戰(zhàn)略管理********有限公司內(nèi)訓資料序言---意義內(nèi)訓的企業(yè)意義：提高管理層素質(zhì)，培養(yǎng)內(nèi)部隊伍，統(tǒng)一思想認識，提高企業(yè)競爭力。內(nèi)訓是市場發(fā)展的要求：競爭是全方位的競爭，技術、成本、環(huán)境、企業(yè)素質(zhì)等，從外在的競爭深入到了企業(yè)內(nèi)部。內(nèi)訓是職業(yè)人的必須：提高自身適應社會的能力。內(nèi)訓尤其給年輕人更多的機會。序言---意義戰(zhàn)略高度重新評價**的未來團隊層次共同規(guī)劃**的明天文化氛圍全員描繪**的輝煌序言---本次內(nèi)訓的內(nèi)容一、戰(zhàn)略、企業(yè)戰(zhàn)略、戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略：是關于一個組織的長遠的、全局的目標，以及組織為實現(xiàn)目標在不同時期、不同階段所采取的不同的方針和對策。企業(yè)戰(zhàn)略：是企業(yè)以未來為基點，為贏得持久的競爭優(yōu)勢所采取的事關全局的重大策劃和謀略。戰(zhàn)略管理：企業(yè)的高層決策者根據(jù)企業(yè)的宗旨和對企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境分析，確定企業(yè)的總體目標和發(fā)展方向，制定和實施企業(yè)發(fā)展謀劃的動態(tài)過程。二、戰(zhàn)略過程、層次、特征和作用1、戰(zhàn)略過程：戰(zhàn)略分析---戰(zhàn)略制定---戰(zhàn)略實施---戰(zhàn)略控制與評估

A、戰(zhàn)略分析外部環(huán)境分析：包括政府－法律因素、經(jīng)濟因素、技術因素、社會因素以及企業(yè)所處行業(yè)中的競爭狀況。內(nèi)部環(huán)境分析：包括生產(chǎn)、技術、市場營銷、財務、研究與開發(fā)、員工情況、管理能力等。

二、戰(zhàn)略過程、層次、特征和作用B、戰(zhàn)略制定其實質(zhì)是戰(zhàn)略決策過程，即對戰(zhàn)略進行探索、制定以及選擇。戰(zhàn)略選擇應解決兩個基本的戰(zhàn)略問題：（1）企業(yè)的經(jīng)營范圍或戰(zhàn)略經(jīng)營領域；（2）企業(yè)在某一特定領域的競爭優(yōu)勢。戰(zhàn)略評價包括BCG矩陣、行業(yè)吸引力－競爭能力分析法、壽命周期法等。二、戰(zhàn)略過程、層次、特征和作用C、戰(zhàn)略實施戰(zhàn)略實施包括三個方面：（1）制定職能戰(zhàn)略；（2）構建企業(yè)的組織機構；（3）領導者的素質(zhì)及能力與所執(zhí)行的戰(zhàn)略相匹配。D、戰(zhàn)略控制與評估主要是信息反饋控制，評價對未來的預測所做出的戰(zhàn)略的準確性。二、戰(zhàn)略過程、層次、特征和作用2、戰(zhàn)略層次：公司戰(zhàn)略、經(jīng)營戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略3、戰(zhàn)略管理的基本特征；全局性、長遠性、預見性、關鍵性、權變性二、戰(zhàn)略過程、層次、特征和作用4、戰(zhàn)略管理的特點：A、戰(zhàn)略管理具有全局性；B、戰(zhàn)略管理是全體管理者共同的任務。戰(zhàn)略管理、規(guī)劃：高層管理人員；戰(zhàn)略組織、執(zhí)行：副總＋中層管理人員；戰(zhàn)略實施、評價：基層管理人員＋全體C、戰(zhàn)略管理涉及企業(yè)大量資源的配置問題；D、戰(zhàn)略管理從時間上來說具有長遠性；E、戰(zhàn)略管理需要考慮企業(yè)外部環(huán)境中的諸多因素。