第五章網絡中的社會組織第一節網絡組織及其結構第二節網絡組織分類第三節網絡非營利組織2概要3第一節網絡組織及其結構第一節網絡組織及其結構一、網絡組織的概念二、網絡群體與網絡組織比較三、網絡組織結構4一、網絡組織的概念（一）網絡組織的定義社會組織一般定義為，人們為實現特定目標而建立的分工明確的共同活動的人類社會群體。依據上述組織概念，網絡組織的定義為：為實現特定目標，媒介網絡所建立的分工明確的共同活動的人類群體。從組織的性質上看，由于組織是一種抽象的社會結構形式，所以，網絡組織的特征與現實社會中的組織的特征有相近之處，只是具體運作方式上與現實組織不同。比如，現實社會中的組織有物質世界的辦公室，成員定時到辦公室相見、開會或辦公，而網絡組織的辦公室活動基本都是在網上進行的，也有的時候在網上和網下交替進行。在網絡社會中存在的企業、機構、網上政府、網上學校、網上商店等都是網絡社會組織的具體形式。56知識鏈接：網絡組織是公司治理中指其成員具有強弱不等的、像網絡般各種聯系紐帶的組織集合，它比市場組織穩定，比層級組織靈活，是介于市場組織和層級組織之間的新甩組織形式：企業集團、跨國公司都是網絡組織，它們是一個有選擇的、持久的和結構化的自治企業（包括非營利組織）的集合，這些企業以暗含或開放契約為基礎從事生產服務，以適應多變的環境，協調和維護交易。平等網絡組織中的每個個體的地位都是平等的。不同于“層級組織”，或稱“金字塔組織”，網絡組織中不存在必然的上級和下屬，只有獨立的“節點”；開放網絡組織依靠開放性成長，所有游離在網絡之外的節點都可以自愿加入組織。和傳統的封閉型組織不同，你很可能無法統計網絡組織中具體的“節點”個數，因為它們隨時都在變動。分權網絡組織中沒有固定的上級或領導，但是可能存在“南坦”，南坦取自于《海星與蜘蛛》中描述海星模式所采取的一個例子——阿帕奇人，印第安人中的一支。他們采用分權體系，稱自己部落的臨時“領袖”為南坦。作為一個群落的精神與文化的領頭人，南坦通過示范來領導，本身沒有強制權力。南坦的出現依靠的是節點們的信任，當一個南坦消失后，會有新的南坦出現。（二）網絡組織的特征（１）特定的組織目標。網絡組織與現實組織一樣，組織目標一般是明確的、具體的，表明某一組織的性質與功能，人們圍繞特定的目標才形成從事共同活動的社會組織。（２）一定數量的固定成員。網絡組織也是由兩個或兩個以上的人組成的特定群體。（３）制度化的組織結構。網絡組織為了實現特定的目標并提高活動效益，一般都具有根據功能和分工而制度化的職位分層與部門機構。7（４）通則化的行動規范。（５）網絡組織是一個開放的系統，就每一個網絡組織來說，它不僅自身要與周圍環境進行物質、人員、信息的交換，而且還根據與其他網上或網下組織的關系，組成不同的組織體系，在更大的范圍內和更高的水平上與外界環境進行各種形式的交換。（６）網絡組織的流動性。8二、網絡群體與網絡組織比較網絡社會有許多群體和組織，網絡群體與網絡組織是不同的。網絡群體可以沒有章程，即使有也只是約定俗成的非正式規則。不像組織那樣有具體的成文規章，并在成員進入組織時簽訂協議。而網絡群體可能不必簽訂什么協議，即使可以天天交談，也隨時可以離開，加入另一個群體；而一經加入某一網絡組織，雖然沒有更強的約束力，但是準時在網上開會，按時完成組織（網站）的工作方面具有權利和義務的約束。這些情形與現實中的社會組織幾乎是一樣的，如不能到會是一定要請假的。這里不但具有成文電子協議的約束，同時更大的力量是參與者之間的心理契約，它對這個網絡組織具有較強的約束力。9三、網絡組織結構網絡組織成員可以來自四面八方，其組織的各個部門也可以分布在天南地北，但都隸屬于某個組織的整體之中，網絡組織成員的行為都是圍繞著組織目標和計劃而進行的。即使成員間總不見面，只要他們的日常工作都是按組織安排的次序進行的，這樣一個網絡組織的實體就仍然存續。