NFC手機錢包業務及產品介紹材料電子商務基地2012年12月目錄NFC手機錢包開發與測試情況介紹NFC手機錢包業務概述NFC手機錢包產品體系與業務模式介紹NFC手機錢包主要技術方案介紹NFC手機錢包業務主要流程介紹NFC手機錢包業務概述業務名稱：手機錢包業務LOGO：業務定義：中國移動手機錢包業務是通過將用戶各種電子卡片應用（如銀行卡、公交卡、校園企業一卡通、會員卡等）裝載在具有NFC功能的手機或貼片卡中，為用戶提供的一種安全、便捷、一卡多用的服務。用戶可持NFC手機或貼片卡以非接觸的方式在電子卡應用所對應的受理終端上使用。用戶面向用戶：全品牌用戶產品形態：主要包括13.56M非接觸式貼片卡與NFC手機兩種形態，前期主要推出了貼片卡形態的中移動浦發聯名卡產品，計劃于2013年2月正式對外推出NFC手機形態產品。NFC手機錢包業務概述-業務功能業務開通應用加載業務注銷應用使

用首次啟動手機錢包客戶端，

將進行開通綁定身份識別公交地鐵電子現金完成非接改造的受理終端移動或應用合作方營業網點手機錢包業務主要業務功能：貼片卡形態手機錢包產品，目前主要實現了浦發聯名卡應用、身份識別應用與企業一卡通應用。NFC手機形態手機錢包產品，將與包括金融行業的各個行業開展廣泛合作，實現金融刷卡應用、城市一卡通應用、會員卡應用等各種第三方行業應用。NFC手機錢包業務概述-業務資費與產品終端手機錢包業務采用的NFC-SWP方案已是通用、開放的國際標準，終端廠商開發一款產品可被各國運營商采用、可在開放市場銷售。三星最新款NFC手機S3手機已在韓國銷售500萬部，國內將陸續推出高中低不同檔次的NFC手機，以滿足不同用戶需求。卡片工本費：50元/張（各省可根據實際情況向用戶收取）業務功能費：暫無通信費：在使用過程中，用戶在首次打開手機錢包客戶端進行注冊綁定時，會產生一條短信；使用過程中，如果采用移動互聯網訪問網絡，將產生相應流量費用。產品終端業務資費NFC手機型號上市時間NFC手機型號上市時間三星S3

2012年12月前華為T89502012年11月30日HTCOneX2012年12月前中興U8072012年12月5日目錄NFC手機錢包開發與測試情況介紹NFC手機錢包業務概述NFC手機錢包產品體系與業務模式介紹NFC手機錢包主要技術方案介紹NFC手機錢包業務主要流程介紹NFC手機錢包業務生態系統應用提供商銀行交通優惠券多應用開放平臺NFC終端、SIM卡受理商戶NFC手機錢包整體業務體系規劃SIM卡可動態劃分的空間存儲應用SIM卡底層技術平臺（密鑰、操作系統、訪問控制等)中國移動多應用開放平臺電信功能停車卡登機牌銀行卡電影票電子門票①手機中安裝的客戶端為客戶提供可視化操作界面②客戶端查詢SIM卡中已下載的應用(銀行卡查余額、會員卡查積分等)④需要更多應用時，可通過客戶端聯網訪問中國移動NFC多應用開放平臺，下載新應用(電子卡)至SIM卡空間中銀行卡1優惠券公交卡市民卡企業一卡通商場會員卡銀聯NFC平臺銀行卡3銀行卡4……銀行卡2銀行卡…銀行卡5③已下載的卡片可以到商戶POS機具刷卡(銀行卡消費、登機牌識讀、看電影等)銀聯跨行清算網絡各銀行系統傳統銀行卡消費體系銀聯合作核心在NFC現場支付中，SIM卡成為一棟“智能大廈”，除原有電信功能外，開放更多“房間”給社會第三方應用(銀聯一個房間、浦發一個房間、其他…)，而NFC手機則實現與POS機具交互，并提供客戶端界面管理SIM卡NFC手機錢包業務模式介紹數據中心空間管理應用管理SPTSM移動TSM安全域創建應用下載應用個人化業務模式一業務模式一：發卡方簡單模式（SimpleMode）中國移動ＴＳＭ負責：創建應用提供商的輔助安全域；完成應用下載、刪除、應用個人化、應用鎖定、解鎖等相關功能。