(yùn)營(yíng)模式。3、在調(diào)研前期準(zhǔn)備中不足，沒有預(yù)料到突發(fā)狀況。4、調(diào)研過程理想化，直到實(shí)施時(shí)才發(fā)現(xiàn)這里面有很多東西需要準(zhǔn)備。5、后期處理數(shù)據(jù)時(shí)因?yàn)閿?shù)據(jù)采集的主觀性比較強(qiáng)，在對(duì)其量化分析時(shí)出現(xiàn)了數(shù)據(jù)較散亂，對(duì)于數(shù)據(jù)的處理大家各有各的看法。當(dāng)然在本次的調(diào)研過程中收獲還是很大的，對(duì)于日后工作有一定幫助。我認(rèn)識(shí)到當(dāng)今社會(huì)，做任何決策和投資都需要用到市場(chǎng)調(diào)查。對(duì)我們將來進(jìn)入社會(huì)，進(jìn)入工作中將是一個(gè)很好的運(yùn)用工具，對(duì)市場(chǎng)的分析及消費(fèi)者的需求，關(guān)于企業(yè)的利潤(rùn)最大化都與市場(chǎng)調(diào)查密不可分總的來說，這次的調(diào)查問卷不僅是我們的一次鍛煉機(jī)會(huì)，更是一份細(xì)心、一份耐心、一份責(zé)任心的培養(yǎng)。即將走向工作的我們更要不斷加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)，更要加強(qiáng)自己的實(shí)際操作能力，只有這樣社會(huì)上才會(huì)有我們的位置。在以后的日子里我將會(huì)繼續(xù)努力、不斷積攢經(jīng)驗(yàn)、不斷磨礪自己、早日走向工作崗位.DATE\@"M.d.yyyy"10.22.2022DATE\@"HH:mm"DATE\@"M.d.yyyy"10.22.2022DATE\@"HH:mm"19:08DATE\@"HH:mm:ss"19:08:31TIME\@"yy.M.d"22.10.22TIME\@"h時(shí)m分"7時(shí)8分TIME\@"h時(shí)m分s秒"7時(shí)8分31秒DATE\@"MMM.d,yy"Oct.22,22DATE\@"dMMMMyyyy"22October2022DATE\@"h:mm:ssam/pm"7:08:31PMDATE\@"HH:mm:ss"19:08:31TIME\@"yyyy年M月d日星期W"2022年10月22日星期六DATE\@"HH:mm:ss"19:08:31附錄資料：不需要的可以自行刪除怎樣提高電腦系統(tǒng)運(yùn)行速度HYPERLINKWindowsXP的啟動(dòng)速度比Windows2000要快30%左右，但相對(duì)于Windows98仍然要慢了不少，不過，我們可以通過優(yōu)化設(shè)置，來大大提高WindowsXP的啟動(dòng)速度。加快系統(tǒng)啟動(dòng)速度主要有以下方法：盡量減少系統(tǒng)在啟動(dòng)時(shí)加載的程序與服務(wù)；對(duì)磁盤及CPU等硬件進(jìn)行優(yōu)化設(shè)置；修改默認(rèn)設(shè)置，減少啟動(dòng)等待時(shí)間等。這些方法大部分既可減少系統(tǒng)啟動(dòng)的時(shí)間，又可以節(jié)省系統(tǒng)資源，加快電腦運(yùn)行速度。1.加快系統(tǒng)啟動(dòng)速度WindowsXP的啟動(dòng)速度比Windows2000要快30%左右，但相對(duì)于Windows98仍然要慢了不少，不過，我們可以通過優(yōu)化設(shè)置，來大大提高WindowsXP的啟動(dòng)速度。加快系統(tǒng)啟動(dòng)速度主要有以下方法：盡量減少系統(tǒng)在啟動(dòng)時(shí)加載的程序與服務(wù)；對(duì)磁盤及CPU等硬件進(jìn)行優(yōu)化設(shè)置；修改默認(rèn)設(shè)置，減少啟動(dòng)等待時(shí)間等。這些方法大部分既可減少系統(tǒng)啟動(dòng)的時(shí)間，又可以節(jié)省系統(tǒng)資源，加快電腦運(yùn)行速度。