班級突發事件的處理一、突發事件的意義二、班級突發事件的成因三、班級突發事件的類型四、突發事件處理的原則五、處理突發事件的方法六、處理突發事件應注意的問題1班級突發事件的處理共55頁，您現在瀏覽的是第1頁!一、突發事件的意義場景回現一：教室里課堂上因為一個學生對老師布置的作業不滿“他媽的”一句牢騷話讓老師很是生氣。“XXX你給我站起來。說誰呢……”場景回現二：課外走廊上學生們來來往往一個老師正和一個學生大聲地爭論著。老師說一句學生頂一句一臉的不服氣。當老師說出“你跟我到學生處去”學生頭也不回地走了甩下一句“神經病”。含義：突發事件是班級中突然發生的、教師預料不到的事情，也稱偶發事件。2班級突發事件的處理共55頁，您現在瀏覽的是第2頁!

特點：（一）成因的不定性

突發事件的成因往往非常復雜，難以確定。導火線可能是學生主動點燃的，可能是學生被動引發的，可能是教師的疏忽造成的，也可能完全是外在因素的波及。總之，引起突發事件的原因是很難確定和預料的。（二）出現的突然性突發事件的出現是突然的，事件發生、發展的速度很快，表現出不可預料和突發的特點。因此，班主任要隨時準備應對突發的事件。3班級突發事件的處理共55頁，您現在瀏覽的是第3頁!（三）后果的破壞性

突發事件往往具有破壞性，給個人、集體帶來消極影響。由于突發事件的起因比較復雜和難以預料，處理起來有相當的難度，一旦處理不當，就會造成嚴重的后果，或師生關系緊張、對立，或同學矛盾越發加深，或學生心理受到挫傷，或班集體受到破壞。因此，班主任面對突發事件，一定要謹慎處理。（四）緊迫性突發事件一旦出現，如果不馬上進行恰當的處理，教育活動就難以正常順利進行，因此，為減少消極影響，要在最短時間內加以處理。班主任面對突發事件，一定要在最短的時間內，找到最佳的解決方式，爭取獲得最理想的效果。4班級突發事件的處理共55頁，您現在瀏覽的是第4頁!（3）意志方面，青少年學生的自尊心很強，對于別人對自己的評價極為敏感，自我控制能力差。少數人具有明顯的兩極性，時而狂妄自負，僥幸冒險，時而灰心喪氣，自卑自棄。（4）動機方面，青少年的欲望和需要都比童年期更多更強烈，但家庭和社會都往往難以滿足他們日益增長的欲望和需要。他們強烈的個人欲望同客觀現實和心理發展之間存在著尖銳的矛盾。5班級突發事件的處理共55頁，您現在瀏覽的是第5頁!（2）教師和家長教育不當①學校沒有把德育擺在應有的位置，往往重智輕德。②教師教育學生時方法簡單、粗暴，缺乏針對性，一般化的教育多，個別、生動、細致的教育少，不能吸引學生，造成教育效果不佳，甚至導致學生產生逆反心理。③家長教育方法失誤，其言行不能以身作則，沒有起到正確的表率和榜樣的作用。6班級突發事件的處理共55頁，您現在瀏覽的是第6頁!（4）它因干擾導致班級突發事件發生的原因，除了上述的原因外，還有環境、地域、民俗文化的滲透等外部因素的影響。7班級突發事件的處理共55頁，您現在瀏覽的是第7頁!（一）成員間的分歧（學生鬧矛盾）由于班內學生在家庭狀況、社會生活條件等客觀因素的差異，在性格、愛好、興趣、能力等主觀方面也存在著較大的差異，使他們對一些事情很難達成一致意見。這種思想、見解上的不一致，意見或建議的差異，在班級活動中隨時都可能表現出來，這都會導致成員間的分歧。8班級突發事件的處理共55頁，您現在瀏覽的是第8頁!（三）學生早戀早戀指人在生理和心理尚未成熟、年齡及社會條件等還不具備的情況下發生的戀愛。表現：大多發生在中學生中。原因：客觀上，中學生處于青春期，身體逐漸成熟；主觀上，中學生思想單純，求知欲強，想象力十分豐富，易接受新事物；社會環境上，受大眾傳媒的影響。

