2022年河北省秦皇島市統招專升本管理學自考真題(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.英國古典經濟學家亞當·斯密提出的哪一理論成為科學管理的重要理論基礎（）

A.勞動分工B.差別計件工資制度C.均衡生產D.成本計量

2.領導者的本質體現在（）

A.領導者的職位B.領導者的合法權力C.追隨者的意愿D.組織的結構和特征

3.下列適合采用內部提升的方式選聘人員的一項是（）

A.環境急劇變化時B.變革企業文化時C.高層人員選聘時D.組織處于快速成長期時

4.下列不屬于決策者只尋求滿意結果的原因的是（）

A.只能滿足在于在現有方案中尋找

B.決策者能力的缺乏

C.選擇最佳方案需要花大量的時間和金錢

D.決策者只需要有滿意的結果

5.根據人的能力和素質不同，去安排不同要求的工作是遵循管理中的（）

A.因事擇人原則B.用人所長原則C.人事動態平衡原則D.統一指揮原則

6.組織成員抵制組織創新的首要原因是（）

A.個人利益B.惰性C.習慣D.團體心理壓力

7.賊去關門這句成語貼切地描述了下列控制方式中的（）

A.預先控制B.實時控制C.反饋控制D.前饋控制

8.目標管理的前提是（）

A.協作B.溝通C.集體D.分權

9.期望理論的核心是（）

A.自我利益B.雙向期望C.個人目標D.組織績效

10.根據問題的緊迫性，組織中的大多數決策均屬于（）

A.時間敏感型決策B.知識敏感型決策C.不確定型決策D.非程序化決策

11.德克薩斯大學的布萊克和穆頓提出的管理方格理論中，最有效的領導方式是（）

A.中庸之道型B.團隊型C.鄉村俱樂部型D.任務型

12.風險型決策常用的方法是（）

A.量本利分析法B.決策樹法C.線性規劃法D.最小最大后悔值法

13.根據企業價值鏈的分析，下列哪項活動不是企業的基本價值活動（）

A.輸入物流B.生產作業C.市場營銷D.技術開發

14.質量處李處長在生產現場中發現一個工人沒有按照作業規范操作，他立即上前去制止。這種控制方式屬于（）

A.現場控制B.直接控制C.預先控制D.間接控制

15.運籌于帷幄之中，決勝于千里之外是強調企業管理中的哪一個職能（）

A.計劃B.組織C.領導D.控制

16.網絡計劃技術的基礎是（）

A.網絡圖B.作業明細表C.計劃評審表D.關鍵路線

17.梅奧領導的霍桑試驗，闡述了與古典管理理論不同的觀點——人際關系學說，下列屬于人際關系學說內容的是（）

A.能力與工作相適應B.企業存在著非政府組織C.標準化D.首創精神

18.（）計劃的時間通常為5年以上

A.戰術B.長期C.中期D.短期

19.下列屬于企業自身研究范疇的是（）

A.價值鏈模型B.五力競爭模型C.競爭對手D.目標市場

20.下面關于動態網絡型結構的說法不正確的是（）

A.組織結構更具彈性B.職能部門健全C.組織結構可控性差D.能有效發揮核心業務專長

21.成就需要論的提出者是（）

A.赫茲伯格B.馬斯洛C.亞當斯D.麥克利蘭

22.根據企業價值鏈的分析，下列屬于企業基本活動的是（）

A.企業基礎設施B.輸入物流C.人力資源管理D.采購

23.根據赫茨伯格的雙因素理論，保健因素與下述哪一項因素無關（）

A.工作保障B.工作環境C.人際關系D.工作責任

24.管理的載體是（）

A.組織B.協調各種資源C.人D.目標

25.導致團體內部或團體之間發生沖突的最直接因素是（）

A.競爭B.壓力C.工作內容D.組織結構

26.工作多變性較大同時可分析性較大，工作需要依靠知識和能力并按照公式化、程序化方式操作的部門技術是哪種類型技術（）

A.常規型B.非常規型C.工藝型D.工程型

27.與激勵因素有關的工作處理得好，能夠使人們產生（）

A.滿意情緒B.沒有滿意情緒C.不滿情緒D.沒有不滿情緒

