2022年“質(zhì)量月〃全面質(zhì)量管理知識(shí)競(jìng)賽考試題（多項(xiàng)選擇題138題匯編）附全答案多選題（共60題，每個(gè)題目中最少有2個(gè)及以上正確答案）.國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)是指（ABC）所制定標(biāo)準(zhǔn)。A.國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織B.國(guó)際電工委員會(huì)C.國(guó)際電信聯(lián)盟D.歐洲標(biāo)準(zhǔn)化委員會(huì).國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)編號(hào)由（ABC）構(gòu)成的。A.國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的代號(hào)B.國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布的順序號(hào)C.國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布的年號(hào)D.國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的分類(lèi)號(hào).指出國(guó)際單位制的基本單位（AC）oA.摩［爾］B.牛［頓］C.坎［德拉］D.攝氏度.在GJB546B標(biāo)準(zhǔn)中，基線(xiàn)文件控制包括（AC）。A.基線(xiàn)文件編制B.基線(xiàn)文件發(fā)放C.基線(xiàn)文件的更改D.基線(xiàn)文件報(bào)廢.中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)是由國(guó)務(wù)院標(biāo)準(zhǔn)化行政主管部門(mén)（AB）的標(biāo)準(zhǔn)。A.審批、編號(hào)B.公布C.審批、代號(hào)D.發(fā)布6在中華人民共和國(guó)境內(nèi)，進(jìn)行計(jì)量檢定，（ABCD）計(jì)量器具，必須遵守計(jì)量法。A.制造B.修理C.銷(xiāo)售D.使用E.運(yùn)輸.強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)必須執(zhí)行，不符合強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品，禁止（ACD）。A.生產(chǎn)B.經(jīng)營(yíng)C.銷(xiāo)售D.進(jìn)口E.研制.作為社會(huì)中組織的質(zhì)量專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，應(yīng)具備（AB）能力。A.質(zhì)量認(rèn)定B.質(zhì)量咨詢(xún)C.質(zhì)量檢驗(yàn)D.質(zhì)量改進(jìn)E.質(zhì)量分析.制造、修理的計(jì)量器具未經(jīng)出廠(chǎng)檢定或者經(jīng)檢定不合格而出廠(chǎng)的（ABC）oA.責(zé)令其停止出廠(chǎng)B.沒(méi)收全部違法所得C.情節(jié)嚴(yán)重的，可以并處三千元以下的罰款D.封存計(jì)量器具.質(zhì)量管理小組活動(dòng)中，問(wèn)題解決型可分為（ABCD）oA.現(xiàn)場(chǎng)型B.攻關(guān)型C.服務(wù)型D.管理型E.技術(shù)型.根據(jù)對(duì)顧客滿(mǎn)意的影響程度不同，一般可將質(zhì)量特性分為（BCD）oA.核心質(zhì)量特性B.關(guān)鍵質(zhì)量特性C.重要質(zhì)量特性D.次要質(zhì)量特性E.外圍質(zhì)量特性.下列關(guān)于質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)化的關(guān)系說(shuō)法正確的是（BDE）oA.質(zhì)量管理是標(biāo)準(zhǔn)化的依據(jù)和基礎(chǔ)B.標(biāo)準(zhǔn)化是質(zhì)量管理的依據(jù)和基礎(chǔ)C.質(zhì)量管理活動(dòng)貫穿于標(biāo)準(zhǔn)化的始終D.標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)貫穿于質(zhì)量管理的始終E.產(chǎn)品（包括服務(wù)）質(zhì)量的形成，必須用一系列標(biāo)準(zhǔn)來(lái)控制和指導(dǎo)設(shè)計(jì)，生產(chǎn)和使用的全過(guò)程.計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)器具的使用必須具備那些條件（ABCD）oA.經(jīng)計(jì)量檢定合格B.具有正常工作所需要的環(huán)境條件C.具有稱(chēng)職的保存、維護(hù)、使用人員D.具有完善的管理制度E.具有完美的外觀(guān)。.質(zhì)量管理發(fā)展的三個(gè)階段為（ACD）。A.質(zhì)量檢驗(yàn)B.IS09000標(biāo)準(zhǔn)C.統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制D.全面質(zhì)量管理E.質(zhì)量策劃.在質(zhì)量方面的指揮和控制活動(dòng)，主要包括（BC）oA.