SP的ＴＳＭ負責：生成應用個人化的相關數據NFC手機錢包業務模式介紹數據中心空間管理應用管理SPTSM移動TSM安全域創建業務模式二業務模式二：委托模式（DelegatedMode）中國移動ＴＳＭ負責：創建應用提供商的輔助安全域；對SPTSM的應用下載、刪除進行授權。SP的ＴＳＭ負責：生成應用個人化的相關數據；在中國移動TSM授權下的完成應用下載、SP應用個人化數據刪除；完成應用個人化以及鎖定/解鎖。應用下載應用個人化獲取TOKEN手機錢包主要要應用介紹手機錢包應用規劃：“2+1+N”2表示浦發聯聯名卡、身份份識別兩個全全網應用；1表示銀聯合合作專區；N表示其他應應用，如銀行行卡（其他銀銀行可直接與與我公司合作作，目前已與與建行、招行力爭年初同步步發布）、會員卡、本本地公交地鐵鐵，本地商戶戶優惠券等；浦發聯名卡，，目前在12個省試商用，計劃全網轉商用身份識別是指用戶將NFC手機或貼片卡卡通過數字證證書與手機號號綁定，在支支持身份識別別的商戶側刷刷卡，即可識識別后臺關聯聯的會員卡、、電子票、優優惠券、積分分等應用。刷手機優惠券會員卡電子票應用NFC手機錢包業務務發展階段規規劃準備階段：2012年7月-2013年1月產品開發測試試和業務運營營準備市場培育階段段：2013年2月-2013年6月為了突破業務務發展初期用用戶和商戶雙雙邊不足的局局面，確保用用戶及終端、、受理環境聚聚集到同一地地區，擬開展展“NFC手機錢包破冰冰計劃”（雙邊業務的的典型特點是是，需要足夠夠的用戶促進進商戶發展、、需要足夠的的商戶滿足用用戶使用，初初期需要經歷歷相對困難的的雙邊撬動階階段）“破冰計劃””具體包括終終端產業鏈推推動、受理商商圈建設、營營銷資源投入入等。規模發展階段段：2013年7月—初步實現規模模發展，全面面形成從業務務應用到手機機及SIM卡到商戶受理理環境的全網網逐步成熟的的市場格局。。目錄NFC手機錢包開發與測測試情況介紹紹NFC手機錢包業務務概述NFC手機錢包產品品體系與業務務模式介紹NFC手機錢包主要要技術方案介介紹NFC手機錢包業務務主要流程介介紹NFC業務基本本模型NFC手機終端端TSM多應用開開放管理理平臺安全芯片片載體。。承載多多個安全全域（SE），用于于存放卡業務務核心數據。。手機客戶戶端。業業務的展展現和交交互的界界面。聯名卡業業務平臺臺公交業務務平臺業務平臺臺，提供供業務應應用功能能。通過過接入TSM平臺，發發布應用用。SE（卡）和和客戶端兩兩部分構構成了一一個完整整的手機機應用。。NFC手機終端端、卡片片介紹SWP-SIM卡：完全兼容GP標準，將將SIM卡空間劃劃分成若干安全域，每每個安全全域間有有防火墻墻進行區區隔；每個安全域是是邏輯上上獨立的的區域，，可以出出租給行業合作伙伴伴使用NFC終端：NFC功能：支支持卡模擬、、讀寫器器及P2P功能；支支持ISO14443及ISO18092協議客戶端；；支持SWP/HCI接口；支支持NFCForum標簽；支支持NFCNDEF/RTD協議API及訪問控制：支支持SIMAllianceOpenMobileAPI；支持中國移動動SIM卡訪問控控制機制制手機錢包包客戶端端介紹NFC手機預置置手機錢錢包客戶端，，以“手機錢錢包”為為主界面面，可以以使用、、管理、、下載多多種多樣樣的NFC應用，如如銀行卡卡、會員員卡、公公交卡等等。