(1)MsconfigWindowsXP的啟動(dòng)速度在系統(tǒng)安裝初期還比較快，但隨著安裝的軟件不斷增多，系統(tǒng)的啟動(dòng)速度會(huì)越來越慢，這是由于許多軟件把自己加在了啟動(dòng)程序中，這樣開機(jī)即需運(yùn)行，大大降低了啟動(dòng)速度，而且也占用了大量的系統(tǒng)資源。對(duì)于這樣一些程序，我們可以通過系統(tǒng)配置實(shí)用程序Msconfig將它們從啟動(dòng)組中排除出去。選擇“開始”菜單中的“運(yùn)行”命令，在“運(yùn)行”對(duì)話框中鍵入“Msconfig”，回車后會(huì)彈出“系統(tǒng)配置實(shí)用程序”對(duì)話框，選擇其中的“啟動(dòng)”選項(xiàng)卡(如圖1)，該選項(xiàng)卡中列出了系統(tǒng)啟動(dòng)時(shí)加載的項(xiàng)目及來源，仔細(xì)查看每個(gè)項(xiàng)目是否需要自動(dòng)加載，否則清除項(xiàng)目前的復(fù)選框，加載的項(xiàng)目越少，啟動(dòng)的速度就越快。設(shè)置完成后需要重新啟動(dòng)方能生效。(2)BootvisBootvis是微軟提供的一個(gè)啟動(dòng)優(yōu)化工具，可提高WindowsXP的啟動(dòng)速度。用BootVis提升WindowsXP的啟動(dòng)速度必須按照正確的順序進(jìn)行操作，否則將不會(huì)起到提速的效果。其正確的操作方法如下：?jiǎn)?dòng)Bootvis，從其主窗口(如圖2)中選擇“工具”菜單下的“選項(xiàng)”命令，在“符號(hào)路徑”處鍵入Bootvis的安裝路徑，如“C:\ProgramFiles\Bootvis”，單擊“保存”退出。從“跟蹤”菜單中選擇“下次引導(dǎo)”命令，會(huì)彈出“重復(fù)跟蹤”對(duì)話框，單擊“確定”按鈕，BootVis將引導(dǎo)WindowsXP重新啟動(dòng)，默認(rèn)的重新啟動(dòng)時(shí)間是10秒。系統(tǒng)重新啟動(dòng)后，BootVis自動(dòng)開始運(yùn)行并記錄啟動(dòng)進(jìn)程，生成啟動(dòng)進(jìn)程的相關(guān)BIN文件，并把這個(gè)記錄文件自動(dòng)命名為TRACE_BOOT_1_1。程序記錄完啟動(dòng)進(jìn)程文件后，會(huì)重新啟動(dòng)BootVis主界面，在“文件”菜單中選擇剛剛生成的啟動(dòng)進(jìn)程文件“TRACE_BOOT_1_1”。窗口中即會(huì)出現(xiàn)“CPU>使用”、“磁盤I/O”、“磁盤使用”、“驅(qū)動(dòng)程序延遲”等幾項(xiàng)具體圖例供我們分析，不過最好還是讓BootVis程序來自動(dòng)進(jìn)行分析：從“跟蹤”菜單中選擇“系統(tǒng)優(yōu)化”命令，程序會(huì)再次重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)，并分析啟動(dòng)進(jìn)程文件，從而使計(jì)算機(jī)啟動(dòng)得更快。(3)禁用多余的服務(wù)WindowsXP在啟動(dòng)時(shí)會(huì)有眾多程序或服務(wù)被調(diào)入到系統(tǒng)的內(nèi)存中，它們往往用來控制Windows系統(tǒng)的硬件設(shè)備、內(nèi)存、文件管理或者其他重要的系統(tǒng)功能。但這些服務(wù)有很多對(duì)我們用途不大甚至根本沒有用，它們的存在會(huì)占用內(nèi)存和系統(tǒng)資源，所以應(yīng)該將它們禁用，這樣最多可以節(jié)省70MB的內(nèi)存空間，系統(tǒng)速度自然也會(huì)有很大的提高。選擇“開始”菜單中的“運(yùn)行”命令，在“運(yùn)行”對(duì)話框鍵入“services.msc”后回車，即可打開“服務(wù)”窗口。窗口的服務(wù)列表中列出了系統(tǒng)提供的所有服務(wù)的名稱、狀態(tài)及啟動(dòng)類型。