正式結構的顯著功能是富有成效地達成組織目標。正式結構就每一成員對別人的權力、成員之間的交流和協作的期望模式，都有嚴格而清晰的說明。每個成員都分擔了特定的組織任務。同時，每個人都必須清楚與別的任務承擔者的成員之間的關系。每一成員都知道何時、何地、由誰、通過什么方法來進行決策，他處于組織等級中的哪一位置。網絡組織沒有遠離上述組織結構的描述。其獨特之處在于，網絡組織結構是網絡狀的，上述組織結構要素需要網狀結構中的“節點”間的信息流動和互動來體現、維系。換句話說，從該網狀結構中的節點之間的信息流動和互動頻率可以看出該網絡組織的生命力和活躍程度。如果信息流動趨近停止，該網絡組織結構渙散，那么該網絡組織的生命也就接近終結了。10三、網絡組織結構網絡組織結構由其中的職能部門和職能人員作為（網狀結構的）“節點”構成，它們之間信息流動的走向，會繪制出網絡組織結構圖。所以“節點”之間的信息流動和互動是網絡組織結構的典型特征。網絡社會組織屬于設計式組織結構。與以往設計式組織不同的是網絡社會組織更具開放性。一個組織在網絡運作前，都要人為地進行設定，比如新浪、搜狐和網易這樣的網站，它們的組織在形成前都有一個精心的組織結構設計環節。1112知識鏈接：網絡節點是指一臺電腦或其他設備與一個有獨立地址和具有傳送或接收數據功能的網絡相連。節點可以是工作站、客戶、網絡用戶或個人計算機，還可以是服務器、打印機和其他網絡連接的設備。每一個工作站﹑服務器、終端設備、網絡設備，即擁有自己唯一網絡地址的設備都是網絡節點。整個網絡就是由這許許多多的網絡節點組成的，把許多的網絡節點用通信線路連接起來，形成一定的幾何關系，這就是計算機網絡拓撲。各個網絡節點通過網卡那里獲得唯一的地址。每一張網卡在出廠的時候都會被廠家固化一個全球唯一的媒體介質訪問層（MediaAccessControl）地址﹐使用者是不可能變更此地址的。這樣的地址安排就如我們日常的家庭地址一樣﹐是用來區分各自的身份的。您的網絡必須有能力去區別這一個地址有別于其它的地址。在網絡里面﹐有很多資料封包會由一個網絡節點傳送到另一個網絡節點﹐同時要確定封包會被正確的傳達目的地﹐而這個目的地就必須依靠這個網卡地址來認定了。13第二節網絡組織分類第二節網絡組織分類一、網絡組織的劃分二、網絡域名注冊的劃分14一、網絡組織的劃分（１）網絡營利組織。網絡營利組織又分為商業網站、企業網站和ＩＰ網站組織，新浪、搜狐和網易這樣的網站屬于商業網站，這種網絡組織的主要運營是在網上進行的。企業網站與商業網站不同，這樣的網絡組織通常是現實社會的某一組織同時在網上建立網站，這個網站屬于現實社會中某一公司的網絡組織，而且是網上和網下有連續性，結合起來運營的。其主要運營還是在現實社會中進行，所設網站只是其運營中的一個環節，比如中國移動公司的網站。而ＩＰ網站是指互聯網絡、接入網絡的信息中心（ＮＩＣ）和運行中心（ＮＯＣ）之類的網站組織。15

還有一種特殊的網絡組織，即所謂虛擬企業（ｖｉｒｔｕａｌｏｒｇａｎｉｚａｔｉｏｎ），是一種利用網絡經濟、電子商務等手段，對市場環境變化做出快速反應的企業動態聯盟，所以又稱動態聯盟。（２）網絡非營利組織。其中有政府網站、學術網站、公共組織網站和教育科研機構的網站等。（二）單純型網絡組織和混合型網絡組織這種劃分法，是把那些只在網上運作的組織稱作單純型網絡組織，比如商業網站；把那些網上網下結合運作的組織稱作混合型網絡組織，比如企業網站、政府網站或高校網站等。1617知識鏈接：虛擬企業也稱企業動態聯盟，是指某一企業經過市場的調查研究后完成某一產品的概念設計，然后組織其他具有某些設計制造優勢的企業組成經營動態組織，快速完成產品的設計加工，搶占市場。虛擬企業具有適應市場能力的高度靈活性。

