2.1計算機硬件2.2計算機操作系統2.3數據庫技術 2.4計算機網絡技術第二章辦公自動化技術基礎第二章辦公自動化技術基礎硬件系統包括

主機和外設外設包括：輸入設備外存儲設備輸出設備

輸出設備顯示器輸入設備鼠標輸入設備鍵盤主機箱機箱中的硬盤、光盤驅動器既是輸入設備，也是輸出設備輸出設備音箱2.1計算機硬件硬件系統包括輸出設備輸入設備輸入設備主機箱機箱中的硬盤、光盤計算機硬件的主要構成：輸入設備+CPU(運算器和控制器)

+存儲器（內存和硬盤）輸出設備計算機硬件的主要構成：輸入設備控制命令數據流運算器輸出設備控制器輸入設備存儲器馮·諾依曼計算機體系控制命令數據流運算器輸出設備控制器輸入設備存儲器馮·諾依曼計計算機的工作原理1、輸入設備：鍵盤、鼠標、外存儲器、掃描儀、光筆、數碼相機、DV機、紙帶機等2、在處理數據的過程中，暫時數據放在緩存中，階段性結果放在內存中，因此不斷的與緩存、內存交換數據3、輸出設備：顯示器、打印機、外存儲器、音箱、液晶投影儀、繪圖儀、電視機等由輸入設備輸入數據將數據保存在存儲器中中央處理器處理數據處理完畢將結果送到輸出設備計算機的工作原理1、輸入設備：鍵盤、鼠標、外存儲器、掃描儀、1.中央處理器CPU中央處理器由運算器和控制器組成，CentralProcessingUnit，簡稱CPU。（1）運算器直接完成各種算術運算和邏輯運算的單元，有時也稱為算術及邏輯運算部件，簡稱ALU。（2）控制器控制器是計算機的指揮系統。1.中央處理器CPU中央處理器由運算器和控制器組成，Ce2.存儲器存儲器是用來存儲程序和數據的記憶裝置，是計算機中各種信息的存儲和交換的中心。

*內存儲器p35——DRAM*高速緩沖存儲器p35——SRAM*外存儲器p36

存儲器的存儲容量和存取速度是衡量計算機性能的兩個重要指標，前者直接關系到計算機處理問題的規模，后者則直接關系到運算速度。2.存儲器存儲器是用來存儲程序和數據的記憶裝置，3.總線+主板總線BUS——P36數據總線控制總線地址總線I/O總線P38

總線技術是計算機結構技術中一個十分重要的部分，便于簡化系統設計，便于組織各模塊的專業化生產，也便于產品的升級換代，同時也能得到眾多廠商的支持。3.總線+主板總線BUS——P364.輸入/輸出設備I/O設備*I/O接口：作用是實現主機與外圍設備各方面的匹配。P384.輸入/輸出設備I/O設備*I/O接口：作用是實現5.計算機主要硬件的性能指標及購機常識*品牌機和組裝機比較組裝機可以根據用戶需求，隨意購買和搭配，可以使用到最新的硬件設備，配置自由，且在組裝時就能充分考慮日后升級的需要；性價比相對較高；品牌機兼容性高、穩定性強、售后服務好；品牌機都隨機贈送正版操作系統；性能一般，價格高；5.計算機主要硬件的性能指標及購機常識*品牌機和組裝機比較組關系PC主要性能的配件有：CPU、內存、顯卡、硬盤。（1）CPU中央處理器生產廠商：IntelAMD主要技術指標：主頻二級緩存架構關系PC主要性能的配件有：CPU、內存、顯卡、硬盤。（1）C（2）內存主要性能參數：容量、頻率。內存類型：主要有DDRⅡDDRIII

工作頻率：主流有13331600更高：18002400容量越大、頻率越高，速度越快。（2）內存內存類型：主要有DDRⅡDDRIII顯卡的性能指標：顯存、核心、位寬、頻率兩個GPU產商（AMD、英偉達NVIDIA）（3）顯卡GPU功能就是向顯示器提供信號，控制顯示器的正確顯示，承擔輸出顯示圖形的任務，也決定了計算機圖像顯示的質量。顯卡的性能指標：顯存、核心、位寬、頻率（3）顯卡GPU功顯卡信息舉例：顯卡信息舉例：集成顯卡VS獨立顯卡集成顯卡的優點：是功耗低、發熱量小、部分集成顯卡的性能已經可以媲美一些的獨立顯卡。缺點：不能換新顯卡，要說必須換，就只能和主板，CPU一次性的換。集成顯卡VS獨立顯卡集成顯卡的優點：是功耗低、發熱量小、部分獨立顯卡的優點：單獨安裝有顯存，一般不占用系統內存，在技術上也較集成顯卡先進得多，比集成顯卡能夠得到更好的顯示效果和性能，容易進行顯卡的硬件升級。

缺點：系統功耗有所加大，發熱量也較大，需額外花費購買顯卡的資金。集成顯卡VS獨立顯卡獨立顯卡的優點：單獨安裝有顯存，一般不占用系統內存，在技術上功能：數據的倉庫性能參數：容量轉數（5400、7200）緩存（32M、64M）(4)硬盤

硬盤轉速提升必定發熱量大,影響其他的電子元件的正常的工作,在高速的情況下防震系數比然下降,小小的震都動都會帶來很大破壞。(4)硬盤 硬盤轉速提升必定發熱量大,影響其他的電子元件的正 電源提供計算機中所有部件所需的的電能，電源的功率，電流。電壓是否穩定，將直接影響計算機的工作性能和使用壽命。關系到穩定性能的配件有：電源和主板

(5)電源 電源提供計算機中所有部件所需的的電能，電源的功率，電流。電(6)主板主板(mainboard)：電路板，主要電路系統。PC機的所有部件通過主板連接實現CPU、存儲器、外設之間的通信連接各種外部設備，實現功能擴展生產廠商：華碩ASUS技嘉Giga微星Msi主要技術指標：主板芯片組（北橋芯片、南橋芯片）內存插槽擴展總線（PCI、AGP）USB(6)主板主板(mainboard)：電路板，主要電路系統主要性能參數：尺寸、分辨率等。(7)顯示器主要性能參數：尺寸、分辨率等。(7)顯示器顯示器壞點檢測：

刪除桌面上的所有快捷方式圖標，右鍵單擊桌面，選擇屬性，在背景選項中，選擇圖片為無，然后在右下角的顏色中挑選各種顏色，主要要選擇紅白藍黑綠五中，每切換到一種顏色，就用肉眼仔細地看屏幕有沒有和顯示顏色不同的點，沒有的話就切換到另外一種顏色，直到進行完所有的顏色察看。

在黑的時候出現的亮點就是壞點，在白的時候出現的深色點就是暗點，總之，壞點不能超過三個。顯示器壞點檢測： 刪除桌面上的所有快捷方式圖標，右鍵單擊桌面2.2

計算機操作系統內容綱要：2.2.1計算機操作系統概述2.2.2計算機操作系統的功能

學習要求：1.掌握計算機操作系統的概念；2.理解計算機操作系統的主要功能；2.2計算機操作系統內容綱要：硬件軟件系統軟件應用軟件操作系統OSOperating

System計算機系統軟件：是指控制和協調計算機及外部設備,支持應用軟件開發和運行的系統,無需用戶干預的各種程序的集合。主要功能：①調度,監控和維護計算機系統；②負責管理計算機系統中各種獨立的硬件，使得它們可以協調工作。硬件軟件系統軟件應用軟件操作系統OS計算機系統軟

