醫護人員心理健康與維護唐都醫院醫護人員心理健康與維護唐都醫院目錄醫護人員心理健康現狀1醫護人員常見的心理問題2心理問題主要成因3醫護人員心理問題的維護4目錄醫護人員心理健康現狀1醫護人員常見的心理問題2心理問

醫護人員心理健康現狀

醫護人員心聲：“我發現我該看心理醫生了，天天和各色各樣的病人打交道。我受了委屈又不能往病人身上發，那不道德！只能哭一哭，長期這樣下去,覺得整個人性格都變沉靜了”。“我發現應該是內心越來越變態吧？不變態都不行。沒有理解，沒有支持。為了生存，不得不做。每個人都需要你關心，誰又關心過你呢？”“一般病人也就算了，還要碰到那種無理取鬧的病人，不合他心意就要投訴，郁悶。”

醫護人員心理健康現狀

醫護人員心聲：

醫護人員心理健康現狀

醫護人員心聲：迎評日當午，汗滴龜茲土，都知評審難，條條皆有主，條款細則多，每條必須過，核心條款重，用心仔細做，上下一條心，勝利有把握！現在除了干自己的工作，還要干科室的工作，還要補以前的資料，還要……你是否有同樣的心聲

醫護人員心理健康現狀

醫護人員心聲：你是否有同樣的心聲

醫護人員心理健康現狀

每件事似乎都力不從心，夠不著邊

醫護人員心理健康現狀

每件事似乎都力不從心，夠不著邊

醫護人員心理健康現狀

也許是工作讓你如坐針氈

醫護人員心理健康現狀

也許是工作讓你如坐針氈

醫護人員心理健康現狀

覺得心里亂糟糟的

醫護人員心理健康現狀

覺得心里亂糟糟的

醫護人員心理健康現狀

整個人也精疲力竭、無精打采

醫護人員心理健康現狀

整個人也精疲力竭、無精打采

醫護人員心理健康現狀

感到你的上司對你百般挑剔

醫護人員心理健康現狀

感到你的上司對你百般挑剔

醫護人員心理健康現狀

醫護人員心理健康現狀

醫護人員心理健康現狀

醫護人員心理健康現狀

醫護人員心理健康現狀

醫護人員心理健康現狀

醫護人員心理健康現狀

缺乏壓力壓力適中壓力過大幾乎不動快速轉動

醫護人員心理健康現狀

缺乏壓力壓力適中壓力過大幾乎不動快速醫護人員常見的心理問題

傅娟等采用SCL-90量表對486名年輕醫務人員的調查結果顯示:年青醫務工作者對工作有信心、執著,但壓力也大,其自身調節和社會協調能力均不足,這些問題具有隱蔽性,不易發覺,若長期聚積,易引發各種身心疾患,甚至可誘發各種矛盾和事故。

去年，曾有人對425名護士進行了問卷調查，包括了解護士的職業倦怠水平、工作負荷等內容，結果顯示：48.7%的護士有職業緊張感，55.1%有負荷感，職業倦怠水平高于其他職業的人群。護理成為真正的“高危工種”。醫護人員常見的心理問題醫護人員常見的心理問題適應問題自我意識問題人際關系問題醫護人員常見的心理問題適應問題醫護人員常見的心理問題

常見的適應問題1.

工作后的心理適應2.角色變換的心理適應3.職業特點及行為習慣的心理適應4.任務轉換中的心理適應5.對社會環境的心理適應6.親臨重大事件現場的心理適應醫護人員常見的心理問題常見的適醫護人員常見的心理問題

常見的自我意識問題1.過度的自我接受與過度的自我拒絕2.過強的自尊心與過度的自卑3.自我中心與從眾4.過分的獨立意識與過分的逆反心理

醫護人員常見的心理問題常見的自醫護人員常見的心理問題

常見的人際關系問題1.缺少知心朋友2.與個別人難以交往3.與她人交往冷淡4.感到交往困難5.社交恐懼醫護人員常見的心理問題常見的人醫護人員常見的心理問題

工作倦怠的主要表現？

情緒耗竭：極度慢性疲勞、厭倦感、無能感、無助感、力不從心感、無奈感；人際冷漠：工作或一般對人關系中的淡漠、冷漠、退縮回避或激惹、摩擦、敵意、攻擊，失去親密朋友，脫離親友、家庭及社會；成就感缺乏：工作動機削弱、工作成就感缺乏、以消極、否定、負面、麻木的態度和冷漠的情緒對待工作、工作對象及周圍的人或事；其他癥狀：睡眠障礙、飲食減少及體重下降。嚴重時可出現抑郁，甚至出現藥物濫用和自殺等。醫護人員常見的心理問題工作倦怠的主要醫護人員常見的心理問題

