學習型組織與企業文化國務院發展研究中心研究員上海明德學習型組織研究所美國·西南國際大學教授朱煜善上海明德學習型組織研究所學習型組織與企業文化國務院發展研究中心研究員朱煜善上海明1一、企業文化的基本概念一、企業文化的基本概念2（一）中華文化是中國特色社會主義五大特征之一1、以民為本是中國特色社會主義的出發點和落腳點。2、市場經濟是中國特色社會主義的經濟運行基礎。3、共同富裕是中國特色社會主義的根本目的。4、中華文化是中國特色社會主義的內在要求。5、民主政治是中國特色社會主義的重要保障。（一）中華文化是中國特色社會主義五大特征之一1、以民為本是中3▲“人類要生存下去”，“要汲取孔子的智慧”（澳大利亞·《堪培拉時報》）▲企業文化是中華傳統文化延續的一個重要方面▲企業文化是先進文化的具體表現形式▲先進的企業文化要具有：▲“人類要生存下去”，“要汲取孔子的智慧”（澳大利亞·《堪培4●處理好五個關系關系宗旨表現企業與自然界的關系優化地球環境生態文化與社會的關系滿足與提高人民需求使命文化與其他企業的關系講誠信、講道德倫理文化與用戶的關系用戶第一服務文化與員工的關系與員工共同創造未來團隊文化●處理好五個關系關系宗旨表現與自然界的關5●具有個性特征個性特征具體表現企業堅持改革（組織、結構）高效率堅持創新（技術、技能）高技術含量高附加值的產品（服務）●具有個性特征個性特征具體表現企堅持改革高效率堅持創新高6●構建三個層面層面層面主題層面內容一核心層面價值最大化（一切行為的指導，做到社會、投資者、顧客、員工四滿意）二精神層面堅持誠信、追求卓越、嚴格苛求、團隊奮斗三物化層面變革、創新、優化生產；高質量；高效率；團隊精神；民主管理。●構建三個層面層面層面主題層面內容一核心層面價值最大化二7（二）企業文化的定義企業文化是企業在各種活動及其結果中，所努力貫徹并實際體現出來的以文明取勝的群體競爭意識。（二）企業文化的定義企業文化是企業在各種活動及其結果8（三）企業文化的內涵物質文化精神文化制度文化（三）企業文化的內涵物質文化精神文化制度文化9▲只有物化為企業員工的行為習慣，才是真正的企業文化▲企業需要文化管理▲

80%和20%帶給我們的思考（美國紐柯公司的啟示）▲我國將出現文化管理師▲企業文化不是解渴的水▲只有物化為企業員工的行為習慣，才是真正的企業文化10（四）企業文化與學習型組織理論的關系

所謂學習型組織，是指通過培育形成群體學習氣氛，充分發揮員工的系統思考和創造性思維能力而建立起來的一種有機的、柔性的、扁平的、符合人性的、能持續發展的組織。從這個意義上說，企業文化是學習型組織理論的基礎。（四）企業文化與學習所謂學習型組織，是指通過11企業價值觀企業精神企業經營理念職業道德人才建設文化氛圍人格化代表行為準則優良傳統做事方式管理機制產品形象發展形象管理形象經營形象外觀形象員工形象核心層外現層企業文化建設的基本框架學習型組織培育層企業價值觀企業精神企業經營理念人文人行優做管產發管經外員核心12一種更高境界的追求△伍德為什么去送書△尹明善：修身、齊家、治國、富天下△博士爐長林成城一種更高境界的追求13（五）東方管理文化的本質是什么？一曰：以人為本，“仁者愛人”。二曰：以德為先，“修己以安人”。三曰：人為為人。（五）東方管理文化的一曰：以人為本，“仁者愛人”。二曰：以德14（六）別丟了自己的文化

中國管理文化源遠流長，古有2千多年前的《范蠡經商理財十八訣》，今有《鞍鋼憲法》、“大慶經驗”和《矛盾管理》。（六）別丟了自己的文化中國管理文化源遠流長，15管仲的