二、戰(zhàn)略過程、層層次、特征和和作用5、戰(zhàn)略管理理的作用A、把握外部環(huán)境境所提供的機機會，增強企企業(yè)對外部環(huán)環(huán)境的適應性性；B、戰(zhàn)略管理在企企業(yè)經(jīng)營活動動中的綱領性性作用；C、有利于調(diào)動各各級管理人員員的積極性，，實現(xiàn)企業(yè)各各種資源的協(xié)協(xié)同效應；D、不斷探索，增增強創(chuàng)新意識識。三、公司戰(zhàn)略略1、公司整體體方向是成長長、穩(wěn)定，還還是收縮？———方向戰(zhàn)略略2、公司如何在不不同產(chǎn)品或事事業(yè)部間配置置資源？———投資組合戰(zhàn)戰(zhàn)略3、公司如何何整合不同事事業(yè)部的力量量，從而形成成整體優(yōu)勢？？——融合戰(zhàn)戰(zhàn)略三、公司戰(zhàn)略略根據(jù)三個戰(zhàn)略略方向可細分分為：縱向一一體化戰(zhàn)略、、橫向一體化化戰(zhàn)略、多元化戰(zhàn)略、、謹慎戰(zhàn)略、無變戰(zhàn)略、利利潤戰(zhàn)略、收縮戰(zhàn)略、投資組合戰(zhàn)略略、融合戰(zhàn)略略三、公司戰(zhàn)略略—宏觀環(huán)境境分析三、公司戰(zhàn)略略---戰(zhàn)略略目標戰(zhàn)略目標：指指企業(yè)在一定定的時間內(nèi)，，執(zhí)行其使命命所預期要達達到的目標。。1、戰(zhàn)略目標標的構成A、基本目標標層次；B、社會責任任層次；C、市場戰(zhàn)略略層次；D、結構層次次。三、公司戰(zhàn)略略---戰(zhàn)略略目標2、企業(yè)目標標的制定過程程宣布企業(yè)使命長期戰(zhàn)略目標職能部門目標個人目標最高層管理者最高層管理者最高層管理者職能部門經(jīng)理各個職工短期戰(zhàn)術目標三、公司戰(zhàn)略略---戰(zhàn)略略目標3、戰(zhàn)略目標標的制定原則則A、關鍵性原原則B、可行性原原則C、定量化原原則D、一致性原原則E、激勵性原原則F、穩(wěn)定性原原則四、公司戰(zhàn)略略---企業(yè)業(yè)愿景和使命命企業(yè)愿景由核核心理念和對對未來的展望望兩部分組成成。核心理念念是企業(yè)存在在的根本原因因，是企業(yè)的的靈魂，是企企業(yè)精神，是是企業(yè)的凝聚聚力，是激勵勵員工永遠進進取的永恒的的東西。未來來展望代表企企業(yè)追求和努努力爭取的東東西，它隨著著企業(yè)經(jīng)營環(huán)環(huán)境的改變而而改變。企業(yè)使命是對企業(yè)的經(jīng)經(jīng)營范圍、市市場目標等的的概括描述，，它比企業(yè)的的愿景更具體體地表明了企企業(yè)的性質(zhì)和和發(fā)展方向。。四、公司戰(zhàn)略略---企業(yè)業(yè)愿景和使命命企業(yè)進行生產(chǎn)產(chǎn)經(jīng)營活動和和制定企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略，首先應應明確企業(yè)在在社會活動中中所扮演的角角色、企業(yè)的的性質(zhì)、應從從事的業(yè)務，，即弄清企業(yè)業(yè)的使命。企業(yè)的使命首首先是經(jīng)濟性性的，其次是是社會性的。。必須明確企業(yè)業(yè)是做什么的的（經(jīng)營范圍圍）和怎么做做（如何競爭爭）。