1摩托羅拉大學的運營模式2摩托羅拉大學介紹領導人才培養系統六西格瑪決定企業的優秀業績主要內容3摩托羅拉大學介紹4

70年代的挑戰與決策80年代的質量與過渡90年代的全球化與整合21世紀的戰略與合作1974 管理培訓1978學歷教育1979摩托羅拉科技中心成立1981 第一位總監1984 1.5%薪水1986 高爾文中心1988 歐洲國家1989 摩托羅拉大學成立1989 新加坡1991 資質中心成立1993 日本、韓國、中國1994 拉丁美洲1996 新興產業、技術1997 中東國家1998全球學習中心1999墨西哥、巴西2000全球信息中心領導、學習與業績優化部摩托羅拉大學對外提供培訓和咨詢服務摩托羅拉大學的歷程5摩托羅拉大學亞太區的宗旨與使命我們的宗旨是：通過業務咨詢、培訓、質量管理和領導人才的培養，卓有成效地為摩托羅拉的顧客、供應商、合作伙伴和其他潛在顧客帶來更多的價值。我們的使命是：通過提高客戶的業績和持久的財政成果，與我們的顧客、供應商、合作伙伴和其他潛在顧客一起分享摩托羅拉同業之最的經驗及洞察力。這一過程將完成摩托羅拉的戰略使命6是企業大學模式的創建者有二十三年的專業歷史有廣泛可共享的資源-產品,講師,專家有成熟的企業大學管理和運作經驗提供能為企業帶來直接效益的咨詢是我們的核心能力在全球的良好知名度摩托羅拉大學的優勢7核心競爭力.培訓和咨詢密切與客戶的組織目標和顧客需求相結合調動員工的積極性,以業績改進為重點,提高獲得業績成果的速度培養關鍵可持久的客戶關系能力

我們可以做到我們的獨特方式我們給客戶的承諾與公司客戶分享企業經驗

實施端到端的全面解決方案

提供咨詢服務提供教學服務行動學習法,即結構化的教育結合實際項目和指導使學以致用快速見效8兩大核心項目及咨詢服務領導人才培養和公司戰略管理培訓項目摩托羅拉六西格瑪方法論認證項目高層管理者培訓項目領導人才儲備培訓項目中層管理者培訓項目(衛星課程)培訓認證咨詢基礎培訓領導者助推培訓項目帶頭人培訓綠帶培訓黑帶培訓綠帶認證黑帶認證9在中國的部分客戶電信行業:中國聯通,中國移動,中國網通,天津光電通信,熊貓電子集團等電器行業:海爾集團,青島澳柯瑪,海信集團等信息技術行業聯想集團,中興通訊,其他行業中石化,美贊臣,中外運,青島啤酒,中美史克,廈門ABB,深圳鹽田國際集裝箱碼頭公司,青島鋼鐵集團,中國人壽保險公司,南京汽車集團,中國國際航空公司等政府機構國家信息產業部,中國企業聯合會,聯合國兒童基金會其他1000多家國有企業10績效反饋業務期望

需求分析

資源整合

實施評估摩托羅拉大學培訓運作系統11培訓訓需需求求調調查查與與分分析析公司司新新舉舉措措業務務部部門門業業務務目目標標高中中層層經經理理調調查查主要要人人才才個個人人發發展展計計劃劃業務務部部門門中中的的問問題題組織織目目標標和和組組織織現現狀狀的的差差距距12培訓訓資資源源整整合合課程程設設計計部部應應用用ISD(InstructionalSystemDesign)模型型設設計計課課程程或或項項目目涵蓋蓋了了管管理理、、質質量量、、工工程程、、技技術術、、文文化化、、語語言言等等方方面面還對對課課程程的的學學習習方方法法、、學學習習效效果果的的評評估估等等作作出出規規定定或或建建議議，，以以保保證證培培訓訓課課程程的的有有效效實實施施。。對新新課課程程進進行行試試運運行行，，屆屆時時相相關關領領域域的的專專家家、、項項目目設設計計人人、、學學員員代代表表、、相相關關經經理理等等將將對對課課程程提提出出各各自自的的建建議議對課課程程進進行行必必要要的的修修改改，，以以保保證證課課程程的的設設計計達達到到培培訓訓的的要要求求13培訓訓的的實實施施授課課教教師師的的認認證證與與管管理理教學學材材料料的的準準備備教室室及及其其教教學學設設備備的的安安排排與與管管理理核心心項項目目的的管管理理培訓訓信信息息管管理理中中心心則則負負責責培培訓訓信信息息的的發發布布、、登登記記、、課課程程的安安排排、、學學員員培培訓訓記記錄錄及及培培訓訓評評估估結結果果的的分分析析與與管管理理等等，，并配配合合全全球球系系統統，，集集中中信信息息資資源源14培訓訓實實施施互動動式式培培訓訓法法——雙雙向向交交流流,啟啟發發式式,問問答答式式參與與式式培培訓訓法法---人人人人參參與與,積積極極參參與與,思思考考—會會議議:帶帶有有培培訓訓成成分分的的會會議議,個個人人輔輔導導(coaching&mentoring)—小小組組討討論論:討討論論不不同同課課題題,鼓鼓勵勵人人人人參參與與—案案例例研研究究:案案例例分分析析及及答答疑疑,加加深深理理解解培培訓訓內內容容—角角色色扮扮演演—模模擬擬訓訓練練法法—參參觀觀訪訪問問:實實地地考考察察其其他他公公司司培培訓訓戰戰略略與與培培訓訓管管理理經經驗驗15培訓訓經經驗驗專業業知知識識咨詢詢、、實實際際工工作作經經驗驗對培培訓訓任任務務的的承承諾諾長期期任任教教的的可可能能性性培訓訓師師資資選選配配標標準準16教師師認認證證系系統統摩托羅拉大學行業專家主講教師行業專家面試講師候選人培訓師入門聽課試講主講課程培訓摩托羅拉企業文化學習教師認證標準授課試運行及授課技巧后續跟蹤17了解學員應用其所學知識和技能的程度評估類別定義運用一級評估三級評估四級評估學員反饋學習成果應用程度培訓效益了解學員對課程的滿意度,提高課程質量了解學員對所學知識和技能的掌握程度培訓給企業帶來的效益二級評估培訓訓質質量量評評估估系系統統18領導導人人才才培培養養系系統統19企業業良良性性發發展展的的五五大大要要素素成功的人才

