電子商務知識與實踐

電子商務知識與實踐電子商務知識與實踐

一電子商務基本知識二電子商務應用現狀

電子商務知識與實踐一一、電子商務基本知識電子商務的產生電子商務的概念電子商務的框架電子商務的理論一、電子商務基本知識電子商務的產生（一）電子商務的由來與發展現代電子商務供不應求→供求基本平衡→供大于求電報→電話→電視→互聯網電子商務的產生信息技術的進步商務的發展經濟數字化經濟網絡化競爭全球化貿易自由化（一）電子商務的由來與發展現代電子商務供不應求→供求基本平（二）電子商務的概念電子商務各定義的歸納利用一切電子工具從事商務活動電子商務是利用電話線、網絡或其它媒介所作的信息、產品/服務或付款的傳送從通信角度從企業流程的角度電子商務是商業交易及工作過程自動化的一種技術應用從服務角度電子商務是解決公司、消費者及管理階層降低服務成本、提高貨物品質，加速服務，提高傳送速度的一種工具從在線角度電子商務提供了因特網和其它在線服務中購買和銷售產品和信息的能力從生產力角度信息技術與商務技術復合型人才，系列化、系位化應用電子工具、從事的交易為中心的經濟事務活動（二）電子商務的概念電子商務各定義的歸納利用一切電子工具從事信息流資金流物流網站建立網上支付配送體系宏觀政策法規技術支持（安全、傳輸）標準化建設商流（三）電子商務框架信息流資金流物流網站建立網上支付配送體系宏觀政策法規技術支持電子商務發展模型法律、自律的環境個人隱私稅收加密虛擬分流空間虛擬信息空間虛擬組織空間虛擬交易空間傳統市場電子商務發展模型法律、自律的環境個人稅收加密虛擬分虛擬信虛擬（四）電子商務基本理論西方經濟學視角——網絡經濟的定律和規則政治經濟學視角——電子商務的要素變更和“五流”變更（四）電子商務基本理論西方經濟學視角——網絡經濟的定律和規1.網絡經濟定律和規則摩爾定律梅特卡夫法則定律馬太效應網絡經濟的正外部性行業發展的高速度消費者邊際效用遞增正反饋鎖定效應1.網絡經濟定律和規則摩爾定律梅特卡夫法則定律馬太效應網邊際效用遞增邊際效用遞增正反饋效應正反饋效應成本分析網絡經濟成本曲線MCACAVCAFCqC傳統經濟成本曲線成本分析網絡經濟成本曲線MCACAFCqC傳統經濟成本曲線2.電子商務發展的要素變更勞動者低級勞動力為主掌握先進技術的知識人勞動對象原材料型現代化、科技化主體勞動工具現代化的電子工具低級的、原始工具資本實體化，流動頻繁電子化，抽象化科技小范圍運用大范圍使用，作用大2.電子商務發展的要素變更勞動者低級勞動力為主掌握先進技術3.電子商務的流動變更信息流，人員流，商流，物流信息流，人員流，商流，資金流，物流，信息流，商流，物流，資金流物物交換時代貨幣產生后電子商務發展3.電子商務的流動變更信息流，人員流，商流，物流信息流，二、中國電子商務應用狀況（一）2002年中國電子商務的10大事件

1.國家電子商務認證管理中心成立

為了加強對國內電子商務認證機構的管理，信息產業部1月決定成立國家電子商務認證機構管理中心。二、中國電子商務應用狀況（一）2002年中國電子商務的10大（一）2002年中國電子商務的10大事件2.易趣網打贏官司網上協議具有法律效應國內第一起網站狀告網民案1月在上海一審終結，上海市靜安區人民法院依法判決被告劉某支付原告網絡平臺使用費4336.6元。易趣網是該訴訟案的原告方。（一）2002年中國電子商務的10大事件（一）2002年中國電子商務的10大事件3.《中國電子商務年鑒》問世

