旅游業發展對就業的影響研究以陜西為例摘要陜西省為實現經濟發展解決剩余勞動力問題不斷在尋求出路，而陜西旅游作為一個極具開發潛力的行業自然而然的成為了首當其沖的中堅力量。為了維持充分就業與經濟增長的平衡，且陜西沒有傳統重工業的支持，旅游業的轉型改革成為了亟待解決的問題所在。只有完成了旅游業的改革促進充分就業，才能穩定快速經濟發展背后的不安定因素，緩解城市壓力。本文通過對陜西省的就業狀況以及歷年的旅游入境人數和旅游總收入進行對比，分析旅游業發展促進就業的因素，找到陜西旅游的優勢與不足，調整旅游產業結構以提供更多就業崗位，完善旅游政策擴大就業，擴大教育培訓規模。本文主要采用了以實證和規范分析為主，并進行了問卷調查來驗證，在前人的基礎上去分析總結我省現在發展階段所需要的政策來促進就業。關鍵詞：旅游發展；充分就業；區域發展；經濟聯動AbstractShaanxiprovincetoachieveeconomicdevelopment,solvetheproblemofsurpluslaborinfindingawayoutandshaanxitourismasoneofthemostdevelopmentpotentialindustrynaturallybecamethebackboneofthefirst.Inordertomaintainthebalanceofthefullemploymentandeconomicgrowth,andwithoutthesupportoftraditionalheavyindustryinshaanxiprovince,thetransformationoftourismindustryhasbecomeaproblemtobesolved.Onlycompletedthereformofpromotingfullemploymentoftourism,togototheunrestbehindthesteadyandfasteconomicdevelopment,alleviatethepressureofthecity.Thisarticlethroughtotheemploymentsituationofshaanxiprovinceaswellasthehistoricaltouristarrivalsandtourismrevenuecomparison,analysisofthetourismindustrytopromoteemploymentfactors,findtheadvantagesanddisadvantagesofShaanxitourism,andputsforwardaboutfromthefollowingseveralaspectstocovertheshortageofShaanxitourismtransformationandeconomicmeasures,adjustthestructureofthetourismindustrytoprovidemorejobsandimprovetourismpoliciestoexpandemployment,expandthescaleofeducationandtraining,strengthenthetourismenterpriseinnovationtoreducetheturnoverrateandsoon.Thisarticlemainlyadoptedisgivenprioritytowiththeempiricalandnormativeanalysis,andhascarriedonthequestionnairesurveytoverifythatthepredecessorsonthebasisoftheanalysissummarynowstageofdevelopmentinourprovinceneededpoliciestopromoteemployment.Keywords:Tourismdevelopment;Fullemployment;regionaldevelopment;Economiclinkages目錄TOC\o"1-2"\h\z\u摘要IAbstractII目錄III一、緒論1（一）研究背景1（二）研究意義2二、陜西省發展旅游業對就業的影響2（一）陜西省旅游業就業情況基本分析2（二）陜西省旅游業發展影響就業未來趨勢3三、旅游業促進就業增長因素分析3（一）本質因素3（二）政策因素5（三）旅游從業者素質因素5（四）傳統觀念因素6四、陜西省發展旅游業促進就業的經濟對策6（一）調整旅游產業結構以提供更多就業崗位6（二）完善旅游政策擴大就業7（三）擴大教育培訓規模8（四）加強企業建設9結語11參考文獻12謝辭13一、緒論（一）研究背景陜西省的經濟體系中旅游業占據的比重越來越高，旅游業的重要性也愈加體現，隨著消費水平的提高，人們在物質需求以外也會選擇類似旅游的精神追求。旅游業的高速發展也讓企業家看到了契機，越來越多的人投入到了這個行業，從導游到景點服務人員成百上千的人才涌入這些崗位，在這樣的大背景下，旅游業也獲得了國家政策的扶持，解決了中國第一產業的傳統失業問題。表1-11999年至2013年陜西省旅游人數年份入境游客（萬人）國內游客（萬人）199963.022600200071.283060200175.923363200285.013733200346.583300200480.015232200592.8359882006106.1069502007123.4480152008121.8790562009145.08114102010173.28414458.52011187.3217656.72012217.7918232.42013266.328161（數據來源：國家統計局數據庫）從上表不難看出陜西省的歷史意義無須驁述，首府西安作為六朝古都，寶雞榆林漢中古代也均為名城，延安渭南商洛都是紅色地區；總體來看陜西省北倚黃土高原，南鄰秦嶺群山，西接四川盆地，東有五岳華山，還有風土人情無數。這些都是陜西的旅游資源，我們也正在利用這些大力發展旅游業，相較于十年前陜西增加了近百個AAAA級景區，旅游業的GDP在陜西經濟所占的比重也越來越大，陜西旅游業在全國也是名列前茅，經過多年的發展，位列西北地區第一。（二）研究意義1.理論意義旅游業是近代才開始興起的一個行業，在古代雖然沒有這種概念但是很早就有了這種雛形，西方的旅游經濟起步較早，值得我們去借鑒的地方很多。而陜西旅游正處于上升階段，西方的理論經濟對于我們并不能完全套用，而且陜西省有著頑固的剩余勞動力問題，如何去解決我們就需要去建立屬于我們自己的旅游模式，生搬硬套是解決不了問題的。陜西省是一個農業大省，沒有可以足夠依靠的重輕工業，所以為了謀求發展，旅游業是一個再好不過的項目。2.現實意義陜西省有著悠久的歷史，名勝古跡，自然奇觀，古城等等都有很多，但相應的由于陜西地處內陸所以沒有地理位置的優勢也沒有傳統工業，勞動力剩余一直都沒有緩和過。我國普遍出現了“高增長、低就業、高失業”狀況，就業問題又上了一個新臺階，旅游業作為新時代的朝陽企業，陜西的很多景區還沒有開發，只要陜西能夠向著正確的方向，旅游業必然會解決很多的經濟問題。陜西省旅游業的發展在一定程度上影響了就業，但這還遠遠不夠，通過探究發現陜西的第一產業仍存在大量待業人員，旅游業也遠遠沒有飽和，鼓勵失業待業人員走入這個新型產業是我們亟待解決的問題。而旅游業發展促進就業將會是未來數十年解決就業問題的主旋律。二、陜西省發展旅游業對就業的影響（一）陜西省旅游業就業情況基本分析1.陜西省在促進旅游業就業方面所取得的成效陜西近幾年的旅游發展可以說是碩果累累，政府也是十分重視旅游景區的開發和個體旅游經營的發展，而且陜西已在全省創立旅游業轉型新動能，包括在寶雞、漢中、韓城3市及臨潼、華陰、寧陜、柞水、山陽等數十個市縣區開展國家旅游示范區創建工作，在陜西省旅游業初具規模的情況下，大量失業待業人員也在完成向著旅游業方向的轉型，因為旅游業本身的特性也將會吸引越來越多的人走向這里。