經濟管理思想管仲的

經濟管理思想16一、義利觀倉廩實則知禮節，衣食足則知榮辱禮儀廉恥，國之四維，四維不張，國乃滅亡夫王者之心，方而不最（極端）一、義利觀倉廩實則知禮節，衣食足17二、治國思想圣君任法而不任智，任教而不任說，任公而不論私，任大道而不任小物，然后身佚而天下治。（賢明的君主依靠法治而不依靠智謀，依靠政策而不依靠說教，依靠公平公正而不徇私情，依據根本原則而非繁文縟節的小事，做到自身安閑，天下太平。）二、治國思想圣君任法而不任智，任教而不任說，任公而不論私，任18二、治國思想夫霸王之所始也，以人為本。本治則國治，本亂則國亂。愛之（民），利之，益之，安之，四者道之出，帝王者用之，而天下之矣。得天者（掌握自然規律）高（位）而不崩，得人者（民眾擁護）卑不可勝。二、治國思想夫霸王之所始也，以人為本。本治則國治，本19二、治國思想人主之所以令則行禁則止者，必令于民之所好而禁于民之所惡也。民之情莫不欲生而惡死，莫不欲利而惡害。故上令于生、利人，令行，禁于殺、害人，則禁止。令之所以行者，必民樂其政也，而令乃行。二、治國思想人主之所以令則行禁則止者，必令于20三、改革觀不慕古，不留今，與時變，與俗化。不方之政，不可以為國；曲靜之言，不可以為道；節之于政，與時往矣。不動以為道，奇以為行，避世之道，不可以取勝。（不正確的政策，不可以治理國家；局限于靜止的言論不能說明事物的道理。所施政教如能合于實宜，就能與時變化了。將靜止不動視為道德標準，把聽其自然的“不齊之齊”當作行為準則，這是消極避世的態度，是不可能有所進取的。）三、改革觀不慕古，不留今，與時變，與俗化。21三、改革觀民變而不能變，是之zhuo傳革，不可服民取信。（人民思變而不能加以變革，就好比本應脫落的毛仍附在皮上，不去除舊毛，新毛就不會長出，就不可能悅服和取信于民。）三、改革觀民變而不能變，是之zhuo傳革，不可服民取信。22三、改革觀好譏而不亂，亟變而不孌，時至則為，過則去。（重視調查而做到有條不紊，積極改革而不留戀過去，條件成熟就應當實行，條件已變就應當放棄。）三、改革觀好譏而不亂，亟變而不孌，時至則為，過則去。23三、改革觀天道之數，至則反，盛則衰。（事物發展的必然規律是：走到盡頭，就要走向反面；達到極盛，就要走向衰落。）三、改革觀天道之數，至則反，盛則衰。24三、改革觀凡治國之道，必先富民，民富則易治，民窮則難治也。予之為取者，政之寶也。（通過給予人民，從而取之于民，這一原則，是治國的法寶。）三、改革觀凡治國之道，必先富民，民富則易治，民窮則難治也。25范蠡經商理財十八訣生意要勤快，切勿懶惰，懶惰則百事廢；價格要訂明，切勿含糊，含糊則爭執多；用度要節儉，切勿奢華，奢華則錢財竭；賒欠要知人，切勿濫出，濫出則血本虧；貨物需面驗，切勿濫入，濫入則質價減；出入要謹慎，切勿潦草，潦草則錯誤多；范蠡經商理財十八訣生意要勤快，切勿懶惰，懶惰則百事廢；26

7.用人要方正，切勿歪斜，歪斜則托付難；8.優劣要細分，切勿混淆，混淆則耗用大；9.貨物要修整，切勿散漫，散漫則查點難；10.期限要約定，切勿馬虎，馬虎則失信用；11.買賣要隨時，切勿拖延，拖延則失良機；12.錢財要明慎，切勿糊涂，糊涂則弊竇出；7.用人要方正，切勿歪斜，歪斜則托付難；2713.臨時要盡責，切勿妄托，妄托則受害大；14.帳目要稽查，切勿懈怠，懈怠則資本滯；15.接納要謙和，切勿暴躁，暴躁則交易少；16.主心要安靜，切勿妄動，妄動則誤事多；17.工作要精細，切勿粗糙，粗糙則出劣品；18.說話要規矩，切勿浮躁，浮躁則失事多；13.臨時要盡責，切勿妄托，妄托則受害大；28大慶精神—“三老四嚴、四個一樣”▲三老：做老實人、講老實話、辦老實事▲四嚴：事事嚴、處處嚴、時時嚴、人人嚴▲四個一樣：黑天和白天一個樣；壞天氣和好天氣一個樣；領導不在場和領導在場一個樣；沒有人檢查和有人檢查一個樣大慶精神—“三老四嚴、四個一樣”▲三老：做老實人、講老實話、29《鞍鋼憲法》：