它回答這樣的的問題：我們們到底是什么么樣的企業(yè)？？我們想成為為什么樣的企企業(yè)？誰是我我們的客戶？？我們應該經(jīng)經(jīng)營什么？四、公司戰(zhàn)略略---企業(yè)業(yè)文化企業(yè)文化是指指一個企業(yè)的的全體成員共共同擁有的信信念、期望值值和價值觀體體系。它確定定企業(yè)行為的的標準和方式式，規(guī)范人們們的行為。企業(yè)戰(zhàn)略與企企業(yè)文化的關關系：優(yōu)秀的的企業(yè)文化能能突出企業(yè)特特色，形成企企業(yè)成員的共共同價值觀念念，而且企業(yè)業(yè)文化具有鮮鮮明的個性，，有利于企業(yè)業(yè)制定出與眾眾不同、克敵敵制勝的戰(zhàn)略略。戰(zhàn)略制定定以后，可以以利用企業(yè)文文化所具有的的導向、約束束、凝聚、激激勵等功能，，統(tǒng)一員工的的觀念行為，，共同為積極極有效地貫徹徹實施企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略而努力奮奮斗。企業(yè)文化再造造四、公司戰(zhàn)略略---組織織結構與公司戰(zhàn)略相相適應的組織織結構調(diào)整工工作包括三個個內(nèi)容：（1）正確分分析企業(yè)目前前組織的優(yōu)勢勢和劣勢，設設計開發(fā)出能能適應戰(zhàn)略需需求的組織結結構模式。（2）通過企企業(yè)內(nèi)部管理理層次的劃分分、相應的責責權利匹配和和適當?shù)墓芾砝矸椒ㄅc手段段，確保戰(zhàn)略略的實現(xiàn)。（3）為企業(yè)業(yè)組織結構中中的關鍵戰(zhàn)略略崗位選擇最最合適的人才才，保證戰(zhàn)略略的順利實施施。四、公司戰(zhàn)略略---核心心競爭力核心競爭力在在于：核心能能力對公司的的競爭力和盈盈利能力起著著至關重要的的作用。公司司的核心競爭爭能力可能指指完成某項活活動所需要的的優(yōu)秀技能，，可能指公司司技術訣竅的的范圍和深度度，也可能指指那些能夠產(chǎn)產(chǎn)生具有具有有很大競爭價價值的生產(chǎn)能能力的一系列列具體技能的的組合。通常常來說，核心心競爭能力的的產(chǎn)生是組織織各個不同部部分有效組合合的結果，是是個體資源整整合的結果。。一般來說，，核心競爭能能力存在于公公司的人的身身上，而不是是存在于公司司資產(chǎn)本身。。核心競爭能能力深深植根根于技巧、知知識和個人的的能力之中。。四、公司戰(zhàn)略略---核心心競爭力核心能力整合合的要求A．識別已有的核核心能力。B．突破戰(zhàn)略業(yè)務務單位的限制制。在創(chuàng)建企業(yè)核核心能力過程程中，創(chuàng)新與與整合固然是是重要的，但但防止核心能能力的損失也也是必要的四、公司戰(zhàn)略略---拓展展、合縱連橫橫四、公司戰(zhàn)略略---整合合五、經(jīng)營戰(zhàn)略略經(jīng)營戰(zhàn)略主要要是為了提高高公司產(chǎn)品或或服務在其服服務的某個產(chǎn)產(chǎn)業(yè)或細分市市場的競爭地地位的選擇經(jīng)營戰(zhàn)略既可可以是競爭性性的，即為了了獲得優(yōu)勢而而與競爭對手手的搏斗；也也可以是合作作性的，即與與一個或多個個競爭對手一一起行動，相相對于其他競競爭對手取得得競爭優(yōu)勢；；當然更多的的情況是，兩兩者兼而有之之。經(jīng)營戰(zhàn)略主要要回答的問題題是：公司或或事業(yè)部在某某個產(chǎn)業(yè)如何何競爭或合作作？