2021年陜西省商洛市統招專升本管理學自考預測試題(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.目前很多高校都實施了學評教活動，高校對教學的這種控制活動屬于（）

A.前饋控制B.同期控制C.反饋控制D.跟蹤控制

2.能領兵者，謂之將也，能將將者，謂之帥也，由此可見，將才和帥才是活動在不同管理層次中的領導人物，他們的管理職能也就有所不同。帥才較將才應更注重（）

A.概念技能B.技術技能C.人際技能D.溝通技能

3.下列屬于人際角色的是（）

A.發言人B.代表人C.企業家D.談判者

4.溝通的終點是（）

A.信宿B.信源C.信道D.信息

5.有位著名的管理學者曾說：醫生如果不掌握科學，幾乎跟巫醫一樣。高級管理者如果不具備管理科學知識，也只能碰運氣、憑直覺或者照老經驗辦事。這句話說的是（）

A.管理的準確性B.管理的科學性C.管理的嚴密性D.管理的二重性

6.當原有決策的實施表明將危及決策目標的實現時，對目標或決策方案所進行的一種根本性修正，這指的是（）

A.追蹤決策B.零起點決策C.非程序化決策D.戰略決策

7.領導的核心在（）

A.能力B.權力C.道德D.權威

8.反饋控制是一種針對（）的控制

A.信息B.過程C.計劃D.結果

9.2003年5月，SARS疫情尚未解除時，我國政府頒布了《突發公共事件應急條例》，這對以后的公共衛生事件管理來說，這屬于（）

A.事前控制B.事中控制C.事后控制D.直接控制

10.下列關于規則與程序說法錯誤的是（）

A.規則和程序旨在約束行為

B.規則用于指導行動但不說明時間順序

C.可以把程序看作是一系列的規則

D.規則就是程序的組成部分

11.下列不屬于企業社會責任維度的是（）

A.法律責任B.經濟責任C.股東大會責任D.倫理責任

12.在決策的影響因素中，問題的緊迫性屬于（）

A.組織自身因素B.決策主體的因素C.決策問題的性質D.環境因素

13.激勵理論中的雙因素理論，關于保健因素說法正確的是（）

A.保健因素能預防和減少員工的不滿，但不能使其對工作非常滿意

B.保健因素最大的作用是確保員工的生理與心理健康

C.保健因素的滿足，能使員工對工作非常滿意

D.保健因素的滿足，有助于員工潛力的發揮

14.鄉村俱樂部型的領導方式位于管理方格圖的（）型

A.9.1B.1.9C.5.5D.9

15.戴爾曾提出判斷一個組織分權程度標準，以下陳述正確的是（）

A.較低的管理層次做出的決策數量越多，分權程度就越大

B.較高的管理層次做出的決策重要性越大，分權程度就越大

C.較高的管理層次做出的決策影響面越大，分權程度就越大

D.較低的管理層次做出的決策審核越多，分權程度就越大

16.根據麥格雷戈的理論，有的人需要更多的自治責任和發揮個人創造性的機會，這種人歡迎以為指導的管理工作（）

A.X理論B.Y理論C.超Y理論D.Z理論

17.指導或溝通決策思想的全面的陳述書或理解書是（）

A.使命B.規則C.政策D.規劃

18.通過履行你允諾的義務來維持平常秩序的道德發展階段所屬的道德發展層次是（）

A.前慣例層次B.慣例層次C.后慣例層次D.原則層次

19.下列哪個環節屬于盧因提出的組織變革三步驟中的變革后的行為強化階段（）

A.診斷B.解凍C.變革D.再凍結

20.風險型決策常用的方法是（）

A.量本利分析法B.決策樹法C.線性規劃法D.最小最大后悔值法

21.主管人員應遵循控制關鍵點原理，是因為（）

A.注重每一個細節通常是浪費和沒有必要的B.關鍵點都是例外情況C.關鍵點容易出問題D.計劃是根據關鍵點制定的

22.（）是為了達到組織總目標而采取的行動和利用資源的總計劃

A.戰略B.政策C.規則D.規劃

23.價值鏈分析法把企業的活動分為（）

A.程序化活動和非程序化活動B.長期活動和短期活動C.抽象性活動和具體性活動D.基本活動和輔助性活動

24.合乎道德的管理具有的特征是（）

A.以社會利益為中心B.自律C.超越法律D.以上都有

25.領導者幫助組織成員認清所處的環境和形勢，指明活動的目標和達到目標的路徑時所發揮的作用是（）

A.指揮作用B.協調作用C.激勵作用D.組織作用

26.下列主要依賴于其個人專長權和模范權影響下屬而產生的領導類型是（）

A.集權式領導者B.民主式領導者C.放任式領導者D.變革型領導者

27.下列屬于最常用的處理風險型決策的決策方法是（）

A.決策樹法B.量本利分析法C.等概率法D.線性規劃法

28.按（）分類，決策可分為確定型決策、風險型決策和不確定型決策