兩參一改三結合（工人參加管理、干部參加勞動；改革不合理的規章制度；干部、技術人員、工人三結合）《鞍鋼憲法》：兩參一改三結合30二、企業文化是決定企業興衰成敗的關鍵因素二、企業文化是決定企業興衰成敗的關鍵因素31（一）社會發展是一個系統工程▲經濟建設系統▲政治建設系統▲文化建設系統在我國還必須有“執政黨的自身建設系統”（一）社會發展是一個系統工程▲經濟建設系統32（二）世界近代史以來，我國社會發展受文化制約的問題遠未解決▲世界近代史以1640年英國資產階級革命為起始▲中國近代史為什么要以列強入侵作為起始（二）世界近代史以來，我國社會發展受文化制約的問題遠未解決▲33（三）必須認清中國現代化建設的四大文化背景▲封建主義文化的影響；▲左傾思潮仍然存在；▲小農經濟的汪洋大海；▲計劃經濟的負面影響。（三）必須認清中國現代化建設的四大文化背景▲封建主義文化的影34三、學習型企業文化建設的要求

三、學習型企業文化建設的要求 35

企業文化建設作為企業管理的最高境界，其要素主要有：企業價值觀、企業精神、企業道德、企業形象、企業目標……；其作用主要有：導向作用、凝聚作用、激勵作用、規范作用……等。學習型企業的文化建設必須在體現“要素”和“作用”的組織文化以及制約“要素”和“作用”的“現代觀念鏈”方面下大力氣，重塑組織文化，確立現代觀念。

企業文化建設作為企業管理的最高境界，其要素主要有：企36

（一）組織文化重塑的主要內容

序號分類學習型企業團隊文化內容傳統企業層級（權力）文化、內容1管理核心創新——以自主管理為主，自覺、自主、自律“我要干”民主平等討論，“誰正確聽誰的”控制——層級指揮鏈“要我干”上級支配下級，“誰大聽誰的”2工作主體承辦工作的個人及團隊工作小組領導、上級領導3機構及功能扁平化、高效率、快節奏、快速應變機構臃腫、辦事拖拉、反應遲鈍、效率低下4工作與學習關系工作學習化學習工作化工作與學習分離、領導布置，奉命學習5組織原則民主基礎上的有效集中首長集中領導下的民主6部門橫向關系工序服從誰重要聽誰的自主協調群體協作專業化分工上級協調 序號分類學習型企業團隊文化內容傳統企業層級（權力）文化、37

7用人機制淡化學歷，注重閱歷、能力，知識參與分配唯文憑論，論資排輩，導致知識老化8自律機制開展自我批評，不斷否定自己，勇于挑戰極限追求形式、榮譽，陶醉上級表彰9激勵機制個人智能提高，自我價值實現團隊群體互相激勵，按績效予以物質和精神激勵以層次階梯、提拔晉升職級激勵為主，輔以精神與物質激勵10對誰負責對用戶負責、對工作結果負責、對企業效益負責對直接領導負責對上級負責11人與人之間關系合作、信任、尊重、支持、溝通交流、相互學習崗位競爭、互相幫助、分工明確、溝通不夠12工作要素信息+知識+能力+規則追求創新規則+制度+標準程序13業務處置權權責一致、誰負責辦事，誰承擔責任，誰具有處置權限領導擔當教練并負責監管“領導的腦袋，承辦人的腿”部門領導處置決定權 7用人機制淡化學歷，注重閱歷、能力，唯文憑論，論資排輩，導3814組織形式固定建制柔性建制公司、部（廠）團隊工作小組作業區、班組、項目、公關小事業部、管理部組、產品開發……小組、產銷研一體化推進小組……固定建制15領導班子（管理團體）敞開心扉、深度匯談，團隊智商大于個人智商，統一認識，統一行為“溝通不夠”、“貌合神離”、“一言堂”16組織類型學習型組織層級（權力）型組織公司、部（處室）、廠、分廠、作業區、班組14組織形式固定建制柔性39

序號觀念學習型企業的現代觀念層級（權力）型企業的傳統觀念1民主和平等觀念民主平等商議誰正確聽誰的一級領導一級領導聯系群眾2法制和道德觀念法治治近，德治治遠法治治身，德治治心廉潔奉公遵紀守法3改革和開放觀念敢當各項改革領頭羊全方位、多層次、寬領域地開放跟在別人后面改革，服從上級決定開放，既穩又妥4發展觀念發展是硬道理，解決一切社會經濟問題靠發展發展是好事，方向在哪里？盼著上級作指示5市場觀念市場是企業的生命，企業的一切必須以市場為導向市場雖重要，拒人于千里之外奈何？6競爭觀念優勝劣汰，是鐵的法則；競爭可使一個國家、民族、企業具有強大的生命力競爭雖好，導致自相殘殺，太殘酷（二）確立現代觀念 序號觀念學習型企業的現代觀念層級（權力）型企業的傳統觀念140