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虛擬企業（VirtualEnterprise），是當市場出現新機遇時，具有不同資源與優勢的企業為了共同開拓市場，共同對付其他的競爭者而組織的、建立在信息網絡基礎上的共享技術與信息，分擔費用，聯合開發的、互利的企業聯盟體。虛擬企業的出現常常是參與聯盟的企業追求一種完全靠自身能力達不到的超常目標，即這種目標要高于企業運用自身資源可以達到的限度。因此企業自發的要求突破自身的組織界限，必須與其他對此目標有共識的企業實現全方位的戰略聯盟，共建虛擬企業，才有可能實現這一目標。伴隨著農業社會向工業社會的轉型，企業也逐步形成、發展，于19世紀末、20世紀初形成了以泰羅制、福特制為標志的傳統企業模式。它所帶來的規模經濟效應大大促進了當時社會生產力的發展。然而，自20世紀60年代以來，企業所處的環境發生了根本性變化，市場需求日趨多變，技術進步突飛猛進。20世紀90年代以來，隨著科技進步和社會發展，世界經濟發生了重大變化。人們根據自己生產、工作和生活的需要，對產品的品種與規格、花色式樣等提出了多樣化和個性化的要求，企業面對不斷變化的市場，為求得生存與發展必須具有高度的柔性和快速反應能力。為此，現代企業向組織結構簡單化、扁平化方向發展，于是就產生了能將知識、技術、資金、原材料、市場和管理等資源聯合起來的虛擬企業。二、網絡域名注冊的劃分

參考中國互聯網絡信息中心根據域名注冊而劃分的網絡組織類別。隨著網絡社會的發展，網上的正式組織多起來了。這里說的是那些經過注冊的網絡組織。比如，網絡的維護者和經營者組織———電信部門等，租用網絡在網上建立的組織如新浪、搜狐等網站，還有專門經營的電子商務網站，以及教育科研政府網站等。1819第三節網絡非營利組織第三節網絡非營利組織一、單純型網絡非營利組織二、混合型網絡非營利組織20一、單純型網絡非營利組織

這種網絡組織的主要運作是在網上的，主要有兩大類型：Ⅰ型，沒有市場行為；Ⅱ型，有市場行為。Ⅰ型組織，其中學術網站居多，也有專門提供信息內容和信息聯系的網站。比如國外的電子社會學雜志網站和中國的中國社會學網站。這樣的網站多半是民間自辦的，屬于自愿者的結合。幾個人達成共識，申請注冊成立一個正式的網站，有自己的組織章程、運作方式和管理風格。資金靠自籌或社會捐助。其中的成員，基本都是兼職，他們在現實社會中都有自己的工作單位。這樣的組織可能有但也可能根本就沒有一個實體辦公室，工作基本上是在自己的寓所或工作間完成的。Ⅱ型組織，在注冊的組織性質上屬于非營利組織，但是可有一定程度的市場行為。網絡非營利組織的組織結構一般有兩種格局：一種是有規范的組織結構，其中有領導、層級權力分配和明確的職能角色分工。但組織結構的運作方式傾向扁平化。這種格局如“中國電子商務先鋒組織”。另一種是完全扁平化的結構，其中可能有一個領導，可能根本就沒有領導。例如，這件事是由成員Ａ領導，那件事是由成員Ｂ主持，或者是共同商議決定。其中成員的自主性比較強，這種格局的例子是電子社會學刊物網站。21二、混合型網絡非營利組織

混合型網絡組織是指該組織的運作在網上和網下結合進行的網絡組織，而且網下更可能是其主要結構基礎。混合型網絡非營利組織有政府網站、高校網站等。這里主要介紹政府網站以外的混合型網絡非營利組織。這類組織中，高校網站和醫院網站等最為突出。混合型網絡非營利組織主要有兩類：Ⅰ型，沒有市場行為；Ⅱ型，有市場行為。混合型網絡非營利組織（Ⅰ型）主要是那些政府網站和非政府公共組織。這些組織在網上提供信息、咨詢和辦公事項等，比如，北京市人事局網站。混合型網絡非營利組織（Ⅱ型），說的是高校、小學和中學，醫院，科研機構等。這些機構在網上基本都有運作，相應地都構建了自己的網絡組織，以促進其組織效率和效益。或者反過來說，由于混合型網絡非營利組織（Ⅱ型）有市場行為，所以，這些組織紛紛建立自己的網絡組織（網站）以促進其組織效率和效益。