第五章

學校心理健康教育的途徑

——個別心理咨詢第四節心理咨詢的一般技巧心理咨詢的一般技巧：1.傾聽技巧2.影響技巧3.非言語行為。傾聽的作用：建立良好的咨詢關系。通過你的目光接觸、肢體語言、聲音特色和語言跟蹤反應等讓來訪者感覺到受尊重、很重要、被接納和被理解，讓來訪者將他(她)的觀念和感受安全、自由地表達出來。技巧=傾注行為+建設性的反饋消極接觸傾聽的技巧1.開放式問題(提問)：

開放式：常使用“什么”、“為什么”、“如何”、“能不能”、“愿不愿意”等，讓來訪者就相關的問題、思想、情感給予詳細的說明。2.封閉式問題(提問)：封閉式：常使用“是不是”、“對不對”、“要不要”、“有沒有”等。獲得簡單的是否式答案。用于資料收集的條理化、澄清事實、縮小討論范圍和在求助者偏離正題時中止求助者的敘述。目的：增加自我表述和自我探索的積極性。3.鼓勵和重復技術3.鼓勵和重復技術：通過直接重復或以某些語言如嗯…嗯、噢、后來呢等等，強化求助者的敘述并鼓勵會談進一步繼續，也可以通過對某一方面選擇性的關注而使會談朝某方面進一步深入。這時傾聽是一種主動的、積極的、參與式的傾聽。4.釋義或說明又稱內容反應

也稱為釋義或說明，指咨詢師把求助者的主要言談、思想加以綜合整理后的反饋。使求助者所述內容更加明朗化，也使其能再次剖析自己，深化會談內容。5.情感反反應與釋義相近近，區別在在于釋義重重在對內容容的反饋，，而情感反反應則重在在對求助者者的情緒反反應。例如：“你你受到老師師的批評，，你仿佛十十分的委屈屈”中，前前半句是釋釋義，而后后半句則是是情感反應應。求助者者往往會出出現混合情情感或是矛矛盾情緒，，咨詢師要要善于尋找找其中的矛矛盾情緒，，適應進行行情感反應應，找出突突破口。6.概述咨詢師把求求助者的言言語和非言言語包括情情感綜合整整理后，以以提綱的方方式反饋給給求助者。。例如：“下下面我把你你講的意思思概括一下下。。。。。。。，你你看是不是是這樣？””。通常在在一段話后后，轉化主主題，面談談結束前，，咨詢開始始前等時候候進行。傾聽時易犯犯的錯誤1.急于下下結論2.輕視來來訪者的問問題3.干擾、、轉變來訪訪者的話題題4.隨便進進行道德或或正確性的的評判5.不適當當地運用參參與技巧原因：1.不愿意意傾聽；2.缺乏平平靜的心態態；3.瞻前顧顧后的態度度；影響技巧1.指導：：咨詢師直接接地指示求求助者做某某件事、說說某些話或或以某種方方式行動。。指導是影響響力最為明明顯的一種種技巧。各種行為技技術：系統統脫敏、放放松訓煉等等2.內容表表達：內容表達：：咨詢師傳遞遞信息、提提建議、給給保證、反反饋等，廣廣而言之，，解釋、指指導、自我我開放和影影響性概述述都是屬于于內容表達達。在表達過程程中要注意意緩和與尊尊重，例如如：“我希希望你。。。。”“如如果。。。。會更好””不要用肯定定的語氣，，如：“你你必須。。。。”“你你一定要””“你只有有。。。才才能。。。。。”否則則會影響到到咨詢的效效果。3.情感表表達咨詢師將自自己的情緒緒、情感活活動狀況告告訴求助者者。與情感感反應區別別在于，情情感反應是是咨詢師反反映求助者者所敘述的的情感內容容。而情感感表達是咨咨詢師表述述自己的情情感內容。。情感表達能能體現對求求助者設身身處地的反反應，同時時也可達到到一定的示示范作用，，促進求助助者的自我我表達。4.解釋是指運用某某一種理論論來描述求求助者的思思想、情感感和行為的的原因和實實質。是面面談技巧中中最復雜的的一種，與與釋義的區區別在于：：釋義是在在求助者的的參考框架架中說明實實質性內容容，而解釋釋則是在咨咨詢師的參參考框中。。在進行解釋釋時1、要了解解情況準備備把握，2、要懂得得靈活運用用，3、不可強強加給求助助者，需要要進行適當當的“匹配配”，4、要謹慎慎解釋。