商務(wù)溝通的目標(biāo)商務(wù)溝通的目標(biāo)商務(wù)溝通的目標(biāo)商務(wù)溝通的目標(biāo)商務(wù)溝通的定義商務(wù)溝通是指在商務(wù)活動中的溝通與洽談的過程公共關(guān)系學(xué)作為一門新興的綜合性應(yīng)用科學(xué)，在理論上以塑造良好的組織形象作為組織目標(biāo)，在實(shí)踐上被應(yīng)用于不同的組織和領(lǐng)域。20世紀(jì)80年代以來，我國高等院校逐步開設(shè)公共關(guān)系課程。"公共關(guān)系學(xué)"課程已被引入到農(nóng)科院校市場營銷專業(yè)教學(xué)中，并成為該專業(yè)核心課程之一。一、農(nóng)科院校市營專業(yè)開設(shè)"公共關(guān)系學(xué)"課程的必要性1、有助于提高市營專業(yè)學(xué)生專業(yè)能力和綜合素質(zhì)當(dāng)前農(nóng)科院校對于市場營銷專業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)目標(biāo)大多定位在培養(yǎng)高素質(zhì)的應(yīng)用型人才。這就要求市營專業(yè)學(xué)生既要具有一定的專業(yè)理論功底，又要具備其就業(yè)所需的市場調(diào)研、營銷策劃、經(jīng)營管理、溝通協(xié)作等多方面的素質(zhì)和能力。"公共關(guān)系學(xué)"課程體系本身就涵蓋組織形象的調(diào)研、公關(guān)宣傳策劃、組織內(nèi)外和諧關(guān)系的塑造、公關(guān)禮儀培訓(xùn)等方面的內(nèi)容。通過該課程的學(xué)習(xí)，既可以提高學(xué)生策劃、溝通合作的能力，也有助于樹立學(xué)生的形象意識，訓(xùn)練學(xué)生的口才表達(dá)，形成良好的職業(yè)規(guī)范和禮儀習(xí)慣。2、有助于提升農(nóng)科院校市營專業(yè)學(xué)生的就業(yè)能力隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，社會對大學(xué)畢業(yè)生的素質(zhì)和能力要求逐漸提高，就業(yè)市場的競爭也日趨激烈。農(nóng)科院校的市場營銷專業(yè)屬于非農(nóng)專業(yè)，不是農(nóng)科院校的特色和優(yōu)勢專業(yè)，在學(xué)科發(fā)展和專業(yè)建設(shè)上一般處于劣勢的地位，這給市營專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)帶來了更大的局限。在農(nóng)科院校市營專業(yè)開設(shè)"公共關(guān)系學(xué)"，可以通過課程的學(xué)習(xí)使學(xué)生掌握公共關(guān)系的基礎(chǔ)知識、基本方法和技巧，圍繞市場營銷行業(yè)特點(diǎn)，著重培養(yǎng)學(xué)生的策劃傳播能力、形象意識、語言表達(dá)能力、人際交往技巧，從而為他們今后就業(yè)打下良好基礎(chǔ)。二、農(nóng)科院校市營專業(yè)"公共關(guān)系"課程教學(xué)存在的問題雖然多數(shù)農(nóng)科院校都將"公共關(guān)系學(xué)"設(shè)置為市場營銷專業(yè)的必修課或者是選修課，公關(guān)教育在培養(yǎng)營銷人才方面也發(fā)揮了重要的作用，但目前我國農(nóng)科院校市場營銷專業(yè)的"公共關(guān)系學(xué)"課程教學(xué)仍存在許多問題，主要表現(xiàn)在：1、教學(xué)內(nèi)容缺乏針對性當(dāng)前多數(shù)農(nóng)科院校的市場營銷專業(yè)教師對公共關(guān)系理論研究較少，該專業(yè)"公共關(guān)系學(xué)"課程多由其他學(xué)科、專業(yè)的教師擔(dān)當(dāng)。這些教師缺乏市場營銷知識背景，授課時(shí)無法針對市營專業(yè)學(xué)生特點(diǎn)和人才培養(yǎng)要求進(jìn)行教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法的調(diào)整，僅泛泛介紹公關(guān)策劃、公關(guān)禮儀、公關(guān)活動等課程內(nèi)容，較少將公關(guān)策劃延伸到營銷策劃，將公關(guān)禮儀延伸到營銷職業(yè)規(guī)范，較少向?qū)W生講解各種公關(guān)活動在營銷活動中的具體應(yīng)用，授課效果大打折扣。2、教學(xué)過程以理論教學(xué)為主，缺乏實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容公共關(guān)系學(xué)是一門集理論性、操作性和創(chuàng)造性于一體的課程，傳統(tǒng)的以教師講授為主的課堂教學(xué)模式不僅難以實(shí)現(xiàn)教學(xué)目的，也無法激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。現(xiàn)今農(nóng)科院校市營專業(yè)的"公共關(guān)系學(xué)"課程教學(xué)基本以理論講解為主，較少安排實(shí)訓(xùn)課程。特別是由于市營專業(yè)不屬于農(nóng)科院校的傳統(tǒng)優(yōu)勢專業(yè)，在學(xué)科專業(yè)建設(shè)上尚不完善，實(shí)踐實(shí)習(xí)經(jīng)費(fèi)投入較少，使得"公共關(guān)系學(xué)"課程實(shí)訓(xùn)內(nèi)容非常簡單個別甚至沒有。3、教學(xué)方法單一單調(diào)當(dāng)前農(nóng)科院校市營專業(yè)"公共關(guān)系學(xué)"的講授多采取單一"滿堂灌"的教學(xué)方法，降低了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和實(shí)踐能力的提高。尤其是在這種教學(xué)范式下，學(xué)生對所學(xué)習(xí)的內(nèi)容囫圇吞棗、一知半解，似乎理解，其實(shí)只是知其然，不知其所以然，使得學(xué)生無法將所學(xué)理論真正用于實(shí)踐。