手機客戶戶端的UI參考如下下：用戶啟動動客戶端端進入首頁頁，顯示示用戶已已有應用用，點擊擊具體應應用后將將進入該該應用使使用界面面進入應用用下載分分類頁面面，可瀏瀏覽多個個分類的的應用進入具體體應用下下載頁面面，可瀏瀏覽應用用介紹并并實施下下載。1234TSM平臺介紹紹多應用開開放平臺臺是NFC手機錢包包業務開開展的核核心平臺臺。多應用開開發平臺臺全網統統一建設設，由電電子商務務基地運運營支持持：類比MM一站式銷銷售手機機應用，，多應用用開放平平臺是一一站式銷銷售所有有傳統實實體卡片片；多應用開開放平臺臺統一接接入各類類全網應應用平臺臺及各省省拓展的的本地應應用平臺；多應用開放放平臺為為應用提提供商提提供應用用生命周周期管理理的全部部功能；；目前正在在制定相相關業務務管理辦辦法、應應用接入入流程、、商務模模式等。。NFC手機錢包包業務技技術規范范體系介介紹總體及安安全：1、《中國移動動非接觸觸業務總總體技術術要求》2、《中國移動動移動電電子商務務業務安安全規范范‐通用要求求分冊》4、《中國移動動多應用用開放平平臺設備備規范》3、《中國移動動用戶卡卡應用基基礎能力力技術規規范》4、《中國移動動用戶卡卡應用基基礎能力力技術規規范-API分冊》NFCForum規范：1、射頻2、數字3、標簽操操作5、《移動終端端應用基基礎能力力技術規規范——NFC分冊》6、《中國移動動NFC手機錢包包客戶端端規范》ETSI規范：1、SWP2、HCITSM平臺組網網結構?多應用開開放平臺臺承擔可可信服務務管理功功能，又又稱TSM，實現應應用及安安全域的管理。多多應用開開放平臺臺集中組組網，為為全網提提供服務務。?全網或省省業務平平臺可接接入多應應用開放放平臺，，在多應應用開放放平臺發發布應用，供用戶發發現及下下載。多應用開開放平臺臺集中組網,為全網提提供服務務。TSM平臺功能能概述多應用開開放平臺主要要功能包包括用戶戶生命周周期管理理、應用用生命周周期管理理、安全全域生命命周期管管理、業業務管理理、計費費管理等等。TSM平臺功能能概述TSM(TrustedServiceManager)是GSMA在手機支支付模型型中重要要的實體體，是一套多方合作作的信任任體系架架構多應用開放放平臺主主要功能能包括用用戶生命命周期管管理、應應用生命命周期管管理、安安全域生生命周期期管理、、業務管管理、計計費管理理等。TSM的作用為業務提供方方（如銀行行）提供安安全的發卡卡渠道，向向業務提供供方提供開開放API，業務提供者開發應用并并上傳到TSM卡應用及卡生生命周期管管理為業務提供方方和用戶SIM卡之間提供供安全可控控的應用和和數據下載載機制管理SIM卡空間，使使得運營商商可以對SIM卡空間及應應用下載進進行運營NFC手機終端架架構NFC功能：支持卡模擬、讀讀寫器及P2P功能支持ISO14443及ISO18092協議客戶端端支持SWP/HCI接口支持NFCForum標簽支持