早戀是未成年學生對美好愛情的一種向往和追求。早戀對學生的學習和心理會產生很大的影響。

9班級突發事件的處理共55頁，您現在瀏覽的是第9頁!（五）打架斗毆主要是指在校學生間發生的形形色色的打斗事件。表現：有校內班與班之間的矛盾斗爭；有班內學生矛盾激化形成的打架吵鬧，也有校外因素參與下校內學生間的打斗事件等。一個班級如果管理跟不上，紀律松散，打架斗毆的事情就特別容易發生。10班級突發事件的處理共55頁，您現在瀏覽的是第10頁!（六）與教師頂撞

原因：一方面，教師對學生或事情本身缺乏全面了解，處理問題不注意場合，判斷失當等；另一方面，學生情緒煩躁，性格倔強，對問題理解偏激等。表現：學生公開反對教師的建議，對教師的批評持對抗態度；當面指責教師的錯誤，指出或反駁教師對問題判斷的失誤，指責教師處理問題不公平等等。這類事件一旦發生，若不及時控制，會對教師今后的管理工作造成不利的影響。11班級突發事件的處理共55頁，您現在瀏覽的是第11頁!（八）惡作劇不但始料未及，而且使人非常難堪的突發事件稱為惡作劇。表現：有的學生千方百計找難題，試圖難倒老師，當堂要老師的好看；有的學生偷著拿上老師的眼鏡、教案之類日常用品，放到不易看到的地方，要老師難堪，等等。12班級突發事件的處理共55頁，您現在瀏覽的是第12頁!（一）教育性原則班主任在處理突發事件時要以讓學生受教育，促進每個學生的成長為目的。班主任要本著教育從嚴、處理從寬、化解矛盾、教育全班的精神，實事求是地分析問題，找出問題的癥結，并對方方面面的原因進行全面的分析和判斷，盡量做到公正、公平，才能夠使學生真正受到教育，達到懲前毖后、治病救人的目的。13班級突發事件的處理共55頁，您現在瀏覽的是第13頁!（二）因材施教原則處理突發事件，要照顧學生的個性特點和差異。既要注意針對學生的一般特點，又要考慮到個別差異，做到因材施教，因人而異，才能收到良好的教育效果。14班級突發事件的處理共55頁，您現在瀏覽的是第14頁!案例：因人而異，講究分寸，恰到好處

全班出現的問題，當時處理；局部和個別學生的問題，私下處理；課上的問題，課下處理。在一次班會上，班主任正在講話，教室里靜悄悄的。當他講到關鍵處，突然“骨碌碌”地一粒“子彈”(石子)直沖講臺飛來，同學們哄堂大笑。班主任非常氣憤，正要發作，可是一看，出乎意料的是，射出這粒“子彈”的是平時各方面表現較好的學生吳某。班主任頭腦里閃出一個念頭；吳舉動反常必有緣故。由此只說請他課后到辦公室來一下，班會繼續進行。課后吳某來到辦公室就哭了。經過家訪發現出了一個大誤會。幾天前開家長會，吳某媽媽拿著一封準備寄出的信，吳某看到以為是家長給老師的告狀信。之后，又處處懷疑班主任對他有偏見，才產生這樣的對立情緒，以致在班會上故意搗亂，想掃掃班主任的威信。班主任找到緣由后，為了解除誤會，啟發吳某分析班會課上違反紀律的性質和后果，并進行了善意批評，之后又多次深入吳某家，說服家長改變對孩子的教育方法，促使吳某家庭發生很大變化。吳某悔悟之后專門找班主任檢討那天發射“子彈”的錯誤。一場小風波真正平息下來了。倘若班主任對吳某在班會上發生的事采取另一種方式，其后果恐怕是不堪設想的。15班級突發事件的處理共55頁，您現在瀏覽的是第15頁!（三）客觀性原則隨著時間的發展，每個學生在班主任的心目中會形成一種定勢。班主任在處理問題時，要堅持客觀性的原則，避免“定勢思維”的影響，充分調查，了解事實的真相，公平公正地分析和處理問題，客觀地對待每一個學生，避免因為自己的主觀隨意導致處理問題不公，不能偏心，不能以老眼光看人，以勢壓人，那樣只會降低班主任在學生心中的威信，從而影響到學生的成長和發展，使其越錯越遠。16班級突發事件的處理共55頁，您現在瀏覽的是第16頁!案例：采用暗示，旁敲側擊