三、解決農(nóng)科院校市營專業(yè)"公共關(guān)系學(xué)"課程所存問題的方法和途徑根據(jù)農(nóng)科院校對市場營銷專業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)目標(biāo)，"公共關(guān)系學(xué)"課程教學(xué)應(yīng)重點(diǎn)體現(xiàn)教學(xué)過程的實(shí)踐性和職業(yè)性，培養(yǎng)面向市場所需的高素質(zhì)、應(yīng)用型的營銷人才。[1]在基于公關(guān)課程的特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，再結(jié)合市營專業(yè)的專業(yè)特點(diǎn)和培養(yǎng)要求，對市場營銷專業(yè)的公關(guān)課程的教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行優(yōu)化重構(gòu)。1、明確課程培養(yǎng)目標(biāo)立足培養(yǎng)市場營銷專業(yè)學(xué)生的專業(yè)素養(yǎng)和實(shí)踐技能，把公關(guān)教育和營銷職業(yè)素質(zhì)教育有機(jī)結(jié)合起來，幫助學(xué)生了解并掌握"公共關(guān)系學(xué)"的基本知識技能，也使他們將公關(guān)理論和方法應(yīng)用到市場調(diào)研、營銷策劃、營銷傳播等活動中，培養(yǎng)"善策劃、懂管理、會傳播"的應(yīng)用型、復(fù)合型營銷人才。2、加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)師資隊(duì)伍是課程改革的核心和基礎(chǔ)。農(nóng)科院校應(yīng)有組織、有計(jì)劃、分步驟地逐漸完善公關(guān)教師隊(duì)伍，可以院系的名義聘請一些公關(guān)經(jīng)驗(yàn)豐富、長期從事公關(guān)活動的資深專家作為外聘教授或名譽(yù)教授，由此也帶動教師教學(xué)水平的提高。有條件的話可以引進(jìn)一些既有理論素養(yǎng)，又有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的公關(guān)人才，補(bǔ)充到公關(guān)師資隊(duì)伍中。鼓勵教師參加國內(nèi)或國外的公關(guān)學(xué)術(shù)交流活動，不定期或者定期地舉行針對教師的培訓(xùn)活動，不斷提升隊(duì)伍素質(zhì)水平。同時(shí)，鼓勵市場營銷專業(yè)教師從事公共關(guān)系方向的研究，對其教學(xué)改革、科研給予精神鼓勵和物質(zhì)支持。3、重構(gòu)教學(xué)內(nèi)容針對市場營銷專業(yè)學(xué)生的職業(yè)發(fā)展方向，可將市場營銷專業(yè)"公共關(guān)系學(xué)"課程體系分為三個組成部分：基本理論部分，實(shí)務(wù)運(yùn)作部分，實(shí)際應(yīng)用部分。其中，基本理論部分是基礎(chǔ)，實(shí)務(wù)運(yùn)作部分是課程的主要內(nèi)容，實(shí)際應(yīng)用部分是該課程理論與社會實(shí)踐的緊密結(jié)合。在基本理論階段，根據(jù)營銷職業(yè)能力的培養(yǎng)要求，著重傳授傳播溝通、CIS、公眾關(guān)系管理等基本理論知識；在實(shí)務(wù)運(yùn)作階段，采用案例教學(xué)法、情景模擬法、問題教學(xué)法等多種教學(xué)方法，開展課堂演講、策劃大賽、禮儀展示等教學(xué)活動，著重安排公共形象調(diào)研、公關(guān)策劃、公關(guān)稿件寫作、危機(jī)管理、營銷公關(guān)策略、營銷職業(yè)禮儀訓(xùn)練等方面的內(nèi)容；在實(shí)際應(yīng)用階段，采取校企合作的方式，依托實(shí)踐實(shí)習(xí)基地，到企業(yè)進(jìn)行實(shí)地調(diào)研和考察。根據(jù)調(diào)研結(jié)果，撰寫形象調(diào)研報(bào)告、企業(yè)營銷策劃方案等作業(yè)。4、改革教學(xué)模式改革過去以理論講授為主的教學(xué)模式，著力探索符合人才培養(yǎng)特點(diǎn)的實(shí)踐教學(xué)體系，努力做到"教學(xué)做合一"。增加實(shí)訓(xùn)課程內(nèi)容，加大實(shí)踐實(shí)習(xí)經(jīng)費(fèi)投入力度，加強(qiáng)實(shí)踐技能和技巧的訓(xùn)練。除系統(tǒng)講授公共關(guān)系的基本原理和實(shí)務(wù)外，安排由學(xué)生獨(dú)立或集體完成的實(shí)踐作業(yè)，給學(xué)生創(chuàng)造積極思考、動手分析、實(shí)際操作的機(jī)會，將理論講授、案例教學(xué)、策劃實(shí)踐、技能訓(xùn)練等相結(jié)合。采取校企合作的方式，依托實(shí)踐實(shí)習(xí)基地，要求學(xué)生到企業(yè)進(jìn)行調(diào)研和考察。并針對不同的章節(jié)設(shè)置，開展策劃大賽、公文寫作、禮儀展示等教學(xué)活動，不斷提高學(xué)生的實(shí)踐能力。5、改進(jìn)教學(xué)方法"公共關(guān)系學(xué)"是一門實(shí)踐性較強(qiáng)的應(yīng)用型科學(xué)，這就要求理論教學(xué)必須結(jié)合市場營銷專業(yè)特點(diǎn)，形成別具一格的教學(xué)方法。著力改變教師單一講授的"滿堂灌"式傳統(tǒng)課程教學(xué)模式，注重問題教學(xué)法、案例教學(xué)法、啟發(fā)教學(xué)法、情景模擬教學(xué)法、實(shí)地調(diào)研教學(xué)法等教學(xué)方法在課程教學(xué)過程中的應(yīng)用[2]，吸引學(xué)生對教學(xué)活動的興趣，積極參與到教學(xué)過程中。此外，還應(yīng)提高學(xué)生的實(shí)踐能力，通過舉辦策劃大賽、模擬商務(wù)洽談、新聞發(fā)布會等模擬活動，多設(shè)計(jì)、安排課程技能訓(xùn)練。隨著社會生活的信息化和經(jīng)濟(jì)的全球化，英語作為最重要的信息載體之一，已成為人類社會各個領(lǐng)域中使用最廣泛的語言。由于我國經(jīng)濟(jì)、文化對外交流的不斷發(fā)展，國家不僅需要很多高級人才，更需要大量有文化、能熟練使用英語進(jìn)行交流、熟悉業(yè)務(wù)的各行各業(yè)的技術(shù)人員、管理人員和服務(wù)人員，這一切都使得英語的重要性日益突出。