28.當管理者把監督獲取的大量信息分配出去，傳遞給有關員工時，他所扮演的管理者的角色類型是（）

A.監督者B.傳播者C.談判者D.發言人

29.根據計劃內容的明確性，可以將計劃分為（）

A.長期計劃和短期計劃B.戰略性計劃和戰術性計劃C.具體性計劃和指導性計劃D.程序性計劃和非程序性計劃

30.環境創新的主要內容是（）

A.市場創新B.產品創新C.結構創新D.制度創新

二、填空題(10題)31.和控制聯系最緊密的職能是____

32.強化理論認為人的行為是其____的函數

33.從危機涉及領域的寬泛分類，可以將企業危機分為____

34.組織層級化設計的核心任務是____

35.常見的組織沖突來源于____等

36.管理是生產過程固有的屬性，是有效地組織勞動所必需的，反映了管理的____

37.在處理組織沖突過程中，當維持和諧關系十分重要時，可采用____策略

38.法約爾認為凡是目標相同的活動，只能有一個領導、一個計劃，這是十四條原則中的____原則

39.____就是維持和創新

40.影響有效溝通的個人因素包括____

三、判斷題(10題)41.社會契約道德觀認為按照同工同酬的原則和公平公正的標準向員工支付薪酬的行為是善的（）

A.否B.是

42.報告、講座、信件、文件等信息傳遞方式都屬于書面溝通（）

A.否B.是

43.領導者要注意工作和組織的需要，也要注意下屬的情感和社會需要（）

A.否B.是

44.根據菲德勒權變理論，在環境最有利和最不利的情況下宜采用人際關系型領導方式（）

A.否B.是

45.布萊克和穆頓認為，領導者應客觀地分析企業內外條件，有意識地采取措施把領導方式改造為團隊型管理方式（）

A.否B.是

46.戰爭是沖突中最激烈的表現形式（）

A.否B.是

47.亨利·明茨伯格認為管理者應扮演三大類角色，管理者扮演的信息角色包括監督者、傳播者、聯絡者角色（）

A.否B.是

48.清算戰略是通過減少成本和資產對企業進行重組，加強企業所具有的基本的和獨特的競爭能力（）

A.否B.是

49.波士頓矩陣法中，對于幼童的業務應該放棄（）

A.否B.是

50.管理思想是管理理論的基礎，管理理論是管理思想的提煉、概括和升華，因此，所有的管理思想都可以升華為管理理論（）

A.否B.是

四、名詞解釋(2題)51.公平公正道德觀

52.工作質量控制

五、論述題(2題)53.有人說：非正式組織有百害而無一利，請結合所學的管理學知識，談談對此觀點的認識和理解

54.論述滾動計劃法的基本思想，并對其進行評價

六、材料題(1題)55.什么是集權與分權？試述影響集權與分權的主要因素

參考答案

1.A英國古典經濟學家亞當·斯密在其代表作《國富論》中提出的勞動分工是科學管理理論的重要理論基石

2.CC領導的本質體現在追隨者的意愿，領導的核心是權力

3.CC高層人員選聘時，適合采用內部提升的方式選聘人員。其他三種，適合外部招聘

4.AA決策者只尋求滿意結果的原因有：①組織內外的很多因素都會對組織的運行產生不同程度的影響，但決策者很難收集到反映這些因素的一切信息；②對于收集到的有限信息，決策者的利用能力也是有限的，從而決策者只能擬定數量有限的方案；③任何方案都要在未來實施，而未來是不確定的。人們對未來的認識和影響十分有限，從而決策時所預測的未來狀況可能與實際的未來狀況不一致

5.BB本題考查人員配備的原則，題中根據人的能力和素質不同，去安排不同要求的工作屬于人員配備的用人所長原則

6.AA組織成員抵制創新的首要因素是個人利益

7.CC反饋控制是指在一個時期的生產經營活動已經結束以后，對本期的資源利用狀況及其結果進行總結。由于這種控制是在經營過程結束以后進行的，因此，不論其分析如何中肯，結論是否正確，對于已經形成的經營結果來說都是無濟于事的，它們無法改變已經存在的事實。反饋控制的作用是通過總結過去的經驗和教訓，為未來計劃的制定和活動的安排提供借鑒