直接控制和管理計算機的軟硬件 資源；2

提供給用戶一個使用計算機的界面；32.2.1操作系統-OS(OperatingSystem)

是一個軟件，并處于系統軟件 的核心地位；1操作系統：是直接控制和管理計算機系統的硬件和軟件資源、方便用戶使用計算機的程序集合。P42直接控制和管理計算機的軟硬件

2.2.2操作系統的功能操作系統的主要功能：①是直接控制和管理計算機系統的硬件和軟件資源；②方便用戶使用計算機。具體功能：P43-44①管理CPU：讓多個程序同時運行共享CPU；②管理內存：分配內存空間和位置；③管理設備：保證設備并行工作；④管理文件：硬盤的存儲使用；⑤管理接口：硬件與硬件之間的協調溝通；2.2.2操作系統的功能操作系統的主要功能：①是直接

2.2.2操作系統的功能未來操作系統的發展趨勢：①界面更加友好、便捷、人性化，同時更加華麗、漂亮；②更合理地協調軟、硬件資源，反應操作更快、更流暢。簡言之，計算機操作系統將趨向手機操作系統。2.2.2操作系統的功能未來操作系統的發展趨勢：2.3

數據庫技術內容綱要：2.3.1數據庫系統的基本概念2.3.2關系模型（關系數據庫）學習要求：1.掌握數據庫系統的基本概念；（數據\信息；DB\DBMS\DBS）2.理解數據庫的三級模式；3.了解關系數據庫；2.3數據庫技術內容綱要：數據：是指一切能被計算機存儲和處理，反映客觀實體信息的物理符號，是信息的載體。信息：是指有一定含義的、經過加工的、有價值的數據。數據是信息的載體，信息是數據的內涵。同一信息可有不同的數據表示形式，同一數據又可有不同的解釋。數據處理：將數據轉換成信息的過程，為了產生信息而處理數據，包括對數據的收集、存儲、加工、檢索、傳遞等一系列活動。1.數據、信息和數據處理數據：是指一切能被計算機存儲和處理，反映客觀實體信息的物理符2.數據庫、數據庫管理系統和數據庫系統

DB：一個有窮的、有結構的、有意義的、相關的、可共享的、利用計算機技術存取的數據集合。P48（1）什么是數據庫（DataBase,DB）?2.數據庫、數據庫管理系統和數據庫系統

DB：一個有窮的、

數據庫的特征可供多用戶共享冗余度較小（重復度）數據按一定的數據模型組織和存儲13數據獨立性高,并具整體性具有安全機制，保證數據的安全、可靠42數據庫的特征可供多用戶共享冗余度較?。ㄖ貜投龋祿矗?）數據庫管理系統數據庫管理系統（DatabaseManagementSystem，簡稱DBMS）是位于用戶與操作系統之間的一層數據管理軟件。DBMS的主要功能數據定義功能數據操縱功能數據庫的運行管理數據庫的建立和維護功能（2）數據庫管理系統數據庫管理系統（DatabaseMa

（3）數據庫系統數據庫系統(DataBaseSystem，DBS)

—基于數據庫的計算機應用系統，包括：數據庫管理數據庫DBMS支持數據庫系統的計算機數據庫管理員DBA和使用者DBS（3）數據庫系統數據庫系統(DataBaseSys數據庫的三級模式結構是指數據庫系統是由外模式，概念模式和內模式三級模式構成。（4）數據庫系統三級模式結構數據庫的三級模式結構是指數據庫系統是由外模式，概念模式和內模

內模式概念模式外模式存儲模式邏輯模式用戶模式注意：一個數據庫只有一個內模式、一個邏輯模式，但可以有多個外模式。

外模式：亦稱用戶模式，是數據庫用戶看到的視圖模式。

概念模式：概念模式是使用概念數據模型為用戶描述整個數據庫的邏輯結構。內模式：亦稱存儲模式，是數據庫系統內部的表示，即對數據的物理結構和存儲方式的描述。內模式概念模式外模式存儲模式邏輯模式用戶模式注意：一個2.3.2關系模型（關系數據庫）1.由現實世界到數據世界

2.3.2關系模型（關系數據庫）1.由現實世界到數據世界概念世界又稱信息世界，是指現實世界的客觀事物經人們的綜合分析后，在頭腦中形成的印象與概念。概念模型是對信息世界的建模。信息世界涉及的概念主要有：實體、屬性、聯系。1、實體(Entity)2、屬性(Attribute)

3、聯系(Relationship)

1.由現實世界到數據世界

概念世界又稱信息世界，是指現實世界的客觀事物經人們的綜合分析數據模型就是現實世界的模擬，是對客觀事物及其聯系的抽象，具有描述數據和數據聯系的功能。數據模型大致分為兩個不同層次：概念模型：也稱信息模型，是按用戶的觀點對數據和信息進行建模，是現實世界到信息世界的第一層抽象；數據模型：是按計算機系統的觀點對數據進行建模，是概念模型的數據化。2.數據模型數據模型就是現實世界的模擬，是對客觀事物及其聯系的抽象，具有實體：客觀存在并可相互區分的事物。屬性：實體所具有的特性。碼：唯一標識實體的屬性集。域：某個屬性的取值范圍。(1)概念模型（E-R模型）概念術語在進行數據庫設計時，必須首先給出概念模型，它只描述實體的存在及聯系。（按用戶觀點對世界建模）實體：客觀存在并可相互區分的事物。屬性：實體所具有的特性。碼在數據庫中用數據模型這個工具來抽象、表示和處理現實世界中的數據和信息。數據庫系統中的數據模型類型：層次模型、網狀模型和關系模型。（2）數據模型在數據庫中用數據模型這個工具來抽象、表示和處理現實世界中的數第40/65頁1）關系數據庫是若干關系（表）的集合。2）關系（表）以文件的形式存儲。3）數據庫中的關系（表）不是孤立的，而是相互聯系的。

描述各個實體間的聯系的信息隱含在關系（表）中，通過關系（表）中的數據共有屬性。3.關系模型第40/65頁1）關系數據庫是若干關系（表）的集合。3.關§1.計算機網絡的定義

§2.計算機網絡的功能

§3.計算機網絡的分類

§4.計算機網絡的結構及組成計算機網絡基礎知識2.4.1計算機網絡基礎知識

§5.計算機網絡性能指標§1.計算機網絡的定義§2.計算機網絡的功能§3一個計算機網絡必須具備以下3個基本要素：

①必須有兩臺或兩臺以上、具有獨立功能的計算機系統；②計算機互相通信交換信息，必須有一條通道，這條通道的連接是物理的，由物理介質來實現；③計算機系統之間的信息交換也即是網絡通信，必須要遵守某種約定和規則。一個計算機網絡必須具備以下3個基本要素：

計算機網絡(Network)就是利用通信設備和線路將地理位置不同的、功能獨立的多個計算機系統互連起來，以功能完善的網絡軟件（包括網絡通信協議、信息交換方式、網絡操作系統等）實現網絡中資源共享、信息通信、實現分布式信息處理和提高計算機系統的可靠性和可用性的系統。P50