全班都在聚精會神地聽課，突然老師發現有一位學生在開小差，注意力沒放在課堂上，這時，老師很自然地踱到了他的身邊，沒拿書的右手看似很隨意地搭在了他的肩膀上，他馬上回過了神，紅著臉，開始認真地聽起了課。

點評：案例中的老師用一個自然巧妙的動作，既提醒了走神的學生，又沒有停止講課，影響教學進程，還在一定程度上保全了該生的面子。輕敲桌面，輕咳一聲，一個殷切的眼神，一個不滿意的掃視，都能避免一場不愉快。17班級突發事件的處理共55頁，您現在瀏覽的是第17頁!（六）一致性原則班主任的班級工作一定要顧及學校、家庭、社會環境等多方面的因素。處理突發事件時，各種因素和力量應力求步調一致，相互配合。只有各方面力量互相配合，校長尊重班主任的工作，主動協調和統一學校內各種教育力量，家長也主動配合學校教育工作，對學生形成連續不斷的一致性教育，才能收到良好的效果。18班級突發事件的處理共55頁，您現在瀏覽的是第18頁!（八）冷處理原則（寬容）太過于草率和盲目，往往會使自己陷于被動。保持冷靜、公平、寬容的心態，那么處理事件就會順利得多。對于有些突發事件，班主任不應急于表態，急于下結論，而應冷靜地觀察一段，待把問題的來龍去脈弄清楚再去處理。魏書生認為，班主任可以找一位控制教師發怒的同學，在自己發怒時及時提醒“控制發怒”，令你“冷”下來。但是“冷處理”不是不處理，也不是拖到不能再拖時再處理，而是先進行正常的活動，等活動結束后再處理。

19班級突發事件的處理共55頁，您現在瀏覽的是第19頁!教育藝術處理突發事件案例：假托法所謂“假托法”，是指授課教師根據“突發事件”，巧妙地借助一個與之相似的另一事物來分散該事物的注意力方法。一個教師有一次剛走進教室上課，突然聽到有個女生在哭泣，我靈機一動，環顧了一下教室說：“是誰把小孩子帶進教室里來啦？”此言一出，同學們驚奇地回頭看了那哭泣的女孩，頓時滿座寂然，鴉雀無聲。“既然沒有人，那我們就開始上課吧……”點評：這位教師就是根據學生的哭泣聲，假托這哭泣是源于有人把小孩子帶入課堂而發出的。既沒批評學生，也沒深入課堂調查，僅用一句話就平息了課堂干擾。20班級突發事件的處理共55頁，您現在瀏覽的是第20頁!教育藝術處理突發事件案例：轉移法

轉移法，是根據矛盾的學生雙方都有關注自己切身利益的心理特征，用某一事實，使學生裝的注意力從矛盾的事物中轉移到另一非矛盾的事物上來，以緩和或消解矛盾的方法。一個教師有一次看見兩個學生最初在課堂上專心聽講，后來因一個學生將另一個學生的筆弄掉在地上而相互抓扯起來，雙方處于對峙狀態，我馬上改口道：“這次作業納入學期考試，先把作業本拿下去，陳兵、李勝……”當二人聽到叫他們的名字時，便放開了手，這樣雙方的激烈矛盾才得以排除。21班級突發事件的處理共55頁，您現在瀏覽的是第21頁!教育藝術處理突發事件案例：順承法