5.影響性性概述咨詢師將自自己所敘述述的主題、、意見等組組織整理后后，以簡明明的形式表表達出來。。也可以讓求求助者來進進行，咨詢詢師再此基基礎上做概概述或修正正。6.自我開開放（自我我暴露，自自我表露））咨詢師提出出自己的情情感、思想想、經驗與與求助者共共享。與情情感表達和和內容表達達相似，是是二者的一一種特殊組組合。自我開放有有2種形式式：（一）咨詢詢師把自己己對求助者者的體驗感感受告訴求求助者。（（正信息和和負信息））在傳遞負負信息時應應注意可能能產生的負負作用。（二）咨咨詢師暴暴露與求求助者所所談內容容相關的的個人經經驗。從從而表明明理解求求助者并并促進求求助者更更多的自自我開放放。非言語行行為在溝通過過程中，，溝通者者的真實實意圖與與言語信信息、非非言語信信并不完完全一致致，造成成溝通的的混亂。。真實意圖圖言語信息息非言語信信息一致溝通真實意圖圖言語信息息非言語信信息不一致溝通真實意圖圖言語信息息非言語不一致溝通總體效果果=7%的言語語+38%的聲聲音+55%的的面部表表情(一)非非言語行行為的功功能1.加強強言語2.配合合言語3.實現現反饋4.傳達達情感(二)非非言語行行為的種種類1.目光光注視4.聲聲音特質質2.面部部表情5.空空間距離離及其他他3.身體體語言面部表情情關注面部部表情能能了解情情緒信息息。眼睛和嘴嘴張大，，眉毛上上揚－－－－－驚驚愕皺眉頭、、昂首挺挺胸、握握拳－－－憤慨、、挑釁皺眉頭、、瞇眼－－－－－－－沉思思、有疑疑惑一眉上揚揚－－－－－－－－－－－－－－懷懷疑雙眉上揚揚－－－－－－－－－－－－－驚訝訝雙眉下垂垂－－－－－－－－－－－－沮喪、、傷心斜眼瞪視視、下顎顎肌肉緊緊繃－－－沖突、、敵對嘴唇緊繃繃－－－－－－－－－－－－－－防防御身體語言言求助者移移動身體體，把腳腳和整個個身體對對著門口口－－想想結束交交談、離離開坐立不安安、在座座位上不不時地扭扭動－－－對話題題不感興興趣、想想結束交交談交叉雙腳腳晃動、、拿紙亂亂涂鴉－－－不感感興趣、、希望早早些結束束會談手手指敲敲彈發發發出聲響響－－不不感興趣趣、希望望早些結結束會談談雙手交叉叉在胸前前－－－－防衛、、否定、、拒絕、、疏遠雙手緊絞絞在一起起，坐立立不安－－－－情情緒緊張張、難以以思考搓起雙手手－－－－－－－－－－－－－－－－有所期期待攤開雙手手、脫掉掉外套、、解外衣衣扣－－－真誠、、坦白移坐到椅椅子前端端－－－－－－－－－關注注、期待待、信任任握拳－－－－－－－－－下下決心、、氣憤、、強調聲音聲音通常常包括音音質、音音量、音音調、語語速。音調提高高表明對對所談內內容的強強調，也也表明情情緒，比比如驚喜喜、激動動、憤怒怒。音調降低低也可表表時強調調，為引引人注意意，也可可表示懷懷疑、回回避、痛痛苦、傷傷心。停頓的運運用：表表示強調調，引起起重視；；表示詢詢問，觀觀察反應應；表示示提供求求助者思思考時間間；表示示咨詢師師想更清清楚、更更準確表表達；也也可表示示思維受受干擾。。空間距離離：一米左右右為宜。。距離因地地、因人人、因時時、因事事而異。。同性間距距離會小小于異性性，兩女女性會小小于兩男男性，成成年人之之間會大大于成年年人與兒兒童之間間，防御御性強的的會大于于尋求依依靠的。。初次見面面距離大大些，隨隨著咨詢詢關系建建立會拉拉小；求求助者不不信任咨咨詢師會會大于信信任咨詢詢師的。。例：在一次夫夫妻治療療中，cl歪著著頭、撅撅著下巴巴說：““我不知知道那些些事。””治療師師要求她她將這些些姿勢和和語詞夸夸大。她她按照治治療師的的要求嘗嘗試著用用不同的的語調。。當她的的下巴進進一步向向前撅，，并提高高音量時時，在她她的話語語里透出出一股盛盛氣凌人人的語氣氣。