企業(yè)如何進(jìn)行創(chuàng)新

分享：含英

整理：Flora

德魯克管理群（191581501）

最近的思考1.什么是創(chuàng)新？2.為什么要進(jìn)行創(chuàng)新？3.怎樣進(jìn)行創(chuàng)新？

1.什么是創(chuàng)新？提綱含英：有人提過這么個問題：模仿、改進(jìn)算不算是創(chuàng)新？鍇子哥：算吧，現(xiàn)在不是在講微創(chuàng)新嗎？無盡：應(yīng)該算，改善也是創(chuàng)新。六帶：很多都是模仿后的創(chuàng)新。原來賣陶瓷老板跟我們講東鵬陶瓷最早就是模仿國外的一種陶瓷。含英：這個問題需要換個角度看

模仿改進(jìn)等，這些都是手段，而不是目的。沒有人為了模仿而模仿。關(guān)鍵這么做的目的是什么？也就是說，我們要看創(chuàng)新的目的。這些手段是為目的服務(wù)的。大家思考：創(chuàng)新的目的是什么？

六帶：創(chuàng)新是以新思維、新發(fā)明和新描述為特征的一種概念化過程。起源于拉丁語，它原意有三層含義，第一，更新；第二，創(chuàng)造新的東西；第三，改變。含英：六帶，德魯克是怎么解釋的呢？德魯克的名言是，經(jīng)營的目的是創(chuàng)造顧客。含英：經(jīng)營有兩種職能：營銷和創(chuàng)新。大家看到這其中的聯(lián)系了嗎？經(jīng)營的目的是創(chuàng)造顧客；經(jīng)營有兩種職能：營銷和創(chuàng)新。創(chuàng)新的目的就是創(chuàng)造新的顧客。無盡：創(chuàng)新是營銷的需求吧？含英：也可以這么理解。德老對創(chuàng)新的定義德魯克對創(chuàng)新的一個定義就是：創(chuàng)新就是改變來自于資源而且被消費者所獲取的價值與滿足。所以，評價是否創(chuàng)新的標(biāo)準(zhǔn)就看企業(yè)是否創(chuàng)造了新的顧客。這個包含兩方面：一是直接創(chuàng)造新顧客，二是挖掘現(xiàn)有的顧客。當(dāng)然這是創(chuàng)新的結(jié)果。企業(yè)創(chuàng)新的結(jié)果是創(chuàng)造新的顧客，而實質(zhì)是什么呢？六帶：利潤的創(chuàng)新嗎？含英：商業(yè)模式的新建或者改造。這是實質(zhì)，這是企業(yè)創(chuàng)新為什么比較困難的原因所在：你不是在創(chuàng)新一個產(chǎn)品。而是在創(chuàng)造或者改造企業(yè)的商業(yè)模式。其結(jié)果是創(chuàng)造了新的顧客。這是從目的與手段之分來看待創(chuàng)新的。大建：從量到質(zhì)的創(chuàng)新，現(xiàn)在很多企業(yè)都是小動作的創(chuàng)新。再換個角度

我們習(xí)慣于從企業(yè)自身來看問題，

而德魯克強調(diào)的是從外部、從社會的角度看企業(yè)與社會的關(guān)系。對創(chuàng)新，我們剛才是從企業(yè)自身的角度看，現(xiàn)在就嘗試從外部來看。從社會的角度看，企業(yè)的創(chuàng)新是經(jīng)濟(jì)和社會活動中一種結(jié)果

企業(yè)是經(jīng)濟(jì)社會的細(xì)胞嗎？創(chuàng)新是經(jīng)濟(jì)和社會活動中一種結(jié)果——有這句話，大家想到了什么呢？我先說兩點自己的認(rèn)識

1.多數(shù)創(chuàng)新不是一家企業(yè)獨自完成的

甚至不是由企業(yè)完成的。甚至不是由企業(yè)獨自完成的

很多企業(yè)都壯烈了，真正的成功的只是那么一兩個。2.企業(yè)創(chuàng)新要發(fā)現(xiàn)和識別外部社會的發(fā)展趨勢和機會

俗話講就是要順勢而為。對于這一點，德魯克格外重視，他給出的7個創(chuàng)新來源中，有4個是外部的、社會的。創(chuàng)新是經(jīng)濟(jì)和社會活動中一種結(jié)果，那么從社會的角度看，其實質(zhì)是什么呢？