順承法就是授課者在尷尬的環境中，順著尷尬事件向著自己有利的方向自圓其說。一次教師在講一篇課文時開始的導語是：“同學們，你們喜歡過年嗎？”當時，這個老師希望學生能作肯定回答，但出乎意料，同學們的回答是不喜歡，于是這個老師靈機一動：“是呀，我也不喜歡，但是‘青山遮不住，畢竟東流去’……”這樣便排除了尷尬局面，扭回到了課前導入。22班級突發事件的處理共55頁，您現在瀏覽的是第22頁!教育藝術處理突發事件案例：逆反心理調節法

馬克.吐溫說：“亞當并不是因為喜歡禁果才去偷吃的,而是因為被禁止才去偷吃的。”“堵不如疏”。青少年存在逆反心理，我們要求學生做什么或不做什么時，必須講清理由，使他們相應采取正確的行動。或者是靈活運用這種心理傾向,使當事者來個180度的大轉變，這是完全可能的。欽州市第三中學經常對男生的頭發進行檢查，要求男生不能留長頭發。但是有一個班級，在一天早上出現了七個光頭，也不是學生認為光頭美才剃的，而是沖校規“男生不理長發怪發”采取的統一行動。教室里亂成了一鍋粥，班主任并沒有對此簡單地斥責,而是說：“同學們，這件事，老師認為只能說明兩個字，我們班同學“心齊”！(光頭者熱烈鼓掌,其他同學也鼓起了掌)。接著賀老師講述了什么人在什么情況下才剃光頭，這是一部分人的生活需要。又引導說，剃光頭不違反校規。但我們中學生應朝氣蓬勃，儀表堂堂，剃光頭不美。而且三人以上結伴行動是消極抵抗校規，要批評。為了讓同學表現心理充分暴露，班主任還提出要與剃光頭的人合影，結果全班長時間熱烈鼓掌。23班級突發事件的處理共55頁，您現在瀏覽的是第23頁!教育藝術處理突發事件案例：教師自責法

前蘇聯有位杰出的數學教師伊凡，每當他發現生做題出差錯時，總會說：“這怪我沒有講清楚，所以叫你才糊涂。”接著再講一遍，讓學生聽懂弄明白。教師對學生困境深表同情，容易使學生產生共鳴。老師大膽說出自己的缺點和歷程，無疑道出了他內心的真誠，會使學生把他看成是一個可信的人，那么師生的心靈就由此而溝通，教育效果自然是不言而喻了。24班級突發事件的處理共55頁，您現在瀏覽的是第24頁!案例

一個初一班在上語文課，課堂氣氛比較沉悶，很多同學心不在焉。有一個同學聽歌被老師發現了，大家都為他捏一把汗，怕老師不會放過他。然而，老師只是靜默了幾秒鐘，然后笑著對那位同學說：“作為懲罰，請你為全班同學唱一首歌吧！”那位同學錯愕了一會兒，就唱了起來，同學們的睡意頓時消失了，一曲完畢，接著上課，精神十足。點評：案例中的老師面對干擾課堂的突發事件，發揮自己的機智，也就是所說的“教學機智”，很好的讓學生的注意力轉移到課堂上來，既化解了課堂上的凝重氣氛，完成了教學任務，又化解了那個學生的尷尬與不安。25班級突發事件的處理共55頁，您現在瀏覽的是第25頁!換位思考一天早上，我們正在上課，突然教室門開了，我班的洪楚迪學生站門口大喊一聲報告，這時教室里的同學先是一愣，然后是哈哈大笑。面對這樣的場面，我如果為了照顧上課，讓洪楚迪進來上課了，但洪楚迪經常遲到，我也嘗試了很多方法進行教育，可是效果不是很明顯。今天也許是機會,其實哪個孩子愿意遲到啊。于是，我說：同學們只會眼巴巴的看著你，我也傻傻地看著他，不一會，他揚起的頭慢慢的點下去了。有同學議論了，怎么會那么晚啊！我趁機說了，洪楚迪同學自己也不想遲到啊，你們看他都很難受了，然后我趕快讓他坐到位置上去了。第二天早上，他按時到校了，一邊進來，一邊興奮的說：“今天，我沒有遲到。以后也不會遲到啦！”。果然，這個同學再也沒有出現遲到這種現象了。我想，孩子不是故意要做錯，好多壞習慣孩子是沒有毅力去改正，我抓住這個契機，從孩子的角度出發，給足面子，這恰恰是幫助他改掉這個壞習慣的良藥。點評：教師要學會換位思考，理解學生的心境。班主任應該善于站在學生的立場上來思考問題，解決問題。很多問題，往往并非多么嚴重，只是學生受到了不公正的待遇，特別需要理解，這時班主任一句貼心的話語能勝過數十句的道德說教。理解別人換來的是被別人理解；理解學生換來的是被學生理解，更能夠換來學生的信任和與學生的心與心的交流。26班級突發事件的處理共55頁，您現在瀏覽的是第26頁!案例