《中國電子商務年鑒》（2002）創刊卷，于1月29日正式出版。這是中國第一部關于電子商務領域的專業性年鑒，將成為中國乃至世界電子商務發展編年史的重要組成部分。（一）2002年中國電子商務的10大事件（一）2002年中國電子商務的10大事件4.電子商務網站走出虧損收費服務漸成氣候眾多電子商務網站正在走出虧損，向盈利邁出堅實的步伐。卓越、當當和阿里巴巴等在收支平衡的基礎上，收入和利潤繼續增長。電子商務市場從粗放走向成熟，越來越多的電子商務網站及其業務由免費轉為收費。（一）2002年中國電子商務的10大事件4.電子商務網站走（一）2002年中國電子商務的10大事件5.傳統行業大規模進入電子商務領域前兩屆電子商務大會唱主角的是.com公司，在第六屆中國國際電子商務大會上，銀行、郵政、紡織、鋼鐵、汽車等傳統行業已經取而代之，標志著傳統行業開始大規模進入電子商務領域。（一）2002年中國電子商務的10大事件（一）2002年中國電子商務的10大事件6.實華開首倡世界貿易電子商務標準全球第一個世貿電子商務行業標準Gehub，4月25日由北京實華開電子商務有限公司提出。這個行業標準將對世界BtoB電子商務產生重要影響。（一）2002年中國電子商務的10大事件（一）2002年中國電子商務的10大事件7.二百五十萬人接觸網上銀行

AC尼爾森咨詢5月份發布的中國在線銀行調查結果顯示，中國接觸網上銀行的人由2000年下半年的90萬已經增加到250萬人，已經觸及基本網上銀行業務（包括瀏覽銀行網站）的人占頻繁上網人數的23％。（一）2002年中國電子商務的10大事件（一）2002年中國電子商務的10大事件8.全國最大家電電子商務聯盟開始運作科技部、濟南市人民政府、三聯集團公司5月31日宣布：中國唯一的家電類電子商務與現代物流應用示范工程——濟南市電子商務與現代物流應用示范工程正式啟動。這標志著全國最大的家電電子商務聯盟進入實質運作。（一）2002年中國電子商務的10大事件（一）2002年中國電子商務的10大事件9.首批國家職業資格電子商務師誕生

我國首批國家職業資格電子商務師在南昌誕生。8月300名學員在江西經過電子商務的知識和技能測試，順利完成了助理電子商務師的國家職業資格鑒定，獲得由勞動和社會保障部鑒定中心頒發的全國統一證書。（一）2002年中國電子商務的10大事件（一）2002年中國電子商務的10大事件10.電子郵政成為中國郵政新的重要經濟增長點

國家郵政局信息技術局局長李丕征11月25日在中國互聯網大會上表示，在推進中國郵政信息化的過程中，電子郵政已逐漸成為中國郵政新的重要經濟增長點，預計2002年物流業務總收入會超過15億元。（一）2002年中國電子商務的10大事件

(二)政府的工作越做越好

管理機構的確定逐步與國際接軌鼓勵性政策被政府逐步形成共識標準與法規的建設步伐逐漸加快規劃與示范工程建設取得好成績

(二)政府的工作越做越好

1.管理機構的確定逐步與國際接軌

管理機構的變遷（1995——2003）：信息產業部、外經貿部、中國人民銀行、國家經貿委、國家計委、國家工商總局等

||||||

國家商務部1.管理機構的確定逐步與國際接軌

管理機構的變遷（1992.鼓勵性政策被政府逐步形成共識

從美國《全球電子商務發展框架》

五條：鼓勵、認識、宣傳、法律、全球到我國（商務部）“電子商務發展政策”四條：商務部將采取四項措施推動我國電子商務發展

2.鼓勵性政策被政府逐步形成共識從美國《全球電子商務鼓勵性政策被政府逐步形成共識央視國際(2003年07月09日13:05)新華社北京7月9日電商務部副部長廖曉淇近日對記者透露，商務部將通過加強對外貿企業的培訓、加強國際交流等一系列有效措施，推動我國電子商務的發展。

鼓勵性政策被政府逐步形成共識鼓勵性政策被政府逐步形成共識廖曉淇說，商務部在推動電子商務發展方面：

1.加強宣傳幫助企業提高對電子商務在降低成本、提高效率、促進商貿交往作用中的認識，同時開展多種形式的培訓，培養一批電子商務的應用人才。

2.加強引導東部地區電子商務發展水平較高，可在一些有條件的地區開展綜合應用試點，積累經驗后，加以推廣。中西部地區，從提高企業信息化水平、加強信息交流和溝通以及電子商務應用培訓等方面加以推廣。鼓勵性政策被政府逐步形成共識廖曉淇說，商務部在推動電子商務發鼓勵性政策被政府逐步形成共識3.在各類交易會、洽談會中推動電子商務今后在全國性的商貿會展及洽談會中，都要推動設立“電子商務版”，開展網上會展和洽談，使電子商務成為企業開展商貿活動的重要渠道。

