2022-2023學年河北省唐山市統招專升本管理學第一輪測試卷(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.Y理論是麥格雷戈在總結了馬斯洛及其他心理學家的觀點之后提出的，是建立在（）假設上的

A.經濟人假設B.社會人假設C.復雜人假設D.自我實現人假設

2.領導者善于創造氛圍，熱衷提出新奇想法，把未來描繪成誘人的藍圖，并能去刺激、鼓勵、推動他人勤奮工作。這類領導屬于（）

A.變革型領導B.事務型領導C.戰略型領導D.魅力型領導

3.由直線管理者向自己轄屬以外的個人或職能部門授權，允許他們按照一定的制度在一定的職能范圍內行使某種職權，這是（）

A.職能職權B.直線職權C.參謀職權D.下屬分權

4.電影攝制組、廣告公司為支撐業務要求，一般采用（）

A.事業部制B.矩陣結構C.職能型D.直線型

5.一般人都可以分為讀者或者聽眾兩種類型，有研究表明，對一個讀者類型的人不停地說，那是徒費口舌，因為他只能在讀后才可能聽得進去。同樣的，對于一個聽眾類型的人提交一份厚厚的報告書，實在是白費筆墨，因為他只有在聽過之后才能抓住要點，該研究表明了（）

A.溝通方式選擇不當可能構成溝通的障礙

B.口頭溝通與書面溝通作為兩種溝通方式，誰優誰劣難以一概而論

C.溝通方式的選擇需要遵循權變管理的原則

D.以上結論都正確

6.以下和企業管理人員需要量無關的因素是（）

A.人員的流動率B.組織的規模C.企業的產品數量D.組織發展的需要

7.以下不屬于決策特征的是（）

A.明確而具體的決策目標B.兩個或者兩個以上的備選方案C.適量的信息D.追求最優決策

8.古典決策理論是基于（）假設提出的，主要盛行于20世紀50年代以前

A.復雜人B.經濟人C.社會人D.自我實現人

9.商鞅在秦國推行改革，他在城門外立了一根木棍，聲稱有將木棍從南門移到北門的，獎勵500金，但沒有人去嘗試。根據期望理論，這是由于（）

A.500金的效價太低B.居民對得到報酬的期望很低C.槍打出頭鳥，大家都不敢嘗試D.以上說法都不正確

10.伍德沃德等人根據制造業技術的復雜程度對技術進行了分類，下列適用于生產家電和汽車之類的產品的技術類型是（）

A.批量生產技術B.單件小批量生產技術C.大批量生產技術D.流程生產技術

11.跨國企業在面臨全球化壓力低，當地化壓力高的市場時，應選擇的組織模式是（）

A.多國組織模式B.國際組織模式C.跨國組織模式D.全球組織模式

12.關于組織變革的說法不正確的是（）

A.組織變革的目的是提高組織的效能

B.內外部環境因素是推動組織變革的主要動力

C.按照組織所處的經營環境，組織變革可以分為漸進式變革和激進式變革

D.診斷現狀，發現征兆是組織變革程序的第一步