2.陜西省長久以來存在的就業問題由于歷史原因西安失去經濟政治中心地位，日后的戰亂年代又飽受摧殘，而在新中國成立以后陜西省就成了我國的農業大省，隨著我國經濟不斷發展，陜西省仍舊出現大面積的“工慌”，導致了供大于求的局面。而近些年的下海熱也引發了人才的大量流失，陜西與其他經濟強省的經濟差距進一步拉大，為解決這一系列的就業問題，陜西省出臺了“十二五”“十三五”計劃。在這其中旅游業占據了重要地位，作為新興產業能夠吸引大量的務工人員，從而緩解省內日漸劇烈的就業矛盾。（二）陜西省旅游業發展影響就業未來趨勢旅游業作為第三產業的朝陽產業，它本身就是極具潛力的存在，務工人員想旅游業轉移也是一種必行的趨勢。在“十二五”期間，我省國內生產總值由高速增長轉變為中低速運行，而旅游業的發展速度一直保持兩位數的高速增長，成為全省經濟發展中的亮點而一枝獨秀，其綜合帶動效應為全省穩定增長做出了應有的貢獻[?[1]?]。表2-1各年份陜西省旅游就業人口與旅游收入增長率年份入境游客人數（單位:萬人）旅游總收入（單位：萬元）旅游總收入增長率（單位：%）2008125.7278607.020.42009145.7051767.9426.52010121.87321095.8-24.82011187.32691184.211.22012217.79321320.0622.82013266.30121596.8718.62014277.341742.3317.42015302.41989.6216.9（數據來源：陜西省統計年鑒）注：不包括香港、澳門特別行政區和臺灣省以及華僑的人數。從表中可以看出陜西省從2008年起入境游客逐年遞增，旅游收入也是水漲船高，每年都能保證10%以上的增長率，由此可證明陜西的旅游業極具潛力。但在近幾年增長速度有所減緩，這并不是陜西的旅游容量達到飽和，而是我們需要完成新的旅游轉型，我們需要跟上時代的步伐，要能夠從旅游業的發展中找到對就業有幫助的地方，解決我們長期的就業問題。三、旅游業促進就業增長因素分析（一）本質因素1.旅游就業種類繁多旅游業是一個復雜的綜合性產業，它具有很強的覆蓋性，涉及到許多的服務業，如餐飲，酒店。一個自然景區可以養活一方百姓，大多數生活在景區附近的人也都經營著個體企業服務于旅游業，陜西有著悠久的歷史自然也不缺乏這樣的例子。陜西省地處我國內陸雖然相較于沿海城市沒有商業上的地理位置優勢，相較于北方又沒有傳統重工業支柱，但是它也有著自己優勢所在。例如省會西安作為六朝古都有著其獨特歷史底蘊，且作為我國的一線城市經濟實力依舊不能小覷，大量的外國游客慕名而來，佛教圣地大雁塔、古建筑鐘樓、道教發源地樓觀臺等等具有歷史痕跡的名跡，還有久俱盛名的度假村袁家村、馬嵬驛、水街等，當然還有紅色地區延安渭南等等。各種各類的旅游景區也為創業就業提供了契機，在這里做以區分就業者，分為直接旅游就業和間接旅游就業；直接旅游就業就是直接服務于旅游者的就業，如旅行社的工作人員和服務人員，旅游飯店的管理人員和服務人員等；間接旅游就業就是在與旅游業相關行業的就業，即間接服務于旅游者的就業，如郵電通訊，商業，農副業等[2]。2.旅游就業門檻低旅游就業門檻很低，并且對各種類型的勞動力需求很大。大多數在旅游服務崗位上的員工都不具備較高的教育水平，但這并不妨礙他們走進這個行業，而對于弱勢群體就相當于提供了一個的就業機會，一些缺乏規模的中小企業也可以不受限制的進入謀求發展。陜西省作為一塊欠發達地區，旅游業正是一個契機，能夠為廣大民眾提供好的就業機會，沒有那么苛刻的招聘條件，只要你愿意加入就可以就業。陜西省旅游業也獨具自己的特色，例如袁家村，這里匯集了陜西各地的特色小吃，當地百姓民風淳樸，經濟發展也取得了一定的成效。秦嶺南麓三市也有著自己的特色之處，當地的村民哪怕大字不識也能賺的盆滿缽滿，這就是旅游業的特點就業門檻太低也只是很多景區一片亂象，沒有一個好的管理體系。3.旅游就業季節性強大自然的春夏秋冬都有其獨有的韻味，而景區的四季差異也造成了游客出游的時間分布不均勻，也就導致了旅游就業的季節性十分強烈。