英語教學(xué)的目的是幫助學(xué)生盡快掌握所學(xué)語言，所謂掌握就是指學(xué)生能夠成功地運(yùn)用英語進(jìn)行交際。但是，要使用英語交流時(shí)能應(yīng)用自如、能說會道并非朝夕之事。實(shí)踐中，很多人往往感到掌握英語很難，“啞巴英語”大有人在尤其是農(nóng)村中學(xué)生的英語口語水平狀況的低下更令人擔(dān)憂，他們既不能開口說，又無法聽懂英語，更不要談用英語進(jìn)行口語會話或者交際。由此可見英語口語的重要性。擺在我們中學(xué)英語教師面前一個刻不容緩的任務(wù)是：在教學(xué)中如何既完成語言知識的傳授，又能發(fā)揮學(xué)生的主體作用，幫助他們提高口語水平呢？一、農(nóng)村中學(xué)英語口語的現(xiàn)狀學(xué)生和社會1.家庭因素農(nóng)村中學(xué)生不同于城市的中學(xué)生，在經(jīng)濟(jì)、文化、意識、學(xué)習(xí)動機(jī)、自信心、知識面等方面都存在較大差距。和城市學(xué)生相比，農(nóng)村學(xué)生的父母接受文化程度普遍較低，基本上都是英盲，家庭經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)薄弱，對孩子的教育重視程度不夠，家庭的文化氣氛不好。許多年輕的父母整日沉溺在麻將或牌桌上，對孩子的學(xué)習(xí)不聞不問；有些父母為了生存長期在外打工或做生意，難得有時(shí)間和孩子相處，孩子成了留守一族，教育孩子的重?fù)?dān)落在了祖父母或親戚家中；這些家長根本認(rèn)識不到學(xué)習(xí)英語的重要性，更談不上給孩子進(jìn)行英語口語會話的空間和環(huán)境，還有很多農(nóng)村家庭還沒有脫離貧困線，溫飽問題都沒有解決；這種種原因?qū)е潞⒆釉诩倚喂掠皢危瑢W(xué)習(xí)時(shí)感到枯燥乏味，缺乏有效監(jiān)督，久而久之，學(xué)生就可能放松對自己的要求，放任自己隨大流。2.個人與社會因素縱觀現(xiàn)代中學(xué)生的學(xué)習(xí)動機(jī)、目的，和八十年代中學(xué)生相比，有明顯的不同，八十年代農(nóng)村中學(xué)生學(xué)習(xí)目的很明確“考上大學(xué)”是走出農(nóng)村的唯一出路和選擇，經(jīng)過九十年代的教育體制改革，千軍萬馬過獨(dú)木橋的現(xiàn)象大為改觀，特別是進(jìn)入新世紀(jì)的高等學(xué)校的擴(kuò)招，極大地緩解了人民的日益增長的受高等教育權(quán)力與高校招生的矛盾，使70%以上的學(xué)生上大學(xué)不再成為難事，這種現(xiàn)象反映在現(xiàn)在的中學(xué)生身上，升學(xué)壓力減小了，學(xué)習(xí)動機(jī)、目的不明了，加上農(nóng)村部分目光短淺，認(rèn)為學(xué)好英語沒有多大用處，讓孩子早早出門打工，這對同齡的上學(xué)孩子不無影響。二、提高農(nóng)村中學(xué)生英語口語能力的措施1.提高農(nóng)村教師待遇，樹立樂教、勤教，敬業(yè)奉獻(xiàn)的思想這是老生常談，但又不得不談。教育界專家認(rèn)為我國農(nóng)村教師隊(duì)伍有幾大問題亟待解決：1.1農(nóng)村教師待遇偏低。近年來，在黨和政府的關(guān)懷下，農(nóng)村教師工資、待遇等問題得到了相當(dāng)程度的解決，但不少地方仍存在著舊賬未了新賬又添的現(xiàn)象。這種現(xiàn)象已成為直接成為制約農(nóng)村教育的一個突出因素。1.2教師隊(duì)伍整體素質(zhì)仍有待提高。相當(dāng)部分農(nóng)村教師教育觀念陳舊，知識老化，方法落后，難以適應(yīng)教育改革發(fā)展的需要；學(xué)歷達(dá)標(biāo)與能力達(dá)標(biāo)存在較大落差，因此進(jìn)一步提高農(nóng)村英語教師實(shí)際教學(xué)能力，仍是一項(xiàng)艱巨的任務(wù)。1.3加大師資培訓(xùn)力度，不斷促進(jìn)教師專業(yè)成長，是農(nóng)村教師隊(duì)伍建設(shè)的核心。強(qiáng)化教師專業(yè)精神、專業(yè)能力和綜合適應(yīng)能力培養(yǎng)；建立新型農(nóng)村英語教師繼續(xù)教育體系，除學(xué)歷補(bǔ)償教育、知識技能培訓(xùn)外，還應(yīng)承擔(dān)起教師教育理論學(xué)習(xí)、價(jià)值觀引導(dǎo)等重要工作。2.樹立教學(xué)新理念、改革原有教學(xué)模式2.1改變教師傳統(tǒng)地位首先，教師必須具有駕馭課堂一切服務(wù)于學(xué)生的能力。教師要成功地組織課堂教學(xué)，不僅要具有良好的品質(zhì)和個性，如耐心、幽默、親和力等，而且要明確他與學(xué)生各自在課堂的作用――以教師為主導(dǎo)，以學(xué)生為主體。傳統(tǒng)教學(xué)決定了教師是課堂的主宰，而學(xué)生則處于被動、消極的地位，現(xiàn)代教學(xué)專家認(rèn)為，教師的作用毫無疑問是重要的，因?yàn)榻處熜枰苯訛閷W(xué)生提供一種學(xué)習(xí)環(huán)境，在這種環(huán)境里，學(xué)生得到適當(dāng)?shù)恼Z言輸入，又能參與創(chuàng)造性的交流。但是教師不應(yīng)是課堂的中心，真正的中心應(yīng)是學(xué)生，學(xué)生應(yīng)是教學(xué)的出發(fā)點(diǎn)，是教學(xué)過程中積極主動的參加者。其次，要作好中學(xué)生英語學(xué)習(xí)的示范者、引導(dǎo)者、激發(fā)者、促進(jìn)者，就要不斷提高自身的外語水平和組織能力。優(yōu)秀的中學(xué)英語教師應(yīng)博文強(qiáng)識，具有發(fā)達(dá)的思維能力、良好的文化修養(yǎng)、正常的心理素質(zhì)和快速應(yīng)變的能力，另外還需要掌握教育科學(xué)理論，了解所教學(xué)生的能力，對所教學(xué)科知識進(jìn)行加工處理的能力，并能說一口流利的英語。