13.科學管理之父是（）

A.泰羅B.法約爾C.梅奧D.韋伯

14.關于授權，以下論述不正確的是（）

A.由于授權存在委托—代理風險，不能把重要權力授予下級

B.授權是外部環境動態變化的必然要求

C.組織中只能在工作關系緊密的層級上進行級差授權

D.授權之后，下級可以在其職權范圍內自由決斷，靈活處理問題

15.為了消除員工上班遲到的現象，某公司領導決定對遲到的員工扣發部分獎金。這種強化方式是（）

A.正強化B.自然消退C.負強化D.漠視

16.某一快遞公司在市區規劃了30條不同的汽車路線，但是這些路線中會遇到概率不定的堵車現象，此時，快遞人員選擇最短時間內到達的路徑的線路決策屬于（）

A.不確定型決策B.風險型決策C.確定型決策D.以上都不是

17.某人渴望結成緊密的個人關系、回避沖突以及建立親切的友誼，這是（）

A.成就的需要B.依附的需要C.權力的需要D.安全的權力

18.X理論關于人性的認定是（）

A.人性本惡B.人性本善C.善惡兼有D.沒有認定

19.信息傳遞鏈，屬于有效溝通影響因素里的（）

A.個人因素B.人際因素C.結構因素D.技術因素

20.激勵力、效價和期望值之間的相互關系可以表示為（）

A.激勵力=期望值/效價B.激勵力=效價×期望值C.激勵力=期望值-效價D.激勵力=效價+期望值

21.解決直線與參謀間沖突的主要方法是（）

A.賦予直線管理人員參謀職權

B.讓直線人員更多地依靠參謀人員的知識

C.允許直線人員壓制參謀人員

D.授予參謀必要的職能權力

22.管理的職能通過目標的制定和行動的確定表現出來；職能通過組織結構的設計和人員的配備表現出來；職能通過領導者和被領導者的關系表現出來；職能通過偏差的識別和糾正表現出來。以上關于管理的職能的描述，以下正確的一組是（）

A.計劃組織領導控制B.計劃領導組織控制C.組織計劃領導控制D.控制組織領導計劃

23.在決策的影響因素中，市場結構屬于（）

A.環境因素B.組織自身因素C.決策問題的性質D.決策主體因素

24.有利于調動員工的工作積極性，有利于被聘者迅速展開工作的招聘方法是（）

A.外部招聘B.內部招聘C.職介推薦D.領導任命

25.下列選項中不屬于“波特五力”的是（）

A.行業競爭者B.科學技術C.潛在進入者D.替代品

26.企業中非管理人員256人，管理人員的管理幅度為4,該企業管理層次為（）

A.5B.6C.7D.8

27.波士頓矩陣中在高增長率的市場上占有低份額的業務組合是（）

A.明星B.金牛C.瘦狗D.幼童

28.SD公司由李翥和任垢合伙注冊經營，其主要業務是為客戶設計網頁。到目前為止，公司一直沒有招聘員工，兩個人既當經理又當員工。聯系正式組織和非正式組織問題，你認為下述對于SD公司的判斷哪一項最合適（）

