中改效變國率——每個企業都是一只胸懷夢想的雄鷹，效率就是那讓它自由翱翔的翅膀。前言人生概述作者簡介王洋實戰派效率專家，五項管理企業管理有限公司首席培訓導師，第一財經頻道《解碼財商》特邀嘉賓，任多家跨國企業內訓主講導師，與李踐先生合作10年。王洋先生長期研究企業效率提升，深入企業經營管理一線，幫助企業現場攻克效率難關，突破增長瓶頸。由他主導研發的《效率模式》公開課程，是國內第一個“企業效率提升”專業課程，每年在全國講授數十場，吸引各行各業的企業家和管理者共同學習探討。至今，已近授課50期，培訓近萬名企業領導者。前言人生概述人生概述實戰派管理專家，行動成功董事長，tom戶外傳媒集團前任總裁。李踐1992年白手起家，創辦“風馳傳媒”，8年時間企業資產增長1500倍，股東投資回報率高達292倍，培養出115位總經理，產生了56位百萬富翁。2000年，李嘉誠旗下tom集團以2.78億元入股風馳傳媒；2003年12月，李踐出任tom戶外傳媒集團總裁；2007年1月，李踐出任行動成功國際教育集團董事長，集團現有40多家企業，在李踐領導下，快速發展，持續贏利。李踐一級目錄效率左翼之痛效率右翼之法得效率者得天下二級目錄人生概述人生規劃概述人生規劃過程效率30紀年折翼“快急躁亂”“效率”的反思你的企業到底要什么正文·第一章人生概述效率30紀年4分錢驚動中南海1979年8月，蛇口工業區600米長的順岸碼頭建設工程正在動工。工人們有條不紊地進行著各種作業，與過去他們所完成的眾多工程并無不同之處，很少有人注意到，不遠處海面上波濤漸已起伏。對于工人們來說，這僅僅意味著每個月底都會領到一份固定的工資。此時，工程指揮部里異常緊張，簡陋的會議室里，承建商和開發商焦頭爛額——工人積極性不高，每人每天只運泥20～30車，兩個月過去了，工程進展緩慢，照此下去，工程將不可能按期完成！有什么辦法能讓工程進度加快呢？經過一番激烈的討論，承建商和管委會一起作出了一個決定：從10月份起開始實行獎勵制度，即完成定額者每車獎勵2分錢，超過定額者每車獎勵4分錢。決定一公布，工程現場出現了你追我趕的變化，工人生產熱情高漲，勞動效率明顯提高，每人日平均運泥達到80～90車，足足翻了4番，最多的人每天運泥達130多車，效率提高4～6倍！結果，工程提前一個月完成了，多為國家創造的價值達130萬元，而工人們拿的獎金還不及產值的2％。但是，這一既受工人擁護又使國家獲益的獎勵制度，卻被上級有關部門勒令停止了，理由是——“濫發獎金”。頓時，工人的積極性受挫，工程進度再次緩慢下來。這時，一份“關于蛇口碼頭延誤工程”的內參送到了中央領導的案頭。4分錢驚動了中南海。最終，中央作出了“獎勵制度可行”的批示。正文·第一章人生概述效率30紀年誰比資本家還狠這一天是星期五，下午兩點，時任香港招商局常務副董事長的袁庚與一位香港老板簽約了，這筆生意談得較為順利，袁庚代表香港招商局買下了一棟價值幾千萬元的樓房。簽約之后，照例，為表示慶祝是要安排一起吃一頓晚餐的。雖然一切都順利且愉快，但這位香港老板卻婉拒了會餐，因為他要馬上把錢存入銀行。為什么非要在這個時候？香港老板的回答是——因為周末是銀行的假期，不能存錢，而如果他把幾千萬元在星期五3點前存入銀行，以當時的浮動利率14%來算，會多出幾萬元錢。正文·第一章人生概述效率30紀年30年走完300年的路過去30年，中國的GDP年均增長近10%，是新興國家中發展速度最快的！在世界五百強企業排名中，中國公司有69家，比1995年增加了14倍！中國對世界經濟增長的拉動世界第一！中國目前已超過德國，成為全球最大的出口國！中國已超越美國，成為全球最大的汽車市場！中國的外匯儲備規模位居世界第一！毫無疑問，中國仍在快速增長的物質財富，也已轉變成政治與文化的影響力，這意味著中國已成為世界新的歷史動力。中國的努力，是全世界的努力！正文·第二章人生概述折翼“快急躁亂”快：追求速度不等于實現速度慢之國快之國KTZDG中國鐵路六次大提速2011年7月23日晚8點38分，當我們舉國沉浸在中國高鐵世界第一的夢境中時，噩耗突然來臨：溫州境內，兩輛動車追尾，全國震驚！300公里的時速，我們真的準備好了嗎？任何對速度的單一追求，對過程的公然忽略，對效率的簡單解讀，注定會在發展到一定程度時遭遇瓶頸。追求速度，不等于實現速度！正文·第二章人生概述折翼“快急躁亂”急：個體高效難敵系統高效紅燈前通過率沒有關門鍵的電梯做個德國人真是白活了德國人不加班德國人的系統效率軍隊思考模式體育思考模式企業思考模式德國人的三大思考模式不加班又沒有夜生活的德國人，個人并未顯示出高效的跡象，但遵守規則卻給德國帶來了整體的高效。紀律和服從，是德國人最引人注目的特征之一。德國人的講究信用、嚴謹、追求完美的行為習慣，使企業從產品設計、生產銷售到售后服務的各個環節，無不滲透著一種嚴謹細致的作風。一個民族手工越好，手工業就越好；手工業越好，輕工業就越好；輕工業越好，重工業就越好；重工業越好，高科技就越好。正文·第二章人生概述折翼“快急急躁亂”躁：一廂情情愿的偽高高效1991年，中國的的GDP剛剛突破兩兩萬億元人人民幣從1993年開始，中中國GDP持續五年每每年都上一一個萬億元元的臺階1997年，中國GDP達到了744626億元2002年GDP首次突破10萬億元大關關接下來的八八年中，中中國經濟總總量的增長長則開始以以10萬億元為單單位實現連連級跳2010年，中國GDP已經逼近40萬億元2011年中國經濟濟增速（GDP）比2010年增長92％，全年年國內生產產總值471564億元。