我在上公開課《九色鹿》，課文講到了九色鹿得知昔日那個被自己救起來的人卻恩將仇報時很氣憤，也是課堂的一個高潮，大家都在氣憤地譴責。突然，一個同學的飯盒掉在了地上發出了很大的聲音，他愣住了，不知如何是好。那位同學更是看著我，頓時臉都紅了。我馬上笑著說：“瞧，連飯盒都氣憤地跳出來了。”學生們頓時大笑，那位同學也沒有那么緊張了。我便借機說：“那就請飯盆的主人來表現一下氣憤。”那位同學順利地讀完了，還迎來了其他同學的掌聲，他也露出燦爛的笑容。

點評：教師在遇到突發事件時，充分發揮自己的教育機智，盡快地讓所有的學生把注意力轉移到課堂上來，讓當事學生克服尷尬心理，以愉快的狀態繼續上課。27班級突發事件的處理共55頁，您現在瀏覽的是第27頁!

4.掌握分寸，謹慎行事分寸感是教育機智的組成部分。班主任在處理突發事件時掌握分寸很重要，稍有偏頗，就可能把成功變為失敗，把學生推向反面。有時在一定條件下需要退，有退有進，退是為了進，掌握好分寸，教師要以對學生的高度的責任感，在工作實踐中勤于思考，不斷摸索，積累經驗，逐步具備分寸感。5.即興發揮，機敏幽默由于偶發事件具有偶然性、突發性，不可能在事先設計教育方案，因此，處變不驚的能力，對班主任來說不可或缺。幽默也是教育的武器，在處理偶發事件時運用幽默，不僅是為調節情緒，緩解沖突，班主任在談笑中闡述自己的主張和觀點，給學生以善意的批評和上進的力量，會收到事半功倍的效果。28班級突發事件的處理共55頁，您現在瀏覽的是第28頁!六忌夸夸其談，無的放矢。七忌言行不一，光說不做。八忌頭痛醫頭，腳痛醫腳。九忌管得過細，批評過繁。十忌數罪并罰，一棒打死。

29班級突發事件的處理共55頁，您現在瀏覽的是第29頁!二、班級突發事件的成因學生本人的因素（1）認知方面，思維帶有很大的片面性和表面性，沒有完全形成正確的是非觀，容易走向偏激和固執。（2）情感方面，青少年情感很不穩定，容易激動和急躁；好感情用事，不善于控制情緒，容易受別人的引誘，容易上當、受騙。30班級突發事件的處理共55頁，您現在瀏覽的是第30頁!外在因素（1）缺乏溝通