A.目前是一個非正式組織，當擴招員工后，將變成一個正式組織

B.只是一個正式組織，但公司內部不會有非正式組織

C.是一個正式組織，同時公司內部也可能存在非正式組織

D.本身是一個正式組織，同時公司內部也一定存在非正式組織

29.塑造組織文化的首要戰略問題是（）

A.樹立典型B.強化員工的認同感C.剖析組織的具體特點D.選擇正確的組織價值觀

30.下列哪項不是外部招聘所具有的優點（）

A.被聘者具有外部競爭優勢

B.能夠為組織輸送新鮮血液

C.有利于被聘者迅速開展工作

D.有利于平息緩和內部競爭者之間的緊張關系

二、填空題(15題)31.管理理論體系相對嚴密，有一定的客觀規律可遵循，這體現了管理的____

32.決策理論學派的代表人物西蒙認為管理就是決策，它的主要代表作是____

33.績效工資實際上是激勵的____和____的邏輯結果

34.按時機、對象和目的的不同劃分的溝通類型中，在時間上存在滯后的局限性的控制方式是____

35.菲德勒模型認為在____的情況下，采用低LPC領導方式比較有效

36.____是指控制的范圍，程度和頻度要恰到好處

37.____是由財務、顧客、內部經營過程、學習和成長四個方面構成的衡量企業、部門和人員的卡片

38.計劃的內容包括做什么、為什么做、誰去做、何地做、何時做和____

39.____就是維持和創新

40.合乎倫理的管理以組織的____為行為導向

41.美國心理學家亞伯拉罕·馬斯洛在1943年在《人類激勵理論》論文中提出了____理論

42.企業的基本戰略包括成本領先戰略、特色優勢戰略和____

43.菲德勒權變模型指出組織的效率取決于兩個變量的相互作用，一個是____，另一個是情境的有利性

44.赫茨伯格（Herzberg）提出的雙因素理論認為影響人的行為的需要有兩種因素是保健因素和____

45.按照管理跨度的大小設管理層的多少，可形成兩種組織結構，____和錐式組織結構

三、判斷題(5題)46.組織文化的物質層是制度層和精神層的中介，制約和規范著制度層和精神層的建設（）

A.否B.是

47.公平理論認為報酬的相對價值比絕對價值更重要（）

A.否B.是

48.組織變革的第一步是分析變革因素，制定改革方案（）

A.否B.是

49.組織文化一般是一個組織在長期發展實踐過程中形成的，并且為組織成員普遍認可和遵循的，具有本組織特點的價值觀念、行為規范等內容的綜合，所以需要管理者去積極倡導（）

A.否B.是

50.在管理思想的發展史上，最早用系統觀點研究管理的是巴納德（）

A.否B.是

四、案例分析(3題)51.林宇是河北一家廣告公司的經理，他所在的公司主要業務就是進行廣告策劃和線上推廣。他聰明機靈，為人誠懇，富有民主意識和進取精神，喜歡聽取下屬的意見。一天，企業總經理把他叫到辦公室，對他說，企業已經與一家食品連鎖公司簽訂合同，希望他們能盡快拿出一個切實可行的廣告方案和推廣方式。

林經理明確任務之后，馬上召集廣告策劃部的全體人員開會。他把大家分成三個小組，要求每個小組認真調查研究，各自設計一個方案。方案設計出來后，林經理并沒有自作主張，從中選出一個自己認為最佳的方案，而是要求每一個小組將其方案交給其他兩個小組傳閱，這樣每個小組都有機會了解其他小組的方案。

隨后，林經理又召集全體人員開會，三個小組的代表在會上詳細介紹了本組方案的情況和對其他小組方案的看法，大家各抒己見，交流觀點，最后共同選出了一個令大家滿意的方案。

請結合案例回答以下問題

按決策主體劃分，林經理的決策屬于哪種類型的決策?請闡述其概念

52.柯達自己扼殺的明星產品是什么？富士推行的多元化戰略保證了其長期生存和發展，請問其推行是何種多元化戰略？

53.通用公司采用的新組織結構的優缺點是什么？

五、論述題(2題)54.論述企業改善道德行為的途徑

55.目標管理是美國管理學家彼得·德魯克在1954年出版的《管理的實踐》一書中提出的。我國企業于20世紀80年代初開始引進目標管理法，并取得較好成效。請簡述目標管理的基本思想及其過程

六、材料題(2題)56.問題：

（1）根據管理方格理論，這三位部門經理的領導行為分別屬于哪種類型?你的判斷理由是什么?

（2）請你進一步評價管理方格理論五種典型領導行為的效果

57.剛剛大學畢業的吳君來到鋼材集團總公司下屬的第三分公司，給張總經理做秘書，張總經理要求公司的大小事情都必須向他匯報，得到他的指示才能行事。吳君的工作就是將任何事情匯報給總經理，再把總經理的答復轉給相關責任人，這樣就算完成任務了。所以，吳君感到比較輕松，可是好景不長，因為張總經理每日過于勞累，終于病倒了。

新上任了王總經理。王總經理開始對吳君每日無論大事小事都要請示匯報提出了批評，并要她把有些事情直接交給其他副總經理處理，這樣，王總經理每日有更多的時間去考慮公司的長遠發展。自王總經理上任以來，公司出臺了新的發展戰略、新的市場定位，公司的業績也有了很大的提高，同時，吳君也比以前忙碌多了，有時為協調一件工作需要跑很多的部門，但這讓她覺得學到了很多東西，也充實了不少。因為業績突出，王總經理干了一年就被調到總公司去了。

之后又來了李總經理，相對張總經理的事必躬親以及王總經理的有張有弛，李總經理就要隨意多了。他到任之后，總體了解了一下公司的基本情況，感到非常滿意，然后對部下說：公司目前的運營一切順利，我看大家做得比較到位，總經理嘛，關鍵時刻把把關就可以了，不是很重要的事情你們就看著辦吧。這樣一來，吳君享受到了自工作以來沒有過的輕松。她對比、思考著這三個領導，真是各有各的特點。