工作倦怠的主要原因自我無法提升工作缺乏挑戰缺乏自主缺乏公平缺乏回報價值沖突工作負荷過重缺乏上級認可缺乏組織支持

缺乏內部溝通管理風格沖突缺乏制度認同分工不明確同事關系緊張家庭關系不融洽Ａ型性格醫護人員常見的心理問題醫護人員常見的心理問題

工作倦怠的應對策略不斷使自己得到提升向工作發起挑戰使自己獲得控制感尋求公平設法得到恰當回報獲得一致的價值取向適當的工作負荷獲得認同與贊譽尋求組織與上司支持

溝通與協調認同管理風格認同規章制度明確自己的職責和諧的同事關系融洽的家庭關系個性錘煉醫護人員常見的心理問題醫護人員常見的心理問題

預防工作倦怠：組織策略提供培訓機會：員工需求調查及針對性培訓提供表達機會：對話制度、員工發泄室提供心理服務：熱線、個別咨詢、集體輔導提供休假機會：旅行、團隊活動等員工獎勵計劃：職務、薪酬，物質／精神其他：自主權、公平性、透明度等醫護人員常見的心理問題預防工作倦怠醫護人員常見的心理問題

預防工作倦怠：個人策略改變個人價值觀的取向使生活感到愉快；多留些時間與家人和朋友在一起；關注自身健康，注意營養和運動；自我價值認同；樹立長遠的人生目標；與他人保持健康的關系；自主能力的提高；對環境的適應能力的增強；不斷學習以促進個人的成長；獲得上司、同事、配偶及朋友的支持等。醫護人員常見的心理問題預防工作倦怠醫護人員常見的心理問題

醫護人員心理問題與工作壓力有關國內一項調查研究表明，小醫院醫生、社區醫生的心理健康水平較高；而對大醫院醫生的調查結果正相反。這表明，醫生的心理問題和工作壓力有關，大醫院醫生往往比社區醫生承受的壓力大，現在的醫生比過去的醫生工作壓力大。

護士也同樣面臨著多重壓力。

醫護人員常見的心理問題醫護人員常見的心理問題

醫務工作者職業壓力原因何在？原因之一：期待過高醫者，非仁愛之士不可托也，非聰明理達不可任也，非廉潔淳良不可信也。－－《南齊諸氏遺書》醫護人員常見的心理問題醫務工作者職業壓力原因何醫護人員常見的心理問題

原因之二：行業要求過于嚴格大醫治病，不瞻前顧后、自慮兇吉、護惜身命，勿避險戲、晝夜、寒暑、饑渴、疲勞，一心赴救。－－（唐）孫思邈

大醫治病，不瞻前顧后、自慮兇吉、護惜身命，勿避險戲、晝夜、寒暑、饑渴、疲勞，一心赴救。

－－（唐）孫思邈醫護人員常見的心理問題原因之二：行業要求過于嚴醫護人員常見的心理問題

原因之三：負載過重臨床研究表明：工作倦怠的產生與工作時間呈正相關，特別是情緒衰竭維度；這也支持了人們對工作倦怠的通常認識，即工作負荷過度導致工作倦怠。醫師調查發現：工作負擔重、工作時間長是臨床醫生抱怨的主要方面。醫護人員常見的心理問題原因之三：負載過重臨床研醫護人員常見的心理問題疾病特征：病因、診斷、療效、轉歸等工作特征：多學科、多部門、多環節等法規制約：法律、制度、規定、規范等客觀制約：設備、藥物、技術、經費等人為制約：上級（部門、醫師）、患者及家屬、新聞媒體等其他：自主擇醫、自主擇藥、首診負責、責任追究制、保險制度等原因之四：工作缺乏控制感醫護人員常見的心理問題疾病特征：病因、診斷、療效、轉歸等原因醫護人員常見的心理問題

