管理學基礎(專2017秋判斷和單選復習資料一、判斷1.管理的本質是協調。要實現目標,就必須使資源與職能活動協調,所有的管理行為在本質上都是協調問題。√2.管理具有二重性,一方面管理同生產關系、社會制度相聯系,具有自然屬性;另一方面,管理是人類共同勞動的產物,具有同生產力和社會化大生產相聯系的社會屬性。×3.管理活動與環境沒有關系。×4.管理職能是指管理過程中各項活動的基本功能,管理具有計劃、組織、溝通、控制四大基本職能。×5.運行機制是組織中最基本的管理機制,是管理機制的主體。√6.管理方法中的經濟方法具有強制性、規范性等特點。×7.管理者是指在組織中專門從事某項具體生產業務活動和專門技術工作的人員。×8.高層管理者負責制定企業的現行政策,并計劃未來的發展方向。√9.技術技能指的是管理者掌握與運用某一專業領域內的知識、技術和方法的能力。√10.在道德的慣例層次,管理者受個人用來辨別是非的道德準則的影響。這些準則可以與社會的規則或法律一致,也可以與社會的規則或法律不一致。×11傳統經濟學觀點認為,企業不只是對股東負責的獨立實體,它們還要對社會負責,因此企業的責任不只是創造利潤,還應包括保護和增進社會福利。√12.企業不需要對社會環境承擔責任。×13.科學管理理論的創始人是美國管理學家泰羅。√14.例外原則指的是企業的高級管理者把一般的日常事務授權給下級管理者去處理,而自己只保留對例外事項的決策和監督權。√15.管理可以劃分為計劃、組織、指揮、協調、控制5個方面的職能,這一理論是韋伯提出來的。×16梅奧的人際關系理論是建立在“經濟人”假設基礎之上的。×17.“學習型組織”理論是美國麻省理工學院教授彼得·圣吉提出的。√18.權變理論認為,在企業管理中要根據企業所處的內外條件隨機應變,沒有什么一成不變、普遍適用的、“最好的”管理理論和方法。√19.高層管理者負責制定部門發展的具體目標和專業系統目標。×20.目標大多是線性的。×21.目標的設置要有項目、衡量標準、達成措施、完成期限以及資源要求,使執行人能夠清晰了解目標的內容。√22.SWOT分析法是通過分析組織的內外部環境,找出組織的優勢、劣勢、機會與威脅,對這四種因素進行綜合分析,從而制定組織的發展目標。√23組織目標是共同協商的,而不是上級下達指標,下級提出保證,這是目標管理的特征之一。√24個人中心型目標管理的特征是根據高層管理者提出的總目標,通過各級組織由上而下,逐級分解,并具體落實各自的目標。X25.計劃就是通過一定的科學方法,制訂實現決策方案的具體詳細和周密的行動安排。√26.按照計劃的層次分,計劃可以分為長期計劃、中期計劃、短期計劃。×27.在組織成長期,隨著目標更確定,資源更容易獲取和顧客忠誠度更高,計劃也更具有明確性,管理者應該制訂長期的、更具指導性的計劃。×28.如果環境波動頻率高,變化多,組織的計劃重點就該放在短期計劃內容上;如果環境波動頻率低,變化少,計劃重點就該偏向于長遠規劃。√29.滾動計劃法是一種將短期計劃、中期計劃和長期計劃進行有機結合,根據近期計劃的執行情況和環境變化情況定期修正和調整未來計劃并逐期向前推移的一種動態編制計劃的方法。√30.在通常情況下,高層管理者主要制訂具有全局性、短期的、具體的計劃。×31.組織職能是指為有效實現組織目標,建立組織結構,配備人員,使組織協調運行的一系列活動。√32.組織按性質劃分,可以分為正式組織和非正式組織。×33.管理幅度是指一名管理者直接管理下級的人數,管理層次是指組織內部從最高一級管理組織到最低一級管理組織的組織等級。一般來說,二者之間呈正比關系。×34.組織結構設計與組織文化無關。×35.