過程重構(gòu)的生命周期方法論

實施重構(gòu)的方法論的來源

實施重構(gòu)的方法論大多數(shù)來自主要的重構(gòu)咨詢公司，他們在進(jìn)行重構(gòu)項目時，按照各自的方法論，遵循自己對BPR思想的理解，將方法與具體企業(yè)的實際需要結(jié)合起來。

重構(gòu)咨詢公司的兩種不同觀點以激烈的方式進(jìn)行經(jīng)營過程重構(gòu)，即“草坪”方法在開藥方之前正確地對現(xiàn)有問題進(jìn)行診斷總之，分歧在于對重構(gòu)定義和實施方法在理論上的不同。過程重構(gòu)生命周期方法實施的具體步驟制定BPR遠(yuǎn)景、使命與目標(biāo)

啟動BPR項目

診斷階段

重新設(shè)計階段（重新）構(gòu)建階段評價階段

啟動通知股東組建重構(gòu)小組準(zhǔn)備項目進(jìn)度表制定工作目標(biāo)診斷描述現(xiàn)有過程發(fā)現(xiàn)病因衡量性能建立與質(zhì)量改善的聯(lián)系評價規(guī)劃前景確保管理職責(zé)改進(jìn)規(guī)則以與公司戰(zhàn)略一致選擇BPR項目發(fā)現(xiàn)重構(gòu)過程機遇識別IT使能機會（重新）設(shè)計解決方案設(shè)計設(shè)計人力資源結(jié)構(gòu)選擇IT平臺設(shè)計新過程描述集體過程（重新）構(gòu)造開發(fā)、配置IT重新組建反饋XYZ系統(tǒng)集成公司案例作為美國主要軟件開發(fā)商，XYZ系統(tǒng)集成公司，具有一個龐大的銷售網(wǎng)。公司的主要目標(biāo)是實現(xiàn)顧客滿意度與成本間的平衡，因而最關(guān)心的是發(fā)貨時間和軟件開發(fā)成本制定BPR遠(yuǎn)景、使命與目標(biāo)建議采用面向目標(biāo)的研究戰(zhàn)略質(zhì)量保證（QA）過程最適合進(jìn)行BPR，可以改善顧客滿意度，縮短上市時間，降低成本啟動BPR項目

BPR小組成員BPR倡議者：MrWhite

過程主管：MrJones

BPR咨詢專家：MrBossQA雇員及相關(guān)部門人員（如產(chǎn)品確認(rèn)、技術(shù)服務(wù)等）BPR項目負(fù)責(zé)人：MrZhangIS（信息系統(tǒng)）專業(yè)人員：包括系統(tǒng)設(shè)計、技術(shù)人員和應(yīng)用分析人力資源專業(yè)人員現(xiàn)有QA過程描述診斷階段診斷病因不必要的報表簽字和授權(quán)信息的傳送時間過長，沒有強調(diào)創(chuàng)造增值性活動缺少功過質(zhì)量檢查而得到的直接客戶反饋

重新設(shè)計階段

（1）選擇設(shè)計方案方案1：通過自治小組建立獨立的基于產(chǎn)品的子過程方案2：通過獨立子過程和跨功能小組，實現(xiàn)集成過程重新設(shè)計階段（2）確定的設(shè)計方案（侯選方案2）單過程中存在具有并行活動的交叉功能小組，實現(xiàn)各子過程的集成，并由跨功能小組管理各子過程。消除人工報表和不必要的決策環(huán)節(jié)重新設(shè)計階段（3）人力資源結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)扁平化，減少決策層次將重點從任務(wù)的詳細(xì)劃分轉(zhuǎn)向面向顧客滿意度的整體過程目標(biāo)重新設(shè)計階段（4）IT平臺采用客戶機-服務(wù)器體系結(jié)構(gòu)下的在線數(shù)據(jù)庫，實現(xiàn)信息的共享，減少冗余數(shù)據(jù)利用工作流自動機制和報表生成軟件，實現(xiàn)電子化報表的路徑選擇，分配和填報以及中央數(shù)據(jù)庫的信息維護通過第四代語言自動生成報表，利用數(shù)據(jù)庫服務(wù)器中的可用信息實現(xiàn)所有論證報表的自動生成（重新）構(gòu)建階段（1）組織的重新改造通報所有員工分階段進(jìn)行培訓(xùn)項目和實地研究集體決策機制分組會議

（重新）構(gòu)建階段（2）IT配置應(yīng)用程序開發(fā)