§1.計算機網絡的定義計算機網絡(Network)就是利用通信設備和線路將

§2.計算機網絡的功能負載平衡數據通信資源共享遠程傳輸集中管理分布式處理§2.計算機網絡的功能負載數據資源遠程集中分布式處理數據通信

數據通信即實現計算機與終端、計算機與計算機間傳輸各種類型的信息。資源共享

⑴硬件資源：⑵軟件資源：⑶數據資源：⑷信道資源：通信信道可以理解為電信號的傳輸介質。通信信道的共享是計算機網絡中最重要的共享資源之一。

§2.計算機網絡的功能數據通信§2.計算機網絡的功能遠程傳輸在很遠的用戶之間可以互相傳輸數據信息，互相交流，協同工作。分布處理

要處理的任務分散到各個計算機上運行，而不是集中在一臺大型計算機上。集中管理

如數據庫情報檢索系統、交通運輸部門的定票系統、軍事指揮系統等。負載平衡

多臺計算機共同承擔一個任務，如果某一臺出現問題，其它的可以替代。

§2.計算機網絡的功能遠程傳輸§2.計算機網絡的功能§3.計算機網絡的分類根據網絡連接的地理范圍,可將計算機網絡分成局域網LAN、城域網MAN、廣域網WAN三種類型。§3.計算機網絡的分類根據網絡連接的地理范圍,可根據網絡傳輸介質可以分為：

有線網（WiredNetwork）雙絞線：比較經濟、安裝方便、傳輸率和抗干擾能力一般，廣泛應用于局域網中。同軸電纜：俗稱細纜，現逐漸淘汰。光纖電纜：光纖傳輸距離長、傳輸效率高、抗干擾性強，是高安全性網絡的理想選擇。無線網（WirelessNetwork）§3.計算機網絡的分類根據網絡傳輸介質可以分為：有線網（WiredNetwor

§4.計算機網絡的結構及組成計算機網絡拓撲結構

在計算機網絡中，把計算機、服務器、交換機、路由器等網絡設備抽象為“點”，把網絡中的電纜等通信介質抽象為“線”，這樣就可以將一個復雜的計算機網絡系統抽象為由點和線組成的幾何圖形。人們稱這種圖形為網絡的拓撲結構。§4.計算機網絡的結構及組成計算機網絡拓撲結構

計算機網絡拓撲結構類型：

(1)總線型網絡

將所有的節點都連接到一條電纜上布線方式。設備：網卡、同軸電纜、連接頭。特點:安裝簡便，成本低，但故障診斷較困難。說明：該拓撲結構基本被淘汰。計算機網絡拓撲結構類型：

(2)環型網絡

環型網絡各個結點在網絡中形成一個閉合的環，信息在環中作單向流動，可以實現任意兩個結點之間的通信。說明：該拓撲結構基本被淘汰。

(2)環型網絡

(3)星型網絡

由中央節點與各個計算機連接組成的網絡。設備：網卡、雙絞線、交換機。特點：控制簡單、故障診斷容易、容易在網絡中增加新的站點。缺點是中心節點負擔較重。

說明：該拓撲結構在局域網中應用最廣。服務器（主機）集線器HUB（或交換機）客戶機客戶機客戶機客戶機(3)星型網絡服務器（主機）集線器HUB客戶機

(4)樹型網絡

樹型網絡是星型網絡的一種變體，它是一個樹形層次結構的網絡拓撲。

(5)網狀型網絡

網狀型網絡的每一個節點都與其他節點有一條專業線路相連。在上述5種拓撲結構中，前3種主要用于局域網。在實際網絡中，特別是大型的網絡結構中，網絡的拓撲結構一般是上述幾種網絡相互連接而成，整個網絡并沒有一個統一的拓撲結構。(4)樹型網絡在上述5種拓撲計算機網絡的組成

網絡硬件是計算機網絡系統的物理實現,網絡軟件是網絡系統中的技術支持。兩者相互作用,共同完成網絡功能。計算機網絡的組成網絡硬件是計算機網絡系統的物理實現,網絡

網絡硬件：計算機(主機、客戶機、終端)、通信處理機(集線器、交換機、路由器)、通信線路(同軸電纜、雙絞線、光纖)、信息變換設備(Modem，編碼解碼器)等構成。計算機網絡的組成網絡硬件：計算機(主機、客戶機、終端)、通信處理機(集線服務器

服務器就是網絡環境中的高性能計算機，它偵聽網絡上的其他計算機（客戶機）提交的服務請求，并提供相應的服務。為此，服務器必須具有承擔服務并且保障服務的能力。

服務器服務器就是網絡環境中的高性能計算機，它偵聽網網卡（網絡適配器）計算機聯入網絡的接口。功能之一：計算機與電纜系統的物理連接以 及電信號的匹配；功能之二：提供數據接收、傳輸功能；網卡（網絡適配器）計算機聯入網絡的接口。調制解調器器調制解調器，能把計算機的數字信號翻譯成可沿普通電話線傳送的脈沖信號，而這些脈沖信號又可被線路另一端的另一個調制解調器接收，并譯成數字信號。這一簡單過程完成了兩臺計算機間的通信。調制解調器器調制解調器，能把計算機的數字信號翻譯成可沿普通電集線器（Hub）交換機（Switch）路由器（Router）通信處理機——“網絡硬件三劍客”集線器（Hub）交換機（Switch）路由器（Router）集線器：共享網絡。功能是信號分發，把一個端口接收的信號向所有端口分發出去。因而容易形成數據堵塞。交換機：獨享帶寬。負責將每一信息包獨立地從源端口送至指定網卡地址的目的端口，一個端口工作時不會影響到其它端口的傳輸。路由器：共享+獨享。主要用于互連局域網和廣域網，實現不同網絡互相通信。在互聯網絡環境下，信息從一個網絡傳到另一個網絡時，有一個選擇最佳路徑進行通信的問題，這個最佳路徑由路由器提供。集線器：共享網絡。交換機：獨享帶寬。負責將每一信息包獨立地從組建局域網組建小型辦公局域網每個辦公室都會處在不同的房間內，因此寬帶路由器＋交換機組合在辦公組網應用中最為廣泛，如右圖。

組建局域網組建小型辦公局域網網絡應用軟件網絡管理軟件網絡通信軟件網絡操作系統網絡協議軟件網絡軟件的組成

§4.計算機網絡的組成網絡應用網絡管理軟件網絡通信軟件網絡操作系統網絡協議軟件網絡計算機網絡主要性能指標帶寬時延§5.計算機網絡性能指標計算機網絡主要性能指標帶寬時延§5.計算機網絡性能指帶寬：每秒鐘所能傳送的數據量的大小。每秒

106

個比特時間1

01

0

1

1帶寬為1Mb/s

時間每秒

4

106

個比特帶寬為4Mb/s

帶寬：每秒鐘所能傳送的數據量的大小。每秒106個比特時網絡互聯設備網絡上的用戶數量所傳輸的數據大小用戶的計算機決定帶寬的主要因素：網絡互聯設備決定帶寬的主要因素：時延數據從網絡的一端傳輸到另一端所需的時間。影響時延大小的因素有：數據的大小帶寬物理距離（電腦和網絡運營商機房服務器之間的距離）時延數據從網絡的一端傳輸到另一端所需的時間。影響時延大小的2.4

計算機網絡技術內容綱要：2.4.1計算機網絡基礎知識2.4.2TCP/IP協議及相關技術學習要求：1.掌握網絡的基本概念和性能指標；2.理解網絡體系結構與TCP/IP協議；3.理解網絡接入的幾種方法；2.4計算機網絡技術內容綱要：§1.計算機網絡體系結構與網絡協議

§2.TCP/IP協議

§3.