7優化觀念追求最優的質量、最優的服務、最優的效益、最優的管理、最優的結構……不爭第一甘居中游比上不足比下有余8創業觀念積極進取，永無止境立足守業維持現狀9集體觀念集體主義群體團結團結在領導周圍10風險觀念心中有危機與風險眼中有差距與不足小富即安自滿自足11求實觀念不唯上、不唯書；說真話、說實話聽上級的，說領導愿意聽的話12主人翁觀念自覺、自主、自律令行禁止13創新觀念持續創新、系統創新、群體創新能人創新、技術人員創新14時間觀念守時惜時時間就是金錢等市場等上級等機會15求知觀念知識是企業最重要的生產要素教育培訓是潛在的生產力要精簡、減員，首先切掉或剝離教育培訓機構 7優化觀念追求最優的質量、最優的服務、最優的效益、最優的管41

16全球觀念經濟全球化趨勢不可逆轉不應被動適應而應積極參與全球化差距太大心有余而力不足17選擇觀念選擇是任何人各個階段生涯中不可回避的。決策的選擇正確與否關系企業的生死存亡，也關系個人的前程和事業。到什么山，砍什么柴。選擇的風險太大，還是順其自然安全。18戰略觀念戰略使你把握全局走向未來。沒有戰略的企業必然迷失方向戰略是長期規劃，可有可無，最重要的是眼前的各種問題19多維觀念思維上的多個指向、多個角度、多個邏輯規則、多個評價標準有利于系統、全局地思考問題，得出正確結論我們強調一元論，不要把問題看得太復雜20信息觀念信息是現代市場經濟取勝的法寶信息瞬息萬變，很難使人跟上。21人才觀念人才難得，必須“不拘一格選人才”人才留不住，是因為缺少奉獻精神22核心價值觀強調系統思考，追求各方（股東、員工、顧客、社會）滿意追求輿論贊揚爭取上級滿意 16全球觀念經濟全球化趨勢不可逆轉全球化差距太大17選擇觀42企業精神的提煉企業精神的提煉43企業精神的提煉原則體現企業個性的原則體現時代特征的原則體現激勵作用的原則體現傳統文化精神的原則體現前瞻性的原則企業精神的提煉原則體現企業個性的原則44企業精神的提煉原則注意借鑒優秀企業的企業精神內涵的表達方式，注意創造性使企業精神新穎而不失文風質樸，個性而不失寓意明了，簡練而不失內涵豐富，厚重而不失形象生動。企業精神的提煉原則注意借鑒優秀企業的企業精神內涵的表達方式，45企業精神的提煉方法步驟找10位從創業到發展全過程都參加的人，每人講3個故事，它包括：在這幾十年的創業歷程中，你認為企業發展最重要的一件事是什么？你最難忘的一件事是什么？你最受感動的一件事是什么？然后再講3個人：你認為企業貢獻最大的人是誰？這個人最寶貴的精神是什么？你從他身上受到的最大啟發是什么？由專人把每個人講的故事進行記錄。企業精神的提煉方法步驟找10位從創業到發展全過程都參加的人，46企業精神的提煉方法步驟把重復率最高的故事整理出來，進行初步加工，形成完整的故事。找10個剛來企業1年左右的員工，最好是大中專學生，把整理好的故事將給他們聽。向他們提問：這個故事你聽說過沒有？聽了之后，你最深的感受是什么？哪個情節最感動、最難忘？這個故事體現了一種什么精神？用什么詞來表達你的感受？把他們的回答記錄下來。企業精神的提煉方法步驟把重復率最高的故事整理出來，進行初步加47企業精神的提煉方法步驟把專家和有關企業領導集中封閉起來，對記錄的內容進行研究、加工，從中提煉出使用率最高的能代表故事精神的詞。這些詞經過加工就是企業精神或企業理念。提煉出來的反映精神和理念的核心詞，重新改編故事，在尊重歷史的前提下進行文學創作，寫出集中反映核心詞的企業自己的故事。假如提煉出“拼搏”一詞，“拼搏”就用一個故事來詮釋。當然可能還有“創新”、“團結”等等，都用一個或幾個故事進行詮釋企業精神的提煉方法步驟把專家和有關企業領導集中封閉起來，對記48（一）要培育一種快速反應