要修改某個(gè)服務(wù)，可從列表雙擊它，會(huì)彈出它的屬性對(duì)話框(如圖3)，你可從“常規(guī)”選項(xiàng)卡對(duì)服務(wù)進(jìn)行修改，通過單擊“啟動(dòng)”、“停止”、“暫停”、“恢復(fù)”四個(gè)按鈕來修改服務(wù)的狀態(tài)，并可從“啟動(dòng)類型”下拉列表中修改啟動(dòng)類型，啟動(dòng)類型有“自動(dòng)”、“手動(dòng)”、“已禁用”三種。如果要禁止某個(gè)服務(wù)在啟動(dòng)自動(dòng)加載，可將其啟動(dòng)類型改為“已禁用”。WindowsXP提供的所有服務(wù)有36個(gè)默認(rèn)是自動(dòng)啟動(dòng)的，實(shí)際上，其中只有8個(gè)是必須保留的(見下表)，其他的則可根據(jù)自己的需要進(jìn)行設(shè)置，每種服務(wù)的作用在軟件中有提示。4)修改注冊(cè)表來減少預(yù)讀取，減少進(jìn)度條等待時(shí)間WindowsXP在啟動(dòng)過程中會(huì)出現(xiàn)一個(gè)進(jìn)度條，我們可以通過修改注冊(cè)表，讓進(jìn)度條只跑一圈就進(jìn)入登錄畫面。選擇“開始”菜單中的“運(yùn)行”命令，在“運(yùn)行”對(duì)話框鍵入“regedit”命令后回車，即可啟動(dòng)注冊(cè)表編輯器，在注冊(cè)表中找HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SessionManager\MemoryManagement\PrefetchParameters，選擇其下的EnablePrefetcher鍵，把它的鍵值改為“1”即可。(5)減少開機(jī)磁盤掃描等待時(shí)間當(dāng)Windows日志中記錄有非正常關(guān)機(jī)、死機(jī)引起的重新啟動(dòng)，系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)在啟動(dòng)的時(shí)候運(yùn)行磁盤掃描程序。在默認(rèn)情況下，掃描每個(gè)分區(qū)前會(huì)等待10秒鐘，如果每個(gè)分區(qū)都要等上10秒才能開始進(jìn)行掃描，再加上掃描本身需要的時(shí)間，會(huì)耗費(fèi)相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間才能完成啟動(dòng)過程。對(duì)于這種情況我們可以設(shè)置取消磁盤掃描的等待時(shí)間，甚至禁止對(duì)某個(gè)磁盤分區(qū)進(jìn)行掃描。選擇“開始→運(yùn)行”，在運(yùn)行對(duì)話框中鍵入“chkntfs/t:0”，即可將磁盤掃描等待時(shí)間設(shè)置為0；如果要在計(jì)算機(jī)啟動(dòng)時(shí)忽略掃描某個(gè)分區(qū)，比如C盤，可以輸入“chkntfs/xc:”命令；如果要恢復(fù)對(duì)C盤的掃描，可使用“chkntfs/dc:”命令，即可還原所有chkntfs默認(rèn)設(shè)置，除了自動(dòng)文件檢查的倒計(jì)時(shí)之外。2.提高系統(tǒng)運(yùn)行速度提升系統(tǒng)運(yùn)行速度的思路與加快啟動(dòng)的速度類似：盡量?jī)?yōu)化軟硬件設(shè)置，減輕系統(tǒng)負(fù)擔(dān)。以下是一些常用的優(yōu)化手段。(1)設(shè)置處理器二級(jí)緩存容量WindowsXP無法自動(dòng)檢測(cè)處理器的二級(jí)緩存容量，需要我們自己在注冊(cè)表中手動(dòng)設(shè)置，首先打開注冊(cè)表，找到“HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SessionManager\MemoryManagement\”，選擇其下的“SecondLevelDataCache”，根據(jù)自己所用的處理器設(shè)置即可，例如PIIICoppermine/P4Willamette是“256”，AthlonXP是“384”，P4Northwood是“512”。