制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)B.質(zhì)量策劃C.質(zhì)量改進(jìn)D.建立質(zhì)量體系E.產(chǎn)品檢測(cè).對(duì)用于（BCD）方面的列入強(qiáng)制檢定目錄的工作計(jì)量器具,實(shí)行強(qiáng)制檢定。A.質(zhì)量監(jiān)督B.安全防護(hù)C.醫(yī)療衛(wèi)生D.環(huán)境檢測(cè).PDCA循環(huán)的基本要求包括（ACD）。A.完整的循環(huán)B.反復(fù)的循環(huán)C.逐步上升的循環(huán)D.大中套小的循環(huán).質(zhì)量具有（ABCD）oA.廣義性B.時(shí)效性C.相對(duì)性D.經(jīng)濟(jì)性E.系統(tǒng)性.我國(guó)的法定計(jì)量單位包括（ABD）。A.國(guó)際單位制的基本單位B.國(guó)家選定的非國(guó)際單位制單位C.非國(guó)際單位制單位D.國(guó)際單位制的輔助單位.企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)成，以技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)為主體，包括（AB）oA.環(huán)境保護(hù)和衛(wèi)生管理標(biāo)準(zhǔn)、安全管理標(biāo)準(zhǔn)B.管理標(biāo)準(zhǔn)C.工作標(biāo)準(zhǔn)D.中層以上管理人員通用工作標(biāo)準(zhǔn).監(jiān)視顧客的感受包括(ABCE)oA.顧客調(diào)查B.顧客對(duì)交付產(chǎn)品的反饋C.顧客座談D.網(wǎng)上查詢(xún)E.市場(chǎng)份額分析.組織的外部環(huán)境包括(ABCD)oA.法律環(huán)境B.文化和經(jīng)濟(jì)環(huán)境C.技術(shù)環(huán)境D.競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境E.生產(chǎn)環(huán)境.產(chǎn)品典型的故障率曲線(xiàn)中包括(ACD)階段。A.早期故障階段B.報(bào)廢故障處理階段C.偶然故障階段D.耗損故障階段.在按GJB546B標(biāo)準(zhǔn)要求編制生產(chǎn)流程圖時(shí)，應(yīng)反映全部生產(chǎn)過(guò)程，并應(yīng)注明適用的產(chǎn)品型號(hào)，具體標(biāo)識(shí)內(nèi)容有(ABCE)。A.所有工序名稱(chēng)B.所有材料或工件進(jìn)入流程圖的位置C.相關(guān)工藝、檢驗(yàn)文件編號(hào)D.部門(mén)名稱(chēng)E.關(guān)鍵工序及相應(yīng)的質(zhì)量控制點(diǎn).知識(shí)管理是組織的一種戰(zhàn)略資源，可以實(shí)現(xiàn)(ABCE)oA.組織的持續(xù)發(fā)展B.提高員工素質(zhì)及工作效率C.增強(qiáng)用戶(hù)滿(mǎn)忌D.提升組織的運(yùn)作績(jī)效E.實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化管理.在組織和知識(shí)管理中，知識(shí)可以分為(ACDE)oA.事實(shí)知識(shí)B.虛擬知識(shí)C.原理知識(shí)D.技能知識(shí)E.人際知識(shí).質(zhì)量檢驗(yàn)過(guò)程中的“三檢制”指的是(ABE)。A.自檢B.互檢C.抽檢D.全檢E.專(zhuān)檢.QC小組活動(dòng)特點(diǎn)有(ACDE)oA.明顯的自主性B.充分參與性C.廣泛的群眾性D.高度的民主性E.嚴(yán)密的科學(xué)性.質(zhì)量檢驗(yàn)是通過(guò)觀(guān)察和判斷，適當(dāng)時(shí)結(jié)合測(cè)量、試驗(yàn)所進(jìn)行的符合性評(píng)價(jià)，其功能包含(ABCD)oA.鑒別功能B.報(bào)告功能C.預(yù)防功能D.把關(guān)功能E.控制功能61.計(jì)量技術(shù)機(jī)構(gòu)考核的主要內(nèi)容包括(ABCE)oA.組織和管理B.設(shè)施和環(huán)境條件、人員C.記錄、證書(shū)、報(bào)告D.產(chǎn)品交付E.測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)和測(cè)量器具.典型的質(zhì)量管理體系審核的主要活動(dòng)包括(ABD)。A.文件評(píng)審B.現(xiàn)場(chǎng)審核的實(shí)施C.糾正措施的驗(yàn)證D.審核報(bào)告的編制、批準(zhǔn)和分發(fā).按檢驗(yàn)階段分，檢驗(yàn)包括(ABD)三類(lèi)。A.進(jìn)貨檢驗(yàn)B.過(guò)程檢驗(yàn)C.理化檢驗(yàn)D.最終檢驗(yàn).我國(guó)標(biāo)準(zhǔn)的性質(zhì)分為(AC)兩種。A.強(qiáng)制性B.建議性C.推薦性D.參照性E.合理性.一般來(lái)說(shuō)，動(dòng)態(tài)管理圖板應(yīng)當(dāng)包括的項(xiàng)目中正確的是(ACD)oA.上級(jí)方針和本單位的方針，所管理的目標(biāo)項(xiàng)目的目標(biāo)值B.方針目標(biāo)展開(kāi)項(xiàng)目，即重點(diǎn)實(shí)施項(xiàng)目C.