人均GDP呢？社會公正程程度呢？環境的破壞壞呢？資源的過度度開發呢？？收入分配的的方式呢？？人民的幸福福感呢？甚至，GDP數據本身的的可信度呢呢？別了，GDP崇拜！正文·第二章人生概述折翼“快急急躁亂”躁：一廂情情愿的偽高高效中國摩托出口越南格蘭仕超級強悍的的價格戰價格戰是否否有利于行行業可持續續性發展？？一次商業行行為的影響響，不能再再用幾家企企業和某個個企業家的的成敗來看看待。價格戰究竟竟是害群之之馬，還是是千里馬？？價格戰究竟竟是低層競競爭，還是是最根本的的競爭？價格戰究竟竟是常規武武器，還是是核武器？？打價格戰，，還是打價價值戰？要規模還是是要利潤？？要價格還是是要價值？？正文·第二章人生概述折翼“快急急躁亂”躁：一廂情情愿的偽高高效在一座城市市里，從城城東至城西西各修了一一條新路。。A地人在西邊邊，B地人在東邊邊。漸漸地，新新路上來往往的車多了了起來，A地人和B地人同時都都看好修車車的商機，，于是在城城東的路邊邊和城西的的路邊各自自開了一家家修車店。。A地人和B地人的價格格都很公道道，服務熱熱情周到，，兩家店的的生意都很很紅火。過了不久，，另一個A地人發現人人們來修車車時常常要要等待，于于是他就在在修車店旁旁邊開了個個餐館，專專門經營當當地美食，，不久生意意也做得紅紅火起來。。不少人即即使不修車車，也愿意意光顧這家家餐館。而在城東，，另一個B地人看到修修車的生意意好得常常常有顧客排排隊等待，，于是就在在街對面也也開了一家家修車店。。為了招徠徠顧客，新新修車店按按照對面老老店的價目目表九折收收費，這樣樣一來，兩兩家店的關關系弄得有有些緊張，，但生意也也都還不錯錯。又過了一陣陣子，另一一些A地人看城西西的人流越越來越多，，就漸漸開開起了超市市，建起了了住宅、學學校，西邊邊慢慢形成成了一個繁繁華的新社社區，房地地產業開始始增值。而在東邊邊，越來來越多的的B地人聚在在一起開開修車店店，價格格戰變得得白熱化化，每家家店都偷偷偷地在在客人面面前詆毀毀其他同同行。為為了控制制成本，，店主們們不惜克克扣修車車師傅的的工資，，甚至在在修車時時以次充充好、偷偷工減料料。于是是，高水水平的技技師流失失到西邊邊A地人的修修車店里里去了，，最終不不在乎價價格而在在乎質量量的客人人也不來來了。慢慢地，，修車業業務出現現了產業業分工，，高價車車、新車車都到城城西維修修保養，，盡管那那邊修車車的平均均價格是是城東的的3倍；而二二手車、、廉價車車都到城城東，盡盡管他們們的服務務令人不不滿意，，但畢竟竟收費低低廉。于是，A地人的修車車店收入豐豐厚，而城城東的B地人雖然很很拼命，卻卻只混了個個溫飽。最先在城東東開店的那那個B地人決定貸貸一筆款，，把自己的的店搬到城城西去。實實施之前，，他裝作顧顧客去實地地考察了一一番。一到到A地人的店，，他發現A地人買斷了了幾項專利利，修車的的效率提高高了5倍，質量提提高了3倍。而城西西因為成了了商業旺區區，房價和和房租都上上漲了120%。B地人發現，，如果在A地人的店鋪鋪旁再開個個店，憑他他現在的資資金和技術術恐怕是死死路一條了了。正文·第二章人生概述折翼“快急急躁亂”躁：一廂情情愿的偽高高效因為不了解解自己，所所以不知道道要什么，，跟著別人人追；因因為不了解解世界，所所以不知道道做什么，，忙碌以求求心安；社社會由扁平平變得日漸漸立體，生生存還是生生活是一個個問題，與與其說是經經濟騰飛，，價值觀變變遷讓我們們汲汲營營營，不如說說內心空虛虛、焦躁不不安讓我們們急于掩蓋蓋、無法自自已。——西銘生活就像一一場末位淘淘汰賽，急急于跑到終終點的人，，反而忘記記了終點在在哪里。正文·第二章人生概述折翼“快急急躁亂”亂：無人獲獲益的效率率觀蘇丹紅、瘦瘦肉精、三三聚氰胺、、塑化劑……這些貌似離離我們很遠遠的化學名名詞，卻在在頻發的食食品安全事事件中進入入每一個人人的視野：：剽悍的中國國人不需要要解釋！商業的本質質，人性的的良知，人人心的道德德已然滑向向混亂。1906美國通過了了《純凈食品及及藥物管理理法》；美國資本本家奉行的的所謂“只只要我能發發財，讓公公眾利益見見鬼去吧””的經營哲哲學，引起起社會公眾眾輿論的強強烈不滿和和抨擊，““扒糞運運動”：：2000多篇揭露業業界丑聞的的文章。社會上諸多多黑暗現象象曝光，資資本家不得得不改進過過程，社會會由此而進進步。正文·第二章人生概述折翼翼““快快急急躁躁亂亂””亂：：無無人人獲獲益益的的效效率率觀觀很多多企企業業依依然然盲盲目目地地認認為為““做做大大””已已經經成成為為企企業業發發展展的的一一條條鐵鐵律律，，認認為為只只有有““大大””才才有有效效率率，，只只有有““大大””才才能能強強。。三株株曾曾經經無無數數次次地地發發下下宏宏誓誓，，要要在在20世紀內將將人類的的壽命延延長10年，可是是，它自自己的壽壽命卻不不過短短短的六七七年。一一個年銷銷售額達達80億元的企企業為什什么輕易易就被一一樁消費費糾紛案案打垮，，三株如如此脆弱弱。這個視現現金流為為第一要要素的企企業，以以資金運運作效率率為核心心競爭力力的順馳馳，最終終還是敗敗在了現現金的斷斷流上，，為了趕趕項目，，不惜質質量和信信用原則則，許多多地產項項目出現現了質量量問題，，許多項項目啟動動時仍然然手續不不全。