2021-2022學年福建省泉州市統招專升本管理學第二輪測試卷(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.下列哪一項不屬于績效評估的要求（）

A.指標要客觀B.評估方法要可行C.時間要恰當D.評估結果不用反饋

2.存在時間滯后性的局限性的控制類型是（）

A.前饋控制B.同期控制C.反饋控制D.正式組織控制

3.一個上級直接領導與指揮下屬的人數應該有一定的限度，并且應該是有效的的組織設計原則是指（）

A.統一指揮原則B.專業化分工原則C.控制幅度原則D.權責對等原則

4.管理者出席社會的集會或參加社會活動時，所行使的是（）

A.代表人B.聯絡者C.發言人D.談判者

5.按照領導者在領導過程中進行制度創新的方式，可以把領導風格分為（）

A.集權式領導者和民主式領導者

B.魅力型領導者和變革型領導者

C.事務型領導者和戰略型領導者

D.維持型領導者和開創型領導者

6.下列各項中，主要核對企業財務記錄的可靠性和真實性的是（）

A.外部審計B.管理審計C.內部審計D.全面審計

7.決策是一個循環往復的動態過程。對于一個完整的決策過程來說，第一步是（）

A.明確目標B.擬訂方案C.評估效果D.診斷問題

8.大多數人都有做出正確決策的能力而不僅僅管理者才具備這一能力，這一觀點出自（）

A.期望理論B.X理論C.Y理論D.超Y理論

9.先發制人的技術創新戰略可給企業帶來貢獻，同時也具有弊端，其弊端不包括（）

A.要求企業付出高額的市場開發費用B.需要高額的壟斷費用C.需求的不確定性D.技術的不確定性

10.下列不屬于有效領導者具有的共同特性的是（）

A.言行一致B.強烈的權力欲望C.責備下屬D.充滿自信

11.對企業來說，組織變革是（）

A.應該避免的B.可以避免的C.無法避免的D.引起混亂的根源

12.下列情況下，適合使用單向溝通的是（）

A.時間比較充裕，但問題比較棘手

B.下屬不易接受解決問題的方案

C.上級缺乏處理負反饋的能力，容易感情用事

D.下屬能對解決問題提供有價值的信息和建議

13.（）認為競爭優勢歸根結底產生于企業為顧客所能創造的價值

A.邁克爾·波特B.彼得·德魯克C.普拉哈拉德D.弗雷德·R.戴維

14.領導者關心每一個下屬的日常生活和發展需要，幫助下屬用新觀念分析老問題，進而改變他們對問題的看法，能夠激勵、喚醒和鼓舞下屬為達到組織目標而付出加倍努力，這樣的領導是（）

A.事務型領導B.變革型領導C.魅力型領導D.民主型領導

15.布萊克和穆頓認為，領導者應客觀地分析企業內外條件，有意識地采取措施的領導方式改造成為（）

A.任務型管理方式B.中間型管理方式C.團隊型管理方式D.鄉村俱樂部管理方式

16.在影響行業進入障礙的因素中，（）迫使入侵者耗費大量資金克服原有的顧客忠誠，避免帶來初期階段的虧損，而且有可能延續，這種為建立一種品牌的投資具有特別的風險，一旦進入失敗，將血本無歸