五、經(jīng)營戰(zhàn)略略---競爭爭戰(zhàn)略一、成本領先先戰(zhàn)略二、差異化戰(zhàn)戰(zhàn)略三、集中化戰(zhàn)戰(zhàn)略五、經(jīng)營戰(zhàn)略略---合作作戰(zhàn)略合作戰(zhàn)略的主主要類型是戰(zhàn)戰(zhàn)略聯(lián)盟。聯(lián)盟的類型：：（1）共同服務協(xié)議議（2）合資（3）許可證協(xié)議（4）價值鏈伙伴關關系五、經(jīng)營戰(zhàn)略略---外部部環(huán)境分析五、經(jīng)營戰(zhàn)略略---內(nèi)部部環(huán)境分析五、經(jīng)營戰(zhàn)略略---形勢（SWOT）分析戰(zhàn)略因素分析析總結（SFAS）表市場環(huán)境現(xiàn)狀尋找KSF發(fā)現(xiàn)市場新機會特殊能力企業(yè)優(yōu)勢與劣勢市場環(huán)境認識形成競爭優(yōu)勢五、經(jīng)營戰(zhàn)略略---形勢（SWOT）分析用TOWS矩陣生成戰(zhàn)略略方案TOWS矩陣能使公司司把面臨的外外部機會和威威脅與內(nèi)部優(yōu)優(yōu)勢和劣勢相相匹配，得到到四類可能的的戰(zhàn)略選擇。。SO戰(zhàn)略通過思考考利用公司的的優(yōu)勢抓住機機會的途徑產(chǎn)產(chǎn)生；ST戰(zhàn)略考慮利用用公司優(yōu)勢躲躲避威脅的途途徑；WO戰(zhàn)略力圖通過過克服弱點利利用機會；WT戰(zhàn)略基本上是是防守性的，，主要是為了了是劣勢最小小化以躲避威威脅五、經(jīng)營戰(zhàn)略略---形勢（SWOT）分析WT經(jīng)營1、積極組建建08集團（（W1、T2)ST戰(zhàn)略1、采取靈活活的價格策略略威脅（T）1、主要競爭對手手降價2、郵電部和和電子部扶持持對手WO戰(zhàn)略1、宣傳民族族企業(yè)形象（（W1、02））2、強占市場制高高點（W2、01））3、負債經(jīng)營SO戰(zhàn)略1、大力開拓拓市場（S1、S2、、01、02)2、開發(fā)新產(chǎn)品、、提升技術水水平（S3、03））3、快速交貨（S4、03））機會（O）1、通信市場容量量增長2、政策支持持國貨3、主要競爭爭對手設備不不穩(wěn)弱點（W）1、上層關系2、市場地位位3、財務資源源優(yōu)勢（S）1、體制和機制優(yōu)優(yōu)勢2、營銷能力力3、產(chǎn)品開發(fā)發(fā)能力4、制造能力力企業(yè)內(nèi)部因素企業(yè)外部環(huán)境五、經(jīng)營戰(zhàn)略略---形勢（SWOT）分析用TOWS矩陣生成戰(zhàn)略略方案TOWS矩陣能使公司司把面臨的外外部機會和威威脅與內(nèi)部優(yōu)優(yōu)勢和劣勢相相匹配，得到到四類可能的的戰(zhàn)略選擇。。SO戰(zhàn)略通過思考考利用公司的的優(yōu)勢抓住機機會的途徑產(chǎn)產(chǎn)生；ST戰(zhàn)略考慮利用用公司優(yōu)勢躲躲避威脅的途途徑；WO戰(zhàn)略力圖通過過克服弱點利利用機會；WT戰(zhàn)略基本上是是防守性的，，主要是為了了是劣勢最小小化以躲避威威脅五、經(jīng)營戰(zhàn)略略---價值值鏈分析企業(yè)價值鏈輔企企業(yè)基礎結構構助人人力資源源管理利利活技技術開開發(fā)品品質(zhì)潤潤動采采購購基內(nèi)內(nèi)部后勤勤服服務本外外部后勤勤市市場營營銷利利活生生產(chǎn)產(chǎn)經(jīng)營潤潤動生生產(chǎn)活動動營營銷活動動五、經(jīng)營戰(zhàn)戰(zhàn)略---價值鏈分分析產(chǎn)業(yè)價值鏈鏈：原材料初初級加工零零部件制制造產(chǎn)產(chǎn)成品生產(chǎn)產(chǎn)商分分銷商零零售商五、經(jīng)營戰(zhàn)戰(zhàn)略---評價使命和和目標在產(chǎn)生和評評價可供選選擇的戰(zhàn)略略方案之前前，公司要要重新檢查查當前的使使命和目標標。