所管理的時(shí)間跨度內(nèi)目標(biāo)值應(yīng)達(dá)到的水平D.主要管理措施.質(zhì)量管理中，過(guò)程控制費(fèi)用包括(ACD)。A.為質(zhì)量控制和改進(jìn)現(xiàn)有過(guò)程能力的研究和分析制造過(guò)程所需全部時(shí)間的費(fèi)用支出B.從事質(zhì)量策劃控制工作所需時(shí)間的費(fèi)用支出C.為有效實(shí)施或執(zhí)行質(zhì)量規(guī)劃而對(duì)車(chē)間工作人員提供技術(shù)指導(dǎo)所需的費(fèi)用支出D.在生產(chǎn)操作過(guò)程中自始至終進(jìn)行控制所支出的費(fèi)用.質(zhì)量管理中,其他預(yù)防費(fèi)用包括(ACD)oA.質(zhì)量及可靠性組織機(jī)構(gòu)的行政管理費(fèi)用B.經(jīng)營(yíng)管理人員及行政辦公室人員的工資及差旅費(fèi)C.零缺陷計(jì)劃預(yù)防性措施費(fèi)用D.廠(chǎng)房設(shè)備維護(hù)等預(yù)防性措施費(fèi)用.關(guān)于強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的劃分說(shuō)法正確的是(ABC)。A.強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)可分為全文強(qiáng)制和條文強(qiáng)制兩種形式B.標(biāo)準(zhǔn)的全部技術(shù)內(nèi)容需要強(qiáng)制時(shí)，為全文強(qiáng)制形式C.標(biāo)準(zhǔn)中部分技術(shù)內(nèi)容需要強(qiáng)制時(shí)，為條文強(qiáng)制形式D.標(biāo)準(zhǔn)中分項(xiàng)技術(shù)內(nèi)容需要強(qiáng)制時(shí)，為條文強(qiáng)制形式.生產(chǎn)者的產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù)包括(ACD)oA.保證產(chǎn)品內(nèi)在質(zhì)量B.保證產(chǎn)品商標(biāo)符合法律規(guī)定的要求C.產(chǎn)品包裝必須符合規(guī)定要求D.嚴(yán)禁生產(chǎn)假冒偽劣產(chǎn)品.以下關(guān)于測(cè)量模型的說(shuō)法正確的是(ABC)。A.測(cè)量模型代表了所使用的測(cè)量程序和評(píng)定方法，它描述如何從輸入量的值求得輸出量的值。B.測(cè)量模型，也稱(chēng)為測(cè)量過(guò)程的數(shù)學(xué)模型，它不是唯一的，采用不同的測(cè)量方法和不同的測(cè)量程序，就可能有不同的數(shù)學(xué)模型。C.數(shù)學(xué)模型可用已知的物理公式求得，也可用實(shí)驗(yàn)的方法確定,有時(shí)甚至只能用數(shù)值方程給出。D.若數(shù)據(jù)表明，測(cè)量模型未能將測(cè)量過(guò)程模型化至測(cè)量所要求的準(zhǔn)確度，則必須在測(cè)量模型中減少某些輸入量，即減少影響里。.強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)要分為（BD）兩種形式。A.部分強(qiáng)制B.條文強(qiáng)制C.條件強(qiáng)制D.全文強(qiáng)制.以下描述中，關(guān)于質(zhì)量管理體系策劃包括（ABD）。A.質(zhì)量目標(biāo)及其實(shí)現(xiàn)的策劃B.改進(jìn)應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)會(huì)的措施C.制定質(zhì)量方針D.變更的策劃.以下說(shuō)法正確的是（ABD）。A.對(duì)適用于質(zhì)量管理體系范圍的全部要求，組織應(yīng)予以實(shí)施。質(zhì)量管理體系應(yīng)能確保實(shí)現(xiàn)預(yù)期的結(jié)果。C.外包的活動(dòng)由外包方控制，不在質(zhì)量管理體系考慮控制的范圍內(nèi)。D.考慮組織的業(yè)務(wù)過(guò)程、產(chǎn)品和服務(wù)的性質(zhì)，組織質(zhì)量管理體系可能覆蓋多個(gè)場(chǎng)所。.質(zhì)量檢驗(yàn)可依據(jù)產(chǎn)品的（ABD）進(jìn)行檢驗(yàn)。A.檢驗(yàn)規(guī)程B.工藝文件C.質(zhì)量反饋D.技術(shù)標(biāo)準(zhǔn).組織應(yīng)確定與其宗旨和戰(zhàn)略方向相關(guān)并影響其實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理體系預(yù)期結(jié)果能力的各種外部和內(nèi)部因素。需考慮下列哪個(gè)因素（ABD）oA.技術(shù)和文化B.市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)C.環(huán)境監(jiān)測(cè)能力D.社會(huì)和經(jīng)濟(jì)環(huán)境.最高管理者應(yīng)確保組織內(nèi)的質(zhì)量部門(mén)獨(dú)立行使職權(quán)，質(zhì)量部門(mén)通常包括（ABC）。A.質(zhì)量管理部門(mén)B.產(chǎn)品檢驗(yàn)部門(mén)C.計(jì)量部門(mén)D.