4.加強國際交流與國際合作積極參與國際標準的制定，通過多雙邊電子商務合作機制，促進我國企業電子商務整體水平的提高。

鼓勵性政策被政府逐步形成共識鼓勵性政策被政府逐步形成共識廖曉淇指出，與國外發達國家相比，我國在電子商務立法方面比較滯后，信用體系建設有待完善，安全意識還有待進一步加強。他認為，當前要大力加強電子商務發展的環境建設工作。

鼓勵性政策被政府逐步形成共識3.標準與法規的建設步伐逐漸加快《廣東省電子交易條例》2003年2月起實施《上海電子簽名法》討論通過我國“電子商務法”已在學術界討論、研究3.標準與法規的建設步伐逐漸加快4.規劃與示范工程建設取得好成績國家多個部委單獨或聯合的規劃和示范工程取得成效，例：電子認證：CTCA、CFCA、上海CA

電子支付：多個專業銀行的網上支付地方試點：深圳200120億200230億2003年4月在廣州舉行的93屆廣交會，三大交易會網站點擊數達到5900萬次，網上成交額達3億美元。各地紛紛舉辦網上交易會和網上洽談會，都取得了不俗的成績。4.規劃與示范工程建設取得好成績國家多個部委單獨或聯合的（三）行業企業應用狀況銀行業

證券業電信業傳統商家稅務系統政府機構傳統產業的電子商務應用電子銀行證券交易電信繳費網上商場電子報稅安全政務系統中介商ICPIDC身份認證機構電子商務下新產業（三）行業企業應用狀況銀行業證券業電信業傳統商家稅務2002年中國電子商務總額2002年初步統計:總金額10242億人民幣(全國)其中:網上證券為5230億元占51%

外貿行業為2490億元占24%

電子行業為572億元占5%

冶金行業為500億元占4.8%

石化行業為400億元占3.8%

醫藥行業為400億元占3.8%

煤炭行業為300億元占2.9%

紡織行業為119億元占1.1%其余:教育72億,農業50億,旅游50億等.2002年中國電子商務總額2002年初步統計:總金額10(四)國際上的預測聯合國貿發委會議(2002):全球電子商務正按50%(每年);預計到2006年全球電子商務額將達到12萬億美金;中國的電子商務增長率可達70%(每年).(四)國際上的預測聯合國貿發委會議(2002):中國電子商務備受青睞2003年3月31日____2003年6月30日NASDAQ:新浪:8.42____20.25增長2.4倍網易:14.95____36.47增長2.4倍搜狐:10.92____34.00增長3.1倍

(三支股票都屬NASDAQ今年漲幅前10名)“9.11”與“非典”客觀上促進了美國和中國電子商務的發展!中國電子商務備受青睞2003年3月31日____2003年6（五）學術研究活躍國內學術活動例：中國高校電子商務專業建設協作組中國信息經濟學會電子商務專業委員會中國電子商務協會國際學術活動例：江西“電子商務管理國際研討會（2003）”成都“中美電子商務高級論壇（2004）”西安“國際電子商務大會（2005）”（五）學術研究活躍國內學術活動例：

謝謝大家!