合適的使命命不宜太寬寬或太窄。。公司目標標不能與競競爭戰(zhàn)略相相互沖突。。公司目標不不宜過多強強調(diào)短期運運營目標，，也不宜太太一般化，，缺乏指導導意義。另另外，計劃劃目標和實實際目標之之間可能會會有一定的的差距。六、職能戰(zhàn)戰(zhàn)略職能戰(zhàn)略運運用于某個個職能領域域內(nèi)，能使使資源的產(chǎn)產(chǎn)出率最大大化，以實實現(xiàn)公司和和部門的目目標與戰(zhàn)略略職能戰(zhàn)略的的方向在部部門的戰(zhàn)略略中規(guī)定，，并受到公公司戰(zhàn)略和和經(jīng)營戰(zhàn)略略的制約職能戰(zhàn)略主主要包括：：營銷戰(zhàn)略略、財務戰(zhàn)戰(zhàn)略、技術術與開發(fā)戰(zhàn)戰(zhàn)略、品質(zhì)質(zhì)戰(zhàn)略、生生產(chǎn)戰(zhàn)略、、采購戰(zhàn)略略、人力資資源戰(zhàn)略、、信息系統(tǒng)統(tǒng)戰(zhàn)略六、職能戰(zhàn)戰(zhàn)略戰(zhàn)略選擇1．以SWOT框架重新對對備選戰(zhàn)略略進行評價價2．戰(zhàn)略選選擇中要考考慮的另一一個因素是是每個備選選方案用最最少資源、、最低負作作用達到既既定目標的的能力。因因此，制定定一個試驗驗性的實施施計劃非常常重要，這這樣就可以以發(fā)現(xiàn)管理理者可能會會遇到的困困難。六、職能戰(zhàn)戰(zhàn)略3．建構公公司前景·公司前景景就是預估估資產(chǎn)負債債表與收益益表，預測測每個戰(zhàn)略略方案與行行動計劃對對各事業(yè)部部和公司投投資回報的的可能影響響。4．考慮管管理層對風風險的態(tài)度度5．環(huán)境壓壓力對決策策的影響6.公司文化對對戰(zhàn)略選擇擇的影響7．核心戰(zhàn)略決決策者的需需求和偏好好的影響六、職能戰(zhàn)戰(zhàn)略---營銷戰(zhàn)略略營銷戰(zhàn)略就就是企業(yè)欲欲在特定市市場上用以以達成經(jīng)營營戰(zhàn)略目標標所制定的的規(guī)劃。營銷戰(zhàn)略管管理分為營營銷戰(zhàn)略計計劃，營銷銷戰(zhàn)略執(zhí)行行和營銷戰(zhàn)戰(zhàn)略控制。。營銷戰(zhàn)略控控制一般有有年度計劃劃控制、利利潤控制和和戰(zhàn)略控制制三種類型型。營銷戰(zhàn)略的的內(nèi)容，包包括目標市市場戰(zhàn)略，，市場地位位戰(zhàn)略，市市場競爭戰(zhàn)戰(zhàn)略，營銷銷組合戰(zhàn)略略。六、職能戰(zhàn)戰(zhàn)略---營銷戰(zhàn)略略目標市場戰(zhàn)戰(zhàn)略--目標市場定定位戰(zhàn)略、、目標市場場選擇戰(zhàn)略、、市場細分分戰(zhàn)略市場地位戰(zhàn)戰(zhàn)略---領導者戰(zhàn)略略、挑戰(zhàn)者者戰(zhàn)略、補補缺者戰(zhàn)略、、追隨者戰(zhàn)戰(zhàn)略市場競爭戰(zhàn)戰(zhàn)略---低成本戰(zhàn)略略、差異化化戰(zhàn)略營銷組合戰(zhàn)戰(zhàn)略---產(chǎn)品戰(zhàn)略、、促銷戰(zhàn)略略、價格戰(zhàn)戰(zhàn)略、銷售渠渠道戰(zhàn)略六、職能戰(zhàn)戰(zhàn)略---財務戰(zhàn)略略財務戰(zhàn)略是是指公司在在一定時期期內(nèi)，根據(jù)據(jù)宏觀經(jīng)濟濟發(fā)展狀況況和公司發(fā)發(fā)展戰(zhàn)略，，對財務活活動的發(fā)展展目標、方方向和道路路，從總體體上作出的的一種客觀觀而科學的的概括和描描述。