×必須選擇擇手段，，必須強強調過程程，然后后回歸商商業的常常識、生生活的常常識。正文·第三章人生概述述“效率””的反思思中國，請請停下你你飛奔的的腳步，，等一等等你的人人民等一一等你的的靈魂，，等一等等你的道道德等一一等你的的良知！！不要讓讓列車脫脫軌，不不要讓橋橋梁坍塌塌，不要要讓道路路成陷阱阱，不要要讓房屋屋成危樓樓。慢點點走，讓讓每一個個生命都都有自由由和尊嚴嚴，每一一個人都都不被時時代拋下下，每一一個人都都順利平平安地抵抵達終點點。難道這一一切都是是效率惹惹的禍嗎嗎？效率走到到底就只只有混亂亂嗎？中國到底底還要不不要效率率？我們到底底要什么么？在《鄧小平文文選》當中，有有102次提到速速度、時時間。可可見，中中國改革革開放的的總設計計師，推推動中國國走向現現代化的的國家領領導人鄧鄧小平同同志，他他眼中的的中國，，必須走走高效的的道路，，而他，，也將中中國發展展帶入高高效。觀點內容容慢不是解解決之道道正文·第三章人生概述述“效率””的反思思觀點內容容中國：GDP必須在7%～8%，每年才才能實現現如此龐龐大的就就業率。。自行車：：只有在在行進進的過過程中中，才才有可可能調調整方方向。。高鐵：不管怎么降降速度，不不會變成““低鐵”對于國家來來說，有兩兩個關鍵性性的指標——GDP和就業率。。在一些西方方發達國家家，GDP漸漸不再被被視為最重重要的一個個指標，但但就業率一一直是所有有發達國家家的重要指指標。中國人頑強強地適應了了世界的新新一輪效率率生存法則則，完成了了效率的第第一波：快快起來！沒有速度，，一切免談談。發展可以調調整，但卻卻不可能慢慢下來。慢不是解決決之道正文·第三章人生概述“效率”的的反思觀點內容員工工資增增長30%企業產值增增長100%年輕員工對對工資增長長不是希望望，而是要要求。有效卻不成成熟：1.快就是效率率這就導致了了不少人追追求快而忽忽視了事物物發展的客客觀規律，，最終失控控、失速、、失效。2.只要結果，，不論過程程雖然我們預預設任何結結果之前，，都強調用用好的方法法去得到，，不能不擇擇手段。但但另一方面面，考核我我們的只是是結果，因因此，無論論是社會還還是企業，，無論是企企業家還是是管理者，，絕大多數數還都只能能要結果，，不要過程程，這就出出現了很多多為達到目目的不擇手手段的亂象象。中國的企業業普遍存在在一個瓶頸頸——機會的成長長大于能力力的成長，，業務的增增長快于組組織的成熟熟。這并不是““快”的問問題，而是是不匹配的的問題。慢不是解決決之道正文·第三章人生概述“效率”的的反思觀點內容有一次，我我在趕一個個很重要的的效率咨詢詢的過程中中，就先被被出租車司司機上了一一堂效率課課。那天時間很很緊，如果果我讓我的的客戶等待待的話，我我還怎么開開始我的““效率”咨咨詢呢？于是，我一一上出租車車就著急地地跟司機說說：“師傅傅，我趕時時間，拜托托您走最短短的路！””這位上海的的哥頭也不不回優雅地地問：“先先生，是走走最短的路路，還是走走最快的路路?”“最短的路路不是最快快的嗎?”我愕然。。“當然不是是！繁忙時時間，最短短的路都會會交通堵塞塞。要是趕趕時間的話話繞道走，，多走一點點路，反而而是最快的的方法。””我當然選擇擇最快的，，這個時候候，快，就就是我的效效率觀。出租車在各各種道路上上穿行，途途中我看到到不遠處的的大街已堵堵得水泄不不通，的哥哥再次優雅雅地說：““那就是最最短的路。。”“最短的路路這么堵，，為什么還還有那么多多人愿意選選擇那條路路，然后堵堵在那兒呢呢？”我問問。“因為絕大大多數打車車的人，都都覺得最短短的路省錢錢，哪怕堵堵一點，費費點時間，，總的車費費還是少的的！”的哥哥說，“但但是，既然然打車了，，要么就是是很急的事事要趕時間間，要不就就是這個人人收入水平平還可以，，不在乎多多花錢，這這兩種人都都會計算自自己的時間間效率的。。有急事要要趕時間的的人，耽誤誤了事就很很糟糕，他他們在堵車車時間創造造的財富遠遠高于打車車花費的成成本，所以以，不選擇擇最快的路路的人，絕絕對是不明明智的！””……后來，在咨咨詢會開始始前10分鐘我到達達了現場，，車資46元，比平時時多花費12元。出租車司機機的一堂效效率課正文·第三章人生概述“效率”的的反思觀點內容中國美國1萬法人VS5千萬法人14億就業人民民VS3億就業人員員4萬億GDPVS20萬億GDP效率的秘密密！快急躁亂又好好又又快快選擇擇手手段段以人人為為本本每日日一一轉轉發現現效效率率的的雙雙翼翼正文文·第四四章章人生生概概述述你的的企企業業到到底底要要什什么么快+速度度+時間間好+效果果更高高+更快快+更好好效率率更高高、、更更快快、、更更好好的的增增長長=效率率更高高，，是是增增長長的的目目標標更快快，，是是速速度度更好好，，是是指指標標體體系系要要健健全全，，是是可可持持續續的的更更高高。。增長長，，是是企企業業存存在在的的意意義義。。效率不是是任任何何方方法法讓讓我我們們度度過過了了這這無無數數個個經經濟濟危危機機，，我我們們之之所所以以能能走走出出來來，，是是因因為為我我們們每每一一天天都都在在上上班班，，景景氣氣的的時時候候我我們們每每天天早早上上起起來來去去上上班班，，不不景景氣氣的的時時候候我我們們也也去去上上班班———每一一天天都都去去扎扎扎扎實實實實上上班班。。