Internet技術TCP/IP協議及相關技術2.4.2TCP/IP協議及相關技術§1.計算機網絡體系結構與網絡協議§2.TCP/IP協§1.計算機網絡體系結構與網絡協議OSI模型§1.計算機網絡體系結構與網絡協議OSI模型網絡協議“網絡中計算機或設備之間進行通信的一系列規則的集合?！本W絡協議“網絡中計算機或設備之間進行通信的一系列規則的集合。

TCP:TransferControlProtocol,傳輸控制協議；

IP:

InternetProtocol,網際協議；TCP/IP協議，是一個協議簇（組），是一組協議，其中TCP協議和IP協議是其中兩個最重要的協議。

TCP協議稱為傳輸控制協議，用來為應用程序提供端到端的通信和控制功能。

IP協議稱為網際協議，用來給各種不同的局域網和通信子網提供一個統一的互聯平臺。

§

2.TCP/IP協議TCP:TransferControlProtocoTCP協議是用來規定如何封裝數據；IP協議是用來分配、指定地址?？傊?，TCP協議保證數據傳輸的完整性，保證數 據不丟失、不失真；

IP協議保證數據傳輸的目的地；TCP協議是用來規定如何封裝數據；

在90年代以前，Internet的使用一直僅限于研究與學術領域。1991年，美國的三家公司分別開始經營自己的網絡，于是出現了Internet商業化服務提供商，從此世界各地無數企業及個人紛紛涌入Internet，由此帶來Internet發展史上一個飛躍。

1997年10月10日，美國政府在此基礎上提出下一代Internet計劃。(1)Internet概述

§3.Internet技術在90年代以前，Internet的使用一直僅限(2)IP地址

為了使計算機相互識別并進行通信，每臺連入互聯網中的計算機都有一個“號碼”，這個“號碼”稱為該計算機的因特網地址，由于這個地址是在IP協議中定義并由該協議處理的，因此通常稱為IP地址。0網絡號A類.nnn.nnn.nnn10網絡號.nnn.nnn110網絡號.nnn1110多播地址1111預留未用B類C類D類E類(2)IP地址為了使計算機相互識別并進行通信，每(2)IP地址(2)IP地址

IP地址是數字型的，32位，4個字節，每個字節8位的二進制數組成，每8位之間用小數點隔開；由網絡號與主機號兩部分組成；網絡號就是標志著主機所連接到的網絡。這個網絡號在整個因特網的范圍內唯一。主機號標志著該主機，也是唯一的。每臺計算機都必須有一個不與其它計算機重復的地址，IP地址就是可以唯一標識主機的地址；

(2)IP地址nnn.nnn.nnn.nnn4段，取值0～25511001010011101001010000000101001

網絡號主機號IP地址是數字型的，32位，4個字節，每個字節8位的二進制IP地址的發展——IPv6

IPv6的地址是128位編碼，能產生2的128次方個IP地址，是IPv4地址空間(232)的近1600億倍(296)。地址資源極端豐富。有人比喻，世界上的每一粒沙子都會有一個IP地址。(2)IP地址與現在使用的互聯網IPv4有以下不同：

更大。目前的互聯網為IPv4協議，有32位地址長度，理論上可提供的IP地址大約為40多億個，而且由美國掌握絕對控制權，美國一所大學擁有的IP地址就幾乎等于全中國的IP地址。(劃分子網)IP地址的發展——IPv6IPv6的地址是128位編碼，

(2)IP地址IP地址的發展——IPv6 更快。下一代互聯網將比現在的網絡傳輸速度提高1000倍以上。 更安全?？蛇M行網絡對象識別、身份認證和訪問授權，具有數據加密和完整性，實現一個可信任的網絡。 更方便。無處不在的移動和無線通信應用。加入了對自動配置的支持，使得網絡的管理更加方便和快捷。 我國已建成世界上最大的IPV6示范網絡，從關鍵設備IPV6核心路由器到相關軟件及應用已初步形成了具有自主產權的產品，其規模達到僅次于美國的下一代互聯網產業群，改變了第一代互聯網時期受制于人的被動局面。

(2)IP地址IP地址的發展——IPv6 更快(3)DNS域名

DNS全名叫DomainNameServer，中文稱“域名服務器”。用戶使用域名訪問Internet上的主機時,需要通過提供域名服務的DNS服務器將域名解析（轉換）成對應的IP地址。(3)DNS域名DNS全名叫DomainName（4）Internet接入方式

從用戶的角度看，將計算機接入Internet的最基本的方式有三種：通過局域網接入、電話線接入、有線電視電纜接入。另外，還可以通過無線方式接入。用戶一般是通過ISP接入Internet的。ISP(InternetServiceProvider)，互聯網服務提供商，即向廣大用戶綜合提供互聯網接入業務、信息業務、和增值業務的電信運營商。（4）Internet接入方式從用戶的角度看，將（4）Internet接入方式①ADSL撥號上網ADSL中文名稱為非對稱數字用戶線路，是目前應用最廣泛的一種寬帶接入技術。采用非對稱數字用戶環路技術，利用現有的一對電話銅線，為客戶同時提供寬帶通信服務和電話服務,下行速率（從端局到用戶）最高達到8Mpbs，上行速率（從用戶到端局）最高達到1Mpbs，通過語音分離器將低頻的語音信號和高頻的數據信號分離開，保證電話和上網同時進行。

（4）Internet接入方式①ADSL撥號上網ADSL中ADSL接入互聯網有虛擬撥號和專線接入兩種方式：虛擬撥號：用戶在電腦上運行一個專用客戶端軟件，當通過身份驗證時，獲得一個動態的IP，即可連通網絡。

這是基于PPPoE協議（PointToPointProtocolOverEthernet，PPPOverEthernet）的中文名稱為“以太網點對點協議”，俗稱“以太網虛擬撥號”。

①ADSL撥號上網ADSL接入互聯網有虛擬撥號和專線接入兩種方式：①ADSL撥ADSL接入互聯網有虛擬撥號和專線接入兩種方式：專線接入：采用專線接入的用戶擁有靜態IP地址，只要開機即可接入互聯網或實現網絡互聯。ADSL虛擬撥號和ADSL專線接入的區別：ADSL虛擬撥號是家庭用的，IP是隨機獲取，ADSL專線接入一般是企業用戶，有固定的外網IP，速度也有區別，ADSL專線接入是單獨固定的3M，ADSL虛擬撥號是共享的3M。①ADSL撥號上網ADSL接入互聯網有虛擬撥號和專線接入兩種方式：①ADSL撥②LAN（局域網）專線上網這是一種基于高速光纖局域網技術的接入方式，用戶的計算機連接到某個局域網(如校園網)上，成為該局域網中的一個節點。然后再將局域網通過主干網專線連接到Internet上。②LAN（局域網）專線上網這是一種基于高速光纖局域網技

無線接入技術可以分為固定接入(無線局域網)和移動接人(無線廣域網GSM、CDMA)兩大類。

無線局域網上網需要電腦有無線網卡，周圍有無線路由器AP開放。

無線廣域網上網分移動GPRS和聯通CDMA兩種，只要在有手機信號的地方就可以上網。無線網絡的優點：移動性和自由—任何地方都可以工作不受線路或固定連接的限制安裝快速簡便不用購買電纜節省布線時間，不麻煩容易擴展③無線上網

常用的無線網絡技術：微波通信技術蜂窩通信技術衛星通信技術無線接入技術可以分為固定接入(無線局域網)和移動接

無線網卡：無線網卡就是不通過有線連接，采用無線信號進行連接的網卡。功能跟普通電腦網卡一樣，它只是一個信號收發設備，所有無線網卡只能局限在已布有無線局域網的范圍內。在一些場合如機場、咖啡廳、酒店等有無線網絡的地方可以上網?！獰o線局域網無線網絡硬件無線網卡：無線網卡就是不通過有線連接，采用無線信號進