除了季節性強之外，陜西旅游企業還存在靈活性問題，隨著季節變化企業的應對準備不足。小型企業的靈活性就得到了體現，農家樂在旅游旺季門庭若市，在淡季可能就會轉為小型加工坊，這種模式體現了旅游業的特殊性，多變性。通常來說旅游分旺季淡季，大部分的企業都會抱著三年不開張，開張吃三年的心態，缺少應有的靈活性。近年來，我省不斷出現勞動力過剩問題，大批民工前往南方城市務工，在這種情況下人才的流失也嚴重影響到了省內的旅游業發展。旅游業亟待發展，更應該去克服這些季節因素收攏人才，促使旅游業向更健康的方向進步。（二）政策因素1.財政政策一個景區的開發需要一個時間過程，更需要國家的政策和資金支持，沒有這些前提條件景區沒有辦法開發，旅游業就得不到發展，更不要說促進就業了。陜西省的旅游“十三五”發展規劃提出到2020年實現接待國內外旅游者、旅游業總收入、旅游投資總額、旅游就業量比2015年翻一番[3]。陜西省的三個五年計劃也明確提出要通過大力發展旅游業解決農村剩余勞動力問題。一般而言，失業是就業崗位要求過高求職壓力太大所造成的情景，更深層次說是國家宏觀調控市場不合理的表現，所以如何提高就業率，必定是在政府所頒布政策里必須包含的。如果社會資源配置合理，政府發揮職能，旅游業的勞動力市場就會出現供大于求，人才也會隨之留入市場。2.旅游市場法規體系前文中有提到旅游就業者的門檻相對較低，沒有具體的文化水平要求，中小企業乃至于個體經營都可以進入，而旅游業作為新興產業沒有成熟的市場完善的體制。在我之前所做的陜西高校旅游專業就業去向問卷調查里，從事旅游行業的僅僅只有27.4%，選擇二次就業的有34%，走向其他不同崗位的接近一半。在談到選擇其他行業的原因是超過一半的人覺得現在的旅游市場不成熟，沒有一套完整法律體系導致進入旅游業不會有充分的安全感。從監管層面看，陜西省旅游市場法律法規不健全，政府機構對陜西省旅游企業的監管制度不健全，有部分旅游行業，尤其是旅行社存在著嚴重的超范圍經營問題，有一些旅行社甚至沒有通過國家旅游局的認證，這也給旅游就業市場帶來不利影響[4]。從企業層面看，陜西省旅游業企業體制不健全，各種中小型企業沒有企業該具備的抗風險能力和自我調節能力，大多數都回去選擇規避風險，不能為游客帶來好的體驗，也不會吸引到人才。（三）旅游從業者素質因素1.旅游從業者素質偏低由于我國的地區經濟差異明顯，陜西的受教育程度也和南方很多城市有著差距，前文中提到過在陜西很多旅游景點都充斥著小商小販，這些人群當中受教程度大部分都很低。各地區之間的收入水平也會影響受教育水平，而我省的大量勞動力在南方務工，旅游業的從業者素質自然也就偏低。根據陜西省的現狀來看，旅游景區的服務人員到周邊地區的個體經營都普遍存在素質低下的問題。2.地域差距受教育水平陜西有很多的貧困地區，而省內也有著很大的收入水平差距，這也造成了各地區的受教育程度差異。省內的高校雖然有很多但卻沒有旅游高校，導致了旅游從業者的素質普遍不高，隨著經濟的發展沒有相對應得文化水平，消費水平就會肆意膨脹，旅游業的轉型就會異常艱難。對于在職者大多旅游企業也沒有成熟的培訓體系，旅游業往往會給人一種不需要技能的錯覺，決策者通常都只是簡單地面試挑選職員。（四）傳統觀念因素1.從業者職業觀存在偏差由于教育程度的限制導致了旅游從業者就職觀念的偏差，旅游從業者大部分都是年輕人，對于工作沒有良好的“忠誠度”。陜西旅游市場沒有一套完整的法律體系，旅游業表現出來并沒有那么專業，人員的調動十分頻繁。在之前所做的問卷調查中，有超過一半的旅游從業人員在一個崗位工作不到兩年就會被調離或者辭職，只有10%能在一個崗位待五年以上。2..旅游業傳統聲望旅游業屬于第三產業服務，在傳統觀念里這并不是一個受歡迎的職業，大多數家庭都不愿意讓孩子走入這個行業，覺得這樣會沒出息。低收入、四處奔波、不穩定都是它的特性，所有人都會認為從事旅游業是無奈之舉，甚至于從業者本身就不會對這個行業產生榮譽感，哪怕是剛畢業的走入這個行業沒多久都會考慮去換個職業。