堅持不懈地強化管理層團隊和工作環境1成功的財務

積極進取地重視資產負債表和現金流的改進2成功的顧客聯系

堅定地追求成本競爭力、質量和顧客滿意度3成功的創新通過革新產品、系統、軟件和顧客關系謀求發展4成功的戰略持續不斷地評估和改進我們的業務戰略及組合5人才才20對優優秀秀領領導導人人才才的的巨巨大大需需求求McKinsey的““打打贏贏人人才才爭爭奪奪戰戰”的研研究究表表明明:對職職業業經經理理人人才才的的爭爭奪奪將將加加劇劇大多多數數公公司司對對人人才才爭爭奪奪戰戰的的準準備備不不足足人才才在在各各公公司司間間的的流流動動日日益益加加劇劇小公公司司正正在在吸吸引引職職業業經經理理人人才才21培養養領領導導人人才才的的目目標標終極極目目標標:推動動力力:必要要條條件件:吸引引領領導導人人才才培養養領領導導人人才才留住住領領導導人人才才知人人擅擅用用明確確的的戰戰略略組織織結結構構與與過過程程更迅迅速速的的增增長長和業業務務績績效效的的改改進進我們們需需要要積積極極行行動動，，開開發發穩穩定定的的領領導導人人才才儲儲備備，，滿滿足足未未來來對對領領導導人人才才的的需需求求。。22領導導人人才才管管理理系系統統招聘聘與與選選擇擇（入）績效效管管理理（管理理）人才才管管理理（管理理）職業業生生涯涯計計劃劃與發發展展（（管理理）轉變變支支持持（出）獎勵勵（（管理理）摩托托羅羅拉拉公公司司領領導導力力模模型型個人人承承諾諾（（個個人人績績效效））23摩托托羅羅拉拉公公司司“4e’s+1E”領導導力力模模型型魄力眼力魅力能力約束力創新性的變革

對未來的展望激勵員工、顧客和合作伙伴

注入超凡的個人熱情

創造一種人人充滿工作激情并有機會做出貢獻的氛圍切中要害大膽而及時的決策業績超出期待值事實求是地提出異議

鞭策不達標的業務或個人以遠遠好于和快于我們競爭對手的方式實現成果。

實現個人的承諾，言必信。無論何時何地，遵守職業道德。

尊重一切人和所有的文化。

克制個人的野心和情緒反應。24支持公司司領導人人才培養養的重要要項目項目名稱語言種類時間班級合作伙伴工商管理博士班(DBA)英文學位4年2香港理工大學高級工商管理碩士班(EMBA)英文學位2年3紐約州立大學布法羅商學院高級工商管理碩士班(EMBA)中文學位2年2中國人民大學高科技工商管理碩士班(TMBA)英文學位2年3亞利桑那州立大學工商管理碩士班(MBA)中文學位2年2香港理工大學高級管理培訓(AMT)英文證書5個月7亞利桑那州立大學摩托羅拉高級管理研修班(MMT)中文證書6-12月4中國人民大學/上海復旦大學全球供應鏈管理高級經理認證課程(GSCM)英文證書8個月1亞利桑那州立大學電信最新技術研討班英文證書5天1伊利諾依理工大學創新·戰略高層管理者研修班中文證書12-18月1北京大學光華管理學院25引進國際際最新的的管理理理論和實實踐心得得課程設計計結合摩摩托羅拉拉大學20多年的研研究成果果和摩托托羅拉公公司75年積累的的成功經經驗滿足學員員不同層層次的培培訓需求求:有學位課課程和證證書課程程有中文課課程和英英文課程程有本地老老師和海海外教授授有課程訓訓練和實實地的考考察學習習有通用領領域的管管理課程