A.規模經濟B.在位優勢C.轉移成本D.產品差別化

17.《第五項修煉：學習型組織的藝術與實務》一書的作者是（）

A.彼得·圣吉B.沃麥克·瓊斯C.普拉哈拉得D.邁克爾·波特

18.根據企業價值鏈的分析，下列屬于企業基本活動的是（）

A.企業基礎設施B.輸入物流C.人力資源管理D.采購

19.如果大家對問題性質的了解程度有很大差異，或彼此的意見有較大分歧，直接開會討論效果并不好時，可采用的集體決策方法是（）

A.頭腦風暴法B.德爾菲技術C.名義小組技術D.電子會議法

20.下列屬于職能部門化缺點的是（）

A.能夠突出業務活動的重點，確保高層主管的權威性并使之能有效地管理組織的基本活動

B.符合活動專業化的分工要求，能夠充分有效地發揮員工的才能，調動員工學習的積極性

C.簡化了培訓，強化了控制，避免了重疊，最終有利于管理目標的實現

D.部門利益高于企業整體利益的思想可能會影響到組織總目標的實現

21.以孔子為代表的倡導的內圣外王、追求中庸之道的思想是（）

A.儒家思想B.法家思想C.兵家思想D.道家思想

22.目標管理最早由（）提出

A.法約爾B.德魯克C.德爾菲D.巴納德

23.在領導生命周期理論中，領導者同時提供指導行為與支持行為的領導方式是（）

A.指導型領導B.推銷型領導C.參與型領導D.授權型領導

24.成就需要理論的提出者是（）

A.麥格雷戈B.麥克利蘭C.赫茨伯格D.亞當斯

25.管理者必須因地制宜地將管理知識與具體管理活動相結合，這里強調的是（）

A.管理的科學性B.管理的藝術性C.管理學的歷史性D.管理學的實用性

26.影響管理幅度的因素不包括（）

A.工作能力B.工作報酬C.工作條件D.工作環境

27.編制人力資源計劃中的第一步是（）

A.選用員工B.評估未來所需的人力資源C.招聘員工D.評估現有的人力資源

28.通過減少成本和資產對企業進行重組，加強企業所具有的基本的和獨特的競爭能力的戰略類型是（）

A.收縮戰略B.一體化戰略C.加強型戰略D.多元化戰略

29.在甲乙兩個部門，甲部門的領導處在非常有利的領導環境中：不僅領導者與下屬的關系非常融洽，下屬工作任務的常規化，明確化程度很高，而且領導者的職位權力也很強，并贏得了下屬對他的信任。而乙部門的領導則與此相反，他處在極為不利的領導環境中。根據權變領導理論，為取得較高的領導效率，甲乙兩個部門宜采用的領導方式應是（）

A.甲部門采用以任務為中心的領導方式，乙部門采用以人際關系為中心的領導方式

B.甲部門采用以人際關系為中心的領導方式，乙部門采用以任務為中心的領導方式

C.甲乙兩部門都采用以人際關系為中心的領導方式

D.甲乙兩部門都采用以任務為中心的領導方式

30.亞當·斯密提出了（）假設

A.社會人B.經濟人C.自我實現人D.復雜人

二、填空題(10題)31.無論是激勵還是動機，都包含三個關鍵要素：努力、組織目標和____

32.馬克斯·韋伯對管理理論的主要貢獻是提出了____理論

33.西蒙在《管理行為》一書中提出____標準和____原則

34.依據招聘的內外環境不同，組織大致可以通過____和____兩種方式來選擇和填補員工的空缺

35.計劃的____是指編制計劃時強調適應性，做到“留有余地”。

36.____可以看作是對具體的社會系統中未滿足的需要進行刺激的行為過程

37.____是導致團體內部和團體之間發生沖突的最直接因素，組織變革的主要目標是要在效率目標的前提下通過有效的競爭來降低組織的____

38.____是網絡計劃技術的基礎

39.導致歷史上第一次在企業中實現所有權和管理權分離的事件是____

40.將解決某一問題有興趣的人集合在一起，在不受約束的條件下，敞開思路，暢所欲言的決策方法是____

三、判斷題(10題)41.產品轉型的戰略制定屬于程序化決策（）

A.否B.是

42.一個組織要實行專業化分工，就必須分權；否則，組織便無法運轉（）

A.否B.是

43.外部招聘就是根據組織制定的標準和程序從組織外部選拔符合空缺職位要求的員工，外部招聘可能會造成近親繁殖現象（）

A.否B.是

44.現場控制的側重點在于防患于未然且對事不對人（）

A.否B.是

45.根據公平理論，如果人們覺得自己所獲得的報酬不公平，就可能產生不滿，降低產出的數量和質量，或者離開這個組織（）

A.否B.是

46.控制的范圍、程度和頻度要恰到好處所描述的是有效控制的彈性控制（）

A.否B.是

47.行為決策理論認為決策者必須全面掌握有關決策環境的信息情報（）

A.否B.是

48.獨裁式領導不利于調動下屬的積極性，所以，分權式的領導總比獨裁式的領導更有效（）

A.否B.是

49.管理方格圖中的縱軸表示領導者對生產的關心程度，橫軸表示領導者對人的關心程度（）

A.否B.是

50.組織內部門技術越是非常規化，這時采用機械式組織結構的效率也就越高（）

A.否B.是

四、名詞解釋(2題)51.激勵因素

52.組織變革

五、論述題(2題)53.某公司經營形式很好，員工待遇也比較高，但仍有人感到不滿。試用公平理論來解釋這種現象，并談談對管理實踐的啟示

54.公平理論的主要內容有哪些?組織應如何消除員工的不公平感?