也唯唯有有扎扎扎扎實實實實上上班班，，一一切切問問題題才才會會得得以以解解決決。。扎扎實實效率率對對于于企企業業經經營營來來說說，，是是一一種種天天生生的的約約束束力力，，需需要要企企業業家家、、管管理理者者和和每每一一位位企企業業成成員員扎扎扎扎實實實實去去做做。。只有有扎扎扎扎實實實實做做的的過過程程中中，，不不斷斷改改善善方方法法，，提提升升效效率率。。企企業業才才能能獲獲得得持持續續的的增增長長。。對企業來說，，效率就是增增長正文·第四章人生概述你的企業到底底要什么企業家最關心心的113個問題題1您當前前最迫迫切的的要解解決的的經營營管理理問題題是什什么？？于是有有了113個問題題，這這是其其中一一期論論壇現現場大大家提提出來來的。。2這113個問題題，大大家看看得出出來是是誰問問的嗎嗎？企業家家們紛紛紛搖搖頭，，這時時，大大家似似乎感感覺到到了一一些從從未意意識到到的東東西。。3從這些些問題題上，，大家家看得得出來來哪些些是1億產值值企業業提出出來的的，哪哪些是是5000萬產值值企業業提出出來的的，哪哪些是是200萬產值值企業業提出出來的的嗎？？結論是是看不不出來來。正文·第四章章人生概概述你的企企業到到底要要什么么增長的的秘密密：圍圍繞問問題管管理還還是圍圍繞增增長管管理怎樣加加強員員工責責任心心？怎樣提提高企企業執執行力力？怎樣降降低內內耗？？怎樣提提高人人均產產值？？怎樣提提高士士氣？？怎樣提提高領領導力力？怎樣落落實目目標？？問題是是解決決不了了的，，只能能松綁綁世界500強企業業，一一樣存存在這這些問問題。。問題是是問題題，增增長是是增長長。我們一一定要要意識識到，，解決決了這這些問問題，，企業業未必必能夠夠增長長，何何況問問題是是解決決不了了也解解決不不完的的。而而增長長，是是另一一個思思維系系統，，如果果精力力用在在增長長上，，那么么你要要面對對的就就只有有增長長。沒解決決問題題，照照樣增增長換句話話說就就是，，有些些問題題也沒沒必要要去解解決。。這就就是管管理效效率最最奧妙妙的杠杠桿，，沒有有解決決問題題，企企業一一樣肯肯能實實現增增長，，要做做的僅僅僅是是我們們在管管理時時要始始終圍圍繞增增長。。二級目目錄人生概概述人生規規劃概概述人生規規劃過過程執行力力的一一個基基本點點：每每日一一轉決定企企業產產值的的五個個字：：天地地君親親師經營的的下一一個增增長點點：又又好又又快管理的的下一一個轉轉型點點：以以人為為本戰略的的下一一個突突破點點：選選擇手手段正文·第五章章人生概概述又好又又快大豬天天道豬圈里里生活活著一一只大大豬和和一群群小豬豬，豬豬圈的的一端端是食食譜，，另一一端有有一個個機關關，一一踩，，就會會有食食物從從管道道輸送送到食食槽中中，大大家就就有得得吃。。但是，，誰去去踩這這個機機關呢呢？大豬去去踩，，小豬豬就等等在槽槽邊，，食物物一下下來，，小豬豬就開開吃了了。等等大豬豬過來來的時時候，，剩下下的已已不多多。如果小小豬去去踩呢呢？由于力力量小小，進進來的的食物物就很很少，，大豬豬等在在那兒兒，幾幾口就就吃光光了，，不但但自己己吃不不飽，，小豬豬過來來也沒沒得吃吃了。。中國對對于世世界而而言，，就是是這個個體量量；中中國企企業對對于世世界而而言，，也會會達到到這個個體量量。因此，，只能能遵循循商業業的天天道。。對于企企業來來說，，到了了一定定的體體量就就得為為整個個企業業培養養人才才、制制定行行業標標準、、創新新商業業模式式、研研發新新產品品。我我們企企業家家到了了這個個能級級，就就應該該為這這個行行業做做奉獻獻，否否則，，受到到損傷傷的是是整個個行業業，這這就是是遵循循天道道。正文·第五章章人生生概概述述又好好又又快快大豬豬天天道道因““達達沃沃斯斯論論壇壇””而而聞聞名名的的瑞瑞士士小小鎮鎮達達沃沃斯斯，，是是外外界界鮮鮮知知的的““家家族族企企業業聯聯盟盟””所所在在地地。。這這一一機機構構旗旗下下擁擁有有眾眾多多家家族族企企業業，，其其中中不不乏乏許許多多全全球球最最為為古古老老的的企企業業，，有有不不少少企企業業創創辦辦于于18世紀紀。。這這些些企企業業遍遍布布歐歐美美、、日日本本等等地地。。日本本有有一一家家企企業業叫叫金金剛剛組組。。專專營營寺寺廟廟建建筑筑，，創創建建于于公公園園578年（（日日本本的的飛飛鳥鳥時時代代）），，到到今今天天已已經經有有1400多年年歷歷史史。。日本本的的拉拉面面館館，，不不做做500強，，只只做做500年，，但但是是，，它它們們只只做做拉拉面面，，這這就就叫叫“城城堡堡經經濟濟””，一一個個城城堡堡外外面面是是護護城城河河，，他他就就不不可可能能大大，，是是一一種種又又慢慢又又好好的的特特例例。。又慢慢又又好好的的企企業業有有沒沒有有？？正文文·第五五章章人生生概概述述又好好又又快快大豬豬天天道道第二二次次世世界界大大戰戰后后，，金金剛剛家家族族為為迎迎合合市市場場需需求求，，也也嘗嘗試試過過拓拓展展經經營營規規模模，，由由單單一一的的寺寺廟廟建建筑筑發發展展為為綜綜合合建建筑筑業業，，20世紀紀90年代代開開始始，，地地價價暴暴跌跌、、日日本本泡泡沫沫經經濟濟時時代代終終于于結結束束。。金金剛剛組組因因無無力力清清償償龐龐大大負負債債，，而而在在家家族族第第四四十十代代傳傳人人金金剛剛正正和和的的手手中中宣宣布布清清盤盤。。