其實質(zhì)就是，人們工作與生產(chǎn)方式的變化（改變資源配置的方式）這一點與前面講到商業(yè)模式的變化是呼應(yīng)的

這么講不知道是否理解？舉個麥當(dāng)勞的例子吧

漢堡包并不是麥當(dāng)勞創(chuàng)立之前，街頭小店就有賣的了。如果麥當(dāng)勞仍然是繼續(xù)賣的街頭小店，那么就真的是在模仿了。但是麥當(dāng)勞，對這個普通漢堡進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化的改造，在經(jīng)營方面更是進(jìn)行了一系列額創(chuàng)新

于是一個絕大客戶群被它發(fā)掘出來。從內(nèi)部看，它是一種完全不同的商業(yè)模式，從社會角度看，它是一種新的資源配置方式在這個過程中，它投入的關(guān)鍵是什么呢？

含英：這是從社會的角度來看創(chuàng)新。我講的不知道大家是否理解？葉子羲：我想我需要盡快看完《創(chuàng)新與企業(yè)家精神》才能理解含英講的內(nèi)容。含英：我講的內(nèi)容一部分來自于此書，還有一部分來自于《成果管理》。在就是思維方式上：一是超越手段從目的角度看待問題。比如，什么是管理？我們往往也糾纏于管理的手段，而忽視了管理的目的。目的是決定性的，手段是能動性的。

目的是出發(fā)點和歸宿，統(tǒng)領(lǐng)各種手段的運用

各種手段的運用也影響著目的的實現(xiàn)。思維方式:二是從內(nèi)外兩個角度呼應(yīng)的看待事物。垚：以結(jié)果為導(dǎo)向？含英：還是用成果導(dǎo)向好一些。含英：以上就是我一些不成熟的想法。大家再有什么問題或想法可以發(fā)在群里或者小窗聯(lián)系我吧。2.為什么要進(jìn)行創(chuàng)新？--5月13日提綱含英：為什么要進(jìn)行創(chuàng)新？

對這個問題大家怎么看?北寧：為了增加核心競爭力，占領(lǐng)未來市場根據(jù)地。葉子：目前的管理方式，

生產(chǎn)技術(shù)處落后，遇到瓶頸。以及新科技的作用促使。國偉：創(chuàng)新帶來顧客，帶來利潤，帶來主動權(quán)。葉子：有點像工業(yè)革命的推動這種。含英：大家都說的不錯，咱們再從相反的角度來思考：為什么不進(jìn)行創(chuàng)新？

葉子：周期長短時間看不到效果或者說成本投入過大。含英：周期長短時間看不到效果或者說成本投入過大--周期、效果、投入。國偉：企業(yè)必須有選擇的放棄，不論是機會還是已有的業(yè)務(wù)。如何做對的事情，創(chuàng)新需要選擇。葉子：現(xiàn)有的產(chǎn)品已經(jīng)不能滿足消費者的需求

需要新的思路來引導(dǎo)。含英：有個成語叫做葉公好龍，其實我們對待創(chuàng)新的時候也會如此，當(dāng)創(chuàng)新真的來臨的時候，我們卻退縮。國偉：大數(shù)據(jù)可以幫助我們選擇。含英：葉公為什么怕真龍呢？企業(yè)為什么不敢創(chuàng)新呢？國偉：創(chuàng)新需要管理者的勇氣和格局，并身體力行影響其他人付諸于行動。葉子：

還有對市場

行情

時機

趨勢的把握不足。含英：首先是觀念上，如果一個企業(yè)缺乏持續(xù)發(fā)展的愿望和戰(zhàn)略，它就不會去思考創(chuàng)新。國偉：企業(yè)管理者的經(jīng)驗和價值觀很重要！持續(xù)－上進(jìn)－創(chuàng)新，能這樣理解嗎？含英：持續(xù)－上進(jìn)－創(chuàng)新，創(chuàng)新是手段，很多人還耍小聰明。總想著撿現(xiàn)成的，撿別人的。葉子：也有盲目隨大流的吧！含英：社會比較浮躁。含英：剛才葉子講到可投入，咱們就看投入。含英：創(chuàng)新需要哪些方面的投入?這個是很多企業(yè)在創(chuàng)新方面的障礙，就是投入不足。第一個方面就是資金方面的投入，創(chuàng)新需要的資金方面的投入。葉子：我想到很籠統(tǒng)的人才、資金各種自然資源，還有科技。老雷：技術(shù)也要，