無線上網卡：無線上網好比無線化了的調制解調器（MODEM）。它的作用、功能相當于有線的調制解調器，也就是我們俗稱的“貓”。它可以在擁有無線電話信號覆蓋的任何地方，利用手機的SIM卡來連接到互聯網上?！獰o線廣域網無線網絡硬件無線上網卡：無線上網好比無線化了的調制解調器無線AP也成為稱為無線接入點，是無線網路的核心，其作用相當于局域網中的集線器、交換機。當網絡中增加一個無線AP之后，AP負責頻段管理及漫游等工作，而且網絡覆蓋直徑即可成倍的增加。無線AP也成為稱為無線接入點，是無線網路的核心，其作

無線路由器：是無線AP與寬帶路由器的一種結合體，它借助于路由器功能，可實現家庭無線網絡中的Internet連接共享，實現ADSL和小區寬帶的無線共享接入，其主要功能是進行路由和尋址。它既可連接無線網絡，也可連接有線網絡。無線路由器：是無線AP與寬帶路由器的一種結合體優點

靈活性和移動性

安裝便捷

易于進行網絡規劃和調整，安裝成本低

故障定位容易

易于擴展

缺點通信穩定性有待加強

安全隱患

無線信號對健康的危害

無線局域網優點無線局域網無線局域網的接入方式主要有以下4種：對等無線網絡獨立無線網絡接入局域網的無線網絡無線漫游的無線網絡無線局域網無線局域網的接入方式主要有以下4種：無線局域網對等無線網絡對等無線網絡也就是用無線網卡+無線網卡組成的無線局域網，如圖所示，該結構的工作原理類似于有線對等網的工作方式。對等無線網絡獨立無線網絡獨立無線網絡是指無線網絡內的計算機之間構成一個獨立的網絡，無法實現與其他無線網絡和以太網的連接，如圖所示。獨立無線網絡使用一個無線訪問點（AP，AccessPoint）和若干無線網卡。獨立無線網絡接入局域網的無線網絡當無線網絡用戶足夠多時，應當在有線網絡中接入一個無線接入點（AP），從而將無線網絡連接至有線網絡主干。AP在無線工作站和有線主干之間起網橋的作用，實現無線與有線的無縫集成，即允許無線工作站訪問網絡資源，同時又為有線網絡增加了可用資源。接入局域網的無線網絡無線漫游的無線網絡將多個無線AP連接在一起，可搭建無線漫游網絡，實現用戶在整個網絡內的無線漫游。當用戶從一個位置移動到另一個位置時，以及一個無線訪問點的信號變弱或訪問點由于通信量太大而擁塞時，可以連接到新的訪問點，而不中斷與網絡的連接，這一點與日常使用的移動電話非常相似。無線漫游的無線網絡接入Internet技術比較接入Internet技術比較2.5.1C/S與B/S計算模式主要內容：1.網絡計算；2.網絡計算模式的發展；3.客戶機/服務器計算模式（C/S）；4.瀏覽器/服務器計算模式（B/S）；2.5.1C/S與B/S計算模式主要內容：1.網絡計算什么是網絡計算？ “網絡計算”就是通過網絡連接把各種自治資源和系統組合起來，以實現資源共享、協同工作和聯合計算，為各種用戶提供基于網絡的各類綜合性服務。1.網絡計算什么是網絡計算？通過硬件連線把簡單的終端接到主機上；所有的程序和數據都存儲在大型的主機中，資源集中控制；利用主機的能力運行應用程序，利用無智能的終端來對應用進行操作.優點：數據存取管理方便、安全性好；缺點：系統投資大，維護費用高，不便捷；2.網絡計算模式的發展（1）網絡計算模式的發展1（以大型機為中心）通過硬件連線把簡單的終端接到主機上；2.網絡計算模式的發展（（2）網絡計算模式的發展2（以服務器為中心）背景：個人計算機飛速發展，具有了有限的CPU和數據存儲能力；主要特點：共享共同的應用、數據和外部設備；簡單的用戶查詢或命令處理都在PC機上完成；利用PC機的能力運行所有應用，用服務器的能力來作為外設的延伸；（2）網絡計算模式的發展2（以服務器為中心）背景：（3）網絡計算模式的發展3（C/S計算模式）

C/S計算模式是客戶機/服務器（Client/Server）計算模式的英文簡稱，又被稱為“主從式結構”?？蛻魴C在“前端”，主要完成面向用戶的處理邏輯及人機界面功能；服務器在“后端”，主要完成數據的存儲與管理和文件服務器功能。P57（3）網絡計算模式的發展3（C/S計算模式）C(4)網絡計算模式的發展4（B/S計算模式）客戶端通過瀏覽器訪問Web以及與Web相連的后臺數據庫，我們稱之為瀏覽器/服務器體系結構（B/S體系結構）。在B/S模式中，客戶端使用瀏覽器軟件通過網絡向服務器端發出請求。服務器處理請求后，將處理結果通過網絡傳回瀏覽器，由瀏覽器將結果顯示出來。(4)網絡計算模式的發展4（B/S計算模式）客戶3.客戶機/服務器計算模式（C/S）3.客戶機/服務器計算模式（C/S）3.客戶機/服務器計算模式（C/S）C/S計算模式：結構的關鍵在于任務的劃分，一般地，客戶端完成用戶接口任務，主要是輸入/輸出和任務的提交；服務器端則主要完成數據的存儲、訪問和復雜的計算任務。在C/S模式中，客戶機是提出服務請求的一方，它將指令通過網絡發送給服務器。服務器是提供服務的一方，它從網絡中接收客戶發出的請求，執行這些請求所要求的操作，然后將結果返回給客戶機，并在客戶機終端上顯示。p573.客戶機/服務器計算模式（C/S）C/S計算模式：客戶機的特點安裝一個客戶端，提供一個用戶界面，包括用戶命令和數據的輸入，并顯示服務器處理的結果；一個C/S系統中可以包含多個客戶機，且多個界面可存在于同一系統中，但每個客戶機要有一致的用戶界面；客戶機使用預定義的數據庫查詢語言，構成一條或多條發送到服務器的命令；客戶機的特點安裝一個客戶端，提供一個用戶界面，包括用戶命令和服務器的特點服務器向客戶機提供一種服務，服務類型可以是文件的存儲服務，或者是集中計算的各種應用；服務器負責響應客戶機的數據庫服務請求命令，但不主動與客戶機建立會話，它只負責系統數據存儲管理與提供應用服務；服務器的特點服務器向客戶機提供一種服務，服務類型可以是文件的C/S計算模式特點客戶機的智能，客戶機負責處理用戶界面，很多工作可以在客戶端處理后再提交給服務器，它把用戶的查詢或命令變換成一個可被服務器理解的預定義語言，并把服務器返回的結果提交給用戶。共享服務器資源，如CPU資源、數據存儲能力?？蛻魴C可以請求服務器完成大型計算（如圖像處理）或運行大型應用（如數據庫管理系統）。優化網絡（局域網）利用率。因為客戶機只把請求的內容傳給服務器，服務器也只是返回最終結果，系統中沒有必要傳輸整個數據文件的內容，從而減輕了網絡負擔。C/S計算模式特點客戶機的智能，客戶機負責處理用戶界面，很多客戶機/服務器模式的優缺點優點：客戶端界面可以根據用戶需求來個性化設計；客戶端實現的是與服務器直接相連，沒有中間環節，因此響應時間短，響應速度快；充分利用了客戶機和服務器雙方的能力；數據的安全性和完整性較高；缺點：多只適用于局域網；需要專門的客戶端安裝程序，分布功能弱；軟件兼容性差；開發成本比較高，需要具有一定專業水準的技術人員才能完成；客戶機/服務器模式的優缺點優點：缺點：4.瀏覽器/服務器計算模式（B/S）瀏覽器/服務器模式中，客戶端使用瀏覽器軟件通過網絡向服務器端發出請求，服務器處理請求后，將處理結果通過網絡傳回瀏覽器，由瀏覽器將結果顯示出來。p58B/S包含在C/S中，是特殊的C/S架構。（1）B/S屬于C/S，瀏覽器只是特殊的客戶端；（2）C/S可以使用任何通信協議，而B/S這個特殊的C/S架構規定必須實現HTTP協議；（3）瀏覽器是一個通用客戶端，本質上開發瀏覽器，還是實現一個C/S系統。4.瀏覽器/服務器計算模式（B/S）瀏覽器/服務器模式中，客B/S模式使用一個瀏覽器作為客戶端統一的用戶接口，可以訪問多個應用服務器，形成點到多點，多點到多點的結構模式；B/S模式簡化了客戶端、開發、維護等，幾乎所有的工作都集中在服務器端，減輕了系統維護與升級的成本。p59缺點：運行速度、數據安全、人機交互方面不如C/S模式。B/S計算模式的優缺點：B/S模式使用一個瀏覽器作為客戶端統一的用戶接口，可以訪問多2.5.2其它技術支撐主要內容：1.管理信息系統；2.決策支持系統；3.專家系統；4.信息安全技術；2.5.2其它技術支撐主要內容：定義：以系統的觀點，對信息進行收集、傳遞、存儲、加工、維護和使用，把分散的信息組織成一個比較完整的信息系統，由此提高了信息處理的效率，也提高了管理水平，是管理人員實現其目標的有效工具。P59管理信息系統=管理科學+計算機科學定義：管理信息系統=管理科學+計算機科學管理信息系統的特性完善的MIS具有以下四個標準：具有確定的信息需求；信息的可采集與可加工；通過程序為管理人員提供信息；可以對信息進行統一管理；特性：一定的目標需求、程序化、統一標準；管理信息系統的特性完善的MIS具有以下四個標準：