財務務戰(zhàn)略的選選擇，決定定著企業(yè)財財務資源配配置的取向向和模式，，影響著企企業(yè)理財活活動的行為為與效率。。擴張型財務務戰(zhàn)略，““高負債債、高收益益、少分配配”穩(wěn)健型財務務戰(zhàn)略，““適度負負債、中收收益、適度度分配”。。防御收縮型型財務戰(zhàn)略略，“低低負債、低低收益、高高分配”六、職能戰(zhàn)戰(zhàn)略---財務戰(zhàn)略略財務戰(zhàn)略的的目標和任任務1、支持企企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略的實現(xiàn)現(xiàn)（1）以現(xiàn)現(xiàn)金流量為為核心，研研究融資通通道、投資資規(guī)劃、并并購重組、、資本市場場、股票價價值、企業(yè)業(yè)現(xiàn)金流量量管理。（2）預測測最大現(xiàn)金金流量，支支持企業(yè)發(fā)發(fā)展戰(zhàn)略。。2、建立企企業(yè)穩(wěn)定運運行的機制制（1）以利利益相關者者為核心，，研究稅收收籌劃、財財務費用、、股利分配配、員工激激勵、高管管激勵、競競爭對手、、財務模式式、戰(zhàn)略預預算、戰(zhàn)略略成本、市市場定價。。六、職能戰(zhàn)戰(zhàn)略---財務戰(zhàn)略略（2）平衡衡利益相關關者矛盾，，促使企業(yè)業(yè)運行機制制穩(wěn)定，企企業(yè)健康發(fā)發(fā)展。3、增加股股東價值，，防范運營營風險（1）以企企業(yè)價值鏈鏈為核心，，研究客戶戶管理、生生產(chǎn)管理、、供應商管管理、研發(fā)發(fā)管理。（2）通過過價值鏈整整合，提高高經(jīng)濟效益益，增加股股東價值，，同時防范范運營六、職能戰(zhàn)戰(zhàn)略---技術與開開發(fā)戰(zhàn)略技術管理戰(zhàn)戰(zhàn)略和研究究開發(fā)戰(zhàn)略略研究與開發(fā)發(fā)包括科學學技術和應應用研究，，以及新產(chǎn)產(chǎn)品、新工工藝的設計計和開發(fā)研究與開發(fā)發(fā)涉及市場場、技術、、產(chǎn)品、生生產(chǎn)、組織織等各方面面，其中主主要是技術術、產(chǎn)品和和生產(chǎn)方面面的研究與與開發(fā)六、職能戰(zhàn)戰(zhàn)略---技術與開開發(fā)戰(zhàn)略在進攻與防防守之間進進行選擇的的基本型研研究與開發(fā)發(fā)戰(zhàn)略；以新技術作作為進入新新市場主要要手段的滲滲透型研究究與開發(fā)戰(zhàn)戰(zhàn)略；競爭對手和和技術自身身產(chǎn)生技術術威脅時的的反應型研研究與開發(fā)發(fā)戰(zhàn)略。六、職能戰(zhàn)戰(zhàn)略---品質(zhì)戰(zhàn)略略高品質(zhì)戰(zhàn)略略性價比戰(zhàn)略略創(chuàng)新戰(zhàn)略六、職能戰(zhàn)戰(zhàn)略---生產(chǎn)戰(zhàn)略略生產(chǎn)戰(zhàn)略就就是企業(yè)在在生產(chǎn)的成成本、質(zhì)量量、流程等等方面建立立和發(fā)展相相對競爭優(yōu)優(yōu)勢的基本本途徑，規(guī)規(guī)定企業(yè)生生產(chǎn)制造和和采購部門門的工作方方向，為實實現(xiàn)企業(yè)總總體戰(zhàn)略服服務。