經典企業管理診斷管理工具經典企業管理診斷管理1此次培訓的目的:1、掌握基本的管理理論和工具的作用?管理理論和工具的具體體現和類別?3、如何建立共同的思維平臺和溝通平臺?4、正確的思考問題是一項很難的工作嗎?5、我們在團隊建設和思考問題時有什么不足?6、如何塑造良好的團隊和提煉實務的思考工具?此次培訓的目的:2企業層次論層初始級重復級定義級定量級優化級級原始級基礎級規范級系統級標桿式1、作坊式1、有基本組1、組織架構基|1、有良好的管1、有良好的管理織,形如虛設本完繁,職能和理系統管理模式和管|2、沒有成2、有初步流流程重疊現象嚴但執行力和溝通系統理型的組織程,大量錯誤|2、管理體系業/不夠特3老板領|3、有很少制已成整,可執行|2有良好的目2、有切實可標管理,但無系行的目標管度,基本無效3、傳統職能基/統的檢核和監督理和KP管理征4、強制忠本具,獻乏創3、企業文化成|3、良好的企誠,對抗性新型,但凝聚力不業文化溝通人力資源系夠統缺乏規范服突破突破保養療傷突破務建立管理系統建立管理系統規范管理系統精細化管理系統,重塑企業發展戰思|重點是規范重點是規范重點是流程,重點是局部KP,略和精細化局路而非精細而非精細而非局部而非系統部,,重點是戰略分析和精細化模塊,而非改善企業層次論3管理方法和工具需要用到的知識和分析工具1、分析的恩路:是什么一一為什么一一怎么做2、分析的工具:腦圖、魚骨圖、糸統畏開圖、樹圖3、分析的方法:5W2H+28問+5個WHY4、重點因素的界定:ABC分析法(層別圖)5、改善計劃的制訂:最佳路線分析法(CPM)6、改善行動的實施:管理循環法(PDCA管理方法和工具4管理方法和工具分析的思路是仇玄—一物什含一一怎么做1、是什么一一明確要達到的目標2、為什么一一明確目標達成的必要性3、恚么做整合資源.制訂切實可行解決方案管理方法和工具5結構圖分析法我們服務的切入點是什么→客戶的現狀是什么我們提供什么樣的服務客戶的需求是什么我們的打擊點是什么客戶最感興趣的是什么我們服務項目是否合理客戶需求的績效是什么我們服務的保障是什么→客戶為什么對我們有信心結構圖分析法6管理方法和工具二、分析的工具圖——確定達成日標,列出支持要素和項目魚骨圖——確定不良現象,根據既定要素分析原因條統畏開圖——確定最終目標,預先分析可能存在不良圖—一將問題層層分解,找出最根本的原因是單的一一僅僅是用正確的分析工具和思維棋式,再努力的想一想,一定會有更好的解決辦法!管理方法和工具7管理方法和工具題圓一到出達成目標的項目,層層分解,易于確定條能要素培訓內容標準制訂選人準確文件管理系統培訓y(培訓時標準正確人員素質高品質優良崗位職責清晰組織結構品管組織規范清晰職能合理流程規范制度健全品管職能界定明確管理方法和工具8腦圖分析一一知識庫分析標準數據政策企業數據實踐經驗專業技術知識商業流程意見技巧技能腦圖分析一一知識庫分析9管理方法和工具的作用和運用范A、應用范圓1、明確工作目的,制訂工作計劃時需要快速尋找決定因素時3、需要朋確因素的層次和相關聯親時4、不期確影響和限制因素時B、作用1、使思路更為開闊尋找原因更及時3、層層深入,尋找到更深層的因素管理方法和工具10經典企業管理診斷管理工具課件整理11經典企業管理診斷管理工具課件整理12經典企業管理診斷管理工具課件整理13經典企業管理診斷管理工具課件整理14經典企業管理診斷管理工具課件整理15經典企業管理診斷管理工具課件整理16經典企業管理診斷管理工具課件整理17經典企業管理診斷管理工具課件整理18經典企業管理診斷管理工具課件整理19經典企業管理診斷管理工具課件整理20經典企業管理診斷管理工具課件整理21經典企業管理診斷管理工具課件整理22經典企業管理診斷管理工具課件整理23經典企業管理診斷管理工具課件整理24經典企業管理診斷管理工具課件整理25經典企業管理診斷管理工具課件整理26經典企業管理診斷管理工具課件整理27經典企業管理診斷管理工具課件整理28經典企業管理診斷管理工具課件整理29經典企業