生產(chǎn)管理部門(mén)47.對(duì)最高管理者，以下說(shuō)法正確的（ABC）。A.支持其他相關(guān)管理者在其職責(zé)范圍內(nèi)發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用B.確保組織內(nèi)質(zhì)量部門(mén)獨(dú)立行使職權(quán)C.建立誠(chéng)信管理制度,確保組織的質(zhì)量誠(chéng)信D.指定管理者代表48完整的內(nèi)部質(zhì)量審核包括（ABC）。A.體系審核B.產(chǎn)品質(zhì)量審核C.過(guò)程審核D.危險(xiǎn)源審核.以下關(guān)于質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的描述，正確的是（ABC）oA.企業(yè)應(yīng)在相關(guān)職能和層次上建立質(zhì)量目標(biāo)B.質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)與質(zhì)量方針保持一致C.質(zhì)量方針應(yīng)可測(cè)量D.質(zhì)量方針為建立和評(píng)審質(zhì)量目標(biāo)提供框架.以下關(guān)于糾正措施的表述，正確的有（ABD）。A.針對(duì)已經(jīng)發(fā)生的不合格的原因所采取的措施是糾正措施B.有時(shí)導(dǎo)致不合格的原因有多個(gè)，需要采取有針對(duì)性的糾正措施C.糾正措施的目的是消除已發(fā)現(xiàn)的不合格D.糾正措施的目的是防止不合格的再次發(fā)生.關(guān)于中層管理者所需的技能，錯(cuò)誤的是（BCD）A.需要較強(qiáng)的概念技能和技術(shù)技能B.需要更多的人際技能和概念技能C.需要更多的技術(shù)技能和人際技能D.需要較強(qiáng)的概念技能.在質(zhì)量方面的指揮和控制活動(dòng)，通常包括（ACD）。A.制定質(zhì)量方針和目標(biāo)B,質(zhì)量檢驗(yàn)C.質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)D.質(zhì)量策劃.針對(duì)術(shù)語(yǔ)“產(chǎn)品和服務(wù)”，表述正確是（ABC）。A.在大多數(shù)情況下，“產(chǎn)品和服務(wù)”作為單一術(shù)語(yǔ)同時(shí)使用B.包括所有的輸出類(lèi)別C.包括硬件、服務(wù)、軟件和流程性材料D.產(chǎn)品和服務(wù)不存在差異.哪些是判斷產(chǎn)品存在“不合理的危險(xiǎn)”的標(biāo)準(zhǔn)（ABD）。A.因產(chǎn)品設(shè)計(jì)上的原因?qū)е碌牟缓侠淼奈ｋU(xiǎn)。B.因產(chǎn)品制造上的原因?qū)е碌牟缓侠淼奈ｋU(xiǎn)。C.違規(guī)操作造成人身傷亡D.因告知上的原因?qū)е碌牟缓侠淼奈ｋU(xiǎn)。.5S的主要內(nèi)容是（ABCE）oA.整理B.整頓C.清掃、清潔D.培訓(xùn)E.素養(yǎng).以下關(guān)于過(guò)程的描述，正確的是（ABC）。A.企業(yè)所有的活動(dòng)，如營(yíng)銷(xiāo)、生產(chǎn)、檢驗(yàn)等都可以看成是過(guò)程B.過(guò)程應(yīng)該是增值的，若某個(gè)過(guò)程對(duì)顧客或組織沒(méi)有價(jià)值，理論上它就沒(méi)有存在的必要C.企業(yè)所有的活動(dòng)是由過(guò)程網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成，這些過(guò)程需要系統(tǒng)地識(shí)別和管理D.企業(yè)所有的過(guò)程都需要識(shí)別，但有的過(guò)程可以不去控制.在某公司的質(zhì)量例會(huì)上，聽(tīng)完質(zhì)量經(jīng)理匯報(bào)后，就質(zhì)量應(yīng)該涉及的領(lǐng)域發(fā)生了爭(zhēng)論，你認(rèn)為哪些是正確的（ACD）。A.涉及所有的有形產(chǎn)品或服務(wù)B.質(zhì)量就是質(zhì)量部的事C.質(zhì)量是各部門(mén)和全體人員的共同責(zé)任D.新員工也要有質(zhì)量思識(shí).下列檢驗(yàn)項(xiàng)目中，能用感官檢驗(yàn)的是（ACD）。A.家具的色澤B.房間準(zhǔn)確面積C.布匹織物的疵點(diǎn)D.香水的氣味.質(zhì)量成本（ABD）三大類(lèi)。A.預(yù)防成本B.鑒定成本C.產(chǎn)品成本D.故障成本.管理的主要職能包括（ACE）。A.計(jì)劃B.分析C.控制D.決策E.領(lǐng)導(dǎo)2022年“質(zhì)量月”全面質(zhì)量管理知識(shí)競(jìng)賽試題（多