她覺覺察到自自己在表表達“不不知道””時是多多么強硬硬，話語語里充滿滿反抗““…你并并不能控控制我””。cl的丈丈夫也被被要求放放大試驗驗，使她她們認識識到彼此此都在回回避相互互間的憤憤怒。衣著姿態態衣著可以以反映一一個人的的個性、、經濟地地位、文文化修養養、審美美情趣、、更重要要的是當當前心情情。比如：一一位學生生白襯衫衫上有不不少筆漬漬，可能能是比較較隨便，，粗心大大意，或或者另有有隱情。。一位學生生進門后后又出去去，又進進來，反反復進出出，可能能存在強強迫行為為。9、靜夜夜四無無鄰，，荒居居舊業業貧。。。12月月-2212月月-22Saturday,December24,202210、雨中中黃葉葉樹，，燈下下白頭頭人。。。00:01:0400:01:0400:0112/24/202212:01:04AM11、以我獨沈沈久，愧君君相見頻。。。12月-2200:01:0400:01Dec-2224-Dec-2212、故人江江海別，，幾度隔隔山川。。。00:01:0400:01:0400:01Saturday,December24,202213、乍見翻疑夢夢，相悲各問問年。。12月-2212月-2200:01:0400:01:04December24,202214、他鄉生白發發，舊國見青青山。。24十二月月202212:01:04上午午00:01:0412月-2215、比不不了得得就不不比，，得不不到的的就不不要。。。。十二月月2212:01上上午12月月-2200:01December24,202216、行行動動出出成成果果，，工工作作出出財財富富。。。。2022/12/240:01:0400:01:0424December202217、做做前前，，能能夠夠環環視視四四周周；；做做時時，，你你只只能能或或者者最最好好沿沿著著以以腳腳為為起起點點的的射射線線向向前前。。。。12:01:04上上午午12:01上上午午00:01:0412月月-229、沒有失失敗，只只有暫時時停止成成功！。。12月-2212月-22Saturday,December24,202210、很多事事情努力力了未必必有結果果，但是是不努力力卻什么么改變也也沒有。。。00:01:0400:01:0400:0112/24/202212:01:04AM11、成功功就是是日復復一日日那一一點點點小小小努力力的積積累。。。12月月-2200:01:0400:01Dec-2224-Dec-2212、世間成事事，不求其其絕對圓滿滿，留一份份不足，可可得無限完完美。。00:01:0400:01:0400:01Saturday,December24,202213、不知香積積寺，數里里入云峰。。。12月-2212月-2200:01:0400:01:04December24,202214、意意志志堅堅強強的的人人能能把把世世界界放放在在手手中中像像泥泥塊塊一一樣樣任任意意揉揉捏捏。。24十十二二月月202212:01:04上上午午00:01:0412月月-2215、楚塞三湘接接，荊門九派派通。。。十二月2212:01上上午12月-2200:01December24,202216、少年十五二二十時，步行行奪得胡馬騎騎。。2022/12/240:01:0400:01:0424December202217、空山山新雨雨后，，天氣氣晚來來秋。。。12:01:04上上午午12:01上上午00:01:0412月月-229、楊柳散和和風，青山山澹吾慮。。。12月-2212月-22Saturday,December24,202210、閱讀一切切好書如同同和過去最最杰出的人人談話。00:01:0400:01:0400:0112/24/202212:01:04AM11、越是沒沒有本領