(2)提升系統(tǒng)緩存同樣也是在“HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SessionManager\MemoryManagement\”位置，把其下的“LargeSystemCache”鍵值從0改為1，WindowsXP就會(huì)把除了4M之外的系統(tǒng)內(nèi)存全部分配到文件系統(tǒng)緩存中，這樣XP的內(nèi)核能夠在內(nèi)存中運(yùn)行，大大提高系統(tǒng)速度。通常來說，該優(yōu)化會(huì)使系統(tǒng)性能得到相當(dāng)?shù)奶嵘灿锌赡軙?huì)使某些應(yīng)用程序性能降低。需要注意的是必須有256M以上的內(nèi)存，激活LargeSystemCache才可起到正面的作用，否則不要輕易改動(dòng)它。(3)改進(jìn)輸入/輸出性能這個(gè)優(yōu)化能夠提升系統(tǒng)進(jìn)行大容量文件傳輸時(shí)的性能，不過這只對(duì)服務(wù)器用戶才有實(shí)在意義。我們可在中新建一個(gè)DWORD(雙字節(jié)值)鍵值，命名為IOPageLockLimit。一般情況下把數(shù)據(jù)設(shè)置8~16MB之間性能最好，要記住這個(gè)值是用字節(jié)來計(jì)算的，例如你要分配10MB的話，就是10×?1024×1024，也就是10485760。這里的優(yōu)化也需要你的機(jī)器擁有大于256M的內(nèi)存。(4)禁用內(nèi)存頁(yè)面調(diào)度在正常情況下，XP會(huì)把內(nèi)存中的片斷寫入硬盤，我們可以阻止它這樣做，讓數(shù)據(jù)保留在內(nèi)存中，從而提升系統(tǒng)性能。在注冊(cè)表中找到“HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SessionManager\MemoryManagement\”下的“DisablePagingExecutive”鍵，把它的值從0改為1即可禁止內(nèi)存頁(yè)面調(diào)度了。(5)關(guān)閉自動(dòng)重新啟動(dòng)功能當(dāng)WindowsXP遇到嚴(yán)重問題時(shí)便會(huì)突然重新開機(jī)，可從注冊(cè)表將此功能取消。打開注冊(cè)表編輯器，找到“HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\CrashControl\”將AutoReboot鍵的Dword值更改為0，重新啟動(dòng)后設(shè)置即可生效。(6)改變視覺效果WindowsXP在默認(rèn)情況下啟用了幾乎所有的視覺效果，如淡入淡出、在菜單下顯示陰影。這些視覺效果雖然漂亮，但對(duì)系統(tǒng)性能會(huì)有一定的影響，有時(shí)甚至造成應(yīng)用軟件在運(yùn)行時(shí)出現(xiàn)停頓。一般情況下建議少用或者取消這些視覺效果。選擇桌面上“我的電腦”圖標(biāo)，單擊鼠標(biāo)右鍵，在彈出的快捷菜單中選擇“屬性”命令，打開“系統(tǒng)屬性”對(duì)話框。選擇“高級(jí)”選項(xiàng)卡，在其中的“性能”欄中單擊“設(shè)置”按鈕，會(huì)彈出“性能選項(xiàng)”對(duì)話框(如圖4)，可選擇“調(diào)整為最佳性能”單選框來關(guān)閉所有的視覺效果，也可選擇“自定義”然后選擇自己需要的視覺效果。(7)合理設(shè)置頁(yè)面虛擬內(nèi)存同樣也是在“性能選項(xiàng)”對(duì)話框中，選擇“高級(jí)”選項(xiàng)卡，在其中的“虛擬內(nèi)存”欄中單擊“更改”按鈕，接下來選擇虛擬內(nèi)存為“自定義大小”，然后設(shè)置其數(shù)值。一般情況下，把虛擬設(shè)為不小于256M，不大于382M比較合適，而且最大值和最小值最好一樣。