NFCNDEF/RTD協議API及訪問控制：支持SIMAllianceOpenMobileAPI支持中國移動SIM卡訪問控制制機制NFC功能為手機機提供：近距離非接觸通信信能力客戶端SIM卡訪問SIMAccessAPI及訪問控制制機制（AccessControl)SIMAccessAPI：NFC手機提供的供手機客客戶端訪問問SIM卡應用的API訪問控制機機制：由手機側AccessControlEnforcer與SIM卡中的規則則文件構成成，目的是實現對客戶戶端應用訪訪問SIM卡的權限進行控控制和管理理，以防止SIMAccessAPI的非法使用用給SIM卡帶來的危害。手機錢包客客戶端介紹紹業務功能：手機錢包業務唯唯一入口，，整合其它合作方資源源品牌及理念展現現，錢包的的電子化實現“一站式發發卡平臺””的“卡應用超超市”展現技術功能：TSM多應用開放放平臺與SIM卡間的代理理手機錢包客客戶端技術術要點反向激活API調用APDU組裝及轉發發指多應用開開放平臺主主動向手機機錢包發起起的通信。。要求客戶端端支持接收收PUSH短信喚醒的的功能。收到PUSH短信后，客客戶端自動動以后臺方方式啟動，，并按照多多應用開放放平臺要求發起相關操操作?？蛻舳吮仨氻毻ㄟ^調用用SIMAccessAPI才能與SIM進行通信。?？蛻舳四軌驂蜃约航M裝裝APDU獲取SIM卡上的基本本信息客戶端接收收到多應用用開放平臺臺下發的APDU列表，將列列表中包含含的若干條APDU順序發到SE；并將SE返回的APDU響應送回多多應用開放放平臺處理。如果執行過程中，發生生錯誤或異常常，客戶端將將中斷后續APDU的執行行，將將錯誤誤或異異常返返回給給多應應用開開放平臺。目錄NFC手機錢包開開發與與測試試情況況介紹紹NFC手機錢錢包業業務概概述NFC手機錢錢包產產品體體系與與業務務模式式介紹紹NFC手機錢錢包主主要技技術方方案介介紹NFC手機錢錢包業業務主主要流流程介介紹手機錢錢包業業務整整體流流程用戶用戶使使用NFC手機錢錢包客客戶端端瀏覽2、應用用下載載1、用戶戶發起起下載載應用用請求求合作應應用接接入、、上載載發布布NFC手機終終端（（三星星、HTC）SIM卡、安安全芯芯片4、個人人化數據請求求3、應用用程序序寫入、客客戶端端下載載5、個人人化數據寫入入合作行行業刷刷卡終終端刷卡使使用TSM多應用用開放放管理理平臺臺合作方方業務務平臺臺4’、個人化數據請求5’’、個個人人化化數數據據寫寫入入手機機錢錢包包聯聯名名卡卡業業務務流流程程—制卡卡中國移動電子商務基地省公司提交制卡需求卡商中國移動營業廳柜面各省公司在TSM平臺上提交制卡需求，明確需要在SWP-SIM上預置的應用列表中國移動電子商務基地根據各省公司提交的制卡需求，生成制卡數據文件，并將制卡文件交給卡商卡商根據制卡數據文件，將主安全域、輔助安全域、預置應用等相關程序與數據寫入卡片，完成制卡，并將卡片發往各省公司省公司收到SWP-SIM卡后，對卡片進行入庫操作，并分發至各地市公司營業廳應用用發發布布流流程程介介紹紹應用用生生命命周周期期管管理理（（平平臺臺側側））?應用用申請請：：配置置應用用屬屬性性、、上上傳傳應應用用文文件件?應用用測試試：：可離線線或或在在線線進進行行應應用用測測試試?應用用審核核：：審核核通過過測測試試的的應應用用?