遠程辦公操作手冊江蘇省電信有限公司目錄HYPERLINK一、手冊說明...................................4HYPERLINK二、網關軟件使用介紹...........................4HYPERLINK三、網關軟件的獲得.............................4HYPERLINK四、網關軟件安裝需求...........................4HYPERLINK五、網關軟件的安裝.............................4HYPERLINK六、網關軟件使用注意事項……...................9HYPERLINK七、網關軟件的卸載.............................9HYPERLINK一、軟件介紹..................................12HYPERLINK二、軟件使用環境..............................12HYPERLINK三、軟件獲得..................................12HYPERLINK四、軟件安裝需求..............................12HYPERLINK五、軟件安裝……………............12HYPERLINK六、軟件使用..................................14HYPERLINK七、軟件卸載..................................15遠程辦公--網關軟件操作手冊手冊說明手冊中的網關軟件安裝和卸載過程同時適用于遠程辦公和節點通網關軟件。網關軟件使用介紹商務領航-遠程辦公網關軟件包括遠程訪問網關軟件和節點通網關軟件。遠程訪問網關軟件負責接受遠程訪問客戶端軟件的連接請求，建立遠程訪問用戶和企業內網之間的安全數據傳輸通道。節點通網關用來建立企業網絡之間的數據安全傳輸隧道。網關軟件的獲得使用企業管理員帳戶登錄江蘇電信商務領航平臺，點擊如圖遠程辦公應用進入遠程辦公系統，點擊鏈接，根據需要網關類型，在彈出的頁面點擊鏈接下載商務領航-遠程辦公-遠程訪問網關軟件或者節點通網關軟件。網關軟件安裝需求安裝商務領航-遠程辦公網關軟件，需要以下最小軟硬件配置操作系統MicrosoftWindows2000Server;MicrosoftWindows2003ServerCPU適用于Windows2000,2003Server的IntelPentium166MHZ或同檔次處理去內存適用Windows2000,2003的128MBRAM硬盤擁有60MB空閑硬盤空間計算機權限計算機系統管理員的權限網關軟件的安裝從軟件下載對話框或本地硬盤運行商務領航-遠程辦公網關軟件安裝程序（建議將商務領航-遠程辦公網關軟件下載到本地硬盤進行軟件的安裝）。安裝步驟如下：執行商務領航-遠程辦公客戶端安裝程序IscGatewaySetup.exe，單擊“下一步”繼續安裝，點擊“取消”退出安裝程序。點擊“瀏覽”按鈕選擇安裝程序文件夾，單擊“下一步”繼續安裝，點擊“取消”退出安裝程序。點擊瀏覽選擇其他文件夾，單擊“上一步”返回前一步安裝程序，點擊“下一步”繼續安裝，單擊“取消”退出安裝程序。選擇“生成桌面圖標”復選框生成桌面圖標，單擊“上一步”返回前一步安裝程序，點擊“下一步”繼續安裝，單擊“取消”退出安裝程序。單擊“上一步”返回前一步安裝程序，點擊“安裝”進行程序的安裝，單擊“取消”退出安裝程序。安裝程序拷貝文件安裝程序詢問是否恢復網關設置，包括證書、這測表和數據庫，如果以前安裝過網關軟件并且備份了網關設置可以點擊“是”來恢復以前的網關設置，否則點擊“否”繼續程序安裝在商務領航-遠程辦公VPN網關軟件配置界面對網關軟件進行配置。