2.2融洽師生關(guān)系關(guān)注學(xué)生的情感，營造寬松、民主、和諧的教學(xué)氛圍，尊重每一個學(xué)生，積極鼓勵他們在學(xué)習(xí)中的嘗試，保護(hù)他們的自尊心和積極性；把英語教學(xué)和情感教育有機(jī)地結(jié)合起來，創(chuàng)設(shè)各種合作學(xué)習(xí)的環(huán)境，促使學(xué)生互相學(xué)習(xí)、互相幫助，體驗(yàn)集體榮譽(yù)感和成就感；特別關(guān)注性格內(nèi)向或?qū)W困生，盡可能地為他們多創(chuàng)造語言實(shí)踐的機(jī)會。良好的課堂氣氛能使學(xué)生消除過于緊張的焦慮情緒，處于最佳的學(xué)習(xí)狀態(tài)。3.加大語言輸入量和實(shí)踐量，培養(yǎng)學(xué)生綜合運(yùn)用英語的能力語言是交際工具，說是傳達(dá)交流信息的手段。口語訓(xùn)練又是培養(yǎng)閱讀和寫作能力、學(xué)習(xí)語音、詞匯和語法的重要教學(xué)手段加強(qiáng)聽說能力的培養(yǎng)是當(dāng)代英語教學(xué)的趨勢，又是提高我國英語教學(xué)的努力方向。先抓口語，使之成為教學(xué)手段，早日占領(lǐng)課堂，可以使教師教得生動活潑，學(xué)生學(xué)得輕松愉快。3.1利用視聽材料培養(yǎng)學(xué)生聽說的能力口語是一種產(chǎn)出性技能。教師在給予學(xué)生最優(yōu)化的“輸入”之后，要積極鼓勵“輸出”。要激發(fā)學(xué)生的輸出，加大實(shí)踐量，給學(xué)生提供更多學(xué)以致用的機(jī)會，通過向?qū)W生輸入視聽材料，讓學(xué)生記下重點(diǎn)，在討論的基礎(chǔ)上由學(xué)生整理筆記，把聽到的信息重新組織起來，然后再發(fā)給學(xué)生書面材料，使學(xué)生得到及時(shí)的反饋并修改錯誤。在這一過程中學(xué)生得到了技能的綜合訓(xùn)練。3.2角色扮演在教室創(chuàng)設(shè)模擬情景，不僅靈活地將各種語言技能綜合起來，而且能在整個活動中都考慮學(xué)生的興趣和愛好，激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造力和想象力，使他們真正積極地參與到學(xué)習(xí)中去。3.3開展各項(xiàng)活動，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣興趣是最好的老師，有了興趣，就為培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)毅力和鉆研精神提供了重要條件。學(xué)生一旦對英語產(chǎn)生了興趣，就會自覺主動地參與各種英語學(xué)習(xí)活動，并從中獲得樂趣。教師要不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，擴(kuò)大知識面，采取新穎多樣的教學(xué)方法并精心設(shè)計(jì)導(dǎo)入語和課堂用語。形式多樣的活動可以培養(yǎng)學(xué)生樂觀、熱情、開朗、自信的性格，使學(xué)生有正確的學(xué)習(xí)動機(jī)，引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的人生觀、價(jià)值觀和世界觀。“伙伴談話法”的方式對某個問題進(jìn)行簡短的交流和討論，或根據(jù)某篇文章的內(nèi)容用自己的語言口頭改編、復(fù)述等，或在學(xué)完一至兩個單元后抽出一節(jié)課專門讓學(xué)生用所學(xué)的英語知識談?wù)勆磉叺娜恕⑹隆⑽铮欢乙e極地開展第二課堂，組織英語角、英語口語比賽、學(xué)唱英文歌曲、英語興趣小組等課外活動，增強(qiáng)學(xué)生對英語的興趣和成就感，從而提高學(xué)生的英語口語能力。三、結(jié)束語以上從教師、學(xué)校、學(xué)生和社會因素分析了目前農(nóng)村中學(xué)生的英語口語狀況，并提出了提高學(xué)生口語水平的四個措施，一個成功的英語學(xué)習(xí)者都具備以下因素：智力、語言能力、認(rèn)知風(fēng)格、個性特點(diǎn)、學(xué)習(xí)策略、學(xué)習(xí)動機(jī)、情感態(tài)度等。作為一名普通農(nóng)村中學(xué)英語教師，我們應(yīng)該從學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、生活經(jīng)驗(yàn)和認(rèn)知水平出發(fā)，倡導(dǎo)體驗(yàn)、實(shí)踐、參與、合作與交流的學(xué)習(xí)方式和任務(wù)型的教學(xué)途徑，發(fā)展學(xué)生的綜合語言運(yùn)用能力切實(shí)提高農(nóng)村中學(xué)生的英語口語水平，從而大面積地提高英語教學(xué)質(zhì)量。商務(wù)溝通的目標(biāo)商務(wù)溝通的目標(biāo)商務(wù)溝通的目標(biāo)商務(wù)溝通的目標(biāo)1商務(wù)溝通的目標(biāo)商務(wù)溝通的目標(biāo)2商務(wù)溝通的定義商務(wù)溝通是指在商務(wù)活動中的溝通與洽談的過程商務(wù)溝通的定義3商務(wù)溝通的目標(biāo)、信息被傳遞溝通首先是傳遞信息,如果信息和想法沒有被傳遞到,則意味著溝通沒有發(fā)生。即說話者沒有聽眾或?qū)懽髡邲]有讀者都不能構(gòu)成溝通。商務(wù)溝通的目標(biāo)4商務(wù)溝通的目標(biāo)2、信息不僅是被傳遞,還要被充分理解要想溝通成功,信息不僅需要傳遞,而且需要被理解。有效的溝通就是信息經(jīng)過傳遞后,接收者感知到的信息與發(fā)送者發(fā)出的信息完全一致。商務(wù)溝通的目標(biāo)5情景任務(wù)春節(jié)快到了,由于今年公司生產(chǎn)、銷售均創(chuàng)歷史最高,領(lǐng)導(dǎo)很高興,決定春節(jié)前發(fā)給每個員工年終獎5000元,并把這個消息告知員工。請一位同學(xué)作為部門領(lǐng)導(dǎo),其他同學(xué)扮演員工在班級進(jìn)行模擬在這個情景中,需要傳遞的信息是什么?你認(rèn)為通過哪種方式傳遞最合適?員工能正確了解領(lǐng)導(dǎo)的信息嗎?員工做出反饋了嗎?這次溝通的目的是什么?達(dá)到了嗎?