原因之五：生活缺乏規律性頻繁的夜班值急診超時超負荷工作睡眠打斷醫護人員常見的心理問題原因之五：生活缺乏規律性醫護人員常見的心理問題

原因之六：過度暴露于負性刺激醫護人員常見的心理問題原因之六：過度暴露于負性醫護人員常見的心理問題

個人策略－自我調試電影療法；芳香療法；閱讀療法；擁抱療法；運動療法；音樂療法；冥想療法；發泄療法；睡眠療法；拒絕療法；沐浴療法；松弛療法；休閑療法；最不容易改變的是環境，能改變的只有自己的認知。醫護人員常見的心理問題醫護人員常見的心理問題

心理療傷音樂1.疲勞–《假日的海灘》、《錦上添花》、《矯健的步伐》、維伐爾地的套曲《四季》中的《春》、德彪西的《大海》、海頓的組曲《水上音樂》。2.失眠–《平湖秋月》、《燭影搖紅》、孟德爾頌的《仲夏夜之夢》、莫札特的《催眠曲》、德布西《鋼琴前奏曲》、《二泉映月》。3.躁狂–《梅花三弄》、《平沙落雁》、《韃靼人的舞蹈》、《幽蘭》、《塞上曲》、《空中鳥語》、《仙女牧羊》。4.心緒不定–《春江花月夜》、貝多芬的《第八交響樂》、巴赫的《幻想曲和賦曲》、《塞上曲》、《平沙落雁》、《仙女牧羊》、貝多芬的奏鳴曲、肖邦和施特勞斯的圓舞曲。5.精神憂郁–《三六》、《步步高》、西貝柳斯的《芬蘭頌》、蓋希文《藍色狂想曲》組曲、德布西的管弦樂組曲《海》、、《喜洋洋》、《江南好》、《春風得意》、《春天來了》、西柳貝斯的《悲愴圓舞曲》、莫扎特《D小調第十四交響曲》。6.神經衰弱–《喜洋洋》、《瑤族舞曲》、海頓的《G大調三重奏》。醫護人員常見的心理問題醫護人員常見的心理問題散步心理學家研究證明，短短幾分鐘的散步有明顯消除緊張的效果。不妨每天抽出半個小時時間，找個公園或街心花園去散步。當你放慢了平時緊張的腳步時，你會突然發現周圍的景色原來如此美麗，你的心也會隨之安靜下來。

醫護人員常見的心理問題散步心理學家研究證明，短醫護人員常見的心理問題旅游

森林茂密的地區，負氧離子比城里多好幾倍，是天然的氧吧，到大自然中呼吸新鮮的氧氣效果比城里的“氧吧”更好。醫護人員常見的心理問題旅游森林茂密的地區，負氧醫護人員常見的心理問題舒服地睡一覺醫護人員常見的心理問題舒服地睡一覺醫護人員常見的心理問題

登高遠眺

俗話說：“站得高，望得遠，想得開。”你可以爬上高樓，也可以攀登高峰。或看日出，感受太陽噴薄而出的光和熱，讓清晨第一縷曙光照亮前程；或遙望星空，讓那份靜謐和美好替你忘憂解愁；或面對大海，讓所有的悲傷和抑郁都變得微不足道。

醫護人員常見的心理問題

登高遠眺俗話說：“醫護人員常見的心理問題對環境有良好的適應能力醫護人員常見的心理問題對環境有良好的適應能力醫護人員常見的心理問題懂得相互欣賞懂得相互欣賞醫護人員常見的心理問題懂得相互欣賞懂得相互欣賞唐都醫院ThankYou!唐都醫院ThankYou!醫護人員心理健康與維護唐都醫院醫護人員心理健康與維護唐都醫院目錄醫護人員心理健康現狀1醫護人員常見的心理問題2心理問題主要成因3醫護人員心理問題的維護4目錄醫護人員心理健康現狀1醫護人員常見的心理問題2心理問

醫護人員心理健康現狀

醫護人員心聲：“我發現我該看心理醫生了，天天和各色各樣的病人打交道。我受了委屈又不能往病人身上發，那不道德！只能哭一哭，長期這樣下去,覺得整個人性格都變沉靜了”。“我發現應該是內心越來越變態吧？不變態都不行。沒有理解，沒有支持。為了生存，不得不做。每個人都需要你關心，誰又關心過你呢？”“一般病人也就算了，還要碰到那種無理取鬧的病人，不合他心意就要投訴，郁悶。”