但經經過過努努力力，，新新公公司司最最終終保保持持了了““金金剛剛組組””的的名名稱稱，，并并延延續續了了公公司司原原有有的的組組織織結結構構，，傳傳統統也也還還算算是是被被傳傳承承下下來來了了。。“城堡經經濟”一一旦走出出自己的的城堡，，就難以以生存。。又慢又好好？可以以，但對對于全球球化經濟濟來說沒沒有前途途。正文·第五章人生概述述又好又快快大豬天道道為什么““好”還還要“快快”？12345商業本身身需要速速度員工的需需要客戶的需需要社會的需需要股東利益益的需要要6國家的需需要正文·第五章人生概述述又好又快快大豬天道道利潤從來來都不是是目的！！美國運通通公司、、花旗銀銀行、通通用電氣氣、強生生、馬利利奧特、、默克制制藥、寶寶潔沒有一家家是又慢慢又好的的企業，，但都是是跨國企企業。追求利潤潤就必須須保證速速度，而而對社會會的責任任和強大大的使命命感，不不離商業業精神，，這是第二波波效率的核核心。正文·第五章人生概述又好又快大豬天道企業家和企企業家精神神從企業經營營角度來說說，企業的的責任就是是增長，從從更大的角角度來說，，這種增長長是為了改改善社會。。一種始終不不離改善社社會初衷的的精神，對對于企業家家來說，利利潤只是企企業家的記記分牌，得得分反映企企業是否良良性、現在在的健康程程度，但不不是目的，，商業的目目的從來不不是利潤。。企業基于上上述思維運運營時，反反而要比純純粹以營利利為目的的的公司賺更更多的錢，，發展得更更好！正文·第五章人生概述又好又快找到財富的的原點Y軸：企業單單店的增長長模式X軸：企業橫橫向復制，，也就是規規模擴張的的增長模式式Z軸：企業由由資產運營營走向資本本運營的增增長模式原點就是效效率“好”與““快”其實實是經濟體體在一定時時期內效益益和速度的的整體評價價；好“與與”快“也也是財富增增長的兩種種運行階段段，然而，，它們都從從一個原點點出發。正文·第五章人生概述又好又快新東方點石石成金的印印證1991年，28歲的北大英英語系青年年教師俞敏敏洪辭職下下海，在妻妻子的協助助下開辦英英語培訓班班，收取相相應的培訓訓費謀生；；而后則成成立正式的的民辦學校校——新東方學校校，向學員員提供各種種類型的英英語培訓課課程，學員員交納的學學費構成經經營收入的的來源。1995年，俞敏洪洪從北美引引進同學徐徐小平和王王強，“三三駕馬車””帶領新東東方走出了了一段狂奔奔突進的崛崛起歲月。。1999年，新東方方學校已經經成為中國國民營教育育最具影響響力品牌。。當時仍然然是簡單明明了的商業業模式：辦辦班——招生——收費。1999年，培訓學學生10萬人次，2000年為15萬人次，2001年為25萬人次，2002年為35萬人次，新新東方將Y軸的增長做做到了極致致。2000年前后，新新東方的總總體格局是是：大牌子子底下的一一群個體戶戶，各顯神神通。新東東方的牌子子下面聚合合了一批心心高氣盛、、才華橫溢溢的能人，，他們依據據“分封割割據、收入入提成”的的方式各自自把持一塊塊業務，有有的把持了了TOEFL和GRE，有的把持持了雅思和和GAMT，有的把持持了英語口口語和會話話，有的把把持了英語語寫作，有有的把持了了出國留學學咨詢…新東方再次將將X軸的增長做到到了極致，同同時，X軸橫向增長的的模式也遇到到了困境，分分封割據的方方式給新東方方的管理和發發展造成了巨巨大的瓶頸，，再持續下去去，新東方的的內亂將讓品品牌難以為繼繼。正文·第五章人生概述又好又快新東方點石成成金的印證2002年，新東方的的學員已經達達到了35萬次，而經過過測算，如果果新東方做好好效率管理，，可望從每一一學員人次中中賺取250-350元的凈利潤，，這樣的話，，新東方的凈凈利潤額將達達到1億元左右。然然而，加入新新東方從X軸轉入Z軸，變成資本本增長模式的的話，綜合考考慮新東方的的品牌影響力力、行業情況況、增長趨勢勢和未來的商商業潛力，市市盈率應該能能達到50倍左右，這筆筆賬其實是最最傻瓜的算法法：新東方價值＝＝（35萬人次×250～300元利潤/人次）×50倍市盈率＝50億元這一筆賬。逆逆轉性地讓新新東方亂局中中的所有事主主改變了看待待利益大小的的口徑和視角角。他們之間間一直以來糾糾纏不息的眼眼前利益紛爭爭，陡然變小小，甚至可以以忽略不計或或不足掛齒。。人們開始審審視自己的真真正利益所在在，開始考慮慮如何尋求妥妥協和保持合合作以求那份份真正利益的的到來。新東方的工作作效率驟然提提高，并且從從部門高效提提升至整個系系統的高效。。2006年9月，新東方公公司在紐約證證券交易所正正式上市掛牌牌，IPO及SECONDLYOFFER募集資金約1.5億美元。截至至2007年5月，新東方總總市值約17億美元（約合合120億～130億元人民幣））。其中，俞俞敏洪持股價價值約30億～40億元，被媒體體稱為中國5000年歷史上“最最富的教師””。早已退居居二線的新東東方徐小平和和王強的持股股價值約10億元。結果遠遠遠超出所有有人的預期。。正文·第五章人生概述又好又快農業心做商業事事龜甲萬，日本本一家釀造醬醬油的老字號號，已有三百百多年的歷史史。這個公司司從人類最古古老的佐料——醬油出發，竟竟能研究、創創新，衍生出出2000種相關產品，，并推廣到全全球一百多個個國家和地區區，做醬油做做到了極致。。