選78題）附全答案多選題.《質(zhì)量發(fā)展綱要》的指導(dǎo)思想：（ABCDE）A、把安全為先作為質(zhì)量發(fā)展的基本要求B、把誠(chéng)信守法作為質(zhì)量發(fā)展的重要基石C、把夯實(shí)基礎(chǔ)作為質(zhì)量發(fā)展的保障條件D、把創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)作為質(zhì)量發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力E、把以質(zhì)取勝作為質(zhì)量發(fā)展的核心理念.消費(fèi)者有權(quán)就產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題（ABCD）A、向產(chǎn)品的生產(chǎn)者查詢(xún)B、向產(chǎn)品的銷(xiāo)售者查詢(xún)C、向工商行政管理部門(mén)申訴D、向產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)申訴.產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)，認(rèn)證機(jī)構(gòu)出具的檢驗(yàn)結(jié)果證明不實(shí),造成損失的(AC)A、應(yīng)該承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任B、與產(chǎn)品的生產(chǎn)者銷(xiāo)售商承擔(dān)連帶責(zé)任C、可以撤銷(xiāo)其檢驗(yàn)資格認(rèn)證資格D、吊銷(xiāo)其營(yíng)業(yè)執(zhí)照.《質(zhì)量發(fā)展綱要》從(ABC)方面設(shè)定了發(fā)展目標(biāo)。A、產(chǎn)品質(zhì)量B、工程質(zhì)量C、服務(wù)質(zhì)量D、環(huán)境質(zhì)量.《質(zhì)量發(fā)展綱要》中的五大提升工程是指質(zhì)量素質(zhì)提升工程、可靠性提升工程和哪些工程(BCD)A、工程質(zhì)量滿(mǎn)意度提升工程B、服務(wù)質(zhì)量滿(mǎn)意度提升工程C、質(zhì)量對(duì)比提升工程D、清潔生產(chǎn)促進(jìn)工程.深化質(zhì)量國(guó)際交流合作，促進(jìn)我國(guó)哪些體系(ABC)與國(guó)際接軌。A、標(biāo)準(zhǔn)B、計(jì)量C、認(rèn)證認(rèn)可D、質(zhì)量發(fā)展.建立健全(ABD)的第三方檢驗(yàn)檢測(cè)體系，鼓勵(lì)不同所有制形式的技術(shù)機(jī)構(gòu)平等參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。A、公正B、科學(xué)C、公平D、權(quán)威.加強(qiáng)計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)的主要內(nèi)容(ABCD)A、大力推進(jìn)法制計(jì)量B、全面加強(qiáng)工業(yè)計(jì)量C、積極拓展工程計(jì)量D、強(qiáng)化能源計(jì)量監(jiān)管.到2020年，建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國(guó)取得明顯成效的宏偉藍(lán)圖，包括下列哪幾項(xiàng)（ABC）A、質(zhì)量基礎(chǔ)進(jìn)一步夯實(shí)B、質(zhì)量總體水平顯著提高C、質(zhì)量發(fā)展成果惠及全體人民D、全面建成小康社會(huì).加快質(zhì)量法治建設(shè)。完善質(zhì)量法制監(jiān)督機(jī)制，落實(shí)執(zhí)法責(zé)任，切實(shí)做到（ABCD）A、有權(quán)必有責(zé) B、用權(quán)受監(jiān)督C、侵權(quán)須賠償 D、違法要追究.企業(yè)生產(chǎn)所執(zhí)行的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)當(dāng)在其產(chǎn)品或其說(shuō)明書(shū)、包裝物上標(biāo)注所執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的（BC）。A、發(fā)布年號(hào) B、代號(hào)C、編號(hào)D、名稱(chēng).下列國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)屬于強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的有：（ABCD）oA、工程建設(shè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)B、環(huán)境保護(hù)的污染物排放標(biāo)準(zhǔn)C、工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) D、環(huán)境質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn).強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)必須執(zhí)行，不符合強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品禁止（ABCD）oA、生產(chǎn)B、銷(xiāo)售C、進(jìn)口D、出口轉(zhuǎn)為國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售.質(zhì)量檢驗(yàn)的步驟可包括（ABC）。A、測(cè)量或試驗(yàn) B、記錄C、比較和判定 D、原因調(diào)查和分析15.IS09001：2015標(biāo)準(zhǔn)建立文件化的質(zhì)量體系包括（ABCD）等文件。A、質(zhì)量方針 B、質(zhì)量目標(biāo)C、記錄 D、標(biāo)準(zhǔn)所要求的形成文件的程序.