管理診斷管理工具課件整理30經典企業管理診斷管理工具課件整理31經典企業管理診斷管理工具課件整理32經典企業管理診斷管理工具課件整理33經典企業管理診斷管理工具課件整理34經典企業管理診斷管理工具課件整理35經典企業管理診斷管理工具課件整理36經典企業管理診斷管理工具課件整理37經典企業管理診斷管理工具課件整理38經典企業管理診斷管理工具課件整理39經典企業管理診斷管理工具課件整理40經典企業管理診斷管理工具課件整理41經典企業管理診斷管理工具課件整理42經典企業管理診斷管理工具課件整理43經典企業管理診斷管理工具課件整理44經典企業管理診斷管理工具課件整理45經典企業管理診斷管理工具課件整理46經典企業管理診斷管理工具課件整理47經典企業管理診斷管理工具課件整理48經典企業管理診斷管理工具課件整理49經典企業管理診斷管理工具課件整理50經典企業管理診斷管理工具課件整理51經典企業管理診斷管理工具課件整理52經典企業管理診斷管理工具課件整理53經典企業管理診斷管理工具課件整理54經典企業管理診斷管理工具課件整理55經典企業管理診斷管理工具課件整理56經典企業管理診斷管理工具課件整理57經典企業管理診斷管理工具課件整理58經典企業管理診斷管理工具課件整理59經典企業管理診斷管理工具課件整理60經典企業管理診斷管理工具課件整理61經典企業管理診斷管理工具課件整理62經典企業管理診斷管理工具課件整理63經典企業管理診斷管理工具課件整理64經典企業管理診斷管理工具課件整理65經典企業管理診斷管理工具課件整理66經典企業管理診斷管理工具課件整理67經典企業管理診斷管理工具課件整理68經典企業管理診斷管理工具課件整理69經典企業管理診斷管理工具課件整理70經典企業管理診斷管理工具課件整理71經典企業管理診斷管理工具課件整理72經典企業管理診斷管理工具課件整理73經典企業管理診斷管理工具課件整理74經典企業管理診斷管理工具課件整理75經典企業管理診斷管理工具課件整理76經典企業管理診斷管理工具課件整理77經典企業管理診斷管理工具課件整理78經典企業管理診斷管理工具課件整理79經典企業管理診斷管理工具課件整理80經典企業管理診斷管理工具課件整理81經典企業管理診斷管理工具經典企業管理診斷管理82此次培訓的目的:1、掌握基本的管理理論和工具的作用?管理理論和工具的具體體現和類別?3、如何建立共同的思維平臺和溝通平臺?4、正確的思考問題是一項很難的工作嗎?5、我們在團隊建設和思考問題時有什么不足?6、如何塑造良好的團隊和提煉實務的思考工具?此次培訓的目的:83企業層次論層初始級重復級定義級定量級優化級級原始級基礎級規范級系統級標桿式1、作坊式1、有基本組1、組織架構基|1、有良好的管1、有良好的管理織,形如虛設本完繁,職能和理系統管理模式和管|2、沒有成2、有初步流流程重疊現象嚴但執行力和溝通系統理型的組織程,大量錯誤|2、管理體系業/不夠特3老板領|3、有很少制已成整,可執行|2有良好的目2、有切實可標管理,但無系行的目標管度,基本無效3、傳統職能基/統的檢核和監督理和KP管理征4、強制忠本具,獻乏創3、企業文化成|3、良好的企誠,對抗性新型,但凝聚力不業文化溝通人力資源系夠統缺乏規范服突破突破保養療傷突破務建立管理系統建立管理系統規范管理系統精細化管理系統,重塑企業發展戰思|重點是規范重點是規范重點是流程,重點是局部KP,略和精細化局路而非精細而非精細而非局部而非系統部,,重點是戰略分析和精細化模塊,而非改善企業層次論84管理方法和工具需要用到的知識和分析工具1、分析的恩路:是什么一一為什么一一怎么做2、分析的工具:腦圖、魚骨圖、糸統畏開圖、樹圖3、分析的方法:5W2H+28問+5個WHY4、重點因素的界定:ABC分析法(層別圖)5、改善計劃的制訂:最佳路線分析法(CPM)6、改善行動的實施:管理循環法(PDCA管理方法和工具85管理方法和工具分析的思路是仇玄—一物什含一一怎么做1、是什么一一明確要達到的目標2、為什么一一明確目標達成的必要性3、恚么做整合資源.