龜甲萬萬創建建的前前3個世紀紀，呈呈現的的是小小型家家族企企業的的艱難難發展展史，，與一一般老老字號號沒什什么區區別，，然而而，在在第二二次世世界大大戰結結束后后至今今的六六十多多年里里，龜龜甲萬萬厚積積薄發發，伴伴隨著著日本本經濟濟的騰騰飛走走出國國門，，走向向國際際化和和多元元化，，可以以說這這六十十多年年是龜龜甲萬萬的輝輝煌時時代。。農業心心做商商業事事，這這是又又好又又快的的最佳佳詮釋釋。龜甲萬萬一方方面秉秉持企企業經經營的的本質質，始始終求求變、、求速速度、、求創創新；；另一一方方面面，，龜龜甲甲萬萬保保持持發發展展速速度度，，卻卻不不急急功功近近利利，，用用一一分分耕耕耘耘一一分分收收獲獲的的心心態態，，潛潛心心經經營營著著這這個個百百年年家家族族企企業業。。正文文·第六六章章人生生概概述述選擇擇手手段段“方方法法、、手手段段””的的再再發發展展無論論做做什什么么事事情情要要看看大大勢勢，，“好風風憑憑借借力力，，送送我我上上青青云云”，就就是是借借勢勢而而為為。。浙浙江江經經濟濟的的第第一一次次騰騰飛飛正正是是在在整整個個中中國國經經濟濟體體制制上上松松綁綁的的大大勢勢之之下下。。這這是是第第一一波波行行情情。。第二二波波行行情情是是在在1996年。。中中國國終終于于從從幾幾千千年年的的貧貧窮窮經經濟濟、、幾幾十十年年的的短短缺缺經經濟濟一一夜夜之之間間轉轉變變成成了了相相對對過過剩剩經經濟濟。。伴伴隨隨這這個個相相對對過過剩剩的的產產生生，，原原來來是是賣賣方方市市場場，，現現在在轉轉為為買買方方市市場場，，原原來來是是供供方方為為王王，，現現在在是是營營銷銷為為王王。。在在這這種種背背景景下下，，浙浙江江的的商商幫幫憑憑借借自自己己的的商商業業模模式式和和創創新新優優勢勢一一下下子子超超越越了了廣廣東東。。這這一一波波行行情情奠奠定定了了浙浙商商在在中中國國的的地地位位。。第三三波波行行情情，，就就是是2001年中中國國加加入入WTO。加加入入WTO以后后最最大大的的受受益益者者首首先先是是浙浙商商。。因因為為全全世世界界有有上上百百萬萬浙浙江江人人，，而而且且他他們們不不是是打打工工仔仔，，都都是是擁擁有有企企業業家家夢夢想想、、正正在在創創業業路路上上的的人人。。這這個個時時候候他他們們“到敵人后后方去，，把敵人人消滅盡盡”，通過浙浙江人這這個特殊殊的網絡絡，一下下子打通通了歐洲洲，打通通了美國國，把浙浙江的經經濟從只只擁有內內向經濟濟一個馬馬達變成成了內需需加外貿貿兩個馬馬達，浙浙江這個個原來在在中國外外貿出口口上可有有可無的的省份一一下子超超越廣東東，這是是第三次次浪潮。。第四波浪浪潮：整整個經濟濟全球化化和區域域一體化化以后，，中國出出現了高高速城市市化和高高速工業業化的進進程。這這種背景景促使整整個浙江江商幫在在中國在在全球全全面開花花，浙商商走向一一個最為為輝煌的的高峰。。浙商之道道正文·第六章章人生概概述選擇手手段商人賺賺錢的的四種種不良良方式式中國部部分商商人賺賺錢的的方式式：壓榨血血汗掙掙錢撿漏式式經營營以次充充好，，以假假亂真真，生生產冒冒牌偽偽劣產產品、、山寨寨產品品，賺賺黑心心錢稀里糊糊涂賺賺錢一旦有有適當當的利利潤，，資本本就膽膽大起起來；；如果果有百百分之之十的的利潤潤，它它就保保證被被到處處使用用；有有百分分之二二十的的利潤潤，它它就活活躍起起來；；有百百分之之五十十的利利潤，，它就就鋌而而走險險；為為了百百分之之百的的利潤潤，它它就敢敢踐踏踏人間間法律律；有有百分分之三三百的的利潤潤，它它就敢敢犯任任何罪罪行。。甚至至冒絞絞首的的危險險。正文·第六章章人生概概述選擇手手段能否與與可否否能否，，是突突擊手手；可否，，是持持久戰戰。西方人人做事事習慣慣于判判斷是是否合合乎法法律和和規范范，這這種思思維模模式的的核心心是““可否否”。。中國人人判斷斷的核核心是是“能能否””。正文·第六章章人生概概述選擇手手段選擇手手段就就是選選擇管管理效率≠增加設設備、、改進進機器器就經營營企業業來說說，談談手段段就是是談管管理。。企業必必須修修橋造造船，，尋找找方法法，向向管理理要結結果，，不是是向資資源要要結果果。永遠別別指望望花錢錢買高高效。。≠正文·第六章章人生概概述選擇手手段最高效效的職職場財財富手手段資源資金資產資本管理人人生四四資把工作作變成成資源源，首首先需需要定定住。。頭三年年沒有有星期期天，，頭三三年天天天24小時隨隨時隨隨地想想著如如何服服務你你的客客戶，，三年年后天天天都都是星星期天天，越越早開開始越越好。。迅速從從資源源線發發展到到資金金線，，必須須定在在一個個行業業，最最好定定在一一個公公司。。越早開開始積積累經經驗越越好，，不要要頻繁繁換工工作。。年輕人人要把把工作作當做做資源源來挖挖，如如此攢攢夠資資金，，再把把資金金投到到資產產線，，量力力而行行順其其自然然地走走上財財富人人生的的軌道道。不要用用買菜菜的錢錢炒股股，不不能直直接從從資金金跳到到資本本，越越過資資產線線是沒沒用的的。把工作作當成成資源源來挖挖，產產生資資金，，然后后投入入到資資產上上，最最終走走上資資本的的道路路。有恒產產者有有恒心心正文·第七章章人生概概述天地君君親師師君：最最強最最累的的企業業家君：價值判斷為為他是“君君”，員工工是“臣””，核心員員工是“大大臣”，其其他員工是是“小臣””甚至“平平民”。