在班級管理中，溝通是理解與認識的橋梁，只有通過同學間的相互溝通，才能消除誤解，達到心照不宣、相互理解，形成良好的班集體。同學與同學之間，同學與教師之間，同學與家長之間缺乏必要的心理溝通是班級突發事件產生的重要原因。31班級突發事件的處理共55頁，您現在瀏覽的是第31頁!（3）壞人教唆

我國目前社會矛盾還比較復雜，一些壞人尋找機會誘騙、教唆那些缺乏辨別是非能力的青少年做壞事，毒害他們的心靈，有些青少年由于缺乏正確的道德觀念和動機，法制觀念淡薄，一有壞人教唆，往往一拍即合，使他們沾染惡習、品德敗壞，走上歧途。啟示：班主任要協調好家庭因素，控制社會因素，使壞人教唆對學生的影響降到最小，這樣才能取得較好的教育效果。32班級突發事件的處理共55頁，您現在瀏覽的是第32頁!三、班級突發事件的類型（一）成員間的分歧（鬧矛盾）（二）財物失竊（三）學生早戀（四）家庭變故（五）打架斗毆（六）與教師頂撞（七）厭學輟學（八）惡作劇33班級突發事件的處理共55頁，您現在瀏覽的是第33頁!（二）財物失竊表現：學生偷了別人的東西學生在班里丟了東西34班級突發事件的處理共55頁，您現在瀏覽的是第34頁!（四）家庭變故家庭變故主要指家庭成員意外傷亡、父母離異等非正常的，學生主觀意愿難以左右的家庭結構變化。后果：它給學生帶來思想與學習上的負擔、生活上的沖擊，對學生身心方面的負面影響很大。因此，班主任絕不能憑主觀臆斷去批評學生，要發現新情況、新問題，一定要通過各種方式如調查、家訪等，全面地了解和研究學生。35班級突發事件的處理共55頁，您現在瀏覽的是第35頁!案例

前一段時間我們班上的一個男同學與一個女同學因為口角發生爭執，男同學將女同學打了，我馬上將這兩名同學叫到教室外，先讓這兩名學生冷靜十分鐘后，再分別了解兩個人發生糾紛的原因，找來雙方的家長協調處理這起事件，從而控制了事態的進一步發展。班主任遇到突發事件要有超乎尋常的克制力，具有很高的心理承受力，要冷靜、機智、果斷，盡可能地把當事人的感情平靜下來，為下一步思考解決問題贏得時間。36班級突發事件的處理共55頁，您現在瀏覽的是第36頁!（七）厭學輟學在中小學，仍不同程度地存在著學生對教師反感、厭學曠課、逃學，甚至輟學的現象，也有因懼怕班主任和教師的打罵、罰款而曠課、逃學的現象。這類突發事件對班集體的負面影響是很大的。