部門劃分就是指把工作和人員組織成若干管理的單元并組建相應的機構或單位。√36.直線——參謀型組織結構在現實組織結構中意義不大。×37組織文化是組織中的成員在一定的社會文化背景下,在組織生存與發展過程中,所形成的共同的價值觀、信念、規范以及活動方式等的綜合體。√38.組織文化的核心是以人為本的人本文化。×39.組織形象不屬于組織文化的內容。×40.組織文化中潛層次的精神層是組織文化中的核心和主體,是廣大成員共同而潛在的意識形態。√41組織文化具有使組織成員從內心產生一種高昂情緒和發奮進取精神的效應。√42.組織文化與社會文化、民族文化無關。×43.組織變革是指組織根據組織內、外環境的變化,主動地、及時地對組織的原有狀態進行改變,以適應未來組織發展要求的活動。×44.人員變革是指對人的思想和行為進行的變革,它不屬于組織變革的內容。×45.流程主導性變革會對組織結構、組織文化、用戶服務、質量、成本等各個方面產生重大的影響。√46.當代企業的重點部門已經開始由過去的生產轉向研究開發和市場銷售,企業的結構特征正在形象地由“橄欖形”轉變為“啞鈴形”。√47.組織變革解凍階段的任務是按照所擬定的變革方案的要求開展具體組織變革運動或行動,使組織從現有模式向目標模式轉變。×48.在變革決策之前,把持反對意見的員工吸引到決策過程中來,會增大組織變革的阻力。×49.管理者正確地做事情,領導者做正確的事情。√50.具有非職位權力的領導者能夠對下屬心理產生激勵的作用。√51.領導者的才能是天生的,不是后天開發的。×任何組織的領導層都是一個知識和能力的結合。√52.領導不僅講究科學,而且講究藝術,領導藝術決定著領導的成效。√53.領導需要合理的安排自己的時間。√54.大多數人都能被金錢所激勵。×55.所有的員工都希望得到相同的結果,所有管理者可以通過提供他們認為員工偏好的獎勵來進行有效的激勵。×56.因為絕大多數員工都已經滿足其生理要求和安全要求,更高層次的學術要求成為最期望的激勵因素。√57.根據雙因素激勵理論,工資是保健因素,而獎金是激勵因素。√58.通過將個人做出的貢獻與獲得的回報與他人進行對比,從而感受到的公平或差異,可以調整動機。√59.為了激發員工的內在積極性,一項工作最好授予能力略低于任務要求的人。√溝通是指為達到某種目的,通過一定的載體將信息在個人和群體間進行傳遞與交流的過程。√60.一般來說,一個完整的溝通過程應包括五個要素:溝通主體、溝通的內容、溝通對象、溝通渠道和信息反饋。√61.溝通過程中,發送者首先選擇需要發送的信息,然后將信息編碼,選擇一定的渠道發送給接收者,接收者將收到的信息解碼理解后,將反饋信息傳遞給發送者,再由發送者組織下一次的傳遞。√62.按照傳遞信息的方式不同,溝通可以分為口頭溝通、書面溝通、非語言溝通與電子媒體。√63.從組織系統來看,溝通可以分為正式溝通與非正式溝通。√64.根據信息的流向不同,溝通還可分為垂直溝通和水平溝通。√65.控制和計劃好比剪刀的雙刃,離開了任何一刃,管理就沒有作用了。√66.控制是指必須嚴格按照計劃執行,不能有任何偏差。×67.控制的過程包括制定標準、衡量工作績效和糾偏行動三個部分。√68.在控制措施的選擇上,一定要注重經濟效益。√69.市場控制是指在企業內部管理的過程中,借用市場機制與市場價值體系進行評估與控制的方式。√70.沖突總是破壞組織的效率,因此不能忽視它們。×71.并非每個沖突都值得管理者投入精力去解決。√71.當沖突雙方勢均力敵,爭執不下,同時事件重大,雙方不可能妥協時,可采用回避。×72.就沖突的結果而言,有些沖突對組織來說是好事,因為它可能提高決策的質量,激發革新與創造,讓組織充滿生機和活力。