制訂切實可行解決方案管理方法和工具86結構圖分析法我們服務的切入點是什么→客戶的現狀是什么我們提供什么樣的服務客戶的需求是什么我們的打擊點是什么客戶最感興趣的是什么我們服務項目是否合理客戶需求的績效是什么我們服務的保障是什么→客戶為什么對我們有信心結構圖分析法87管理方法和工具二、分析的工具圖——確定達成日標,列出支持要素和項目魚骨圖——確定不良現象,根據既定要素分析原因條統畏開圖——確定最終目標,預先分析可能存在不良圖—一將問題層層分解,找出最根本的原因是單的一一僅僅是用正確的分析工具和思維棋式,再努力的想一想,一定會有更好的解決辦法!管理方法和工具88管理方法和工具題圓一到出達成目標的項目,層層分解,易于確定條能要素培訓內容標準制訂選人準確文件管理系統培訓y(培訓時標準正確人員素質高品質優良崗位職責清晰組織結構品管組織規范清晰職能合理流程規范制度健全品管職能界定明確管理方法和工具89腦圖分析一一知識庫分析標準數據政策企業數據實踐經驗專業技術知識商業流程意見技巧技能腦圖分析一一知識庫分析90管理方法和工具的作用和運用范A、應用范圓1、明確工作目的,制訂工作計劃時需要快速尋找決定因素時3、需要朋確因素的層次和相關聯親時4、不期確影響和限制因素時B、作用1、使思路更為開闊尋找原因更及時3、層層深入,尋找到更深層的因素管理方法和工具91經典企業管理診斷管理工具課件整理92經典企業管理診斷管理工具課件整理93經典企業管理診斷管理工具課件整理94經典企業管理診斷管理工具課件整理95經典企業管理診斷管理工具課件整理96經典企業管理診斷管理工具課件整理97經典企業管理診斷管理工具課件整理98經典企業管理診斷管理工具課件整理99經典企業管理診斷管理工具課件整理100經典企業管理診斷管理工具課件整理101經典企業管理診斷管理工具課件整理102經典企業管理診斷管理工具課件整理103經典企業管理診斷管理工具課件整理104經典企業管理診斷管理工具課件整理105經典企業管理診斷管理工具課件整理106經典企業管理診斷管理工具課件整理107經典企業管理診斷管理工具課件整理108經典企業管理診斷管理工具課件整理109經典企業管理診斷管理工具課件整理110經典企業管理診斷管理工具課件整理111經典企業管理診斷管理工具課件整理112經典企業管理診斷管理工具課件整理113經典企業管理診斷管理工具課件整理114經典企業管理診斷管理工具課件整理115經典企業管理診斷管理工具課件整理116經典企業管理診斷管理工具課件整理117經典企業管理診斷管理工具課件整理118經典企業管理診斷管理工具課件整理119經典企業管理診斷管理工具課件整理120經典企業管理診斷管理工具課件整理121經典企業管理診斷管理工具課件整理122經典企業管理診斷管理工具課件整理123經典企業管理診斷管理工具課件整理124經典企業管理診斷管理工具課件整理125經典企業管理診斷管理工具課件整理126經典企業管理診斷管理工具課件整理127經典企業管理診斷管理工具課件整理128經典企業管理診斷管理工具課件整理129經典企業管理診斷管理工具課件整理130經典企業管理診斷管理工具課件整理131經典企業管理診斷管理工具課件整理132經典企業管理診斷管理工具課件整理133經典企業管理診斷管理工具課件整理134經典企業管理診斷管理工具課件整理135經典企業管理診斷管理工具課件整理136經典企業管理診斷管理工具課件整理137經典企業管理診斷管理工具課件整理138經典企業管理診斷管理工具課件整理139經典企業管理診斷管理工具課件整理140經典企業管理診斷管理工具課件整理141經典企業管理診斷管理工具課件整理142經典企業管理診斷管理工具課件整理143經典企業管理診斷管理工具課件整理144經典企業管理診斷管理工具課件整理145經典企業管理診斷管理工具課件整理146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