(8)修改外觀方案WindowsXP默認(rèn)的外觀方案雖然漂亮，但對(duì)系統(tǒng)資源的占用也多，可將其改為經(jīng)典外觀以獲得更好的性能。在桌面空白位置單擊鼠標(biāo)右鍵，從彈出的快捷菜單中選擇“屬性”命令，會(huì)打開“顯示屬性”對(duì)話框，在“主題”選項(xiàng)卡選擇主題為“Windows經(jīng)典”，即可將外觀修改為更為經(jīng)濟(jì)的Windows經(jīng)典外觀。(9)取消XP對(duì)ZIP支持WindowsXP在默認(rèn)情況下打開了對(duì)zip文件支持，這要占用一定的系統(tǒng)資源，可選擇“開始→運(yùn)行”，在“運(yùn)行”對(duì)話框中鍵入“regsvr32/uzipfldr.dll”，回車確認(rèn)即可取消XP對(duì)ZIP解壓縮的支持，從而節(jié)省系統(tǒng)資源。(10)關(guān)閉Dr.WatsonDr.Watson是WindowsXP的一個(gè)崩潰分析工具，它會(huì)在應(yīng)用程序崩潰的時(shí)候自動(dòng)彈出，并且在默認(rèn)情況下，它會(huì)將與出錯(cuò)有關(guān)的內(nèi)存保存為DUMP文件以供程序員分析。不過，記錄DUMP文件對(duì)普通用戶則毫無幫助，反而會(huì)帶來很大的不便：由于Dr.Watson在應(yīng)用程序崩潰時(shí)會(huì)對(duì)內(nèi)存進(jìn)行DUMP記錄，將出現(xiàn)長(zhǎng)時(shí)間硬盤讀寫操作，要很長(zhǎng)一斷時(shí)間程序才能關(guān)閉，并且DUMP文件還會(huì)占用大量磁盤空間。要關(guān)閉Dr.Watson可打開注冊(cè)表編輯器，找到“HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\WindowsNT\CurrentVersion\AeDebug”分支，雙擊其下的Auto鍵值名稱，將其“數(shù)值數(shù)據(jù)”改為0，最后按F5刷新使設(shè)置生效，這樣就取消它的運(yùn)行了。同樣，我們可以把所有具備調(diào)試功能的選項(xiàng)取消，比如藍(lán)屏?xí)r出現(xiàn)的memory.dmp，可在“系統(tǒng)屬性”對(duì)話框中選擇“高級(jí)”選項(xiàng)卡，單擊“啟動(dòng)和故障恢復(fù)”欄中的“設(shè)置”按鈕，并在彈出的“啟動(dòng)和故障恢復(fù)”對(duì)話框中選擇“寫入調(diào)試信息”為“無”(如圖5)。(11)啟動(dòng)硬盤/光驅(qū)DMA模式打開“系統(tǒng)屬性”對(duì)話框，選擇“硬件”選擇卡中的“設(shè)備管理器”按鈕，打開“設(shè)備管理器”窗口，在設(shè)備列表中選擇“IDEATA/ATAPI控制器”，雙擊“主要IDE通道”或“次要IDE通過”，在其屬性對(duì)話框的“高級(jí)設(shè)置”選項(xiàng)卡中檢查DMA模式是否已啟動(dòng)，一般來說如果設(shè)備支持，系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)打開DMA功能，如果沒有打開可將“傳輸模式”設(shè)為“DMA(若可用)”。(12)關(guān)掉不用的設(shè)備WindowsXP總是盡可能為電腦的所有設(shè)備安裝驅(qū)動(dòng)程序并進(jìn)行管理，這不僅會(huì)減慢系統(tǒng)啟動(dòng)的速度，同時(shí)也造成了系統(tǒng)資源的大量占用。針對(duì)這一情況，你可在設(shè)備管理器中，將PCMCIA卡、調(diào)制解調(diào)器、紅外線設(shè)備、打印機(jī)端口(LPT1)或者串口(COM1)等不常用的設(shè)備停用，方法是雙擊要停用的設(shè)備，在其屬性對(duì)話框中的“常規(guī)”選項(xiàng)卡中選擇“不要使用這個(gè)設(shè)備(停用)”。在重新啟動(dòng)設(shè)置即可生效，當(dāng)需要使用這些設(shè)備時(shí)再?gòu)脑O(shè)備管理器中啟用它們。