決策支持系統DSS（decisionsupportsystem）是在管理信息系統的基礎上產生和發展起來的。計算機決策支持系統是輔助決策者通過數據、模型、知識以人機交互方式進行半結構化或非結構化決策的計算機應用系統，是幫助決策者分析問題與輔助決策的工具。P60也可以理解為，以人機交互方式輔助決策者解決半結構化和非結構化決策問題的信息系統。2.決策支持系統決策支持系統DSS（decisionsupportDSS和MIS的聯系：

DSS是MIS的基礎上發展起來的，都是以數據庫系統為基礎，都需要進行數據處理，也都能在不同程度上為用戶提供輔助決策信息。

DSS需要從MIS中提取數據。DSS和MIS的區別：MIS需建立企業管理模型，DSS需建立決策模型。MIS面向中層和基層管理人員，為管理服務。

DSS面向中層和高層管理人員，為輔助決策服務。MIS以數據庫系統為基礎、以數據驅動的系統。

DSS以模型庫系統為基礎的、以模型驅動的系統。MIS分析系統的總體信息的需求，輸出報表模式是固定的。DSS分析決策者的需求，輸出數據的模式是復雜的。MIS追求效率，即快速查詢和產生報表。DSS追求有效性，即決策的正確性。總之：MIS支持的是結構化決策。這類決策是已知的、可預見的，而且是經常的、重復發生的。DSS支持的是半結構化決策。這類決策是既復雜又無法準確描述處理原則又涉及大量計算，即要應用計算機又要用戶干預，才能取得滿意結果的決策。DSS和MIS的聯系：DSS是MIS的基礎上發展起來概念一個具有大量專門知識與經驗的計算機信息系統，應用人工智能技術，根據一個或多個人類專家提供的特殊領域知識、經驗進行推理和判斷，模擬人類專家做出決定，解決需要專家決定的復雜問題。專家系統是一種計算機程序，它使用知識及推理機制去解決需要專家才能解決的復雜問題。3.專家系統(ExpertSystems)專家系統模擬人類專家解決問題的計算機程序概念3.專家系統(ExpertSystems)專家系統模專家系統的結構知識庫結果解釋器推理器知識獲取器人機接口(用戶接口、專家接口)用戶知識工程師領域專家專家系統的核心部件專家系統的結構知識庫結果解釋器推理器知識獲取器人機接口(用戶

4.信息安全技術是指保障信息資源隨時可提供服務的能力特性，即授權用戶根據需要可以隨時訪問所需信息。是指保證信息不能被非授權訪問，即使非授權用戶得到信息也無法知曉信息內容，因而不能使用。機密性是指維護信息的保真度，即信息在生成、傳輸、存儲和使用過程中不應發生人為或非人為的非授權篡改。完整性可用性信息安全技術的目標是保護信息的：4.信息安全技術是指保障信息資源隨時可提供服務的能力特信息安全技術的主要內容有6個方面：

信息加密

訪問控制

數字簽名

網絡控制技術

身份鑒別

反病毒技術信息安全技術的主要內容有6個方面：信息加密

信息加密1數字簽名2信息加密將有用的信息變為看上去無用的亂碼，攻擊者無法讀懂信息的內容從而保護信息。信息加密是保障信息安全的最基本的技術措施，也是現代密碼學的主要組成部分。數字簽名機制包括兩個過程：簽名過程和驗證過程。簽名過程是利用簽名者的私有信息作為密鑰或對數據單元進行加密；驗證過程是利用公開的規程和信息來確定簽名是否是利用該簽名者的私有信息產生的。信息加密1數字簽名2信息加密將有用的信息變為看上去無用身份鑒別3通常有三種方法驗證主體身份。一是利用只有該主體才了解的秘密，如口令、密鑰；二是主體攜帶的物品，如智能卡和令牌卡；三是只有該主體具有的獨一無二的特征或能力，如指紋、聲音、視網膜、臉型、DNA等。身份鑒別3通常有三種方法驗證主體身份。

訪問控制4訪問控制的目的是防止對信息資源的非授權訪問和非授權使用信息資源。訪問控制采用最小特權原則：即在給用戶分配權限時，根據每個用戶的任務特點使其獲得完成自身任務的最低權限，不給用戶賦予其工作范圍之外的任何權力。訪問控制4訪問控制的目的是防止對信息資源的非授權訪問和

網絡控制技術5主要包括:防火墻技術、入侵檢測技術。防火墻技術是一種允許接入外部網絡，但同時又能夠識別和抵抗非授權訪問的安全技術。入侵檢測技術主要目標是掃描當前網絡的活動，監視和記錄網絡的流量，根據定義好的規則來過濾從主機網卡到網線上的流量，提供實時報警。網絡控制技術5主要包括:防火墻技術、入侵檢測技術。

反病毒技術6防毒、殺毒軟件的開發和應用都屬于反病毒技術。反病毒技術6防毒、殺毒軟件的開發和應用都屬于反病毒技術2.1計算機硬件2.2計算機操作系統2.3數據庫技術 2.4計算機網絡技術第二章辦公自動化技術基礎第二章辦公自動化技術基礎硬件系統包括

主機和外設外設包括：輸入設備外存儲設備輸出設備

輸出設備顯示器輸入設備鼠標輸入設備鍵盤主機箱機箱中的硬盤、光盤驅動器既是輸入設備，也是輸出設備輸出設備音箱2.1計算機硬件硬件系統包括輸出設備輸入設備輸入設備主機箱機箱中的硬盤、光盤計算機硬件的主要構成：輸入設備+CPU(運算器和控制器)