應用用發布布：發布布后的的應應用用才才可可被被用用戶戶發發現現及及下下載載。。應用用可可發布布到到指指定定省?。ǎɡ缛绫颈臼∈獞糜茫?、、指指定定用用戶戶群群（（例例如如企企業業用用戶戶））應用申請應用測試應用審核應用發布應用用更更新新流流程程介介紹紹應用版本更新類似于新應用上線，需要進行全面的測試?；刎撠煈玫暮弦幮浴踩缘葴y試，省公司負責可用性和資費的撥測。新版本發布新版本審核新版本測試更新申請應用用下下線線流流程程介介紹紹應用用提提供供方方、、省省公公司司、、基基地地均均可可根根據據情情況況提提出出應應用用下下線線申申請請。。應用用下下線線申申請請應用用下下線線審審核核應用用下下線線公公示示應用用正正式式下下線線應用用下下線線后后，，用用戶戶不不能能再再在在TSM平臺臺上上查查找找、、下下載載相相關關應應用用原來來下下載載的的用用戶戶按按應應用用合合作作方方提提出出的的方方案案進進行行處處理理應用用下下線線需需要要進進行行審審核核省內內應應用用需需先先到到省省公公司司進進行行審審核核應用用下下線線申申請請通通過過后后，，需需要要進進行行公公示示在TSM平臺臺、、應應用用方方網網站站均均需需公公示示TSM省公公司司管管理理流流程程-創建建管理理員員和和操操作作員員基地管理員省公司超級管理員預設省公司超級管理員建立省公司操作員／審核員操作作步步驟驟：：基地地管理理員員：登錄錄多應應用用管管理理平臺臺，新增增省公公司司超超級級管管理理員員，輸輸入入省省公公司司超超級級管管理理員員的的用用戶戶名名、默認認密碼碼等信信息息，，選選擇擇相相應應的的角角色色并并提提交交；省公公司司超超級級管理理員員：登錄錄多應應用用管管理理平臺臺，進入入用戶戶管管理理頁面面，新增增省省公司司操作作員員／審審核核員員的用戶戶名名、默認認密碼碼等信信息息，，選選擇擇相相應應的的角角色色并并提提交交；TSM省公公司司管管理理流流程程-制卡卡數數據據操作步驟：省公司操作員員：省公司操作員登登錄多應用管管理平臺，進進入卡批次管管理頁面，選擇“新增”，輸入批次名稱稱、批次編號號、SE類型、主安全全域SCP02密鑰版本、主主安全域SCP80密鑰版本、SE卡商等信息，，提交平臺處處理；省公司審核員：：進入卡批次審核頁面，查詢到待審核的卡卡批次申請，，進行審核操作作省公司操作員員：進入卡批次管理頁面，選擇審核通過的卡卡批次，選擇擇號段管理，，選擇新增號號段，輸入起起始、終止SEID，完成申請SEID的操作。省公司操作員/審核員申請SEIDSEID數據生成TSM省公司管理流流程-合作方接入操作步驟：省公司操作員：進入應用提供商管管理頁面，選擇新增應用提供商功能，填寫應用提供商名名稱、應用提提供商登錄用用戶名、工商商局注冊編號號、經營許可可編號、聯系系人等信息，，提交平臺處處理；省公司審核員：進入應用提供商審審核頁面，查詢到待審核的應應用提供商注注冊申請，進進行相應的審審核操作；省公司操作員：通知應用提供商登錄名及密碼，用于登錄多應用開放平平臺。省公司操作員/審核員合作方（應用提供商）開發應用合作方錄入TSM省公司管理流流程-上傳新應用操作步驟：合作方：登錄多應用開放平平臺，進入申請的頁面，輸入應用名稱、應應用AID（主應用AID）、應用類型型、業務平臺臺等應用的基基本信息，上傳應用的加載載文件（CAP），并配置可可執行文件的的AID，可執行模塊塊及實例的AID，應用的占用用存儲空間及及內存空間，完成所有文件的上上傳及配置，并配置可執行文件的的下載、刪除除順序，省公司操作員：測試應用。