謝謝大家!電子商務知識與實踐

電子商務知識與實踐電子商務知識與實踐

一電子商務基本知識二電子商務應用現狀

電子商務知識與實踐一一、電子商務基本知識電子商務的產生電子商務的概念電子商務的框架電子商務的理論一、電子商務基本知識電子商務的產生（一）電子商務的由來與發展現代電子商務供不應求→供求基本平衡→供大于求電報→電話→電視→互聯網電子商務的產生信息技術的進步商務的發展經濟數字化經濟網絡化競爭全球化貿易自由化（一）電子商務的由來與發展現代電子商務供不應求→供求基本平（二）電子商務的概念電子商務各定義的歸納利用一切電子工具從事商務活動電子商務是利用電話線、網絡或其它媒介所作的信息、產品/服務或付款的傳送從通信角度從企業流程的角度電子商務是商業交易及工作過程自動化的一種技術應用從服務角度電子商務是解決公司、消費者及管理階層降低服務成本、提高貨物品質，加速服務，提高傳送速度的一種工具從在線角度電子商務提供了因特網和其它在線服務中購買和銷售產品和信息的能力從生產力角度信息技術與商務技術復合型人才，系列化、系位化應用電子工具、從事的交易為中心的經濟事務活動（二）電子商務的概念電子商務各定義的歸納利用一切電子工具從事信息流資金流物流網站建立網上支付配送體系宏觀政策法規技術支持（安全、傳輸）標準化建設商流（三）電子商務框架信息流資金流物流網站建立網上支付配送體系宏觀政策法規技術支持電子商務發展模型法律、自律的環境個人隱私稅收加密虛擬分流空間虛擬信息空間虛擬組織空間虛擬交易空間傳統市場電子商務發展模型法律、自律的環境個人稅收加密虛擬分虛擬信虛擬（四）電子商務基本理論西方經濟學視角——網絡經濟的定律和規則政治經濟學視角——電子商務的要素變更和“五流”變更（四）電子商務基本理論西方經濟學視角——網絡經濟的定律和規1.網絡經濟定律和規則摩爾定律梅特卡夫法則定律馬太效應網絡經濟的正外部性行業發展的高速度消費者邊際效用遞增正反饋鎖定效應1.網絡經濟定律和規則摩爾定律梅特卡夫法則定律馬太效應網邊際效用遞增邊際效用遞增正反饋效應正反饋效應成本分析網絡經濟成本曲線MCACAVCAFCqC傳統經濟成本曲線成本分析網絡經濟成本曲線MCACAFCqC傳統經濟成本曲線2.電子商務發展的要素變更勞動者低級勞動力為主掌握先進技術的知識人勞動對象原材料型現代化、科技化主體勞動工具現代化的電子工具低級的、原始工具資本實體化，流動頻繁電子化，抽象化科技小范圍運用大范圍使用，作用大2.電子商務發展的要素變更勞動者低級勞動力為主掌握先進技術3.電子商務的流動變更信息流，人員流，商流，物流信息流，人員流，商流，資金流，物流，信息流，商流，物流，資金流物物交換時代貨幣產生后電子商務發展3.電子商務的流動變更信息流，人員流，商流，物流信息流，二、中國電子商務應用狀況（一）2002年中國電子商務的10大事件

1.國家電子商務認證管理中心成立

為了加強對國內電子商務認證機構的管理，信息產業部1月決定成立國家電子商務認證機構管理中心。二、中國電子商務應用狀況（一）2002年中國電子商務的10大（一）2002年中國電子商務的10大事件2.易趣網打贏官司網上協議具有法律效應國內第一起網站狀告網民案1月在上海一審終結，上海市靜安區人民法院依法判決被告劉某支付原告網絡平臺使用費4336.6元。易趣網是該訴訟案的原告方。（一）2002年中國電子商務的10大事件（一）2002年中國電子商務的10大事件3.《中國電子商務年鑒》問世

《中國電子商務年鑒》（2002）創刊卷，于1月29日正式出版。這是中國第一部關于電子商務領域的專業性年鑒，將成為中國乃至世界電子商務發展編年史的重要組成部分。（一）2002年中國電子商務的10大事件（一）2002年中國電子商務的10大事件4.電子商務網站走出虧損收費服務漸成氣候眾多電子商務網站正在走出虧損，向盈利邁出堅實的步伐。卓越、當當和阿里巴巴等在收支平衡的基礎上，收入和利潤繼續增長。電子商務市場從粗放走向成熟，越來越多的電子商務網站及其業務由免費轉為收費。（一）2002年中國電子商務的10大事件4.電子商務網站走（一）2002年中國電子商務的10大事件5.傳統行業大規模進入電子商務領域前兩屆電子商務大會唱主角的是.com公司，在第六屆中國國際電子商務大會上，銀行、郵政、紡織、鋼鐵、汽車等傳統行業已經取而代之，標志著傳統行業開始大規模進入電子商務領域。（一）2002年中國電子商務的10大事件（一）2002年中國電子商務的10大事件6.實華開首倡世界貿易電子商務標準全球第一個世貿電子商務行業標準Gehub，4月25日由北京實華開電子商務有限公司提出。這個行業標準將對世界BtoB電子商務產生重要影響。（一）2002年中國電子商務的10大事件（一）2002年中國電子商務的10大事件7.二百五十萬人接觸網上銀行

AC尼爾森咨詢5月份發布的中國在線銀行調查結果顯示，中國接觸網上銀行的人由2000年下半年的90萬已經增加到250萬人，已經觸及基本網上銀行業務（包括瀏覽銀行網站）的人占頻繁上網人數的23％。（一）2002年中國電子商務的10大事件（一）2002年中國電子商務的10大事件8.全國最大家電電子商務聯盟開始運作科技部、濟南市人民政府、三聯集團公司5月31日宣布：中國唯一的家電類電子商務與現代物流應用示范工程——濟南市電子商務與現代物流應用示范工程正式啟動。這標志著全國最大的家電電子商務聯盟進入實質運作。（一）2002年中國電子商務的10大事件（一）2002年中國電子商務的10大事件9.首批國家職業資格電子商務師誕生