企業(yè)生產(chǎn)能能力戰(zhàn)略的的選擇主要要有四種模模式：（1）擴大戰(zhàn)戰(zhàn)略模式；；（2）反反向戰(zhàn)略模模式；（3）追隨戰(zhàn)戰(zhàn)略模式；；（4）威威懾戰(zhàn)略模模式。六、職能戰(zhàn)戰(zhàn)略---采購戰(zhàn)略略采購戰(zhàn)略需需要解決的的主要問題題有：（1）供應商商的選擇；；（2）采采購數(shù)量的的確定與質(zhì)質(zhì)量的保證證；（3））采購成本本的控制。。按照企業(yè)總總體戰(zhàn)略的的要求保證證七個正確確：正確的的品質(zhì)、正正確的數(shù)量量、正確的的時間、正正確的價格格、正確的的來源、正正確的服務務、正確的的交貨地點點與供應商的的關系：零零散采購、、杠桿采購購、關鍵采采購、策略略采購確立適合企企業(yè)戰(zhàn)略的的采購流程程六、職能戰(zhàn)戰(zhàn)略---人力資源源戰(zhàn)略人力資源戰(zhàn)戰(zhàn)略是指根據(jù)企企業(yè)戰(zhàn)略的的要求，為為適應企業(yè)業(yè)生存和發(fā)發(fā)展的需要要，對企業(yè)業(yè)人力資源源進行開發(fā)發(fā)，提高員員工隊伍的的整體素質(zhì)質(zhì)，從中發(fā)發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)養(yǎng)優(yōu)秀人才才，所進行行的長遠性性的謀劃和和方略。內(nèi)容包括：：人力資源源使用戰(zhàn)略略、人力資資源開發(fā)戰(zhàn)戰(zhàn)略、人力力資源結構構優(yōu)化戰(zhàn)略略：六、職能戰(zhàn)戰(zhàn)略---信息系統(tǒng)統(tǒng)戰(zhàn)略七、戰(zhàn)略實實施戰(zhàn)略實施是是為執(zhí)行戰(zhàn)戰(zhàn)略規(guī)劃必必須進行的的行動和抉抉擇的總和和。通過制制定行動計計劃、預算算和程序，，戰(zhàn)略實施施將戰(zhàn)略附附諸行動。。戰(zhàn)略制定與與戰(zhàn)略實施施是同一個個問題的兩兩個方面。。在開始實施施過程前，，戰(zhàn)略制定定者必須考考慮三個問問題：1、由誰來來實施戰(zhàn)略略規(guī)劃？2、必須做做的事情是是什么？3、戰(zhàn)略實實施人員如如何做應該該做的事情情？七、戰(zhàn)略實實施戰(zhàn)略實施中中經(jīng)常遇到到的問題：：（1）實施過程比比預定計劃劃慢（2）出現(xiàn)沒有預預料到的大大問題（3）行動協(xié)調(diào)無無效（4）競爭對手的的行為或危危機的出現(xiàn)現(xiàn)使戰(zhàn)略實實施的注意意力被轉移移（5）參與實施的的員工能力力不夠七、戰(zhàn)略實實施（6）對底層員工工培訓和指指導不足（7）不可控的外外部環(huán)境因因素（8）部門經(jīng)理領領導和指導導不足（9）關鍵實施任任務和行動動描述不清清晰（10）信信息系統(tǒng)對對行動監(jiān)測測不力七、戰(zhàn)略實實施---組織結構構調(diào)整結構追隨戰(zhàn)戰(zhàn)略：建立新戰(zhàn)略略新新管理問問題出現(xiàn)經(jīng)經(jīng)濟績效下下降創(chuàng)創(chuàng)造合合適的新組組織結構業(yè)業(yè)績結構類型：：創(chuàng)業(yè)者主主導的簡單單結構、職職能結構、、分布式結結構、矩陣陣結構、網(wǎng)網(wǎng)絡結構組織行為：：集權與分分散七、戰(zhàn)略實實施---流程再造造流程再造的的目的是實實現(xiàn)企業