(13)關(guān)閉錯(cuò)誤報(bào)告當(dāng)應(yīng)用程序出錯(cuò)時(shí)，會(huì)彈出發(fā)送錯(cuò)誤報(bào)告的窗口，其實(shí)這樣的錯(cuò)誤報(bào)告對(duì)普通用戶而言幾乎沒有任何意義，關(guān)閉它是明智的選擇。在“系統(tǒng)屬性”對(duì)話框中選擇“高級(jí)”選項(xiàng)卡，單擊“錯(cuò)誤報(bào)告”按鈕，在彈出的“錯(cuò)誤匯報(bào)”對(duì)話框中，選擇“禁用錯(cuò)誤匯報(bào)”單選項(xiàng)，最后單擊“確定”即可。另外我們也可以從組策略中關(guān)閉錯(cuò)誤報(bào)告：從“運(yùn)行”中鍵入“gpedit.msc”，運(yùn)行“組策略編輯器”，展開“計(jì)算機(jī)配置→管理模板→系統(tǒng)→錯(cuò)誤報(bào)告功能”，雙擊右邊設(shè)置欄中的“報(bào)告錯(cuò)誤”，在彈出的“屬性”對(duì)話框中選擇“已禁用”單選框即可將“報(bào)告錯(cuò)誤”禁用。(14)關(guān)閉自動(dòng)更新“自動(dòng)更新”功能對(duì)許多WindowsXP用戶而言并不是必需的，可將其關(guān)閉以節(jié)省系統(tǒng)資源。在“我的電腦”上單擊鼠標(biāo)右鍵，從快捷菜單中選擇“屬性”命令，選擇“系統(tǒng)屬性”對(duì)話框中的“自動(dòng)更新”選項(xiàng)卡，勾選“關(guān)閉自動(dòng)更新，我將手動(dòng)更新計(jì)算機(jī)”單選框，單擊“確定”按鈕即可關(guān)閉自動(dòng)更新功能。如果在“服務(wù)”已經(jīng)將“AutomaticUpdates”服務(wù)關(guān)閉，“系統(tǒng)屬性”對(duì)話框中的“自動(dòng)更新”選項(xiàng)卡就不能進(jìn)行任何設(shè)置了。(15)去掉菜單延遲去掉菜單彈出時(shí)的延遲，可以在一定程度上加快XP。要修改的鍵值位置在“HKEY_CURRENT_USER\ControlPanel\Desktop”。修改其下的“MenuShowDelay”鍵，把默認(rèn)的400修改為0，按F5刷新注冊(cè)表即可生效。(16)清除預(yù)讀文件WindowsXP的預(yù)讀設(shè)置雖然可以提高系統(tǒng)速度，但是使用一段時(shí)間后，預(yù)讀文件夾里的文件數(shù)量會(huì)變得相當(dāng)龐大，導(dǎo)致系統(tǒng)搜索花費(fèi)的時(shí)間變長(zhǎng)。而且有些應(yīng)用程序會(huì)產(chǎn)生死鏈接文件，更加重了系統(tǒng)搜索的負(fù)擔(dān)。所以，應(yīng)該定期刪除這些預(yù)讀文件。預(yù)計(jì)文件存放在WindowsXP系統(tǒng)文件夾的Prefetch文件夾中，該文件夾下的所有文件均可刪除。(17)關(guān)閉自動(dòng)播放功能在WindowsXP中，當(dāng)往光驅(qū)中放入光盤或?qū)SB硬盤接上電腦時(shí)，系統(tǒng)都會(huì)自動(dòng)將光驅(qū)或USB硬盤掃描一遍，同時(shí)提示你是否播放里面的圖片、視頻、音樂等文件，如果是擁有多個(gè)分區(qū)的大容量的USB硬盤，掃描會(huì)耗費(fèi)很長(zhǎng)的時(shí)間，而且你得多次手動(dòng)關(guān)閉提示窗口，非常麻煩。這種情況下我們可以將WindowsXP的自動(dòng)播放功能關(guān)閉。運(yùn)行“組策略”程序。在組策略窗口左邊欄中，打開“計(jì)算機(jī)配置”，選擇“管理模板”下的“系統(tǒng)”，然后在右邊的配置欄中找到“關(guān)閉自動(dòng)播放”并雙擊它，會(huì)彈出“關(guān)閉自動(dòng)播放屬性”對(duì)話框。在其中“設(shè)置”選項(xiàng)卡中選擇“已啟用”，“關(guān)閉自動(dòng)播放”下拉列表中選擇“所有驅(qū)動(dòng)器”(如圖6)。