《互聯網金融營銷》課程標準【課程名稱】互聯網金融營銷【適用專業】高等職業院?；ヂ摼W金融類專業【建議學時】54學時【建議學分】3學分1.前言1.1課程性質《互聯網金融營銷》是高等職業院校互聯網金融專業的一門專業核心課程。本課程主要培養具有較強職業能力、專業知識和良好職業素質的互聯網金融營銷人員。通過本課程的學習以實現培養復合型人才培養，不僅需要熟練掌握互聯網金融產品的專業知識，還需要合理應用互聯網金融營銷的手段、方法和技能，具備互聯網金融運營、互聯網金融營銷崗位能力。1.2課程設計思路本課程遵循“校企合作、工學結合”的課程設計理念，采用以互聯網金融營銷員崗位職業標準為依據，以職業能力為本位，以工作過程為主導，以校企合作為路徑，融“教、學、考、做”為一體的工學結合課程建設模式。以就業為導向，徹底打破原有課程的理論教學體系，突出課程的應用性和操作性。遵循學生職業能力的培養，以社會、企業實際營銷崗位及崗位群要求的工作任務和職業能力分析為依據，按照營銷崗位的工作流程為順序把課程內容整合成感悟營銷、商情調查、商機選擇、商計策劃、商務實戰等相互關聯的五個學習情景，每個學習情境下又根據實際工作需要劃分為若干工作項目，工作項目下又設計了具體的操作步驟，即一個個更為具體的工作任務，構建了集理論、方法、實踐操作為一體的理論、實踐一體化教學內容體系。學生以項目為載體，從信息的收集、方案的設計與實施，到完成后的評價，都自主負責。課程設計中主要環節學習情境的設計：情境設計是對課程能力目標作有機關聯地分解，把課程能力體系“分解”到各個“易于”實現的教學環節中去；能力體系是關聯性很高的有機系統，不能作“單點”能力的分裝、堆積；保證各情境環節形成的能力集合保持原有的系統性、職業性要求。本課程在工學結合課程建設模式的指導下，首先，校企合作分析互聯網金融營銷員工作過程和任務，共同開發互聯網金融營銷員崗位職業標準；其次，依據職業標準，以職業能力為本位，開發課程課程標準，設計項目活動載體，編寫項目教材；再次，建設雙師結構的課程教學團隊，在校內外實訓基地開展以學生為主體、融“教、學、考、做”為一體、以工作任務為驅動的項目教學；最后，實施過程考核與結果考核相結合、校內考核與企業考核相結合、課程考核與職業考證相結合的多樣化課程評價體系。2．課程目標互聯網金融的迅速崛起，對我國傳統金融行業以及整個商業生態帶來了革命性的強大驅動力。在現代經濟和科技發展的召喚下，互聯網金融促使社會資金支付方式更加豐富和便捷，金融產品營銷模式不斷創新和深化，通過互聯網，投資者獲得了更多的金融產品、服務與收益性、靈活性選擇。對于互聯網金融企業來說，都能通過互聯網進入全球市場，向顧客提供新的產品和服務，在這個平等的環境和巨大的市場中，每一家企業都能獲得與其他企業平等對話的機會。對于這些組織中的成員而言，他們獲得了學習新的技術、方法和技能，并有效應用互聯網提高企業競爭力的機會?；ヂ摼W蘊含著巨大的商業機會，關鍵在于你是否能把握住互聯網金融營銷的方法。互聯網金融營銷方法及其信息技術能有效地以種種創新方式幫助提升顧客價值。通過互聯網金融營銷課程的學習，強化實踐能力和創新意識的培養，用現代教育思想、教育手段和教育方法，造就技術實用型人才為立足點，同時兼顧相關課程的需求，以培養復合型人才為方向，不僅需要熟練掌握互聯網金融產品的專業知識，還需要合理應用互聯網金融營銷的手段、方法和技能，以互聯網金融運營、互聯網金融營銷崗位為目的。同時，在教學過程中通過實踐，培養學生創新精神和實踐能力，為今后從事互聯網金融營銷崗位工作和其他崗位工作奠定扎實基礎。