旅游企業對于勞動者的崗位培訓也沒有起到應有的重視，這些原因都致使旅游業在社會上的聲望并不出眾，社會資源也不會像旅游業傾斜。旅游業由于季節性的緣故雇傭人員大都不會固定下來，在旺季和淡季有著明顯的差異，這種不穩定也是旅游業聲望不高的原因之一。四、陜西省發展旅游業促進就業的經濟對策（一）調整旅游產業結構以提供更多就業崗位1.調整結構提高就業效率陜西省要想推動旅游就業的發展，必須以旅游產業的擴張為基礎的，只有旅游經濟的整體增長，才能有效促進就業。所以，陜西省應該從以下幾個方面促進旅游產業發展:首先，陜西省應該加大旅游景區開發力度，充分發掘潛在的旅游價值，集中精力去研發旅游品牌；其次，陜西省還需要調整產業結構，采用科學管理，推動鄉鎮旅游的發展；最后，除去現有的旅游路線，陜西省應該另辟蹊徑去找尋新的旅游路線，主打精品線路，積極的調整資源配置結構，以達到資源的利用最大化，通過對陜西各地的旅游興鎮來提高就業。2.打造旅游品牌西方發達地區，市場經濟結構完善，中大型集團與中小企業協調并行發展，這些都值得我們去學習，打造出一批名揚四海的旅游品牌企業。要想通過旅游業的發展來帶動就業，首先要把旅游業打造成陜西省的支柱產業，就必須有一些在行業內有聲望的旅游品牌來著手，才能不斷增強陜西旅游的吸引力和市場競爭力，因此陜西省在“二次創業”中應該樹立精品開發和建設的理念，不斷提升旅游景區景點檔次，以培育旅游景區為核心，全面鞏固陜西旅游的市場地位，彰顯陜西獨特旅游的巨大魅力[5]。3.培養企業精神企業文化精神是一個企業的靈魂，而每一個企業的文化精神都蘊藏著它自己的企業之魂，我們要深入挖掘旅游的文化內涵。陜西的旅游文化別具一格，有唐代盛世十里長安，還有陳倉寶雞等等，我們需要在保證歷史不被破壞的情況下，嘗試著去在各大旅游企業營造更多新的文化因素，古代中國歷史繁雜可以為景區提供不同的歷史背景，最重要的是企業在有了自己所屬于的企業精神后就等于有了最重要的魂。現如今的很多企業對企業的蘊含做不到準確的定位，員工也對公司的精神理解不足，游客就更加不會體會到這種歷史的磅礴，吸引不到游客旅游業就難以加快發展。（二）完善旅游政策擴大就業1.國家宏觀調控吸納就業自我國的旅游法在上世紀50年代頒布，旅游業這個概念就出現在了商業上，而旅游市場的混亂，缺乏政府的宏觀調控是一直的弊端。陜西省近些年通過在政策上的調整，努力規范旅游就業市場，取得了一定的效果，但這遠遠不夠，旅游就業的混亂仍然存在。關于旅游就業在旅游法里有相關規定，必須持有旅游從業資格證的才能選擇就業，為完善旅游行業的法律體系，陜西省應該擴大旅游從業資格證的認證范圍，對假冒頂替實行懲治制度。政府在完善旅游就業法律制度的同時，應根據行業的實際情況，商量出合乎實際的旅游就業政策。對于陜西省的貧困邊遠地區，政府還應該出臺合理的資金支援政策，成立專門的幫扶機構，有能力幫助大眾進入相應的崗位，此外還要有完整的社會保障系統。在對于偏遠鄉村發展時，政府需要給出一定的惠利，例如降低企業的信貸條件幫助企業擴大發展，如果有些是國家重點開發項目，也可批上一撥補助金幫助開發，鼓勵當地的勞動力加入項目開發，并對員工進行系統培訓。2.完善市場機制吸納就業每一個行業都有自己的運行市場機制，不能加以破壞但也不能放任不管，對于一個不成熟的市場政府更應該引導市場調節，是市場發展與促進就業達到平衡。旅游業就是這樣一個不成熟的市場，在引導過程中陜西省需要著重機制的科學性、可行性、循環性，不能只求盲目發展擴大經營，在就業市場里只有旅游業整個行業穩定了，就業率才能提升。政府需要創建一個專業的旅游就業人才交流平臺，來為招聘者提供優秀的人才市場，也能為求職者營造一個良好的環境。對于陜西省的重點旅游企業，要去積極引導，提高企業對人才的收攏能力，不斷的刺激企業的進步，進而拓寬企業涉及面。3.健全社會保障吸納就業行業的競爭力很大的一部分體現在企業給員工的保障，旅游業里大多數都是一些個體經營的商戶，或者不具備抵抗風險能力的小型企業，它們一般都會雇傭臨時工來服務企業，這也是造成旅游就業門檻低的主要原因。