重要客戶運作系統介紹----DELLDellQualitySystemTheBasicsSteps

RelationshipProcessPerformanceImprovementDellQualitySystemSupplierQualityRELATIONSHIPSupplierQualityPROCESSSupplierQualityPERFORMANCESupplierQualityIMPROVEMENTSupplierSurveySupplierQualityStandard(SQS)QualityAgreementQualitySystemAudit(QSA)ProcessAuditQualityMgmtPlan/MQTPPAPNewP-Plan&ScorecardSafeLaunchYield/Line/FieldMetricsDaily,Weekly,MonthlyReportsQuarterlyQualityReview(QQR)ClosedLoopCASystemContinuousImprovementProcess(CIP)BusinessRelationshipProcessEstablishment&QualificationCustomerExperienceDriveChangeDELL品質系統流程確定可以合作的供應商提出品質期望商議品質意責任交換品質目標至生產地稽核設計審查&預防制定品質管理計劃安全放行(量產)監控供應商生產線生產線及應用段監控客戶心聲評價商業評審(每季)供應商評審確定改善時機執行改善對策追蹤及預防BasedonISO9001/9002供應商評鑒品質標準擬定品質系統稽核製程稽核設定品質目標簽訂品質協議合格供應商確定(完整的稽核包括將近122個問題)90-100%=Approved70-89%=Conditionally<70%=NotapprovedDell選擇供應商流程DELL管理供應商流程SupplierManagementstartsaftersupplierselectioniscompleted品質管理計劃新產品計劃及計分卡生產性零組件核準製程稽核安全放行管理/監控品質成績

改善行動工程變更每季品質評比持續改善DellSafeLaunch簡化模式ImprovedQuality/ProcessOptimizationControlledPilotandRampQualBuild/TestRFDPilotBuild/TestFAIVolumeRampFCSRTSFVSQualTest2674OEMSupplierQA83CheckPoint1:SupplierQAApprovedCheckPoint2–QualTestexitCheckPoint3–QualBuildCompletedCheckPoint4–ReleasefromDevelopment(RFD)CheckPoint5–FAIcompleteCheckpoint6–ReadyToShip(RTS)Checkpoint7–Firstcustomership(FCS)CheckPoint8–FullVolumeShipachieved(FVS)RFD–ReleaseFromDevelopmentRTS–ReadyToShipFAI–FirstArticleInspection(Pre-Ramp)FCS–FirstCustomerShipFVS–FullVolumeShipDurationSeeRampPlan15DellSafeLaunch模式CustomerExperienceResultsofSuccessTotalQualityProcessFoundationandEnablertoSuccess

品質系統設計品質品質改善製程預防供應商及早介入分包商管理供應商全面的品質CIPIFIRLRRYieldCIPContinuousImprovementActionthatDrivesSuccessDriveQuality@theSourcethrough...DellContinuousImprovement(CIP)Dell工程變更通知要求Anysupplierchangestoform,fit,function,orappearance

任何影響外形結構，安裝，功能，或外觀的變更須通知OEMmustbenotifiedinwritingOEM須被書面通知到RequirednumberofdaysnoticeshouldbedefinedintheQPM/MQT應定義所需的通知天數OEMSQEshouldbetheconduitforanysupplierchanges-notOEMmanufacturingorengineering

任何供應商變更應通過OEMSQE管道（非OEM制程或工程）OEMSQEworkswithSuppliertoensureOEMisnotifiedofsupplierchanges