醫護人員心理健康現狀

醫護人員心聲：

醫護人員心理健康現狀

醫護人員心聲：迎評日當午，汗滴龜茲土，都知評審難，條條皆有主，條款細則多，每條必須過，核心條款重，用心仔細做，上下一條心，勝利有把握！現在除了干自己的工作，還要干科室的工作，還要補以前的資料，還要……你是否有同樣的心聲

醫護人員心理健康現狀

醫護人員心聲：你是否有同樣的心聲

醫護人員心理健康現狀

每件事似乎都力不從心，夠不著邊

醫護人員心理健康現狀

每件事似乎都力不從心，夠不著邊

醫護人員心理健康現狀

也許是工作讓你如坐針氈

醫護人員心理健康現狀

也許是工作讓你如坐針氈

醫護人員心理健康現狀

覺得心里亂糟糟的

醫護人員心理健康現狀

覺得心里亂糟糟的

醫護人員心理健康現狀

整個人也精疲力竭、無精打采

醫護人員心理健康現狀

整個人也精疲力竭、無精打采

醫護人員心理健康現狀

感到你的上司對你百般挑剔

醫護人員心理健康現狀

感到你的上司對你百般挑剔

醫護人員心理健康現狀

醫護人員心理健康現狀

醫護人員心理健康現狀

醫護人員心理健康現狀

醫護人員心理健康現狀

醫護人員心理健康現狀

醫護人員心理健康現狀

缺乏壓力壓力適中壓力過大幾乎不動快速轉動

醫護人員心理健康現狀

缺乏壓力壓力適中壓力過大幾乎不動快速醫護人員常見的心理問題

傅娟等采用SCL-90量表對486名年輕醫務人員的調查結果顯示:年青醫務工作者對工作有信心、執著,但壓力也大,其自身調節和社會協調能力均不足,這些問題具有隱蔽性,不易發覺,若長期聚積,易引發各種身心疾患,甚至可誘發各種矛盾和事故。

去年，曾有人對425名護士進行了問卷調查，包括了解護士的職業倦怠水平、工作負荷等內容，結果顯示：48.7%的護士有職業緊張感，55.1%有負荷感，職業倦怠水平高于其他職業的人群。護理成為真正的“高危工種”。醫護人員常見的心理問題醫護人員常見的心理問題適應問題自我意識問題人際關系問題醫護人員常見的心理問題適應問題醫護人員常見的心理問題

常見的適應問題1.

工作后的心理適應2.角色變換的心理適應3.職業特點及行為習慣的心理適應4.任務轉換中的心理適應5.對社會環境的心理適應6.親臨重大事件現場的心理適應醫護人員常見的心理問題常見的適醫護人員常見的心理問題

常見的自我意識問題1.過度的自我接受與過度的自我拒絕2.過強的自尊心與過度的自卑3.自我中心與從眾4.過分的獨立意識與過分的逆反心理

醫護人員常見的心理問題常見的自醫護人員常見的心理問題

常見的人際關系問題1.缺少知心朋友2.與個別人難以交往3.與她人交往冷淡4.感到交往困難5.社交恐懼醫護人員常見的心理問題常見的人醫護人員常見的心理問題

工作倦怠的主要表現？

情緒耗竭：極度慢性疲勞、厭倦感、無能感、無助感、力不從心感、無奈感；人際冷漠：工作或一般對人關系中的淡漠、冷漠、退縮回避或激惹、摩擦、敵意、攻擊，失去親密朋友，脫離親友、家庭及社會；成就感缺乏：工作動機削弱、工作成就感缺乏、以消極、否定、負面、麻木的態度和冷漠的情緒對待工作、工作對象及周圍的人或事；其他癥狀：睡眠障礙、飲食減少及體重下降。嚴重時可出現抑郁，甚至出現藥物濫用和自殺等。醫護人員常見的心理問題工作倦怠的主要醫護人員常見的心理問題