管理過(guò)程包括計(jì)劃、（AC）和控制人員與活動(dòng)A、組織B、調(diào)動(dòng)C領(lǐng)導(dǎo)D、協(xié)調(diào).有關(guān)全面質(zhì)量管理的含議的論述正確的有（ABD）A、將質(zhì)量概念擴(kuò)充為全部管理目標(biāo)B、建立質(zhì)量體系是質(zhì)量管理的主要任務(wù)C、全面質(zhì)量管理是組織進(jìn)行管理的途徑，別無(wú)其他D、全面質(zhì)量管理是以全面質(zhì)量為中心.質(zhì)量策劃是質(zhì)量管理的一部分，致力于（BCD）A、增強(qiáng)滿(mǎn)足要求的能力B、規(guī)定相關(guān)資源C、制定質(zhì)量目標(biāo)D、規(guī)定必要的運(yùn)行過(guò)程E、滿(mǎn)足質(zhì)量要求.質(zhì)量記錄應(yīng)具備以下特性（ACD）A、準(zhǔn)確性B、不可更改性 C、及時(shí)性D、完整性.承擔(dān)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任的主體包括（AB）。A、生產(chǎn)者 B、銷(xiāo)售者C、維修者 D、消費(fèi)者.生產(chǎn)者的產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù)有（ABCD）oA、產(chǎn)品包裝必須符合規(guī)定要求B、保證產(chǎn)品標(biāo)識(shí)符合法律規(guī)定的要求C、保持產(chǎn)品原有質(zhì)量D、嚴(yán)禁銷(xiāo)售假冒偽劣產(chǎn)品.產(chǎn)品最終的內(nèi)在質(zhì)量是（CD）因素決定的。A、產(chǎn)品外包裝的質(zhì)量B、產(chǎn)品的說(shuō)明書(shū)質(zhì)量C、產(chǎn)品使用的原材料質(zhì)量D、構(gòu)成產(chǎn)品的各組成部分質(zhì)量.廣義質(zhì)量概念中顧客包括(ABD)oA、產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)者B、下道工序員工C、上道工序員工D、產(chǎn)品的最終用戶(hù).產(chǎn)品或者包裝上的標(biāo)識(shí)必須真實(shí)，并符合下列要求(ABCD)oA、有產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)合格證明B、有中文標(biāo)明的產(chǎn)品名稱(chēng)、生產(chǎn)廠(chǎng)廠(chǎng)名和廠(chǎng)址C、限期使用的產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)在顯著位置清晰地標(biāo)明生產(chǎn)日期和安全使用期限或失效日期D、標(biāo)明產(chǎn)品規(guī)格、等級(jí)、成分含量等.生產(chǎn)者承擔(dān)缺陷產(chǎn)品的民事責(zé)任須同時(shí)具備以下條件(ACD)oA、產(chǎn)品存在缺陷B、不能證明自身無(wú)損害責(zé)任C、損害事實(shí)與產(chǎn)品缺陷有直接因果關(guān)系D、存在損害事實(shí).《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者有(AB)情況的，按《產(chǎn)品質(zhì)量法》的規(guī)定處罰。A、銷(xiāo)售的商品不符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的B、在商品中摻雜、摻假的C、侵害消費(fèi)者人格尊嚴(yán)的D、侵犯消費(fèi)者人身自由的.經(jīng)營(yíng)者不得以(ABCD)等方式作出對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定，或者減輕、免除其損害消費(fèi)者合法權(quán)益應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的民事責(zé)任。A、格式合同B、通知C、聲明D、店堂告示.產(chǎn)品質(zhì)量發(fā)生民事糾紛，當(dāng)事人可以（ABCD）oA、協(xié)商解決B、經(jīng)調(diào)解解決C、根據(jù)當(dāng)事人各方的協(xié)議向仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁D、直接向人民法院起訴.由（CD）和國(guó)際電信聯(lián)盟ITU所制定的標(biāo)準(zhǔn)為國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。A、國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化委員會(huì)ISAB、國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)體LSBC、國(guó)際電工委員會(huì)IECD、國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織ISO.全面質(zhì)量管理強(qiáng)調(diào)"三全〃，"三全"指（ABC）。A、全員B、全企業(yè)C、全過(guò)程D、安全.產(chǎn)品要求可包括（ABCD）oA、相關(guān)方要求B、顧客提出的要求C、法律法規(guī)的要求D、組織認(rèn)為必要的任何附加要求.質(zhì)量具有（ABC）。