六、材料題(1題)55.剛剛大學畢業的吳君來到鋼材集團總公司下屬的第三分公司，給張總經理做秘書，張總經理要求公司的大小事情都必須向他匯報，得到他的指示才能行事。吳君的工作就是將任何事情匯報給總經理，再把總經理的答復轉給相關責任人，這樣就算完成任務了。所以，吳君感到比較輕松，可是好景不長，因為張總經理每日過于勞累，終于病倒了。

新上任了王總經理。王總經理開始對吳君每日無論大事小事都要請示匯報提出了批評，并要她把有些事情直接交給其他副總經理處理，這樣，王總經理每日有更多的時間去考慮公司的長遠發展。自王總經理上任以來，公司出臺了新的發展戰略、新的市場定位，公司的業績也有了很大的提高，同時，吳君也比以前忙碌多了，有時為協調一件工作需要跑很多的部門，但這讓她覺得學到了很多東西，也充實了不少。因為業績突出，王總經理干了一年就被調到總公司去了。

之后又來了李總經理，相對張總經理的事必躬親以及王總經理的有張有弛，李總經理就要隨意多了。他到任之后，總體了解了一下公司的基本情況，感到非常滿意，然后對部下說：公司目前的運營一切順利，我看大家做得比較到位，總經理嘛，關鍵時刻把把關就可以了，不是很重要的事情你們就看著辦吧。這樣一來，吳君享受到了自工作以來沒有過的輕松。她對比、思考著這三個領導，真是各有各的特點。

問題

你認為三個領導的風格有區別嗎？各屬于哪種風格？具有什么樣的特點

參考答案

1.DD績效評估對評估結果要求反饋，因為評估結果只有反饋到被評估的管理者那里，他才知道自己的工作績效如何

2.CC和其他控制類型相比，反饋控制存在時間滯后性的局限性

3.CC控制幅度原則是指一個上級直接領導與指揮下屬的人數應該有一定的限度，并且應該是有效的

4.AA管理者履行具有禮儀性質的職責時，所行使的是代表人的角色

5.B根據領導者在領導過程中進行制度創新的方式，可以把領導風格分為魅力型領導者和變革型領導者

6.AA外部審計主要核對企業財務記錄的可靠性和真實性

7.DD本題考查決策的過程，決策有六個步驟，第一步是診斷問題或識別機會

8.CC本題考查麥格雷格X、Y理論中Y理論的第四點

9.BB先發制人的弊端：要求企業付出高額的市場開發費用、需求的不確定性、技術的不確定性

10.CC有效領導者具有的共同特性，一般有以下五點：①努力進取，渴望成功；②強烈的權力欲望；③正直誠信，言行一致；④充滿自信；⑤追求知識和信息。責備下屬不屬于有效領導者具有的共同特性

11.C

12.CCA選項中時間比較充裕提供了雙向溝通的條件；但問題比較棘手，這里好多人會被但的轉折誘導了，問題比較棘手更需要穩妥的雙向溝通，所以這里不是轉折而是進一步的加強。B選項中下屬不接受方案所以需要雙向的交流予以解決。C選項中由于上級的情況決定了沒辦法進行雙向溝通。D選項中下屬能提供有價值的意見所以應該進行雙向溝通，聽取下屬的建議

13.A邁克爾·波特認為競爭優勢歸根結底產生于企業顧客創造價值

14.BB變革型領導關心每一個下屬的日常生活和發展需要，幫助下屬用新觀念分析老問題，進而改變他們對問題的看法，能夠激勵、喚醒和鼓舞下屬為達到組織目標而付出加倍努力

15.C羅伯特·布萊克和穆頓提出的管理方格論以對生產的關心度和對人員的關心度為基礎建立坐標體系，并在此坐標體系中生成81種不同的領導類型。其中，有代表性的領導行為有五種：①鄉村俱樂部型；②貧乏型；③中庸之道型；④任務型；⑤團隊型。他們認為，團隊型的管理者工作是最佳的領導方式，并提出，原則上達不到這一等級的管理人員，要接受如何成為一個團隊型領導人的培訓

16.DD產品差別化意味著現有的公司由于過去的廣告、顧客服務、產品特點或由于第一個進入該行業而獲得商標及顧客信譽上的優勢。因此它要克服產品已有的顧客忠誠，初期需要大量投入，因此企業在初始階段通常出現虧損，并且延續一段時間，風險較大