+存儲器（內存和硬盤）輸出設備計算機硬件的主要構成：輸入設備控制命令數據流運算器輸出設備控制器輸入設備存儲器馮·諾依曼計算機體系控制命令數據流運算器輸出設備控制器輸入設備存儲器馮·諾依曼計計算機的工作原理1、輸入設備：鍵盤、鼠標、外存儲器、掃描儀、光筆、數碼相機、DV機、紙帶機等2、在處理數據的過程中，暫時數據放在緩存中，階段性結果放在內存中，因此不斷的與緩存、內存交換數據3、輸出設備：顯示器、打印機、外存儲器、音箱、液晶投影儀、繪圖儀、電視機等由輸入設備輸入數據將數據保存在存儲器中中央處理器處理數據處理完畢將結果送到輸出設備計算機的工作原理1、輸入設備：鍵盤、鼠標、外存儲器、掃描儀、1.中央處理器CPU中央處理器由運算器和控制器組成，CentralProcessingUnit，簡稱CPU。（1）運算器直接完成各種算術運算和邏輯運算的單元，有時也稱為算術及邏輯運算部件，簡稱ALU。（2）控制器控制器是計算機的指揮系統。1.中央處理器CPU中央處理器由運算器和控制器組成，Ce2.存儲器存儲器是用來存儲程序和數據的記憶裝置，是計算機中各種信息的存儲和交換的中心。

*內存儲器p35——DRAM*高速緩沖存儲器p35——SRAM*外存儲器p36

存儲器的存儲容量和存取速度是衡量計算機性能的兩個重要指標，前者直接關系到計算機處理問題的規模，后者則直接關系到運算速度。2.存儲器存儲器是用來存儲程序和數據的記憶裝置，3.總線+主板總線BUS——P36數據總線控制總線地址總線I/O總線P38

總線技術是計算機結構技術中一個十分重要的部分，便于簡化系統設計，便于組織各模塊的專業化生產，也便于產品的升級換代，同時也能得到眾多廠商的支持。3.總線+主板總線BUS——P364.輸入/輸出設備I/O設備*I/O接口：作用是實現主機與外圍設備各方面的匹配。P384.輸入/輸出設備I/O設備*I/O接口：作用是實現5.計算機主要硬件的性能指標及購機常識*品牌機和組裝機比較組裝機可以根據用戶需求，隨意購買和搭配，可以使用到最新的硬件設備，配置自由，且在組裝時就能充分考慮日后升級的需要；性價比相對較高；品牌機兼容性高、穩定性強、售后服務好；品牌機都隨機贈送正版操作系統；性能一般，價格高；5.計算機主要硬件的性能指標及購機常識*品牌機和組裝機比較組關系PC主要性能的配件有：CPU、內存、顯卡、硬盤。（1）CPU中央處理器生產廠商：IntelAMD主要技術指標：主頻二級緩存架構關系PC主要性能的配件有：CPU、內存、顯卡、硬盤。（1）C（2）內存主要性能參數：容量、頻率。內存類型：主要有DDRⅡDDRIII

工作頻率：主流有13331600更高：18002400容量越大、頻率越高，速度越快。（2）內存內存類型：主要有DDRⅡDDRIII顯卡的性能指標：顯存、核心、位寬、頻率兩個GPU產商（AMD、英偉達NVIDIA）（3）顯卡GPU功能就是向顯示器提供信號，控制顯示器的正確顯示，承擔輸出顯示圖形的任務，也決定了計算機圖像顯示的質量。顯卡的性能指標：顯存、核心、位寬、頻率（3）顯卡GPU功顯卡信息舉例：顯卡信息舉例：集成顯卡VS獨立顯卡集成顯卡的優點：是功耗低、發熱量小、部分集成顯卡的性能已經可以媲美一些的獨立顯卡。缺點：不能換新顯卡，要說必須換，就只能和主板，CPU一次性的換。集成顯卡VS獨立顯卡集成顯卡的優點：是功耗低、發熱量小、部分獨立顯卡的優點：單獨安裝有顯存，一般不占用系統內存，在技術上也較集成顯卡先進得多，比集成顯卡能夠得到更好的顯示效果和性能，容易進行顯卡的硬件升級。

缺點：系統功耗有所加大，發熱量也較大，需額外花費購買顯卡的資金。集成顯卡VS獨立顯卡獨立顯卡的優點：單獨安裝有顯存，一般不占用系統內存，在技術上功能：數據的倉庫性能參數：容量轉數（5400、7200）緩存（32M、64M）(4)硬盤

硬盤轉速提升必定發熱量大,影響其他的電子元件的正常的工作,在高速的情況下防震系數比然下降,小小的震都動都會帶來很大破壞。(4)硬盤 硬盤轉速提升必定發熱量大,影響其他的電子元件的正 電源提供計算機中所有部件所需的的電能，電源的功率，電流。電壓是否穩定，將直接影響計算機的工作性能和使用壽命。關系到穩定性能的配件有：電源和主板

(5)電源 電源提供計算機中所有部件所需的的電能，電源的功率，電流。電(6)主板主板(mainboard)：電路板，主要電路系統。PC機的所有部件通過主板連接實現CPU、存儲器、外設之間的通信連接各種外部設備，實現功能擴展生產廠商：華碩ASUS技嘉Giga微星Msi主要技術指標：主板芯片組（北橋芯片、南橋芯片）內存插槽擴展總線（PCI、AGP）USB(6)主板主板(mainboard)：電路板，主要電路系統主要性能參數：尺寸、分辨率等。(7)顯示器主要性能參數：尺寸、分辨率等。(7)顯示器顯示器壞點檢測：

刪除桌面上的所有快捷方式圖標，右鍵單擊桌面，選擇屬性，在背景選項中，選擇圖片為無，然后在右下角的顏色中挑選各種顏色，主要要選擇紅白藍黑綠五中，每切換到一種顏色，就用肉眼仔細地看屏幕有沒有和顯示顏色不同的點，沒有的話就切換到另外一種顏色，直到進行完所有的顏色察看。

在黑的時候出現的亮點就是壞點，在白的時候出現的深色點就是暗點，總之，壞點不能超過三個。顯示器壞點檢測： 刪除桌面上的所有快捷方式圖標，右鍵單擊桌面2.2

計算機操作系統內容綱要：2.2.1計算機操作系統概述2.2.2計算機操作系統的功能

學習要求：1.掌握計算機操作系統的概念；2.理解計算機操作系統的主要功能；2.2計算機操作系統內容綱要：硬件軟件系統軟件應用軟件操作系統OSOperating

System計算機系統軟件：是指控制和協調計算機及外部設備,支持應用軟件開發和運行的系統,無需用戶干預的各種程序的集合。主要功能：①調度,監控和維護計算機系統；②負責管理計算機系統中各種獨立的硬件，使得它們可以協調工作。硬件軟件系統軟件應用軟件操作系統OS計算機系統軟

直接控制和管理計算機的軟硬件 資源；2

提供給用戶一個使用計算機的界面；32.2.1操作系統-OS(OperatingSystem)

是一個軟件，并處于系統軟件 的核心地位；1操作系統：是直接控制和管理計算機系統的硬件和軟件資源、方便用戶使用計算機的程序集合。P42直接控制和管理計算機的軟硬件

2.2.2操作系統的功能操作系統的主要功能：①是直接控制和管理計算機系統的硬件和軟件資源；②方便用戶使用計算機。具體功能：P43-44①管理CPU：讓多個程序同時運行共享CPU；②管理內存：分配內存空間和位置；③管理設備：保證設備并行工作；④管理文件：硬盤的存儲使用；⑤管理接口：硬件與硬件之間的協調溝通；2.2.2操作系統的功能操作系統的主要功能：①是直接