省公司審核員：完成應用審核、應應用發布的操操作。省公司操作員/審核員合作方（應用提供商）上傳應用測試審核TSM省公司管理流流程-應用升級操作步驟：合作方：登錄多應用開放平平臺，進入應應用管理的頁面，選擇已上傳的應用用，輸入新的的應用版本號號，創建新版本，上傳應用的加載載文件，輸入入加載文件的的基本信息、、上傳cap文件并提交，直至完成所有有加載文件的的上傳。合作方：定義模塊和實例，，輸入模塊、、實例的基本本信息并提交，直至完成所有模塊塊和實例的定義；合作方：定義加載文件的下下載、刪除順順序，完成后后提交平臺處處理，完成創創建應用新版版本；省公司操作員/審核員：應用新版本的測試試、審核和發發布操作，完完成應用升級級。省公司操作員/審核員合作方（應用提供商）上傳升級應用測試審核TSM省公司管理流流程-應用下線操作步驟：省公司操作員：登錄多應用管理平平臺，進入應應用歸檔頁面面，該頁面列列出了所有狀狀態為已發布布的應用版本；選擇需要下線線的應用版本本，提交平臺臺處理；省公司操作員/審核員應用下線TSM省公司管理流流程-上傳新客戶端端操作步驟：合作方：登錄多應用開放平平臺，進入客客戶端申請的的頁面，輸入客戶端名稱、、操作系統等等客戶端的基基本信息，提提交平臺處理理；選擇創建新版本，，輸入更新類類型、版本名名稱、版本編編號、客戶端端包名、客戶戶端類名等基基本信息，上上傳客戶端文文件和客戶端端截圖，完成成新客戶端的的上傳；省公司審核員：完成客戶端版本的的審核和發布布操作。省公司操作員/審核員合作方（應用提供商）上傳客戶端測試審核省公司管理流流程-應用升級操作步驟：合作方：登錄多應用開放平平臺，進入客客戶端管理的的頁面，選擇已有的客戶端端，選擇創建建新版本，輸輸入更新類型型、版本名稱稱、版本編號號、客戶端包包名、客戶端端類名等基本本信息，上傳傳客戶端文件件和客戶端截截圖，提交平平臺處理；省公司審核員：完成客戶端新版本的審核核和發布操作。省公司操作員/審核員合作方（應用提供商）上傳升級客戶端測試審核TSM省公司管理流流程-應用下線操作步驟：省公司操作員：登錄多應用管理平平臺，進入客客戶端歸檔頁頁面，該頁面面列出了所有有狀態為已發發布的客戶端端版本；選擇需要下線的客客戶端版本，，提交平臺處處理；省公司操作員/審核員客戶端下線應用下載流程程介紹TSM平臺手機錢包客戶戶端SWP-SIM卡1、應用發現2、建立安全通通道3、更新AC規則4、輔助安全域域創建（首次次應用下載））5、應用下載/個人化7、客戶端下載載6、第三方安全全域校驗（可可選）主安全全域安全通通道NFC手機錢錢包客客戶端端使用用流程程42注意事項（一）注意事項（二）注意事項（三）用戶在第一次打開手機錢包客戶端時，客戶端會上行一條短信，用于從短信網關獲取本機手機號。從多應用平臺下載安裝中移動浦發聯名卡應用時，將同步完成卡應用安裝、客戶端安裝以及個人化流程。從手機錢包中刪除中移動浦發聯名卡應用時，用戶必須先對聯名卡進行遷出操作，以防止用戶卡內余額丟失。