的速度文化L≥C（Learn≥Change)從“大魚吃小魚”到“快魚吃慢魚”速度、效率（一）要培育一種快速反應

的速度文化L≥C（Learn≥49（二）要培育一種持續學習

的創新文化從一次創新到系列創新從單項創新到持續創新從能人創新到群體創新（二）要培育一種持續學習

的創新文化從一次創新到系列創新50（三）要培育一種適應挑戰的競爭文化優勝劣汰、適者生存居“危”思進雙贏和戰略聯盟（三）要培育一種適應挑戰的競爭文化優勝劣汰、適者生存51（四）要培育一種知識互補的共享文化經驗（感悟）共享知識共享信息共享（四）要培育一種知識互補的共享文化經驗（感悟）共享52（五）要培育一種系統思考的反思文化個人——有反思的習慣家庭——有反思的活動鄰里（團隊）——有反思的風氣社區（組織）——有反思的氛圍社會——有反思的文化（五）要培育一種系統思考的反思文化個人——有反思的習慣53△“三思而行”大勢人心己過△“三思而行”54（六）要培育一種學習力文化學習力是競爭力、生命力之根淡化學歷、強化能力、培育學習力動力、毅力、能力（六）要培育一種學習力文化學習力是競爭力、生命力之根55（七）要培育一種快樂文化▲工作（學習）著是快樂的▲只有人們之間和諧共處才是快樂的——換位思考——低位人生（七）要培育一種快樂文化▲工作（學習）著是快樂的56（八）要培育一種上下同欲文化▲企業家文化▲從個人愿景、團隊愿景到共同愿景▲方向一致，上下同欲（八）要培育一種上下同欲文化▲企業家文化57四、走出企業文化建設的誤區▲企業文化表象化▲企業文化僵硬化▲企業文化空泛化▲企業文化文體化▲企業文化趨同化四、走出企業文化建設的誤區▲企業文化表象化58再見！謝謝大家！李燕妮制作再見！謝謝大家！李燕妮制作59學習型組織與企業文化國務院發展研究中心研究員上海明德學習型組織研究所美國·西南國際大學教授朱煜善上海明德學習型組織研究所學習型組織與企業文化國務院發展研究中心研究員朱煜善上海明60一、企業文化的基本概念一、企業文化的基本概念61（一）中華文化是中國特色社會主義五大特征之一1、以民為本是中國特色社會主義的出發點和落腳點。2、市場經濟是中國特色社會主義的經濟運行基礎。3、共同富裕是中國特色社會主義的根本目的。4、中華文化是中國特色社會主義的內在要求。5、民主政治是中國特色社會主義的重要保障。（一）中華文化是中國特色社會主義五大特征之一1、以民為本是中62▲“人類要生存下去”，“要汲取孔子的智慧”（澳大利亞·《堪培拉時報》）▲企業文化是中華傳統文化延續的一個重要方面▲企業文化是先進文化的具體表現形式▲先進的企業文化要具有：▲“人類要生存下去”，“要汲取孔子的智慧”（澳大利亞·《堪培63●處理好五個關系關系宗旨表現企業與自然界的關系優化地球環境生態文化與社會的關系滿足與提高人民需求使命文化與其他企業的關系講誠信、講道德倫理文化與用戶的關系用戶第一服務文化與員工的關系與員工共同創造未來團隊文化●處理好五個關系關系宗旨表現與自然界的關64●具有個性特征個性特征具體表現企業堅持改革（組織、結構）高效率堅持創新（技術、技能）高技術含量高附加值的產品（服務）●具有個性特征個性特征具體表現企堅持改革高效率堅持創新高65●構建三個層面層面層面主題層面內容一核心層面價值最大化（一切行為的指導，做到社會、投資者、顧客、員工四滿意）二精神層面堅持誠信、追求卓越、嚴格苛求、團隊奮斗三物化層面變革、創新、優化生產；高質量；高效率；團隊精神；民主管理。●構建三個層面層面層面主題層面內容一核心層面價值最大化二66（二）企業文化的定義企業文化是企業在各種活動及其結果中，所努力貫徹并實際體現出來的以文明取勝的群體競爭意識。（二）企業文化的定義企業文化是企業在各種活動及其結果67（三）企業文化的內涵物質文化精神文化制度文化（三）企業文化的內涵物質文化精神文化制度文化68▲只有物化為企業員工的行為習慣，才是真正的企業文化▲企業需要文化管理▲