由于臨時工的要求很低，這其中有些屬于弱勢群體，就業壓力的增大使得這些人強烈意識到失業的到臨，沒有基礎的保障員工沒有幸福感，發展就無從說起。建立良好的社會保障就顯得勢在必行，政府要確保在偏遠地區的從業人員能享受到最低生活保障，確立合理的生活保障水平，農村剩余勞動力就會有意識的向旅游業去靠近。企業還應確定在員工進入公司是幫每個人都支付保障金，而如果繳納費用較高，應該積極幫助員工完成保障。（三）擴大教育培訓規模1.提高人才儲備陜西省20世紀初的經濟落后，導致了人才的大量流失，旅游業就算有能力吸收，但有限的人才資源也限制了企業發展。由此，陜西省應該實施旅游人才戰略，提高從業者素質。加大引進優秀旅游人才。對于陜西省旅游從業人員素質參差不齊的現象，可以先從招聘這個源頭把關，在招聘旅游高端人才的方式方法上，要與國際接軌，確保招聘的高效度,另外招聘渠道應以校園招聘、網絡招聘、媒介招聘等等招聘渠道相結合[6]。除了擴大招聘渠道，企業還應該再有能力的基礎上，提供高薪吸引人才，堅持營造公司的文化精神來吸引人才，公司應該重視招聘和人才的引進，努力做好每一個細節，讓優秀的人才可以感受到企業的用意和重視。公司還可以做到很多細節，例如在招聘期間提供給求職者食宿，距離較遠的人還可以報銷車費等。2.加強中高等教育規模擴張重視中等教育與高等教育的發展顯得尤為重要，陜西的人才流入外地是一個因素，陜西缺少旅游類高校也是造成從業者素質低下的一部分原因，本著對癥下藥的原則，高校的旅游類專業擴招和培訓機構的改革就呼之欲出了。陜西省需要聚集省內的高校教育資源，集中研發對于旅游專業人員培養的課題，充分發揮高校的引導作用，加強與企業之間的聯系，安排大四畢業生前往酒店實習接觸業務，為企業輸送優質人才。現行的大部分旅游類專業都很單一化，各大高校應該時刻關注市場需求，緊貼時代步伐，為社會輸送最緊缺的人才，例如管理類、導游類、營銷類等。3.培養現有從業人員要加大現有旅游從業人員的培訓力度，對于規模較大的旅游企業，例如旅行社、酒店、旅游景區等應提供全面系統的培訓，協助員工做好職業生涯規劃，根據每個員工的欲望、能力、特長和潛能等幫助其設定職業規劃，培養集體寫作能力，對中高級管理者提供到北京、上海等旅游發達城市旅游企業進行培訓交流的機會。而對于小型旅游企業，例如個體經營的餐館、旅游零售商店等，當地旅游部門應提供不定期培訓機會，提供職業技能培訓、引導性培訓、就業指導等，增加弱勢群體接受正規培訓教育的機會[7]。對于陜西省鄉村旅游的從業人員培養，企業應該提供專門的指導人員，主要提供就業幫助和就業指導，讓鄉村旅游也能職業化專業化。（四）加強企業建設1.加強企業文化培養企業的文化是一個企業的核心，是企業能夠穩定發展的前提，是員工應該熟知的部分。在陜西省有了完整的旅游業法律制度以后，行業間的競爭力必然會空前增長，衡量企業間實力的強弱，企業文化是一個重要標準，企業文化標志著一個企業的興衰與共，具有更加深層的含義。旅游公司大都存在著制度上的問題，企業員工沒有良好的規范性，改革就需要從根本上開始，企業文化的培養，企業凝聚力的加強都是必不可少的，企業內部的和諧穩定也依賴于企業文化的培養。企業也不能籠統的只有一套規范制度，一個運行正常的公司必然有著清晰的獎罰制度，企業要設立對員工激勵作用的獎勵機制，還應該有對違法違紀的員工嚴厲的懲罰制度，這樣能夠讓每個員工切實的承擔個人的工作義務和需要履行的個人義務。2.重視企業品牌建設企業在有了核心的企業文化之后，就應該創立屬于自己的旅游品牌，在具有完整的企業制度的基礎上，集中力量去開發優秀的旅游產品，大力發展打造知名的旅游品牌，營造一個良好的旅游企業形象。在如今的網絡信息時代，自媒體的發展使得口碑顯得異常重要，游客選擇去某地旅游一般都會查詢攻略，一個好的口碑對企業帶來的影響不可忽視，越來越多的企業將口碑提到了品牌建設的高度。對于在海內外有較高知名度的大型企業，品牌也是競爭的關鍵點，旅游業在形成規模后向集團的方向發展，需要努力打造陜西省的特色。3.堅持科學管理理念企業的管理也十分重要，一個大型企業沒有科學的管理，一盤散