工作倦怠的主要原因自我無法提升工作缺乏挑戰缺乏自主缺乏公平缺乏回報價值沖突工作負荷過重缺乏上級認可缺乏組織支持

缺乏內部溝通管理風格沖突缺乏制度認同分工不明確同事關系緊張家庭關系不融洽Ａ型性格醫護人員常見的心理問題醫護人員常見的心理問題

工作倦怠的應對策略不斷使自己得到提升向工作發起挑戰使自己獲得控制感尋求公平設法得到恰當回報獲得一致的價值取向適當的工作負荷獲得認同與贊譽尋求組織與上司支持

溝通與協調認同管理風格認同規章制度明確自己的職責和諧的同事關系融洽的家庭關系個性錘煉醫護人員常見的心理問題醫護人員常見的心理問題

預防工作倦怠：組織策略提供培訓機會：員工需求調查及針對性培訓提供表達機會：對話制度、員工發泄室提供心理服務：熱線、個別咨詢、集體輔導提供休假機會：旅行、團隊活動等員工獎勵計劃：職務、薪酬，物質／精神其他：自主權、公平性、透明度等醫護人員常見的心理問題預防工作倦怠醫護人員常見的心理問題

預防工作倦怠：個人策略改變個人價值觀的取向使生活感到愉快；多留些時間與家人和朋友在一起；關注自身健康，注意營養和運動；自我價值認同；樹立長遠的人生目標；與他人保持健康的關系；自主能力的提高；對環境的適應能力的增強；不斷學習以促進個人的成長；獲得上司、同事、配偶及朋友的支持等。醫護人員常見的心理問題預防工作倦怠醫護人員常見的心理問題

醫護人員心理問題與工作壓力有關國內一項調查研究表明，小醫院醫生、社區醫生的心理健康水平較高；而對大醫院醫生的調查結果正相反。這表明，醫生的心理問題和工作壓力有關，大醫院醫生往往比社區醫生承受的壓力大，現在的醫生比過去的醫生工作壓力大。

護士也同樣面臨著多重壓力。

醫護人員常見的心理問題醫護人員常見的心理問題

醫務工作者職業壓力原因何在？原因之一：期待過高醫者，非仁愛之士不可托也，非聰明理達不可任也，非廉潔淳良不可信也。－－《南齊諸氏遺書》醫護人員常見的心理問題醫務工作者職業壓力原因何醫護人員常見的心理問題

原因之二：行業要求過于嚴格大醫治病，不瞻前顧后、自慮兇吉、護惜身命，勿避險戲、晝夜、寒暑、饑渴、疲勞，一心赴救。－－（唐）孫思邈

大醫治病，不瞻前顧后、自慮兇吉、護惜身命，勿避險戲、晝夜、寒暑、饑渴、疲勞，一心赴救。

－－（唐）孫思邈醫護人員常見的心理問題原因之二：行業要求過于嚴醫護人員常見的心理問題

原因之三：負載過重臨床研究表明：工作倦怠的產生與工作時間呈正相關，特別是情緒衰竭維度；這也支持了人們對工作倦怠的通常認識，即工作負荷過度導致工作倦怠。醫師調查發現：工作負擔重、工作時間長是臨床醫生抱怨的主要方面。醫護人員常見的心理問題原因之三：負載過重臨床研醫護人員常見的心理問題疾病特征：病因、診斷、療效、轉歸等工作特征：多學科、多部門、多環節等法規制約：法律、制度、規定、規范等客觀制約：設備、藥物、技術、經費等人為制約：上級（部門、醫師）、患者及家屬、新聞媒體等其他：自主擇醫、自主擇藥、首診負責、責任追究制、保險制度等原因之四：工作缺乏控制感醫護人員常見的心理問題疾病特征：病因、診斷、療效、轉歸等原因醫護人員常見的心理問題

原因之五：生活缺乏規律性頻繁的夜班值急診超時超負荷工作睡眠打斷醫護人員常見的心理問題原因之五：生活缺乏規律性醫護人員常見的心理問題

原因之六：過度暴露于負性刺激醫護人員常見的心理問題原因之六：過度暴露于負性醫護人員常見的心理問題

個人策略－自我調試電影療法；芳香療法；閱讀療法；擁抱療法；運動療法；音樂療法；冥想療法；發泄療法；睡眠療法；拒絕療法；沐浴療法；松弛療法；休閑療法；最不容易改變的是環境，能改變的只有自己的認知。醫護人員常見的心理問題醫護人員常見的心理問題

心理療傷音樂1.疲勞–《假日的海灘》、《錦上添花》、《矯健的步伐》、維伐爾地的套曲《四季》中的《春》、德彪西的《大海》、海頓的組曲《水上音樂》。2.失眠–《平湖秋月》、《燭影搖紅》、孟德爾頌的《仲夏夜之夢》、莫札特的《催眠曲》、德布西《鋼琴前奏曲》、《二泉映月