80%和20%帶給我們的思考（美國紐柯公司的啟示）▲我國將出現文化管理師▲企業文化不是解渴的水▲只有物化為企業員工的行為習慣，才是真正的企業文化69（四）企業文化與學習型組織理論的關系

所謂學習型組織，是指通過培育形成群體學習氣氛，充分發揮員工的系統思考和創造性思維能力而建立起來的一種有機的、柔性的、扁平的、符合人性的、能持續發展的組織。從這個意義上說，企業文化是學習型組織理論的基礎。（四）企業文化與學習所謂學習型組織，是指通過70企業價值觀企業精神企業經營理念職業道德人才建設文化氛圍人格化代表行為準則優良傳統做事方式管理機制產品形象發展形象管理形象經營形象外觀形象員工形象核心層外現層企業文化建設的基本框架學習型組織培育層企業價值觀企業精神企業經營理念人文人行優做管產發管經外員核心71一種更高境界的追求△伍德為什么去送書△尹明善：修身、齊家、治國、富天下△博士爐長林成城一種更高境界的追求72（五）東方管理文化的本質是什么？一曰：以人為本，“仁者愛人”。二曰：以德為先，“修己以安人”。三曰：人為為人。（五）東方管理文化的一曰：以人為本，“仁者愛人”。二曰：以德73（六）別丟了自己的文化

中國管理文化源遠流長，古有2千多年前的《范蠡經商理財十八訣》，今有《鞍鋼憲法》、“大慶經驗”和《矛盾管理》。（六）別丟了自己的文化中國管理文化源遠流長，74管仲的

經濟管理思想管仲的

經濟管理思想75一、義利觀倉廩實則知禮節，衣食足則知榮辱禮儀廉恥，國之四維，四維不張，國乃滅亡夫王者之心，方而不最（極端）一、義利觀倉廩實則知禮節，衣食足76二、治國思想圣君任法而不任智，任教而不任說，任公而不論私，任大道而不任小物，然后身佚而天下治。（賢明的君主依靠法治而不依靠智謀，依靠政策而不依靠說教，依靠公平公正而不徇私情，依據根本原則而非繁文縟節的小事，做到自身安閑，天下太平。）二、治國思想圣君任法而不任智，任教而不任說，任公而不論私，任77二、治國思想夫霸王之所始也，以人為本。本治則國治，本亂則國亂。愛之（民），利之，益之，安之，四者道之出，帝王者用之，而天下之矣。得天者（掌握自然規律）高（位）而不崩，得人者（民眾擁護）卑不可勝。二、治國思想夫霸王之所始也，以人為本。本治則國治，本78二、治國思想人主之所以令則行禁則止者，必令于民之所好而禁于民之所惡也。民之情莫不欲生而惡死，莫不欲利而惡害。故上令于生、利人，令行，禁于殺、害人，則禁止。令之所以行者，必民樂其政也，而令乃行。二、治國思想人主之所以令則行禁則止者，必令于79三、改革觀不慕古，不留今，與時變，與俗化。不方之政，不可以為國；曲靜之言，不可以為道；節之于政，與時往矣。不動以為道，奇以為行，避世之道，不可以取勝。（不正確的政策，不可以治理國家；局限于靜止的言論不能說明事物的道理。所施政教如能合于實宜，就能與時變化了。將靜止不動視為道德標準，把聽其自然的“不齊之齊”當作行為準則，這是消極避世的態度，是不可能有所進取的。）三、改革觀不慕古，不留今，與時變，與俗化。80三、改革觀民變而不能變，是之zhuo傳革，不可服民取信。（人民思變而不能加以變革，就好比本應脫落的毛仍附在皮上，不去除舊毛，新毛就不會長出，就不可能悅服和取信于民。）三、改革觀民變而不能變，是之zhuo傳革，不可服民取信。81三、改革觀好譏而不亂，亟變而不孌，時至則為，過則去。（重視調查而做到有條不紊，積極改革而不留戀過去，條件成熟就應當實行，條件已變就應當放棄。）三、改革觀好譏而不亂，亟變而不孌，時至則為，過則去。82三、改革觀天道之數，至則反，盛則衰。（事物發展的必然規律是：走到盡頭，就要走向反面；達到極盛，就要走向衰落。）三、改革觀天道之數，至則反，盛則衰。83三、改革觀凡治國之道，必先富民，民富則易治，民窮則難治也。予之為取者，政之寶也。（通過給予人民，從而取之于民，這一原則，是治國的法寶。）三、改革觀凡治國之道，必先富民，民富則易治，民窮則難治也。84范蠡經商理財十八訣生意要勤快，切勿懶惰，懶惰則百事廢；價格要訂明，切勿含糊，含糊則爭執多；用度要節儉，切勿奢華，奢華則錢財竭；賒欠要知人，切勿濫出，濫出則血本虧；貨物需面驗，切勿濫入，濫入則質價減；出入要謹慎，切勿潦草，潦草則錯誤多；范蠡經商理財十八訣生意要勤快，切勿懶惰，懶惰則百事廢；85

