電子商務物流培訓教材9．1物流概述9.1.1物流的概念目前國內外對物流的定義很多，如有以下幾個：

“物流是一個控制原材料、制成品、產成品和信息的系統。”

“從供應開始經各種中間環節的轉讓及擁有而達到最終消費者手中的實物運動，以此實現組織的明確目標。“物質資料從供給者到需求者的物理運動，是創造時間價值、場所價值和一定的加工價值的活動。”“物流是指物質實體從供應者向需求者的物理移動，它由一系列創造時間價值和空間價值的經濟活動組成，包括運輸、保管、配送、包裝、裝卸、流通加工及物流信息處理等多項基本活動，是這些活動的統一。”

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國外的物流業基本上就是我國的儲運業，但兩者并不完全相同，主要差別在于：（1）物流比儲運所包含的內容更廣泛（2）物流強調諸活動的系統化，儲運概念則不涉及存儲與運輸及其他活動整體的系統化和最優化問題；

（3）物流是一個現代的概念，在二次大戰后才在各國興起，而在我國儲運是一個十分古老、傳統的概念。39.1.2物流的分類

49.1.3物流管理

1．物流管理的定義

所謂物流管理是指在社會再生產過程中，根據物質資料實體流動的規律，應用管理的基本原理和科學方法，對物流活動進行計劃、組織、指揮、協調、控制和監督，使各項物流活動實現最佳的協調與配合，以降低物流成本，提高物流效率和經濟效益。

52．物流系統化（1）物流系統的構成

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（2）物流系統化原則

服務性（Service）快捷性（Speed）有效地利用面積和空間（SpaceSaving）規模適當化（ScaleOptimization）庫存控制（StockContro1）7（3）物流系統化的作用

完善的物流系統在物流服務方面可以起到關鍵性的作用。具體的衡量標準可以列舉如下：

①對用戶的訂貨能很快的進行配送；

②接受用戶訂貨時商品的在庫率高；

③在運送中交通事故、貨物損傷、丟失和發送錯誤少；

④保管中變質、丟失、破損現象少；

⑤具有能很好地實現運送、保管功能的包裝；

⑥裝卸搬運功能滿足運送和保管的要求；

⑦能提供保障物流活動流暢進行的物流信息系統，能夠及時反饋信息；

⑧合理的流通加工，以保證生產費、物流費之和最少。89.2電子商務物流9.2.1電子商務物流模式

電子商務物流應該是信息化、現代化、社會化的，就是指物流和配送企業采用網絡化的計算機技術和現代化的硬件設備、軟件系統及先進的管理手段，針對社會需求，嚴格地、守信用地按用戶的訂貨要求，進行一系列分類、編配、整理、分工、配貨等理貨工作，定時、定點、定量地交給沒有范圍限度的各類用戶，滿足其對商品的需求。91．物流一體化

所謂物流一體化，就是以物流系統為核心的由生產企業、經由物流企業、銷售企業，直至消費者的供應鏈的整體化和系統化。10物流自身一體化是指物流系統的觀念逐漸確立，運輸、倉儲和其他物流要素趨向完備，子系統協調運作，系統化發展。微觀物流一體化是指市場主體企業將物流提高到企業戰略的地位，并且出現了以物流戰略作為紐帶的企業聯盟。宏觀物流一體化是指物流業發展到這樣的水平：物流業占到國家國民總產值的一定比例，處于社會經濟生活的主導地位，它使跨國公司從內部職能專業化和國際分工程度的提高中獲得規模經濟效益。11

2、第三方物流第三方物流是指由物流勞務的供方、需方之外的第三方去完成物流服務的物流運作方式。第三方就是指提供物流交易雙方的部分或全部物流功能的外部服務提供者。123、第三方物流給企業帶來的利益

①集中主力。②節省費用，減少資本積壓。③減少庫存。④提升企業形象133．中國電子商務物流模式存在問題：1）中國目前物流企業在數量上，供大于求，供給數量大于實際能力；2）在質量上有所欠缺，滿足不了需求的質量；3）物流網絡資源豐富，利用和管理水平低；4）缺乏有效的物流管理者。149.3.2電子商務物流內容

1．傳統物流服務（1）運輸服務（2）儲存功能（3）裝卸搬運功能（4）包裝功能（5）流通加工功能（9）物流信息處理功能15

2．增值性物流服務（1）增加便利性的服務。（2）加快反應速度的服務。（3）降低成本的服務。（4）延伸服務。169.3.3電子商務物流的基本技術

（1）條碼技術及應用

條碼技術是在計算機的應用實踐中產生和發展起來的一種自動識別技術。它是為實現對信息的自動掃描而設計的。17目前物流作業中主要使用的條碼有一維條碼和二維條碼。

一維條碼(1DBarcode)18

二維條碼(2DBarcode，英文標準名稱417Barcode，參見圖9-4)是在水平和垂直方向的二維空間存儲信息的條碼。19（2）EDI技術及應用

EDI（電子數據交換）是指按照同一規定的一套通用標準格式，將標準的經濟信息，通過通信網絡傳輸，在貿易伙伴的電子計算機系統之間進行數據交換和自動處理。20（3）射頻技術及應用

射頻技術RF（RadioFrequency）的基本原理是電磁理論。射頻系統的優點是不局限于視線，識別距離比光學系統遠，射頻識別卡可具有讀寫能力，可攜帶大量數據，難以偽造，且有智能性。

21（4）GIS技術及應用

GIS（GeographicalInformationSystem，地理信息系統）它以地理空間數據為基礎，采用地理模型分析方法，適時地提供多種空間的和動態的地理信息，是一種為地理研究和地理決策服務的計算機技術系統。22（5）GPS技術及應用

全球定位系統（GlobalPositioningSystem--GPS）具有在海、陸、空進行全方位實時三維導航與定位能力。239．4中國電子商務物流的發展與對策

9.4.1我國物流業發展現狀

1、我國現有的物流企業大致可以分為以下幾類：

（1）中央直屬的專業性物流企業，即專營生產資料的物資儲運總公司和外運總公司。（2）地方專業性物流企業，即地方商業系統的儲運公司及糧食倉儲系統，完全受當地行政領導。

（3）兼營性物流企業，即集物流與商流為一體的物流企業，比重大且數量正在不斷增多。

249.4.2我國電子商務物流發展的障礙

1、與物流發展相關的制度和政策法規尚未完善

2、缺少綜合性物流服務3、物流和配送方面的人才稀缺

259.4.3我國電子商務物流發展對策

1、建立適應電子商務發展的物流中心，實現物流配送體系的社會化和產業化

自建物流中心。是指電子商務網站自身建有物流中心，經營配送業務。改建物流中心。是指充分利用原有儲運企業、物資企業的場地、設備和購銷渠道，通過功能完善、技術改造和管理創新，使其轉化為現代化的物流中心。聯建物流中心。可采取兩種形式：一種是網站與物流企業聯合共建物流中心；另一種是網站與生產企業聯建。代建物流中心。代建物流中心又稱第三方物流，是指網站本身不經營配送業務，而是委托供應商或物流中心代其完成物流服務的運作方式。262、