A、廣義性 B、時(shí)效性C、相對(duì)性 D、差異性.GB/T19580《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》和GB/Z19579《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則實(shí)施指南》制定的目的在于（AC）。A、評(píng)定國(guó)家質(zhì)量獎(jiǎng)企業(yè) B、獲得國(guó)家承認(rèn)C、引導(dǎo)組織追求卓越績(jī)效，提高產(chǎn)品、服務(wù)、經(jīng)營(yíng)質(zhì)量，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。D、要求企業(yè)規(guī)范和扎實(shí)其基礎(chǔ)管理，確保產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)旦O.對(duì)“以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)〃理解正確的是（ACDE）oA、產(chǎn)品設(shè)計(jì)先必須進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，只有滿(mǎn)足顧客需要的產(chǎn)品才有市場(chǎng)B、顧客滿(mǎn)意就表示顧客忠誠(chéng)C、產(chǎn)品質(zhì)量不能單純以滿(mǎn)足標(biāo)準(zhǔn)為出發(fā)點(diǎn)，而要以顧客滿(mǎn)意為目標(biāo)D、企業(yè)要將達(dá)到用戶(hù)滿(mǎn)意程度的恰當(dāng)質(zhì)量水平的理念貫穿整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程E、要樹(shù)立“下一道工序即用戶(hù)”的觀(guān)念.有關(guān)顧客提出高于或嚴(yán)于國(guó)家（行業(yè)）標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品特性下面說(shuō)法正確的是（BCDE）oA、為顧客的無(wú)理要求，企業(yè)不予理睬B、用戶(hù)的難題就是我們的課題，企業(yè)須進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新和積累C、顧客對(duì)產(chǎn)品有特殊要求是正常的，是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)品多樣化的必然趨勢(shì)D、滿(mǎn)足顧客個(gè)性化要求，企業(yè)可以獲得更多的回報(bào)，如產(chǎn)品價(jià)格、銷(xiāo)售數(shù)量、市場(chǎng)占有等等E、此類(lèi)特性值應(yīng)在銷(xiāo)售合同（技術(shù)協(xié)議）中予以明確.監(jiān)視顧客對(duì)于組織是否滿(mǎn)足其要求的感受的方法包括（ABC）oA、流失業(yè)務(wù)分析B、顧客贊揚(yáng)C、顧客投訴D、預(yù)防、糾正措施.組織的質(zhì)量管理體系文件包括（ABC）。A、質(zhì)量手冊(cè)B、標(biāo)準(zhǔn)要求形成文件的程序和記錄C、組織的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)D、組織的有關(guān)行政管理文件.下列（ABCD）都可以是顧客。A、零售商B、下道工序操作者C、中間商D、終端客戶(hù).組織提出的采購(gòu)產(chǎn)品的適用采購(gòu)信息可涉及（ACD）oA、對(duì)供方質(zhì)量管理體系的要求B、顧客商業(yè)信譽(yù)C、產(chǎn)品、過(guò)程和設(shè)備的批準(zhǔn)要求D、采購(gòu)產(chǎn)品程序的批準(zhǔn)要求.選擇供應(yīng)商的三個(gè)重要要素（ABC）oA、產(chǎn)品的質(zhì)量B、價(jià)格C、交貨準(zhǔn)時(shí)性D、利益利害關(guān)系.不合格品隔離的主要內(nèi)容有（BD）。A、把不合格品放整齊 B、對(duì)不合格品作出標(biāo)識(shí)C、設(shè)立專(zhuān)職人員看守 D、設(shè)立隔離區(qū)域或隔離箱.不合格品處理有（AC）兩種形式。A、報(bào)廢B、檢驗(yàn)C、糾正D、原價(jià)銷(xiāo)售.實(shí)現(xiàn)量值溯源的主要技術(shù)手段是（AD）。A、檢定B、校對(duì)C、審定D、校準(zhǔn)44.IS09000族（2015版）標(biāo)準(zhǔn)的核心標(biāo)準(zhǔn)有（ABCD）。A、IS09000質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)B、IS09001質(zhì)量管理體系要求C、IS09004質(zhì)量管理體系業(yè)績(jī)改進(jìn)指南D、ISO19011質(zhì)量管理和環(huán)境管理體系審核指南45.記錄的作用（ABCD）oA、為產(chǎn)品符合要求和過(guò)程有效提供證據(jù)B、為審核提供證據(jù)C、有需要時(shí)實(shí)現(xiàn)可追溯性D、提供質(zhì)量改進(jìn)的信息46.IS09001質(zhì)量管理體系的目的是（ABC）。