7.用人要方正，切勿歪斜，歪斜則托付難；8.優劣要細分，切勿混淆，混淆則耗用大；9.貨物要修整，切勿散漫，散漫則查點難；10.期限要約定，切勿馬虎，馬虎則失信用；11.買賣要隨時，切勿拖延，拖延則失良機；12.錢財要明慎，切勿糊涂，糊涂則弊竇出；7.用人要方正，切勿歪斜，歪斜則托付難；8613.臨時要盡責，切勿妄托，妄托則受害大；14.帳目要稽查，切勿懈怠，懈怠則資本滯；15.接納要謙和，切勿暴躁，暴躁則交易少；16.主心要安靜，切勿妄動，妄動則誤事多；17.工作要精細，切勿粗糙，粗糙則出劣品；18.說話要規矩，切勿浮躁，浮躁則失事多；13.臨時要盡責，切勿妄托，妄托則受害大；87大慶精神—“三老四嚴、四個一樣”▲三老：做老實人、講老實話、辦老實事▲四嚴：事事嚴、處處嚴、時時嚴、人人嚴▲四個一樣：黑天和白天一個樣；壞天氣和好天氣一個樣；領導不在場和領導在場一個樣；沒有人檢查和有人檢查一個樣大慶精神—“三老四嚴、四個一樣”▲三老：做老實人、講老實話、88《鞍鋼憲法》：

兩參一改三結合（工人參加管理、干部參加勞動；改革不合理的規章制度；干部、技術人員、工人三結合）《鞍鋼憲法》：兩參一改三結合89二、企業文化是決定企業興衰成敗的關鍵因素二、企業文化是決定企業興衰成敗的關鍵因素90（一）社會發展是一個系統工程▲經濟建設系統▲政治建設系統▲文化建設系統在我國還必須有“執政黨的自身建設系統”（一）社會發展是一個系統工程▲經濟建設系統91（二）世界近代史以來，我國社會發展受文化制約的問題遠未解決▲世界近代史以1640年英國資產階級革命為起始▲中國近代史為什么要以列強入侵作為起始（二）世界近代史以來，我國社會發展受文化制約的問題遠未解決▲92（三）必須認清中國現代化建設的四大文化背景▲封建主義文化的影響；▲左傾思潮仍然存在；▲小農經濟的汪洋大海；▲計劃經濟的負面影響。（三）必須認清中國現代化建設的四大文化背景▲封建主義文化的影93三、學習型企業文化建設的要求

三、學習型企業文化建設的要求 94

企業文化建設作為企業管理的最高境界，其要素主要有：企業價值觀、企業精神、企業道德、企業形象、企業目標……；其作用主要有：導向作用、凝聚作用、激勵作用、規范作用……等。學習型企業的文化建設必須在體現“要素”和“作用”的組織文化以及制約“要素”和“作用”的“現代觀念鏈”方面下大力氣，重塑組織文化，確立現代觀念。

企業文化建設作為企業管理的最高境界，其要素主要有：企95

（一）組織文化重塑的主要內容

序號分類學習型企業團隊文化內容傳統企業層級（權力）文化、內容1管理核心創新——以自主管理為主，自覺、自主、自律“我要干”民主平等討論，“誰正確聽誰的”控制——層級指揮鏈“要我干”上級支配下級，“誰大聽誰的”2工作主體承辦工作的個人及團隊工作小組領導、上級領導3機構及功能扁平化、高效率、快節奏、快速應變機構臃腫、辦事拖拉、反應遲鈍、效率低下4工作與學習關系工作學習化學習工作化工作與學習分離、領導布置，奉命學習5組織原則民主基礎上的有效集中首長集中領導下的民主6部門橫向關系工序服從誰重要聽誰的自主協調群體協作專業化分工上級協調 序號分類學習型企業團隊文化內容傳統企業層級（權力）文化、96