37班級突發事件的處理共55頁，您現在瀏覽的是第37頁!四、突發事件處理的原則（一）教育性原則（二）因材施教原則（三）客觀性原則（四）啟發性原則（五）有效性原則（六）一致性原則（七）可接受原則（八）冷處理原則38班級突發事件的處理共55頁，您現在瀏覽的是第38頁!案例正在上微機課時，一個學生把電源插座碰掉了，導致電腦非正常關機。教師發現后，及時把電源插座插上，然后指導學生重新開啟電腦。非正常關閉的電腦打開時程序復雜一些，這時教師說：“某某同學碰掉插座，說明他比較粗心。不過，我們可以借此機會學習在非正常關閉的情況下怎樣打開微機。”39班級突發事件的處理共55頁，您現在瀏覽的是第39頁!一、班主任應當在弄清事件的性質之后再去著手解決矛盾，做到用不同的方法解決不同的矛盾。二、教師要對學生的個性品質、家庭背景等有一個充分的了解。根據學生在性格、氣質、興趣、愛好上的不同特點采取不同的處理方式。內向；外向；單親家庭三、要特別注意學生的性別差異。40班級突發事件的處理共55頁，您現在瀏覽的是第40頁!“個性”問題，無聲處理對于個別人的問題，在沒有影響他人的情況下，教師可以利用自己的眼神、表情、動作、手勢等向他做出暗示，也可以在教學過程中進行其它的無聲處理。例如有的學生在上課時做其他作業，就可不必停下課來“教訓”或者沒收他的作業本，而是可以采取無聲的措施，如故意走到他身邊停留一段時間，或是用手無意識地輕叩他的課桌，等下課之后單獨找該生處理問題。41班級突發事件的處理共55頁，您現在瀏覽的是第41頁!（四）啟發性原則學生接受教育不是消極被動的，應該是主觀能動的。班主任要隨時注意啟發學生改正錯誤的自覺性。班主任在處理事情時不要一聽到或看到某些不良現象就下結論，一定要留“余地”，引導學生自覺地接受教育，讓學生充分認識到自己所犯錯誤的性質及其危害，引導他依靠自身的積極因素去克服消極因素。42班級突發事件的處理共55頁，您現在瀏覽的是第42頁!（五）有效性原則處理突發事件要講究效果。班主任處理突發事件一定要考慮我的方法和措施的效果如何，要用“育人”的態度去看事件，用發展的眼光去看學生，無論什么事都應持一分為二的觀點，既看到不利的一面，同時又看到有利的、積極的一面。43班級突發事件的處理共55頁，您現在瀏覽的是第43頁!（七）可接受原則班主任對突發事件的處理要能使當事雙方對處理意見或結果心悅誠服地接受，處理不能強加于人，不能流于形式。要讓學生從內心深處接受，認識到自己的錯誤，進而積極加以改正。44班級突發事件的處理共55頁，您現在瀏覽的是第44頁!案例：發火效果會好嗎？有一個初三班在上化學課，因為有很多同學沒有完成作業，老師很生氣，就把他們的書從窗口扔了下去，當時是在三樓，很多本化學書就都飛了出去，很是壯觀，這件事情在學校里都引起了轟動。點評：案例中的化學老師的行為是欠冷靜思考的，學生們思想還不成熟，比較敏感，一個無意的舉動就可能傷害他們脆弱的心靈，造成不能挽回的傷害。在教學過程中，難免會發生學生違反紀律、不按時完成作業的情況，教師產生惱怒、急躁的情緒是可以理解的，但是要切記一定不能失去自制力和理智，頭腦要冷靜，感情要克制，態度要沉著，要迅速做出判斷，并采取合理的措施，而不是采取一些過激的行為。45班級突發事件的處理共55頁，您現在瀏覽的是第45頁!教育藝術處理突發事件案例：聯系法聯系法，就是利用所學的知識與“突發事件”相聯系，達到運用知識鞏固知識為目的的引導方法，一次，一個老師在課堂上正津津樂道。突然，一只小麻雀飛來，肆無忌憚地站在窗臺上嘰嘰喳喳地收個不休。同學們都用好奇的目光看著它，甚至有的同學按捺不住，想跑去捉它。此時，我便轉換了話題，來了小插曲：“有這樣一幅對聯，誰先對出來，中期考試多加5分”，同學們一聽馬上回過頭來，顯得激情洋溢。我接著說：“上聯是‘一只麻雀鳴窗臺’”，同學們深思后，有人對出“一行白鷺上青天”，也有人對出：“滿室學生看窗外”……“還有更好的對法，這就留同學們下去思考，現在言歸正傳……”點評：這個老師并沒有板著面孔批評學生，面是將“麻雀鳴”和杜甫的《絕句》聯系起來，再和對聯知識起來，巧妙地將課堂干擾因素轉化有利因素。46班級突發事件的處理共55頁，您現在瀏覽的是第46頁!教育藝術處理突發事件案例：滑稽法