A、證實(shí)滿(mǎn)足顧客要求的能力B、證實(shí)滿(mǎn)足法律法規(guī)要求的能力C、持續(xù)的使顧客滿(mǎn)意 D、關(guān)注組織的總體業(yè)績(jī)47.IS09000-2015版標(biāo)準(zhǔn)的最高管理者是（BC）。A、董事長(zhǎng)B、總經(jīng)理C、最高管理層D、管理者代表48.（ABCD）可以用于質(zhì)量問(wèn)題的原因分析。A.流程圖、關(guān)聯(lián)圖、因果圖、親和圖、失效模型及影響分析B.描述性統(tǒng)計(jì)、分層法C.頭腦風(fēng)暴、質(zhì)量機(jī)能展開(kāi)D.方差分析.產(chǎn)品要求可由（ABC）。A、顧客提出要求 B、組織預(yù)測(cè)顧客的要求規(guī)定C、法規(guī)規(guī)定 D、供應(yīng)商要求.浪費(fèi)通常指（ABC）。A、產(chǎn)品不能滿(mǎn)足用戶(hù)的要求，導(dǎo)致企業(yè)喪失了信譽(yù)和銷(xiāo)售機(jī)會(huì)B、產(chǎn)品制造過(guò)程中資源（人、物、設(shè)備）不能充分利用C、不嚴(yán)格執(zhí)行作業(yè)指導(dǎo)書(shū)造成錯(cuò)誤D、培訓(xùn)|.質(zhì)量改進(jìn)的基本過(guò)程"PDCA"具有（ABC）特點(diǎn)？A、四個(gè)階段一個(gè)不能少 B、大環(huán)套小環(huán)C、每次循環(huán)，質(zhì)量就提高一步 D、僵化古板.質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)是（ABCD）oA、產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)B、在于增加組織提升顧客和其它相關(guān)方滿(mǎn)意的幾率C、遵循PDCA循環(huán)D、管理體系適宜性改進(jìn)活動(dòng).質(zhì)量策劃是（AC）。A、確定和實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)的活動(dòng)B、進(jìn)行過(guò)程控制活動(dòng)C、規(guī)定作業(yè)過(guò)程和資源活動(dòng)D、進(jìn)行改進(jìn)活動(dòng).下面有關(guān)質(zhì)量檢驗(yàn)說(shuō)法正確的是（BD）。A、質(zhì)量檢驗(yàn)屬于事后消極把關(guān)，實(shí)際上生產(chǎn)已經(jīng)結(jié)束，因而質(zhì)量檢驗(yàn)可以消除B、質(zhì)量檢驗(yàn)可包括進(jìn)廠(chǎng)原料、過(guò)程、成品出廠(chǎng)檢驗(yàn)C、產(chǎn)品質(zhì)量是檢驗(yàn)出來(lái)的D、產(chǎn)品質(zhì)量是設(shè)計(jì)、生產(chǎn)出來(lái)的，但檢驗(yàn)工作必須堅(jiān)持并得到加強(qiáng).質(zhì)量檢驗(yàn)的職能是（ABCD）oA、預(yù)防B、把關(guān)C、監(jiān)督D、報(bào)告.在抽樣檢驗(yàn)中，樣本要具有（ABC）。A、代表性B、真實(shí)性C、經(jīng)濟(jì)性D、權(quán)威性.全面質(zhì)量管理的特點(diǎn)是（ABCD）oA、以滿(mǎn)足用戶(hù)需要為第一位B、防檢結(jié)合，以防為主C、不僅管產(chǎn)品質(zhì)量，還管工作質(zhì)量(工序質(zhì)量)D、實(shí)施嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)化.在QC小組活動(dòng)的“現(xiàn)狀調(diào)查〃的步驟中，有效的工具有(AB)oA、分層法B、排列圖C、因果圖D、矩陣圖.下列關(guān)于質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)化的關(guān)系說(shuō)法正確的是(BD)oA.質(zhì)量管理是標(biāo)準(zhǔn)化的依據(jù)和基礎(chǔ)B.標(biāo)準(zhǔn)化是質(zhì)量管理的依據(jù)和基礎(chǔ)C.質(zhì)量管理活動(dòng)貫穿于標(biāo)準(zhǔn)化的始終D.標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)貫穿于質(zhì)量管理的始終.在控制狀態(tài)下，生產(chǎn)的好處有(ABCD)oA、對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量有完全的把握B、生產(chǎn)也是最經(jīng)濟(jì)的C、在控制狀態(tài)下，過(guò)程的變異最小D、推行SPC能夠保證實(shí)現(xiàn)全過(guò)程的預(yù)防.統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制的基本特點(diǎn)有(ABC)oA、強(qiáng)調(diào)統(tǒng)計(jì)分析B、強(qiáng)調(diào)預(yù)防為主C、強(qiáng)調(diào)全員參與D、強(qiáng)調(diào)全檢.產(chǎn)品的質(zhì)量統(tǒng)計(jì)觀(guān)點(diǎn)認(rèn)為(BD)oA、生產(chǎn)自動(dòng)化與高科技的發(fā)展可以保證產(chǎn)品質(zhì)量無(wú)波動(dòng)B、產(chǎn)品質(zhì)量波動(dòng)是客觀(guān)存在的C、產(chǎn)品質(zhì)量波動(dòng)是毫