這樣以后就不用擔(dān)心WindowsXP的“自動(dòng)播放”功能帶來的麻煩了。如果你只是想禁止系統(tǒng)掃描某個(gè)驅(qū)動(dòng)器(如USB硬盤)上的文件，可采用下面的方法。先連上你的USB硬盤，讓系統(tǒng)將它識(shí)別出來。然后打開“我的電腦”，選擇USB硬盤上的某個(gè)分區(qū)，按鼠標(biāo)右鍵，會(huì)彈出磁盤屬性窗口，選取“自動(dòng)播放”選項(xiàng)卡，將所有內(nèi)容的類型都選擇為不執(zhí)行操作。如果USB硬盤有多個(gè)分區(qū)，對(duì)所有分區(qū)都進(jìn)行同樣的操作，這樣當(dāng)你將USB驅(qū)動(dòng)器拔掉再重新接上時(shí)，系統(tǒng)會(huì)將USB硬盤識(shí)別出來，而不會(huì)反復(fù)問你是否播放USB硬盤中的文件了。3.加快關(guān)機(jī)速度WindowsXP的關(guān)機(jī)速度要慢于啟動(dòng)速度，特別有些任務(wù)還需要手工結(jié)束，更加延緩了關(guān)機(jī)速度。因此，要加快關(guān)機(jī)速度，首先要開啟WindowsXP的自動(dòng)結(jié)束任務(wù)功能。具體步驟是：從注冊(cè)表中找到“HKEY_CURRENT_USER\ControlPanel\Desktop”，把“AutoEndTasks”的鍵值設(shè)置為1即可。然后再修改“HungAppTimeout”為“4000(或更小)”(預(yù)設(shè)為5000)，該鍵值同樣也在“HKEY_CURRENT_USER\ControlPanel\Desktop”下；最后一步再找到“HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\”，同樣把WaitToKillServiceTimeout設(shè)置為“4000”；通過這樣設(shè)置后的關(guān)機(jī)速度明顯要加快了。夠全面吧~~◆二、硬件優(yōu)化設(shè)置◆1、關(guān)掉不用的設(shè)備在設(shè)備管理器中，將PCMCIA卡、調(diào)制解調(diào)器、紅外線設(shè)備、打印機(jī)端口(LPT1)或者串口(COM1)等不常用的設(shè)備停用，在要停用設(shè)備屬性對(duì)話框中的“常規(guī)”選項(xiàng)卡中選擇“不要使用這個(gè)設(shè)備(停用)”。當(dāng)需要使用這些設(shè)備時(shí)再?gòu)脑O(shè)備管理器中啟用它們。◆2、內(nèi)存性能優(yōu)化

WindowsXP中有幾個(gè)選項(xiàng)可以優(yōu)化內(nèi)存性能，它們?nèi)荚谧?cè)表下面位置：HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlSession

ManagerMemory

Management

1）禁用內(nèi)存頁(yè)面調(diào)度（Paging

Executive）XP會(huì)把內(nèi)存中的片斷寫入硬盤，我們可以阻止它這樣做，讓數(shù)據(jù)保留在內(nèi)存中，從而提升系統(tǒng)性能。256M以上內(nèi)存才使用這個(gè)設(shè)置。把“DisablePagingExecutive”的值從0改為1就可以禁止內(nèi)存頁(yè)面調(diào)度了。

2）提升系統(tǒng)緩存必須有256M以上的內(nèi)存，才激活它。把LargeSystemCache鍵值從0改為1，一般來說，這項(xiàng)優(yōu)化會(huì)使系統(tǒng)性能得到相當(dāng)?shù)奶嵘灿锌赡軙?huì)使某些應(yīng)用程序性能降低。

3）輸入/輸出性能內(nèi)存大于256M才更改這里的值，這個(gè)優(yōu)化只對(duì)server（服務(wù)器）用戶才有實(shí)在意義，它能夠提升系統(tǒng)進(jìn)行大容量文件傳輸時(shí)的性能。建一個(gè)DWORD（雙字節(jié)值）鍵值，命名為IOPag