情景任務(wù)6商務(wù)溝通的目標(biāo)3、所傳遞的信息被對方接溝通雙方能否達(dá)成一致協(xié)議,是否接受觀點(diǎn),往往并不是由溝通良好與否這一個因素決定的,還涉及雙方根本利益是否一致與價(jià)值觀是否相同等其他關(guān)鍵因素影響。商務(wù)溝通的目標(biāo)7情景任務(wù)盼望已久的周杰倫演唱會就要在本市舉行了,欣欣激動地跑回家把這個消息告訴媽媽,并說明自己想看。媽媽說:“馬上就要期中考試了,還看什么演唱會?況且送你上私立學(xué)校本來花費(fèi)就多……欣欣說:“難道因?yàn)槠谥锌荚?我就不吃飯了?”…欣欣就這樣和母親針尖對麥芒地爭辯起來。回到自己的房間,欣欣撥通了好朋友悅悅的電話1、請學(xué)生分角色扮演欣欣的媽媽與欣欣,試試怎樣溝通才能達(dá)到預(yù)期的效果2、請同學(xué)分角色扮演悅悅與欣欣,她們將怎樣溝通情景任務(wù)8商務(wù)溝通的目標(biāo)4、引起對方反響如果對方在接收、理解、接受傳遞信息的基礎(chǔ)上,能夠改變行為或態(tài)度,那么溝通就可以產(chǎn)生預(yù)期的結(jié)果商務(wù)溝通的目標(biāo)9商務(wù)溝通的目標(biāo)課件10商務(wù)溝通的類型商務(wù)溝通的類型11商務(wù)溝通的目標(biāo)課件12商務(wù)溝通的目標(biāo)課件13商務(wù)溝通的目標(biāo)課件14商務(wù)溝通的目標(biāo)課件15商務(wù)溝通的目標(biāo)課件16商務(wù)溝通的目標(biāo)課件17商務(wù)溝通的目標(biāo)課件18商務(wù)溝通的目標(biāo)課件19商務(wù)溝通的目標(biāo)課件20商務(wù)溝通的目標(biāo)課件21商務(wù)溝通的目標(biāo)課件22商務(wù)溝通的目標(biāo)課件23商務(wù)溝通的目標(biāo)課件24商務(wù)溝通的目標(biāo)課件25商務(wù)溝通的目標(biāo)課件26商務(wù)溝通的目標(biāo)課件27商務(wù)溝通的目標(biāo)課件2866、節(jié)制使快樂增加并使享受加強(qiáng)。——德謨克利特

67、今天應(yīng)做的事沒有做，明天再早也是耽誤了。——裴斯泰洛齊

68、決定一個人的一生，以及整個命運(yùn)的，只是一瞬之間。——歌德

69、懶人無法享受休息之樂。——拉布克

70、浪費(fèi)時(shí)間是一樁大罪過。——盧梭66、節(jié)制使快樂增加并使享受加強(qiáng)。——德謨克利特29商務(wù)溝通的目標(biāo)商務(wù)溝通的目標(biāo)商務(wù)溝通的目標(biāo)商務(wù)溝通的目標(biāo)商務(wù)溝通的定義商務(wù)溝通是指在商務(wù)活動中的溝通與洽談的過程公共關(guān)系學(xué)作為一門新興的綜合性應(yīng)用科學(xué)，在理論上以塑造良好的組織形象作為組織目標(biāo)，在實(shí)踐上被應(yīng)用于不同的組織和領(lǐng)域。20世紀(jì)80年代以來，我國高等院校逐步開設(shè)公共關(guān)系課程。"公共關(guān)系學(xué)"課程已被引入到農(nóng)科院校市場營銷專業(yè)教學(xué)中，并成為該專業(yè)核心課程之一。一、農(nóng)科院校市營專業(yè)開設(shè)"公共關(guān)系學(xué)"課程的必要性1、有助于提高市營專業(yè)學(xué)生專業(yè)能力和綜合素質(zhì)當(dāng)前農(nóng)科院校對于市場營銷專業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)目標(biāo)大多定位在培養(yǎng)高素質(zhì)的應(yīng)用型人才。這就要求市營專業(yè)學(xué)生既要具有一定的專業(yè)理論功底，又要具備其就業(yè)所需的市場調(diào)研、營銷策劃、經(jīng)營管理、溝通協(xié)作等多方面的素質(zhì)和能力。"公共關(guān)系學(xué)"課程體系本身就涵蓋組織形象的調(diào)研、公關(guān)宣傳策劃、組織內(nèi)外和諧關(guān)系的塑造、公關(guān)禮儀培訓(xùn)等方面的內(nèi)容。通過該課程的學(xué)習(xí)，既可以提高學(xué)生策劃、溝通合作的能力，也有助于樹立學(xué)生的形象意識，訓(xùn)練學(xué)生的口才表達(dá)，形成良好的職業(yè)規(guī)范和禮儀習(xí)慣。2、有助于提升農(nóng)科院校市營專業(yè)學(xué)生的就業(yè)能力隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，社會對大學(xué)畢業(yè)生的素質(zhì)和能力要求逐漸提高，就業(yè)市場的競爭也日趨激烈。農(nóng)科院校的市場營銷專業(yè)屬于非農(nóng)專業(yè)，不是農(nóng)科院校的特色和優(yōu)勢專業(yè)，在學(xué)科發(fā)展和專業(yè)建設(shè)上一般處于劣勢的地位，這給市營專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)帶來了更大的局限。在農(nóng)科院校市營專業(yè)開設(shè)"公共關(guān)系學(xué)"，可以通過課程的學(xué)習(xí)使學(xué)生掌握公共關(guān)系的基礎(chǔ)知識、基本方法和技巧，圍繞市場營銷行業(yè)特點(diǎn)，著重培養(yǎng)學(xué)生的策劃傳播能力、形象意識、語言表達(dá)能力、人際交往技巧，從而為他們今后就業(yè)打下良好基礎(chǔ)。二、農(nóng)科院校市營專業(yè)"公共關(guān)系"課程教學(xué)存在的問題雖然多數(shù)農(nóng)科院校都將"公共關(guān)系學(xué)"設(shè)置為市場營銷專業(yè)的必修課或者是選修課，公關(guān)教育在培養(yǎng)營銷人才方面也發(fā)揮了重要的作用，但目前我國農(nóng)科院校市場營銷專業(yè)的"公共關(guān)系學(xué)"課程教學(xué)仍存在許多問題，主要表現(xiàn)在：1、教學(xué)內(nèi)容缺乏針對性當(dāng)前多數(shù)農(nóng)科院校的市場營銷專業(yè)教師對公共關(guān)系理論研究較少，該專業(yè)"公共關(guān)系學(xué)"課程多由其他學(xué)科、專業(yè)的教師擔(dān)當(dāng)。