NFC手機錢錢包浦浦發聯聯名卡卡業務務流程程—開戶用戶手機支付平臺BOSS系統浦發銀行系統1、開戶戶請求求2、身份份聯網網核查查3、身份份聯網網核查查業務流流程描描述：：用戶可可在移移動營營業廳廳與浦浦發柜柜面申申請開開戶，提交交申請請后，，可通通過NFC手機下下載安安裝““中移移動浦浦發聯聯名卡卡應用用”，，并通通過客客戶端端界面面進行行注冊冊。用戶在在開戶戶時，，可同同步申申請不不超過過1000元額度度的小小額授授信。。用戶戶開戶戶后15日內，，浦發發將完完成對對用戶戶貸記記賬戶戶的大大額授授信，，并向向用戶戶寄送送一張張包含含浦發發借貸貸記應應用的的標準準銀行行磁條條卡。。3、開戶戶預登登記信信息錄錄入4、生成成預登登記數數據5、在客客戶端端浦發發電子子現金金應用用注冊冊界面面輸入入出生生日期期、貸貸記交交易密密碼7、開通通手機機支付付與電電子現現金賬賬戶8、創建建貸記記賬戶戶6、手機機終端端向手手機支支付平平臺提提交注注冊請請求NFC手機錢錢包浦浦發聯聯名卡卡開戶申申請表表關鍵鍵要素素基于NFC的中移移動浦浦發聯聯名卡卡開戶戶也必必須在在營業業廳完完成申申請，，需需填寫申請表表（與與貼片片卡一一致）），表樣正正面如如右圖圖：主要包包括以以下幾幾部分分：1.填表須須知2.您的基基本資料（出生生日期期必須須與身身份證證一致致)3.您的工工作資資料4.您的聯聯系人人資料料5.賬單及及領卡卡6.您已持持有的的其他他信用用卡信信息7.自動還還款授授權8.聲明及及簽署署9.銀行專專欄其中，，第1，9項由銀銀行操操作，，2-8項需用用戶按按規范范填寫寫NFC手機錢錢包浦浦發聯聯名卡卡開戶BOSS界面示示例BOSS界面操操作說說明：：第一步步：開戶時時，先先通過過BOSS界面錄錄入用用戶姓姓名、、證件件類型型（目目前僅僅支持持身份份證））、證證件編編號，，完成成實名名制驗驗證（（比對對用戶戶照片片是否否為本本人））。第二步步：實名驗驗證通通過后后，選選擇是是否需需要授授信（（若申申請授授信則則須錄錄入年年收入入），，提交交開戶戶請求求，提提交成成功后后，打打印申申請單單，并并將系系統返返回申申請表表編號號填寫寫至紙紙質申申請單單右上上角。。注意事項（一）注意事項（二）注意事項（三）開戶注冊客戶端界面中，用戶輸入的出生日期必須與在BOSS系統中提交的開戶預登記申請中的身份證號匹配。如用戶未開通手機支付賬戶，會同步為用戶開通手機支付賬戶，手機支付的登錄密碼與交易密碼將以短信的方式通知用戶。用戶開戶過程中，在客戶端注冊界面上設置的密碼是信用卡交易密碼。NFC手機錢錢包浦浦發聯聯名卡卡業務務流程程-開戶注注意事事項NFC手機錢錢包浦浦發聯聯名卡卡業務務流程程—充值用戶手機支付平臺省平臺中POS終端浦發銀行系統1、手機機支付付賬戶戶充值值，刷刷卡、、輸金金額并并輸入入手機機支付付賬戶戶交易易密碼碼業務流流程描描述：：用戶可通過過手機機客戶戶端進進行空空中充充值，，也可可通過過營業業廳專專用POS終端刷刷手機機充值值，根根據不同的的充值值資金金來源源分別別提供供手機機支付付賬戶戶充值值與浦浦發貸貸記賬賬戶充充值兩兩類。。1、浦發發貸記記賬戶戶充值值，刷刷卡、、輸金金額并并輸入入貸記記賬戶戶密碼碼5、完成成貸記記賬戶戶扣款款2、接收收并轉轉發開開戶請請求3、手機機支付付主賬賬戶扣扣款NFC手機錢錢包浦浦發聯聯名卡卡業務務流程程-充值注意事項（一）注意事項（二）用戶通過手機支付賬戶為中移動浦發聯名卡充值時，需要在P客戶端充值界面上輸入手機支付的支付密碼。