大學這樣的教育機構幾乎都有自己的網站，換句話說，有市場行為的非營利組織一般都建立了自己的網絡組織。2223知識鏈接：非營利組織是指不以營利為目的的組織，它的目標通常是支持或處理個人關心或者公眾關注的議題或事件。非營利組織所涉及的領域非常廣，包括藝術、慈善、教育、學術、環保等等。它的運作并不是為了產生利益，這一點通常被視為這類組織的主要特性，同時具有非營利性、民間性、自治性、志愿性、非政治性、非宗教性等重要特征。非營利組織有時亦稱為第三部門（thethirdsector），與政府部門（第一部門）和企業界的私部門（第二部門），形成三種影響社會的主要力量。非營利組織還是必須產生收益，以提供其活動的資金。但是，其收入和支出都是受到限制的。非營利組織因此往往由公、私部門捐贈來獲得經費，而且經常是免稅的狀態。私人對非營利組織的捐款有時還可以扣稅。非營利組織是指在政府部門和以營利為目的的企業之外的一切志愿團體、社會組織或民間協會，是介于政府與營利性企業之間的“第三部門”。非營利組織是指不以營利為目的的組織，它的目標通常是支持或處理個人關心或者公眾關注的議題或事件。非營利組織所涉及的領域非常廣，包括藝術、慈善、教育、學術、環保等等。它的運作并不是為了產生利益，這一點通常被視為這類組織的主要特性，同時具有非營利性、民間性、自治性、志愿性、非政治性、非宗教性等重要特征。非營利組織有時亦稱為第三部門（thethirdsector），與政府部門（第一部門）和企業界的私部門（第二部門），形成三種影響社會的主要力量。非營利組織還是必須產生收益，以提供其活動的資金。但是，其收入和支出都是受到限制的。非營利組織因此往往由公、私部門捐贈來獲得經費，而且經常是免稅的狀態。私人對非營利組織的捐款有時還可以扣稅。24第三節網絡營利組織第四節網絡營利組織一、單純型網絡營利組織二、混合型網絡營利組織25一、單純型網絡營利組織（一）網絡綜合型商業組織這種組織的典型就像是搜狐和新浪網站一樣，為上網者提供各種信息和網絡互動服務的大型綜合網站，上面有新聞報道，設置有各種社區、論壇為上網者提供服務。這種網絡組織，其辦公處設在現實社會中的某個地方，工作人員有特定的工作室，人員大都是專職的。26（二）網絡專業型商業組織這種組織是主要提供某類專業信息和服務的營利性組織。比如，某一網絡社區的經營。經營網絡社區（或網站）這樣的網絡企業組織可以降低交通往返的時間成本，使員工有更多的彈性時間滿足個人及組織的工作需求。而且，人們希望花更多的時間和家人相處，喜歡家中舒適的工作環境，因此工作和個人生活的界限會逐漸模糊。這里我們把經營網絡社區（或者一個網站）視為網絡企業組織運作的例子，討論如何經營網絡社區這樣的企業組織。27二、混合型網絡營利組織

混合型網絡營利組織是指網上網下結合運營的網絡營利組織，主要是企業網站。這種組織主控管理在網下，網站這個網絡組織只是該企業的一個結構部分。企業網站一般是指以企業自身的產品服務等為主要內容的網站，根據不同需要，網站的功能會有很大的不同，有的純粹發布公司信息，有的還開展網上訂貨等商務活動，但基本上都是為企業自身服務的而有別于單純型網絡營利組織。2829知識鏈接：商業企業集團是指以一個或若干個大型商業企業為核心，以商業活動為中心，按控股、參股和契約關系，以資金聯合和經濟協作為紐帶，由多個獨立企業在互利、互惠、互補原則下有機組成的一種比較穩定、多功能、自成體系配套發展的企業。商業企業集團是以實力雄厚的企業為核心，通過相應的組織形式和經濟活動中的責、權、利關系，把眾多企業、事業單位聯合在一起的多層次的法人聯合體。(一)要由若干獨立的企業和事業單位所組成，而不能只是一個大企業。企業集團的核心企業和成員企業，各自都具有法人資格。企業集團須有明確的章程規定成員企業之間的責任、權利、義務關系