滑稽法，就是授課教師根據事件突發時的情景，結合自己的滑稽言行而產生的一種排除矛盾，使之向有利方向引導的方法。一個教師走進教室準備要上課，見兩學生為爭課桌的寬窄而打起架來了，此時，這個老師便舉起雙手，佯裝喊道：“別打我了，我投降了！”同學們見此狀，便大笑起來，連先前打架的那兩個同學都停手笑起來。接著，這個老師給同學們講了一個小故事：從前，有兩家人為了一垛墻的占地問題發生糾紛，雙方爭執不休。其中一家寫信給他遠方做官的兒子，其子回信時寫了一首詩：“千里修書只為墻，讓他三尺又何妨。長城萬里今猶在，不見當年秦始皇。”同學們被這博大的胸懷所感。此后，班里爭東西的現象再也沒有發生了。47班級突發事件的處理共55頁，您現在瀏覽的是第47頁!教育藝術處理突發事件案例：引用法在某些尷尬的情景中，恰當地引用一些與尷尬事件相似或相關的名言警句，不但使自己不感到尷尬，反而使學生在這種情景中學到了知識，同時也使之對知識留下了深刻的印象。有一次一個下雨天，教室的地板被踩濕了，很滑。老師上課時，摔了一跤，險些摔在地上。此時，同學們哄堂大笑。但這個老師站起身來說：“醉臥沙場君莫笑，古來征戰幾人回”，同學們一聽，頓時安靜下來，在后來的中考試題里，就遇到這句名句填空，同學們后來告訴這位老師說：“我們都答對了，就因你摔的那一跤……”48班級突發事件的處理共55頁，您現在瀏覽的是第48頁!教育藝術處理突發事件案例：感情觸動法

有位年輕的班主任，面對出了事犯錯誤的“調皮大王”，先把他叫到辦公室，讓他坐下，給他倒了杯水。沒有說一句訓斥學生的話，而是說：“對不起，在你犯錯誤以后，我竟然不能說服你，致使你又出了事。更對不起你那含辛茹苦、在責任田揮汗鋤地的母親。”從此他一反常態，改邪歸正了。點評：教師以滿腔熱情溫暖學生，就一定能感染學生的心靈，使其在沒有任何預防時，就能暢所欲言地向你傾訴一切。49班級突發事件的處理共55頁，您現在瀏覽的是第49頁!教育藝術處理突發事件案例：幽默法

老舍說：“幽默者的心是熱的。”事實證明，幽默風趣的教育藝術會收到比呆板、枯燥、單調毫無特色的說教好得多的效果。一個班上需要面粉打漿糊，要求每人帶點面粉。有人喊道：“我家揭不開鍋了。”教室里哄堂大笑之后一片寧靜，等著挨訓吧！班主任對那個學生說：“放學后你不要回家。”大家緊張地等待下文，教師卻微笑著說：“反正你家揭不開鍋了，到我家去吃飯，餓壞了你，我們可心疼呀！”聽這話大家如釋重負，歡笑起來。笑聲是對班主任寬宏大量的贊美，也是對他成功運用幽默教育藝術的肯定。50班級突發事件的處理共55頁，您現在瀏覽的是第50頁!案例我擔任八年級班主任時，有一次因為上課紀律問題一位女同學和數學老師發生了頂撞，進而跑到了我的辦公室哭了起來。下課后，在了解了她訴說的情況后我又對該同學的“四鄰”進行情況了解，得知事情的原委。原來剛剛上課1分鐘，學生的心情仍然在下課時那種興奮的狀態中，所以課堂紀律很亂，數學老師用書拍打講臺來維持班級紀律，并且一再要求學生不要說話，就在老師話音剛落班內剛想安靜下來的時候，只聽見這位女同學對她身后的一位男同學大吼了一聲“干什么？”剛剛維持好的班級紀律在一片哄笑聲中又亂開了。數學老師非常窩火，不由分說狠狠地批評了這位女同學（當時是后面的男同學不小心用腳踢到了她的臀部）女同學和老師頂撞了幾句后就跑出教室，直接到辦公室哭著來找我解決問題。在弄清楚事情的真相后，首先我代表數學老師向她賠禮道歉，然后教育她既然上課就要有上課的樣子，下面都亂哄哄的怎么上課呢？