這些教師缺乏市場營銷知識背景，授課時(shí)無法針對市營專業(yè)學(xué)生特點(diǎn)和人才培養(yǎng)要求進(jìn)行教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法的調(diào)整，僅泛泛介紹公關(guān)策劃、公關(guān)禮儀、公關(guān)活動等課程內(nèi)容，較少將公關(guān)策劃延伸到營銷策劃，將公關(guān)禮儀延伸到營銷職業(yè)規(guī)范，較少向?qū)W生講解各種公關(guān)活動在營銷活動中的具體應(yīng)用，授課效果大打折扣。2、教學(xué)過程以理論教學(xué)為主，缺乏實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容公共關(guān)系學(xué)是一門集理論性、操作性和創(chuàng)造性于一體的課程，傳統(tǒng)的以教師講授為主的課堂教學(xué)模式不僅難以實(shí)現(xiàn)教學(xué)目的，也無法激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。現(xiàn)今農(nóng)科院校市營專業(yè)的"公共關(guān)系學(xué)"課程教學(xué)基本以理論講解為主，較少安排實(shí)訓(xùn)課程。特別是由于市營專業(yè)不屬于農(nóng)科院校的傳統(tǒng)優(yōu)勢專業(yè)，在學(xué)科專業(yè)建設(shè)上尚不完善，實(shí)踐實(shí)習(xí)經(jīng)費(fèi)投入較少，使得"公共關(guān)系學(xué)"課程實(shí)訓(xùn)內(nèi)容非常簡單個別甚至沒有。3、教學(xué)方法單一單調(diào)當(dāng)前農(nóng)科院校市營專業(yè)"公共關(guān)系學(xué)"的講授多采取單一"滿堂灌"的教學(xué)方法，降低了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和實(shí)踐能力的提高。尤其是在這種教學(xué)范式下，學(xué)生對所學(xué)習(xí)的內(nèi)容囫圇吞棗、一知半解，似乎理解，其實(shí)只是知其然，不知其所以然，使得學(xué)生無法將所學(xué)理論真正用于實(shí)踐。三、解決農(nóng)科院校市營專業(yè)"公共關(guān)系學(xué)"課程所存問題的方法和途徑根據(jù)農(nóng)科院校對市場營銷專業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)目標(biāo)，"公共關(guān)系學(xué)"課程教學(xué)應(yīng)重點(diǎn)體現(xiàn)教學(xué)過程的實(shí)踐性和職業(yè)性，培養(yǎng)面向市場所需的高素質(zhì)、應(yīng)用型的營銷人才。[1]在基于公關(guān)課程的特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，再結(jié)合市營專業(yè)的專業(yè)特點(diǎn)和培養(yǎng)要求，對市場營銷專業(yè)的公關(guān)課程的教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行優(yōu)化重構(gòu)。1、明確課程培養(yǎng)目標(biāo)立足培養(yǎng)市場營銷專業(yè)學(xué)生的專業(yè)素養(yǎng)和實(shí)踐技能，把公關(guān)教育和營銷職業(yè)素質(zhì)教育有機(jī)結(jié)合起來，幫助學(xué)生了解并掌握"公共關(guān)系學(xué)"的基本知識技能，也使他們將公關(guān)理論和方法應(yīng)用到市場調(diào)研、營銷策劃、營銷傳播等活動中，培養(yǎng)"善策劃、懂管理、會傳播"的應(yīng)用型、復(fù)合型營銷人才。2、加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)師資隊(duì)伍是課程改革的核心和基礎(chǔ)。農(nóng)科院校應(yīng)有組織、有計(jì)劃、分步驟地逐漸完善公關(guān)教師隊(duì)伍，可以院系的名義聘請一些公關(guān)經(jīng)驗(yàn)豐富、長期從事公關(guān)活動的資深專家作為外聘教授或名譽(yù)教授，由此也帶動教師教學(xué)水平的提高。有條件的話可以引進(jìn)一些既有理論素養(yǎng)，又有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的公關(guān)人才，補(bǔ)充到公關(guān)師資隊(duì)伍中。鼓勵教師參加國內(nèi)或國外的公關(guān)學(xué)術(shù)交流活動，不定期或者定期地舉行針對教師的培訓(xùn)活動，不斷提升隊(duì)伍素質(zhì)水平。同時(shí)，鼓勵市場營銷專業(yè)教師從事公共關(guān)系方向的研究，對其教學(xué)改革、科研給予精神鼓勵和物質(zhì)支持。3、重構(gòu)教學(xué)內(nèi)容針對市場營銷專業(yè)學(xué)生的職業(yè)發(fā)展方向，可將市場營銷專業(yè)"公共關(guān)系學(xué)"課程體系分為三個組成部分：基本理論部分，實(shí)務(wù)運(yùn)作部分，實(shí)際應(yīng)用部分。其中，基本理論部分是基礎(chǔ)，實(shí)務(wù)運(yùn)作部分是課程的主要內(nèi)容，實(shí)際應(yīng)用部分是該課程理論與社會實(shí)踐的緊密結(jié)合。在基本理論階段，根據(jù)營銷職業(yè)能力的培養(yǎng)要求，著重傳授傳播溝通、CIS、公眾關(guān)系管理等基本理論知識；在實(shí)務(wù)運(yùn)作階段，采用案例教學(xué)法、情景模擬法、問題教學(xué)法等多種教學(xué)方法，開展課堂演講、策劃大賽、禮儀展示等教學(xué)活動，著重安排公共形象調(diào)研、公關(guān)策劃、公關(guān)稿件寫作、危機(jī)管理、營銷公關(guān)策略、營銷職業(yè)禮儀訓(xùn)練等方面的內(nèi)容；在實(shí)際應(yīng)用階段，采取校企合作的方式，依托實(shí)踐實(shí)習(xí)基地，到企業(yè)進(jìn)行實(shí)地調(diào)研和考察。根據(jù)調(diào)研結(jié)果，撰寫形象調(diào)研報(bào)告、企業(yè)營銷策劃方案等作業(yè)。