“口頭禪””：“你問問那么多干干嗎，我給給你錢你干干活就得了了！”給員工頂一一個很大的的目標，并并認為“今今年增長這這么高不是是應該的嗎嗎？”認為為增長是員員工分內的的事，永遠遠不提漲工工資。導致企業的的增長瓶頸頸是產值5000萬元，很苦苦惱的問：：“我怎么么就做不上上去了呢？？”在下屬眼里里是一個暴暴君，即便便通常出力力出智是行行家里手，，有能力又又聰敏，但但導致下屬屬累，自己己更累。不能突破5000萬元產值瓶瓶頸的原因因：他沒法法開分店，，只能自己己坐，做孤孤家寡人——自己干了所所有的事。。正文·第七章人生概述天地君親師師親：總能東東山再起的的企業家親：有親信幫自自己開分公公司，多幾幾個分支機機構，多幾幾個項目，，多幾個人人幫忙，幫幫其獨當一一面。對下屬比較較好，工作作時是領導導老板，下下班后是兄兄弟姐妹。。員工感覺：：雖然有點點婆婆媽媽媽，但心眼眼好，對大大家也好。。基本產值可可以做到80000萬元，但要要突破1億元瓶頸不不太容易。。正文·第七章人生概述天地君親師師師：復制成成就企業家家和員工親信不會很很多，人一一生真正的的親信大概概也就那么么幾個。因因為親信的的培養需要要投入大量量的時間跟跟感情，就就像養育孩孩子那樣，，要貼身才才帶的出來來。如果說“君君”的市場場是一個城城市，“親親”就能控控制一個省省級市場，，“師”能能夠批量生生產骨干，，市場就是是一個區域域的級別，，如西南區區、西北區區、華北區區、華東區區、華南區區，自然就就能夠破億億元了，只只要能夠做做的努力一一些，2億-3億元產值沒沒問題。師：肯培養骨干干，且是批批量培養。。產值增加5億元，則又又是一個瓶瓶頸。正文·第七章人生概述天地君親師師地線：厚德德載物的分分配機制地線通：“君子以厚厚德載物””，指回饋饋機制，要要對各利益益方都得有有回饋。員工是利益益方，客戶戶是利益方方，股東是是利益方，，社會各界界都是你的的利益方。。企業可以從從5億元做到500億元。在他最困難難的時候都都有一幫鐵鐵桿兄弟不不離不棄地地跟著他，，那就是絕絕對鐵桿的的親信。這這就是君親親師。破產了東山山再起，干干的第一件件事還錢，，證明這個個人值得信信任。這就就是地線通通了。正文·第七章人生概述天地君親師師天線：企業業持續增長長的真正原原因自我實現尊重愛與歸屬安全生存天地線通了了的企業就沒有明顯顯的瓶頸。。一流的人才才一定要到到尊重和自自我實現層層次，自我我實現一清清晰，天地地線就通了了，而只有有擁有這樣樣一流人才才的企業，，才能成為為沒有發展展瓶頸的企企業。正文文·第八八章章人生生概概述述以人人為為本本梁山山：：作作坊坊-公社社-有限限公公司司王倫倫就就是是想想做做一一個個梁梁山山作作坊坊，，他他希希望望就就他他們們幾幾個個人人，，稍稍來來幾幾個個有有能能力力的的，，就就容容不不下下了了，，像像林林沖沖怎怎么么能能忍忍的的都都容容不不下下。。晁蓋蓋想想做做一一個個梁梁山山公公社社，，講講究究大大碗碗喝喝酒酒大大塊塊吃吃肉肉，，大大秤秤分分金金小小秤秤分分銀銀，，林林沖沖符符合合他他的的生生活活方方式式，，留留下下林林沖沖；；但但是是時時遷遷這這種種偷偷雞雞摸摸狗狗與與他他的的江江洋洋大大盜盜不不一一致致，，留留不不下下時時遷遷。。宋江想做一個個梁山有限公公司，而且還還想“上市””。他覺得雖雖然時遷不是是英雄好漢，，但是一個好好的偵查員，，于是勸晁蓋蓋留下時遷。。宋什么人都都能留住。正文·第八章人生概述以人為本用事賺錢還是是用人賺錢錢是事賺的：：累人的觀點點。永遠想的的都是賺錢這這件事，眼光光瞄準的都是是事，投入都都放在硬件上上，而不是投投資人。把資源集中到到人上，才能能擴大生意。。接下去靠人人做品牌，開開始新的商業業模式。企業家、管理理者、創業者者，都應該轉轉變一個思想想：必須由事事賺錢變到由由人賺錢。企業不不論大大小，，都要要培養養團隊隊概念念，靠靠人賺賺錢就就是最最大化化的高高效，，就是是高增增長的的保證證。這就是是高效效和低低效的的關鍵鍵點。。正文·第八章章人生概概述以人為為本“三w法”WhyWhatHow不想：：企業家家都不不想增增長的的問題題，高高管們們就更更不會會想了了。你能多多邀多多少人人：企業的的任何何一個個決策策都要要圍繞繞增長長來做做。只想登登頂珠珠峰：：我的目目標只只是登登頂珠珠峰，，任何何與登登頂珠珠峰無無關的的消耗耗體力力的事事一概概不做做。必須得得這么么想：：要想做做成事事情，，首先先要思思考““要這這樣，，必須須這樣樣”，，這種種愿望望比誰誰都強強烈，，熱情情達到到燃燒燒的程程度，，這比比什么么都重重要。。企業業經營營景氣氣時要要為蕭蕭條時時做好好準備備，經經營要要留有有余地地。不敢：：這種觀念，，是一種非非常低效的的思維習慣慣，要敢于于想：伸手手摘星星，，即使摘不不到，也不不會滿手污污泥。不愿：一棵樹不在在增長就在在死亡，國國家GDP增長慢了不不行，企業業增長慢了了也不行，，家庭收入入增長慢了了也不行。。保持一定定得增長速速度非常重重要：慢下下來一切問問題都將成成為致命傷傷。沒有永遠賺賺錢的事，，只有永遠遠賺錢的人人。以人為本：：李嘉誠加一一個人加80萬元業績，，2-3-5原則，讓2個人干5個人的活兒兒，發3個人的工資資。杰克·韋爾奇的““無邊界管管理”和““六西格瑪瑪管理”，，把功夫都都下在用人人上。