7用人機制淡化學歷，注重閱歷、能力，知識參與分配唯文憑論，論資排輩，導致知識老化8自律機制開展自我批評，不斷否定自己，勇于挑戰極限追求形式、榮譽，陶醉上級表彰9激勵機制個人智能提高，自我價值實現團隊群體互相激勵，按績效予以物質和精神激勵以層次階梯、提拔晉升職級激勵為主，輔以精神與物質激勵10對誰負責對用戶負責、對工作結果負責、對企業效益負責對直接領導負責對上級負責11人與人之間關系合作、信任、尊重、支持、溝通交流、相互學習崗位競爭、互相幫助、分工明確、溝通不夠12工作要素信息+知識+能力+規則追求創新規則+制度+標準程序13業務處置權權責一致、誰負責辦事，誰承擔責任，誰具有處置權限領導擔當教練并負責監管“領導的腦袋，承辦人的腿”部門領導處置決定權 7用人機制淡化學歷，注重閱歷、能力，唯文憑論，論資排輩，導9714組織形式固定建制柔性建制公司、部（廠）團隊工作小組作業區、班組、項目、公關小事業部、管理部組、產品開發……小組、產銷研一體化推進小組……固定建制15領導班子（管理團體）敞開心扉、深度匯談，團隊智商大于個人智商，統一認識，統一行為“溝通不夠”、“貌合神離”、“一言堂”16組織類型學習型組織層級（權力）型組織公司、部（處室）、廠、分廠、作業區、班組14組織形式固定建制柔性98

序號觀念學習型企業的現代觀念層級（權力）型企業的傳統觀念1民主和平等觀念民主平等商議誰正確聽誰的一級領導一級領導聯系群眾2法制和道德觀念法治治近，德治治遠法治治身，德治治心廉潔奉公遵紀守法3改革和開放觀念敢當各項改革領頭羊全方位、多層次、寬領域地開放跟在別人后面改革，服從上級決定開放，既穩又妥4發展觀念發展是硬道理，解決一切社會經濟問題靠發展發展是好事，方向在哪里？盼著上級作指示5市場觀念市場是企業的生命，企業的一切必須以市場為導向市場雖重要，拒人于千里之外奈何？6競爭觀念優勝劣汰，是鐵的法則；競爭可使一個國家、民族、企業具有強大的生命力競爭雖好，導致自相殘殺，太殘酷（二）確立現代觀念 序號觀念學習型企業的現代觀念層級（權力）型企業的傳統觀念199

7優化觀念追求最優的質量、最優的服務、最優的效益、最優的管理、最優的結構……不爭第一甘居中游比上不足比下有余8創業觀念積極進取，永無止境立足守業維持現狀9集體觀念集體主義群體團結團結在領導周圍10風險觀念心中有危機與風險眼中有差距與不足小富即安自滿自足11求實觀念不唯上、不唯書；說真話、說實話聽上級的，說領導愿意聽的話12主人翁觀念自覺、自主、自律令行禁止13創新觀念持續創新、系統創新、群體創新能人創新、技術人員創新14時間觀念守時惜時時間就是金錢等市場等上級等機會15求知觀念知識是企業最重要的生產要素教育培訓是潛在的生產力要精簡、減員，首先切掉或剝離教育培訓機構 7優化觀念追求最優的質量、最優的服務、最優的效益、最優的管100

16全球觀念經濟全球化趨勢不可逆轉不應被動適應而應積極參與全球化差距太大心有余而力不足17選擇觀念選擇是任何人各個階段生涯中不可回避的。決策的選擇正確與否關系企業的生死存亡，也關系個人的前程和事業。到什么山，砍什么柴。選擇的風險太大，還是順其自然安全。18戰略觀念戰略使你把握全局走向未來。沒有戰略的企業必然迷失方向戰略是長期規劃，可有可無，最重要的是眼前的各種問題19多維觀念思維上的多個指向、多個角度、多個邏輯規則、多個評價標準有利于系統、全局地思考問題，得出正確結論我們強調一元論，不要把問題看得太復雜20信息觀念信息是現代市場經濟取勝的法寶信息瞬息萬變，很難使人跟上。21人才觀念人才難得，必須“不拘一格選人才”人才留不住，是因為缺少奉獻精神22核心價值觀強調系統思考，追求各方（股東、員工、顧客、社會）滿意追求輿論贊揚爭取上級滿意 16全球觀念經濟全球化趨勢不可逆轉全球化差距太大17選擇觀101企業精神的提煉企業精神的提煉102企業精神的提煉原則體