問題

你認為三個領導的風格有區別嗎？各屬于哪種風格？具有什么樣的特點

參考答案

1.DDY理論是麥格雷戈在總結了馬斯洛及其他心理學家的觀點之后提出的，是建立在自我實現人假設上的

2.DD按創新方式分類，領導者可分為：魅力型領導者與變革型領導者。其中，魅力型領導者有著鼓勵下屬超越他們預期績效水平的能力。這類領導善于創造變革氛圍，熱衷提出新奇想法，把未來描繪成誘人的藍圖，并能去刺激、鼓勵、推動他人勤奮工作

3.AA職能職權是一種權益職權，是由直線管理者向自己轄屬以外的個人或職能部門授權，允許他們按照一定的制度在一定的職能范圍內行使的某種職權

4.BB電影攝制組、廣告公司為支撐業務要求，需要縱、橫兩套系統：縱向指揮系統、橫向項目系統，一般采用矩陣結構

5.DD本題考查對溝通方式的理解

6.CC本題考查人員需求量確定的因素。人員配備是在組織設計的基礎上進行的。人員的需求量主要是根據組織中職務的數量和類型來確定的，而這些是由組織的規模、組織發展的需要以及人員流動率來決定的

7.DD決策追求令人滿意而不是最優決策

8.BB古典決策理論亦稱規范決策理論，是基于經濟人假設提出的，主要盛行于20世紀50年代以前

9.B本題考查知識背景是著名歷史故事商鞅立木為信，商鞅通過立木為信的目的是建立國家誠信。重金獎勵，而無人去試說明效價高而概率低，導致期望值很低

10.CC大批量生產技術是由大批和大量生產的制造商采用，他們提供諸如家電和汽車之類的產品，這些產品一般可以通過專業化流水線技術生產實現規模經濟

11.AA跨國企業在面臨全球化壓力低，當地化壓力高的市場時，應選擇多國組織模式，設在多個國家的子公司作為獨立的業務單位來運營

12.CC把組織變革可以分為漸進式變革和激進式變革的依據是：按變革的程度與速度

13.A泰羅被稱為科學管理之父

14.AA本題考查授權的含義。A選項違反授權的重要性原則。授權雖然存在委托—代理風險，但必須在相互信任的基礎，將一些重要的權力或職權授予下級

15.CC負強化，就是懲罰那些不符合組織目標的行為，以使這些行為削弱甚至消失，從而保證組織目標的實現不受干擾

16.AA本題考查定量決策的方法。30條汽車線路因堵車概率的不同而最短時間內到達的路徑不定，屬于不確定決策

17.BB本題考查成就需要論的相關內容。依附的需要指的是，某人渴望結成緊密的個人關系、回避沖突以及建立親切的友誼

18.AX理論類似于哲學史上的性惡論，強調人之初，性本惡，要他干，就得壓

19.CC有效溝通影響因素包括：個人因素、人際因素、結構因素、技術因素。其中，信息傳遞鏈屬于結構因素

20.BB激勵力、效價和期望值之間的相互關系是激勵力=效價×期望值

21.DD對于直線與參謀，首先要明確必要的職權關系，其次授予他們必要的職能權力同時給予參謀人員必要的工作條件

22.AA本題考查對管理各職能的理解

23.A決策的環境因素包括環境的穩定性、市場結構和買賣雙方在市場的地位等

24.BB本題考查內部招聘的優點。內部招聘的優點有：①有利于調動員工的工作積極性；②有利于吸引外部人才；③有利于保證選聘工作的正確性；④有利于被聘者迅速展開工作

25.B邁克爾·波特發現，一個行業內部的競爭狀態取決于五種基本競爭作用力。即本行業中現有的其他企業、賣方（供應商）、買方（顧客）、其他行業之中的潛在進入者和替代產品及其生產企業組織。科學技術屬于外部一般環境。