8.DD目標管理把人視為自我實現人，故目標管理的前提是分權

9.BB注意：期望理論的基礎、核心、關鍵。期望理論的核心是雙向期望

10.BB根據問題的緊迫性，組織中的大多數決策均屬于知識敏感型決策，知識敏感型決策適用于處理那些對組織來說不緊迫，組織需要有足夠的時間從容應對的問題

11.BB德克薩斯大學的布萊克和穆頓提出的管理方格理論，包括：中庸之道型、團隊型、鄉村俱樂部型、任務型、貧乏型。其中，最有效的領導方式是團隊型

12.BB首先，我們了解風險型決策的特征，凡體現概率計算的決策都是風險型決策；決策樹法是風險型決策的常用方法

13.DD本題考查價值活動的分類。企業價值鏈活動的基本活動包括輸入物流、生產作業、輸出物流、市場營銷和銷售、服務。D選項技術開發屬于輔助活動

14.AA本題考查現場控制的特點。現場控制是一種管理者與被管理者面對面進行的控制活動，其目的主要在于及時糾正工作中出現的各種偏差

15.AA本題考查對幾種管理職能的掌握。運籌于帷幄之中，決勝于千里之外是指在小小的軍帳之內做出正確的部署，能決定千里之外戰場上的勝負，反映的是計劃的職能

16.AA網絡圖是網絡計劃技術的基礎

17.B本題考查人際關系學說的內容。能力與工作相適應和標準化是科學管理理論的主要內容；首創精神是法約爾十四條原則的內容

18.B按計劃的期限分，計劃可分為長期、中期和短期。長期計劃通常指5年以上

19.AA本題屬于戰略環境分析的內容。其中，屬于企業自身研究范疇的是價值鏈模型

20.BB動態網絡結構沒有自己完整的職能部門，其他三個選項都是動態網絡結構的特點

21.DD美國管理學家大衛·麥克利蘭提出了成就需要論

22.B本題考查價值活動的分類。企業價值鏈活動的基本活動包括輸入物流、生產作業、輸出物流、市場營銷和銷售、服務

23.DD根據赫茨伯格的雙因素理論，D項工作責任屬于激勵因素

24.A管理是指組織為了達到個人無法實現的目標，通過各項職能活動，合理分配、協調相關資源的過程。管理的載體是組織。人是一切管理諸要素的中心

25.A組織變革的根本目的是為了提高組織的效能

26.DD本題考查組織設計的影響因素里的關于對技術的理解。佩羅的把技術分為四類，考生應理解記憶

27.AA與激勵因素有關的工作處理得好，能夠使人們產生滿意情緒；如果處理不當，其不利效果頂多只是沒有滿意情緒，而不會導致不滿

28.BB信息角色中的傳播者是指管理者把監督獲取的大量信息分配出去，傳遞給有關員工。管理者有時也因特殊目的而隱藏特定的信息

29.CC根據計劃工作的明確性，計劃可以分為指導性計劃和具體性計劃

30.A本題為識記考題，環境創新的主要內容是市場創新

31.計劃

32.所獲刺激

33.戰略危機與職能危機

34.確定完成任務需要設定的層級數目

35.組織目標的不相容、資源的相對稀缺、層次結構關系的差異、信息溝通上的失真

36.自然屬性

37.遷就

38.統一領導

39.管理內容的核心

40.有選擇地接受溝通和技巧的差異

41.N×公平公正道德觀認為按照同工同酬的原則和公平公正的標準向員工支付薪酬的行為是善的

42.N

43.Y

44.N×本題考查菲德勒權變理論，在環境最有利和最不利的情況下宜采用任務導向型領導方式

45.Y

46.Y√戰爭是沖突中最激烈的表現形式

47.N×管理者扮演的信息角色包括監督者、傳播者、發言人。聯絡者角色屬于人際角色

48.N×收縮戰略是通過減少成本和資產對企業進行重組，加強企業所具有的基本的和獨特的競爭能力

49.N對于幼童型業務，企業面臨的選擇是向該業務投入必要的資金，以提高市場份額，使其向明星轉變；如果判斷它不能轉化成明星型，應忍痛割愛，及時放棄該領域

50.N×本題考查管理思想與管理理論之間的關系。管理思想是管理理論的基礎，管理理論是管理思想的提煉、概括和升華，是較成熟、系統化程度較高的管理思想，但并非所有管理思想都是管理理論，管理理論對管理活動有指導意義同時又要經受管理活動的檢驗，因此本題說法是錯誤的

51.公平公正道德觀主要是指支付薪酬的依據應當只是員工的技能、經驗、績效或職責等因素，而不是其他似是而非的因素

52.工作質量控制是指企業為了保證和提高產品質量，對經營管理和生產技術工作水平進行的控制

53.（1）此觀點是錯誤的。（2）非正式組織是指組織成員在共同工作的過程中，由于共同的情感、興趣、愛好等而形成的非正式團體。（3）非正式組織的積極作用或正面影響：①可以滿足員工心理上的需要；②可以增進信息的溝通；③可以加強成員之間的合作精神；④可以起到一定的培訓作用；⑤可以規范成員的行為；⑥可以促進組織目標的實現。（4）非正式組織的消極作用或負面影響：①會對正式組織的工作產生不利的影響；②會引發抵觸情緒；③會束縛成員的個人發展；④會影響正式組織的變革。（5）如何避免正式組織與非正式組織之間的沖突：①要正視它的存在，即要認識到它存在的客觀性、必要性，允許乃至鼓勵其的存在；②要積極引導，使非正式組織目標與正式組織的目標相一致，引導其做出積極的貢獻；③要通過建立組織文化規范非正式組織的行為；④要注意做好非正式組織中的領導或關鍵性人物的工作

54.滾動計劃法的基本思想：這種