√73.在沖突管理中,當出現不值得個體耗費時間和精力去解決的沖突時,可以采用回避策略加以處理。√74.在以知識為基礎的增長時,資本就是核心和關鍵。×75.創新是一個民族進步的靈魂,是一個國家興旺發達的不竭動力。√76.創新能力是天生的,后天很難培養。×77.企業發展需要管理創新。√78.管理創新是企業家的事情,跟基層管理者無關×79.創新者在開始行動以后,為取得最終的成功,必須堅定不移地繼續下去,決不半途而廢,否則便會前功盡棄。√二、單選第一套1.(B是通過協調其他人的活動達到與別人一起或者通過別人實現組織目標的人。B.管理者2.現在最為廣泛接受的是將管理分為四項基本職能(C。C.計劃、組織、領導、控制3.企業所處的(A是指構成企業生存和發展的社會經濟狀況及國家的經濟政策,包括社會經濟結構、經濟體制、發展狀況、宏觀經濟政策等要素。A.經濟環境,4.(D是指對技術標準、管理標準和工作標準等各類標準的制定、執行和日常管理工作。標準的確立是有效管理的前提。D.標準化工作5.(B是指企業獲取利潤的能力,也稱為企業的資金或資本增值能力,通常表現為一定時期內企業收益數額的多少及其水平的高低。B.盈利能力第二套1.1776年,英國古典經濟學家亞當·斯密發表了(C一書,系統地闡述了其政治經濟學觀點,為資本主義經濟的發展奠定了理論基礎。C.《國富論》2.(B對古典管理理論進行了大膽的突破,第一次把管理研究的重點從工作上和從物的因素上轉到人的因素上來,不僅在理論上對古典管理理論作了修正和補充,開辟了管理研究的新理論,還為現代行為科學的發展奠定了基礎,而且對管理實踐產生了深遠的影響。B.霍桑試驗3.工人不是被動的,孤立的個體,他們的行為不僅僅受工資的刺激,影響生產效率的最重要因素不是待遇和工作條件,而是工作中的人際關系。據此,梅奧提出了(A的觀點。A.社會人4.梅奧指出企業中除了存在著古典管理理論所研究的為了實現企業目標而明確規定各成員相互關系和職責范圍的正式組織之外,還存在著(D。D.非正式組織5.權變理論為人們分析和處理各種管理問題提供了一種十分有用的方法。它要求管理者根據組織的(A,及其面臨的外部環境,采取相應的組織結構、領導方式和管理方法,靈活地處理各項具體管理業務。A.具體條件第三套1.應用于整體組織的,為組織設立總體目標和尋求組織在環境中的地位的計劃,稱為(C。C.戰略計劃2.(B是一種將短期計劃、中期計劃和長期計劃有機地結合起來,根據近期計劃的執行情況和環境變化情況,定期修訂未來計劃并逐期向前推移的方法。B.滾動計劃法3.在管理學領域,我們認為戰略規劃是企業一種長遠計劃,就是制定組織的長期目標并將其付諸實施。具體來說就是企業根據環境的變化,本身的資源和實力選擇適合的經營方式,形成自己的(D。D.核心競爭力4.我們強調目標必須是可考核的,而使目標具有可考核性的最方便的方法就是使之(A。A.定量化5.在(C中各分目標要保持與總體目標方向一致,內容上下貫通,保證總體目標的實現。同時各分目標之間在內容與時間上要協調、平衡,并同步的發展,不影響總體目標的實現。C.目標分解第四套1.為保證組織結構的完善和組織工作的有效進行,在組織結構的設計過程中,職位的職權和職責要(B。B.對等一致2.網絡型組織結構簡單、精煉,由于組織中的大多數活動都實現了(C,降低管理成本;這些活動更多地靠電子商務來協調處理,組織結構可以進一步扁平化,效率也更高了。C.外包3.控股公司是國外通常采用的一種產權經營組織。它不同于一般直接從事商品生產的企業,也不是簡單的產品協作關系或企業間的合作關系,而主要是通過控股的形式,以(A為基礎從事公司的產權管理和經營。