A.決策發生的重復性B.決策問題的重要性程度C.環境因素的可控程度D.決策主體

29.對于基層管理者而言，最重要的技能是（）

A.技術技能B.人際技能C.概念技能D.領導技能

30.根據波士頓矩陣分析，對于瘦狗型產品應采取的戰略是（）

A.收縮B.加大投入C.收縮或放棄D.放棄

二、填空題(10題)31.把領導方式劃分為魅力型領導和變革型領導，其依據是按____劃分

32.事業部制組織結構類型最突出的特征是____

33.向被領導者授權、鼓勵下屬參與的領導者屬于____領導者

34.美國新澤西州貝爾電話公司總經理____把組織分為正式組織和非正式組織

35.____是指組織為了共享內部權力，激勵員工努力工作，而把某些權力或職權授予下級

36.無論是對組織中溝通還是組織間溝通，有效溝通的實現取決于對溝通技能的____和____

37.管理者所扮演的信息角色包括____、傳播者、發言人

38.行為決策理論的發展始于____，其代表人物是西蒙

39.影響有效溝通的障礙主要包括個人因素、人際因素、____和技術因素

40.權變理論的核心是研究組織與____的關系

三、判斷題(10題)41.控制是實現計劃的保證，控制的目的是為了實現計劃（）

A.否B.是

42.道德發展的最低層次是前慣例層次（）

A.否B.是

43.直線參謀制使直線和參謀間建立了十分有效但有時也有沖突的相互關系（）

A.否B.是

44.多年來理論界對組織沖突的看法褒貶不一，其中傳統的觀點認為沖突對組織有益，而且是無害的（）

A.否B.是

45.根據領導生命周期理論，高任務高關系是最有效的領導方式（）

A.否B.是

46.按照是否進行反饋，溝通可分為單向溝通和雙向溝通（）

A.否B.是

47.羅伯特·歐文是19世紀初英國著名的空想社會主義者，被稱為自由經濟之祖（）

A.否B.是

48.信息化程度對決策的影響主要體現在其對決策效率的影響上（）

A.否B.是

49.球隊教練在賽前給球隊確定賽場戰術、賽場換人或利用暫停指示隊員改變戰術，賽后總結經驗教訓，以使球隊取得期望的成就。這均是管理的計劃職能（）

A.否B.是

50.期望理論認為，某員工在工作中的積極性或努力程度（激勵力）是效價和期望值的乘積，即：M=V×E（）

A.否B.是

四、名詞解釋(2題)51.資源分配者

52.人際技能

五、論述題(2題)53.法國管理學家亨利·法約爾被尊稱為經營管理之父，他的研究成果主要集中在1916年出版的《工業管理與一般管理》一書中，其研究強調管理能力及合理的管理原則和管理技術對所有組織的應用。請論述亨利·法約爾一般管理理論中企業的基本活動和管理職能

54.試述影響決策的因素

六、材料題(1題)55.什么是集權與分權？試述影響集權與分權的主要因素

參考答案

1.CC反饋控制是指在一個時期的生產經營活動已經結束以后，對本期的資源利用狀況及其結果進行總結。學評教是指在學年結束，或逢教師年度考核，學校按照慣例隨機抽調部分學生給任課老師打分，分數作為評價教師的標準之一。這屬于反饋控制

2.A本題考查管理者的技能。將才屬于高層管理，將才屬于中層管理。相對于將才，帥才更加注重概念技能

3.BB人際角色包括代表人、領導者和聯絡者

4.AA溝通的終點是信宿，即信息的接收者

5.B

6.AA追蹤決策指的是，當原有決策的實施表明將危及決策目標的實現時，對目標或決策方案所進行的一種根本性修正

7.BB領導的核心在于權力

8.DD根據時機、對象和目的的不同，可以將控制分為前饋控制、同期控制和反饋控制三類。其中，反饋控制是針對結果的控制

9.AA題干中對以后的……，顯然屬事前控制

10.DD規則不同于程序，可以把程序看作是一系列的規則，但是一條規則可能是也可能不是程序的組成部分

11.CC企業社會責任維度包括：法律責任、經濟責任、倫理責任、慈善責任

12.CC在決策影響因素中，問題的緊迫性、問題的重要性都屬于決策問題的性質的相關內容

13.AA雙因素理論一直是專升本管理學的考點。觀點、啟發都要熟記

14.BB管理方格理論中（1,9）型，又稱為鄉村俱樂部型管理，表示領導者只注重支持和關懷下屬而不關心任務和效率

15.AA考查戴爾提出判斷一個組織分權程度四個標準

16.B

17.C政策是指導或溝通決策思想的全面的陳述書或理解書

18.B慣例層次的兩個階段：①做你周圍人所期望的事；②通過履行你允諾的義務來維持平常秩序

19.DD盧因指出，成功的組織變革通常需要經歷解凍、變革、再凍結這三個有機聯系的過程。其中解凍階段是變革前的心理準備階段，變革階段是變革過程中的行為轉換階段，再凍結階段是變革后的行為強化階段