我國首批國家職業資格電子商務師在南昌誕生。8月300名學員在江西經過電子商務的知識和技能測試，順利完成了助理電子商務師的國家職業資格鑒定，獲得由勞動和社會保障部鑒定中心頒發的全國統一證書。（一）2002年中國電子商務的10大事件（一）2002年中國電子商務的10大事件10.電子郵政成為中國郵政新的重要經濟增長點

國家郵政局信息技術局局長李丕征11月25日在中國互聯網大會上表示，在推進中國郵政信息化的過程中，電子郵政已逐漸成為中國郵政新的重要經濟增長點，預計2002年物流業務總收入會超過15億元。（一）2002年中國電子商務的10大事件

(二)政府的工作越做越好

管理機構的確定逐步與國際接軌鼓勵性政策被政府逐步形成共識標準與法規的建設步伐逐漸加快規劃與示范工程建設取得好成績

(二)政府的工作越做越好

1.管理機構的確定逐步與國際接軌

管理機構的變遷（1995——2003）：信息產業部、外經貿部、中國人民銀行、國家經貿委、國家計委、國家工商總局等

||||||

國家商務部1.管理機構的確定逐步與國際接軌

管理機構的變遷（1992.鼓勵性政策被政府逐步形成共識

從美國《全球電子商務發展框架》

五條：鼓勵、認識、宣傳、法律、全球到我國（商務部）“電子商務發展政策”四條：商務部將采取四項措施推動我國電子商務發展

2.鼓勵性政策被政府逐步形成共識從美國《全球電子商務鼓勵性政策被政府逐步形成共識央視國際(2003年07月09日13:05)新華社北京7月9日電商務部副部長廖曉淇近日對記者透露，商務部將通過加強對外貿企業的培訓、加強國際交流等一系列有效措施，推動我國電子商務的發展。

鼓勵性政策被政府逐步形成共識鼓勵性政策被政府逐步形成共識廖曉淇說，商務部在推動電子商務發展方面：

1.加強宣傳幫助企業提高對電子商務在降低成本、提高效率、促進商貿交往作用中的認識，同時開展多種形式的培訓，培養一批電子商務的應用人才。

2.加強引導東部地區電子商務發展水平較高，可在一些有條件的地區開展綜合應用試點，積累經驗后，加以推廣。中西部地區，從提高企業信息化水平、加強信息交流和溝通以及電子商務應用培訓等方面加以推廣。鼓勵性政策被政府逐步形成共識廖曉淇說，商務部在推動電子商務發鼓勵性政策被政府逐步形成共識3.在各類交易會、洽談會中推動電子商務今后在全國性的商貿會展及洽談會中，都要推動設立“電子商務版”，開展網上會展和洽談，使電子商務成為企業開展商貿活動的重要渠道。

4.加強國際交流與國際合作積極參與國際標準的制定，通過多雙邊電子商務合作機制，促進我國企業電子商務整體水平的提高。

鼓勵性政策被政府逐步形成共識鼓勵性政策被政府逐步形成共識廖曉淇指出，與國外發達國家相比，我國在電子商務立法方面比較滯后，信用體系建設有待完善，安全意識還有待進一步加強。他認為，當前要大力加強電子商務發展的環境建設工作。

鼓勵性政策被政府逐步形成共識3.標準與法規的建設步伐逐漸加快《廣東省電子交易條例》2003年2月起實施《上海電子簽名法》討論通過我國“電子商務法”已在學術界討論、研究3.標準與法規的建設步伐逐漸加快4.規劃與示范工程建設取得好成績國家多個部委單獨或聯合的規劃和示范工程取得成效，例：電子認證：CTCA、CFCA、上海CA

電子支付：多個專業銀行的網上支付地方試點：深圳200120億200230億2003年4月在廣州舉行的93屆廣交會，三大交易會網站點擊數達到5900萬次，網上成交額達3億美元。各地紛紛舉辦網上交易會和網上洽談會，都取得了不俗的成績。4.規劃與示范工程建設取得好成績國家多個部委單獨或聯合的（三）行業企業應用狀況銀行業

證券業電信業傳