2.2.2操作系統的功能未來操作系統的發展趨勢：①界面更加友好、便捷、人性化，同時更加華麗、漂亮；②更合理地協調軟、硬件資源，反應操作更快、更流暢。簡言之，計算機操作系統將趨向手機操作系統。2.2.2操作系統的功能未來操作系統的發展趨勢：2.3

數據庫技術內容綱要：2.3.1數據庫系統的基本概念2.3.2關系模型（關系數據庫）學習要求：1.掌握數據庫系統的基本概念；（數據\信息；DB\DBMS\DBS）2.理解數據庫的三級模式；3.了解關系數據庫；2.3數據庫技術內容綱要：數據：是指一切能被計算機存儲和處理，反映客觀實體信息的物理符號，是信息的載體。信息：是指有一定含義的、經過加工的、有價值的數據。數據是信息的載體，信息是數據的內涵。同一信息可有不同的數據表示形式，同一數據又可有不同的解釋。數據處理：將數據轉換成信息的過程，為了產生信息而處理數據，包括對數據的收集、存儲、加工、檢索、傳遞等一系列活動。1.數據、信息和數據處理數據：是指一切能被計算機存儲和處理，反映客觀實體信息的物理符2.數據庫、數據庫管理系統和數據庫系統

DB：一個有窮的、有結構的、有意義的、相關的、可共享的、利用計算機技術存取的數據集合。P48（1）什么是數據庫（DataBase,DB）?2.數據庫、數據庫管理系統和數據庫系統

DB：一個有窮的、

數據庫的特征可供多用戶共享冗余度較?。ㄖ貜投龋祿匆欢ǖ臄祿Ｐ徒M織和存儲13數據獨立性高,并具整體性具有安全機制，保證數據的安全、可靠42數據庫的特征可供多用戶共享冗余度較小（重復度）數據按（2）數據庫管理系統數據庫管理系統（DatabaseManagementSystem，簡稱DBMS）是位于用戶與操作系統之間的一層數據管理軟件。DBMS的主要功能數據定義功能數據操縱功能數據庫的運行管理數據庫的建立和維護功能（2）數據庫管理系統數據庫管理系統（DatabaseMa

（3）數據庫系統數據庫系統(DataBaseSystem，DBS)

—基于數據庫的計算機應用系統，包括：數據庫管理數據庫DBMS支持數據庫系統的計算機數據庫管理員DBA和使用者DBS（3）數據庫系統數據庫系統(DataBaseSys數據庫的三級模式結構是指數據庫系統是由外模式，概念模式和內模式三級模式構成。（4）數據庫系統三級模式結構數據庫的三級模式結構是指數據庫系統是由外模式，概念模式和內模

內模式概念模式外模式存儲模式邏輯模式用戶模式注意：一個數據庫只有一個內模式、一個邏輯模式，但可以有多個外模式。

外模式：亦稱用戶模式，是數據庫用戶看到的視圖模式。

概念模式：概念模式是使用概念數據模型為用戶描述整個數據庫的邏輯結構。內模式：亦稱存儲模式，是數據庫系統內部的表示，即對數據的物理結構和存儲方式的描述。內模式概念模式外模式存儲模式邏輯模式用戶模式注意：一個2.3.2關系模型（關系數據庫）1.由現實世界到數據世界

2.3.2關系模型（關系數據庫）1.由現實世界到數據世界概念世界又稱信息世界，是指現實世界的客觀事物經人們的綜合分析后，在頭腦中形成的印象與概念。概念模型是對信息世界的建模。信息世界涉及的概念主要有：實體、屬性、聯系。1、實體(Entity)2、屬性(Attribute)

3、聯系(Relationship)

1.由現實世界到數據世界

概念世界又稱信息世界，是指現實世界的客觀事物經人們的綜合分析數據模型就是現實世界的模擬，是對客觀事物及其聯系的抽象，具有描述數據和數據聯系的功能。數據模型大致分為兩個不同層次：概念模型：也稱信息模型，是按用戶的觀點對數據和信息進行建模，是現實世界到信息世界的第一層抽象；數據模型：是按計算機系統的觀點對數據進行建模，是概念模型的數據化。2.數據模型數據模型就是現實世界的模擬，是對客觀事物及其聯系的抽象，具有實體：客觀存在并可相互區分的事物。屬性：實體所具有的特性。碼：唯一標識實體的屬性集。域：某個屬性的取值范圍。(1)概念模型（E-R模型）概念術語在進行數據庫設計時，必須首先給出概念模型，它只描述實體的存在及聯系。（按用戶觀點對世界建模）實體：客觀存在并可相互區分的事物。屬性：實體所具有的特性。碼在數據庫中用數據模型這個工具來抽象、表示和處理現實世界中的數據和信息。數據庫系統中的數據模型類型：層次模型、網狀模型和關系模型。（2）數據模型在數據庫中用數據模型這個工具來抽象、表示和處理現實世界中的數第164/65頁1）關系數據庫是若干關系（表）的集合。2）關系（表）以文件的形式存儲。3）數據庫中的關系（表）不是孤立的，而是相互聯系的。

描述各個實體間的聯系的信息隱含在關系（表）中，通過關系（表）中的數據共有屬性。3.關系模型第40/65頁1）關系數據庫是若干關系（表）的集合。3.關§1.計算機網絡的定義

§2.計算機網絡的功能

§3.計算機網絡的分類

§4.計算機網絡的結構及組成計算機網絡基礎知識2.4.1計算機網絡基礎知識

§5.計算機網絡性能指標§1.計算機網絡的定義§2.計算機網絡的功能§3一個計算機網絡必須具備以下3個基本要素：

①必須有兩臺或兩臺以上、具有獨立功能的計算機系統；②計算機互相通信交換信息，必須有一條通道，這條通道的連接是物理的，由物理介質來實現；③計算機系統之間的信息交換也即是網絡通信，必須要遵守某種約定和規則。一個計算機網絡必須具備以下3個基本要素：

計算機網絡(Network)就是利用通信設備和線路將地理位置不同的、功能獨立的多個計算機系統互連起來，以功能完善的網絡軟件（包括網絡通信協議、信息交換方式、網絡操作系統等）實現網絡中資源共享、信息通信、實現分布式信息處理和提高計算機系統的可靠性和可用性的系統。P50

§1.計算機網絡的定義計算機網絡(Network)就是利用通信設備和線路將

§2.計算機網絡的功能負載平衡數據通信資源共享遠程傳輸集中管理分布式處理§2.計算機網絡的功能負載數據資源遠程集中分布式處理數據通信

數據通信即實現計算機與終端、計算機與計算機間傳輸各種類型的信息。資源共享

⑴硬件資源：⑵軟件資源：⑶數據資源：⑷信道資源：通信信道可以理解為電信號的傳輸介質。通信信道的共享是計算機網絡中最重要的共享資源之一。

§2.計算機網絡的功能數據通信§2.計算機網絡的功能遠程傳輸在很遠的用戶之間可以互相傳輸數據信息，互相交流，協同工作。分布處理

要處理的任務分散到各個計算機上運行，而不是集中在一臺大型計算機上。集中管理

如數據庫情報檢索系統、交通運輸部門的定票系統、軍事指揮系統等。負載平衡

多臺計算機共同承擔一個任務，如果某一臺出現問題，其它的可以替代。

§2.計算機網絡的功能遠程傳輸§2.計算機網絡的功能§3.計算機網絡的分類根據網絡連接的地理范圍,可將計算機網絡