4、改革教學(xué)模式改革過去以理論講授為主的教學(xué)模式，著力探索符合人才培養(yǎng)特點(diǎn)的實(shí)踐教學(xué)體系，努力做到"教學(xué)做合一"。增加實(shí)訓(xùn)課程內(nèi)容，加大實(shí)踐實(shí)習(xí)經(jīng)費(fèi)投入力度，加強(qiáng)實(shí)踐技能和技巧的訓(xùn)練。除系統(tǒng)講授公共關(guān)系的基本原理和實(shí)務(wù)外，安排由學(xué)生獨(dú)立或集體完成的實(shí)踐作業(yè)，給學(xué)生創(chuàng)造積極思考、動手分析、實(shí)際操作的機(jī)會，將理論講授、案例教學(xué)、策劃實(shí)踐、技能訓(xùn)練等相結(jié)合。采取校企合作的方式，依托實(shí)踐實(shí)習(xí)基地，要求學(xué)生到企業(yè)進(jìn)行調(diào)研和考察。并針對不同的章節(jié)設(shè)置，開展策劃大賽、公文寫作、禮儀展示等教學(xué)活動，不斷提高學(xué)生的實(shí)踐能力。5、改進(jìn)教學(xué)方法"公共關(guān)系學(xué)"是一門實(shí)踐性較強(qiáng)的應(yīng)用型科學(xué)，這就要求理論教學(xué)必須結(jié)合市場營銷專業(yè)特點(diǎn)，形成別具一格的教學(xué)方法。著力改變教師單一講授的"滿堂灌"式傳統(tǒng)課程教學(xué)模式，注重問題教學(xué)法、案例教學(xué)法、啟發(fā)教學(xué)法、情景模擬教學(xué)法、實(shí)地調(diào)研教學(xué)法等教學(xué)方法在課程教學(xué)過程中的應(yīng)用[2]，吸引學(xué)生對教學(xué)活動的興趣，積極參與到教學(xué)過程中。此外，還應(yīng)提高學(xué)生的實(shí)踐能力，通過舉辦策劃大賽、模擬商務(wù)洽談、新聞發(fā)布會等模擬活動，多設(shè)計(jì)、安排課程技能訓(xùn)練。隨著社會生活的信息化和經(jīng)濟(jì)的全球化，英語作為最重要的信息載體之一，已成為人類社會各個領(lǐng)域中使用最廣泛的語言。由于我國經(jīng)濟(jì)、文化對外交流的不斷發(fā)展，國家不僅需要很多高級人才，更需要大量有文化、能熟練使用英語進(jìn)行交流、熟悉業(yè)務(wù)的各行各業(yè)的技術(shù)人員、管理人員和服務(wù)人員，這一切都使得英語的重要性日益突出。英語教學(xué)的目的是幫助學(xué)生盡快掌握所學(xué)語言，所謂掌握就是指學(xué)生能夠成功地運(yùn)用英語進(jìn)行交際。但是，要使用英語交流時(shí)能應(yīng)用自如、能說會道并非朝夕之事。實(shí)踐中，很多人往往感到掌握英語很難，“啞巴英語”大有人在尤其是農(nóng)村中學(xué)生的英語口語水平狀況的低下更令人擔(dān)憂，他們既不能開口說，又無法聽懂英語，更不要談用英語進(jìn)行口語會話或者交際。由此可見英語口語的重要性。擺在我們中學(xué)英語教師面前一個刻不容緩的任務(wù)是：在教學(xué)中如何既完成語言知識的傳授，又能發(fā)揮學(xué)生的主體作用，幫助他們提高口語水平呢？一、農(nóng)村中學(xué)英語口語的現(xiàn)狀學(xué)生和社會1.家庭因素農(nóng)村中學(xué)生不同于城市的中學(xué)生，在經(jīng)濟(jì)、文化、意識、學(xué)習(xí)動機(jī)、自信心、知識面等方面都存在較大差距。和城市學(xué)生相比，農(nóng)村學(xué)生的父母接受文化程度普遍較低，基本上都是英盲，家庭經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)薄弱，對孩子的教育重視程度不夠，家庭的文化氣氛不好。許多年輕的父母整日沉溺在麻將或牌桌上，對孩子的學(xué)習(xí)不聞不問；有些父母為了生存長期在外打工或做生意，難得有時(shí)間和孩子相處，孩子成了留守一族，教育孩子的重?fù)?dān)落在了祖父母或親戚家中；這些家長根本認(rèn)識不到學(xué)習(xí)英語的重要性，更談不上給孩子進(jìn)行英語口語會話的空間和環(huán)境，還有很多農(nóng)村家庭還沒有脫離貧困線，溫飽問題都沒有解決；這種種原因?qū)е潞⒆釉诩倚喂掠皢危瑢W(xué)習(xí)時(shí)感到枯燥乏味，缺乏有效監(jiān)督，久而久之，學(xué)生就可能放松對自己的要求，放任自己隨大流。2.個人與社會因素縱觀現(xiàn)代中學(xué)生的學(xué)習(xí)動機(jī)、目的，和八十年代中學(xué)生相比，有明顯的不同，八十年代農(nóng)村中學(xué)生學(xué)習(xí)目的很明確“考上大學(xué)”是走出農(nóng)村的唯一出路和選擇，經(jīng)過九十年代的教育體制改革，千軍萬馬過獨(dú)木橋的現(xiàn)象大為改觀，特別是進(jìn)入新世紀(jì)的高等學(xué)校的擴(kuò)招，極大地緩解了人民的日益增長的受高等教育權(quán)力與高校招生的矛盾，使70%以上的學(xué)生上大學(xué)不再成為難事，這種現(xiàn)象反映在現(xiàn)在的中學(xué)生身上，升學(xué)壓力減小了，學(xué)習(xí)動機(jī)、目的不明了，加上農(nóng)村部分目光短淺，認(rèn)為學(xué)好英語沒有多大用處，讓孩子早早出門打工，這對同齡的上學(xué)孩子不無影響。二、提高農(nóng)村中學(xué)生英語口語能力的措施1.提高農(nóng)村教師待遇，樹立樂教、勤教，敬業(yè)奉獻(xiàn)的思想這是老生常談，但又不得不談。教育界專家認(rèn)為我國農(nóng)村教師隊(duì)伍有幾大問題亟待解決：1.1農(nóng)村教師待遇偏低。近年來，在黨和政府的關(guān)懷下，農(nóng)村教師工資、待遇等問題得到了相當(dāng)程度的解決，但不少地方仍存在著舊賬未了新賬又添的現(xiàn)象。這種現(xiàn)象已成為直接成為制約農(nóng)村教育的一個突出因素。1.2教師隊(duì)伍整體素質(zhì)仍有待提高。相當(dāng)部分農(nóng)村教師教育觀念陳舊，知識老化，方法落后，難以適應(yīng)教育改革發(fā)展的需要；學(xué)歷達(dá)標(biāo)與能力達(dá)標(biāo)存在較大落差，因此進(jìn)一步提高農(nóng)村英語教師實(shí)際教學(xué)能力，仍是一項(xiàng)艱巨的任務(wù)。