用戶通通過聯聯名卡卡信用用卡賬賬戶為為中移動動浦發發聯名名卡充值時時，需需要在在P客戶端端充值值界面面上輸入入信用用卡交交易密密碼。。NFC手機錢錢包浦浦發聯聯名卡卡業務務流程程—消費商戶用戶中國移動浦發銀行中國銀聯商戶POS終端123456流程描描述：：用戶選選擇商商品，，在商商戶POS終端（（支持持13.56非接終終端））刷卡卡消費費商戶POS總段將將消費費數據據上送送至銀銀聯銀聯將將交易易信息息轉發發至浦浦發銀銀行；；浦發銀銀行將將交易易信息息轉發發至中中國移移動中國移移動為為商戶戶清分分，并并將清清分結結果告告知浦浦發銀銀行；；浦發銀銀行根根據自自己的的清算算系統統為商商戶結結算。。如果用用戶使使用手手機錢錢包消消費，，請用用戶先先到營營業廳廳為手手機錢錢包充充值，，消費費時不不需要要輸入入交易易密碼碼，無無需簽簽字，，完成成消費費后，，商戶戶POS將打印印消費費憑證證，該該憑證證作為為退貨貨時的的必備備單據據，請請用戶戶妥善善保存存。如果用戶選選擇信用卡卡賬戶消費費，用戶需需輸入交易易密碼，并并在消費憑憑證上簽字字確認。如如果客戶希希望退貨時時，請憑消消費憑證與與商戶協商商解決。注意事項NFC手機錢包浦浦發聯名卡卡業務流程程—遷出、遷入入用戶手機支付平臺浦發銀行系統1、用戶通過過手機客戶戶端操作遷遷出功能業務流程描描述：用戶如需更更換SIM卡，需通過過客戶端先先對中移動動浦發聯名名卡進行遷遷出操作。。遷出后，，聯名卡的的余額將被被凍結，在在新的SIM卡進行遷入入操作后，，原卡余額額將轉至新新的SIM卡。3、通知浦發發銀行凍結結余額2、對用戶身份份進行鑒權權，狀態正正常，生成成卡片清零零腳本，清空空卡片余額額并在后臺臺對余額進進行凍結。。各省公司承承擔一線客客服工作，，基地承擔擔二線客服服工作，實實現7×24小時全天候服務務。二線客客服通過客服系統（主要方式式）、電話、郵郵件（輔助方式式）三種方方式向全網網一線客服服提供支撐撐手機錢包客客服聯系方方式，客服服熱線：12588；客服郵箱箱：cmpay@139.com手機錢包集集成的各類類第三方應應用由應用用合作方提提供相應的的客服服務務客服系統、電話、郵件基地運營支撐團隊10086基地客服用戶一線客服二線客服客服技術支撐使用投訴、咨詢提交答復用戶處理并回復提交處理并回復應用合作方客服各應用合作方客服團隊1、業務咨詢2、業務查詢：負責業務辦理情況、充值、消費信息等相關查詢3、業務辦理：（1）通過浦發銀行營業廳渠道辦理的中移動浦發聯名卡開銷戶、充值、補/換卡等相關問題；（2）中移動浦發聯名卡中銀行卡相關業務咨詢、辦理及投訴包括：受理信用卡賬戶掛失、密碼重置等。1、業務咨詢詢2、業務查詢詢：(1)負責電子現現金卡的辦辦理情況、、通過移動動渠道給電電子現金卡卡充值的情情況查詢；；(2)負責自有特特色業務的的相關查詢詢，如：公公交應用、、聯機消費費等。3、業務辦理理:(1)通過移動營營業廳渠道道辦理的中中移動浦發發聯名卡的的電子現金金卡的開銷戶、充充值、補/換卡等相關問題題；(2)負責自有特特色業務的的相關辦理理，如：公公交應用、、聯機消費費等。手機錢包聯名卡應用客服分工浦發客服熱熱線：95528中國移動客客服熱線：：10086NFC手機錢包業業務客服流流程目錄NFC手機錢包開發與