26.A由題干可知，非管理人員256人，管理人員的管理幅度為4。因此第一層1人，第二層4人，第三層16人，第四層64人,第五層256人，組織層次為5層。

27.DD考察波士頓矩陣，考生需要掌握四種業務組合

28.CC判斷一個公司是正式或者非正式組織，不看人數的多少。SD公司由李翥和任垢合伙注冊經營，其主要業務是為客戶設計網頁。到目前為止，公司一直沒有招聘員工，兩個人既當經理又當員工，這公司既有正式組織也有非正式組織

29.DD組織價值觀是整個組織文化的核心和靈魂，因此選擇正確的組織價值觀是塑造組織文化的首要戰略問題

30.CC外部招聘的優點在于：①具有難得的外部競爭優勢；②有利于平息并緩和內部競爭者之間的緊張關系；③能夠為組織輸送新鮮血液。C項屬于內部提升的優點

31.科學性

32.《管理行為》

33.期望理論

34.反饋控制

35.環境較好和較差

36.適度控制

37.平衡積分卡

38.怎樣做

39.管理內容的核心

40.價值觀

41.需要層次

42.目標集聚戰略

43.領導風格

44.激勵因素

45.扁平型組織結構

46.N×制度層是精神層和物質層的中介，制度層制約和規范著物質層和精神層的建設

47.Y√公平理論認為報酬的相對價值比絕對價值更重要

48.N×組織變革的第一步是通過組織診斷，發現變革征兆

49.Y√組織文化一般是一個組織在長期發展實踐中形成的，并且為組織成員普遍認可和遵循的，具有本組織特點的價值觀念、行為規范等內容的綜合，所以需要管理者去積極倡導

50.Y√在管理思想的發展史上，最早用系統觀點研究管理的是巴納德

51.林經理的決策屬于集體決策。集體決策指組織通過各種委員會或領導機構并吸收所屬機構有關人員參加的形式，按一定程序和方法，對某些重要問題所做出的決策

52.柯達自己扼殺的明星產品是數碼相機。數碼相機處于明星領域，市場占有率和業務增長率都很高，應該采取增長或發展戰略。富士公司推行的是同心多元化戰略

53.事業部制的優點：①權力下放使高層集中精力于戰略決策上。②各事業部自主權大，提高對市場的靈敏度，提高企業經營適應能力。③各事業部集中從事某一方面經營活動，實現高度專業化，使企業容納差異化比較大的事業部。事業部經理對特定產品或服務的經營負責。④調動了事業部經理的積極性、主動性。⑤有利于培養多面手的高層管理人才。事業部制的缺點：①容易造成機構重疊，管理人員膨脹，管理費用增加。②各事業部獨立性強，容易忽視整體利益，各事業部之間關系協調困難。③對公司總部的管理工作要求較高，否則容易發生失控。④對事業部一級的管理人員水平要求較高

54.來提高員工的道德素質。（6）對績效進行全面評價。對任何人、任何部門績效的評價不能單看結果，還必須看獲得結果的過程是否道德。（7）進行獨立的社會審計。根據組織的道德守則來對決策和管理行為進行評價的獨立審計，是發現不道德行為的有效手段。（8）提供正式的保護機制。正式的保護機制可以使那些面臨道德困境的員工在不用擔心受到斥責或報復的情況下自主行事。（9）聯系實際略

55.（1）目標管理是讓組織的主管人員和員工共同參與目標制定，在工作中實現自我控制并努力完成工作目標的一種管理制度或方法。（2）目標管理的基本思想：①企業的任務必須轉化為目標，企業管理人員必須通過這些目標對下級進行領導，并以此來保證企業總目標的實現。②目標管理是一種程序，使一個組織中的上下各級管理人員統一起來制定共同的目標，確定彼此的責任，并將此項責任作為指導業務和衡量各自貢獻的準則。③每個企業管理人員或工人的分目標就是企業總目標對他的要求，同時也是這個企業管理人員或工人對企業總目標的貢獻。④管理人員和工人是依據設定的目標進行自我管理，他