三個方面應(yīng)該可以嗎？含英：科技可以算到人才里面去。含英：資金、人才，還有最重要的一個方面，就是管理。創(chuàng)新需要管理者的持續(xù)關(guān)注和支持。老雷：管理不可歸入人才？含英：管理不可歸入人才？--管理者對創(chuàng)新的關(guān)注不夠。國偉：管理的作用是鏈接，產(chǎn)出產(chǎn)品。核查是不是最重要呢？老雷：創(chuàng)新需要管理者的持續(xù)關(guān)注和支持

這樣的話我認(rèn)為用領(lǐng)導(dǎo)更合適。個人意見。國偉：我個人覺得績效考核是管理的范疇。老雷：你對管理一詞也片面了一點。我個人覺得績效考核是管理的范疇。這應(yīng)該沒錯，但不只是這一個方面。葉子：我覺得創(chuàng)新應(yīng)該是全員參與的有目標(biāo)有管理有監(jiān)督有執(zhí)行。管理也和人資一樣有幾大板塊的。我也糾正下

是管理有幾大職能這樣準(zhǔn)確點。含英：管理方面暫不細(xì)論，我這里說的管理更多的是管理者投入和關(guān)注，不是具體的方法。

含英：現(xiàn)實中最常見到的一種情況就是，找了個領(lǐng)軍人物、給了資金，但是管理者就不再過多的關(guān)注，這樣的創(chuàng)新就會陷入自生自滅的境界。

含英：創(chuàng)新遇到的下一個問題是時間，也就是葉子說的周期。創(chuàng)新是不可以排期的。國偉：周期如何判定呢？含英：你無法準(zhǔn)確的判定。甚至你要第幾次才能成功，都難以準(zhǔn)確預(yù)知的。企業(yè)是講投入產(chǎn)出的，前面你不斷的投入，但是后面能夠形成穩(wěn)定的產(chǎn)出，就無法準(zhǔn)確的預(yù)知了。

含英：時間，我認(rèn)為這是企業(yè)在創(chuàng)新時遇到的最大障礙。葉子:是的也很可能變成沉默成本收不到回報。老雷

:那是改善不是創(chuàng)新。只是一個個循環(huán)，沒有規(guī)律，只能大概的判斷。含英：規(guī)律也是有的，企業(yè)需要在創(chuàng)新中不斷的摸索。所以如果把創(chuàng)新用簡單地投入產(chǎn)出來評價，很難成功。國偉：不斷地摸索需要關(guān)注！

含英：泰戈爾有句話：鳥翼上系上了黃金,鳥就飛不起來了。

淺藍(lán)：有的創(chuàng)新會夭折，有的創(chuàng)新會夭折。含英：如果創(chuàng)新總是想著能收入多少，這就是在創(chuàng)新的翅膀上系上了黃金。國偉：怎么能不想呢？葉子：過多的事物和顧慮以及光環(huán)會是阻礙。淺藍(lán)：放棄別人已經(jīng)現(xiàn)成的東西，自己重新摸索也是一種浪費。老雷：夭折就不是創(chuàng)新了，創(chuàng)新有社會因素，人員因素，企業(yè)的因素等。含英：夭折是創(chuàng)新的必不可少的一部分。淺藍(lán)：對的。做有用的創(chuàng)新才能有發(fā)展。含英：下面就是創(chuàng)新成功率的問題。創(chuàng)新作為一種社會事務(wù)也是符合二八定律的。創(chuàng)新作為一種社會事務(wù)也是符合二八定律的。zx

：創(chuàng)新可以復(fù)制么怎么復(fù)制？葉子：隨便就成功了那山寨就更泛濫了。淺藍(lán)：如果可以復(fù)制，那么我想復(fù)制阿里巴巴。葉子：復(fù)制可以粘貼不上。老雷：沒錯，只可借鑒不可復(fù)制。老查：創(chuàng)新本質(zhì)上是人類的天性，如果把每個企業(yè)看著一個“個體”，那整個社會眾多的“個體”前仆后繼的創(chuàng)新，推動了文明的進(jìn)化。含英：不以山寨為恥，反以為榮。總結(jié)綜上四個方面

創(chuàng)新的四個障礙吧：觀念、資源、時間、成功率。主要指內(nèi)部資源。老雷：個人認(rèn)為還可以加上機遇。老查：那就還有外部環(huán)境。含英：這一部分在上次講過了，大家可以看一下上次的記錄。老雷：外部環(huán)境也是機遇的一種。老查：講障礙啊環(huán)境應(yīng)該也是一種比如秦始皇把書燒了秀才干掉了大環(huán)境不對沒法創(chuàng)