1.3加大師資培訓(xùn)力度，不斷促進(jìn)教師專業(yè)成長，是農(nóng)村教師隊(duì)伍建設(shè)的核心。強(qiáng)化教師專業(yè)精神、專業(yè)能力和綜合適應(yīng)能力培養(yǎng)；建立新型農(nóng)村英語教師繼續(xù)教育體系，除學(xué)歷補(bǔ)償教育、知識技能培訓(xùn)外，還應(yīng)承擔(dān)起教師教育理論學(xué)習(xí)、價(jià)值觀引導(dǎo)等重要工作。2.樹立教學(xué)新理念、改革原有教學(xué)模式2.1改變教師傳統(tǒng)地位首先，教師必須具有駕馭課堂一切服務(wù)于學(xué)生的能力。教師要成功地組織課堂教學(xué)，不僅要具有良好的品質(zhì)和個性，如耐心、幽默、親和力等，而且要明確他與學(xué)生各自在課堂的作用――以教師為主導(dǎo)，以學(xué)生為主體。傳統(tǒng)教學(xué)決定了教師是課堂的主宰，而學(xué)生則處于被動、消極的地位，現(xiàn)代教學(xué)專家認(rèn)為，教師的作用毫無疑問是重要的，因?yàn)榻處熜枰苯訛閷W(xué)生提供一種學(xué)習(xí)環(huán)境，在這種環(huán)境里，學(xué)生得到適當(dāng)?shù)恼Z言輸入，又能參與創(chuàng)造性的交流。但是教師不應(yīng)是課堂的中心，真正的中心應(yīng)是學(xué)生，學(xué)生應(yīng)是教學(xué)的出發(fā)點(diǎn)，是教學(xué)過程中積極主動的參加者。其次，要作好中學(xué)生英語學(xué)習(xí)的示范者、引導(dǎo)者、激發(fā)者、促進(jìn)者，就要不斷提高自身的外語水平和組織能力。優(yōu)秀的中學(xué)英語教師應(yīng)博文強(qiáng)識，具有發(fā)達(dá)的思維能力、良好的文化修養(yǎng)、正常的心理素質(zhì)和快速應(yīng)變的能力，另外還需要掌握教育科學(xué)理論，了解所教學(xué)生的能力，對所教學(xué)科知識進(jìn)行加工處理的能力，并能說一口流利的英語。2.2融洽師生關(guān)系關(guān)注學(xué)生的情感，營造寬松、民主、和諧的教學(xué)氛圍，尊重每一個學(xué)生，積極鼓勵他們在學(xué)習(xí)中的嘗試，保護(hù)他們的自尊心和積極性；把英語教學(xué)和情感教育有機(jī)地結(jié)合起來，創(chuàng)設(shè)各種合作學(xué)習(xí)的環(huán)境，促使學(xué)生互相學(xué)習(xí)、互相幫助，體驗(yàn)集體榮譽(yù)感和成就感；特別關(guān)注性格內(nèi)向或?qū)W困生，盡可能地為他們多創(chuàng)造語言實(shí)踐的機(jī)會。良好的課堂氣氛能使學(xué)生消除過于緊張的焦慮情緒，處于最佳的學(xué)習(xí)狀態(tài)。3.加大語言輸入量和實(shí)踐量，培養(yǎng)學(xué)生綜合運(yùn)用英語的能力語言是交際工具，說是傳達(dá)交流信息的手段。口語訓(xùn)練又是培養(yǎng)閱讀和寫作能力、學(xué)習(xí)語音、詞匯和語法的重要教學(xué)手段加強(qiáng)聽說能力的培養(yǎng)是當(dāng)代英語教學(xué)的趨勢，又是提高我國英語教學(xué)的努力方向。先抓口語，使之成為教學(xué)手段，早日占領(lǐng)課堂，可以使教師教得生動活潑，學(xué)生學(xué)得輕松愉快。3.1利用視聽材料培養(yǎng)學(xué)生聽說的能力口語是一種產(chǎn)出性技能。教師在給予學(xué)生最優(yōu)化的“輸入”之后，要積極鼓勵“輸出”。要激發(fā)學(xué)生的輸出，加大實(shí)踐量，給學(xué)生提供更多學(xué)以致用的機(jī)會，通過向?qū)W生輸入視聽材料，讓學(xué)生記下重點(diǎn)，在討論的基礎(chǔ)上由學(xué)生整理筆記，把聽到的信息重新組織起來，然后再發(fā)給學(xué)生書面材料，使學(xué)生得到及時(shí)的反饋并修改錯誤。在這一過程中學(xué)生得到了技能的綜合訓(xùn)練。3.2角色扮演在教室創(chuàng)設(shè)模擬情景，不僅靈活地將各種語言技能綜合起來，而且能在整個活動中都考慮學(xué)生的興趣和愛好，激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造力和想象力，使他們真正積極地參與到學(xué)習(xí)中去。3.3開展各項(xiàng)活動，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣興趣是最好的老師，有了興趣，就為培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)毅力和鉆研精神提供了重要條件。學(xué)生一旦對英語產(chǎn)生了興趣，就會自覺主動地參與各種英語學(xué)習(xí)活動，并從中獲得樂趣。教師要不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，擴(kuò)大知識面，采取新穎多樣的教學(xué)方法并精心設(shè)計(jì)導(dǎo)入語和課堂用語。形式多樣的活動可以培養(yǎng)學(xué)生樂觀、熱情、開朗、自信的性格，使學(xué)生有正確的學(xué)習(xí)動機(jī)，引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的人生觀、價(jià)值觀和世界觀。“伙伴談話法”的方式對某個問題進(jìn)行簡短的交流和討論，或根據(jù)某篇文章的內(nèi)容用自己的語言口頭改編、復(fù)述等，或在學(xué)完一至兩個單元后抽出一節(jié)課專門讓學(xué)生用所學(xué)的英語知識談?wù)勆磉叺娜恕⑹隆⑽铮欢乙e極地開展第二課堂，組織英語角、英語口語比賽、學(xué)唱英文歌曲、英語興趣小組等課外活動，增強(qiáng)學(xué)生對英語的興趣和成就感，從而提高學(xué)生的英語口語能力。三、結(jié)束語以上從教師、學(xué)校、學(xué)生和社會因素分析了目前農(nóng)村中學(xué)生的英語口語狀況，并提出了提高學(xué)生口語水平的四個措施，一個成功的英語學(xué)習(xí)者都具備以下因素：智力、語言能力、