OEMSQE應該對供應商的變更作掌控並確保OEM被通知到1.例例外產品被被認可可後，，DELL對一些些供應應商相相對於於例外外要求求，由由採購購部寫寫特採採申請、、由技技術部部批準準、由由品保保部加加以文文件化化2.變更更2.1.在在沒有有事先先得到到DELL的書面面批準準以前前，任任何諸諸如生生產材材料、、制程程,制制造地地的變更更都是是不容容許的的，無無論這這些變變更是是否影影響產產品性性能規規格。。2.2.對對於一一些主主要和和關鍵鍵性的的變更更，供供應商商應該該通知知DELL的採購購部、、工程程部，，以便客客戶的的設計計team至少在在90天以以前開開始介介入執執行，，因為為這些些變更更可能能影響響產品的的性能能、品品質、、可靠靠性、、互換換性、、或ESD靈敏度度，這這樣的的申請請在沒沒有得得到DELL的書面面批準準前是是不容容許的的。並並且必必須對對connector重新進進行信信賴性性鑒定定.DellECNCONTROL----選選自Dell低功率率連接接器規規範Dell送樣段段要求求(DellPPAP)DellDocumentDellDocumentNumberPurposePartQualificationProcessCor.30.WWP.SQ.0014OverviewDocumenttoDellQualProcess:TodetermineifallDellengineeringdesignrecordandspecificationrequirementsarefullyunderstoodbythesupplierandthatthesupplier’sprocesshasthepotentialtoproduceproductmeetingtheserequirementsduringactualproductionatthenormalproductionrateSubmissionLevelDell送樣段段要求求(DellPPAP)DefaultSubmissionLevelsDell送樣段段要求求(DellPPAP)TheEnd9、靜夜四無無鄰，荒居居舊業貧。。。12月-2212月-22Tuesday,December20,202210、雨中黃葉葉樹，燈下下白頭人。。。17:56:1217:56:1217:5612/20/20225:56:12PM11、以我獨沈久久，愧君相見見頻。。12月-2217:56:1217:56Dec-2220-Dec-2212、故人江海別別，幾度隔山山川。。17:56:1217:56:1217:56Tuesday,December20,202213、乍見翻疑夢夢，相悲各問問年。。12月-2212月-2217:56:1217:56:12December20,202214、他鄉生生白發，，舊國見見青山。。。20十十二月20225:56:12下午午17:56:1212月-2215、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。。十二月225:56下午午12月-2217:56December20,202216、行動出出成果，，工作出出財富。。。2022/12/2017:56:1217:56:1220December202217、做前前，能能夠環環視四四周；；做時時，你你只能能或者者最好好沿著著以腳腳為起起點的的射線線向前前。。。5:56:12下下午5:56下下午午17:56:1212月月-229、沒沒有有失失敗敗，，只只有有暫暫時時停停止止成成功功！！。。12月月-2212月月-22Tuesday,December20,202210、很很多多事事情情努努力力了了未未必必有有結結果果，，但但是是不不努努力力卻卻什什么么改改變變也也沒沒有有。。。。17:56:1217:56:1217:5612/20/20225:56:12PM11、成功功就是是日復復一日日那一一點點點小小小努力力的積積累。。。12月月-2217:56:1217:56Dec-2220-Dec-2212、世間間成事事，不不求其其絕對對圓滿滿，留留一份份不足足，可可得無無限完完美。。。17:56:1217:56:1217:56Tuesday,December20,202213、不知香香積寺，，數里入入云峰。。。12月-2212月-2217:56:1217:56:12December20,202214、意志堅堅強的人人能把世世界放在在手中像像泥塊一一樣任意意揉捏。。20十十二月20225:56:12下午午17:56:1212月-2215、楚塞三湘湘接，荊門門九派通。。。。十二月225:56下下午12月-2217:56December20,202216、少年十五五二十時，，步行奪得得胡馬騎。。。2022/12/2017:56:1217:56:1220December202217、空山山新雨雨后，，天氣氣晚來來秋。。。5:56:12下下午5:56下下午午17:56:1212月月-229、楊柳柳散和和風，，青山山澹吾吾慮。。。12月月-2212月月-22Tuesday,December20,202210、閱讀讀一切切好書書如同同和過過去最最杰出出的人人談話話。17:56:1217:56:1217:5612/20/20225:56:12PM11、越是沒有有本領的就就越加自命命不凡。12月-2217:56:1217:56Dec-2220-Dec-2212、越是是無能能的人人，越越喜歡歡挑剔剔別人人的錯錯兒。。17:56:1217:56:1217:56Tues