松下電器，，一切管理理，都是針針對人的管管理；一切切企業行為為都是人的的行為；一一切競爭活活動，歸根根到底都是是人的競爭爭。稻盛和夫夫的“阿米米巴經營模模式”，單單位時間附附加值=銷售額-費用（勞勞務費以以外的原原材料費費等）/總勞動時時間（正正常工作作時間+加班時間間）⑤海海爾的““日清日日結”企企業文化化，清的的是人，，增長的的也是人人。企業有9倍增長空空間：人力效率率上的差差距，不不是加和和關系，，而是乘乘積關系系：員工工30%狀態完成成工作，，經理50%狀態完成成工作，，總監70%狀態完成成工作，，總經理理90%狀態完成成工作。。企業的的效率=30%*50%*70%*90%=9.45%。企業投投入100%，卻有90%的效率浪浪費了！！正文·第八章人生概述述以人為本本出人才會會出效率率督撫堂官6-7人武職提督58人文職按察使125人骨干227人共計在職477人人才相當當于什么么？人才才就像農農夫栽在在天地中中的禾苗苗。長官官就要像像農夫一一樣，到到田間地地頭去，，每天和和部屬打打交道。。培養人才：第第一“教誨””；第二“甄甄別”；第三三“保舉”，，就是破格提提升。——曾國藩正文·第九章人生概述每日一轉企業的五個效效率漏洞學習管理時間管理心態管理效率內耗選錯方向每天救火缺乏創新缺乏執行力效率漏洞行動管理目標管理正文·第九章人生概述每日一轉首富們的共同同秘密沃爾瑪早上營營業前的工作作流程（1）員工準時到到店。（2）打卡。（3）換好整潔的的工裝。（4）佩戴工牌進進入樓面早會會指定地點。。（5）早會，信息息分享，鼓舞舞員工士氣。。（6）補充貨品，，根據前日銷銷售情況，把把貨架商品補補充飽滿，講講求藝術美觀觀。（7）檢查PLU碼、UPC碼及商品價格格的正確性，，做到貨簽對對位、價格相相符。（8）衛生區域整整理。早會是沃爾瑪瑪在管理上永永遠的主題，，永遠的終點點。早會以口號開開頭、口號結結尾，抓的是是心態。早會體現了目目標，并強調調了反饋。早會做出了一一天的任務安安排。早會時全員學學習也是全員員改進。早會本身就是是持續高效的的行動。正文·第九章人生概述每日一轉首富們的共同同秘密沃爾瑪早上營營業前的工作作流程（1）員工準時到到店。（2）打卡。（3）換好整潔的的工裝。（4）佩戴工牌進進入樓面早會會制定地點。。（5）早會，信息息分享，鼓舞舞員工士氣。。（6）補充貨品，，根據前日銷銷售情況，把把貨架商品補補充飽滿，講講求一書美觀觀。（7）檢查PLU碼、UPC碼及商品價格格的正確性，，做到貨簽對對位、價格相相符。（8）衛生區域整整理。早會時沃爾瑪瑪在管理上永永遠的主題，，永遠的終點點。早會一口好開開頭、口號結結尾，抓的是是心態。早會體現了目目標，并強調調了反饋。早會做出了一一天的任務安安排。早會時全員學學習也是全員員改進。早會本身就是是持續高效的的行動。早會內容：第一，昨日目目標是多少？？昨日達成是多多少，差距是是多少？第三，今天如如何改進？正文·第九章人生概述每日一轉首富們的共同同秘密王永慶的“恐恐怖”午餐針對日常營運運所設定的工工作查核點，，每天午餐會會當中，王永永慶會根據最最新報表，對對照營運目標標，進行一項項項的體檢。。在午餐匯報中中，數字是唯唯一的管理語語言，只要有有一場數字出出現，負責的的主管就一定定要面對王永永慶鍥而不舍舍的提問，氣氣氛絕不輕松松。主管人員為應應付這個“午午餐匯報”每每周工作時間間不少于70小時，他們必必須對自己管管轄部門的大大事小事十分分清楚，對出出現的問題做做過真正的分分析研究，才才能順利“過過堂”。郭臺銘的每每日三轉郭臺銘把一一天24小時分別轉轉到三個地地方：富士士康的研發發中心在歐歐洲，歐洲洲下班了，，輪到深圳圳的生產中中心開始轉轉了，生產產中心下班班了，輪到到美國的市市場開始轉轉，因為富富士康的市市場主要在在美國，比比如說給蘋蘋果做代加加工。把每日一轉轉變成習慣慣要堅持每日日一結算，，養成弄不不清今日的的盈虧就睡睡不著覺的的習慣。——松下幸之助助的三十條條生意經之之二十五松下每天不不算清賬不不睡覺，員員工晚上失失眠想財務務問題，也也不算加班班費，很劃劃算。正文·第九章人生概述每日一轉每日一轉的的威力每日一轉，，即日常經經營，就是是每天運用用“五項管管理”進行行企業管理理和自我管管理。企業每天花花錢是必然然的：房租租、水電費費、設備費費、工人工工資，都是是必然的，，員工只要要來上班，，不管今天天工作怎么么樣，上班班一打卡，，企業就要要付錢。而而上班不等等于工作，，工作不等等于創造財財富。？每日一轉，，可以讓每每日賺多少少錢成為必必然。每天天都算賬，，賬不對了了就要找原原因，非找找出來不可可，明天必必須改進，，不允許偶偶然發生，，必須是必必然。一個個月月轉轉一一次次的的企企業業，，通通常常就就是是一一個個合合格格的的企企業業；；一一個個星星期期轉轉一一次次的的企企業業，，絕絕對對是是一一個個優優秀秀的的企企業業；；每每日日一一轉轉的的企企業業，，一一定定是是行行業業內內的的前前三三甲甲。。二級目目錄人生概概述人生規規劃概概述人生規規劃過過程成也效效率，，拜也也效率率正文·第十章章人生概概述成也效效率，，敗也也效率率歷史上上的效效率興興衰同樣一一個企企業，，他的的資源源是原原材料料。機機器和和人，，能夠夠有效效地協協調好好這三三者的的關系系，就就是一一個高高效的的企業業，就就會產產生利利潤。。對于個個人，，資源源是自