A.股權關系4.強烈的(D是管理者從事管理工作的前提,擔任管理工作不僅意味著較高的報酬,同時也能取得教高的聲望和地位,而且可以利用制度賦予的權利指揮他人勞動,一個對權利不感興趣的人,是不能很好的運用權利的。D.管理欲望5.一個組織的成員個性類型，一定是(A，性格都較強、或者都較弱，會讓團隊成為“爭吵”的平臺，或者讓團隊成為“綿羊”，而缺乏活力或者柔性。A.互補型的第五套1.領導權變理論主要研究與領導行為有關的（C）對領導效力的潛在影響，該理論認為，在不同的情境中，不同的領導行為有不同的效果，所以又被稱為領導情境理論。。C.情境因素2.（A）是"經濟人"觀點的典型代表，他主張把管理者與生產工人嚴格分開，反對工人參加企業管理。。A.泰勒3.（B）是指在先天稟賦的生理和心理基礎上，經過后天的學習和實踐鍛煉而形成的在領導工作中經常起作用的那些基礎條件和內在要素的總和。B.領導者素質4.領導藝術是指在領導的方式方法上表現出的創造性和有效性，領導藝術有規律可循，這些規律就是領導(D。D.行為模式5.不同的工作崗位，對人才有不同的要求；不同的人，對崗位也有不同的適應性，（B）需要根據不同人才的素質才智，安排相應的崗位。B.量才用人第六套1.管理者必須選擇需要特別關注的地方，以確保整個工作按計劃要求執行。因此需要特別關注的（C）應當是關鍵性的，它們或是經營活動中的限制因素，或者能夠比其他因素更清楚地體現計劃是否得以有效實施。C.控制點2.信息的（A）除了與信息的精確程度有關外，還與信息的完整性相關。要提高信息的它，最簡單的辦法是盡可能多地收集有關信息。A.可靠性3.生產作業控制，是按照（D）的要求，組織生產作業計劃的實施，在產品投產前的準備到產品入庫的整個過程中，從時間和數量上對作業進度進行控制。D.生產計劃4.成本控制，就是在產品的制造過程中，對成本形成的各種因素，按照事先擬定的標準嚴格加以監督，發現偏差就及時采取措施加以糾正，從而對過程中的各項資源的消耗和費用開支限在(B的范圍之內。B.標準規定5.要進行一項考評，首先需要確定考評什么，即考評的內容。當對一個人進行評價時，若就其整體狀況進行分析，是很難操作也是很難全面而準確的。通常的做法是分解出幾種要素，然后分別按著這幾種主要的要素方面去評價。按照考評的內容劃分為（A）、能力、態度三方面。A.業績第七套1.(D是指人們在欲望驅動下的一種追求，這種追求使欲望達到有限的最大滿足，當人們缺乏需求的事物時，就會產生得到這種事物的沖動。D.需求2.內容型激勵理論著重研究激發動機的（A），這類理論表明，要使員工出現企業期望的行為，須在員工的行為與員工需要的滿足之間建立起必要的聯系，既從內因入手。A.誘因3.公平理論指出：人的工作積極性不僅與個人實際報酬多少有關，而且與人們對報酬的分配是否感到公平更為密切，人們總會自覺或不自覺地將自己付出的勞動代價及其所得到的報酬與他人進行（B），并對公平與否做出判斷。B.比較4.物質激勵是一種最基本的激勵手段，因為獲得更多的物質利益是普通員工的共同愿望，它決定著員工的（C）滿足情況。C.基本需要5.能否恰當地掌握（D），直接影響激勵作用的發揮。超量激勵和不足量激勵不但起不到激勵的真正作用，有時甚至還會起反作用，造成對工作熱情的嚴重挫傷。D.激勵程度第八套1.風險型決策是指可供選擇的方案中，存在兩種或兩種以上的備選方案，每個方案都有幾種不同結果可以知道，每種狀態所發生(A的大小是可以估計的，在這樣條件下的決策，就是風險型決策。A.概率2.在決策的各制約因素中恰當地考慮它們的（C），就是經過調查和研究，掌握系統準確的統計數據