(yè)的的戰(zhàn)略目標標，其待實實現(xiàn)的業(yè)績績應具有戰(zhàn)戰(zhàn)略影響，，在此基礎礎上考慮建建立一個什什么性質(zhì)與與功能的流流程；找出企業(yè)現(xiàn)現(xiàn)有的主要要流程決決定流流程的邊界界評評價每一一個流程的的戰(zhàn)略意義義找出出待重組的的關鍵性流流程利利用用高標定位位等方法尋尋找流程的的理想狀態(tài)態(tài)尋尋找新流流程所需要要的文化、、組織與技技術要求（（上述六個個方面）組組織織實施七、戰(zhàn)略實實施---經(jīng)營計劃劃經(jīng)營戰(zhàn)略---經(jīng)營計劃目的：將戰(zhàn)略規(guī)劃劃的每一年年目標轉化化為一個詳詳細的經(jīng)營營計劃以及及相應的財財務預算計計劃，這這個計劃將將是確定業(yè)業(yè)務單元領領導之責任任以及權力力的依據(jù)。。公司高管管通過對各各業(yè)務單元元經(jīng)營/預預算計劃的的嚴格質(zhì)詢詢和考核，，指導各業(yè)業(yè)務單元的的經(jīng)營運作作。原則：公司司總部制定定業(yè)績的期期望指標，，并由總裁裁和高層領領導通過對對各業(yè)務單單元經(jīng)營計計劃的嚴格格挑戰(zhàn)及質(zhì)質(zhì)詢保證業(yè)業(yè)績期望指指標盡量得得以實現(xiàn)經(jīng)營/預算算計劃提供供明確的經(jīng)經(jīng)營及財務務業(yè)績目標標，以作為為業(yè)務單元元負責人業(yè)業(yè)績考核的的依據(jù)季度業(yè)績考考核包括對對業(yè)務單元元負責人的的質(zhì)詢，并并以解決問問題為根本本出發(fā)點，，而不是解解釋問題七、戰(zhàn)略實實施---經(jīng)營計劃劃主要內(nèi)容1. 本業(yè)業(yè)務單元戰(zhàn)戰(zhàn)略規(guī)劃及及第一年目目標概述2. 主要要經(jīng)營業(yè)績績指標及計計劃3.為達達到戰(zhàn)略目目標以及主主要經(jīng)營業(yè)業(yè)績指標的的主要經(jīng)營營舉措、時時間表、負負責人及資資源需求4. 現(xiàn)計計劃和公司司目標要求求之間的差差異及填補補缺口之具具體舉措5. 影響響經(jīng)營計劃劃目標完成成的主要風風險，發(fā)生生可能性，，影響程度度和現(xiàn)有舉舉措6. 詳細細的財務預預算計劃七、戰(zhàn)略實實施---經(jīng)營計劃劃營銷戰(zhàn)略---市場調(diào)研計計劃、產(chǎn)品品推廣計劃劃、銷售計劃、、品牌計劃劃、客戶關關系管理計劃、客客戶服務計計劃、技術與開發(fā)發(fā)戰(zhàn)略---基礎和應用用研究計劃劃、新產(chǎn)品開發(fā)發(fā)計劃、新新技術研究計劃、專專利申請計計劃、引進技術和合合作計劃、、技術宣傳傳計劃、標準創(chuàng)新計計劃、技術術管理計劃劃七、戰(zhàn)略實實施---經(jīng)營計劃劃營銷戰(zhàn)略、、財務戰(zhàn)略略、技術與與開發(fā)戰(zhàn)略略、品質(zhì)戰(zhàn)戰(zhàn)略、生產(chǎn)產(chǎn)戰(zhàn)略、采采購戰(zhàn)略、、人力資源源戰(zhàn)略、信信息系統(tǒng)戰(zhàn)戰(zhàn)略八、戰(zhàn)略控控制和評估估評估與控制制就是監(jiān)測測公司活動動與業(yè)績結結果的過程程，以把實實際業(yè)績與與預期業(yè)績績做比較。。這一過程程為管理層層提供必要要的反饋，，以評價結結果并根據(jù)據(jù)需要采取取糾正措施施。決定測建建立業(yè)業(yè)測測評業(yè)業(yè)績符合合否