職業能力目標：●能根據市場營銷環境分析及營銷戰略的有關理論及市場信息的有關知識組織商情調查，實施顧客調查，撰寫調研報告；●能從事市場細分、目標市場選擇及市場定位工作；●能運用一定的互聯網金融營銷組合策略知識設計市場推廣計劃；●能運用一定的推銷技巧實施產品和服務的實戰營銷；●能組合運用新媒體營銷工具開展互聯網金融營銷。3．課程內容和要求課時序號學習情境學習任務能力要求知識要求·金融營銷的要素·金融營銷的概念、概念厘·互聯網金融營銷的要素主體、構成要素定：金融·兩者之間的區別和聯系·互聯網金融營銷的任務1：金融營銷&1營銷&互互聯網金融營銷概念、主體、構成要2聯網金融營銷素·兩者之間的區別和聯系任務1：互聯網金融·需求和場景營銷的要素和分類方·用戶畫像·需求和場景·用戶畫像緣起互聯網金法融營銷的那些事·了解常見的互聯網金融·用戶畫像構成23營銷方法分類·用戶畫像的特點和作用24·常見的互聯網營銷方法分類互聯網金任務1：互聯網金融·掌握互聯網金融市場調·互聯網金融市場調融市場調市場調研任務2：用“麥客CRM”做調查表研方法研方法研·了解實施調研的步驟·互聯網金融市場調·用“麥客CRM”做調查表研步驟·定位·產品·價格·渠道任務1：應用市場營·掌握應用商店營銷的概·認識應用市場營銷銷的一般過程念和分類·應用市場營銷的分依托應用任務2：應用市場營·掌握應用商店營銷的主類依托應用商店的互聯網金融營銷銷的內容設計流方法·應用市場營銷運營策略4·了解成熟應用商店營銷的案例4·應用市場營銷的一般過程·應用市場營銷內容設計任務1：搜索引擎營·具備使用搜索引擎工具·認識搜索引擎營銷銷的作用進行網絡商務信息查詢及·搜索引擎營銷目標處理的基本能力·搜索引擎營銷的特·具備使用搜索引擎營銷點任務2：搜索引擎營銷的基本方法任務3：搜索引擎優工具開展互聯網金融營銷·搜索引擎的運用化的能力·搜索引擎營銷基本要素·搜索引擎營銷的基本模式依托搜索引擎的互聯網金融營銷·搜索引擎營銷(SEM)的基本環節56·搜索引擎營銷的具體步驟·搜索引擎的優化·搜索引擎優化定義·SEM和SEO的相互關系·搜索引擎營銷優化的主要工作·SEO的內容·百度SEO優化流程分析6依托移動任務1：移動應用效·掌握移動營銷效果廣澳·移動應用效果廣告6應用效果果廣告營銷的步驟廣告的互任務2：主流移動應·掌握移動應用效果廣告·移動應用效果廣告營銷的分類營銷的定義聯網金融用效果廣告營銷案例營銷的主流方法的分類營銷分析·移動應用效果廣告營銷的一般步驟·主流移動移動效果廣告營銷的平臺說明任務1：內容營銷的·內容營銷的內容選擇策·內容營銷的手段策略略·內容營銷的優勢·內容營銷的介質·內容營銷趨勢·內容營銷的內容選擇策略任務2：內容營銷的·內容營銷的基本流程實施依托內容的互聯網金融營銷7·內容營銷的原則4·內容營銷的基本流程·內容營銷的具體操作步驟·內容營銷的實施中應注意的問題任務1：口碑營銷的·熟悉口碑營銷的具體流·認識口碑營銷策略與原理程·口碑營銷的原理任務2：案例分析·具備口碑營銷的基本能·口碑營銷的形式力·口碑營銷的特點·口碑營銷的優勢·口碑營銷的技巧要求依托口碑的互聯網金融營銷·掌握口碑營銷的方法84·口碑營銷的策略·口碑營銷的成功條件·口碑營銷的步驟9依托社交任務1：寫一段用戶·具備撰寫博文的基本能·做微博營銷首先必網絡的互一看就明白的文案須要了解的2個原則聯網金融任務2：博客與微博·熟悉開通個人微博或企·明確做什么類型的6力營銷營銷業微博的流程微博，如何運營，達到什么目的任務3：5分鐘建立自·掌握博客推廣的基本方·微博文案-寫一段用己的微信公眾號任務4：微信運營任務5：H5制作法戶一看就明白的文案·掌握微信公眾賬號的使·5分鐘課帶你開通自用己的微信公眾號·具備博客、微信運營和·用“初頁”制作微信管理的基本能力H5海報·秀米是微信圖文排版和H5場景制作平臺·SNS營銷的概念·SNS營銷的特點·營銷價值的創造·精準營銷·嵌入式營銷·Widget營銷任務1：網絡事件營·熟悉網絡事件營銷的具·認識網絡事件營銷?