17.AA彼得·圣吉是《第五項修煉：學習型組織的藝術與實務》一書的作者

18.B本題考查價值活動的分類。企業價值鏈活動的基本活動包括輸入物流、生產作業、輸出物流、市場營銷和銷售、服務

19.C本考題主要考查名義小組技術的應用情景，考生理解即可

20.DDA、B、C三項屬于職能部門化的優點，D項符合題干要求

21.AA我國古代百家思想中對現在影響較大的主要是：以孔子為代表的倡導的內圣外王、追求中庸之道的儒家思想；以老子為代表的追求無為而治的道家思想；以韓非子為代表的追求法治天下的法家思想；以孫子為代表的追求兵法經營的兵家思想

22.B目標管理是美國管理學家彼得·德魯克在1954年出版的《管理的實踐》中提出的

23.B在領導生命周期理論中，推銷型領導者（高任務—高關系）同時提供指導行為與支持行為

24.B美國管理學家麥克利蘭提出成就需要理論，認為人的一生中有三種需要的研究最多，即成就的需要、依附的需要和權力的需要

25.BB本題考查管理的科學性與藝術性。管理是科學與藝術的結合，管理的科學強調其客觀規律性，管理的藝術性強調其實踐性，將管理知識與具體管理活動相結合意在強調管理的實踐性，即管理的藝術性

26.BB有效的管理幅度受到諸多因素的影響，主要有管理者和被管理者的工作能力、工作內容和性質、工作條件與工作環境等

27.DD編制人力資源計劃是人力資源管理程序中的第一步，它又可分為三個具體的步驟：評估現有的人力資源；評估未來所需的人力資源；制定一套相適應的方案計劃，以確保未來的人力資源供需的匹配

28.AA收縮戰略是通過減少成本和資產對企業進行重組，加強企業所具有的基本的和獨特的競爭能力，屬于防御戰略的一種

29.D

30.BB亞當·斯密在研究經濟現象時，發現人們在經濟行為中追求的完全是私人利益。但是，每個人必須顧及其他人的利益。由此，就產生了相互的共同利益，進而產生和發展了社會利益。這就是經濟人觀點

31.需要

32.理想的行政組織體系

33.有限理性

34.外部招聘、內部提升

35.靈活性原理

36.激勵

37.競爭

38.網絡圖

39.馬薩諸塞車禍事件

40.頭腦風暴法

41.N×產品轉型的戰略制定屬于非程序化決策

42.Y√一個組織要實行專業化分工，就必須分權；否則，組織便無法運轉

43.N×造成近親繁殖現象是內部提升的缺點

44.N預先控制的側重點在于防患于未然而不是現場控制

45.Y本題考查公平理論的觀點

46.N×適度控制是指控制的范圍、程度和頻度要恰到好處

47.N×決策者必須全面掌握有關決策環境的信息情報屬于古典決策理論的主要內容之一

48.N×領導方式的選擇是根據組織環境而定的，不同的組織環境下適應的領導方式不一

49.N×

改錯：管理方格圖中的縱軸表示領導者對人的關心程度，橫軸表示領導者對生產的關心程度

50.N×組織內部門技術越是非常規化，組織規范化、集權化程度就越低，這時采用柔性有機式組織結構的效率也就越高

51.激勵因素是指那些與人們的滿意情緒有關的因素。激勵因素主要包括這些內容：工作表現機會和工作帶來的愉快，工作上的成就感，由于良好的工作成績而得到的獎勵，對未來發展的期望，職務上的責任感等

52.組織變革就是組織根據內外環境的變化，及時對組織中的要素及其關系進行調整，以適應組織未來發展的要求

53.①這種情況，很有可能是公司在激勵的方法上有失公允。②公平理論告訴我們，激勵中一個重要因素就是個人的報酬是否公平。一個人對于自己所得到的報酬盡管從絕對量上來看不算少，也比較滿意，但是，未必就會產生很大的滿足感，因為，他還會把自己得到的報酬和付出同別人相比，只有在比較中，他認為公平了，才會有較高的積極性。如果他覺得自己所獲得的報酬在比較中不公平，就會產生不滿，降低工作的積極性，甚至會選擇離開這個組織。③由此，也給我們管理工作者在管理實踐中很多啟示。比如，這要求我們在確定激勵的方式和激勵的水平時，要公平、公正、公開；要根據員工的需求進行激勵；要考慮多種因素，注意激勵效果

54.（1）公平理論的主要內容：①公平理論由美國心理學家亞當斯于1965年首先提出，主要內容是討論報酬的公平性對人們工作積極性的影響。公平理論認為員工總是在比較中工作