20.BB首先，我們了解風險型決策的特征，凡體現概率計算的決策都是風險型決策；決策樹法是風險型決策的常用方法

21.A控制關鍵點原理是控制工作的一條重要原理。這條原理可表述為：為了進行有效的控制，需要特別注意在根據各種計劃來衡量工作成效時有關鍵意義的那些因素。對一個主管人員來說，隨時注意計劃執行情況的每一個細節，通常是浪費時間精力和沒有必要的。他們應當也只能夠將注意力集中于計劃執行中的一些主要影響因素上。事實上，控制住了關鍵點，也就控制住了全局。控制工作效率的要求，則從另一方面強調了控制關鍵點原理的重要性。

22.A戰略是為了達到組織總目標而采取的行動和利用資源的總計劃，其目的是通過一系列的主要目標和政策來決定和傳達期望成為什么樣的組織

23.DD根據價值鏈分析法，企業的各種價值活動分為兩類，即基本活動和輔助活動

24.DD本題考查合乎道德管理的特征，考生須理解記憶

25.A領導者作用有三，指揮、溝通、激勵。指導員工屬于指揮的范疇

26.BB民主式領導者的特征是向被領導者授權，鼓勵下屬的參與，并且主要依賴于其個人專長權和模范權影響下屬

27.AA風險型決策的常用方法是決策樹法。決策樹由決策點、方案分枝、狀態節點、概率分枝和結果節點組成

28.CC按環境的可控程度，將決策分為確定型決策、風險型決策和不確定型決策

29.AA本題考查管理者的技能：技術技能、人際技能、概念技能。其中，技術技能對基層管理者最重要；人際技能對所有層次管理者同等重要；概念技能對高層管理者最重要

30.C

31.創新方式

32.集中決策，分散經營

33.民主型

34.巴納德

35.授權

36.開發、改進

37.監督者

38.20世紀50年代

39.結構因素

40.環境

41.Y√控制是指保證實際工作及其結果與計劃和目標一致而采取的一切活動。它通過不斷地接受和交換企業內部的信息，按照預定計劃指標和標準監督、檢查實際工作的執行情況，發現偏差，找出原因，并根據環境條件的變化自我調整，使組織的活動能按預定的計劃進行或對計劃適當修正，確保計劃的完成和目標的實現

42.Y本題考查道德發展的階段。依次包括：前慣例層次、慣例層次、原則層次

43.Y

44.N多年來理論界對組織沖突的看法褒貶不一，其中傳統的觀點認為沖突對組織無益，而且是有害的

45.N×領導生命周期理論屬于權變理論的一種。領導的權變理論認為，沒有最有效的領導方式

46.Y

47.N×羅伯特·歐文是19世紀初英國著名的空想社會主義者，被稱為人事管理之父

48.Y

49.N×題干所述體現的是控制的職能。考生需區別計劃與控制

50.Y

51.資源分配者是指根據組織工作需要和本人的意志進行各種組織資源的分配，包括自己時間的安排、組織工作的安排和重要行動的審批

52.人際技能是指成功地與別人打交道并與別人溝通的能力

53.法約爾指出，任何企業都存在著六種基本活動，管理只是其中的一種。這六種基本活動是：①技術活動，指生產、制造和加工；②商業活動，指采購、銷售和交換；③財務活動，指資金的籌措、運用和控制；④安全活動，指設備的維護和人員的保護；⑤會計活動，指貨物盤點、成本統計和核算；⑥管理活動，指計劃、組織、指揮、協調和控制。其中，計劃是指預測未來并制定行動方案；組織是指建立企業的物質結構和社會結構；指揮是指使企業人員發揮作用；協調是指企業人員團結一致，使企業中的所有活動和努力統一和諧；控制是指保證企業中進行的一切活動符合制定的計劃和所下達的命令。法約爾對管理的上述定義明確了管理與經營的關系。法約爾寫道，所謂經營，就是努力確保六種基本活動的順利運轉，從而把組織擁有的資源變成最大的成果，從而促使組織目標的實現。而管理只是六種活動中的一種

54.影響決策的因素是：決策主體的因素：個人對待風險的態度、個人能力、個人價值觀以及決策群體關系融洽程度

55.（1）集權：指決策指揮權在組織層級