網絡事件營銷特點任務2：網絡事件營·具備網絡事件營銷的基?網絡事件營銷“事件”選擇·掌握網絡事假營銷的方?網絡事件營銷的優銷的策劃體流程銷的運作本能力法勢?網絡事件營銷的策劃原則依托網絡事件的互聯網金融營銷?網絡事件營銷模式?營銷策劃的傳播策略方法106?網絡事件營銷中的傳播途徑選擇?網絡事件營銷的必備技能?網絡事件營銷的規劃要求?網絡事件營銷的規劃?網絡事件營銷流程11互聯網金任務1：互聯網金融·了解互聯網金融平臺的?互聯網金融平臺定4融平臺的平臺的規劃分析與設營銷功能及其體現計位規劃、分任務2：互聯網金融·掌握互聯網金融平臺的?互聯網金融平臺的析與設計平臺運營欄目規劃與設計步驟營銷功能·了解互聯網金融平臺建?互聯網金融平臺建立與維護的注意事項設前的分析·掌握移動營銷的幾種應?互聯網金融平臺的用模式企業網站建設對營欄目規劃銷的影響?細化互聯網金融平臺內容與功能?內容質量與內容維護?客戶服務細致?交易流程安全順暢任務1：建立互聯金·了解品牌、網絡品牌的?品牌的定義和核心融品牌內涵價任務2：互聯網金融·了解品牌管理的用途?品牌的特征8品牌的建立和推廣·了解互聯網金融品牌的?網絡品牌與傳統品互聯網金建立與推廣的誤區牌12融品牌管理?建立互聯網金融品牌的現實意義?互聯網金融品牌建立階段的誤區?互聯網金融品牌推廣的注意事項?體驗營銷概念和內涵2任務1：體驗營銷在·體驗營銷管理的步驟互聯網金融營銷中的·場景化體驗營銷運用?體驗營銷特征?體驗營銷架構?互聯網金融體驗營銷任務2：場景化的體驗營銷互聯網金融體驗營銷?互聯網金融體驗營銷應用模式134?了解場景化體驗營銷?場景化體驗營銷要素?場景化互聯網金融營銷14互聯網金任務1：互聯網金融·營銷評價的指標體系?體驗營銷運作管理2融營銷評營銷評價體系價·營銷評價過程與方法?體驗營銷管理的內容和方法?體驗營銷實施注意事項?互聯網金融營銷效果評估?營銷評價的指標體系?營銷評價過程與方4．課程實施建議4.1教材編寫本課程教材編寫人員應由學校專任教師與互聯網金融企業業務專家共同組成的；該教材編寫模式建議打破以知識體系為線索的傳統編寫模式，從互聯網金融視角，以基于產品的營銷、基于場景的營銷、基于內容的營銷為主線展開，介紹了常用的互聯網金融營銷方法和工具，包含了金融學、市場營銷學、網絡營銷、信息技術等方面的知識，綜合性強。使本教材突出指導性，實用性和可操作性，著重培養學生的實踐能力，達到培養具有關鍵能力的創新型技能人才目的。4.2教學建議4.2.1教學團隊。本課程建議采用校內專任教師和行業兼職教師共同組建“雙師結構”課程教學團隊，行業兼職教師與校內專任教師比例達到1：1；建議校內專任教師到互聯網金融企業開展掛職鍛煉，提升業務操作能力，培養雙師素質教師；建議行業兼職教師來源應包括互聯網金融企業、銀行網絡事業部、金融營銷等部門；建議“雙師結構”課程教學團隊共同開發課程、共同編寫教材、共同備課、共同授課、共同命題，全程參與課程建設。4.2.2教學場所。本課程建議實訓安排在校內實訓室和校外實習基地上課，實現教學場所與職業場所的一體化，使其非常容易找到強烈的職業歸屬感，以提高學習效率。建議本課程應配套至少1個互聯網金融實訓室和多個校外實習基地。4.2.3教學方法。本課程建議采用以學生為主體，職業能力培養為