“網關管理”操作菜單中輸入的認證口令字段一致，預設的共享密鑰為12345678，用戶可以自行更改；在內網接口設置中點擊選擇連接企業內網的網絡接口卡；在外網接口設置中點擊選擇連接公網的網絡接口卡，如果VPN網關計算機只有內網接口卡，在外網接口設置中點擊繼續選擇連接企業內網的網絡接口卡；再次登錄“商務領航”平臺，并打開“商務領航－遠程辦公自服務管理系統”的“網關管理”頁面，查看網關狀態，如網關處于“在線”和“可用”狀態，則表明網關工作正常。點擊“保存設置”按鈕完成網關設置。遠程辦公網關軟件安裝完成需要重新啟動計算機，點擊“是，立即重新啟動”重啟動計算機，點擊“不，我將稍后重新啟動”完成網關軟件的安裝。網關軟件使用注意事項商務領航-遠程辦公網關軟件可以通過雙網卡的形式直接連接公共網絡建立企業的VPN網絡，也可以通過放在防火墻后面通過單網卡連接建立企業的VPN網絡。對于第一種情況我們強烈建議對網關計算機進行安全加固保證網關計算機的安裝性。我們建議用戶應用第二種情況，將網關計算機放在防火墻的后面進行保護，對于第二中情況，遠程訪問網關要求防火墻做443端口映射，節點通網關要求防火墻打開出去的TCP和UDP的443流量。要求網關計算機上沒有其他應用標準HTTPS的協議。網關軟件的卸載用戶可以通過系統“開始/程序/商務領航-遠程辦公網關/卸載商務領航-遠程辦公網關軟件”或者“控制面板/添加刪除程序”來刪除商務領航-遠程辦公網關軟件點擊“是”繼續卸載網關軟件，點擊“否”取消卸載程序。點擊“是”備份網關設置，點擊“否”不備份網關設置。遠程辦公網關軟件卸載需要重新啟動計算機，點擊“是”立即重新啟，點擊“否”稍后重新啟動計算機。遠程辦公--客戶端軟件操作手冊軟件介紹遠程辦公客戶端軟件是南京電信商務領航-遠程辦公系統遠程訪問客戶端軟件，通過遠程辦公客戶端軟件，用戶可以超越地理限制方便安全的訪問企業內網資源。軟件使用環境商務領航-遠程辦公系統包括遠程訪問和節點通兩種業務應用，只有在使用遠程訪問應用時才能夠使用遠程辦公客戶端軟件訪問企業內網資源。軟件獲得使用企業帳戶登錄江蘇電信商務領航平臺，點擊如圖遠程辦公應用進入遠程辦公系統，點擊鏈接，在彈出的頁面點擊鏈接下載商務領航-遠程辦公客戶端軟件。軟件安裝需求安裝商務領航-遠程辦公客戶端軟件，需要以下最小軟硬件和計算機配置操作系統MicrosoftWindows2000;MicrosoftWindowsXP家庭或專業版CPU適用于Windows2000,XP的IntelPentium166MHZ或同檔次處理去內存適用Windows2000,XP的128MBRAM硬盤擁有20MB空閑硬盤空間計算機權限計算機系統管理員的權限計算機系統設置啟動計算機操作系統DHCPclient服務軟件安裝從軟件下載對話框或本地硬盤運行商務領航-遠程辦公客戶端軟件安裝程序（建議將商務領航-遠程辦公客戶端安裝軟件下載到本地硬盤進行軟件的安裝）。安裝步驟如下：執行商務領航-遠程辦公客戶端安裝程序IscWebClientSetup.exe單擊“下一步”繼續安裝彈出Windows徽章認證對話框，單擊“是”繼續安裝進程安裝完成需要重新啟動計算機才能正常使用商務領航遠程辦公客戶端軟件，點擊“是，立即重新啟動”選項重新啟動計算機。軟件使用用戶安裝完成商務領航-遠程辦公客戶端軟件，就可以通過計算機的網絡連接安全的訪問用戶企業網絡資源。按照軟件獲得所述步驟登錄進入如圖商務領航-遠程辦公系統界面，點擊按鈕，進入如圖商務領航-遠程辦公使用頁面，如果登錄成功，用戶在此頁面中可以看到當前用戶分配的IP地址；企業公布的企業內服務器以及在線用戶信息，并在用戶計